Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου, είτε µέρους είτε όλου, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η διάθεσή του επιτρέπεται ως αυτούσιου για ενηµερωτικούς σκοπούς και µόνο. ήλωση Ευθυνών H ACTA A.E. δηλώνει µε τον παρόν, ότι διενεργεί συνεχόµενους ελέγχους ώστε το παρόν να καλύπτει τα πιο αυστηρά κριτήρια ποιότητας όσον αφορά την εγκυρότητα του περιεχόµενου, πάρα ταύτα δεν έχει καµία ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµία προκύψει από την χρήση του παρόντος είτε κατά τµήµα είτε κατά όλο. Το περιεχόµενο του παρόντος είναι δυνατόν να τροποποιηθεί ή καταργηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο, και χωρίς προηγούµενη ενηµέρωση. Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης Η εξεταστέα ύλη (syllabus) ανακοινώνεται στο δικτυακό χώρο www.acta.edu.gr, ο οποίος είναι και ο µόνος που αναγνωρίζεται από την ACTA A.E. ως σηµείο ενηµέρωσης των ενδιαφεροµένων. ACTA A.E. Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 1 ΤΚ: 54630 Τηλ:2310-510870 ΦΑΞ:2310-510871 email: info@acta.edu.gr Αθήνα: Βασ. Σοφίας 55 ΤΚ: 11521 Τηλ: 210-7239770 ΦΑΞ: 210-7239777 email: athens@acta.edu.gr Σελίδα 2 από 6
Περιεχόµενα Εξεταστέας Ύλης Ενότητες 1 ΕΙΣΑΓΩΓΉ... 4 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ... 4 3 Η ΜΈΘΟ ΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΎ 6-ΒΗΜΆΤΩΝ... 5 4 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ... 5 5 ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΆΣΚΗΣΗ... 6 Σελίδα 3 από 6
Επεξηγηµατικό Σηµείωµα Οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν γνώσεις που να αφορούν την διαχείριση έργων. Αρχή Εξεταστέας Ύλης 1 ΕΙΣΑΓΩΓΉ 1.1. ιαχείριση των διεργασιών και των εννοιών του έργου 1.2. ηµιουργία ενός ρεαλιστικού και πραγµατοποιήσιµου πλάνου έργου 1.3. ουλεύοντας µε περιορισµούς σε ένα έργο 2 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ 2.1. Εφαρµογή ενός πλάνου για επιτυχηµένο έργο 2.1.1. Προσδιορισµός του κύκλου ζωής του έργου και των σηµαντικών στοιχείων εισόδου και εξόδου 2.1.2. Ισορρόπηση τυπικών προκλήσεων διαχείρισης έργου 2.1.3. Επιλογή και εφαρµογή καλών πρακτικών 2.2. Βασικές ηγετικές δεξιότητες σε ένα έργο 2.2.1. Προσδιορισµός βηµάτων ανάπτυξης οµάδας έργου 2.2.2. ηµιουργία και διαχείριση αποτελεσµατικότητας οµάδας έργου 2.3. ηµιουργία καταστατικού έργου 2.3.1. Καθορισµός ξεκάθαρων στόχων έργου 2.3.2. Καθορισµός και αποσαφήνιση στόχων 2.3.3. Καθορισµός βασικών παραδοτέων έργου 2.3.4. Εκπόνηση των συναντήσεων ορισµού στόχων 2.3.5. Επίτευξη συµφωνίας από τους µετόχους Σελίδα 4 από 6
3 Η ΜΈΘΟ ΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΎ 6-ΒΗΜΆΤΩΝ 3.1. Καθορισµός του όγκου εργασιών στο έργο 3.1.1. Καθορισµός σκοπού του έργου µε ανάλυση δοµών εργασιών 3.1.2. Ανάλυση του πλάνου σε επίπεδο εργασιών 3.1.3. Υπολογισµός των πρώτων εξόδων του έργου 3.2. ηµιουργία εκτιµήσεων υψηλής βεβαιότητας 3.2.1. Αποτελεσµατικοί τρόποι δηµιουργίας καλύτερων εκτιµήσεων 3.2.2. ιαφοροποίηση µεταξύ εργασίας, διάρκειας και πόρων 3.2.3. ιεργασίας διαχείρισης και εκτίµησης 3.3. Προγραµµατισµός του έργου 3.3.1. Μετατροπή του σκοπού σε ανάλυση εργασιών 3.3.2. Καθορισµός των κρίσιµων εργασιών 3.3.3. ηµιουργία διαγραµµάτων εξάρτησης 3.3.4. Υπολογισµός ης διάρκειας του έργου 3.4. ηµιουργία χρονοδιαγράµµατος έργου 3.4.1. ηµιουργία ξεκάθαρων και αναγνώσιµων διαγραµµάτων Gantt 3.4.2. Χρήση χρονικών διαστηµάτων αποτελεσµατικά στον προγραµµατισµό 3.4.3. Ορισµός σηµαντικών σηµείων-στόχων για παρακολούθηση και έλεγχο του έργου 3.5. ηµιουργία διεργασίας διαχείρισης κινδύνων 3.5.1. Προσδιορισµός των κινδύνων του έργου και υποθέσεις 3.5.2. Αξιολόγηση επίδρασης των κινδύνων 3.5.3. Στρατηγικές διαχείρισης κινδύνων 3.5.4. Μείωση των κινδύνων µε πλάνα απρόβλεπτων καταστάσεων 3.6. Αποτελεσµατικό ταίριασµα των πόρων µε τις εργασίες 3.6.1. Προσδιορισµός των πόρων που χρειάζεται το έργο 3.6.2. Ανάθεση πόρων σε εργασίες 3.6.3. Ανάλυση χρήσης πόρων και κόστους στον προγραµµατισµό 3.6.4. Βελτιστοποίηση χρήσης πόρων 4 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΈΡΓΟΥ 4.1. Επιβολή αποτελεσµατικής διεργασίας ελέγχου 4.1.1. Επιβολή διαδικασιών αλλαγής ελέγχου 4.1.2. Παρουσίαση του έργου για έγκριση 4.1.3. Ορισµός του αρχικού προγραµµατισµού 4.2. Υλοποίηση του πλάνου Σελίδα 5 από 6
4.2.1. Παρακολούθηση της προόδου των τρεχουσών εργασιών 4.2.2. Ανάλυση της προόδου σε σχέση µε τον αρχικό προγραµµατισµό 4.2.3. ιόρθωση του πλάνου έργου για επίτευξη των στόχων 4.2.4. Συλλογή προειδοποιήσεων για προβλήµατα στην πορεία 4.2.5. έσµευση των µελών της οµάδας έργου για µεγιστοποίηση της παραγωγικότητας 4.3. Παρακολούθηση και διαδικασία αναφορών 4.3.1. Προγραµµατισµός παρακολούθησης σε σχέση µε την απόδοση των εργασιών 4.3.2. Ανάλυση της επίδρασης της µεταβολών στο αρχικό πλάνο 4.3.3. Αποφυγή της παγίδας ολοκλήρωσης του 90% µιας εργασίας 4.3.4. ιόρθωση και βελτιστοποίηση ου προγραµµατισµού 4.4. Καθοδήγηση καθ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του έργου 4.4.1. Ενηµέρωση των µετόχων για την πορεία του έργου 4.4.2. Αντιµετώπιση διαφόρων σεναρίων για το έργο 4.4.3. Ανάπτυξη αισθήµατος ενδιαφέροντος και δέσµευσης µέσα σε όλη την οµάδα 4.5. Επιτυχής Ολοκλήρωση Έργου 4.5.1. ιαχείριση ολοκλήρωσης του έργου 4.5.2. Ξεκαθάρισµα αναφορών µετά την ολοκλήρωση 4.5.2.1. Τεκµηρίωση του έργου και προσωπικές εµπειρίες που αποκτήθηκαν για βελτίωση των διεργασιών 5 ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΆΣΚΗΣΗ ηµιουργία αναλυτικού Πλάνου Έργου µε βάση Ανάλυση Περίπτωσης Τέλος Εξεταστέας Ύλης Σελίδα 6 από 6