Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Marketing. Παρουσίαση πτυχιακής εργασίας Αδαμαντίας Τραϊφόρου



Σχετικά έγγραφα
Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 9: Προώθηση. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Ολοκληρωμένη Επικοινωνία Μάρκετινγκ Ελένη Μαυραγάνη

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ. 4 Ο ΜΑΘΗΜΑ:

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Διάλεξη 10 η ( ) Τεχνικές Mαζικής Eπικοινωνίας

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

1. Ποιο από τα παρακάτω είναι προϋπόθεση του επιτυχημένου μάρκετινγκ;

Αθλητικός Τουρισμός. Μάρκετινγκ αθλητικού τουρισμού Νικόλαος Θεοδωράκης Επίκουρος Καθηγητής Τ.Ε.Φ.Α.Α. Σερρών, Α.Π.Θ.

Μάρκετινγκ Χρηματοοικονομικών Υπηρεσιών

Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ Μέρος 4ο

w w w. e m p h a s i s. c o m. g r

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Η διαδικασία επικοινωνίας. Μείγµα επικοινωνίας. Ανάλυση των µέσων επικοινωνίας. Πηγή. Μήνυµα. έκτης

Βασικές Αρχές Marketing. Μαίρη Κατσαπρίνη Events Marketing Director Skywalker.gr

Export Marketing Plan

ΙΟΝΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τμήμα Ψηφιακών Μέσων & Επικοινωνίας. Διαφήμιση & Στρατηγική

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ. 3 Ο ΜΑΘΗΜΑ:

Στέλιος Τσαφαράκης Επικ. Καθ. Σχολή Μηχανικών Παραγωγής & Διοίκησης Πολυτεχνείο Κρήτης

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Μάρκετινγκ και Συμπεριφορά Πελατών Αναψυχής Ι

VIΙ. Η Προβολή στο Βιομηχανικό Marketing Εισαγωγή

ΠΑΡΑΔΟΤΕΟ. ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ Δράσης 3 (Δ3): Παραγωγή περιεχομένου για την ψηφιακή υπηρεσία στήριξης των τοπικών μικρομεσαίων Επιχειρήσεων

Αγνή Παγούνη Υπεύθυνη του Γραφείου microstars, Θεσσαλονίκη Κέντρο Επιχειρηματικής & Πολιτιστικής Ανάπτυξης (ΚΕΠΑ)

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 2: Επικοινωνιακοί Στόχοι

ΤΕΙ ΠΕΙΡΑΙΑ ΣΧΟΛΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΗ : ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Το δικό σας Sinialo στο έπιπλο

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, Μαΐου 2014

ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΕΝΟΣ INTERNET MARKETING PLAN

Κεφάλαιο 12. Chapter 1. Επικοινωνία Αξίας Πελατών: Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις

Μάρκετινγκ. Ενότητα 9: Επικοινωνίες Μάρκετινγκ (Marketing Communications)

Η Γρήγορη Μόδα και η στάση των καταναλωτών απέναντι στη φίρμα ρούχων Zara, της. Θεσσαλονίκης.

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι

ΣΧΕΔΙΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΟΡΕΙΝΩΝ ΠΕΡΙΟΧΩΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ. 3 Ο ΜΑΘΗΜΑ:

1.3 Μορφές ξενοδοχειακών επιχειρήσεων Τυπολογία ξενοδοχειακών επιχειρήσεων 41

MICRO: Ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας των πολύ μικρών επιχειρήσεων σε αγροτικές περιοχές Ενότητα No 1: Marketing/ Προώθηση & ηλεκτρονικό εμπόριο

Υποσυστήματα Πωλήσεων και Μάρκετινγκ

INTERNET MARKETING. Προώθηση και Διαφήμιση στο Διαδίκτυο. Β Ο/Δ Ειδική Θεματική Δραστηριότητα Σχ. Έτος

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

«ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΜΕΓΑ ΕΡΕΥΝΑΣ ΓΙΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ» Διεξαγωγή: CMR Cypronetwork και CIM

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr

Όχι. e-marketing & e-advertising. ωφέλειες. Παραδοσιακό Μάρκετινγκ. Νέες Τεχνολογίες. e-marketing. αγοράζουν

Προσέλκυση πελατών. Marketing Προώθηση πωλήσεων. Σεµινάριο - εργαστήριο κατάρτισης γυναικών στo πλαίσιο του Έργου ΕΜΜΑ

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις»

Διάλεξη 7 η ( ) Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

Αποφάσεις Τιμολόγησης

Διαφήμιση και Δημόσιες Σχέσεις Ενότητα 1: Εισαγωγή και Ιστορική αναδρομή

Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Σάμος, Μαΐου 2014

Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Ο Ρόλος της ιεύθυνσης Marketing σε Έναν Οργανισμό

ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ ΔΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΩΝ ΜΕΣΩΝ

ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ ΣΤΟΝ ΕΛΛΑΔΙΚΟ ΧΩΡΟ

ΙΟΝΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ Τμήμα Ψηφιακών Μέσων & Επικοινωνίας. Τρόποι Διάκρισης των Διαφημίσεων

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Επιχειρησιακές Επικοινωνίες

Διδάκτορας Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία»

Ανάλυση Εσωτερικού Περιβάλλοντος ΙΙ

Διάλεξη 9 η ( ) Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

ΑΡΧΕΙΟ ΠΡΙΝ ΤΙΣ ΔΙΟΡΘΩΣΕΙΣ

ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΕΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Εισαγωγή στην Έννοια του Μάρκετινγκ. Μάμαλης Σπυρίδων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Καβάλας

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν & Νέες Τεχνολογίες για Επιχειρηματικότητα ΔΕΟ45

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών

ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ: Η ΠΕΡΙΠΤΩΣΗ ΜΙΚΡΗΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΗΣ ΜΟΝΑΔΑΣ ΣΤΗΝ ΙΘΑΚΗ.

AGENDA ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗΣ ΤΙ ΕΙΝΑΙ ΤΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΣΧΕΔΙΟ

ΟΙ ΝΕΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΩΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ

ΕΘΝΙΚΟ ΜΕΤΣΟΒΙΟ ΠΟΛΥΤΕΧΝΕΙΟ Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας. Ηλεκτρονικό Εμπόριο (E-Commerce) Marketing


Μάρκετινγκ. Ενότητα 11: Υπηρεσίες και Μάρκετινγκ

ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΗΣ ΕΠΙΣΤΗΜΗΣ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ. Ηλεκτρονικό Εμπόριο

Διάλεξη 7: Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ 4. Στρατηγικός Προγραµµατισµός και Επιχειρησιακά Σχέδια

Τμηματοποίηση αγοράς. Όλοι οι πελάτες δεν είναι ίδιοι

Εφαρμοσμένο Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Μάιος Νικόλαος Δέσκας

Ομάδα 10: Δαρατζίκης Ιωάννης 47/11 Μπάκας Βασίλειος 48/11

Πως θα ξεκινήσω τις Εξαγωγές?

Οικονομία - Επιχειρήσεις Μάρκετινγκ 1

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

οµάδα 57 Ζαφειριάδης Δηµήτρης Μπατσούκας Δηµήτρης Case Study Intel Εργασία για «Πληροφοριακά Συστήµατα Μάρκετινγκ»

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ MARKETING

Διεθνές εξαγωγικό Μάρκετινγκ Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Πρόταση Εκπαίδευσης ΕΙΕΠ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Αριστεία Φαρμακευτικής Αγοράς Hellas Pharm 2017

News. Passion. Alfa. Νέα μοντέλα Οικιακών Κλιματιστικών με κορυφαία. στις πιο ανταγωνιστικές τιμές της αγοράς. Σειρά. Σειρά

Transcript:

Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Marketing Παρουσίαση πτυχιακής εργασίας Αδαμαντίας Τραϊφόρου

Θεωρητική προσέγγιση Οι Ολοκληρωμένες Επικοινωνίες Marketing (IMC), είναι μια διαδικασία προγραμματισμού με σκοπό να βεβαιώσει ότι όλες οι επαφές του εμπορικού σήματος που παραλαμβάνονται από έναν πελάτη ή από μια προοπτική για ένα προϊόν, μια υπηρεσία, ή μια οργάνωση καθιστούν γνωστό το brand στον καταναλωτή σε συγκεκριμένο χρονικό διάστημα

Θεωρητική προσέγγιση Κύρια χαρακτηριστικά των I.M.C 1) H επίδραση στη συμπεριφορά 2) H ουδετερότητα στην επιλογή των μέσων 3) H επίτευξη συνέργιας 4) H δημιουργία σχέσεων Ανάπτυξη των I.M.C πολλές και διάφορες αλλαγές που έλαβαν χώρα στις επικοινωνίες marketing και κυρίως: 1) Στο brand 2) Στα media και τις τεχνολογίες 3) Στο κόστος της διαφήμισης 4) Στο τριτογενές τομέα της οικονομίας

Θεωρητική προσέγγιση H αυξανόμενη σημασία των I.M.C. Οφείλεται: 1) Στον προσανατολισμό στον καταναλωτή 2) Στον τεμαχισμό της αγοράς των μέσων επικοινωνίας 3) Στην ενδυνάμωση των λιανοπωλητών έναντι των κατασκευαστών Διαδικασία των Ολοκληρωμένων Επικοινωνιών Marketing 1) Background 2) Στόχοι και στρατηγική 3) Εκτέλεση και αξιολόγηση

Προώθηση και επικοινωνία Πωλητές συντονισμός προσπαθειών Προϊόν κανάλια πληροφόρησης και πειθούς Καταναλωτής

Εργαλεία επικοινωνίας Διαφήμιση Άμεσο Marketing Προώθηση Πωλήσεων Δημοσιότητα Δημόσιες Σχέσεις Προσωπικές Πωλήσεις Internet Εκδηλώσεις & Χορηγίες Ενέργειες στα Σημεία Αγορών Πωλήσεων Επικοινωνία από Στόμα σε Στόμα Εταιρική Ταυτότητα

Παράγοντες προώθησης 1.Φύση της αγοράς και του προϊόντος 2.Στάδιο του κύκλου ζωής του προϊόντος 3.Τιμή 4.Διαθέσιμα κεφάλαια για προώθηση

Στάδια επικοινωνιακής στρατηγικής Αναγνώριση κοινού στόχου Καθορισμός των επικοινωνιακών στόχων Σχεδιασμός μηνύματος Επιλογή καναλιών επικοινωνίας Κατάρτιση προϋπολογισμού Επιλογή μίγματος προώθησης Μέτρηση αποτελεσμάτων (feedback)

Όμιλος Classical Hotels Ανήκουν στον Όμιλο Δασκαλαντωνάκη Ν. Διαθέτουν περίπου 20.250 κλίνες και εργάζονται πάνω από 6.500 άτομα Η βασική εταιρεία του Ομίλου είναι η αλυσίδα Grecotel, που ιδρύθηκε το 1981 και διαχειρίζεται 20 ξενοδοχεία σε όλη την Ελλάδα Τα Classical Hotels θεωρούνται η ταχύτερα αναπτυσσόμενη ξενοδοχειακή εταιρεία στην Ελλάδα και τη ΝΑ. Ευρώπη, με 12 μονάδες μέσα σε 5 έτη Το όραμά τους σχετίζεται με το να προσφέρουν ένα αξεπέραστο επίπεδο ποιότητας αλλά και πολυτέλειας στους πελάτες τους

King George Palace Βρίσκεται στην Πλατεία Συντάγματος στην Αθήνα και διαθέτει 102 δωμάτια & Σουίτες Κάθε σουίτα και δωμάτιο του ξενοδοχείου έχει διαφορετική ατμόσφαιρα και είναι διακοσμημένο ώστε να διαθέτει μια ξεχωριστή προσωπικότητα Το ιστορικό εστιατόριο Tudor Hall είναι σχεδιασμένο από διεθνείς αρχιτεκτονικούς οίκους και θεωρείται ως ένας από τους πιο μεγαλοπρεπείς χώρους του ξενοδοχείου Από το 1936 και έπειτα έχει φιλοξενήσει βασιλιάδες, πρίγκιπες, προέδρους, διασημότητες καθώς και Αθηναίους του ίδιου κύρους και βρίσκεται στη «χρυσή» συνοικία της Αθήνας Είναι μέλος του Leading Hotels of the World

Baby Grand Hotel Είναι ένα ξενοδοχείο πέντε (5) αστέρων και διαθέτει 68 δωμάτια και 11 σουίτες Είναι μέλος της αλυσίδας των Classical Hotels Βραβεύτηκε στη Hot List 2008 του Conde Nast Traveller, ως ένα από τα 65 καλύτερα νέα ξενοδοχεία του κόσμου Βρίσκεται 10 χιλιόμετρα από το λιμάνι του Πειραιά, 4 χιλιόμετρα από το Μετρό κοντά στη στάση Ομόνοια, 20 χιλιόμετρα από την παραλία, 2 χιλιόμετρα από το σταθμό των λεωφορείων, 40 χιλιόμετρα από τον Διεθνή Αερολιμένα Αθηνών (Ελευθέριος Βενιζέλος), και 1 χιλιόμετρο από το σταθμό των τραίνων

Το marketing ξενοδοχείων Σχέδιο επικοινωνίας Marketing Μέτρηση ποιότητας υπηρεσιών(αξιοπιστία, ανταπόκριση, εγγύηση, κατανόηση, απτή διάσταση ) Θεμελιώδης αρχές: 1. έρευνα αγοράς 2. τμηματοποίηση αγοράς 3. πολιτική προϊόντων 4. πολιτική τιμών 5. πολιτική προβολής 6. πολιτική διανομής

Το marketing ξενοδοχείων Διαφοροποίηση υπηρεσιών και μάρκας μέσω: 1. Target group 2. Δημιουργίας ισχυρής εταιρικής εικόνας Επιλογή σωστής στρατηγικής διαφοροποίησης S.W.O.T Analysis

Marketing mix και τακτικές επικοινωνίας Βασική στρατηγική των King George Palace και Baby Grand είναι η στρατηγική απόκτησης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος Τακτικές επικοινωνίας: 1.Search Engines Marketing 2.E mailing Marketing 3.Web Advertising

Διαδικασίες ανάπτυξης επικοινωνίας Εντοπισμός του ακροατηρίου στόχου Σχεδιασμός μηνύματος 1. Περιεχόμενο μηνύματος 2. Επίκληση στη λογική 3. Επίκληση στο συναίσθημα 4. Δομή του μηνύματος 5. Συγκριτικό μήνυμα 6. Σχήμα - διάταξη μηνύματος

Διαφήμιση Ραδιόφωνο για τη διαφήμιση των King George Palace και Baby Grand το οποίο είναι φθηνό ως μέσο, έχει διεισδυτικότητα, διάρκεια στη μετάδοση, ανθρώπινη φωνή & μουσική, δεν απαιτεί προσήλωση, χαρίζει συντροφικότητα κλπ. Τηλεόραση για τη διαφήμιση των King George Palace και Baby Grand που έχει τα εξής πλεονεκτήματα: ρεαλισμό, δεκτικούς θεατές, επανάληψη

Δημόσιες σχέσεις Oι Δημόσιες Σχέσεις οι οποίες εφαρμόζονται από τις ξενοδοχειακές επιχειρήσεις King George Palace και Baby Grand καθημερινά, έχουν επαγγελματικό προσανατολισμό και αναμφισβήτητα αποτελούν σημείο επικοινωνιακής στρατηγικής και κοινωνικών επαφών ανάμεσα στους ανθρώπους της κάθε μονάδας αλλά και τους πελάτες με σκοπό την επίτευξη διαφόρων σημαντικών συμφωνιών Οι Δημόσιες Σχέσεις που εμφανίζονται τις περισσότερες φορές από τις περιπτώσεις των ξενοδοχειακών επιχειρήσεων King George Palace και baby Grand έχουν απώτερο σκοπό την ενίσχυση της δημόσιας εικόνας και δημοσιότητας της επιχείρησης, χωρίς κόστος και χωρίς να βασίζεται στις διαφημίσεις