ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ

Transcript

1 ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ Ερωτήσεις Ασκήσεις 15/11/2016 ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΚΛΕΙΣΤΟΥ ΤΥΠΟΥ 1) Μία εταιρική στρατηγική μπορεί να είναι στρατηγική ανάπτυξης, στρατηγική σταθερότητας ή στρατηγική ανανέωσης. Απάντηση: ΣΩΣΤΟ Εξήγηση: Οι τρείς μεγάλες εταιρικές στρατηγικές είναι οι στρατηγικές ανάπτυξης, που εστιάζουν στην επέκταση, οι στρατηγικές σταθερότητας που εστιάζουν στη διατήρηση της κατάστασης ως έχει και οι στρατηγικές ανανέωσης που εστιάζουν στην επιδιόρθωση προβλημάτων. 2) Η στρατηγική διαποίκιλσης εστιάζει στον να μετατρέψει μία εταιρεία σε προμηθευτή των εισροών της. Απάντηση: ΛΑΘΟΣ Εξήγηση: Μία εταιρεία που γίνεται προμηθευτής του εαυτού της αποτελεί περίπτωση αντίστροφης κάθετης ολοκλήρωσης και όχι διαποίκιλσης. 3) Μία εταιρεία με στρατηγική σταθερότητας σχεδιάζει την εντυπωσιακή αύξηση του μεριδίου αγοράς της μέσα σε μία εξαιρετικά ανταγωνιστική αγορά. Απάντηση: ΛΑΘΟΣ Εξήγηση: Η στρατηγική σταθερότητας συνήθως εστιάζει στη διατήρηση του υπάρχοντος μεριδίου αγοράς και όχι στη αύξησή του. 4) Η πιο δραστική στρατηγική ανανέωσης που μπορεί να εφαρμόσει ένας οργανισμός είναι η στρατηγική διάσωσης. Απάντηση: ΛΑΘΟΣ Εξήγηση: Η στρατηγική αυτή είναι λιγότερο δραστική από τη στρατηγική αναστροφής, κατά την οποία μία εταιρεία παίρνει ακραία μέτρα για να επαναδημιουργηθεί. 5) Η έκφραση «φτιάξτε μία καλύτερη ποντικοπαγίδα» αποτελεί έναν τρόπο περιγραφής του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. Απάντηση: ΣΩΣΤΟ Εξήγηση: Η ύπαρξη ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος σημαίνει ότι ένας οργανισμός έχει κάποιο ατού σε σχέση με τους ανταγωνιστές του όσον αφορά την τιμή, την ποιότητα, το προϊόν ή κάποιο άλλο χαρακτηριστικό. 1

2 6) Η καινοτομία και η εξαιρετικά υψηλή ποιότητα αποτελούν συνήθως τα κλειδιά της στρατηγικής ηγεσίας κόστους. Απάντηση: ΛΑΘΟΣ Εξήγηση: Η αποδοτικότητα, και όχι η καινοτομία ή η ποιότητα, αποτελεί το κλειδί της στρατηγικής ηγεσίας κόστους, μέσω της οποίας μία εταιρεία έχει χαμηλότερες τιμές από τους ανταγωνιστές της. 7) Η στρατηγική εστίασης στοχεύει να προσελκύσει ένα μικρό τμήμα μίας αγοράς. Απάντηση: ΣΩΣΤΟ Εξήγηση: Ένα παράδειγμα στρατηγικής εστίασης αποτελεί ένα παγωτό ανώτερης ποιότητας που προσπαθεί να προσελκύσει ένα μικρό, αλλά σημαντικό, κομμάτι της αγοράς. 8) Η εξυπηρέτηση πελατών δεν μπορεί να θεωρηθεί στρατηγικό όπλο ενός οργανισμού. Απάντηση: ΛΑΘΟΣ Εξήγηση: Οτιδήποτε διαθέτει ή κάνει μία εταιρεία που της δίνει κάποιο πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της θεωρείται στρατηγικό όπλο. Εφόσον η εξυπηρέτηση πελατών μπορεί να αποτελέσει τέτοιο πλεονέκτημα, μπορεί να θεωρηθεί στρατηγικό όπλο. 9) Τα τρία διαφορετικά είδη στρατηγικών που εφαρμόζουν οι μάνατζερ είναι. α) εταιρική, ιδιωτική, λειτουργική β) εταιρική, ανταγωνιστική, λειτουργική γ) μακροπρόθεσμη, βραχυπρόθεσμη, δημόσια δ) ανταγωνιστική, μη ανταγωνιστική, εταιρική Εξήγηση: β) Οι οργανισμοί συνήθως επιλέγουν εταιρικές, ανταγωνιστικές ή λειτουργικές στρατηγικές. Συνεπώς, η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Οι εταιρικές στρατηγικές έχουν το μεγαλύτερο εύρος, καθώς περιλαμβάνουν όλη την εταιρία. Οι ανταγωνιστικές στρατηγικές επικεντρώνονται σε στρατηγικές επιχειρηματικές μονάδες της εταιρείας. Οι λειτουργικές στρατηγικές είναι ακόμη πιο εξειδικευμένες, καθώς εστιάζουν σε μεμονωμένα εταιρικά τμήματα. 10) Μία εταιρική στρατηγική επικεντρώνεται κυρίως. α) στην αποστολή ενός οργανισμού β) στα δυνατά σημεία ενός οργανισμού γ) στα αδύνατα σημεία ενός οργανισμού δ) στα άτομα ενός οργανισμού 2

3 Εξήγηση: α) Η αποστολή ενός οργανισμού αποτελεί το βασικό σημείο εστίασης μίας εταιρικής στρατηγικής. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Τα δυνατά και αδύνατα σημεία και τα άτομα ενός οργανισμού σίγουρα θα απολέσουν τμήμα της συνολικής εταιρικής στρατηγικής, αλλά κανένα από αυτά τα στοιχεία δεν αποτελεί το βασικό σημείο εστίασής της. 11) Ποιες από τις παρακάτω αποτελούν τα τρία βασικά είδη εταιρικών στρατηγικών; α) ανάπτυξης, κάθετης ολοκλήρωσης, οριζόντιας ολοκλήρωσης β) ανάπτυξης, διάσωσης, ανανέωσης γ) ανανέωσης, διάσωσης, διαφοροποίησης δ) ανάπτυξης, σταθερότητας, ανανέωσης Εξήγηση: δ) Οι τρεις βασικές εταιρικές στρατηγικές είναι: ανάπτυξης, σταθερότητας και ανανέωσης. Συνεπώς, η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Η πρώτη επιλογή περιλαμβάνει από αυτές τις τρεις μόνο τη στρατηγική ανάπτυξης, επομένως απορρίπτεται. Οι άλλες δύο επιλογές δεν περιλαμβάνουν τουλάχιστον μία από τις τρεις σημαντικές εταιρικές στρατηγικές και περιλαμβάνουν τουλάχιστον δύο μορφές στρατηγικών ανανέωσης. Επομένως και αυτές οι επιλογές είναι λανθασμένες. 12) Οι στρατηγικές ανάπτυξης περιλαμβάνουν τις στρατηγικές. α) διαποίκιλσης, συγκέντρωσης, ολοκλήρωσης, σταθεροποίησης β) κάθετης ολοκλήρωσης, οριζόντιας ολοκλήρωσης, συγκέντρωσης, διαποίκιλσης γ) κάθετης ολοκλήρωσης, οριζόντιας ολοκλήρωσης, πλευρικής ολοκλήρωσης, οριζόντιας συγκέντρωσης δ) ολοκλήρωσης, κατανομής, οριζόντιας διαποίκιλσης, κάθετης διαποίκιλσης Εξήγηση: β) Η επιλογή που αναφέρει την κάθετη ολοκλήρωση, την οριζόντια ολοκλήρωση, τη συγκέντρωση και τη διαποίκιλση αποτελεί τη μοναδική που περιλαμβάνει και τις τέσσερις μορφές της στρατηγικής ανάπτυξης, οπότε είναι και η σωστή. Οι άλλες επιλογές δεν περιλαμβάνουν και τις τέσσερις μορφές και αντ αυτού περιέχουν τουλάχιστον μία λανθασμένη κατηγορία η καθεμία. 13) Το γεγονός ότι η General Mills επεκτείνει την παραγωγή της με σκοπό να πουλά πολλά διαφορετικά είδη Cheerios αποτελεί παράδειγμα ποιου από τα παρακάτω; α) συγκέντρωσης β) οριζόντιας ολοκλήρωσης γ) κάθετης ολοκλήρωσης δ) διαποίκιλσης Εξήγηση: α) Όταν μία εταιρεία εστιάζει την προσοχή της μόνο σε ένα προϊόν ή σειρά προϊόντων, εφαρμόζει τη στρατηγική της συγκέντρωσης. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Η ολοκλήρωση και η διαποίκιλση αποτελούν μορφές ανάπτυξης είτε μέσω της επέκτασης του ελέγχου που έχει η εταιρεία στις 3

4 δραστηριότητες της είτε μέσω συνεργασίας με άλλες εταιρείες. Όμως, στη συγκεκριμένη περίπτωση η General Mills δεν πράττει ούτε το ένα ούτε το άλλο. 14) Μία εταιρεία παραγωγής ντρέσινγκ σαλατών που αγοράζει ένα μεγάλο ελαιώνα για να έχει λάδι ποια από τις παρακάτω στρατηγικές εφαρμόζει; α) της συγκέντρωσης β) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα εμπρός γ) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα πίσω δ) της οριζόντιας ολοκλήρωσης Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Η αγορά του ελαιώνα αποτελεί παράδειγμα εταιρείας που προσπαθεί να γίνει η ίδια προμηθευτής του εαυτού της, πράγμα που ονομάζεται κάθετη ολοκλήρωση προς τα πίσω. Η κάθετη ολοκλήρωση προς τα εμπρός αφορά μία εταιρεία που παίρνει τον έλεγχο της διανομής της και όχι των προμηθευτών της, οπότε δεν αποτελεί σωστή απάντηση. Η οριζόντια ολοκλήρωση περιλαμβάνει τη συνένωση με ανταγωνιστές, πράγμα που δε συμβαίνει σε αυτή την περίπτωση και άρα δεν αποτελεί ούτε αυτή τη σωστή απάντηση. Τέλος, η συγκέντρωση είναι επίσης λανθασμένη επειδή συνεπάγεται την επέκταση ενός προϊόντος ή μίας σειράς προϊόντων από μία εταιρεία. 15) Μία εταιρεία αθλητικών παπουτσιών που δημιουργεί δικά της καταστήματα, όπου πουλά μόνο δικά της προϊόντα αποτελεί παράδειγμα ποιου από τα παρακάτω; α) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα εμπρός β) της οριζόντιας ολοκλήρωσης προς τα πίσω γ) της οριζόντιας ολοκλήρωσης προς τα εμπρός δ) της αντίστροφης κάθετης ολοκλήρωσης Εξήγηση: α) Η εταιρεία παίρνει τον έλεγχο της διανομής της, που αποτελεί παράδειγμα κάθετης ολοκλήρωσης προς τα εμπρός. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Η οριζόντια ολοκλήρωση προς τα πίσω αποτελεί λάθος επιλογή επειδή συνεπάγεται την ανάληψη του ελέγχου στον τομέα των προμηθειών και όχι της διανομής. Η οριζόντια ολοκλήρωση προς τα εμπρός συνεπάγεται τη συνένωση της εταιρείας με ανταγωνιστές, πράγμα που δε συμβαίνει εδώ, οπότε η επιλογή αυτή είναι λάθος. Τέλος, η αντίστροφη κάθετη ολοκλήρωση δεν αποτελεί αναγνωρισμένη στρατηγική. 16) Με την κάθετη ολοκλήρωση προς τα εμπρός, μία εταιρεία γίνεται η ίδια, ενώ με την ολοκλήρωση προς τα πίσω η εταιρεία γίνεται του εαυτού της. α) προμηθευτής διανεμητής β) προμηθευτής πελάτης γ) διανεμητής ελεγκτής δ) διανεμητής προμηθευτής Εξήγηση: δ) Η κάθετη ολοκλήρωση προς τα εμπρός αφορά την ανάληψη της 4

5 διανομής από την ίδια την εταιρεία, ενώ η κάθετη ολοκλήρωση προς τα πίσω αφορά την ανάληψη του ελέγχου στον τομέα των προμηθειών. Αυτό σημαίνει ότι η τέταρτη επιλογή είναι η σωστή απάντηση και όλες οι υπόλοιπες αποκλείονται. 17) Δύο κινηματογραφικά στούντιο που συνενώνονται για να δημιουργήσουν ένα μεγαλύτερο αποτελούν παράδειγμα ποιου από τα παρακάτω; α) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα εμπρός β) της οριζόντιας ολοκλήρωσης γ) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα πίσω δ) της διαποίκιλσης Εξήγηση: β) Το κάθε ένα από τα δύο κινηματογραφικά στούντιο συνενώνεται με τον ανταγωνιστή του, πράγμα που αποτελεί σαφές παράδειγμα οριζόντιας ολοκλήρωσης. Επομένως, η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Εφόσον καμία από τις εταιρείες δεν αναλαμβάνει τον έλεγχο των προμηθειών ή της διανομής, καμία από τις δύο μορφές κάθετης ολοκλήρωσης δεν μπορεί να αποτελεί σωστή απάντηση. Η οριζόντια ολοκλήρωση διαφέρει από τη διαποίκιλση στο ότι με τη διαποίκιλση η εταιρεία δεν συνενώνεται με ανταγωνιστές της αλλά κάνει αγορές υποστηρικτικών βιομηχανιών. Είναι ξεκάθαρο ότι πρόκειται για συνένωση ανταγωνιστικών στούντιο στην προκειμένη περίπτωση, επομένως η οριζόντια ολοκλήρωση αποτλεί τη σωστή επιλογή και όχι η διαποίκιλση. 18) Η Ομοσπονδιακή Επιτροπή Εμπορίου των ΗΠΑ ελέγχει συστηματικά την οριζόντια ολοκλήρωση για να βεβαιωθεί ότι δε θα ζημιωθούν οι καταναλωτές από. α) τον αυξημένο ανταγωνισμό β) τον υπερβολικό ανταγωνισμό γ) τις παραπλανητικές διαφημίσεις δ) το μειωμένο ανταγωνισμό Εξήγηση: δ) Η οριζόντια ολοκλήρωση μειώνει τον αριθμό των ανταγωνιστών ενός βιομηχανικού κλάδου. Όταν μία εταιρεία παπουτσιών συνενώνεται με μία άλλη, ο αριθμός των εταιρειών του κλάδου αυτού μειώνεται κατά μία μονάδα. Συνεπώς, μειώνεται και ο ανταγωνισμός. Αυτό σημαίνει ότι ο μειωμένος ανταγωνισμός αποτελεί τη σωστή απάντηση. Ο αυξημένος ανταγωνισμός και ο υπερβολικός ανταγωνισμός δεν αποτελούν σωστές απαντήσεις διότι και οι δύο κάνουν λόγο για αύξηση του ανταγωνισμού, ενώ η οριζόντια ολοκλήρωση έχει ως αποτέλεσμα τη μείωσή του. Οι παραπλανητικές διαφημίσεις αποκλείεται να αποτελούν σωστή απάντηση επειδή δεν υπάρχει λόγος που να υποστηρίζει ότι η συνένωση δύο οργανισμών οδηγεί σε παραπλάνηση. 5

6 19) Όταν η Google αγόρασε τη YouTube, μία εταιρεία με διαφορετικά αλλά σχετικά με τα δικά της προϊόντα, ποια από τις παρακάτω στρατηγικές εφάρμοσε; α) της συγκέντρωσης β) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα εμπρός γ) της κάθετης ολοκλήρωσης προς τα πίσω δ) της διαποίκιλσης Εξήγηση: δ) Η Google σαφώς δεν επικεντρώθηκε σε υπάρχοντα προϊόντα, στην ανάληψη του ελέγχου της διανομής ή των προμηθειών, επομένως οι αντίστοιχες επιλογές δεν μπορούν να αποτελούν τη σωστή απάντηση. Αυτό που έκανε η Google ήταν η αγορά μίας εταιρείας, την οποία μπορούσε να χρησιμοποιήσει για να συμπληρώσει ή να υποστηρίξει τα υπάρχοντα προϊόντα της. Η YouTube δίνει μεγαλύτερη ποικιλία στα προϊόντα της Google, επομένως η αγορά της αποτελεί παράδειγμα διαποίκιλσης. Οπότε, η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 20) Δύο εταιρείες που πουλούν ρολόγια συνενώνονται. Τι είναι αυτό που κάνουν; α) διαποίκιλση, επειδή πουλούν και οι δύο ίδιου είδους προϊόντα β) κάθετη ολοκλήρωση, επειδή πουλούν και οι δύο ίδιου είδους προϊόντα γ) κάθετη ολοκλήρωση προς τα πίσω, επειδή μοιράζονται τη διανομή δ) οριζόντια ολοκλήρωση, επειδή πουλούν και οι δύο παρόμοια προϊόντα Εξήγηση: δ) Η συγχώνευση δεν σχετίζεται με τον έλεγχο των προμηθειών ή της διανομής, επομένως η κάθετη ολοκλήρωση και η κάθετη ολοκλήρωση προς τα πίσω δεν μπορούν να αποτελούν τη σωστή απάντηση. Στην περίπτωση της διαποίκιλσης μία από τις δύο εταιρείες θα έπρεπε να αγοράσει μία μη συναφή εταιρεία η οποία με κάποιο τρόπο θα συμπλήρωνε ή θα υποστήριζε τις επιχειρηματικές της δραστηριότητες. Στην προκειμένη περίπτωση όμως και οι δύο εταιρείες πουλούν τα ίδια προϊόντα, επομένως δεν εφαρμόζεται η διαποίκιλση. Αντ αυτού, η συγχώνευση των δύο εταιρειών που παράγουν τα ίδια προϊόντα αποτελεί παράδειγμα οριζόντιας ολοκλήρωσης, πράγμα που σημαίνει ότι η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 21) Μία εταιρεία που έχει ως στόχο τη διατήρηση του ιδανικού της μεγέθους και μεριδίου αγοράς ποια από τις παρακάτω στρατηγικές εφαρμόζει; α) τη μη εταιρική β) της ανάπτυξης γ) της ανανέωσης δ) της σταθερότητας Εξήγηση: δ) Η εταιρική στρατηγική που δεν έχει ως ρητό της στόχο την ανάπτυξη ονομάζεται στρατηγική σταθερότητας. Συνεπώς, η επιλογή της σταθερότητας και όχι της ανάπτυξης αποτελεί τη σωστή απάντηση. Η στρατηγική ανανέωσης σημαίνει ότι η εταιρεία αντιμετωπίζεται κάποιου είδους πρόβλημα, οπότε δεν είναι η σωστή απάντηση στην προκειμένη περίπτωση. Η πρώτη επιλογή είναι επίσης λανθασμένη 6

7 διότι η σταθερότητα αποτελεί μία εταιρική και όχι μία μη εταιρική στρατηγική. 22) Οι εταιρείες που έχουν σοβαρά προβλήματα αναζητούν για να τα αντιμετωπίσουν. α) ανταγωνιστικές στρατηγικές β) εταιρικές στρατηγικές γ) κάθετες και οριζόντιες στρατηγικές δ) στρατηγικές ανανέωσης Εξήγηση: δ) Οι στρατηγικές που έχουν ως στόχο τη διόρθωση των προβλημάτων των οργανισμών ονομάζονται στρατηγικές ανανέωσης. Επομένως, η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Οι ανταγωνιστικές, οι εταιρικές και οι κάθετες ή οριζόντιες στρατηγικές δεν έχουν αυτό το στόχο και συνεπώς αποτελούν λάθος απαντήσεις. 23) Μία εταιρεία είναι πιο πιθανό να εφαρμόσει μία στρατηγική για την αντιμετώπιση βραχυπρόθεσμων προβλημάτων περιορισμένης έκτασης. α) διάσωσης β) αναστροφής γ) καταστροφής (doomsday) δ) αυτοκριτικής Εξήγηση: α) Όταν τα προβλήματα ενός οργανισμού είναι περιορισμένης έκτασης συνήθως εφαρμόζεται μία στρατηγικής διάσωσης, που βοηθά στη μείωση του κόστους και στη σταθεροποίηση της εταιρείες έτσι ώστε να μπορεί να είναι ανταγωνιστική. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Όταν τα προβλήματα είναι πιο σοβαρά εφαρμόζεται στρατηγική αναστροφής. Οι στρατηγικές καταστροφής και αυτοκριτικής δεν αποτελούν αναγνωρισμένες στρατηγικές ανανέωσης, επομένως δεν θα μπορούσαν αν είναι σωστές οι αντίστοιχες επιλογές. 24) Μία εταιρεία που βρίσκεται στο χείλος της κατάρρευσης ή της χρεωκοπίας μπορεί να εφαρμόσει την εξής στρατηγική: α) διάσωσης β) επαυξητικής βελτίωσης γ) αναστροφής δ) διατήρησης θέσης Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Όταν μία εταιρεία βρίσκεται σε πραγματικά δύσκολη κατάσταση δεν μπορεί να επαναπαυτεί στην επαυξητική βελτίωση, τη διατήρηση θέσης μέχρι να περάσει ο κίνδυνος ή τη διάσωση. Αντίθετα, χρειάζεται να εφαρμόσει στρατηγική αναστροφής, πράγμα που σημαίνει πως η τρίτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Η στρατηγική αναστροφής συνεπάγεται την πλήρη αναδιοργάνωση όλης της εταιρείας και αποτελεί την πιο σοβαρή λύση για εταιρικές συμφορές. 7

8 25) Ποια από τις παρακάτω λύσεις αποτελεί λύση που χρησιμοποιούν όλες οι στρατηγικές ανανέωσης; α) η πρόσληψη ειδικών στον τομέα της απόδοσης β) οι νέες διαφημιστικές καμπάνιες γ) ο συναγωνισμός των ανταγωνιστών δ) η μείωση των εξόδων Εξήγηση: δ) Οι νέες διαφημιστικές καμπάνιες, οι ειδικοί στον τομέα της απόδοσης και η μελέτη του ανταγωνισμού αποτελούν πιθανά, αλλά όχι απαραίτητα στοιχεία μίας στρατηγικής ανανέωσης. Το μόνο στοιχείο που θεωρείται απαραίτητο για μία στρατηγική ανανέωσης είναι η μείωση των εξόδων. Συνεπώς, η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 26) Η βρίσκεται ένα επίπεδο κάτω από την εταιρική στρατηγική. α) στρατηγική επιχειρηματικής μονάδας β) ανταγωνιστική στρατηγική γ) λειτουργική στρατηγική δ) στρατηγική απόδοσης Εξήγηση: β) Στην κορυφή του πίνακα ιεραρχίας των οργανωσιακών στρατηγικών (Πειστήριο 4 4, Αναφορά σελ. 89) βρίσκονται οι εταιρικές στρατηγικές. Ακολουθούν οι ανταγωνιστικές και στο τρίτο επίπεδο βρίσκονται οι λειτουργικές. Αυτό σημαίνει ότι η επιλογή της ανταγωνιστικής στρατηγικής αποτελεί τη σωστή απάντηση και αποκλείει τη λειτουργική στρατηγική ως επιλογή. Οι στρατηγικές επιχειρηματικής μονάδας και απόδοσης δεν είναι αναγνωρισμένες εταιρικές στρατηγικές, οπότε δε μπορούν να αποτελούν τη σωστή απάντηση. 27) Μία εταιρεία που αναπτύσσεται μέσω της διαποίκιλσης είναι πιθανό να διαθέτει. α) πολλαπλές ανταγωνιστικές στρατηγικές β) μόνο μία ανταγωνιστική στρατηγική γ) όχι περισσότερες από δύο ανταγωνιστικές στρατηγικές δ) χιλιάδες ανταγωνιστικές στρατηγικές Εξήγηση: α) Μόνο μία ανταγωνιστική στρατηγική μπορεί να υφίσταται στην περίπτωση μίας μικρής εταιρείας που δραστηριοποιείται μόνο σε ένα συγκεκριμένο τομέα. Ένας μεγάλος οργανισμός δραστηριοποιείται σε πολλαπλούς επιχειρηματικούς τομείς, επομένως διαθέτει πολλαπλές ανταγωνιστικές στρατηγικές. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση ενώ η δεύτερη και η τρίτη επιλογή αποκλείονται. Είναι απίθανο ένας οργανισμός να δραστηριοποιείται σε χιλιάδες διαφορετικούς επιχειρηματικούς τομείς, οπότε είναι εξίσου απίθανο να διαθέτει χιλιάδες ανταγωνιστικές στρατηγικές, πράγμα που σημαίνει ότι ούτε η τέταρτη επιλογή μπορεί να είναι η σωστή. 8

9 28) Αυτό που κάνει ένα προϊόν ιδιαίτερο είναι γνωστό με τον όρο. α) περιουσιακά στοιχεία β) μηχανή καταστροφής γ) ανταγωνιστικό πλεονέκτημα δ) ανταγωνιστικό δυνατό σημείο Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα είναι κάτι που διαθέτει ένας οργανισμός και το οποίο δεν μπορούν να προσφέρουν οι υπόλοιποι. Το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μπορεί να είναι ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή κάποιο άλλο χαρακτηριστικό που διακρίνει έναν οργανισμό. Μία εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει τα περιουσιακά της στοιχεία ή τα δυνατά της σημεία για να αποκτήσει ένα ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, αλλά τα «όπλα» που θα χρησιμοποιηθούν ή τα δυνατά σημεία αυτά καθαυτά δεν αποτελούν το πλεονέκτημα. Η μηχανή καταστροφής δεν μπορεί να αποτελεί σωστή απάντηση γιατί δεν είναι αναγνωρισμένος όρος. 29) Τα ανταγωνιστικά πλεονεκτήματα για ένα δίκτυο καφετεριών δικαιοχρησίας, που είναι ανώτερης ποιότητας και υψηλού κύρους όπως τα Starbucks πιθανότατα θα συμπεριλαμβάνουν όλα τα παρακάτω ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ. α) την υψηλή ποιότητα β) τις χαμηλότερες τιμές γ) τους καλά εκπαιδευμένους υπαλλήλους δ) τους ευχάριστους χώρους Εξήγηση: β) Τα Starbuckʹs, ως μία εναλλακτική λύση υψηλής ποιότητας στην αγορά, μπορεί να προσφέρουν υψηλής ποιότητας καφέ, να έχουν ευχάριστους χώρους και καλά εκπαιδευμένους υπαλλήλους. Ωστόσο, επειδή αποτελούν επιλογή υψηλού κύρους, το λιγότερο πιθανό πράγμα που θα προσέφεραν τα Starbuckʹs είναι τις χαμηλότερες τιμές της αγοράς, επομένως η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Στην πραγματικότητα, οι χαμηλές τιμές θα μπορούσαν να βλάψουν την εικόνα υψηλού κύρους που προσπαθούν να προβάλλουν τα Starbuckʹs. Αξίζει να σημειωθεί ότι για κάποια άλλη εταιρεία, μη υψηλής ποιότητας, οι χαμηλές τιμές μπορεί όντως να αποτελούν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. 30) Σε ποιο από τα παρακάτω επικεντρώνεται μία ανταγωνιστική στρατηγική ηγεσίας κόστους; α) στην αποδοτικότητα β) στην καινοτομία γ) στον κομψό σχεδιασμό δ) στην πολυτέλεια Εξήγηση: α) Μία εταιρεία που εφαρμόζει μία στρατηγική ηγεσίας κόστους είναι αυτή που καθορίζει τις τάσεις των τιμών στην ανταγωνιστική αγορά εντός της οποίας δραστηριοποιείται. Μία εταιρεία συνήθως προτιμά την αποδοτικότητα από τον 9

10 κομψό σχεδιασμό, τα καινοτόμα προϊόντα και την πολυτέλεια με σκοπό να επιτύχει τις χαμηλότερες τιμές. Αυτό σημαίνει ότι η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 31) Ποιο από τα παρακάτω περιμένετε να συναντήσετε σε ένα κατάστημα ρούχων που εφαρμόζει στρατηγική ηγεσίας κόστους; α) μόνο τα καλύτερα και ακριβότερα υφάσματα β) εξατομικευμένη παροχή υπηρεσιών που καλομαθαίνει τον πελάτη γ) πολύ προηγμένο σχεδιασμό δ) βασικά, πρακτικά κομμάτια χωρίς περιττά στοιχεία Εξήγηση: δ) Μία εταιρεία που εφαρμόζει στρατηγική ηγεσίας κόστους συνήθως δε χρησιμοποιεί ακριβά υφάσματα, δε διαθέτει εξατομικευμένη παροχή υπηρεσιών και προηγμένα σχέδια. Αντ αυτού επικεντρώνεται στην πρακτικότητα, πράγμα που σημαίνει ότι η τέταρτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση, καθώς τα προϊόντα μίας τέτοιας εταιρείας πιθανότατα θα ανήκουν σε αυτήν την κατηγορία. 32) Μία εταιρεία που εφαρμόζει στρατηγική διαφοροποίησης επικεντρώνεται στο να κάνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της. α) μοναδικά και ιδιαίτερα β) παρόμοια με αυτά των ανταγωνιστών της γ) οικεία δ) προσιτά Εξήγηση: α) Το κλειδί μίας στρατηγικής διαφοροποίησης είναι να μπορέσει η εταιρεία να ξεχωρίσει ή να διαφοροποιήσει τα προϊόντα της από όλα τα προϊόντα των ανταγωνιστών της. Αυτή η διάκριση μπορεί να ένα προϊόν, μία υπηρεσία ή η εικόνα της εταιρείας, που την κάνει να ξεχωρίζει από τις υπόλοιπες της αγοράς, πράγμα που σημαίνει ότι η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. Τα προϊόντα που είναι οικεία, παρόμοια με αυτών ανταγωνιστών ή προσιτά δεν έχουν κάποια ιδιαίτερη αξία για μία εταιρεία που εφαρμόζει στρατηγική διαφοροποίησης, καθώς κανένα από αυτά τα χαρακτηριστικά δεν κάνουν ένα προϊόν να ξεχωρίζει. 33) Μία στρατηγική διαφοροποίησης. α) συνήθως επικεντρώνεται στις τιμές β) πρέπει να επικεντρωθεί στις τιμές γ) μπορεί να επικεντρωθεί στην εικόνα μίας εταιρείας δ) μπορεί να επικεντρωθεί στην αξία, αλλά όχι στην παροχή υπηρεσιών Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Μία εταιρεία που εφαρμόζει στρατηγική διαφοροποίησης προσπαθεί να κάνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τις να ξεχωρίζουν, οπότε οι τιμές δεν αποτελούν συνήθως τμήμα της προσέγγισης αυτής. Η παροχή υπηρεσιών μπορεί να αποτελέσει κάτι το οποίο διαφοροποιεί την εταιρεία, επομένως η επιλογή που υποστηρίζει την εστίαση στην αξία αλλά όχι και στην παροχή υπηρεσιών δεν μπορεί να αποτελεί 10

11 σωστή απάντηση. Παραδόξως, η εικόνα μίας εταιρείας μπορεί να αποτελέσει καθοριστικό παράγοντα μίας στρατηγικής διαφοροποίησης. Μία μοναδική και ιδιαίτερη εμπορική επωνυμία, αν και είναι δύσκολο να καθιερωθεί, μπορεί να κάνει μία εταιρεία να ξεχωρίσει από όλους τους ανταγωνιστές της. 34) Ποια στρατηγική ακολουθεί μία εταιρεία που αναζητά ένα κομμάτι μίας αγοράς; α) ηγεσίας κόστους β) διαφοροποίησης γ) εστίασης δ) αναστροφής Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Το κλειδί μίας στρατηγικής εστίασης είναι να μην προσπαθήσει μία εταιρεία να προσελκύσει μεγάλο κομμάτι της αγοράς, αλλά να βρει μία μικρή μερίδα εντός της αγοράς και να της προσφέρει κάτι εξαιρετικό και ιδιαίτερο. Αυτό σημαίνει ότι η τρίτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση, ενώ οι επιλογές των στρατηγικών διαφοροποίησης και ηγεσίας κόστους απορρίπτονται, επειδή και οι δύο στοχεύουν στην προσέλκυση μεγάλου τμήματος της αγοράς. Η στρατηγική αναστροφής αποτελεί εταιρική και όχι ανταγωνιστική στρατηγική, οπότε ούτε η επιλογή αυτή είναι σωστή. 35) Ποια από τις παρακάτω αποτελεί εταιρεία που ακολουθεί στρατηγική εστίασης; α) μία εταιρεία λογισμικού που παράγει μεγάλη ποικιλία ηλεκτρονικών παιχνιδιών και χρηματοπιστωτικών προϊόντων β) μία εταιρεία λογισμικού που παράγει ηλεκτρονικά παιχνίδια για ευρύ κοινό γ) μία εταιρεία λογισμικού που παράγει χρηματοπιστωτικά προϊόντα για λογιστές, καταναλωτές και επιχειρήσεις δ) μία εταιρεία λογισμικού που παράγει χρηματοπιστωτικά προϊόντα μόνο για λογιστές Εξήγηση: δ) Η σωστή απάντηση για τη συγκεκριμένη ερώτηση είναι η επιλογή που περιγράφει ένα προϊόν το οποίο απευθύνεται στο πιο περιορισμένο και εξειδικευμένο κοινό. Η πρώτη και η δεύτερη επιλογή αποτελούν λάθος απαντήσεις επειδή απευθύνονται σε ευρύ κοινό. Η επιλογή της εταιρείας που παράγει χρηματοπιστωτικά προϊόντα για λογιστές μεταξύ άλλων, καθώς και η επιλογή της εταιρείας που παράγει χρηματοπιστωτικά προϊόντα μόνο για λογιστές αναφέρονται στην παραγωγή μόνο χρηματοπιστωτικών προϊόντων αλλά η εταιρεία που απευθύνεται μόνο σε λογιστές στοχεύει σε πιο περιορισμένο κομμάτι της αγοράς και γι αυτό αποτελεί τη σωστή απάντηση. 11

12 36) Σύμφωνα με τον Michael Porter, μία εταιρεία που διαθέτει καλά προϊόντα αλλά δε διαθέτει σαφές ανταγωνιστικό πλεονέκτημα θεωρείται πως. α) βρίσκεται σε τέλεια θέση β) είναι εγκλωβισμένη γ) κατέχει καλά τον τομέα ειδικότητας της δ) είναι αντισυμβατική Εξήγηση: β) Η λέξη που χρησιμοποίησε ο Porter για να περιγράψει μία εταιρεία που δε διαθέτει σαφές πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της ήταν «εγκλωβισμένη», οπότε η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση στην προκειμένη περίπτωση. Μία εταιρεία μπορεί να είναι αποδοτική, καινοτόμος και να παράγει προϊόντα υψηλής ποιότητας, αλλά αν δεν μπορεί να αποκτήσει κάποιου είδους σημαντικό πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της θα παραμείνει «εγκλωβισμένη». 37) Οι περισσότερες επιτυχημένες εταιρείες θεωρούν ότι η ενός ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος είναι σχεδόν το ίδιο δύσκολη με την απόκτηση ενός ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος. α) αξιολόγηση β) διατήρηση γ) τροποποίηση δ) εξάλειψη Εξήγηση: β) Όταν μία εταιρεία καθιερώσει το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα, μπορεί κάποιος να σκεφτεί ότι η εταιρεία μπορεί μετά να επαναπαυθεί. Στην πραγματικότητα, Ο σημερινός κόσμος είναι τόσο πολύ ανταγωνιστικός, που ελάχιστες εταιρείες μπορούν να το κάνουν αυτό. Από τη στιγμή που θα αποκτήσει ένα πλεονέκτημα, μία εταιρεία χρειάζεται να προσπαθήσει σκληρά για να καταφέρει να το διατηρήσει καθώς οι ανταγωνιστές της πασχίζουν να μειώσουν το πλεονέκτημα αυτό ή να αποκτήσουν ένα δικό τους. Συνεπώς, η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 38) Όλα τα παρακάτω αποτελούν απειλές για ένα βιώσιμο, μακροπρόθεσμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ. α) τη σταθερότητα της αγοράς β) τις αστάθειες και αναταραχές της αγοράς γ) την εξέλιξη της βιομηχανίας δ) τις νέες τεχνολογίες στη βιομηχανία Εξήγηση: α) Η αστάθεια, η νέα τεχνολογία και η εξελισσόμενη βιομηχανία μπορούν να συντελέσουν στην εξάλειψη της υπεροχής που έχει μία εταιρεία και να απειλήσουν το ανταγωνιστικό της πλεονέκτημα. Η σταθερότητα της αγοράς είναι η μόνη επιλογή που δεν αποτελεί απειλή για ένα καθιερωμένο πλεονέκτημα, καθώς το πιο πιθανό είναι ότι το πλεονέκτημα θα συνεχίσει να υπάρχει όσο δεν αλλάζουν 12

13 οι συνθήκες. Συνεπώς, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 39) Μία φαρμακευτική εταιρεία μπορεί να προκειμένου να αποκτήσει ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα. α) προωθεί μαχητικά τα προϊόντα της β) θέτει υψηλές τιμές για τα προϊόντα της γ) εξασφαλίσει τα αποκλειστικά δικαιώματα παραγωγής ενός φαρμάκου δ) παράγει όσο το δυνατόν περισσότερο γενόσημα φάρμακα Απάντηση: γ Εξήγηση: γ) Το μαχητικό μάρκετινγκ μπορεί να βοηθήσει λίγο την εταιρεία να αποκτήσει ένα πλεονέκτημα, αλλά λογικά δε θα είναι αρκετά αποτελεσματικό ώστε να κάνει το πλεονέκτημα αυτό μόνιμο ή βιώσιμο. Οι υψηλές τιμές ή η παραγωγή γενοσήμων μπορεί να μειώσει το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μίας εταιρείας, οπότε οι επιλογές αυτές απορρίπτονται. Μόνο η εξασφάλιση των αποκλειστικών δικαιωμάτων παραγωγής ενός επιτυχημένου φαρμάκου μπορεί να βοηθήσει την εταιρεία να διατηρήσει το πλεονέκτημα της. Εφόσον καμία άλλη εταιρεία δεν μπορεί να παράγει το συγκεκριμένο φάρμακο, το μονοπώλιο που θα έχει η εταιρεία αποτελεί ένα βιώσιμο ανταγωνιστικό πλεονέκτημα, τουλάχιστον για όσο διάστημα διατηρεί τα αποκλειστικά δικαιώματα. 40) Στρατηγικό όπλο μίας εταιρείας αποτελεί οποιοδήποτε προϊόν, υπηρεσία ή άλλο χαρακτηριστικό αυτή διαθέτει το οποίο. α) της δίνει κάποιο πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών της β) εντοπίζει προβλήματα της εταιρείας γ) επισημαίνει τις δυνατότητες των υπαλλήλων δ) βοηθά στη διαποίκιλση της εταιρείας Εξήγηση: α) Ένα στρατηγικό όπλο αποτελεί κάποιου είδους ατού ή ικανότητα που μία εταιρεία μπορεί να χρησιμοποιήσει για να αποκτήσει κάποιο πλεονέκτημα στην αγορά. Για παράδειγμα, ένα στρατηγικό όπλο που διαθέτει η Apple είναι η ικανότητα της να καινοτομεί. Όταν η Apple πρέπει να βγει κερδισμένη στην αγορά, στρέφεται πάνω απ όλα στην καινοτομία για να αποκτήσει πλεονέκτημα. Επομένως, η πρώτη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση, ενώ οι υπόλοιπες επιλογές αποκλείονται. 41) Για τη δημιουργία ενός βιώσιμου συγκριτικού πλεονεκτήματος μία εταιρεία μπορεί να ξεκινήσει εστιάζοντας στην ποιότητα και μετά α) να βεβαιωθεί ότι η ποιότητα δεν μειώνεται με υπερβολικά γρήγορο ρυθμό β) να κάνει αυξητικές βελτιώσεις με στόχο να διατηρήσει την ποιότητα σε υψηλά επίπεδα γ) να αλλάζει συχνά ολόκληρη τη σειρά προϊόντων της δ) να μειώσει σιγά σιγά την ποιότητα και να ανεβάσει τις τιμές των προϊόντων της 13

14 Εξήγηση: β) Η μείωση της ποιότητας θα είχε ως πιο πιθανό αποτέλεσμα τη φθορά του ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος και όχι τη μεγαλύτερη βιωσιμότητα του. Η αλλαγή μίας επιτυχημένης φόρμουλας επίσης θα ήταν πιο πιθανό να είναι αντιπαραγωγική, πράγμα που σημαίνει ότι η τρίτη επιλογή είναι λανθασμένη. Η μόνη αποτελεσματική στρατηγική θα ήταν η διατήρηση του ίδιου προϊόντος με παράλληλη συνεχή βελτίωση του έτσι ώστε να είναι η εταιρεία ένα βήμα μπροστά από τους ανταγωνιστές της. Συνεπώς, η δεύτερη επιλογή αποτελεί τη σωστή απάντηση. 14