Έργα που έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία στο χώρο των πωλήσεων από το προσωπικό του προγράμματος (ερευνητικά, ή συμβουλευτικά ή έρευνες καταναλωτών).

Transcript

1 Έργα που έχουν ολοκληρωθεί με επιτυχία στο χώρο των πωλήσεων από το προσωπικό του προγράμματος (ερευνητικά, ή συμβουλευτικά ή έρευνες καταναλωτών). - ΠΕΝΕΔ ( ) Χρηματοδότη από Γ.Γ.Ε.Τ. και Ε.Ε. Τίτλος: Μελέτη Συμπεριφοράς Καταναλωτή σε Υπηρεσίες Κινητής Τηλεφωνίας Επίγνωσης Θέσης στον Κλάδο της Ψυχαγωγίας: Το έργο αναφέρεται στη δημιουργία μιας ηλεκτρονικής «κινητής» υπηρεσίας πώλησης υπηρεσιών στο χώρο της διασκέδασης αξιοποιώντας τις αναδυόμενες τεχνολογίες επίγνωσης θέσης αλλά και καινοτόμες εφαρμογές εξατομίκευσης των υπηρεσιών στο προφίλ του εκάστοτε πελάτη. Για αυτό τον σκοπό πραγματοποιήθηκε, μεταξύ άλλων, μεγάλης έκτασης πείραμα πεδίου. (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Μελέτη Συμπεριφοράς Καταναλωτή στο Περιβάλλον της Εικονικής Πραγματικότητας ( ). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν την καταναλωτική συμπεριφορά και τις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών στο περιβάλλον της εικονικής πραγματικότητας στo Internet (π.χ. Second Life). Για τον σκοπό αυτό έχουν πραγματοποιηθεί δύο (2) εμπειρικές έρευνες συμπεριφοράς καταναλωτών μέσω ερωτηματολογίων στο περιβάλλον του virtual reality retailing (VRR). (Συμμετοχή στο έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος Έργου και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Ενίσχυση Σπουδών Πληροφορικής ΕΠΕΑΕΚ Τμήμα Διοικητικής Επιστήμης και Τεχνολογίας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών ( ). Αντικείμενο Έργου: (α) Δημιουργία Knowledge Portals στους χώρους του «Ψηφιακού Μάρκετινγκ» και της «Διοίκησης Πωλήσεων και Λιανεμπορίου», και (β) Δημιουργία Interactive Case Study στο χώρο της «Ηλεκτρονικής Διαχείρισης Σχέσεων Πελατών». Τα συγκεκριμένα portals υποστηρίζουν την εκπαιδευτική και ερευνητική διαδικασία στο πλαίσιο των μαθημάτων «Ψηφιακό Μάρκετινγκ», «Διοικητική των Πωλήσεων» και «Ηλεκτρονικό Επιχειρείν» του προπτυχιακού και μεταπτυχιακού του Ο.Π.Α. (Συμμετοχή στο έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Έρευνα Χρηματοδοτούμενη από το ECR Europe International Commerce Institute (ICI) Unilever Research Grant 2007 ( ) Τίτλος Έργου: «Συναισθηματικός Δεσμός Καταναλωτή με Λιανεμπορικές Αλυσίδες Τροφίμων: Προσδιοριστικοί Παράγοντες & Επίδραση σε Χρηματοοικονομικές Μετρικές Απόδοσης» Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη διερεύνηση σειράς παραγόντων που αφορούν τη συμπεριφορά καταναλωτή (π.χ. ψυχογραφικά στοιχεία) και επηρεάζουν τις πωλήσεις στο χώρο του λιανεμπορίου. Πραγματοποιήθηκε σειρά εμπειρικών ερευνών με πραγματικούς πελάτες γνωστών αλυσίδων Σούπερ Μάρκετς. (Συμμετοχή στο έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - «ΠΥΘΑΓΟΡΑΣ II ( ) - Ενίσχυση Ερευνητικών Ομάδων στα Πανεπιστήμια», ΥΠΕΠΘ/ΕΠΕΑΕΚ ΙΙ - Τίτλος Έργου: «Επιδράσεις Αντιλήψεων Καταναλωτών για τα Κίνητρα Ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στις Συμπεριφορικές τους Προθέσεις στον κλάδο της Κινητής Τηλεφωνίας». Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στην μελέτη επίδρασης των ενεργειών Εταιρικής Κοινωνικής Ευθύνης στις στάσεις και συμπεριφορικές προθέσεις των πελατών για αγορά/πώληση υπηρεσιών κινητής τηλεφωνίας. Για αυτό το σκοπό εκπονήθηκε εκτεταμένη εμπειρική έρευνα μελέτης συμπεριφοράς καταναλωτών μέσω ερωτηματολογίων. (Συμμετοχή στο έργο ως

2 Επιστημονικός Υπεύθυνος (μαζί με Γ. Δουκίδη) και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Μελέτες Περιπτώσεων με θέμα την «Ηλεκτρονική Διαχείριση Σχέσεων Πελατών (ecrm): Παρούσα Κατάσταση και Αναδυόμενες Τάσεις στην Ελληνική Αγορά» (2008). Αντικείμενο Έργου: Το έργο έχει σαν στόχο τη συγγραφή ενός βιβλίου το οποίο περιλαμβάνει τόσο μια θεωρητική επισκόπηση του γνωστικού αντικειμένου του ecrm όσο και μια σειρά πραγματικών μελετών περιπτώσεων από επιχειρήσεις στην Ελλάδα σχετικά πάντα με το θέμα αυτό. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε σειρά προσωπικών συνεντεύξεων με στελέχη των επιχειρήσεων που συμμετείχαν στην έρευνα. (Συμμετοχή στο έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - EΡΜΗΣ ( ) - Ανθρώπινο Δίκτυο Διάδοσης Γνώσης για το Ηλεκτρονικό Λιανεμπόριο και το ECR (Γενική Γραμματεία Έρευνας και Τεχνολογίας). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη δημιουργία ενός ανθρώπινου δικτύου διάδοσης της γνώσης σχετικά με τις εφαρμογές του Ηλεκτρονικού Εμπορίου στο χώρο τόσο του συμβατικού όσο και του Ηλεκτρονικού Λιανεμπορίου. Μεταξύ άλλων, μέχρι και σήμερα εκδίδεται σχετικό διμηνιαίο Newsletter με σκοπό τη διάχυση της γνώσης που αφορά τον ρόλο των νέων τεχνολογιών στις πωλήσεις προϊόντων και υπηρεσιών προς τον τελικό καταναλωτή. Στο πλαίσιο του έργου εκπονήθηκαν πολλές σχετικές εμπειρικές μελέτες (π.χ. ερωτηματολόγια, πειράματα, κ.α.). (Συμμετοχή στο έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Η Αντίληψη των Ελλήνων Καταναλωτών για τα Καινοτόμα Επώνυμα Προϊόντα Ευρείας Κατανάλωσης (2006). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στην καταγραφή των στάσεων και απόψεων αλλά στη διερεύνηση των κριτηρίων και παραγόντων που επηρεάζουν τις συμπεριφορές των Ελλήνων καταναλωτών στη διαδικασία αγοράς/πώλησης Καινοτόμων Επώνυμων Προϊόντων Ευρείας Κατανάλωσης. Για το σκοπό αυτό εκπονήθηκε εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτών μέσω ερωτηματολογίων. (Συμμετοχή στο έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος Έργου (μαζί με Γ. Δουκίδη) και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Μελέτη Συμπεριφοράς Καταναλωτή στο Grocery Retailing στην Ελλάδα ( ), Efficient Consumer Response (ECR) Hellas. Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη μελέτη των παραγόντων που καθορίζουν την αποτελεσματικότητα των εμπορικών διαδικασιών (π.χ. πώληση, διαφήμιση, κ.α.) στο χώρο του B2C Λιανεμπορίου στην Ελλάδα. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκαν διάφορες εμπειρικές μελέτες συμπεριφοράς καταναλωτών και δόθηκε ιδιαίτερη έμφαση στο χώρο του Grocery Retailing. (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος (μαζί με Κ. Πραματάρη) και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Μελέτη Ηλεκτρονικής Διαφήμισης μέσω Internet στην Ελλάδα (2006). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στην αποτύπωση της παρούσας κατάστασης όσον αφορά τις αντιλήψεις των Ελλήνων καταναλωτών για την ηλεκτρονική διαφήμιση μέσω Internet. Δίνεται ιδιαίτερη έμφαση στη διερεύνηση του ρόλου των ηλεκτρονικών διαφημίσεων ως εργαλείο προβολής/προώθησης προϊόντων και υπηρεσιών καθώς και του τρόπου με τον οποίο επηρεάζουν τις online πωλήσεις. Για τον σκοπό αυτό εκπονήθηκε εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτών μέσω ερωτηματολογίων. (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος)

3 - Value Creation Beyond Price & Emotional Link Efficient Consumer Response Hellas ( ). Αντικείμενο Έργου: Το συγκεκριμένο έργο διερευνά την προβλεπτική δύναμη των παραγόντων που δεν σχετίζονται με την τιμή των προϊόντων/υπηρεσιών στη διαμόρφωση στάσεων, προθέσεων και πραγματικών συμπεριφορών των Ελλήνων καταναλωτών. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκαν διάφορες εμπειρικές έρευνες με σκοπό την ανάδειξη παραγόντων που επηρεάζουν τις πωλήσεις (π.χ. ψυχογραφικά στοιχεία). (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος Έργου (μαζί με Κ. Πραματάρη) και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - WMDS - World Mobile Data Survey ( ). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στην μελέτη συμπεριφοράς καταναλωτή στο περιβάλλον του «κινητού» Internet και πιο συγκεκριμένα στην ανάδειξη προτύπων που σχετίζονται την αγορά/πώληση υπηρεσιών μέσω της κινητής τηλεφωνίας. Για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτών με ερωτηματολόγια. (Επιστημονικός Υπεύθυνος Έργου και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος (μαζί με Γ. Γιαγλή)) - MUSICAL ( ) - MUltimedia Streaming of Interactive Content Across mobile networks (econtent Programme - EU). Αντικείμενο Έργου: Σχεδιασμός, Ανάπτυξη και Αξιολόγηση Προσωποποιημένων Υπηρεσιών Μουσικού Περιεχομένου με Ψηφιακά Μέσα με σκοπό τη διερεύνηση των στάσεων, αντιλήψεων και συμπεριφορών των καταναλωτών απέναντι στο αναδυόμενο αυτό περιβάλλον προώθησης και πώλησης υπηρεσιών περιεχομένου. Για το σκοπό αυτό, μεταξύ άλλων, πραγματοποιήθηκε εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτών με ερωτηματολόγια. (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος (μαζί με Δ. Σπινέλη)) - WMIS - World Mobile Internet Survey ( ). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στην μελέτη συμπεριφοράς καταναλωτή στο περιβάλλον του «κινητού» Internet με σκοπό την αποτύπωση της παρούσας κατάστασης όσον αφορά συνήθειες, κριτήρια επιλογής, προτιμήσεις, πωλήσεις, κ.α. στον κλάδο αυτό. Για τον σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε εκτεταμένη εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς καταναλωτών μέσω ερωτηματολογίων. (Επιστημονικός Υπεύθυνος Έργου και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος (μαζί με Γ. Γιαγλή)) - ACTIVE SMEs ( ) - Advertising and Commerce through the Internet in the Context of the Virtual Enterprise for Small-and-Medium Enterprises (Τen Telecom - Trans European Telecommunications Networks Programme - EU). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη δημιουργία προσωποποιημένων υπηρεσιών στο χώρο του λιανεμπορίου και στη μελέτη επίδρασης αυτών στην επικοινωνία και στις πωλήσεις μεταξύ προμηθευτών, λιανεμπόρων και καταναλωτών μέσω Internet. Για αυτό το σκοπό εκπονήθηκε σειρά σχετικών εμπειρικών ερευνών. (Συμμετοχή στο Έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος (μαζί με Α. Πουλούδη) και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - MYGROCER ( ) - Mobile Shopping of Electronically Referenced Grocery Products (Information Society Technologies Programme). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη δημιουργία μιας καινοτομικής εφαρμογής Ηλεκτρονικού Εμπορίου για την υποστήριξη πωλήσεων στο περιβάλλον του παραδοσιακού λιανεμπορίου (δηλ. Σούπερ Μάρκετ). Προς αυτή την κατεύθυνση σχεδιάστηκε ένα Πληροφοριακό Σύστημα το οποίο εγκαταστάθηκε σε ένα «έξυπνο» καροτσάκι και λειτούργησε ως η

4 διαχειριζόμενη μεταβλητή στο πλαίσιο πειραμάτων πεδίων που εκπονήθηκαν σε γνωστή αλυσίδα Σούπερ Μάρκετ στην Ελλάδα και είχαν σαν στόχο την μέτρηση των επιδράσεων της εφαρμογής στη συμπεριφορά του καταναλωτή (π.χ. επίδραση στις πωλήσεις). (Συμμετοχή στο Έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - ACTIVE ( ) - Advertising and Commerce through the Internet in the context of the Virtual Enterprise (ESPRIT Programme). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη δημιουργία καινοτομικής εφαρμογής ηλεκτρονικού εμπορίου που υποστηρίζει τις εμπορικές διαδικασίες (π.χ. πωλήσεις, διαφήμιση, κ.α.) που διέπουν τις σχέσεις μεταξύ των παικτών της αλυσίδας αξίας στο χώρο του λιανεμπορίου. Για τον σκοπό αυτό εκπονήθηκε, μεταξύ άλλων, σειρά εμπειρικών ερευνών με καταναλωτές (π.χ. ερωτηματολόγια, συνεντεύξεις, κ.α.). (Συμμετοχή στο έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Έρευνα Συμπεριφοράς Καταναλωτή στον κλάδο του Αλουμινίου στην Ελλάδα (2002). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται στη διερεύνηση των στάσεων, απόψεων και συμπεριφορών των αγοραστών (π.χ. καταναλωτές, έμποροι) προϊόντων αλουμινίου στην Ελλάδα. Πραγματοποιήθηκε εκτεταμένη εμπειρική έρευνα συμπεριφοράς επισκεπτών μέσω ερωτηματολογίων στο πλαίσιο σχετικής κλαδικής έκθεσης με σκοπό τη διερεύνηση των κριτηρίων που επηρεάζουν τη διαδικασία της πώλησης/αγοράς προϊόντων τόσο σε Β2C όσο και B2B επίπεδο. (Συμμετοχή στο έργο ως Επιστημονικός Υπεύθυνος και Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - ΜOBICOM ( ) - Evolution Scenarios for Emerging m-commerce Services (Information Society Technologies Programme). Αντικείμενο Έργου: Το έργο αναφέρεται μεταξύ άλλων στην αποτύπωση της παρούσας κατάστασης όσον αφορά τις στάσεις και συμπεριφορές των καταναλωτών απέναντι στην κινητή τηλεφωνία και στο κινητό επιχειρείν (π.χ. καινοτόμες υπηρεσίες) με σκοπό τον προσδιορισμό των δυνάμεων εκείνων που συμβάλλουν στην διάχυση των υπηρεσιών αυτών αλλά και των παραγόντων που επηρεάζουν είτε άμεσα είτε έμμεσα τις αντίστοιχες πωλήσεις μέσω του νέου αυτού καναλιού λιανεμπορίου. (Συμμετοχή στο Έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Έρευνα Internet Kαταναλωτών: Χαρακτηριστικά, Αγοραστικές Συνήθειες και Προτιμήσεις των Ιnternet Kαταναλωτών (1999). Αντικείμενο Έργου: Αποτύπωση παρούσας κατάστασης όσον αφορά στη χρήση του Internet στην Ελλάδα ως μέσο αναζήτησης πληροφορίας, ηλεκτρονικού εμπορίου, διασκέδασης και κοινωνικής επικοινωνίας. Εκπονήθηκε εμπειρική μελέτη συμπεριφοράς καταναλωτών με ερωτηματολόγιο δίνοντας ιδιαίτερη έμφαση στη διερεύνηση των παραγόντων που επηρεάζουν τις πωλήσεις B2C σε αυτό το αναδυόμενο κανάλι. Επίσης, για το σκοπό αυτό πραγματοποιήθηκε σε βάθος σύγκριση των καταναλωτών που ήδη πραγματοποιούν αγορές μέσω Internet και αυτών που σκοπεύουν να το κάνουν στο άμεσο μέλλον. (Συμμετοχή στο έργο ως Ερευνητής: Επίκουρος Καθηγητής Αδάμ Βρεχόπουλος) - Μελέτη Ενδεχομενικών Παραγόντων Αποτελεσματικότητας Εταιρικής Κοινωνική Ευθύνης σε Κοινό Δυναμικού Πωλήσεων: 40 Β2Β Πωλητές της Εταιρείας Times of India (η σπουδαιότερη εφημερίδα της Ινδίας με εθνική κάλυψη). Διερευνούμε την επίδραση προγραμμάτων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην οργανωσιακή εμπιστοσύνη και πιστότητα του δυναμικού πωλήσεων της εταιρείας (όπως αυτή μετράται με προθέσεις

5 πίστης στην εταιρεία και προθέσεις θετικών συστάσεων σε τρίτους που επιθυμούν να εργαστούν στην εταιρεία) και μελετούμε το εάν αυτές οι επιδράσεις μεταβάλλονται όταν μεταβάλλονται και οι τιμές που παίρνουν οι παραδοσιακές μεταβλητές της ικανοποίησης του δυναμικού πωλήσεων της εταιρείας (job satisfaction), όπως είναι η ικανοποίηση από τα επίπεδα των μισθών, τις προοπτικές προαγωγών και εξέλιξης μέσα στην εταιρεία και το πόσο ενδιαφέρουσα και προκλητική είναι εργασία αυτή καθέ αυτή. (Υπεύθυνος Μελετης: Δρ. Παύλος Βλαχος) - Πρόγραμμα Πιστότητα για Ηλεκτρολόγους / Εγκαταστάτες (2008): 200 Ηλεκτρολόγοι. Στην έρευνα που διεξήχθη για λογαριασμό της Schneider Hellas εξετάστηκε η στάση των πελατών της απέναντι σε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα πιστότητας. Η πρόθεση υιοθέτησης ενός τέτοιου προγράμματος καθώς και η αντιλαμβανόμενη άξια που θα τους προσέφερε μελετήθηκαν σε συνδυασμό με τα χαρακτηριστικά των ερωτώμενων. Ειδικότερα, σκοπός του έργου ήταν: α) η καταγραφή αντιλήψεων & προτιμήσεων Ηλεκτρολόγων/ Εγκαταστατών (Η/Ε) για την αγορά ηλεκτρολογικού υλικού, β) η διερεύνηση παραμέτρων σχεδιασμού ενος προγράμματος πιστότητας, γ) η μελέτη στάσεων & προθέσεων απέναντι σε προγράμματα πιστότητας & δ) η συσχέτιση χαρακτηριστικών αγοραστικής συμπεριφοράς με στάσεις απέναντι σε προγράμματα πιστότητας (Υπεύθυνος Προγράμματος: Δρ. Παύλος Βλαχος) - Μελέτη Ικανοποίησης & Στάσεις Καταναλωτών σε Περιβάλλον Πολλαπλών Καναλιών Διανομής (2009): 820 καταναλωτές (Νομός Αττικής). Η Εταιρία ΠΛΑΙΣΙΟ δραστηριοποιείται στο χώρο του πολυκάναλου λιανεμπορίου (multichannel retailing) δραστηριοποιούμενη παράλληλα σε τρία βασικά κανάλια πώλησης: πώληση μέσω έντυπου καταλόγου, πώληση μέσω Internet και πώληση μέσω φυσικών καταστημάτων. Η έρευνα αυτή έιχε σαν σκοπό να αξιολογήσει τα τρία αυτά κανάλια διανομής και επικοινωνίας από την οπτική των καταναλωτών. Χρησιμοποιήθηκε δομημένο ερωτηματολόγιο και η συλλογή έγινε στα καταστήματα του ΠΛΑΙΣΙΟ. (Υπεύθυνος Μελέτης: Δρ. Παύλος Βλαχος) - Έρευνα Συμπεριφοράς Καναταλωτών στον Κλάδο των Σουπερ-Μαρκετ (2008): 700 καταναλωτές (Νομός Αττικής). Η έρευνα αυτή (χρηματοδότης: International Commerce Institute/ Unilever Europe) αφορά στην διερέυνηση του συναισθηματικού δεσμού του καταναλωτή με λιανεμπορικές επιχειρήσεις και πως αυτός επηρρεάζει τόσο τα διάφορα είδη συμπεριφορικών καταναλώτικών προθέσεων (θετικές συστάσεις σε άλλους καταναλωτές, προθέσεις επαναγοράς, προθέσεις διαμαρτυρίας και παραπόνων) αλλά και την πραγματική συμπεριφορά των καταναλωτών σε όρους χρημάτων που καταναλώνουν στα σουπερ μαρκετ. Διερευνώνται επίσης τρία ακόμη σημαντικά θέματα: α) Η επίδραση παραγόντων προσωπικότητας καταναλωτών στην συμπεριφορά τους, στις προθέσεις συμπεριφοράς τους και στον συναισθγματικό δεσμό τους, β) Αν τα παραπάνω θέματα διαφέρουν όταν γίνεται σύγκριση μεταξύ hard-discounter (LIDL) και συμβατικών σουπερ μαρκετ και γ) Οι αντιλήψεις για την εικονα των καταστημάτων σουπερ μαρκετ που έχουν οι καταναλωτές (Υπεύθυνος Έρευνας: Δρ. Παύλος Βλαχος) - Δημιουργία Αξίας πέρα από την Τιμή (2006): 900 καταναλωτές (Νομός Αττικής). Το συγκεκριμένο έργο είχε σαν στόχο να ερευνήσει και να ταυτοποιήσει όλα εκείνα τα στοιχεία που προσδίδουν αξία στο λιανεμπόριο πέρα από την τιμή. Συγκεκριμένα τα αποτελέσματα του έργου συνεισφέρουν α) στο να διευκρινιστεί το τι αποτελεί αξία και τι αντιλαμβάνεται ο καταναλωτής σαν παρεχόμενη αξία στο λιανεμπόριο, β) στο να

6 καθορίστούν οι υπάρχουσες πρακτικές όλων των εταιρειών του κλάδου με σκοπό την αύξηση τις παρεχόμενης αξίας. (Υπεύθυνος Έργου: Δρ. Παύλος Βλαχος)