Πλαίσιο Εργασιών. Στρατηγικές Ευκαιρίες

1 Πλαίσιο Εργασιών Στρατηγικές Κατευθύνσεις του Οργανισµού 2 3 Στρατηγικές Κατευθύνσεις των ΠΣ Κρίσιµοι Παράγοντες Επιτυχίας του Οργανισµού Κρίσιµοι Παράγοντες Επιτυχίας των ΠΣ 4 Βραχυχρόνια Στρατηγικές Ευκαιρίες Αλληλεπιδρώντα Μη Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 1

Φάση 4. Ανάλυση Στρατηγικών Ευκαιριών l Στόχοι: προσδιορισµός και αξιολόγηση ΠΣ που θα δηµιουγήσουν µείζονα πλεονεκτήµατα m στον ιδιωτικό τοµέα: συγκριτικό πλεονέκτηµα; m στο δηµόσιο τοµέα : βελτίωση αποδοτικότητας. κύρια βήµατα l Προσδιορισµός στρατηγικών ευκαιριών (που οδηγεί στη δηµιουργία λίστας δυνατών λύσεων ΠΣ - εφαρµογών, αρχιτεκτονικής, κλπ.) l Αξιολόγηση επιπτώσεων στρατηγικής (ανάλυση πλεονεκτηµάτων και κινδύνων των δυνατών λύσεων) l Αξιολόγηση των επιπτώσεων του ΠΣ (ανάλυση τεχνικής εφικτότητας των δυνατών λύσεων) l Σύνθεση (σύνθεση των ανωτέρω αναλύσεων για την υποστήριξη αποφάσεων υλοποίησης) Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 2

Φάση 4. Ανάλυση Στρατηγικών Ευκαιριών l οµαδοποίηση στρατηγικών ευκαιριών σε έργα l η οµαδοποίηση στοχεύει σε: m δόµηση των ευκαιρειών σε συνεπή σύνολα (οµάδες) m την αποδοτική διαχείριση των εναλλακτικών ευκαιρειών l κάθε έργο µπορεί: m να συνεισφέρει σε µία ή περισσότερες λειτουργίες του οργανισµού m να συνδιάσει στοιχεία της στρατηγικής και της ανάλυσης της παρούσας κατάστασης και αναγκών l κατόπιν, τα έργα m ταξινοµούνται m αξιολογούνται Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 3

Φάση 4. Ανάλυση Στρατηγικών Ευκαιριών l l Γιά κάθε έργο διαπιστώνονται τα ακόλουθα: m στόχοι και αναµενόµενα αποτελέσµατα m περιγραφή εφαρµογών σχετικά µε στόχους & κύρια χαρακτηριστικά m m m στρατηγική θέση ð ποιότητα, καινοτοµία, πολιτική αγοράς, κλπ. ð αντίκτυπο σε κύριους παράγοντες επιτυχίας τεχνολογική θέση ð τεχνολογία (τρέχουσα, κλπ.) ð βαθµός καινοτοµίας (παλιό, ώριµο, νέο) ð βαθµός αλληλεξάρτησης (ανεξάρτητο, χαλαρό, σφικτό) ð κόστος (χαµηλό, µέσο, υψηλό) ð βιωσιµότητα προς µελέτη, απόρριψη σχετικές επιχειρηµατικές περιοχές Τα έργα ταξινοµούνται και αξιολογούνται m µε βάση τις λειτουργίες του οργανισµού m µε βάση τα στρατηγικά επίπεδα του οργανισµού m σχετικά µε τις επιπτώσεις τους στα ΠΣ m σχετικά µε τις στρατηγικές επιπτώσεις τους Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 4

4 Βραχυχρόνια Στρατηγικές Ευκαιρίες Αλληλεπιδρώντα Μη Εφαρµογές Υποδοµή Οργάνωση Κατευθύνσεις Εξέλιξης 7 5 Λύσεις για Βραχυχρόνια Αναζήτηση Λύσεων 8 6 Προγραµµατισµός Υλοποίησης Βραχυχρόνιων Στρατηγικών Εργων Προγραµµατισµός Υλοποίησης 9 Ανάλυση Ανάπτυξη ΠΣ Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 5

Φάση 7. Κατευθύνσεις Εξελιξης ΠΣ Στόχοι: m συλλογή απόψεων διευθυντών και χρηστών σχετικά µε την εξέλιξη του ΠΣ; m τυποποίηση των απόψεων σε µορφή γενικών αρχών συµβατών µε τις στρατηγικές ευκαιρίες (Φάση 4) κύρια βήµατα l Αναζήτηση κατευθύνσεων: εννοιολογικές λύσεις αρχιτεκτονικές λύσεις οργανωτικές λύσεις κατευθύνσεις γιά την πολιτική Πληροφορικής l Σύνθεση ιεράρχηση προτάσεων; ανάλυση συµβατότητας µε στρατηγικές κατευθύνσεις της Φάσης 4. Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 6

Φάση 7. Κατευθύνσεις της Εξέλιξης του Πληροφοριακού Συστήµατος: λειτουργικά θέµατα l Λειτουργική περιγραφή m Μοντέλα Δεδοµένων ð activities ð actors ð information flows m Μοντέλα Διαδικασιών ð events / triggers / results ð sychronisation issues ð objects and transitions ð continuity of operations m Κύκλος ζωής Οντοτήτων ð state transitions ð related internal / external events Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 7

Φάση 7. Κατευθύνσεις της Εξέλιξης του Πληροφοριακού Συστήµατος: οργανωτικά θέµατα l Οργανωτική περιγραφή m Αναλυτικές οργανωτικές λειτουργίες ð λειτουργίες (θέµατα συγχρονισµού) ð γεγονότα / αποτελέσµατα ð τύποι ενεργειών m Ανάλυση λειτουργιών m Ενδο-τµηµατική ανάλυση ð µηνύµατα m Ανάλυση των τύπων θέσεων εργασίας m Ανάλυση εναλλακτικών data views m Υπευθυνότητες, θέσεις εργασίας m Αρχές του αυτοµατισµού m Κατανοµή των οργανωτικών διαδικασιών Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 8

Φάση 7. Κατευθύνσεις της Εξέλιξης του Πληροφοριακού Συστήµατος: τεχνικά θέµατα l Βασικές Εννοιες Μοντελοποίησης m Φάση 1 => Επίπεδο Λεπτοµέρειας => ακρίβεια εννοιών µοντελοποίησης m Type of Actor m Τype of Site m Operation (σύνολο ενεργειών, αντίδραση σε γεγονός) m Functional Procedure (λειτουργικά θέµατα, συσχετιζόµενα type of site, µηδιακοπτόµενη, ενεργοποιηµένη από γεγονός ή συχρονισµένα γεγονότα) m Αντικείµενο (οργανωτικές οντότητες µοναδικά ορισµένες από τις ιδιότητες τους) m Γεωγραφικά σηµεία m Συνδυασµοί [TAxTS, (TA,TS)xOP, OPxOB, κλπ.] l Αποτελέσµατα της ανάλυσης m Λογική Μηχανή (operation and its functional & technical environment) m Ποσοτικοποιηµένη Λογική Μηχανή m Λογικός Server (φυσική οµαδοποίηση των ΛΜ σύµφωνα µε κριτήρια) m Ποσοτικοποιηµένος Λογικός Server Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 9

Phase 7. Κατευθύνσεις της Εξέλιξης του Πληροφοριακού Συστήµατος: τεχνικά θέµατα l τεχνική µοντελοποίηση l σενάρια λογικής αρχιτεκτονικής m σχεδιασµός των σεναρίων λογικής αρχιτεκτονικής m επιλογή κάποιου σεναρίου σύµφωνα µε m κριτήρια αξιολόγησης ποσοτικοποίηση του επιλεχθέντος σεναρίου l σενάρια φυσικής αρχιτεκτονικής l θέµατα ασφάλειας l οικονοµική αξιολόγηση m m m κόστη επένδυσης κόστη συντήρησης κριτήρια αξιολόγησης TS OB OP TA Λογική Μηχανή Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 10

Φάση 8. Αναζήτηση Λύσεων Σκοπός: l να προσδιοριστούν οι εννοιολογικές, οργανωτικές και τεχνικές λύσεις, οι οποίες είναι ευνοϊκές από άποψη οφελειών/κόστους (κόστος επένδυσης, λειτουργικό κόστος, επίπεδο απόδοσης, περιορισµοί, κίνδυνοι, κλπ.) Κύρια βήµατα m Αναζήτηση εννοιολογικών λύσεων (οντότητες σε macro επίπεδο, κλπ.) m Αναζήτηση οργανωτικών λύσεων (οργανωτικές αρχές, actors, διαδικασίες, τοποθεσίες, επιλογές αυτοµατισµού, κλπ.) m Αναζήτηση τεχνικών λύσεων (λογική και φυσική αρχιτεκτονική) m Αναζήτηση λύσεων σχετικά µε εφαρµογές πληροφορικής (για κάθε σύνολο οργανωτικών λύσεων) m Αξιολόγηση σεναρίων (πλεονεκτήµατα και περιορισµοί οργανωτικών και τεχνικών λύσεων) Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 12

Φάση 8. Αναζήτηση Λύσεων: λειτουργικά θέµατα l Προσδιορισµός Λειτουργικής Αρχιτεκτονικής Στόχος m Κριτήρια: ð θέµατα στρατηγικής (συµµόρφωση µε τους στρατηγικούς στόχους του Οργανισµού, συνοχή, πολιτική υλοποίησης, επιπτώσεις στις υπάρχουσες δοµές, κλπ.) ð θέµατα αποτελεσµατικότητας (συνέχεια των λειτουργιών, αποφυγή πλεονάζουσας πληροφορίας, κλπ.) ð οργανωτικά θέµατα (σύνδεση µε υπάρχουσες και µελλοντικές κατηγοριοποιήσεις, θέµατα εξουσιοδότησης, κλπ.) ð λειτουργικά θέµατα (προσδιορισµός των αυτοµατοποιηµένων και µη διαδικασιών, κατανοµή διαδικασιών, οργάνωση δεδοµένων, κλπ.) ð οµαδοποίηση πληροφοριών (ιδιωτικά δεδοµένα, προστατευόµενα δεδοµένα, κατανεµηµένα, κλπ.) ð macro- και micro- οργανωτικά θέµατα Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 13

Φάση 8. Αναζήτηση Λύσεων: τεχνικά θέµατα l Προσδιορισµός Τεχνικής Αρχιτεκτονικής Στόχος m Κριτήρια: ð Θέµατα στρατηγικής (συνοχή, πολιτική υλοποίησης, επιπτώσεις στις υπάρχουσες δοµές, κλπ.) ð οικονοµικά θέµατα (κόστη, θέµατα ανάπτυξης λογσµικού, ανάγκες εκπαίδευσης, πρόσθετη ασφάλεια, οργάνωση, κλπ.) ð λειτουργικά θέµατα (προσδιορισµός, κατανοµή, συγχρονισµός, διαθεσιµότητα και οργάνωση επεξεργασµένων δεδοµένων, επίπεδο εξυπηρέτησης χρηστών, ροές και όγκοι, συχνότητες, φορτίο συστηµάτων, κλπ.) ð τεχνικά θέµατα λογισµικό: περιβάλλον, ευκολίες ανάπτυξης, θέµατα για prototyping, θέµατα συντήρησης, εξέλιξη, ανεξαρτησία, συµµόρφωση µε standards, κλπ υλικό: συµβατότητα, οµογένεια, φορτίο, επίπεδο ασφάλειας, διαχείριση, θέµατα απόδοσης, πολιτική παραγγελιών, κλπ. τηλεπικοινωνίες: συµµόρφωση µε standards, τοπολογία, σηµεία κίνησης, επίπεδο ασφάλειας, ευαισθησία δικτύου, θέµατα βελτιστοποίησης, διαχείριση, κλπ. εξέλιξη: προγραµµατισµός εκµετάλλευσης, οργάνωση συντήρησης, αυτοµατοποίηση θεµάτων ασφάλειας, modularity, συνολική απόδοση, ανάλυση κινδύνων, θέµατα διαχείρισης, κλπ. Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 14

Φάση 9. Προγραµµατισµός υλοποίησης Σκοπός: µετατροπή επιλεχθέντος σεναρίου σε ένα λεπτοµερές πρόγραµµα ενεργειών, περιγράφοντας: l l τις συνθήκες για την υλοποίηση των ενεργειών (χρονοδιάγραµµα, προϋπολογισµός, θέµατα µετάβασης, κλπ.) το προσδιορισµό των ενεργειών για τη παρακολούθηση και προσαρµογή του προγράµµατος Κύρια βήµατα m Προσδιορισµός ενεργειών (καταγραφή, προτεραιότητες) m Αξιολόγηση των εναλλακτικών υλοποίησης m Επεξεργασία του προγράµµατος ενεργειών (διάσταση χρόνου και προϋπολογισµού, ανθρώπινοι πόροι, περιορισµοί, ηµεροµηνίες-κλειδιά, κλπ.) m Προσδιορισµός των ενεργειών παρακολούθησης (δείκτες, διαδικασίες και δοµή για έργα συστηµάτων πληροφορικής, επιπτώσεις καθυστερήσεων, κόστος, ποιότητα, κλπ.) Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 16

Φάση 9. Προγραµµατισµός υλοποίησης l διαδικασίες υλοποίησης m περιορισµοί λόγω προϋπολογισµού m οργανωτικοί περιορισµοί m τύποι χρηµατοδότησης l θέµατα µετάβασης στο σύστηµα-στόχος m εφαρµογές και δεδοµένα για µετατροπή m µετατροπή των βάσεων δεδοµένων m επιπτώσεις στη Διεύθυνση Πληροφορικής m προσδιορισµός των ηµεροµηνών-κλειδιά στη πορεία µετάβασης m ολοκλήρωση των έργων στη χρονική τους διάσταση m θέµατα προµηθειών l θέµατα προγραµµατισµού m συνοχή µε λειτουργικά και οργανωτικά θέµατα m ικανοποίηση βραχυπρόθεσµων αναγκών m παραλληλισµός τεχνικών έργων m συντονισµός των δραστηριοτήτων εκπαίδευσης m εναρµονισµένη ολοκλήρωση στα πλαίσια της εξέλιξης του Οργανισµού Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 17

Φάση 9. Προγραµµατισµός υλοποίησης l περιγραφή του προγράµµατος υλοποίησης m για κάθε εφαρµογή του συστήµατος πληροφορικής: ð στόχοι ð αξιολόγηση των εργασιών ανάλυσης και ανάπτυξης (man/months) ð αναµενόµενα αποτελέσµατα m προτεραιότητες των εφαρµογών του συστήµατος πληροφορικής µε αναφορά στη: ð στρατηγική σηµασία (πχ. επιπτώσεις στους ΚΠΕ) ð συµβολή στις δραστηριότητες του Οργανισµού ð κάλυψη κενών στα υπάρχοντα συστήµατα πληροφορικής ð ολοκλήρωση των βραχυπρόθεσµων οφελειών, µε χαµηλό κίνδυνο και κόστος m διάσταση κόστους (κόστος προµήθειας υλικού, κόστος ανάπτυξης πληροφοριακών συστηµάτων, κόστος συντήρησης) m δοµές διαχείρισης και συντονισµού συστηµάτων πληροφορικής m διάσταση χρόνου / σηµεία ελέγχου / θέµατα αξιολόγησης / ρυθµίσεις m άµεσες ενέργειες Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 18

Φάση 5. Αναζήτηση Λύσεων για Βραχυπρόθεσµα Εργα Στόχοι: l να σχηµατίσει, µέσα σε σύντοµο χρονικό ορίζοντα, το εννοιολογικό, οργανωτικό και τεχνικό πλαίσιο του έργου, απαραίτητο για να προγραµµατιστούν και να υλοποιηθούν οι λύσεις που προσδιορίζονται στη Φάση 4. Κύρια βήµατα m Αναζήτηση λύσεων : n εννοιολογικές λύσεις n λύσεις αρχιτεκτονικής n οργανωτικές λύσεις n αξιολόγηση σεναρίων m Στρατηγικές επιλογές σχετικά µε τη δοµή, οργάνωση, κλπ. m Σύνθεση (επιβεβαίωση της συνοχής των λύσεων στρατηγικής και συστηµάτων πληροφορικής) Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 20

Φάση 6. Προγραµµατισµός των Βραχυπρόθεσµων Στρατηγικών Εργων Στόχοι: να συνταχθεί το πρόγραµµα ενεργειών και οι προδιαγραφές για κάθε επιλεχθέν βραχυπρόθεσµο έργο l ενέργειες σε σχέση µε την ανάπτυξη του Συστήµατος Πληροφορικής l ενέργειες όχι άµεσα συσχετιζόµενες µε το Σύστηµα Πληροφορικής (οργανωτικές αλλαγές, κλπ.) Κύρια βήµατα m Προσδιορισµός ενεργειών. m Αξιολόγηση των εναλλακτικών υλοποίησης. m Επεξεργασία του προγραµµατισµού ενεργειών. m Πρόγραµµα ενεργειών και προδιαγραφές. Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 22

Συµπεράσµατα l Η διαµόρφωση Στρατηγικού Σχεδίου Πληροφορικής (Master Plan) γιά έναν οργανισµό απαιτεί: m έµφαση στο εύρος της ανάλυσης m σχετικά µικρή έµφαση στο βάθος ανάλυσης l Τα µικρά χρονικά περιθώρια αυτών των έργων και το εκτεταµένο εύρος της ανάλυσης, δηµιουργούν την απαίτηση γιά: m µικρές οµάδες εργασίας, τα µέλη των οποίων πρέπει να καλύπτουν µεγάλο φάσµα ειδικοτήτων m στενή συνεργασία ανάµεσα στις οµάδες αυτές m στενή συνεργασία των οµάδων µε τον πελάτη m σηµαντική εµπειρία των οµάδων εργασίας σε αντίστοιχες µελέτες Στρατηγική και Διοίκηση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μάθηµα 2 No 24