ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ "ΤΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΙΓΑΙΟΥ ΒΑΣΙΚΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΑΙΓΑΙΟΠΕΛΑΓΙΤΙΚΟΥ ΧΩΡΟΥ" «Στήριξη και Ανάδειξη Πολυνησιωτικών ΑΕΙ» ΔΡΑΣΗ 4: Εκπαίδευση και υποστήριξη προς τις τοπικές κοινωνίες Ειδικό Θεματικό Πρόγραμμα «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρο- μεσαίες Επιχειρήσεις» Τίτλος μαθήματος/συνεδρίας: Επιχειρηματικός Σχεδιασμός ΙΙΙ Εισηγητής: Ιωάννης Χαραλαμπίδης Λήμνος, 10 14 Μαΐου 2014 1
Τι είναι η ανάλυση SWOT Η ανάλυση SWOT είναι ένα εργαλείο στρατηγικού σχεδιασµού το οποίο χρησιµοποιείται για την ανάλυση του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος µίας επιχείρησης, όταν η επιχείριση πρέπει να λάβει µία απόφαση σε σχέση µε τους στόχους που έχει θέσει ή µε σκοπό την επίτευξή τους. Η ανάλυση SWOT είναι απαραίτητο συστατικό του Στρατηγικού Επιχειρηµατικού Σχεδίου / Business Plan Το αρκτικόλεξο SWOT προκύπτει από τις αγγλικές λέξεις: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats (αντίστοιχα στα ελληνικά: δυνατά σηµεία, αδύνατα σηµεία, ευκαιρίες, απειλές). 2
Τι είναι η ανάλυση SWOT 1. Strengths: Πλεονεκτήµατα, οι πηγές ή η ικανότητα που µπορεί να χρησιµοποιήσει µια οργάνωση αποτελεσµατικά για να πετύχει τους στόχους της. 2. Weaknesses: Αδυναµίες, περιορισµοί, σφάλµατα ή ελλείψεις στην οργάνωση που εµποδίζουν την επίτευξη των στόχων της. 3. Opportunities: Ευκαιρίες, οποιαδήποτε ευνοϊκή συνθήκη στο (εξωγενές) περιβάλλον της οργάνωσης. 4. Threats: Απειλές, οποιαδήποτε ανεπιθύµητη κατάσταση στο (εξωγενές) περιβάλλον της οργάνωσης που είναι δυνητικά ζηµιογόνος στη στρατηγική της. 3
ΑΝΑΛΥΣΗ SWOT 4
SWOT - PEST PEST : Political, Economic, Social, Technological (Πολιτικό, Οικονοµικό, Κοινωνικό, Τεχνολογικό περιβάλλον) 5
Παράδειγµα χρήσεις της ανάλυσης SWOT στην Περιφέρεια Βορείου Αιγαίου ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ Πολιτιστική κληρονοµιά Αξιόλογα στοιχεία φυσικού περιβάλλοντος Καλή ποιότητα πρωτογενών και µεταποιηµένων αγροτικών προϊόντων Ύπαρξη πανεπιστηµιακής κοινότητας ΑΔΥΝΑΜΙΕΣ Χαµηλό επίπεδο τεχνολογικού εξοπλισµού Έλλειψη/ ανεπάρκεια ενεργειακού δυναµικού Αποµόνωση/ δυσκολίες πρόσβασης/ επικοινωνίας από/προς την ηπειρωτική Ελλάδα ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ Ενίσχυση της διεύρυνσης/ εµπλουτισµού και διαφοροποίησης του τουριστικού προϊόντος Εξωστρέφεια των επώνυµων αγροτικών προϊόντων Αξιοποίηση της Κοινωνίας της Πληροφορίας και των νέων τεχνολογιών στις επικοινωνίες ΑΠΕΙΛΕΣ Μείωση των επιδοτήσεων/ των αγροτικών προϊόντων από την Ε.Ε. Περαιτέρω περιφερειοποίηση των νησιών Αύξηση των οικονοµικών µεταναστών Π.Ε.Π. Β. Αιγαίου 2000-2006 6
Παράδειγµα: SWOT ενός ελληνικού καταστήµατος ρούχων /υποδηµάτων 7
SWOT Αγροτοτουριστικού Συνεταιρισµού 8
Φτιάξτε ένα SWOT Δυνατά Σηµεία Αδύνατα Σηµεία Ευκαιρίες Απειλές 9
Σύνθετο σύστηµα µάρκετινγκ Πόροι Χρήµατα Πόρος αγορές Πόροι Χρήµατα Υπηρεσίες, χρήµατα Υπηρεσίες, χρήµατα Φόροι, αγαθά Φόροι Κατασκευαστής αγορές Φόροι, αγαθά Κυβέρνηση αγορές Υπηρεσίες Καταναλωτής αγορές Υπηρεσίες, χρήµατα Φόροι, αγαθά Χρήµατα Χρήµατα Αγαθά, υπηρεσίες Μεσάζων αγορές Αγαθά, υπηρεσίες 10
Τα τέσσερα P Μίγµα Μάρκετινγκ Προϊόν Θέση Τιµή Προώθηση 11
Ερωτήσεις για το Marketing Mix (4P) ΠΡΟΙΟΝ - PRODUCT Ποια είναι κύρια χαρακτηριστικά των προϊόντων / υπηρεσιών ; Ποια είναι η απαιτούµενη ποιότητα για κάθε προϊόν ; Πως τοποθετούνται τα προϊόντα σε σχέση µε τον ανταγωνισµό ; Ποια είναι η «πρόταση αξίας» τα µοναδικά χαρακτηριστικά ΠΡΟΩΘΗΣΗ - PROMOTION Ποιο είναι το στοχευόµενο κοινό / αγορά ; Ποιοι τύποι προώθησης θα χρησιµοποιηθούν ; (άµεση επικοινωνία, τοπικός τύπος, ραδιόφωνο, επιχειρηµατικοί οδηγοί, καµπάνια, «πόρτα πόρτα», word of mouth) Ποιες θα είναι οι δράσεις στο διαδίκτυο ; (web site, social media, digital marketing) Δηµόσιες σχέσεις και άλλοι τρόποι προώθησης 12
Ερωτήσεις για το Marketing Mix (5P) DISTRIBUTION (PLACE) Ποια είναι τα σηµεία πώλησης ; (φυσικά και internet) Θα χρησιµοποιηθούν πωλητές ; Ποιο είναι το Δίκτυο πωλήσεων ; Θα δοθούν ποσοστά για πωλήσεις από άλλους ; Πως κρίνεται το φυσικό σηµείο πωλησης (θέση, πρόσβαση, αποθήκες, προοπτικές επέκτασης) PRICE Πως καθορίζεται η τιµή (cost plus / competition driven / perceived value?) Ποια είναι η πολιτική τιµών (τιµές λιανικής, χονδρικής, ανά οικογένεια προϊόντων) Ποια είναι η στοχευόµενη µέση πώληση ανά καταναλωτή / πελάτη ; Επαρκεί η αγοραστική δύναµη ; Έγινε µελέτη αγοράς µε ερωτηµατολόγια ; Ποια είναι η πολιτική πίστωσης? 13
Προσανατολισµοί επιχείρησης ως προς την αγορά Παραγωγή Οι καταναλωτές προτιμούν τα προϊόντα που είναι ευρέως διαθέσιμα και ανέξοδα Προϊόν Οι καταναλωτές προτιμούν τα προϊόντα που προσφέρουν την καλύτερη ποιότητα, απόδοση, ή καινοτόμα χαρακτηριστικά γνωρίσματα Πώληση Οι καταναλωτές θα αγοράσουν τα προϊόντα µόνο εάν η επιχείρηση επιθετικά προάγει/πωλεί αυτά τα προϊόντα Μάρκετινγκ Εστίαση στις ανάγκες/επιθυμίες της αγοράς στόχου & μετάδοση της αξίας καλύτερα από τους ανταγωνιστές 14
Στρατηγικές µάρκετινγκ High Προώθηση Low Τιµή High Low Γρήγορη - αρπαχτή Γρήγορη - διείσδυση Αργή - αρπαχτή Αργή - διείσδυση 15
Product Mix Προϊόντος / Ανταγωνισµού 16
Η διαδικασία της έρευνας αγοράς Καθορισµός πρόβληµατος και ερευνητικών στόχων Ανάπτυξη ερευνητικού σχεδίου Συλλογή δεδοµένων Συµπεράσµατα Ανάλυση Δεδοµένων 17