ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΑΝΤΗΛΙΑΚΩΝ 2012 Τεχνικές προσέγγισης πελατών Εργαλεία προώθησης
Ο φαρµακοποιός σήµερα έχει τον πρώτο λόγο στα θέµατα της αντηλιακής προστασίας του κοινού.
Ποια µάρκα καλλυντικών συνετέλεσε σηµαντικά σε αυτή την επιτυχία; Η Avène
Τι σκοπό έχουν τα εργαλεία προώθησης των αντηλιακών προϊόντων; Ενίσχυση όλων των µορφών αγοράς αντηλιακών στο Καθοδηγούµενη, φαρµακείο αυθόρµητη, προγραµµατισµένη.
Τι σκοπό έχουν τα εργαλεία προώθησης των αντηλιακών προϊόντων; Ενίσχυση όλων των µορφών αγοράς αντηλιακών στο ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ ΦΩΤΟΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΑ ΦΑΡΜΑΚΑ φαρµακείο ΠΑΡΑΔΕΙΓΜΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ Αντιαρρυθµικά Amiodarone ANGORON AVENE SOLAIRE SPF 50+ Κινολόνες (1ης, 2ης γενιάς) Ciprofloxacin CIPROXIN AVENE SOLAIRE SPF 50+ Τετρακυκλίνες Doxycyclin VIBRAMYCIN Minocyclin AVENE SOLAIRE SPF 50+ Διουρητικά Furosemide AVENE SOLAIRE SPF 50+ Αντιψυχωσικά Chlorpromazine Promethazine AVENE SOLAIRE SPF 50+
Τι σκοπό έχουν τα εργαλεία προώθησης των αντηλιακών προϊόντων; Ενίσχυση όλων των µορφών αγοράς αντηλιακών στο ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ φαρµακείο ΦΩΤΟΕΠΙΔΕΙΝΟΥΜΕΝΕΣ ΠΑΘΗΣΕΙΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ ΡΟΔΟΧΡΟΥΣ ΝΟΣΟΣ Avène solaire SPF 50+ ΑΚΜΗ (τοπικά αντιακνεϊκά) Cleanance solaire SPF 30 ΑΚΜΗ (ισοτρετινοΐνη per os) Avène emulsion SPF 50+ ΜΕΛΑΣΜΑ Avène solaire SPF 50+ ΛΕΥΚΗ Avène compact teinté 50 ΕΠΙΧΕΙΛΙΟΣ ΕΡΠΗΤΑΣ Avène stick 30
Τι σκοπό έχουν τα εργαλεία προώθησης των αντηλιακών προϊόντων; Ενίσχυση όλων των µορφών αγοράς αντηλιακών στο ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ φαρµακείο ΦΩΤΟΕΥΑΙΣΘΗΤΗ «ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ» ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ ΕΓΚΥΜΟΣΥΝΗ Avène solaire SPF 50+ ΠΡΟΣΦΑΤΕΣ ΟΥΛΕΣ Avène crème minérale zones sensibles SPF 50+ ΠΑΡΕΜΒΑΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ (λέιζερ, peeling ) ΕΠΕΜΒΑΤΙΚΕΣ ΠΡΑΞΕΙΣ (αφαίρεση ελιάς, lifting.) Avène solaire SPF 50+ Avène solaire SPF 50+ ΠΑΡΟΥΣΙΑ ΜΕΓΑΛΟΥ ΑΡΙΘΜΟΥ ΣΠΙΛΩΝ Avène solaire SPF 50+ ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΚΑΡΚΙΝΟΥ ΤΟΥ ΔΕΡΜΑΤΟΣ Avène solaire SPF 50+ ΑΚΤΙΝΙΚΕΣ ΥΠΕΡΚΕΡΑΤΩΣΕΙΣ Avène solaire SPF 50+
CARE STICKS : Τι είναι; Καρτελάκια υπενθύµισης συσχετισµών φαρµάκων - παραφαρµάκων
CARE STICKS : Που τοποθετούνται; Στα πλάγια της συρταριέρας στο αντίστοιχο φάρµακο
ΚΑΘΟΔΗΓΟΥΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΤΑΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ας κάνουµε τις σωστές αντιστοιχίσεις : Επιχείλιος έρπητας Λεύκη Avène crème minérale zones sensibles Avène crème / em. SPF 50+ Angoron Avène stick 50+ Ακµή Compact teinté 50 Πρόσφατες ουλές Cleanance solaire 30 ή Avène emulsion 50+
Πως θα ενισχύσουµε την αυθόρµητη αγορά αντηλιακών στο φαρµακείο; Μέσω προβολών και προωθητικών ενεργειών ΑΥΘΟΡΜΗΤΗ ΑΓΟΡΑ ΠΡ ΟΩ ΘΗ ΤΙΚ Η ΕΝ ΕΡΓ ΕΙΑ 5 ΒΑΣΙΚΕΣ ΣΥΜΒΟΥΛΕΣ 1. Προβολή σε ζεστά σηµεία αντηλιακών προϊόντων µη ανταγωνιστικών µεταξύ τους 2. Σε συνδυασµό µε συµπληρωµατικά προϊόντα Réparateur après soleil, Autobronzant, EAU THERMALE 3. Με µηνύµατα ευαισθητοποίησης του κοινού που ξεκινούν από τη βιτρίνα 4. Με διανοµή εντύπων ευαισθητοποίησης (ενηµερωτικά έντυπα, ερωτηµατολόγια ) 5. Με εµπορικό κίνητρο για τους πελάτες (έκπτωση, δώρο, κλήρωση..)
Πως θα ενισχύσουµε την αυθόρµητη αγορά αντηλιακών στο φαρµακείο; ΠΡΟΩΘΗΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ
CARE QUIZ : Τι είναι; Ερωτηµατολόγια ευαισθητοποίησης & ενηµέρωσης του κοινού.
CARE QUIZ : Τι είναι;
CARE QUIZ : Πως αξιοποιείται; Από το προσωπικό του φαρµακείου Ευκαιρία ανοίγµατος διαλόγου µε τον πελάτη σχετικά µε τον ήλιο 1. Προτρέπουµε τον πελάτη να συµπληρώσει το ερωτηµατολόγιο και να υπολογίσει το σκορ του 2. Του προτείνουµε να συµµετέχει σε κλήρωση µε δώρα ή προνόµια (καθορίζεται από τον φαρµακοποιό) 3. Του δίνουµε το «δώρο» του (ενηµερωτικό, δείγµα, προϊόν)
Πως θα ενισχύσουµε τη συµπληρωµατική πώληση στο φαρµακείο; Τεχνική προσέγγισης των πελατών που κάνουν προγραµµατισµένη αγορά αντηλιακού. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΡΟΩΘΗΣΗΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ 1. Ερώτηση κλειστού τύπου Για εσάς είναι; Το έχετε χρησιµοποιήσει ξανά το προϊόν; 2. Οδηγίες / τρόπος χρήσης προϊόντος 3. Αναγκαιότητα συνδυασµού µε το συµπληρωµατικό προϊόν 4. Εµπορικό προνόµιο του συνδυασµού (έκπτωση, δείγµα, δώρο )
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ ΣΥΜΠΛΗΡΩΜΑΤΙΚΟ ΠΡΟΪΟΝ Ας κάνουµε τις σωστές αντιστοιχίσεις : Cleanance solaire SPF 30 Gel surgras COLD CREAM Spray enfant SPF 50+ Spray SPF 50+ Emulsion SPF 50+ Cleanance gel Autobronzant hydratant Eau Thérmale Avène Réparateur après soleil Gommage doux corporel
CROSS CARE : Τι είναι; Καρτέλα προϊόντος στην πρόσοψη του ραφιού για cross selling
CROSS CARE : Παράδειγµα
Τι σας δίνουµε ; CARE QUIZ CARE STICKS CROSS CARE
Ποιες είναι οι προϋποθέσεις για την επιτυχία τέτοιων εργαλείων; Καθορισµός εµπορικών στόχων για τα αντηλιακά προϊόντα Εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά µε τον ήλιο Συστηµατική αξιοποίηση των εργαλείων από το προσωπικό Διαθεσιµότητα του πελάτη Να ακολουθείται συγκεκριµένη διαδικασία
ΚΑΛΟ ΚΑΛΟΚΑΙΡΙ