Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας"

Αθανας Μάγκας
6 χρόνια πριν
Προβολές:

3 Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας Διαρκής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας Ευθύνη της Διοίκησης Πελάτες Πελάτες Διαχείριση Πόρων Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση Ικανοποίηση Απαιτήσεις Εισερχόμενα Υλοποίηση Προϊόντων Προϊόν Εξερχόμενα Δραστηριότητες που προσθέτουν αξία Ροή Πληροφοριών 2

4 7 Υλοποίηση του προϊόντος 7.1 Σχεδίαση της Υλοποίησης του Προϊόντος 7.2 Διεργασίες που σχετίζονται με τους Πελάτες 7.3 Σχεδιασμός και Ανάπτυξη 7.4 Αγορές 7.5 Παραγωγή και Παροχή Υπηρεσιών 7.6 Έλεγχος των συσκευών παρακολούθησης και μέτρησης 3

5 7 Υλοποίηση του προϊόντος 7.4 Αγορές Διεργασία Αγορών Πληροφορίες Αγορών Επαλήθευση του προϊόντος που αγοράζεται 4

6 7.4 Αγορές 7 Υλοποίηση του προϊόντος Διεργασία Αγορών Ο οργανισμός πρέπει να εξασφαλίζει ότι τα προϊόντα που αγοράζει (πρώτες ύλες, υλικά συσκευασίας κλπ αλλά και οι υπηρεσίες) συμμορφώνεται με καθορισμένες απαιτήσεις για τις αγορές. Ανάλογα με τις επιπτώσεις του αγοραζόμενου προϊόντος στην εν συνεχεία υλοποίηση του προϊόντος ή στο τελικό προϊόν που η επιχείρηση παράγει πρέπει να επιλέγεται ο κατάλληλος τύπος και η έκταση του ελέγχου που ασκείται στον προμηθευτή και στο προϊόν που αγοράζεται. Ο οργανισμός πρέπει να αξιολογεί και να επιλέγει τους προμηθευτές με βάση την ικανότητά τους να προμηθεύουν προϊόν σε συμφωνία με τις απαιτήσεις του οργανισμού. Πρέπει να καθιερώνονται κριτήρια επιλογής, αξιολόγησης και επαναξιολόγησης των προμηθευτών Πρέπει να διατηρούνται αρχεία των αποτελεσμάτων των αξιολογήσεων των προμηθευτών 5

7 Σχέσεις με προμηθευτές 6

8 7.4 Αγορές Διεργασία Αγορών 7 Υλοποίηση του προϊόντος 7

9 7.4 Αγορές Διεργασία Αγορών 7 Υλοποίηση του προϊόντος 8

10 Ετήσια αξιολόγηση προμηθευτών ΠΡΟΚΟΠΗ ΑΒΕΕ ΕΤΗΣΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ ΕΤΟΥΣ 2006 Ε002 ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΗ Κωδικός Περιγραφή Έτος έναρξης συνεργασίας Ποιότητα προϊόντων / υπηρεσιών Σ.Β.: 0,25 ΕΠΙΜΕΡΟΥΣ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ Τιμή Σ.Β.: 0,35 Συνέπεια σε ποσότητες / ημερομηνίες Σ.Β.: 0,20 Ευελιξία Σ.Β.: 0,10 Προβλήματα συνεργασίας Σ.Β.: 0,10 ΣΥΝΟΛΙΚΗ ΒΑΘΜΟΛΟΓΙΑ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΕΙΣ ALFA PLASTICA Α.Ε , ΒΙΟCOLOR Α.Ε ,9 ΓΕΝΙΚΗ ΠΛΑΣΤΙΚΩΝ Α.Ε , ΔΙΑΚΙΝΗΣΗ ΠΛΑΣΤΙΚΩΝ Ε.Π.Ε , ΝΕΑ ΧΗΜΙΚΑ Α.Ε.Β.Ε ,8 Να ελεγθεί η διαδικασία προμήθειας ΣΥΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ Ο.Ε ΧΑΡΤΟΠΑΚ Α.Ε , ,7 SHELL GAS Α.Ε.Β.Ε.Υ ,15 Να εξετασθεί η δυνατότητα επαναδιαπραγμάτευσης των τιμών ΧΗΜΙΚΗ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ Α.Ε , HOECHSTING ΕΛΛΑΣ Α.Ε , ΧΡΩΜΑΤΙΚΗ Α.Ε ,4 Να εξετασθεί η δυνατότητα επαναδιαπραγμάτευσης των τιμών Να εξετασθεί η δυνατότητα εναλλακτικού προμηθευτή ΠΕΤΡΟΓΚΑΖ Α.Ε ,3 9

11 7.4 Αγορές 7 Υλοποίηση του προϊόντος Πληροφορίες αγορών Οι πληροφορίες για τις αγορές πρέπει να περιγράφουν το προϊόν που πρόκειται να αγοραστεί. Συμπεριλαμβάνονται: Οι προδιαγραφές που πρέπει να ικανοποιούνται για έγκριση του προϊόντος, οι διαδικασίες και διεργασίες που απαιτούνται για την παραγωγή του και ο απαιτούμενος εξοπλισμός Οι απαιτήσεις για αξιολόγηση της ικανότητας του προσωπικού Οι απαιτήσεις για το σύστημα διαχείρισης της ποιότητας Ο οργανισμός πρέπει να βεβαιώνεται ότι οι καθορισμένες απαιτήσεις για τις αγορές είναι επαρκείς, και να τις γνωστοποιεί με σαφήνεια στον προμηθευτή. 10

12 7.4 Αγορές 7 Υλοποίηση του προϊόντος Επαλήθευση του προϊόντος που αγοράζεται Ο οργανισμός πρέπει να καθιερώσει και να θέτει σε εφαρμογή τους ελέγχους ή άλλες δραστηριότητες που είναι απαραίτητες για την εξασφάλιση ότι το προϊόν που αγοράζεται, ικανοποιεί τις καθορισμένες απαιτήσεις για τις αγορές. Στις περιπτώσεις όπου ο οργανισμός ή ο πελάτης του προτίθεται να εκτελέσει επαλήθευση στις εγκαταστάσεις του προμηθευτή, ο οργανισμός πρέπει να δηλώνει Τη μέθοδο επαλήθευσης που θα χρησιμοποιήσει, καθώς και Τη μέθοδο αποδέσμευσης του προϊόντος. 11

Σχετικά έγγραφα

Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας

Μοντέλο συστήματος διαχείρισης της ποιότητας Διαρκής βελτίωση του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας Ευθύνη της Διοίκησης Πελάτες Πελάτες Διαχείριση Πόρων Μέτρηση, ανάλυση και βελτίωση Ικανοποίηση Απαιτήσεις