Εμημερωτική Επιστολή Νο 50 / 2015

Transcript

1 Νέα Σμύομη, 19 Μαΐξσ 01 Εμημερωτική Επιστολή Νο 0 / 01 Αφορά: Έρευμα του SUPPLY CHAIN INSTITUTE για τημ πιστοποίηση τωμ επαγγελματιώμ της Εφοδιαστικής Αλυσίδας Αγαπηςξί ρσμάδελτξι, O ΣΥΝΔΔΔ&L, διαβλέπξμςαπ ςημ αμάγκη πιρςξπξίηρηπ ςχμ επαγγελμάςχμ ςηπ Δτξδιαρςικήπ Αλσρίδαπ ρςη υώοα μαπ, σπξρςηοίζει ςξ SUPPLY CHAIN INSTITUTE ςξ ξπξίξ σλξπξιεί ςξ υοξμικό διάρςημα 8 έχπ και 0 Μαΐξσ, ενειδικεσμέμη έοεσμα ερςιαρμέμη ρςα μεραία ρςελέυη και ςξ εογαςικό δσμαμικό, πξσ καθημεοιμά είμαι επιτξοςιρμέμξι με κοίριμα καθήκξμςα. Η έοεσμα διενάγεςαι ρε ρσμεογαρία με ςξ Τευμξλξγικό Παμεπιρςήμιξ KTH ςηπ Σςξκυόλμηπ (Royal Institute of Technology), λαμβάμξμςαπ έςρι και ςη διεθμή ςευμξγμχρία ρςξ ρσγκεκοιμέμξ θέμα. Η ρσμμεςξυή ραπ μέρχ ςηπ απάμςηρηπ ςξσ επιρσμαπςόμεμξσ εοχςημαςξλξγίξσ είμαι άκοχπ ρημαμςική, καθώπ ςα απξςελέρμαςα, ςα ξπξία θα ραπ απξρςαλξύμ, θα ανιξπξιηθξύμ για πεοαιςέοχ δξμημέμεπ εμέογειεπ εκκίμηρηπ ςξσ ρσρςήμαςξπ πιρςξπξίηρηπ ρςημ Δλλάδα. Οι απαμςήρειπ ραπ θα παοαμείμξσμ εμπιρςεσςικέπ και δεμ ποόκειςαι μα ανιξπξιηθξύμ παοά μόμξ για ςξσπ ρκξπξύπ ςηπ παοξύρηπ έοεσμαπ. Μπξοείςε μα απξρςείλεςε ςξ ρσμπληοχμέμξ εοχςημαςξλόγιξ σπόφη καπ Άμςζελαπ Κχβαίξσ: contact@synddel.gr ή καπ Μαοιλέμαπ Αογσοξύ: m.arghyrou@scisce.eu ςηλ Δσυαοιρςξύμε εκ ςχμ ποξςέοχμ για ςξ υοόμξ πξσ ατιεοώμεςε και παοαμέμξσμε ρςη διάθερή ραπ. Με υαιοεςιρμξύπ, Βαρίληπ Μπαομπαγιάμμηπ Ποόεδοξπ Δ.Σ. Δμμαμξσήλ Βιςραοάπ Γεμικόπ Γοαμμαςέαπ Δ.Σ.

2 Page 1 of 9 Έρευνα με θέμα: Πιςτοποίηςη Επαγγελματιών ςτην Εφοδιαςτική Αλυςίδα Αγαπητέ Παραλήπτη, Αθήνα, 8 Μαΐου 01 Το SupplyChainInstitute, διαβλέποντασ την ανάγκη πιςτοποίηςησ των επαγγελμάτων τησ Εφοδιαςτικήσ Αλυςίδασ ςτη χώρα μασ, υλοποιεί το τρέχον χρονικό διάςτημα, εξειδικευμένη έρευνα εςτιαςμένη ςτα μεςαία ςτελέχη και το εργατικό δυναμικό, που καθημερινά είναι επιφορτιςμένοι με κρίςιμα καθήκοντα. Η έρευνα διεξάγεται ςε ςυνεργαςία με το Τεχνολογικό Πανεπιςτήμιο KTH τησ Στοκχόλμησ (RoyalInstituteofTechnology), λαμβάνοντασ έτςι και τη διεθνή τεχνογνωςία ςτο ςυγκεκριμένο θέμα. Η ςυμμετοχή ςασ μέςω τησ απάντηςησ του παρακάτω ερωτηματολογίου είναι άκρωσ ςημαντική, καθώσ τα αποτελέςματα, τα οποία θα ςασ αποςταλούν, θα αξιοποιηθούν για περαιτέρω δομημένεσ ενέργειεσ εκκίνηςησ του ςυςτήματοσ πιςτοποίηςησ ςτην Ελλάδα. Οι απαντήςεισ ςασ θα παραμείνουν εμπιςτευτικέσ και δεν πρόκειται να αξιοποιηθούν παρά μόνο για τουσ ςκοπούσ τησ παρούςησ έρευνασ. Ευχαριςτούμε εκ των προτέρων για το χρόνο που αφιερώνετε και παραμένουμε ςτη διάθεςή ςασ Μεεκτίμηςη ΜαριλέναΑργυρού Managing Director SUPPLY CHAIN INSTITUTE

3 Page of 9 τοιχεία ταυτότητασ: Ονοματεπώνυμο: Θέςη: Επαγγελματική εμπειρία ςτην Εφοδιαςτική Αλυςίδα (ςε έτη): Εταιρεία: Αντικείμενο δραςτηριότητασ: Πλήθοσ προςωπικού (ςτο ςύνολο τησ επιχείρηςησ): Πλήθοσ προςωπικού (ςτην Εφοδιαςτική Αλυςίδα): Μέγεθοσ τζίρου:0- εκατ. -10 εκατ εκατ εκατ εκατ. > 10 εκατ. ΜΕΡΟ Α 1. Πόςο ςημαντική θεωρείτε την πιςτοποίηςη των μεςαίων ςτελεχών και του εργατικού δυναμικού ςτο χώρο τησ Εφοδιαςτικήσ Αλυςίδασ για τισ ελληνικέσ επιχειρήςεισ; Τοποθετήςτε ςτο κελί που επιθυμείτε έναν αριθμό από το έωσ το0. Παρακαλούμε θεωρείςτε την ακόλουθη βαθμολογική κλίμακα: : Κρίςιμο, 4: Πολύ Σημαντικό, 3: Σημαντικό, : Μικρήσ Σημαςίασ, 1: Πολύ μικρήσ Σημαςίασ, 0: Αςήμαντο Παρακαλούμε αξιολογήςτετο βαθμό ςπουδαιότητασ των παρακάτω ωφελειών που πιςτεύετε ότι θα έχει η επιχείρηςή ςασ από την πιςτοποίηςη του προςωπικού ςασ ςτην Εφοδιαςτική Αλυςίδα: Τοποθετήςτε ςτο κελί που επιθυμείτε έναν αριθμό από το έωσ το0. Παρακαλούμε θεωρείςτε την ακόλουθη βαθμολογική κλίμακα: : Κρίςιμο, 4: Πολύ Σημαντικό, 3:Σημαντικό, :Μικρήσ Σημαςίασ, 1:Πολύ μικρήσ Σημαςίασ, 0: Αςήμαντο.

4 Page 3 of 9 ΩΥΕΛΕΙΕ 1. Αύξηςη Παραγωγικότητασ & Ποιότητασ Εργαςίασ Προςωπικού. Ενίςχυςη τησ Αςφάλειασ κατά την εργαςία 3. Ελαχιςτοποίηςη του ρίςκου ςτη διοίκηςη Ανθρώπινου Δυναμικού 4. Αποφυγή rotation προςωπικού. Διευκόλυνςη εφαρμογήσ Καινοτομίασ 6. Ενίςχυςη του brandτησ εταιρείασ 7. υμμετοχή ςε δημόςιουσ και ιδιωτικούσ διαγωνιςμούσ 8. Καμία ςυμβολή 3. Πόςο ςημαντική θεωρείτε την πιςτοποίηςη των ακόλουθων επαγγελμάτων για την επιχείρηςή ςασ; 1 Τοποθετήςτε ςτο κελί που επιθυμείτε έναν αριθμό από το έωσ το0. Παρακαλούμε θεωρείςτε την ακόλουθη βαθμολογική κλίμακα: : Κρίςιμο, 4: Πολύ Σημαντικό, 3:Σημαντικό, :Μικρήσ Σημαςίασ, 1:Πολύ μικρήσ Σημαςίασ, 0: Αςήμαντο). Επαγγέλματα Στέλεχοσ Τμήματοσ Προμηθειών - Αγορών Demand Planner Διαμεταφορέασ - Freight Forwarder Υπεύθυνοσ Αποθήκησ Εργοδηγόσ Αποθήκησ Εργάτησ Παραλαβών Επιςτροφών Εργάτησ Picking-Packing-Checking Οδηγόσ περονοφόρου οχήματοσ

5 Page 4 of 9 9 Υπεύθυνοσ Μεταφορών Διανομών Δρομολογητήσ Διανομέασ με φορτηγά Ι.Χ. Δ.Χ Οδηγόσ ex van Οδηγόσ courier Υπεύθυνοσ Customer Service Υπάλληλοσ γραφείου Customer Service Υπάλληλοσ Γραφείου Αποθήκησ Τπάρχουν άλλα επαγγέλματα τησ Εφοδιαςτικήσ Αλυςίδασ, ςε επίπεδο μεςαίων ςτελεχών και εργατικού δυναμικού, που θεωρείτε ςημαντικό να πιςτοποιηθούν (είτε ςτην εταιρία ςασ είτε γενικά) και δεν βρίςκονται ςτον παραπάνω κατάλογο; (αν ΝΑΙ, παρακαλούμε παραθέςτε έωσ και παρακάτω) ΜΕΡΟ B. Πόςο ςημαντικέσ θεωρείτε τισ παρακάτω Γενικέσ Ικανότητεσ και Γνώςεισ για τα ςυγκεκριμένα επαγγέλματα τησ Εφοδιαςτικήσ Αλυςίδασ που παρατίθενται; Σημείωςη 1:Παρακαλούμε ςυμπληρώςτε τα κελιά που θεωρείτε ότι έχουν νόημα, αφήνοντασ κενά τα υπόλοιπα. Σημείωςη :Τοποθετήςτε ςτο κελί που επιθυμείτε έναν αριθμό από το έωσ το 1. Παρακαλούμε θεωρείςτε την ακόλουθη βαθμολογική κλίμακα: :Κρίςιμο, 4: Πολύ Σημαντικό, 3:Σημαντικό, :Μικρήσ Σημαςίασ, 1:Πολύ μικρήσ Σημαςίασ. (Οι παραπάνω ςημειώςεισ ιςχύουν και για την ερώτηςη 6)

6 ΓΛΩ- Ε ΕΚΠΑΙΔΕΤΗ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΠΟΙΟ- ΣΗΣΑ ΠΕΡΙΒΑ -ΛΛΟΝ ΠΛΗΡΟ- ΥΟΡΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ 1. ΣΕΛΕΦΟΣΜΗΜΑΣΟ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ - ΑΓΟΡΩΝ. DEMAND PLANNER 3. ΔΙΑΜΕΣΑΥΟΡΕΑ FREIGHT FORWARDER 4. ΤΠΕΤΘΤΝΟ ΑΠΟΘΗΚΗ. ΕΡΓΟΔΗΓΟ ΑΠΟΘΗΚΗ 6. ΕΡΓΑΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΩΝ - ΕΠΙΣΡΟΥΩΝ 7. ΕΡΓΑΣΗ PICKING - PACKING - CHECKING 8. ΟΔΗΓΟ ΠΕΡΟΝΟΥΟΡΟΤ ΟΦΗΜΑΣΟ 9. ΤΠΕΤΘΤΝΟ ΜΕΣΑΥΟΡΩΝ ΔΙΑΝΟΜΩΝ 10. ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ 11. ΔΙΑΝΟΜΕΑ ΜΕ ΥΟΡΣΗΓΑ Ι.Φ. / Δ.Φ. 1. ΟΔΗΓΟ EX VAN 13. ΟΔΗΓΟ COURIER 14. ΤΠΕΤΘΤΝΟ CUSTOMER SERVICE 1. ΤΠΑΛΛΗΛΟ ΓΡΑΥΕΙΟΤ CUSTOMER SERVICE 16. ΤΠΑΛΛΗΛΟ ΓΡΑΥΕΙΟΤ ΑΠΟΘΗΚΗ Page of 9 ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΑ ΓΕΝΙΚΕ ΙΚΑΝΟΣΗΣΕ/ΓΝΩΕΙ 1 ΛΟΓΙΣΙΚΗ - ΚΥΑ ΚΟΣΟΛΟΓΗΗ 3 4 ΓΝΩΕΙ ΕΡΓΑΣΙΚΗ ΝΟΜΟΘΕΙΑ ΕΙΔΙΚΟΣΕΡΗ ΝΟΜΟΘΕΙΑ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΣΟ ΙΚΑΝΟΣΗΣΑ ΦΡΗΗ OFFICE - WINDOWS 6 ΓΝΩΗ ERP ΓΝΩΕΙ SUSTAINABILITY ΠΙΣΟΠΟΙΗΕΙ ΔΙΑΥΑΛΙΗ ΕΣΑΙΡ.ΛΕΙΣΟΤΡΓΙΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΤ ΔΤΝΑΜΙΚΟΤ ΙΚΑΝΟΣΗΣΕ ΔΙΑΠΡΑΓΜΑΣΕΤΗ ΔΕΙΚΣΕ ΜΕΣΡΗΗ ΑΠΟΔΟΗ 1 REPORTING TIME MANAGEMENT ΙΚΑΝΟΣΗΣΕ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΛΕΙΣΟΤΡΓΙΑ Ε ΟΜΑΔΑ 16 ΜΕΣΑΠΣΤΦΙΑΚΟ 17 ΣΡΙΣΟΒΑΘΜΙΑ 18 ΔΕΤΣΕΡΟΒΑΘΜΙΑ 19 ΑΓΓΛΙΚΗ ΓΛΩΑ

7 1. ΣΕΛΕΧΟ ΠΡΟΜΗΘΕΙΩΝ - ΑΓΟΡΩΝ. DEMAND PLANNER 3. ΔΙΑΜΕΣΑΦΟΡΕΑ / FREIGHT FORWARDER Page 6 of 9 6. Πόςο ςημαντικέσ θεωρείτε τισ παρακάτω Ειδικέσ Ικανότητεσ και Γνώςεισ για τα ςυγκεκριμένα επαγγέλματα τησ Εφοδιαςτικήσ Αλυςίδασ που παρατίθενται; ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ 1 ΟΡΟΙ - ΚΑΝΟΝΕ ΔΙΕΘΝΟΤ ΜΕΣΑΦΟΡΑ (INCOTERMS) ΕΜΠΟΡΕΤΜΑΣΙΚΕ ΜΕΣΑΦΟΡΕ (ΟΔΙΚΟ-ΘΑΛΑΙΟ- ΑΕΡΟΠΟΡΙΚΟ-ΙΔΗΡΟΔΡΟΜΙΚΟ) 3 ΓΕΝΙΚΕ ΓΝΩΕΙ ΕΚΣΕΛΩΝΙΜΟΤ 4 ΧΕΔΙΑΜΟ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΔΙΑΓΩΝΙΜΩΝ ΚΑΙ ΤΜΒΑΕΩΝ MΕΘΟΔΟΛΟΓΙΕ ΑΞΙΟΛΟΓΗΗ ΠΡΟΜΗΘΕΤΣΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΚΑΙ ΤΠΗΡΕΙΩΝ 6 ABC ANALYSIS 7 FORECASTING & INVENTORY CONTROL 8 ΓΝΩΕΙ ΠΩΛΗΕΩΝ 9 ΓΝΩΗΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝΤΣΗΜΑΣΩΝ PLANNING - SCHEDULING - FORECASTING Eάν επιθυμείτε να προςθζςετε επιπλζον ειδικζσ γνώςεισ, παρακαλοφμε ςημειώςτε και βαθμολογήςτε παρακάτω ζωσ και ΆΛΛΕ ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ

8 4. ΤΠΕΤΘΤΝΟ ΑΠΟΘΗΚΗ. ΕΡΓΟΔΗΓΟ ΑΠΟΘΗΚΗ 6. ΕΡΓΑΣΗ ΠΑΡΑΛΑΒΩΝ - ΕΠΙΣΡΟΦΩΝ 7. ΕΡΓΑΣΗ PICKING - PACKING - CHECKING 8. ΟΔΗΓΟ ΠΕΡΟΝΟΦΟΡΟΤ ΟΧΗΜΑΣΟ Page 7 of 9 ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ 1 ΒΑΙΚΕ ΑΡΧΕ ΕΡΓΟΝΟΜΙΑ ΟΡΘΗΧΡΗΗ HARDWARE (SCANNERS, PRINTERS κ.ά.) 3 ΟΡΓΑΝΩΗ ΑΠΟΘΗΚΗ 4 LEAN - S 6 ΕΛΕΓΧΟ / ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΠΑΡΑΣΑΣΙΚΩΝ 8 ΤΝΣΗΡΗΗ ΕΞΟΠΛΙΜΟΤ & ΜΗΧΑΝΗΜΑΣΩΝ 9 ΣΟΙΒΑΙΑ - ΧΣΙΙΜΟ ΠΑΛΕΣΩΝ 10 ΓΝΩΗ ΤΛΙΚΩΝ ΤΚΕΤΑΙΑ 11 ΓΝΩΗ WMS 1 ΤΓΙΕΙΝΗ & ΑΦΑΛΕΙΑ ΕΡΓΑΙΑ Eάν επιθυμείτε να προςθζςετε επιπλζον ειδικζσ γνώςεισ, παρακαλοφμε ςημειώςτε και βαθμολογήςτε παρακάτω ζωσ και 1 ΆΛΛΕ ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ 3 4

9 9. ΤΠΕΤΘΤΝΟ ΜΕΣΑΦΟΡΩΝ ΔΙΑΝΟΜΩΝ 10. ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΣΗ 11. ΔΙΑΝΟΜΕΑ ΜΕ ΦΟΡΣΗΓΑ Ι.Χ. / Δ.Χ. 1. ΟΔΗΓΟ EX VAN 13. ΟΔΗΓΟ COURIER Page 8 of 9 ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ & ΔΕΞΙΟΣΗΣΕ 1 ΑΦΑΛΗ ΦΟΡΣΩΗ ΑΦΑΛΗ & ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΟΔΗΓΗΗ 3 ΤΝΣΗΡΗΗ ΟΧΗΜΑΣΟ 4 ΓΝΩΗ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ POD ΕΙΠΡΑΞΕΙ 6 REVERSE LOGISTICS 7 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΕΠΙΣΡΟΦΩΝ ΕΜΠΟΡΕΤΙΜΩΝ 8 ΠΕΛΑΣΟΚΕΝΣΡΙΚΗ ΤΜΠΕΡΙΦΟΡΑ 9 ΒΑΙΚΕ ΑΡΧΕ ΠΩΛΗΕΩΝ & ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΟΛΗΨΙΑ 10 MERCHANDIZING 11 ΓΝΩΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΤΣΗΜΑΣΩΝ ΣΗΛΕΜΑΣΙΚΗ - ΔΡΟΜΟΛΟΓΗΗ 1 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΣΟΛΟΤ ΟΧΗΜΑΣΩΝ 13 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΕΠΙΚΙΝΔΤΝΩΝ ΦΟΡΣΙΩΝ (ADR) 14 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΕΤΠΑΘΩΝ ΣΗ ΘΕΡΜΟΚΡΑΙΑ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ, ΨΤΚΣΙΚΟΙ ΘΑΛΑΜΟΙ & ΕΞΟΠΛΙΜΟ ΨΤΞΗ Eάν επιθυμείτε να προςθζςετε επιπλζον ειδικζσ γνώςεισ παρακαλοφμε ςημειώςτε και βαθμολογήςτε παρακάτω ζωσ και 1 ΆΛΛΕ ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ 3 4

10 14. ΤΠΕΤΘΤΝΟ CUSTOMER SERVICE 1. ΤΠΑΛΛΗΛΟ ΓΡΑΦΕΙΟΤ CUSTOMER SERVICE 16. ΤΠΑΛΛΗΛΟ ΓΡΑΦΕΙΟΤ ΑΠΟΘΗΚΗ Page 9 of 9 ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ 1 ΓΝΩΕΙ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗΗ ΠΕΛΑΣΩΝ / HELP DESK e-invoicing 3 ΣΙΜΟΛΟΓΗΗ 4 ΓΝΩΗ SERVICE LEVEL AGREEMENTS ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΠΕΛΑΣΩΝ 6 ΒΑΙΚΕ ΓΝΩΕΙ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ ΓΙΑ ΕΠΙΛΤΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΣΩΝ ΠΕΛΑΣΩΝ 7 ΒΑΙΚΕ ΑΡΧΕ ΟΡΓΑΝΩΗ ΑΠΟΘΗΚΗ 8 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ BACK ORDERS 9 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΠΙΣΩΣΙΚΩΝ 10 ΔΙΑΧΕΙΡΙΗ ΕΠΙΣΡΟΦΩΝ ΕΜΠΟΡΕΤΙΜΩΝ ΠΡΟΪΟΝΣΩΝ 11 ΓΝΩΕΙ ΠΩΛΗΕΩΝ & MARKETING (ΕΚΠΣΩΕΙ, ΠΡΟΩΘΗΣΙΚΕ ΕΝΕΡΓΕΙΕ κ.λπ.) 1 ΓΝΩΗ ΤΣΗΜΑΣΩΝ CRM Εάν επιθυμείτε να προςθζςετε επιπλζον ειδικζσ γνώςεισ, παρακαλοφμε ςημειώςτε και βαθμολογήςτε παρακάτω ζωσ και ΆΛΛΕ ΕΙΔΙΚΕ ΓΝΩΕΙ Ευχαριςτούμε θερμά για τη ςυμμετοχή ςασ