VYSOKÉ UČENÍ TECHNICKÉ V BRNĚ BRNO UNIVERSITY OF TECHNOLOGY ÚSTAV SOUDNÍHO INŽENÝRSTVÍ INSTITUT OF FORENSIC ENGINEERING APLIKACE FUZZY LOGIKY PŘI VÝBĚRŮ DODAVATELE THE APPLICATION OF FUZZY LOGIC IN THE CHOICE OF A SUPPLIER DIPLOMOVÁ PRÁCE MASTER S THESIS AUTOR PRÁCE AUTHOR VEDOUCÍ PRÁCE SUPERVISOR BC. MARTIN CHLEBANA PROF. ING. PETR DOSTÁL, CSC. BRNO 2013
Abstrakt Diplomová práca sa zaoberá výberom vhodných dodávateľov a vyhodnotením ich možných rizík pre stavebný podnik za pomoci využitia metód umelej inteligencie. V práci sú spracované teoretické základy, popis a analýza problému a navrhnuté vlastné riešenia. Kľúčové slová Fuzzy logika, hodnotenie, matlab, dodávatelia, excel, umelá inteligencia, cena Abstract Master's thesis deals with the selection of suitable suppliers and evaluating their possible risks for building business with the help of using artificial intelligence methods. In thesis are processed theoretical foundations, description and analysis of the problem and suggested own solutions. Key words Fuzzy logic, evaluation, matlab, suppliers, excel, artificial intelligence, price
Bibliografická citácia práce: CHLEBANA, M. Aplikace fuzzy logiky při výběrů dodavatele. Brno: Vysoké učení technické v Brně, Ústav soudního inženýrství, 2013. 84 s. Vedoucí diplomové práce prof. Ing. Petr Dostál, CSc..
Čestné prehlásenie Prehlasujem, že som diplomovú prácu na tému: Aplikace fuzzy logiky pri výbere dodávateľa vypracoval samostatne na základe uvedenej literatúry a pod vedením svojho vedúceho diplomovej práce. V Brne dňa 20.05.2013
Poďakovanie: Týmto by som chcel poďakovať vedúcemu práce pánovi prof. Ing. Petru Dostálovi,CSc. za odborné vedenie, rady, pripomienky a ochotnú spoluprácu pri vzniku tejto diplomovej práce.
Obsah Úvod... 10 Cieľ práce a postupy spracovania... 11 1 Teoretické východiská... 12 1.1 Risk management... 12 1.1.1 Riziko... 12 1.1.2 Management rizík... 13 1.1.3 Metódy znižovania rizika... 14 1.2 Fuzzy logika... 15 1.3 Tvorba systému s fuzzy logikou... 16 1.3.1 Fuzzyfikácia... 16 1.3.2 Fuzzy inferencia... 18 1.3.3 Defuzzyfikácia... 18 1.4 Matlab... 19 1.4.1 Fuzzy Logic Toolbox... 20 2 Analýza problému a situácie... 24 2.1 O spoločnosti... 24 2.2 Požiadavky na dodávateľa... 25 2.3 Výmena okien... 26 2.3.1 Základné údaje o firmách... 26 2.3.2 Ponuky firiem... 33 2.4 Výmena výťahu... 46 2.4.1 Základné údaje o firmách... 46 2.4.2 Ponuky firiem... 48 3 Návrh riešenia... 53 3.1 Návrh hodnotenia dodávateľov pomocou programu MS Excel... 53 3.1.1 Výber vhodného dodávateľa na výmenu okien... 53 3.1.2 Hodnotenie ponúk... 62 3.1.3 Výber vhodného dodávateľa na výmenu výťahu... 63 3.1.4 Hodnotenie ponúk... 66 3.2 Návrh hodnotenia dodávateľov pomocou programu Matlab... 67 3.2.1 Výber vhodného dodávateľa na výmenu okien... 68
3.2.2 Porovnanie a vyhodnotenie ponúk... 77 Záver... 79 Zoznam literatúry... 80 Zoznam tabuliek... 82 Zoznam obrázkov... 83 Zoznam grafov... 84
Úvod Jedným zo základných faktorov úspechu firiem a manažérov je robiť správne rozhodnutia. V dnešnej dobe, kedy je trh presýtený veľkým množstvom firiem a ponúk, sa vôbec nejedná o jednoduchú záležitosť. Dnešný trh predstavuje veľké riziko. Každodenne môžeme sledovať v televízií alebo sa dočítať v novinách o množstve podvodov páchaných na klientoch. Čo ak je týmto klientom spoločnosť a jedná sa o veľký obnos peňazí? Nesprávne rozhodnutie, nesprávny výber dodávateľa, môže firmu dokonca položiť na kolená. Manažéri a majitelia činia rozhodnutia na základe veľkého počtu informácií. Nie vždy sú však schopní tieto informácie správne spracovať a zanalyzovať. Dnes už však rozhodnutia nestoja iba na skúsenostiach vedúcich pracovníkov, prípadne nejakej papierovej forme. Vďaka moderným technológiám môžu títo pracovníci využiť na rozhodovanie metódy umelej inteligencie. Do metód umelej inteligencie môžeme zaradiť neurónové siete, fuzzy logiku, genetické algoritmy alebo ich kombinácie. O rozhodovaní za pomoci fuzzy logiky pojednáva aj moja diplomová práca. 10
Cieľ práce a postupy spracovania Cieľom mojej diplomovej práce je výber vhodných dodávateľov a vyhodnotenie ich možných rizík pre stavebný podnik pomocou využitie pokročilých metód umelej inteligencie. K riešeniu bude využitý program MS Excel a programové prostredie MATLAB a jeho Toolboxy. Postupy: V práci najskôr predstavím spoločnosť a požiadavky investora na realizáciu opráv. Následne budú predstavené jednotlivé spoločnosti spolu s ich ponukami na realizáciu. V ďalšej časti budú tieto ponuky hodnotené pomocou programu MS Excel, porovnané a vyhodnotené. Ponuky na výmenu okien budú následne ešte hodnotené pomocou programu Matlab a jeho fuzzy logic toolboxu. Potom budú tieto ponuky vyhodnotené a porovnané s výsledkami hodnotení pomocou MX Excel. 11
1 Teoretické východiská 1.1 Risk management 1.1.1 Riziko Skôr než bude definovaný pojem risk management, vysvetlíme si pojem riziko. Existuje mnoho definícií, pričom v najširšom slova zmysle ide o vystavenie nepriaznivým okolnostiam. Presnejšie je možné riziko definovať napríklad ako pravdepodobnosť alebo možnosť vzniku straty, alebo ako variabilitu možných výsledkov, alebo neistota ich dosiahnutia či ako nebezpečenstvo negatívnej odchýlky od cieľa. S rizikom úzko súvisí pojem neurčitý výsledok (to znamená, že výsledok musí byť neistý) a ďalej podmienka, že aspoň jeden z možných výsledkov je nežiaduci. Čo sa týka ekonomickej teórie, je pojem riziko používaný v súvislosti s nejednoznačnosťou priebehu určitých skutočných ekonomických procesov a nejednoznačnosťou ich výsledku. 4 základné kroky analýzy pre znižovanie rizika: Identifikácia aktív zahŕňa vymedzenie podnikateľského subjektu a popis aktív, ktoré vlastní. Stanovenie hodnoty aktív určenie ich hodnoty a významu pre subjekt. Identifikácia hrozieb a slabín zahŕňa jednak určenie druhou udalostí a akcií, ktoré by mohli negatívne ovplyvniť hodnotu aktív a ďalej určenie slabých miest subjektu, ktoré môžu umožniť pôsobenie hrozieb. Stanovenie závažnosti hrozieb a miery zraniteľnosti - stanovenie miery pravdepodobnosti výskytu hrozby a miery zraniteľnosti subjektu voči tejto hrozbe. Pre lepšiu orientáciu si vysvetlíme niektoré uvedené pojmy. Prvým z nich je aktívum. Jedná sa o všetko, čo má pre subjekt určitú hodnotu. Môžu byť aktíva hmotné (peniaze, nehnuteľnosti, atď.) a nehmotné (informácie, kvalita personálu, atď.) Hodnota aktíva je jeho základnou charakteristikou. Pri stanovení hodnoty aktíva vychádzame predovšetkým z: 12
Zaobstarávajúcich nákladov či inej hodnoty aktíva, Dôležitosti aktíva pre subjekt, Náklady na preklenutie prípadnej škody na aktíve, Rýchlosti odstránenia potenciálnej škody na aktíve, atď. Hrozba je jedným z ďalších dôležitých pojmov a vyjadruje silu, udalosť, aktivitu alebo osobu, ktorá má nežiaduci vplyv na bezpečnosť alebo môže spôsobiť škodu. Škodu, ktorú hrozba spôsobí pri pôsobení na určité aktívum, nazývame dopad hrozby. Faktory, na základe ktorých sa hodnotí úroveň hrozby sú nasledujúce: Nebezpečnosť schopnosť hrozby spôsobiť škodu, Prístup pravdepodobnosť, že sa hrozba svojim pôsobením dostane k aktívu, Motivácia záujem iniciovať hrozbu proti aktívu. Posledným z vyššie uvedených pojmov je zraniteľnosť. Jedná sa o nedostatok, slabinu, či stav analyzovaného aktíva, ktorého môže byť hrozbou využitie pre uplatnenie jej nežiaduceho vplyvu. Ide o veličinu, ktorá je vlastnosťou aktíva a v podstate vyjadruje, ako je aktívum citlivé na pôsobenie určitej hrozby. Základnou charakteristikou zraniteľnosti je úroveň zraniteľnosti aktíva, ktorá sa hodnotí na základe citlivosti (tj. náchylnosť aktíva byť poškodené danou hrozbou) a kritičnosti (tj. dôležitosť aktíva pre dotknutý subjekt). (3) 1.1.2 Management rizík Management rizík je kompletný proces zaistenia, kontroly, eliminácie a minimalizácie neistých udalostí, ktoré môžu subjekt ovplyvniť. Mimo analýzy rizík obvykle riadenie rizík zahŕňa: Výber protiopatrení, Analýzu nákladov/prínosov, Implementáciu protiopatrení, Testovanie (komplexné preverovanie) protiopatrení. V procese riadenia rizík je nutné, aby management zaisťoval hlavne nasledujúce činnosti: 13
Analýza rizika, monitoring rizika a jeho meranie (vyhodnotenie) v rámci vonkajšieho i vnútorného prostredia firmy (zahŕňa taktiež stanovenie záverov a doporučení pre management firmy), Definícia cieľa v oblasti znižovania rizík firmy korešpondujúci s definovanou rizikovou stratégiou firmy; zahŕňa taktiež určenie najvhodnejšej stratégie znižovania rizika, Stanovenie a implementácia najvhodnejšej metódy znižovania rizík či diverzifikovať výnosy, obchodných dodávateľov, či zadržať riziko a pod., Vyhodnotenie uplatnenia rizikovej stratégie firmy v praxi zahŕňa následne aj aplikáciu zmien zvolenej metódy znižovania rizika. Za vykonávanie definovaných zmien nesie zodpovednosť tzv. risk manager. V procese plánovanej zmeny vo firme spolupracuje risk manager s tzv. agentom zmeny, pričom túto úlohu niekedy zastáva samotný risk manager. Ciele risk managementu musia byť konzistentné s cieľmi, ktoré si podnikateľ vytýčil v oblasti strategického riadenia firmy. Potom, čo sú vykonané vyššie zmienené činnosti v procese riadenia rizík, je nutné vykonať usporiadanie rizík podľa priorít. Z hľadiska finančného dopadu straty je možné rizika deliť na: Kritické riziko - také ohrozenia, ktorých potenciálne straty môžu vyústiť až v bankrot spoločnosti, Dôležité riziko vzniknuté straty nevyústia v bankrot, ale pre financovanie ďalšej prevádzky bude nutné si vypožičať, Bežné riziko potenciálne straty je možné pokryť aktuálnymi aktívami alebo bežným príjmom. (3) 1.1.3 Metódy znižovania rizika Existuje mnoho metód, ktoré vedú k znižovaniu podnikateľského rizika. Vhodnosť použitia jednotlivých metód závisí na charakteristike samotného rizika. Rozdelenie rizík podľa kombinácie pravdepodobnosti výskytu a tvrdosti každého rizika a k tomu priradenej vybratej metódy znižovania rizika uvádza Tabuľka 1. Prvá z nich je metóda vyhnutia sa riziku. Jedná sa o metódu, ktorá je pre riešenie mnohých rizík úplne nevyhovujúca. Mala by byť používaná predovšetkým vtedy, pokiaľ sa jedná 14
o neprepracovaný podnikateľský zámer, kde je riziko neúspechu neúmerne veľké. Z dlhodobého hľadiska tento prístup nezabezpečí firme rast. Najbežnejšie používanou metódou je retencia rizík. Podstata tejto metódy je v tom, že podnikateľ čelí v podstate neobmedzenému počtu rizík, ale vo väčšine prípadov proti nim nič neurobí. Retencia sa delí na vedomú a nevedomú, alebo na dobrovoľnú a nedobrovoľnú. Ďalšou metódou znižovania rizika je redukcia. Podľa toho, či chceme redukovať riziko pred vlastnou podnikateľskou aktivitou alebo chceme redukovať dôsledky konkrétnej aktivity, potom je možné metódy redukcie rizika deliť na: Metódy odstraňujúce príčiny vzniku rizika (napr. presun rizika, vertikálna integrácia, atď.), Metódy znižujúce nepriaznivé dôsledky rizika (napr. diverzifikácia, poistenie). Poistenie je potom špeciálnou metódou formy prenosu rizika. Metóda je založená na princípe smeny rizika veľkej straty (škody) za istotu malej straty (poistného). Tabuľka 1: Doporučené metódy pre znižovanie rizika Mimo vyššie uvedené metódy, existuje mnoho ďalších metód redukcie rizika, ako napríklad ofenzívne riadenie firmy (jedná sa o preventívnu obranu pred podnikateľským rizikom), presun rizika na iné podnikateľské subjekty (transfer rizika), pružnosť firmy (požívajú predovšetkým malé a stredné firmy), zdieľanie rizika (rozdelenie rizika medzi niekoľko účastníkov), získavanie dodatočných informácií (nedostatok informácií vedie obvykle k nepriaznivému výberu a k morálnemu hazardu) a vytváranie rezerv. (3) 1.2 Fuzzy logika Teória množín definuje množinu ako súbor prvkov určitých vlastností. Prvok potom do množiny patrí, alebo nie (nadobúda hodnotu 0 alebo 1). Ide teda iba o dva stavy. L. Zadeh vytvoril teóriu fuzzy množín a fuzzy logiky, kde sa určuje, ako veľmi prvok do 15
množiny patrí, alebo nie (premenná x a jej príslušnosť k množine sa značí μ(x) a je definovaná v rozmedzí 0 1; 0 znamená úplné ne členstvo a 1 úplné členstvo). Použitie miery členstva odpovedá v rade situácií lepšie ako použitie konvenčných spôsobov zaraďovanie členov do množiny podľa prítomnosti či neprítomnosti. Fuzzy logika teda meria istotu alebo neistotu príslušnosti prvku k množine. Podobne sa rozhoduje človek pri činnosti v oblasti duševnej a fyzickej u nie celkom algoritmizovaných činnostiach. Pomocou fuzzy logiky je možné nájsť riešenie pre daný prípad z pravidiel, ktoré boli definované pre podobné prípady. Metóda, užívajúca nezreteľných množín (fuzzy), patrí medzi metódy, ktoré sa používajú v oblasti riadenia firiem. Okrem aplikácii z fuzzy logiky sa možno stretnúť aj s kombinovanými systémami, napr. s neurónovými sieťami, tzv. neurofuzzy aplikáciami apod. (6) 1.3 Tvorba systému s fuzzy logikou Tvorba systému s fuzzy logikou obsahuje 3 základné kroky: Fuzzyfikácia. Fuzzy inferencia. Defuzzyfikácia. (5) 1.3.1 Fuzzyfikácia Prvým krokom je prevedie číselne vyjadrených premenných na jazykové premenné. Definovanie jazykových premenných vychádza z lingvistickej premennej. Odporúča sa využitie troch až siedmych atribútov pre premennú. Stupeň členstva atribútov v množine je vyjadrovaný tzv. členskou funkciou. Existuje celá rada tvaru týchto funkcií, praxi však našli najväčšie uplatnenie nasledujúce typy: Obrázok 1: Štandardná funkcia členstva typu Λ 16
Obrázok 2: Štandardná funkcia členstva typu Π Obrázok 3: Štandardná funkcia členstva typu Z Obrázok 4: Štandardná funkcia členstva typu S Obrázok 5: Gaussova krivka 17
Pre uľahčenie výpočtu sa využíva funkcií zostavených z lomených priamok Λ, Π, Z a S, realitu potom najlepšie vystihujú funkcie v tvare kriviek ako je Gaussova krivka, ktoré sú však rádovo náročnejšie na výpočet. (5) 1.3.2 Fuzzy inferencia Fuzzyfikované vstupné hodnoty vstupujú do procesu fuzzy inferencie, kde sa na základe pravidiel a bázy dát vykonáva vlastný výpočet riešenia. Pravidlá sú zapísané v tvare podmienkovej vety: < If > Input1 < And > Input2 < Or > Inputn < Then > Output1 < Weight > z Obrázok 6: Fuzzy logika pravidlá Výstupom fuzzy inferencie je jazyková premenná. (5) 1.3.3 Defuzzyfikácia Cieľom defuzzyfikácie je prevedenie fuzzy hodnoty výstupnej premennej tak, aby slovne čo najlepšie reprezentovala výsledky fuzzy výpočtu. (5) 18
1.4 Matlab Matlab (MATrix LAboratory) je výkonné, interaktívne prostredie pre vedecké a inžinierske výpočty a vizualizáciu dát. Matlab integruje numerickú analýzu, maticové výpočty, spracovanie signálov a grafiku do prostredia, kde sa dajú problémy a riešenia zapisovať ako v matematike. Základným dátovým prvkom Matlabu je matica, pri ktorej sa nezadáva rozmer. Umožňuje to riešenie numerických problémov rýchlejšie a výkonnejšie ako použitie bežných programovacích jazykov. Výhody použitia Matlabu: Rozšírenosť Matlab je celosvetovo rozšírený produkt, existuje celá rada rozširujúcich toolboxov pre rôzne aplikácie Jednoduchosť ľahké ovládanie, dá sa s ním ľahko naučiť pracovať Import a export dát v mnoho bežných formátoch Interaktívny nástroj na tvorbu užívateľských rozhraní Obecné funkcie. umožňujú obsiahnuť pomerne široký záber aplikácií Zabudované numerické metódy napr. pre riešenie numerických rovníc, maticových operácií atď. Kvalitná a podrobná nápoveda, množstvo tutoriálov Nevýhody použitia Matlabu: Jediný pracovný mód (využívanie toolboxov) môže byť pre riešenie niektorých úloh veľmi zväzujúci. Toolboxy sú tvorené vždy len pre určitú oblasť. Nie je príliž vhodný pre zložité úlohy, ktoré využívajú viac toolboxov naraz, vyžaduje to väčšie znalosti u riešiteľa. Komplikované vytváranie toolboxov toolboxy musia zapadať do interaktívneho prostredia Matlabu Nedostupnosť zdrojových kódov jedná sa o komerčný produkt, preto na rozdiel od open source programov užívateľ nemôže upravovať zdrojové kódy samotného jadra Matlabu (zdrojové kódy jednotlivých toolboxov, ktoré sú riešené vo forme m - súborov, však je možné upravovať). 19
Všetky vlastnosti ovplyvniteľné a nastaviteľné nie len v aplikácií, ale aj v prostredí. (7) 1.4.1 Fuzzy Logic Toolbox Fuzzy Logic toolbox je ďalší z rady funkcií v Matlabe. Táto funkcia nám pomocou nástrojov edituje a formuluje závery systému. V Matlabe je možné pracovať s fuzzy systémom z príkazového riadku, ale môžeme taktiež využiť grafické rozhranie GUI (Graphical User Interface), ktoré sa spúšťa z príkazového riadku pomocou príkazu fuzzy. Fuzzy Logic toolbox využíva tri základné nástroje pre tvorbu a editáciu fuzzy systému. Sú to nástroje FIS editor, MF Editor a Rule Editor. Ďalej ešte pracujeme v tejto funkcií Matlabu s prehliadačmi Rule Viewer a Surface Viewer. (4) 1.4.1.1 FIS Editor FIS Editor je hlavná časť toolboxu, v ktorej sa definujú základné parametre systému. Definuje sa tu počet vstupných a výstupných premenných, metódy defuzzyfikácie. Na obrázku je možné vidieť FIS Editor, ktorý ma tri vstupy a jeden výstup. Tieto vstupy sa potom ďalej nastavujú v tzv. Member Function Editore. Do tohto editoru sa dostaneme príkazom mfedit(), alebo dvojklikom na požadovaný vstup. (1) Obrázok 7: FIS Editor 20
1.4.1.2 Member Function Editor Ďalšou časťou Fuzzy Logic toolboxu je MF Editor (Membership Function Editor). Za pomoci tohto editoru je možné definovať a vytvárať jednotlivé funkcie vstupných a výstupných premenných a určovať ich rozsahy. Vyberať je možné z veľkej škály typov funkcií, medzi tie najzásadnejšie patria trimf, tramf a gaussmf. Dané parametre jednotlivých funkcií sa nastavujú numericky v kolónke Params, alebo graficky posúvaním danej funkcie na potrebné parametre. (1) Obrázok 8: Membership Function Editor 1.4.1.3 Rule Editor Po vytváraní a definovaní jednotlivých funkcií vstupných a výstupných premenných sa ďalej definujú pravidlá. Tieto pravidlá sa definujú pomocou Rule Editoru. V riadkoch sú zobrazené pravidlá, ktoré sú definované za pomoci vstupov z predchádzajúceho editora. Tvorba pravidiel sa líši podľa toho, ktorý typ modelu sa zvolí. Typ Sugeno využíva funkciu vstupných premenných a typ Mamdani má v konsekvente pravidiel výrok, kde výstup je pokrytý súborom fuzzy množín. (5) 21
Obrázok 9: Rule Editor 1.4.1.4 Rule Viewer Tento prehliadač slúži k testovaniu hodnôt výstupu pri zmenách vstupných hodnôt. Celkový počet výstupov je totožný s počtom pravidiel z predchádzajúceho editoru Rule, v ktorom sa nastavujú pravidlá. (1) Obrázok 10: Rule Viewer 22
1.4.1.5 Surface Viewer Pomocou tohto prehliadača je možné sledovať v grafickom znázornení v 3D prostredí závislosti jednotlivých vstupných a výstupných premenných. Dajú sa zvoliť ľubovoľné dva vstupy a výstup. Na ose x a y sú vynesené dané vstupy a na ose z daný výstup. S grafom môžeme ľubovoľne pohybovať na všetky strany. (1) Obrázok 11: Surface Viewer 1.4.1.6 M-súbor V tomto súbore sa vykonáva programovanie v Matlabe, ktoré sa delí na skripty a funkcie. Dané funkcie v M-súbore akceptujú vstupné argumenty a vracajú výstupné argumenty. Pri skriptoch je to naopak, tie akceptujú vstupné argumenty a nevracajú výstupné argumenty. (8) 23
2 Analýza problému a situácie 2.1 O spoločnosti Identifikačné údaje Obchodné meno: ING-CZECH s.r.o. Sídlo: Lidická 77, 602 00 Brno Štatutárny orgán: Dita Flimmelová, jednateľ Mgr. Tomáš Vomela, jednateľ IČO: 28303474 Spoločnosť ING-CZECH s.r.o. ponúka a poskytuje komplexné služby v oblasti stavebníctva. Zameriava sa na regenerácie bytových a panelových domov vrátane zatepľovania. Vďaka skúsenostiam a spoľahlivosti sa firma stala odborným dodávateľom programu Zelená úsporám SFPŽ Ministerstva životného prostredia ČR. Špecializuje sa tiež na výstavbu rodinných domov na kľúč, hál, či výstavbu, rekonštrukciu a opravu objektov. Firma je držiteľom certifikátu ISO 9001: 2009, 14001:2005, 18001:2008 a ďalších profesných certifikátov firiem BASF, Weber Terranova, STOMIX, Oknoservis, Pramos a Český Caparol. Spoločnosť ING-CZECH s.r.o. vykonáva kompletné dodávky v obore pozemného staviteľstva a inžinierskych stavieb na vysokej technologickej úrovni, preškolenými pracovníkmi a s použitím materiálov renomovaných výrobcov. V rámci bytových a občianskych stavieb sa dlhodobo venuje revitalizácií panelových domov a kompletných rekonštrukciám bytových domov. Revitalizácia panelových objektov v rámci generálnej dodávky revitalizácie panelových domov používa firma najmodernejšie postupy, pracuje iba s certifikovanými materiálmi pre vonkajší kontaktný zatepľovací systém (ETICS), dodáva kvalitné výrobky v oblasti okenných, zámočníckych a klampiarskych prvkov. Činnosti firmy: Kompletná realizácia stavieb. Regenerácia panelových domov. 24
Regenerácia bytových domov. Zatepľovanie fasád. Generálne rekonštrukcie striech. Výmena výplní otvorov. Dodávky klampiarskych a zámočníckych výrobkov. Montáž lodžií. Zakladanie stavieb. Elektroinštalačné práce. Elektro revízie. (14) 2.2 Požiadavky na dodávateľa Názov stavby: Miesto stavby: Stavebník: Vykonávanie stavby: Druh stavby: Generálny dodávateľ: Oprava a rekonštrukcia panelového bytového domu v Brne Brno bytové družstvo dodávateľsky stavebné úpravy ING CZECH s.r.o. Stavbu tvorí panelový bytový dom, samostatne stojaci. Vlastníkom nehnuteľnosti je stavebník. Budova je rozmerov 22 x 18,4 m s jedným podzemným a 8 nadzemnými poschodiami, s plochou strechou. Predmetom projektu sú nasledujúce stavebné úpravy: Oprava podlahy a vstupu. Zasklenie balkónov. Vnútorné nátery renovácia náterov spoločných priestorov. Výmena radiátorov v suteréne. Nový hromozvod. Izolácia proti zemnej vlhkosti. Vstupné dvere. Oprava zárubne a výmena vstupných dverí do pivničných priestorov. Zateplenie stropu nad suterénom. 25
Zateplenie suterénu. Výplne otvorov. Zateplenie strechy. Drobné úpravy v pivnici. Výmena hlavných rozvodov. Výmena splaškových zvodov. Výťah modernizácia výťahu. Nové odvetrávanie bytových jadier. 2.3 Výmena okien Jednou zo stavebných úprav, ktoré vykonáva spoločnosť ING-CZECH s.r.o. je výmena výplní otvorov, teda výmena okien. Na budove sa nachádza 167 pôvodných okien, ktoré sa budú pri revitalizácií meniť. Spoločnosť túto činnosť vykonáva subdodávateľsky. A tak oslovila niekoľko firiem, aby podali svoje cenové a technologické návrhy. 2.3.1 Základné údaje o firmách ArtOkna s.r.o. Obchodné meno: ArtOkna s.r.o. Sídlo: Juliánovské náměstí 3878/2, 636 00, Brno História spoločnosti siaha do roku 1994. Spoločnosť Artokna je česká spoločnosť so stabilným zázemím, ktorá sa neustále rozrastá a má zastúpenie po celej Českej Republike. Spoločnosť je zapísaná do zoznamu odborných dodávateľov plastových okien pre program Zelená úsporám. Taktiež je spoločnosť zapísaná do Zoznamu kvalifikovaných dodávateľov na Ministerstve pre miestny rozvoj. Tento zápis oprávňuje spoločnosť dodávať platové okná v rámci verejných zákaziek. Podmienkou je mimo preukázania odborných a kvalifikačných predpokladov pre montáže plastových okien aj pravidelný audit bezdlžnosti spoločnosti. (10) 26
Bohemia Okno a.s. Obchodné meno: BOHEMIA OKNO, a. s. Sídlo: Stará cesta 1090, 755 01, Vsetín Česká spoločnosť Bohemia Okno, a.s. sa špecializuje na výrobu plastových okien, dverí a tieniacej techniky pre rodinné a bytové domy a priemyslové objekty. Spoločnosť zákazníkom prináša kvalitný český výrobok, ktorý je vyrobený za použitia moderných 6 komorových profilových systémov Gealan. Nemecké profily Gealan umožňujú vysoký tepelno izolačný štandard. Bezpečnosť zaisťuje kvalitné špičkové celoobvodové kovanie so zvýšenou bezpečnosťou už v štandarde. Výrobné postupy sú preverené štandardom ISO 9001:2001. Spoločnosť Bohemia Okno je certifikovaným výrobcom pre dotácie z programu Zelená úsporám. (12) Finstal s.r.o. Obchodné meno: Finstal s.r.o. Sídlo: Lučina 6, 739 39 Lučina, Frýdek-Místek Finstal s.r.o. je dynamicky sa rozvíjajúca spoločnosť, ktorej základy sú postavené na týme skúsených profesionálov daného tržného segmentu a jedinečnej kultúre firmy, na ktorej vrchole sú hodnoty ako spokojný zákazník spolu so spokojným zamestnancom. O zákazky sa stará 50 kmeňových zamestnancov a ďalších 40 zamestnancov v dcérskych spoločnostiach, ktoré efektívne dopĺňajú hlavný predmet podnikania. Spoločnosť Finstal dodáva svojím zákazníkom plastové okná Rehau GENEO Rau- Fipro, plastové okná Rehau Brillant design a plastové okná Rehau Euro-Design 70. Všetky tieto plastové okná spĺňajú náročné požiadavky zákazníkov na pekný dizajn a vynikajúcu tepelnú izoláciu. (13) J&T System s.r.o. Obchodné meno: J&T System s.r.o. Sídlo: Štefánikova 48, 612 00, Brno - Královo Pole Vďaka pozitívnym referenciám zákazníkov, bola spoločnosť v roku 2011 certifikovaná prestížnou marketingovou značkou Kvalitní firma. Spolu s týmto 27
ocenením sa spoločnosť zaviazala dodržiavať zásady kvality, stanovené v základnom dokumente asociácie Kódexe kvality APC. Tie zahŕňajú hlavne etické normy a spôsoby komunikácie spoločnosti so zákazníkmi: Budovať dôveru. Neklamať v reklame. Pravidelne informovať. Byť transparentní. Dodržiavať dohody. Komunikovať. Chrániť privátne práva. Byť bezúhonný. Spoločnosť J&T System s.r.o. je certifikovaným výrobcom pre dotácie z programu Zelená úsporám. (15) KRYŠTOV GROUP s.r.o. Obchodné meno: KRYŠTOV GROUP s.r.o. Sídlo: Živanského 5, 621 00, Brno Jehnice Firma KRYŠTOV GROUP s.r.o. má bohaté skúsenosti nielen v rekonštrukcii, výrobe, predaji a montáži okien a dverí, ale taktiež v novostavbách a rekonštrukciách obytných a rodinných domov. Vďaka svojej flexibilite pohotovo reaguje na individuálne požiadavky všetkých svojich zákazníkov ako doma, tak aj v zahraničí. Firma nachádza uplatnenie predovšetkým v novostavbách a rekonštrukciách obytných domov a priemyslových objektov. Všetky výrobky spĺňajú náročné požiadavky na konštrukciu, hygienickú spôsobilosť a ekológiu v nadväznosti na všetky platné predpisy a normy doma aj v zahraničí. Spoločnosť získala ocenenie Spoľahlivá firma 2012. (16) LIMA okna s.r.o. Obchodné meno: LIMA okna s.r.o. Sídlo: Kamenná 3854, 760 01 Zlín 28
Firma bola založená na jeseň roku 2009 s cieľom dodať na trh kvalitné plastové okná a dvere z vynikajúcich materiálov a s perfektným technickým spracovaním. Zakladatelia majú niekoľkoročné skúsenosti v tomto obore. Spoločnosť sa špecializuje na spoluprácu s veľkoobchodnými partnermi, ktorí tvoria maloobchodnú sieť po celej českej Republike pre predaj koncovým užívateľom. Pre spoločnosť je zaujímavý každý odberateľ s akýmkoľvek objemom predaja, každému z nich je firma ochotná vytvoriť podmienky na dobrú spoluprácu. Firma investovala v druhom polroku roku 2009 do modernej technológie na výrobu plastových okien a dverí nemeckej firmy Urban. Momentálne teda vyrába na dvoch linkách súčasne s veľkým podielom automatizácie. Kapacita výroby je prispôsobená trendom trhu a umožňuje vykrytie sezónnych výkyvov dopytu. Na výrobky bolo vydané osvedčenie Skúšobňou stavebno - truhlárskych výrobkov v Zlíne, na ktorého základe bolo vydané prehlásenie o zhode pre plastové okná a balkónové dvere a pre plastové vstupné dvere. (17) OKNOSERVIS, s.r.o. Obchodné meno: OKNOSERVIS, s.r.o. Sídlo: Tuřanka 115, 627 00 Brno Slatina OKNOSERVIS, s.r.o. je zabehnutou firmou v oblasti výroby, predaja a inštalácie plastových okien a hliníkových okien, dverí, presklených stien a zimných záhrad zo špičkových nemeckých profilov VEKA a HEROAL, ktoré sú na trhu etablované už bezmála 40 rokov. Spoločnosť ponúka kompletné služby spojené s inštaláciou okien na kľúč, vrátane dodávky bohatého sortimentu príslušenstva. Všetky materiály, výsledné výrobky a procesy vo firme sú riadne certifikované, riadia sa patričnými normami a podliehajú prísnej kontrole. Spoločnosť realizuje výrobu priamo ako plastových, tak aj hliníkových okien a dverí. Môže teda garantovať pôvod svojich výrobkov a spracovanie dodávok prvotriednej kvality. Výroba plastových dverí a okien prebieha v Hrušovanech nad Jevišovkou, kam bola výroba presunutá do novej modernej haly. Začiatkom roku 2010 firma presunula výrobu hliníkových okien a dverí do úplne novej výrobnej haly v areáli Výrobného a logistického areálu v Brne Líšni. Spoločnosť je držiteľom certifikátu ČSN EN ISO 9001:2009. Taktiež je držiteľom certifikátov plastových okien a dverí, hliníkových okien a dverí, skiel, kovaní, parapetných dosiek a ďalších. (18) 29
Oknostudio s.r.o. Obchodné meno: Oknostudio s.r.o. Sídlo: Palackého třída 104, Brno 612 00 Spoločnosť sa od svojho vzniku profiluje ako obchodný a realizačný partner pre dodávku okien, dverí a tieniacej techniky. Od začiatku svojho vývoja sa spoločnosť uberá smerom špičkových výrobkov okien a dverí, služieb a osobného prístupu ku klientom. Spoločnosť v súčasnosti disponuje 20 členným týmom obchodníkov, technikov, montážnikov, murárov a pomocných síl. Klientom firma dodáva plastové okná, drevené euro okná, hliníkové okná a dvere, žalúzie, siete proti hmyzu a ďalšie. Vďaka najmodernejším technológiám a precíznemu spracovaniu vo všetkých detailoch výroby sú dodávané okná a dvere v špičkovej kvalite. Vďaka týmto prednostiam si spoločnosť drží stabilné miesto na trhu okien a dverí a ďalej sa dynamicky rozvíja. Spoločnosť má všetky svoje výrobky zaregistrované v dotačnom programe a spĺňajú podmienky pre získanie dotačného programu Zelená úsporám. (19) PRAMOS, a.s. Obchodné meno: PRAMOS, a.s. Sídlo: Brněnská 577, 691 76 Šitbořice Akciová spoločnosť Pramos bola založená v roku 1995 a v súčasnej dobe je stabilnou, čisto českou spoločnosťou, so základným imaním cez 33 mil. Kč. Je významným výrobcom okien a profilových systémov v ČR. V minulom roku dosiahli celkové tržby spoločnosti takmer 400 mil. Kč. Výroba okien prebieha v modernej výrobnej hale a na kvalitnom strojnom vybavení, vrátane elektricky riadeného nárezového centra, dvoch štvorhlavých zváračiek a CNC obrábaných centier. Súčasná kapacita umožňuje výrobu a následné zmontovanie až 1100 okien týždenne. Montáže výrobkov sú zaisťované vlastnými montážnymi skupinami a to i vrátane murárov. Snahou spoločnosti je odviesť prácu vždy profesionálne a kvalitne, všetkých fázach zákazky od spracovania kalkulácie až po konečné predanie diela. Okná aj dvere spoločnosti sú certifikované podľa európskych noriem a preto môžu nosiť označenie zhody CE. Zároveň spĺňajú požiadavky ČSN 73 0540 na maximálnu hodnotu súčiniteľa prestupu tepla a na vnútorné povrchové teploty. Väčšina materiálov pre výrobu 30
pochádza z Českej republiky. Okná firmy Pramos týmto spĺňajú podmienku na udelenie značky Český výrobok. Firma je taktiež držiteľom certifikátu riadenia kvality ČSN EN ISO 9001. (21) RI OKNA a.s. Obchodné meno: RI OKNA a.s. Sídlo: Úkolky 1055, 696 81 Bzenec Spoločnosť je jedna z najväčších spoločností na českom trhu stavebných otvorových výplní. Bola založená v roku 1994. Od začiatku sa zameriava výlučne na výrobu a montáž prvotriednych plastových prvkov okien, dverí a ich príslušenstva. V roku 2006 firma svoju pôsobnosť rozšírila o výrobu a montáž hliníkových prvkov z profilov Hueck Hartmann, potom z profilov značky Ponzio: okien, dverí, interiérových stien a presklených hliníkových konštrukcií. 17 rokov skúseností s výrobou a montážou predstavuje hlavnú konkurenčnú výhodu spoločnosti a to nielen na českom trhu. Od jari roku 2008, kedy spoločnosť uviedla do prevádzky jeden z najväčších a najmodernejších výrobných areálov svojho druhu v Európe, sa dostala na samú špičku súčasných technologických možností. Všetky súčasti okien a dverí sú čistými originálmi, či už ide o izolačné dvojsklá alebo trojsklá, kovanie alebo príslušenstvo. Ako jedna z prvých výrobcov na trhu spoločnosť vybudovala systém riadenia, ktorý zaisťuje stabilnú kvalitu jej produkcie (systém managementu kvality ISO 9001), zodpovednosť k životnému prostrediu (systém enviromentálneho managementu ISO 14001), minimalizáciu rizík poškodenia zdravia pracovníkov (systém managementu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci OHSAS 18001) a to pri trvalej snahe o zvyšovanie energetickej účinnosti aktív spoločnosti (systém hospodárenia s energiou EN 16001). (22) PKS okna a. s. Obchodné meno: PKS okna a. s. Sídlo: Brněnská, 126/38, 591 39 Žďár nad Sázavou Spoločnosť PKS okna a.s., so sídlom v Žďár nad Sázavou, pôsobí na českom trhu od samého počiatku 90. rokov (pôvodne pod názvom Agrostav) a svojou činnosťou sa 31
radí k významným výrobcom výplní stavebných otvorov. Výrobný program spoločnosti: Plastové okná, dvere, steny, zimné záhrady. Drevené euro okná, dvere, steny. Hliníkové okná, dvere, steny, zimné záhrady. Zateplenie budov spojené s výmenou okien. Spoločnosť každým rokom posilňuje pozíciu na trhu stavebných výplní v súčasnej dobe patrí medzi desať najväčších výrobcov výplní v rámci ČR. Veľký dôraz spoločnosť kladie zvlášť na kvalitu výrobkov a služieb. Z tohto dôvodu spoločnosť rozvíja materiálne a technické zaistenie výroby a jeho riadenie, čo deklarujú certifikáty systému riadenia podľa požiadavku noriem ČSN EN ISO 9001 a ČSN EN ISO 14001. Spoločnosť je certifikovaným výrobcom pre dotácie z programu Zelená úsporám. (23) Window Holding a.s. Obchodné meno: Window Holding a.s. Sídlo: Hlavní 456, 250 89 Lázně Toušeň Spoločnosť vznikla spojením a právnou fúziou troch najvýznamnejších výrobcov otvorových výplní v českej republike, čím sa stala najväčším výrobcom okien na českom trhu. Behom krátkeho obdobia dokázala spoločnosť zvýšiť tržný podiel na tuzemskom trhu a v súčasnej dobe je jednou z najlepšie prosperujúcich firiem vyrábajúcich okná v českej republike. Spoločnosť prezentuje tri značky a to Vektra, Otherm a TWW a môže sa pýšiť svojimi piatimi modernými závodmi, ktoré sa nachádzajú v Staré Pace, v Lázních Toušeň, vo Velkém Meziríčí, v Husinci a na Morave v Zašové. Celkovo v tejto spoločnosti pracuje okolo 1000 zamestnancov. Spoločnosť je držiteľom rôznych certifikátov ako napríklad ČSN OHSAS 18001, ISO 14001, ISO 9001 a iné. (25) WITRAZ s.r.o. Obchodné meno: WITRAZ s.r.o. Sídlo: Poříčí 870, 517 01 Solnice 32
Witraž je predný výrobca plastových, drevených, hliníkových okien a dverí. Na trhu existuje už od roku 1999, a to vďaka používaniu moderných technológií výroby, spĺňajúcich európske štandardy výrobnej linky a poskytovaniu profesionálne obsluhy zákazníka. Spoločnosť sa rýchlo presadila na trhu a získala pozíciu najväčšieho výrobcu PVC. Witraž je jedným z mála výrobcov okien a dverí, ktorá získala prestížne ocenenie kvality Certifikát Q - ZERT priznávaný Európskym inštitútom stavebnej techniky v Rosenheime. Tento inštitút je jedným z najviac uznávaných na celom svete, pretože si dôsledne overuje zhodu vyrobeného výrobku s platnou normou kvality. Skutočnosť, že spoločnosť je držiteľom tohto certifikátu potvrdzuje, že výrobný proces a proces kontroly kvality kladený na každý výrobok, ktorý opúšťa linku, je v súlade s normou kvality PN EN 14351-1:2006 a týmto spĺňa firma početné, prísne a nekompromisné požiadavky kladené na výrobok výrobný proces, ktoré sú potom potvrdené a akreditované spomínaným inštitútom. Výroba PVC výrobkov je založená na systéme VEKA, ktorý ma všetky potrebné atesty a certifikáty. Ponúka viac než 1600 tvarov profilov spĺňajúcich najvyššie požiadavky kladené na funkčnosť, stabilitu, dezén a bezpečnosť. (20) 2.3.2 Ponuky firiem ArtOkna s.r.o. Cena výrobkov pred zľavou: 1.846.984 Zľava na poskytnuté výrobky: 1.152.518 Demontáž pôvodných okien: 54.490 Zapravenie okien: 127.810 Cena celkom: 999.514 Výška zálohy: 50% ceny Termín dodania: 4-6 týždňov Doplatok: po predaní diela v hotovosti alebo prevodom na účet Platba na splátky: rozdelenie doplatku na bezúročné splátky, nutné prejednať individuálne. 33
Špecifikácia: Kovanie: Štandard: Zasklenie: Kľučky: Tesnenie: Rám: Záruka: ROTO NT s mikroventiláciou poistka proti chybnej manipulácií dva bezpečnostné body proti vypáčeniu krídla bez príplatku izolačné dvojsklo štvorpolohová hliníková EPDM ručne vkladané vymeniteľné s možnosťou kombinácie 2 farieb na jednom profile SUPERSPACE 10 rokov Obrázok 12: Okno od firmy ArtOkna Bohemia Okno a.s. Cena výrobkov pred zľavou: Zľava na poskytnuté výrobky: 871 034,00 Kč 365 834,00 Kč 34
Demontáž pôvodných okien: Doplňujúce a spojovacie profily: Parapety vnútorné: Montáž nových okien Cena celkom: Výška zálohy: Termín dodania: 20 004,00 Kč 3 496,00 Kč 98 582,00 Kč 120 024,00 Kč 851 929,00 Kč 0 Kč 4-6 týždňov Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Kľučky: Záruka: celoobvodové kovanie. Kovanie má základnú triedu bezpečnosti, v dolnej časti krídla čapy s hríbovou hlavou s poistkou proti chybnému ovládaniu. izolačné dvojsklo štandardne v cene biela a hnedá 60 mesiacov od dátumu prevzatia diela Finstal s.r.o. Obrázok 13: 6 a 7 komorový profil okna od firmy Bohemia Okna Cena výrobkov pred zľavou: Zľava na poskytnuté výrobky: Demontáž pôvodných okien: 1 943 696,78 Kč 707 535,00 Kč zdarma 35
Zapravenie okien: Montáž okien: Cena celkom: Termín dodania: zdarma zdarma 1 195 374,78 Kč 3-7 týždňov Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Kľučky: Rám: Záruka: ROTO NT s mikroventiláciou izolačné dvojsklo hliníková SUPERSPACE 5 rokov Obrázok 14: Okno od firmy Finstal s.r.o. J&T System s.r.o. Cena výrobkov pred zľavou: Zľava na poskytnuté výrobky: Demontáž pôvodných okien: Ekologickú likvidáciu: Parapety vnútorné : Montáž: Zapravenie okien: 867 395 Kč 294 914 Kč 39 176 Kč 17 744 Kč 47 975 Kč 117 401 Kč 96 646 Kč 36
Cena celkom: Výška zálohy: Termín dodania: 891 422 Kč 0 Kč 2 týždne Špecifikácia: Kovanie: celoobvodové bezp. MACO MultiMatic 2000 Zasklenie: dvoj sklo 24 mm: fl4/tgi16a/pu4, Ug=1,1 W/m2K Kľučky: kovová kľučka Maco Line, biela farba Tesnenie: šedé Záruka: 60 mesiacov Obrázok 15: Okno od firmy J&T System s.r.o. KRYŠTOV GROUP s.r.o. Cena za poskytnuté výrobky: 536.861 Demontáž pôvodných okien: 21.312 Zapravenie okien: 94.003 Montáž okien: 93.264 Cena celkom: 814.543 Výška zálohy: 50% ceny Termín dodania: 3-5 týždňov Doplatok: po predaní diela v hotovosti alebo prevodom na účet 37
Špecifikácia: Okná sú vyrobené zo špičkového 6 komorového profilového systému Avantgard Ovlo, s nadštandardnou konštrukčnou šírkou rámu 80 mm a silnou zatvorenou oceľovou výstužou v ráme, ktorá zaručí maximálnu tuhosť a pevnosť rámu. Pri všetkých oknách je použité zasklenie izolačným dvoj sklom s koeficientom tepelného prestupu U=1.0 a tepelným nerezovým rámčekom. Všetky okná sú okované kovaním Sigenia Aubi a výklopné krídla sú opatrené mikroventiláciou. Záruka: 5 rokov Obrázok 16: Okno od firmy KRYŠTOV GROUP s.r.o. LIMA okna s.r.o. Cena výrobkov pred zľavou: 901.189 Zľava na poskytnuté výrobky: 315.416 Demontáž pôvodných okien: 26.000 Zapravenie okien: 125.024 Montáž okien + doprava: 100.020 Cena celkom: 836.817 Výška zálohy: 0 38
Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Rám: Záruka: MACO s mikroventiláciou 4-16-4 Ug=1.1W/m2K *SOFT*67/70 5 rokov Obrázok 17: Okno od firmy LIMA okna s.r.o. OKNOSERVIS, s.r.o. Cena celkom: 859 240 Kč Zľava: V prípade 100% platby predom, zľava 3%. Výška zálohy: žiadna Termín dodania: 4-6 týždňov Špecifikácia: Kovanie: SIEGENIA-AUBI Zasklenie: F4/16NR/U4 1,1 Kľučky: štvorpolohová hliníková 39
Tesnenie: Záruka: dorazové EPDM šedé 10 rokov Obrázok 18: Okno od firmy OKNOSERVIS, s.r.o. Oknostudio s.r.o. Cena za poskytnuté výrobky: Demontáž pôvodných okien: Montáž okien: Ekologická likvidácia: Zapravenie okien: Cena celkom: Výška zálohy: Termín dodania: Doplatok: 708 484,11 Kč 49 974,80 Kč 129 786,50 Kč 34 936,37 Kč 115 046,94 Kč 1 038 228,72 Kč 70% ceny 3-4 týždne po predaní diela v hotovosti alebo prevodom na účet 40
Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Záruka: MACO Multimatic s tromi bezpečnostnými bodmi 4-16-4,U=1,1 TGI 5 rokov Obrázok 19: Okno od firmy Oknostudio s.r.o. PRAMOS, a.s. Cena za poskytnuté výrobky: 744 036,00 Kč Demontáž pôvodných okien: 32 209,00 Kč Zapravenie okien: 148 882,00 Kč Montáž okien: 133 994,00 Kč Cena celkom: 1 112 589,00 Kč Výška zálohy: 0 Doprava: zdarma Termín dodania: do 6 týždňov Špecifikácia: Profil: 7 komorový profil Horizont PS penta plus. Uf=1.08 vrátane výstuhy. Hlboko zapustené sklo pre minimálne rosenie skiel z vnútornej strany. Stavebná hĺbka profilu 75 mm. Trieda profilu A. bezolovnaté prevedenie Pro Nature. 41
Kovanie: Zasklenie: Prestup tepla: Záruka: Celoobvodové kovanie WINKHAUS activpilot s bezpečnostnými prvkami už v základe. Dva bezpečnostné uzávery. Dimenzovaná nosnosť pántov podľa veľkosti krídel a zasklenia. izolačné dvojsklo 0.82-1,2 W/K.m2 v závislosti na použitom skle 10 rokov Obrázok 20: Okno od firmy PRAMOS, a.s. RI OKNA a.s. Cena výrobkov pred zľavou: 1.312.934 Kč Zľava na poskytnuté výrobky: 669.596,34 Kč Demontáž + montáž okien: 119.900 Kč Zapravenie okien: 139.900 Kč Likvidácia odpadu: 8.350 Kč Cena celkom: 911.487,66 Kč Výška zálohy: 0 Doprava: zdarma Termín dodania: do 6 týždňov 42
Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Rám: Záruka: Celoobvodové kovanie MACO izolačné dvojsklo 4-16-4,U=1,1/nerez Prima 66/70mm 5kom. 5 rokov Obrázok 21: Okno od firmy RI OKNA a.s. PKS okna a. s. Cena výrobkov pred zľavou: 1.323.311,00 Kč Zľava na poskytnuté výrobky: 370.527,00 Kč Montáž okien: 176.342,00 Kč Zapravenie okien: 223.199,00 Kč Doprava: 20.400,00 Kč Cena celkom: 952.784,00 Kč Výška zálohy: 0 43
Špecifikácia: Kovanie: Zasklenie: Rám: Záruka: Roto NT izolačné dvojsklo 4PT/16TRU/4F+Ar,Ug1,1 14527 76mm 5 rokov Obrázok 22: Okno od firmy PKS okna a. s. Window Holding a.s. Cena výrobkov pred zľavou: Demontáž + montáž okien: Parapety: Likvidácia odpadu: Zľava: Cena celkom: Záloha: Doprava: 1.173.734 Kč 260.546 Kč 61.349 Kč 32.568 Kč 551.655 Kč 976.542 Kč áno, výška neuvedená zdarma Špecifikácia: Kovanie: Celoobvodové kovanie TITAN AF od firmy SIEGENIA AUBI, u pravouhlých okien OS okien štandardne s mikroventiláciou, s poistkou proti náhodnému vyklopeniu. Dva bezpečnostné body 44
Kľučka: Tesnenie: Záruka: v základnej sade kovania garantujú zvýšenú odolnosť proti vlámaniu štvorpolohová štandardne dodávané v čiernej farbe 5 rokov Obrázok 23: Okno od firmy Window Holding a.s. WITRAZ s.r.o. Cena výrobkov pred zľavou: Zľava na poskytnuté výrobky: Demontáž pôvodných okien: Montáž okien: Likvidácia odpadu: Zapravenie okien: Cena celkom: Doprava: 837 018,67 Kč 309 696,91 Kč 49 995,06 Kč 139 973,15 Kč 49 995,06 Kč 159 997,14 Kč 935 976,57 Kč zdarma Špecifikácia: Kovanie: Kľučka: RU s mikroventiláciou štandardná biela 45
Zasklenie: Záruka: 4/16A/4LE 5 rokov 2.4 Výmena výťahu Obrázok 24: Okno od firmy WITRAZ s.r.o. Výmena výťahu je druhou činnosťou vykonávanou spoločnosťou ING-CZECH s.r.o. na projekte. Výťah má pokryť všetkých 9 poschodí budovy. Spoločnosť vybrala troch subdodávateľských kandidátov, ktorých oslovila, aby podali svoje cenové a technologické ponuky. 2.4.1 Základné údaje o firmách Beta Control s.r.o. Obchodné meno: Beta Control s.r.o. Sídlo: Černého 829/58, 635 00 Brno-Bystrc Spoločnosť vznikla v roku 1994 v Brne ako inovačná firma, pre ktorú je základnou stratégiou využitie vlastného know how pri aplikácií moderných technológií v oblasti elektronických riadiacich systémov. Na českom aj slovenskom trhu pôsobí spoločnosť v niekoľkých oblastiach: Dodávky kompletnej elektroniky pre výťahy dodávky celých výťahov. 46
Dodávky elektroniky pre systémy Bezpečný dom, vrátane inštalácie tohto systému. Dodávky elektroniky a riadiaceho softwaru pre čerpacie stanice pohonných hmôt. Dodávky riadiacich systémov pre dvere dopravných prostriedkov. Zákazkový vývoj interných serverových aplikácií, riadiacich aplikácií pre OS Windows a Linux a vývoj bezdrôtových komunikácii a GSM aplikácii. V priebehu dlhoročného pôsobenia na trhu získala spoločnosť jedinečné skúsenosti s dodávkami, servisom a podporou vo všetkých oblastiach dodávaných systémov. V súčasnosti disponuje stabilným týmom špecialistov, ktorí sú schopní riešiť najzložitejšie problémy a pružne reagovať na individuálne potreby zákazníkov. Spoločnosť usiluje o maximálnu spokojnosť všetkých zákazníkov, dodávateľov a kooperátorov dôsledným dodržiavaním a zdokonaľovaním systému riadenia kvality. Systém je založený na aktívnom prístupe všetkých pracovníkov k problematike kvality. (11) VÝTAHY BRNO s.r.o. Obchodné meno: VÝTAHY BRNO s.r.o. Sídlo: Starobrněnská 340/14, 602 00 Brno Spoločnosť je na trhu s výťahovou technikou 20 rokov a pôsobí na celom území českej republiky. Jedná sa o Brnenskú spoločnosť s dlhoročnou tradíciou v obore vyhradených zdvíhacích zariadení. Firma sa zaoberá montážami a predajom výťahov, zdvíhacích zariadení, modernizáciami, rekonštrukciami, budovaním nových výťahov a následným servisom. Cieľom je vždy spokojný zákazník, kvalita, rýchlosť, cena a spoľahlivý servis, ktorý zaisťuje bezpečnú kvalitnú prevádzku a dlhú životnosť produktov. V juhomoravskom kraji má za sebou spoločnosť cez 1000 realizácií výťahov rôznych typov, vrátane niekoľkých špeciálnych typov, ktoré sú svojím prevedením a konštrukčným riešením ojedinelé. Potenciálnemu zákazníkovi sa venuje maximálna starostlivosť hneď od návrhovej štúdie, kde sa firma snaží vyhovieť reálnym požiadavkám zákazníka. Továrne, v ktorých sa produkty vyrábajú sú držiteľmi certifikátu kvality ISO 9001:2008. Zamestnanci vlastnia potrebné oprávnenia a sú 47
pravidelne školení v oblastiach ZZ, BOZP, PO, práce vo výškach. Všetci servisní technici sú zároveň revízni technici a vlastnia osvedčenie o spôsobilosti vykonávať odborné prehliadky a skúšky na zdvíhacích zariadeniach a plošinách. (24) ZITTA - výtahy, s.r.o. Obchodné meno: ZITTA - výtahy, s.r.o. Sídlo: Vážany nad Litavou 35, 684 01 Slavkov u Brna Firma bola založená v roku 2003 s cieľom poskytovať kvalitné služby na trhu výťahovej techniky. Spoločnosť má zavedený systém riadenia kvality a získaný certifikát podľa normy ČSN ISO 9001:2001. Management firmy má dlhoročné odborné a riadiace skúsenosti v oblasti výťahovej techniky a zaisťovacích činností. Všetci pracovníci majú odbornú kvalifikáciu v obore a sú priebežne školení v súvislosti s vývojom nových technológií zdvíhacích zariadení. Tým pracovníkov je tvorený staršími skúsenejšími odborníkmi a aj mladými pracovníkmi, pri ktorých je výrazný predpoklad pre rýchly odborný rast s dlhodobou stabilizáciou vo firme. Firma má skúsenosti a je oprávnená vykonávať všetky práce, ktoré sa týkajú vyhradených zdvíhacích zariadení (výťahov). Jedná sa hlavne o : Dodávky a montáže nových výťahov. Kompletný servis všetkých typov výťahov. Generálne opravy a modernizácia podľa ČSN 27 4002 a ČSN 27 4007. Malé a stredné opravy. Interiéry výťahových kabín. Kompletné poradenstvo v odbore výťahov. Firma spolupracuje s niekoľkými renomovanými českými aj zahraničnými firmami. Časť komponentov nakupuje od týchto výrobcov, niektoré si vyrába sama. (26) 2.4.2 Ponuky firiem Beta Control s.r.o. Typ výťahu trakčný osobný výťah, TSOV 450 /1/ 9-9 Nosnosť 450 kg 6 osôb 48
Dopravná rýchlosť 1,0 ms-1 Počet staníc 9 Počet nástupíšť 9 Zdvih 24 m Umiestnenie stroja v strojovni výťahu nad výťahovou šachtou, bez prevodový pohon Prevádzkový výkon 2,7 kw Priemerná spotreba 1,7 kw Elektroinštalácia Riadenie tlačidlové jednoduché so zberom dole, mikroprocesorové, ovládacie tlačidlo v kabíne je v prevedení antivandal, núdzové osvetlenie kabíny a zariadenie pre obojstrannú komunikáciu pre prípad poruchy. Tlačidlá vo všetkých staniciach sú umiestnené v oceľových portáloch a sú vybavené ukazovateľom smeru jazdy a ukazovateľom polohy kabíny. Tlačidlá sú v prevedení antivandal v nerezových štítoch. Kabína: nepriechodná celokovová, hovorové zariadenie GSM, madlo, monitoring výťahu, zrkadlo, digitálna polohová a smerová signalizácia, automatické BUS FLAT kabínové dvere Šachtové dvere: ručné jednokrídlové s priehľadným sklom, 9 ks, bez požiarnej odolnosti Záruka: 5 rokov Zahájenie prác: 8 týždňov od podpisu zmluvy Dĺžka trvania prác: 5 týždňov Záloha: 30 % Servis: záručný aj pozáručný Cena: 889 000 Kč 49
Obrázok 25: Výťah od firmy Beta Control s.r.o. VÝTAHY BRNO s.r.o. Typ výťahu TOV 380 Nosnosť 380 kg / 4 osoby Dopravná rýchlosť 1,0 m/s Počet staníc 9 Počet nástupíšť 9 Umiestnenie stroja bez strojovne, stroj je umiestnený v hornej časti výťahovej šachty Elektroinštalácia Presvietené tlačidlo s potvrdením voľby antivandal, polohová signalizácia, smerová signalizácia, krycí štítok v prevedení nerez brus Kabína: nepriechodná, bez GSM, madlo, zrkadlo, digitálna polohová a smerová signalizácia, automatické BUS 750-800 x 2000 mm kabínové dvere 50
Šachtové dvere: ručné jednokrídlové so zatváračom 750-800 x 2000 mm Záruka: 5 rokov Zahájenie prác: 6 týždňov Dĺžka trvania prác: 30 dní Záloha: 50% Servis: záručný aj pozáručný Cena: 1 055 000 Kč Obrázok 26: Výťah od firmy VÝTAHY BRNO s.r.o. ZITTA - výtahy, s.r.o. Typ výťahu BOT 400/1,0 bez prevodový osobní trakčný výťah Nosnosť 400 kg 5 osôb Dopravná rýchlosť 1,0 ms-1 Počet staníc 9 51
Počet nástupíšť 9 Umiestnenie stroja nad šachtou Prevádzkový výkon 2,6 kw Elektroinštalácia mikroprocesorový riadiaci systém s frekvenčným meničom Fuji. Zber smerom dole, mikroprocesorové riadenie umožňuje nastaviť na obojsmerný zber Kabína: nepriechodná celokovová, zhotovená z nehorľavých materiálov, hovorové zariadenie GSM, madlo, monitoring výťahu, zrkadlo, digitálna polohová a smerová signalizácia, kabínové dvere METRON zatvárajúce sa do úplnej roviny, ventilátor, hlásič poschodí, signalizácia preťaženia Šachtové dvere: ručné otočné Záruka: 5 rokov Zahájenie prác: 8 týždňov od podpisu zmluvy Dĺžka trvania prác: 3 týždne Záloha: 40 % Servis: záručný aj pozáručný Cena: 845 600 Kč Obrázok 27: Výťah od firmy ZITTA výtahy, s.r.o. 52
3 Návrh riešenia 3.1 Návrh hodnotenia dodávateľov pomocou programu MS Excel 3.1.1 Výber vhodného dodávateľa na výmenu okien Kritéria pre rozhodovanie: Celková cena ponuky. Profil ponúkaných okien. Výška zálohy. Termín dodania okien. Doba záruky. Možnosť platby na splátky. Referencie spoločnosti. Certifikáty spoločnosti. Možnosť dotácií z programu Zelená úsporám. Výstupné hodnoty: 100 80 % = prijať ponuku 80 70 % = zvážiť ponuku < 70% = nezaujímať sa o ponuku Ponuky všetkých 13 firiem, ktoré ich poslali včas, sú súhrnne uvedené v nasledujúcej tabuľke: 53
Celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Celková cena s DPH Profil Záloha Termín dodania Záruka Možnosť na splátky Referencie Certifikáty Zelená úsporám ArtOkna s.r.o. 935 695 5 kom. 50% 6 týždňov 10 rokov áno 100 + ISO áno Bohemia Okna a.s. 1 085 966 5 kom. 0% 6 týždňov 5 rokov nie 10 ISO áno Finstal s.r.o. 1 362 727 6 kom. 0% 7 týždňov 5 rokov nie 55 ISO áno J&T System s.r.o. 1 016 222 6 kom. 0% 2 týždne 5 rokov nie 100 + ISO áno Kryštov Group s.r.o. 928 579 6 kom. 50% 5 týždňov 5 rokov nie 100 + ISO áno LIMA okna s.r.o. 953 971 6 kom. 0% neuvedené 5 rokov nie 5 ISO áno OKNOSERVIS s.r.o. 979 534 5 kom. 0% 6 týždňov 10 rokov nie 100 + ISO áno Oknostudio s.r.o. 1 183 581 5 kom. 70% 4 týždne 5 rokov nie 100 + ISO áno PRAMOS, a.s. 1 112 589 7 kom. 0% 6 týždňov 10 rokov nie 100 + ISO áno RI OKNA a.s. 1 152 768 5 kom. 0% neuvedené 5 rokov nie 100 + ISO áno PKS okna a. s. 952 784 6 kom. 0% neuvedené 6 rokov nie 100 + ISO áno Window Holding a.s. 1 113 258 5 kom. 30% neuvedené 5 rokov nie 100 + ISO áno WITRAZ s.r.o. 1 067 013 5 kom. N neuvedené 5 rokov nie 0 nie áno Tabuľka 2: Súhrn ponúk na okná V programe MS Excel sa nachádza vstupná matica, ktorá obsahuje vstupy s parametrami, s ktorými pracujeme. Z matice bolo odstránené kritérium Zelená úsporám, ktoré spĺňajú všetky spoločnosti. 1 <= 1 mil. 5-komorové 0% 2 týždne 5 rokov áno áno >100 2 (1,0 mil.; 1,1 mil.> 6-komorové 30% 4 týždne 6 rokov nie nie >50 3 (1,1 mil. ; 1,2 mil.> 7-komorové 50% 5 týždňov 10 rokov >0 4 (1,2 mil. ; 1,3 mil.> 70% 6 týždňov 0 5 > 1,3 mil. neuvedené 7 týždňov 6 neuvedené Tabuľka 3: Vstupná matica okien Nasleduje transformačná matica, v ktorej sú uvedené jednotlivé úrovne priorít v číslach jednotlivých parametrov vstupov. Nie všetky kritéria však majú rovnakú váhu, 54
ArtOkna s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie preto sú maximá pri rôznych kritériách odlišné. Čím vyššie maximum, tým väčšia váha sa danému kritériu prikladá. Súčet maxím predstavuje ideálneho dodávateľa: 1 100 10 100 60 50 20 50 60 2 75 20 35 40 60 0 0 40 3 50 30 25 30 150 20 4 25 15 20 0 5 0 0 10 6 0 max 100 30 100 60 150 20 50 60 max= 570 min= 60 Tabuľka 4: Transformačná matica okien Ďalej nasledujú tabuľky, tzv. stavové matice, ktoré zobrazujú konkrétne prípady pre jednotlivé firmy a jednotlivé hodnotenia dodávateľov. Číselné vyjadrenie predstavuje percentuálnu sumu maxima, čiže ideálneho dodávateľa: ArtOkna s.r.o. Hodnotenie: 75,49% - zvážiť ponuku 1 1 1 0 0 0 1 1 1 2 0 0 1 0 0 0 0 0 3 0 0 0 0 1 0 4 0 0 1 0 5 0 0 0 6 0 Tabuľka 5: Stavová matica ArtOkna s.r.o. 55
Finstal s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Bohemia Okna a.s. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Bohemia Okna a.s. Hodnotenie: 51,96% - nezaujímať sa 1 0 1 1 0 1 0 1 0 2 1 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 1 4 0 0 1 0 5 0 0 0 6 0 Tabuľka 6: Stavová matica Bohemia Okna a.s. Finstal s.r.o. 1 0 0 1 1 1 0 1 1 2 0 1 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 5 1 0 0 6 0 Hodnotenie: 54,90% - nezaujímať sa Tabuľka 7: Stavová matica Finstal s.r.o. 56
KRYŠTOV GROUP s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie J&T System s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie J&T System s.r.o. Hodnotenie: 68,63% - nezaujímať sa 1 0 0 0 0 0 0 1 1 2 1 1 1 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 1 0 4 0 0 1 0 5 0 0 0 6 0 Tabuľka 8: Stavová matica J&T System s.r.o. Kryštov Group s.r.o. 1 1 0 0 0 1 0 1 1 2 0 1 0 0 0 1 0 0 3 0 0 1 1 0 0 4 0 0 0 0 5 0 0 0 6 0 Hodnotenie: 53,92% - nezaujímať sa Tabuľka 9: Stavová matica Kryštov Group s.r.o. 57
OKNOSERVIS, s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie LIMA okna s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Lima okna s.r.o. Hodnotenie: 60,78% - nezaujímať sa 1 1 0 1 0 1 0 1 0 2 0 1 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 1 0 1 4 0 0 0 0 5 0 0 0 6 1 Tabuľka 10: Stavová matica Lima okna s.r.o. Oknoservis s.r.o. 1 1 1 1 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 0 1 0 0 3 0 0 0 0 1 0 4 0 0 0 0 5 0 0 1 6 0 Hodnotenie: 82,35% - prijať ponuku Tabuľka 11: Stavová matica Oknoservis s.r.o. 58
PRAMOS, a.s. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Oknostudio s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Oknostudio s.r.o. Hodnotenie: 42,16% - nezaujímať sa 1 0 1 0 0 1 0 1 1 2 0 0 0 1 0 1 0 0 3 1 0 0 0 0 0 4 0 1 0 0 5 0 0 0 6 0 Tabuľka 12: Stavová matica Oknostudio s.r.o. Pramos a.s. 1 0 0 1 0 0 0 1 1 2 0 0 0 0 0 1 0 0 3 1 1 0 0 1 0 4 0 0 1 0 5 0 0 0 6 0 Hodnotenie: 78,43% - zvážiť ponuku Tabuľka 13: Stavová matica Pramos a.s. 59
PKS okna a. s. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie RI OKNA a.s. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie RI Okna a.s. Hodnotenie: 50,98% - nezaujímať sa 1 0 1 1 0 1 0 1 1 2 0 0 0 0 0 1 0 0 3 1 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 5 0 0 0 6 1 Tabuľka 14: Stavová matica RI Okna a.s. PKS Okna a.s. 1 1 0 1 0 0 0 1 1 2 0 1 0 0 1 1 0 0 3 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 5 0 0 0 6 1 Hodnotenie: 64,71% - nezaujímať sa Tabuľka 15: Stavová matica PKS Okna a.s. 60
WITRAZ s.r.o. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Window Holding a.s. celková cena profil záloha termín dodania záruka možnosť splátok ISO certifikácia referencie Window Holding a.s. Hodnotenie: 38,24% - nezaujímať sa 1 0 1 0 0 1 0 1 1 2 0 0 1 0 0 1 0 0 3 1 0 0 0 0 0 4 0 0 0 0 5 0 0 0 6 1 Tabuľka 16: Stavová matica Window Holding a.s. Witraz s.r.o. 1 0 1 0 0 1 0 0 0 2 1 0 0 0 0 1 1 0 3 0 0 0 0 0 0 4 0 0 0 1 5 0 1 0 6 1 Hodnotenie: 14,71% - nezaujímať sa Tabuľka 17: Stavová matica Witraz s.r.o. 61
3.1.2 Hodnotenie ponúk V nasledujúcej tabuľke sa nachádza súhrnné hodnotenie a porovnanie výsledkov ponúk jednotlivých spoločností. Zelenou farbou sú vyznačené ponuky, ktoré spĺňajú prísnejšie kritéria a spoločnosť by ich mohla prijať: ArtOkna s.r.o. 75,49 zvážiť Bohemia Okna a.s. 51,96 nezaujímať sa Finstal s.r.o. 54,90 nezaujímať sa J&T System s.r.o. 68,63 nezaujímať sa KRYŠTOV GROUP s.r.o. 53,92 nezaujímať sa LIMA okna s.r.o. 60,78 nezaujímať sa OKNOSERVIS, s.r.o. 82,35 prijať Oknostudio s.r.o. 42,16 nezaujímať sa PRAMOS, a.s. 78,43 zvážiť RI OKNA a.s. 50,98 nezaujímať sa PKS okna a. s. 64,71 nezaujímať sa Window Holding a.s. 38,24 nezaujímať sa WITRAZ s.r.o. 14,71 nezaujímať sa Tabuľka 18: Súhrn hodnotení ponúk na okná Grafické znázornenie a porovnanie jednotlivých ponúk: 62
ArtO kna s.r.o. Bohemia O kna a.s. F ins tal s.r.o. J &T S ys tem s.r.o. K R Y Š T O V G R O UP s.r.o. L IMA okna s.r.o. O K NO S E R VIS, s.r.o. O knos tudio s.r.o. P R AMO S, a.s. R I O K NA a.s. P K S okna a. s. Window Holding a.s. WIT R AZ s.r.o. 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Graf 1: Súhrn hodnotení ponúk na okná 3.1.3 Výber vhodného dodávateľa na výmenu výťahu Kritéria pre rozhodovanie: Celková cena ponuky. Termín dodania. Dĺžka prác (nefunkčnosti výťahu). Záruka. Počet osôb, ktoré bude nový výťah môcť prepraviť. Možnosť spojenia GSM. Rýchlosť výťahu. 63
celková cena termín dodania dľžka práce počet osôb GSM záloha výkon Cena Termín dodania Dĺžka práce Záruka Počet osôb GSM Rýchlosť Záloha Servis Výkon Záloha. Servis. Výkon. Výstupné hodnoty: 100 80 % = prijať ponuku 80 70 % = zvážiť ponuku < 70% = nezaujímať sa o ponuku Ponuky všetkých 3 firiem, ktoré ich poslali včas, sú súhrnne uvedené v nasledujúcej tabuľke: Beta Control s.r.o. 889 000 8 týždňov 25 dní 5 rokov 5 áno 1 30% áno 2,7 kw Vytahy Brno s.r.o. 1 055 000 6 týždňov 30 dní 5 rokov 4 nie 1 50% áno 2,6 kw Zitta výtahy, s.r.o. 845 600 8 týždňov 20 dní 5 rokov 5 áno 1 40% áno 2,6 kw Tabuľka 19: Súhrn ponúk výťahov V programe MS Excel sa nachádza vstupná matica, ktorá obsahuje vstupy s parametrami, s ktorými pracujeme. Z matice boli odstránené kritériá rýchlosť, záruka a servis, ktoré spĺňajú všetky spoločnosti rovnako: 1 845 600 Kč 6 týždňov 20 dní 5 áno 30% 2,7 kw 2 889 000 Kč 8 týždňov 25 dní 4 nie 40% 2,6 kw 3 1 055 000 Kč 30 dní 50% Tabuľka 20: Vstupná matica výťahov Nasleduje transformačná matica, v ktorej sú uvedené jednotlivé úrovne priorít v číslach jednotlivých parametrov vstupov. Nie všetky kritéria však majú rovnakú váhu, 64
Beta Control s.r.o. celková cena termín dodania dľžka práce počet osôb GSM záloha výkon celková cena termín dodania dľžka práce počet osôb GSM záloha výkon preto sú maximá pri rôznych kritériách odlišné. Čím vyššie maximum, tým väčšia váha sa danému kritériu prikladá. Súčet maxím predstavuje ideálneho dodávateľa: 1 100 30 50 50 50 100 20 2 85 15 40 30 0 70 10 3 60 30 40 max 100 30 50 50 50 100 20 max= 400 min= 185 Tabuľka 21: Transformačná matica výťahov Ďalej nasledujú tabuľky, tzv. stavové matice, ktoré zobrazujú konkrétne prípady pre jednotlivé firmy a jednotlivé hodnotenia dodávateľov. Číselné vyjadrenie predstavuje percentuálnu sumu maxima, čiže ideálneho dodávateľa: Beta Control s.r.o. 1 0 0 0 1 1 1 1 2 1 1 1 0 0 0 0 3 0 0 0 Tabuľka 22: Stavová matica Beta Control s.r.o. Hodnotenie: 81,40% - prijať ponuku 65
ZITTA výtahy, s.r.o. celková cena termín dodania dľžka práce počet osôb GSM záloha výkon VÝTAHY BRNO s.r.o. celková cena termín dodania dľžka práce počet osôb GSM záloha výkon Výtahy Brno s.r.o. 1 0 1 0 0 0 0 0 2 0 0 0 1 1 0 1 3 1 1 1 Tabuľka 23: Stavová matica Výtahy Brno s.r.o. Hodnotenie: 6,98% - nezaujímať sa Zitta výtahy s.r.o. 1 1 0 1 1 1 0 0 2 0 1 0 0 0 1 1 3 0 0 0 Tabuľka 24: Stavová matica Zitta výtahy s.r.o. Hodnotenie: 74,42% - zvážiť ponuku 3.1.4 Hodnotenie ponúk V nasledujúcej tabuľke sa nachádza súhrnné hodnotenie a porovnanie výsledkov ponúk jednotlivých spoločností. Zelenou farbou sú vyznačené ponuky, ktoré spĺňajú prísnejšie kritéria a spoločnosť by ich mohla prijať: 66
Beta C ontrol s.r.o. VÝTAHY BR NO s.r.o. Z IT T A - výtahy, s.r.o. Beta Control s.r.o. 81,40 prijať VÝTAHY BRNO s.r.o. 6,98 nezaujímať sa ZITTA výtahy, s.r.o. 74,42 zvážiť Tabuľka 25: Súhrn hodnotení ponúk na výťahy Grafické znázornenie a porovnanie jednotlivých ponúk: 90,00 80,00 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 Graf 2: Súhrn hodnotení ponúk na výťahy Jedinou ponukou odporúčanou k prijatiu je ponuka od firmy Beta Control s.r.o.. Výsledky a odporúčanie som predal spoločnosti ING Czech a spoločnosť s touto firmou uzatvorila zmluvu. Aj keď cenová ponuka tejto spoločnosti nebola najnižšia, ostatné kritéria a hodnotenia rozhodli práve v prospech spoločnosti Beta Control s.r.o.. 3.2 Návrh hodnotenia dodávateľov pomocou programu Matlab Na hodnotenie dodávateľov taktiež použijem program Matlab, konkrétne jeho Fuzzy logic toolbox. V tomto programe budem hodnotiť iba dodávateľov okien, nakoľko dodávateľov na výťahy má spoločnosť iba troch, hodnotenie pomocou MS Excel pokladám za postačujúce. 67
3.2.1 Výber vhodného dodávateľa na výmenu okien Vstupná stavová matica má 8 kritérií a takto vytvorený model v programe Matlab by bol príliš zložitý. Rozhodol som sa preto rozdeliť kritéria na tri skupiny: 1. Kritéria1 spája kritéria hodnotiace kvalitu dodávaných okien 2. Kritéria2 spája kritéria hodnotiace zákazku, respektíve kvalitu jej prevedenia 3. Kritéria3 spája kritéria hodnotiace danú spoločnosť kritéria1 cena profil záloha kritéria2 dodanie záruka splátky kritéria3 ISO referencie Tabuľka 26: Kritéria pre Matlab Model bude teda obsahovať tri čiastkové výstupné súbory.fis. Výstupy týchto súborov použije výsledný súbor.fis ako vstupné premenné a dostaneme výsledné hodnotenie. K modelu bude pripojený taktiež spustiteľný súbor.m, ktorý čiastkové výstupy načíta, spojí a následne vyhodnotí. Na prvej skupine kritérií ukážem, ako vyzerá model a jednotlivé editory. Ďalšie skupiny budú spracované obdobne. FIS Editor Editor spustíme zadaním príkazu fuzzy v programe Matlab. Nastaví sa v ňom počet vstupov a výstupov a ich vlastnosti. Môj model prvej skupiny kritérií má dva vstupy (cena, profil) a jeden výstup, ako znázorňuje nasledujúci obrázok: 68
Obrázok 28: FIS Editor - okná MF Editor V Membership Function Editore sa nastavujú parametre vstupných premenných. Najskôr sa navolí počet funkcií, potom sa nastaví rozsah premennej a každej funkcii sa nastaví jej meno a parametre. Rovnaký postup sa aplikuje pri všetkých vstupných premenných a rovnako pre výstup. Na nasledujúcom obrázku je znázornená vstupná premenná cena. Jej rozsah je nastavený na 0 až 1,4 a obsahuje 5 funkcií. Každá funkcia má nastavený svoj názov a parametre, ako znázorňuje nasledujúci obrázok: Obrázok 29: MF Editor - okná 69
Rule Editor V tomto editore sa volia pravidlá, ako sa má model správať. Jedná sa o dôležitú a náročnú časť, pri chybnom zadaní pravidiel by totiž mohol model pracovať nesprávne a dospeli by sme k zlým výsledkom. Nasledujúci obrázok znázorňuje pravidlá pre prvú skupinu kritérií, konkrétne pravidlo 1 hovorí, že ak bude cena do milióna a profil okien bude sedemkomorový, tak hodnotenie je vynikajúce: Obrázok 30: Rule Editor - okná Rule Viewer Tento pohľad slúži na kontrolu funkčnosti pravidiel pomocou ich grafického zobrazenia. Vstupné a výstupné premenné sú zobrazené v jednotlivých stĺpcoch. V riadkoch sú zobrazené nastavené pravidlá: 70
Obrázok 31: Rule Viewer - okná Surface Viewer Jedná sa o grafický 3D náhľad závislosti dvoch premenných na výstupe. Je možné zobraziť si závislosť akýchkoľvek dvoch vstupných premenných. Vyfarbená plocha musí pokrývať celú plochu, ako vo vertikálnom tak aj v horizontálnom smere. Na nasledujúcom obrázku je zobrazený vzťah závislosti ceny a profilu: Obrázok 32: Surface Viewer - okná 71