Attachments: 2 of 2 13/10/2014 12:16 µµ. Ακαδηµαϊκή Έρευνα 001.jpg ερωτηµατολόγιο.pdf

Spam:*****, Υπόψη :.Σ. & Γ. ιευθυντών ΣΥ.ΦΑ. Attachments: 2 of 2 13/10/2014 12:16 µµ Ακαδηµαϊκή Έρευνα 001.jpg ερωτηµατολόγιο.pdf 585 KB 1,1 MB

Πατησίων 76, 104 34 Αθήνα / Τηλ.: 6947 941 147 / Φαξ: 210 8223 802 / E-mail: dionysis.skiadopoulos@gmail.com ΕΡΕΥΝΑ ΓΙΑ ΤΙΣ ΕΠΙΠΤΩΣΕΙΣ ΤΗΣ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗΣ ΚΡΙΣΗΣ ΣΤΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΑ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΤΟΥΣ ΠΙΘΑΝΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΗΣ 1. Σκοπό τη παρούσα έρευνα Το παρόν ερωτηματολόγιο αποτελεί μεθοδολογικό εργαλείο για τη διεξαγωγή έρευνα από το Εργαστήριο Επιχειρησιακή Επικοινωνία του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών (πρώην ΑΣΟΕΕ). Η έρευνα αυτή έχει ω βασική επιδίωξη τη την μελέτη των εμπειριών καθώ και των απόψεων και στάσεων των Ελλήνων φαρμακοποιών, οι οποίοι είτε είναι ιδιοκτήτε είτε εργάζονται ω στελέχη φαρμακείων, σχετικά με την επίδραση τη τρέχουσα οικονομική κρίση στην λειτουργία των ελληνικών φαρμακείων, καθώ και του πιθανού τρόπου για την αντιμετώπιση τη. 2. Επιχειρήσει και στελέχη στα οποία απευθύνεται η παρούσα έρευνα Η παρούσα έρευνα απευθύνεται σε φαρμακεία που δραστηριοποιούνται στην Ελλάδα. Για την αποστολή του παρόντο ερωτηματολογίου ζητήθηκε η βοήθεια τη ΟΣΦΕ (Ομοσπονδία Συνεταιριστικών Φαρμακαποθηκών Ελλάδο ), η οποία απέστειλε το ερωτηματολόγιο στι Φαρμακαποθήκε μέλη τη, κι αυτέ με την σειρά του στα φαρμακεία με τα οποία συνεργάζονται. Τα στελέχη που καλούνται ν απαντήσουν το ερωτηματολόγιο είναι (α) φαρμακοποιοί ιδιοκτήτε φαρμακείων και (β) φαρμακοποιοί εργαζόμενοι σε φαρμακείο με υπαλληλική σχέση. 3. Τρόποι αποστολή των απαντημένων ερωτηματολογίων Στην παρούσα έρευνα οι απαντήσει μπορούν να αποσταλούν με τέσσερι τρόπου : 1) Μέσω fax στον αριθμό 210 8223 802 υπ' όψιν κ. Διονύση Σκιαδόπουλου. 2) Επιστρέφοντα το έντυπο του συμπληρωμένου ερωτηματολογίου σε κλειστό φάκελο στον υπάλληλο τη φαρμακαποθήκη που σα το έδωσε. Η επιλογή του τρόπου απάντηση εξαρτάται αποκλειστικά από τον ερωτώμενο, ανάλογα με το ποιο τρόπο τον διευκολύνει περισσότερο. 4. Ερευνητική δεοντολογία Η ερευνητική δεοντολογία επιβάλει την πλήρη ανωνυμία των απαντήσεων οι οποίε θα συγκεντρωθούν. Ο υπεύθυνο τη έρευνα του Εργαστηρίου Επιχειρησιακή Επικοινωνία του Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών κ. Ανδρέα Ευαγγελάτο και ο ερευνητή κ. Διονύση Σκιαδόπουλο σα διαβεβαιώνουν ότι τα αποτελέσματα και οι απαντήσει τη έρευνα είναι απολύτω εμπιστευτικά και σε καμία περίπτωση δεν θα γίνει γνωστή η ταυτότητα τη επιχείρηση ή του στελέχου που απαντά. Μετά την ολοκλήρωση τη ανάλυση των δεδομένων και τη εξαγωγή συμπερασμάτων, σε όσου το επιθυμούν, θα αποσταλούν τα συμπεράσματα τη έρευνα. Σα ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την συνεργασία σα. Για οποιαδήποτε διευκρίνηση ή συμπληρωματική πληροφορία, ή αν επιθυμείτε να επιστρέψετε το ερωτηματολόγιο ηλεκτρονικά (μέσω email) παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον κύριο Διονύση Σκιαδόπουλο στο 6947941147. Με εκτίμηση Ο διευθυντή του Εργαστηρίου Σταθακόπουλο Βλάση Αν. Καθηγητή Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Ο υπεύθυνο τη έρευνα Ανδρέα Ευαγγελάτο ΕΔΙΠ, Στέλεχο Εργαστηρίου Επιχειρησιακή Επικοινωνία Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών Ο ερευνητή Διονύση Σκιαδόπουλο Συνεργάτη /Ερευνητή Εργαστηρίου Επιχειρησιακή Επικοινωνία Οικονομικού Πανεπιστημίου Αθηνών ΑΘΗΝΑ ΟΚΤΩΒΡΙΟΣ 2014 1

ΟΔΗΓΟΣ ΣΥΜΠΛΗΡΩΣΗΣ ΤΟΥ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΟΥ Για την συμπλήρωση του παρόντο ερωτηματολογίου, αφού μελετήσετε προσεκτικά κάθε μια από τι ερωτήσει απαντήστε αυτό το οποίο αντιπροσωπεύει ή συμφωνεί περισσότερο με τι απόψει και την εμπειρία σα. Για παράδειγμα: Στην ερώτηση 1 αν θεωρείτε την καθυστέρηση πληρωμών του ΕΟΠΥΥ ω το σημαντικότερο πρόβλημα του κλάδου αλλά εσά σα επηρεάζει, αλλά τη μείωση τη ρευστότητα (δυσκολία δανειοδότηση ) και τη μείωση του τζίρου τα επόμενα σε σημασία προβλήματα που εσά όμω σα επηρεάζουν το ένα πολύ και το άλλο πάρα πολύ, σημειώστε όπω φαίνεται στην εικόνα 1 κατωτέρω: 1. Κατατάξτε τα προβλήματα που αντιμετωπίζει γενικά ο κλάδο των φαρμακείων και τα οποία παρατίθενται κατωτέρω. Σημειώνοντα στην πρώτη στήλη δεξιά (σημαντικότητα προβλήματο ) το περισσότερο σημαντικό πρόβλημα με νούμερο 1 έω το λιγότερο σημαντικό με νούμερο 15. Επίση, δίπλα σε κάθε πρόβλημα σημειώστε σε ποιο βαθμό το πρόβλημα αυτό έχει επηρεάσει το φαρμακείο σα : Σημαντικότητα προβλήματο Επίδραση του προβλήματο στο φαρμακείο 1. Μείωση του κύκλου εργασιών (μείωση τζίρου). _3_ Χ 2. Μείωση τη ρευστότητα. _2_ Χ 3. Καθυστέρηση πληρωμών δημοσίου (ΕΟΠΥΥ). _1_ Χ Εικόνα 1: Ένα παράδειγμα απάντηση τη 1 η ερώτηση. Στην ερώτηση 2 αν για παράδειγμα τον τελευταίο χρόνο παρατηρήσατε στο φαρμακείο σα μικρή (λίγη) μείωση των πελατών, αλλά όχι νέων σημειώστε όπω φαίνεται στην εικόνα 2 κατωτέρω: 2. Παρακαλώ σημειώστε ποιε από τα κατωτέρω τάσει έχετε παρατηρήσει να συμβαίνουν στο δικό σα φαρμακείο, τον τελευταίο χρόνο (2013) σε σχέση με τον προηγούμενο (2012), ανεξάρτητα από αυτά που συμβαίνουν γενικά στον κλάδο. Επίση, δίπλα σε κάθε γεγονό σημειώστε σε ποιο βαθμό το γεγονό αυτό έχει επηρεάσει το δικό σα φαρμακείο: ΠΑΡΑΤΗΡΟΥ- ΜΕΝΗ ΤΑΣΗ ΝΑΙ ΟΧΙ Πάρα Επίδραση τη παρατηρούμενη τάση στο φαρμακείο 1. Μείωση του αριθμού των πελατών που επισκέπτονται το φαρμακείο. 1 0 Χ 2. Μείωση του αριθμού των νέων πελατών (δηλαδή μικρή ηλικία ). 1 0 Εικόνα 2: Ένα παράδειγμα απάντηση μια παραμέτρου τη 4 η ερώτηση. Στην ερώτηση 3 ζητείται να ιεραρχήσετε τι πιθανέ λύσει που μπορείτε να εφαρμόσετε, προκειμένου ν αντιμετωπίσετε την κρίση. Με ένα αξιολογείστε αυτήν που σα ταιριάζει και θα ήταν πιθανότερο να εφαρμόσετε και με τέσσερα αυτήν που θα είχε τι λιγότερε πιθανότητε να εφαρμόσετε: 3. Λαμβάνοντα υπόψη σα (α) την γενικότερη οικονομική κρίση (β) τι επιπτώσει τη κρίση στο φαρμακείο σα και (γ) τα γεγονότα που έχετε εντοπίσει ότι συμβαίνουν στο φαρμακείο σα, ιεραρχείστε (δηλαδή κατατάξτε) τι κατωτέρω στρατηγικέ με τι οποίε πιστεύετε ότι μπορεί να αντιμετωπιστεί καλύτερα η υπάρχουσα κατάσταση στο φαρμακείο σα (1 η καλύτερη, 4 η πιο ακατάλληλη): 1. Περιορισμό του κόστου (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑΣ ΚΟΣΤΟΥΣ). Προσπάθειε για δραστική μείωση του κόστου του φαρμακείου, ώστε να έχει περιθώριο να μειώσει τιμέ και 2. Ανάπτυξη (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ). Προσπάθειε για αύξηση του κύκλου εργασιών (του τζίρου) του φαρμακείου, ώστε ακόμα κι αν μειωθεί το... Εικόνα 3: Ένα παράδειγμα απάντηση δυο παραμέτρων τη 3 η ερώτηση. Στην ερώτηση 4 (ανάλογα και στην 5) σημειώστε σε κάθε δήλωση πόσο συμφωνείτε ή θα διαφωνείτε ότι θα μπορούσατε να την εφαρμόσετε ώστε ν αντιμετωπίσετε την κρίση. Αν για παράδειγμα δεν μπορείτε να κάνετε απόλυση προσωπικού, αλλά θα μπορούσατε να κάνετε μειώσει μισθών (αντιμετωπίζοντα βέβαια αντιδράσει, κλπ.) σημειώστε: 4. Ανεξάρτητα από την στρατηγική που προτιμάτε σημειώστε τον βαθμό στον οποίο συμφωνείτε ή διαφωνείτε ότι θα μπορούσατε να εφαρμόσετε τι κατωτέρω ενέργειε, για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων τη οικονομική κρίση στο φαρμακείο σα : 2. Μείωση του υπάρχοντο προσωπικού. Χ 3. Μείωση των μισθών του υπάρχοντο προσωπικού. Χ Εικόνα 4: Ένα παράδειγμα απάντηση δυο παραμέτρων τη 4 η ερώτηση. Με ανάλογο τρόπο προ την ερώτηση 4 απαντήστε και τι 5 και 24. Στι ερωτήσει των ενοτήτων Γ (δημογραφικά στοιχεία φαρμακοποιού) και Δ (δημογραφικά στοιχεία φαρμακείου), απαντήστε επιλέγοντα από τι δυνατέ απαντήσει μια, αυτήν που είναι πιο κοντά στα δικά σα χαρακτηριστικά ή τη επιχείρηση σα. Είμαι ουδέτερο Πάρα ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ _1 4_ 2

Α. ΤΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΚΛΑΔΟΥ ΤΩΝ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΩΝ ΚΑΙ Η ΕΠΙΔΡΑΣΗ ΤΟΥΣ ΣΤΟ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟ 1. Κατατάξτε τα προβλήματα που αντιμετωπίζει γενικά ο κλάδο των φαρμακείων και τα οποία παρατίθενται κατωτέρω. Σημειώνοντα στην πρώτη στήλη δεξιά (σημαντικότητα προβλήματο ) το περισσότερο σημαντικό πρόβλημα με νούμερο 1 έω το λιγότερο σημαντικό με νούμερο 15. Επίση, δίπλα σε κάθε πρόβλημα σημειώστε σε ποιο βαθμό το πρόβλημα αυτό έχει επηρεάσει το φαρμακείο σα : Σημαντικότητα προβλήματο Επίδραση του προβλήματο στο φαρμακείο 1. Μείωση του κύκλου εργασιών (μείωση τζίρου). 2. Μείωση τη ρευστότητα. 3. Καθυστέρηση πληρωμών δημοσίου (ΕΟΠΥΥ). 4. Αύξηση χρεών προ προμηθευτέ. 5. Αλλαγέ τιμών των φαρμάκων. 6. Προβλήματα συνεργασία με φαρμακαποθήκε. 7. Προβλήματα συνεργασία με φαρμακευτικέ εταιρείε. 8. Προβλήματα συνεργασία με Τράπεζε. 9. Αλλαγέ ωραρίου (αύξηση ωρών λειτουργία φαρμακείου). 10. Πίεση στι τιμέ του παραφαρμάκου εξ αιτία του διαδικτύου (πωλήσει καλλυντικού/παραφαρμάκου μέσω e-shops) 11. Αύξηση τη καθυστέρηση πληρωμών από ιδιώτε (αύξηση χρεωστούμενων). 12. Διάθεση των μη συνταγογραφούμενων φαρμάκων (OTC) και από άλλα κανάλια (π.χ. supermarkets). 13. Μείωση του περιθωρίου κέρδου των φαρμακοποιών. 14. Είσοδο μεγάλων αλυσίδων φαρμακείων του εξωτερικού στην ελληνική αγορά. 15. Μείωση τη εμπορική αξία των φαρμακείων. 16. Αλλαγέ σε πληθυσμιακά. 17. Άλλο (αναφέρατε)... Πάρα 2. Παρακαλώ σημειώστε ποιε από τα κατωτέρω τάσει έχετε παρατηρήσει να συμβαίνουν στο δικό σα φαρμακείο, τον τελευταίο χρόνο (2013) σε σχέση με τον προηγούμενο (2012), ανεξάρτητα από αυτά που συμβαίνουν γενικά στον κλάδο. Επίση, δίπλα σε κάθε γεγονό σημειώστε σε ποιο βαθμό το γεγονό αυτό έχει επηρεάσει το δικό σα φαρμακείο: ΠΑΡΑΤΗΡΟΥ- ΜΕΝΗ ΤΑΣΗ Επίδραση τη παρατηρούμενη τάση στο φαρμακείο 1. Μείωση του αριθμού των πελατών που επισκέπτονται το φαρμακείο. 1 0 2. Μείωση του αριθμού των νέων πελατών (δηλαδή μικρή ηλικία ). 1 0 3. Αύξηση του αριθμού των πελατών που ζητούν πίστωση. 1 0 4. Παράλειψη φαρμάκων από συνταγή για μείωση του κόστου. 1 0 5. Μείωση του αριθμού των εκτελούμενων συνταγών. 1 0 6. Μείωση τη ποσότητα (σε αξία) των μη-συνταγογραφούμενων φαρμάκων. ΝΑΙ ΟΧΙ Πάρα 1 0 7. Μείωση τη ποσότητα (σε αξία) του παραφαρμάκου. 1 0 8. Κάλυψη υποχρεώσεων φαρμακείου από προσωπικά κεφάλαια. 1 0 9. Μείωση των ιδίων κεφαλαίων του φαρμακείου. 1 0 10. Μείωση των κερδών. 1 0 11. Μείωση των εσόδων. 1 0 12. Άλλο (αναφέρατε)... 1 0 3

Β. ΠΡΟΤΙΜΩΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΤΙΜΕΤΩΠΙΣΗΣ ΤΗΣ ΚΡΙΣΗΣ 3. Λαμβάνοντα υπόψη σα (α) την γενικότερη οικονομική κρίση (β) τι επιπτώσει τη κρίση στο φαρμακείο σα και (γ) τα γεγονότα που έχετε εντοπίσει ότι συμβαίνουν στο φαρμακείο σα, ιεραρχείστε (δηλαδή κατατάξτε) τι κατωτέρω στρατηγικέ με τι οποίε πιστεύετε ότι μπορεί να αντιμετωπιστεί καλύτερα η υπάρχουσα κατάσταση στο φαρμακείο σα (1 η καλύτερη, 4 η πιο ακατάλληλη): 1. Περιορισμό του κόστου (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑΣ ΚΟΣΤΟΥΣ). Προσπάθειε για δραστική μείωση του κόστου του φαρμακείου, ώστε να έχει περιθώριο να μειώσει τιμέ και να γίνει περισσότερο ανταγωνιστικό. Παραδείγματα τέτοιων προσπαθειών είναι απόλυση προσωπικού, η μείωση μισθών προσωπικού, η αύξηση των ωρών εργασία του προσωπικού χωρί αύξηση τη αμοιβή του, η μείωση του ενοικίου του καταστήματο, η αλλαγή τη θέση του καταστήματο με μείωση του ενοικίου, η προσπάθεια μείωση του κόστου πρώτων υλών, οι μαζικέ αγορέ προϊόντων σε συνεργασία με άλλα φαρμακεία, κλπ. Μέρο των χρημάτων που εξοικονομούνται μεταφέρονται στον καταναλωτή με την μορφή εκπτώσεων (π.χ. εκπτώσει σε συγκεκριμένε κατηγορίε παραφαρμάκων). 2. Ανάπτυξη (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ). Προσπάθειε για αύξηση του κύκλου εργασιών (του τζίρου) του φαρμακείου, ώστε ακόμα κι αν μειωθεί το περιθώριο κέρδου, ν αυξηθούν τα καθαρά κέρδη. Παραδείγματα τέτοιων προσπαθειών είναι αύξηση των τετραγωνικών (του μεγέθου ) του καταστήματο, η αύξηση των ωρών λειτουργία του καταστήματο, η τοποθέτηση νέων προϊόντων στα ράφια, η αλλαγή τη θέση του καταστήματο (μεταφορά σε κεντρικότερη θέση), η αύξηση του προσωπικού, κλπ. 3. Εξειδίκευση (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΔΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ). Προσπάθειε για εξειδίκευση του φαρμακείου σε έναν ή περισσότερου τομεί (π.χ. φυτοθεραπεία, ομοιοπαθητικά, κλπ.) ώστε ν αυξηθεί η πελατεία του εξ αιτία τη ικανοποίηση εξειδικευμένων αναγκών. Παραδείγματα τέτοιων προσπαθειών είναι η κατασκευή και η πώληση εξειδικευμένων προϊόντων όπω τα ομοιοπαθητικά, η παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών όπω η φαρμακοεπαγρύπνηση, η συνεργασία με εξειδικευμένου συνεργάτε, η δημιουργία ειδικού χώρου στο κατάστημα (π.χ. διαβητική γωνιά), κλπ. 4. Συντήρηση (ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΥΝΤΗΡΗΣΗΣ). Προσπάθειε για διατήρηση τη λειτουργία του φαρμακείου αποδεχόμενοι ότι θα υπάρξει περιορισμό των εσόδων. Σε αυτή την κατεύθυνση αποδεχόμαστε ότι του φαρμακείο προσπαθούμε να διατηρήσουμε την υπάρχουσα κατάσταση αλλάζοντα όσο το δυνατόν λιγότερα αναμένοντα τη λήξη τη επαγγελματική δραστηριοποίηση εξ αιτία συνταξιοδότηση, επιδιώκοντα την πώληση του καταστήματο, κλπ. Η βασική διαφορά Συντήρηση και Περιορισμού κόστου, είναι ότι στην Συντήρηση οι εξοικονομήσει δεν οδηγούν σε εκπτώσει στου πελάτε. ΚΑΤΑΤΑΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ 4. Ανεξάρτητα από την στρατηγική που προτιμάτε σημειώστε τον βαθμό στον οποίο συμφωνείτε ή διαφωνείτε ότι θα μπορούσατε να εφαρμόσετε τι κατωτέρω ενέργειε, για την αντιμετώπιση των επιπτώσεων τη οικονομική κρίση στο φαρμακείο σα : Είμαι ουδέτερο 1. Παροχή εκπτώσεων (στα παραφάρμακα) στου πελάτε. 2. Μείωση του υπάρχοντο προσωπικού. 3. Μείωση των μισθών του υπάρχοντο προσωπικού. 4. Μείωση του ενοικίου. 5. Μεταφορά του καταστήματο για την μείωση του ενοικίου. 6. Μείωση του κόστου προϊόντων. 7. Αύξηση τη πίστωση από του προμηθευτέ. 8. Μείωση τη πίστωση προ του πελάτε. 9. Ενίσχυση των ιδίων κεφαλαίων τη επιχείρηση από δικά σα χρήματα (προσωπικά, τη οικογένεια σα, κλπ.) 10. Ενίσχυση των ιδίων κεφαλαίων τη επιχείρηση από χρήματα συνεταίρου. 11. Ενίσχυση των ιδίων κεφαλαίων τη επιχείρηση από τραπεζικό δάνειο. 12. Αύξηση διαφορετικών προϊόντων (διαφορετικών κωδικών) στα ράφια. 13. Αύξηση των τετραγωνικών του καταστήματο. 14. Μεταφορά του καταστήματο σε πιο κεντρικό σημείο. 15. Πωλήσει και μέσω διαδικτύου (δημιουργία e-shop). 16. Ανακαίνιση (βελτίωση τη ατμόσφαιρα ) του καταστήματο. 17. Προώθηση και διαφήμιση του καταστήματο μέσω διαδικτύου (ηλεκτρονική διαφήμιση, παρουσία σε social media, κλπ.). 18. Αγορά συμβουλευτικών υπηρεσιών, για να οργανώσετε και να διοικήσετε καλύτερα το φαρμακείο σα. 19. Εξειδίκευση σε παραφάρμακο (καλλυντικά, προϊόντα υγιεινή διατροφή, κλπ.). 20. Εξειδίκευση σε ομοιοπαθητικά/ φυτοθεραπείε / εναλλακτικά φάρμακα. 21. Προμήθεια ειδικού εξοπλισμού για την παροχή εξειδικευμένων υπηρεσιών (π.χ. πελματογράφο σε φαρμακείο με εξειδίκευση το ορθοπεδικό παπούτσι). 22. Ένταξη του καταστήματο σε ιδιωτική αλυσίδα φαρμακείων. 23. Ένταξη του καταστήματο σε συνεταιριστική αλυσίδα φαρμακείων. 24. Βελτίωση τη μηχανογράφηση του καταστήματο ώστε να είναι εύκολα διαθέσιμε πληροφορίε πωλήσεων. 25. Άλλο (εξηγείστε):. 4

5. Στην περίπτωση που η νομοθεσία το επέτρεπε και μια φαρμακαποθήκη αγόραζε πλειοψηφικά μερίδια ιδιοκτησία σε φαρμακεία, για να δημιουργήσει μια ισχυρή αλυσίδα λιανική, σημειώστε πω θα αντιμετωπίζατε την συγκεκριμένη ενέργεια σε σχέση με την επιβίωση στο περιβάλλον που έχει διαμορφώσει η τρέχουσα οικονοιμκή κρίση. Σημειώστε το βαθμό διαφωνία η συμφωνία με τι κατωτέρω προτάσει : 1. Μια τέτοια λύση για να είναι ενδιαφέρουσα θα πρέπει να γίνει αντικειμενική εκτίμηση τη εμπορική αξία κάθε φαρμακείου. 2. Μια τέτοια λύση για να προχωρήσει θα πρέπει τα κριτήρια επιλογή φαρμακείων να είναι τέτοια ώστε ν αποκλειστούν φαρμακεία που σήμερα δεν είναι βιώσιμα. 3. Μια τέτοια λύση, θα εξασφαλίσει οικονομικά του φαρμακοποιού που θα πουλήσουν μέρο του ποσοστού ιδιοκτησία του. 4. Μια τέτοια λύση θα δώσει σιγουριά επιβίωση στο μέλλον στα φαρμακεία που θα συμμετάσχουν. 5. Μια τέτοια λύση θα μετατρέψει τον φαρμακοποιό από αφεντικό σε υπάλληλο του καταστήματο του. 6. Μια τέτοια λύση θα ήταν ενδιαφέρουσα αν ο φαρμακοποιό ελέγχει την ε- μπορική πολιτική του καταστήματο. 7. Σε μια τέτοια λύση είναι μια χαρά ο φαρμακοποιό να έχει την επιστημονική ευθύνη και τον έλεγχο τη ορθή εφαρμογή των διαδικασιών. 8. Η εμπορική πολιτική ενό καταστήματο καλό είναι να βρίσκεται στα χέρια στελεχών με επιχειρηματικέ δεξιότητε. 9. Μια τέτοια λύση θα επέτρεπε στα φαρμακεία τη αλυσίδα να επωφεληθούν από τι σχέσει τη φαρμακαποθήκη με τη φαρμακοβιομηχανία. 10. Σε μια τέτοια λύση τα φαρμακεία τη αλυσίδα θα έχουν πλεονέκτημα σε εκπαίδευση, συμβουλευτική, υπηρεσίε μάρκετινγκ και πωλήσεων από την σχέση του με την φαρμακαποθήκη. 11. Σε μια τέτοια λύση τα φαρμακεία τη αλυσίδα λόγω τη σχέση του με την φαρμακαποθήκη θα μπορούν να εξασφαλίσουν πολύ καλύτερε τιμέ από την φαρμακοβιομηχανία. 12. Σε μια τέτοια λύση τα φαρμακεία τη αλυσίδα λόγω τη σχέση του με την φαρμακαποθήκη θα μπορούν να δημιουργήσουν και να προωθήσουν δικέ του σειρέ προϊόντων. Γ. ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΑΡΜΑΚΟΠΟΙΟΥ 6. Φύλο: Είμαι ουδέτερο Άνδρα 1 25 < 25-30 31-40 41-50 51-60 61-65 65 < 7. Ηλικία: Γυναίκα 2 1 2 3 4 5 6 7 8. Παντρεμένο /η: Ναι 1 1 0 1 2 3 4 ή περισσότερα 9. Παιδιά: Όχι 0 2 0 1 2 3 4 10. Ποιο είναι το υψηλότερο επίπεδο εκπαίδευσή σα ; Πτυχίο Φαρμακευτική 1 Μεταπτυχιακά 2 Διδακτορικό 3 11. Χρόνια εμπειρία /δουλειά σε φαρμακείο: Δ. ΔΗΜΟΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΦΑΡΜΑΚΕΙΟΥ Λιγότερα από 1 1 2 3-5 6-10 11-15 15-20 21 ή περισσότερα 0 1 2 3 4 5 6 7 12. Το φαρμακείο είναι ιδιόκτητο; 13. Το φαρμακείο βρίσκεται εγκατεστημένο (σημειώστε ένα ή περισσότερα αυτά που ταιριάζουν από τα κατωτέρω): 1 1. Σε κεντρικό σημείο τοπική αγορά (δηλαδή υπάρχουν γύρω του πολλά παρακείμενα μαγαζιά). 2 2. Σε περιμετρικό σημείο (σε κάποιο σημείο στην άκρη) τη τοπική αγορά. 3 3. Σε κεντρικό σημείο γειτονιά (δηλαδή σε περιοχή κατοικιών με μεγάλη διέλευση πεζών έμπροσθεν του φαρμακείου). 4 4. Σε εσωτερικό σημείο γειτονιά (δηλαδή σε περιοχή κατοικιών με μέτρια ή χαμηλή διέλευση πεζών έμπροσθεν του φαρμακείου). 5 5. Σε κεντρική λεωφόρο (δηλαδή σε σημείο με μεγάλη διέλευση οχημάτων). 6 6. Κοντά σε νοσοκομείο ή κλινική. 7 7. Κοντά σε υπηρεσία πρωτοβάθμια περίθαλψη (ΙΚΑ, ΠΕΔΥ, κλπ.). 8 8. Κοντά σε ασφαλιστικό ταμείο. 9 9. Σε σταθμό μέσων μαζική επικοινωνία (metro, τραμ, κλπ.) 5

14. Στη περιοχή στην οποία είναι εγκατεστημένο το φαρμακείο και σε απόσταση 150 μέτρων: 0 1 2 3 4 5 6 1. Δεν υπάρχει άλλο ένα φαρμακείο. 2. Υπάρχει άλλο ένα φαρμακείο. 3. Υπάρχουν άλλα δύο φαρμακεία. 4. Υπάρχουν άλλα τρία φαρμακεία. 5. Υπάρχουν άλλα τέσσερα φαρμακεία. 6. Υπάρχουν άλλα πέντε φαρμακεία. 7. Υπάρχουν έξι ή περισσότερα φαρμακεία. 15. Ο αριθμό των κατοίκων τη περιοχή στην οποία είναι εγκατεστημένο το φαρμακείο: 1 2 3 1. Μειώνεται, καθώ οι κάτοικοι εγκαταλείπουν την περιοχή. 2. Παραμένει σταθερό. 3. Αυξάνεται, καθώ νέοι κάτοικοι έρχονται στην περιοχή. 16. Το εισόδημα των κατοίκων τη περιοχή στην οποία είναι εγκατεστημένο το φαρμακείο: 1 2 3 1. Μειώνεται, καθώ οι μειώσει μισθών και η ανεργία έχουν επηρεάσει πολύ του κατοίκου. 2. Παραμένει σταθερό. 3. Αυξάνεται καθώ οι κάτοικοι φαίνεται να ευημερούν. 17. Μηνιαίο κύκλο εργασιών φαρμακείου: 15.000 ή λιγότερο 15.001-30.000 30.001-45.000 45.001-60.000 60.001-75.000 75.001-90.000 90.001 ή περισσότερα 1 2 3 4 5 6 7 18. Τετραγωνικά μέτρα φαρμακείου: 50 60 m 2 61 75 m 2 76 100 m 2 101 150 m 2 151 200 m 2 201 300 m 2 301 m 2 ή περισσότερα 1 2 3 4 5 6 7 19. Ποιο είναι συνολικά ο αριθμό των εργαζομένων στο φαρμακείο; 1 2 3 4 5 6-7 8-9 10-15 15 ή περισσότεροι 1 2 3 4 5 6 7 8 9 20. Ποιο είναι ο μέσο αριθμό αποδείξεων τη ταμειακή μηχανή του φαρμακείου σε μια συνηθισμένη ημέρα; Νο:.. 21. Το φαρμακείο έχει παρουσία στο διαδίκτυο (δηλαδή website); 22. Το φαρμακείο έχει ηλεκτρονικό κατάστημα στο διαδίκτυο (δηλαδή έχει e-shop); 23. Το φαρμακείο έχει παρουσία σε κοινωνικά δίκτυα (δηλαδή page σε Facebook, Twitter, LinkedIn, κλπ.); 24. Παρακαλούμε σημειώστε την απόδοση του φαρμακείου στου παράγοντε που ακολουθούν, σημειώνοντα με Χ αυτό που ταιριάζει καλύτερα την εκτίμηση σα. Καθόλου Πάρα πολύ Απολύτω 1. Όγκο πωλήσεων 1 2 3 4 5 6 7 2. Κερδοφορία 1 2 3 4 5 6 7 3. Μερίδιο αγορά 1 2 3 4 5 6 7 4. Αποδοτικότητα ιδίων κεφαλαίων 1 2 3 4 5 6 7 6