Παγκόσμιος Κώδικας Δεοντολογίας

Transcript

1 Παγκόσμιος Κώδικας Δεοντολογίας Απόδοση με σκοπό

2 Παγκόσμιος Κώδικας Δεοντολογίας 3 Επιστολή από την Πρόεδρο και Διευθύνουσα Σύμβουλο 4 Αξίες της PepsiCo Ο Σκοπός πίσω από την απόδοση 5 Διεξαγωγή επιχειρήσεων με το σωστό τρόπο 5 Ευθύνη για τον Κώδικά μας Οι προσωπικές σας ευθύνες 6 Τηρείτε τον Κώδικα μας 6 Καθοδήγηση με παράδειγμα 7 Αναζήτηση καθοδήγησης και αναφορά ζητημάτων 8 Speak Up 8 Απαγόρευση αντιποίνων Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας 10 Ποικιλομορφία και ένταξη 10 Ανθρώπινα δικαιώματα 11 Κατά των διακρίσεων 12 Κατά της παρενόχλησης 13 Υγεία και ασφάλεια 13 Κατάχρηση ουσιών 14 Κατά της βίας Ακεραιότητα στην αγορά μας 16 Ποιότητα προϊόντων 16 Υπεύθυνο μάρκετινγκ 17 Οι Πελάτες μας 17 Οι Προμηθευτές μας 18 Οι Ανταγωνιστές μας 19 Συμμετοχή στην κοινότητα 26 Επαγγελματικά δώρα Ευθύνη προς τους μετόχους μας 28 Ακριβείς επιχειρησιακές εγγραφές 28 Δημόσιες γνωστοποιήσεις 29 Διαχείριση εγγραφών 29 Έλεγχοι και έρευνες 30 Πόροι της Εταιρείας 30 Απάτη 31 Εμπιστευτικές πληροφορίες 32 Συναλλαγές βάσει εμπιστευτικών πληροφοριών 33 Ιδιωτικό απόρρητο 33 Εξωτερικές επικοινωνίες 34 Πνευματική ιδιοκτησία 34 , Διαδίκτυο και Συστήματα Πληροφοριών Επιβολή του Κώδικά μας 35 Το Τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας 36 Έρευνα αθέμιτης συμπεριφοράς 36 Πειθαρχικές ενέργειες 36 Ο Κώδικάς μας δεν αποτελεί Σύμβαση 37 Έκδοση και τροποποιήσεις του Κώδικα μας 37 Δήλωση παραδοχής 37 Γνωστοποίηση Αποποιήσεων 38 Speak Up Δεοντολογία στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες 21 Συγκρούσεις συμφερόντων 22 Κατά της διαφθοράς 23 Κατά της δωροδοκίας 24 Κατά του ξεπλύματος χρημάτων 24 Διεθνείς έλεγχοι εμπορίου 25 Πολιτικές δραστηριότητες 2

3 Με χαρά μου σας παρουσιάζω τον ανανεωμένο Παγκόσμιο Κώδικα Δεοντολογίας της PepsiCo. Ο Κώδικάς μας έχει ενημερωθεί για να παρέχει πιο συγκεκριμένες πληροφορίες, αλλά οι βασικές του αρχές και οι αξίες μας δεν έχουν αλλάξει. Ο Κώδικάς μας εξακολουθεί να αποτελεί μια δήλωση των υψηλότερων προτύπων δεοντολογίας και ακεραιότητας σε οτιδήποτε κάνουμε, ενώνοντάς μας στην PepsiCo κάτω από ένα σύνολο αρχών που καθοδηγούν τις καθημερινές μας αποφάσεις και ενέργειες. Ο Κώδικάς μας καθορίζει το πώς διεξάγουμε επιχειρήσεις με το σωστό τρόπο, καθοδηγούμενοι από την Απόδοση με Σκοπό, τη δέσμευσή μας στη βιώσιμη ανάπτυξη. Περιγράφει το «σκοπό» πίσω από την απόδοσή μας και είναι σχεδιασμένος να μας βοηθά να τηρούμε τις υποχρεώσεις μας, να δείχνουμε σεβασμό ο ένας προς τον άλλο στο χώρο εργασίας και να ενεργούμε με ακεραιότητα στην αγορά. Σας συνιστώ θερμά να διαβάσετε τον Κώδικα μας και να ανατρέχετε σ' αυτόν συχνά για καθοδήγηση. Η εξαιρετική φήμη της PepsiCo βασίζεται στο πώς συμπεριφέρεται κάθε ένας μας και πώς συμπεριφερόμαστε συλλογικά σαν εταιρεία. Τίποτα δεν είναι πιο σημαντικό για την PepsiCo, για μένα προσωπικά και ελπίζω και για κάθε έναν σας, από τη διατήρηση της καλής φήμης της PepsiCo, ενστερνιζόμενοι τις αξίες του Κώδικα Δεοντολογίας μας. Indra K. Nooyi Πρόεδρος και Διευθύνουσα Σύμβουλος 1η Οκτωβρίου 2012 Απόδοση με σκοπό Η υπόσχεση της PepsiCo 3

4 Αξίες της PepsiCo Η δέσμευσή μας Να αποδίδουμε βιώσιμη ανάπτυξη μέσω παρακινημένων ανθρώπων που ενεργούν με ευθύνη και εμπνέουν εμπιστοσύνη Αρχές καθοδήγησης Πρέπει πάντα να προσπαθούμε να: Νοιαζόμαστε για τους πελάτες, τους καταναλωτές και τον κόσμο στον οποίο ζούμε Πουλάμε μόνο προϊόντα για τα οποία μπορούμε να είμαστε υπερήφανοι Μιλάμε με ειλικρίνεια και ευθύτητα Ισορροπούμε το βραχυπρόθεσμο με το μακροπρόθεσμο Κερδίζουμε μέσω της ποικιλομορφίας και της ένταξης Σεβόμαστε τους άλλους και επιτυγχάνουμε μαζί 4

5 Ο Σκοπός πίσω από την απόδοση Διεξαγωγή επιχειρήσεων με το σωστό τρόπο Ο Κώδικάς μας είναι ο «σκοπός» πίσω από την απόδοσή μας. Στην PepsiCo, πιστεύουμε ότι το να ενεργούμε δεοντολογικά και υπεύθυνα δεν είναι μόνο το σωστό πράγμα γενικά, αλλά και το σωστό πράγμα για την επιχείρησή μας. Ο Παγκόσμιος Κώδικας Δεοντολογίας της PepsiCo (ο «Κώδικάς» μας) είναι ο οδικός μας χάρτης για τη διεξαγωγή επιχειρήσεων με το σωστό τρόπο. Για να το εκφράσουμε απλά, διεξάγετε επιχειρήσεις με το σωστό τρόπο όταν ενεργείτε δεοντολογικά και σε συνέπεια με τις Αξίες, τον Κώδικά μας, τις πολιτικές μας και το νόμο. Προσδοκάται από κάθε έναν από εμάς να ενστερνίζεται τις αρχές του Κώδικά μας και να: Δείχνει σεβασμό στο χώρο εργασίας Ενεργεί με ακεραιότητα στην αγορά Διασφαλίζει τη δεοντολογία στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες Εκτελεί την εργασία του υπεύθυνα για τους μετόχους μας Ο Κώδικάς μας είναι στο επίκεντρο κάθε ενέργειάς μας. Ενισχύει τις βασικές μας Αξίες και αποτελεί το θεμέλιο της στρατηγικής μας αποστολής της Απόδοσης με Σκοπό και πραγματικά είναι ο σκοπός πίσω από την απόδοσή μας. Ευθύνη για τον Κώδικά μας Ο Κώδικάς μας ισχύει για κάθε εργαζόμενο και για το Διοικητικό Συμβούλιο. Διέπει κάθε επιχειρηματική απόφαση που λαμβάνουμε. Ο Κώδικάς μας διέπει όλες τις αποφάσεις και ενέργειές μας, είτε στα γραφεία, στα εργοστάσια μας ή στις αποθήκες μας, στο χώρο συσκέψεων του Δ.Σ. ή κατά τις πωλήσεις των προϊόντων μας στους πελάτες μας. Ο Κώδικάς μας ισχύει για: Όλους τους εργαζόμενους της PepsiCo σε όλο τον κόσμο (συμπεριλαμβανομένων των εργαζόμενων των θυγατρικών μας) Τα μέλη του Διοικητικού Συμβουλίου της PepsiCo όταν ενεργούν με την ιδιότητά τους ως μέλη του Δ.Σ. Τις κοινοπραξίες της PepsiCo στις οποίες η PepsiCo έχει διοικητικό έλεγχο και για κάθε εργαζόμενο, στέλεχος και μέλος του Δ.Σ. των εν λόγω κοινοπραξιών Το Τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας της PepsiCo («Τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας») έχει την ευθύνη για την προώθηση, παρακολούθηση και επιβολή του Κώδικά μας. Ωστόσο, η τελική ευθύνη για την τήρηση του Κώδικά μας και για τη διατήρηση της νοοτροπίας της PepsiCo για δεοντολογική αριστεία επαφίεται σε κάθε έναν μας ατομικά. 5

6 Ο σκοπός πίσω από την απόδοσή μας Οι προσωπικές σας ευθύνες Τηρείτε τον Κώδικα μας Κάθε εργασία σας πρέπει να συμμορφώνεται με τον Κώδικά μας, τις πολιτικές μας και τους νόμους. Η φήμη μας για δεοντολογική και υπεύθυνη συμπεριφορά έχει δημιουργηθεί με μεμονωμένες αποφάσεις κάθε φορά, κάθε ημέρα, από κάθε έναν μας. Ο Κώδικάς μας, μαζί με τις εταιρικές πολιτικές, σας παρέχει τις πληροφορίες που χρειάζεστε για να εκτελέσετε την εργασία σας με θεμιτό τρόπο. Αποτελεί δική σας ευθύνη να γνωρίζετε και να συμμορφώνεστε με τις πολιτικές που ισχύουν για την εργασία που πραγματοποιείτε και τις αποφάσεις που λαμβάνετε. Επιπλέον, ως παγκόσμια επιχείρηση, η PepsiCo έχει δεσμευτεί να συμμορφώνεται με τους νόμους και κανονισμούς κάθε χώρας στην οποία διεξάγουμε τις επιχειρήσεις μας. Οι παγκόσμιοι νόμοι και κανονισμοί είναι περίπλοκοι. Ωστόσο, η τήρηση του Κώδικα και των πολιτικών μας βοηθά στο να διασφαλίσουμε τη συμμόρφωσή σας με τους ισχύοντες τοπικούς νόμους. Καθοδήγηση με παράδειγμα Κάθε ένας μας, ιδιαίτερα οι ηγέτες και διευθυντές, πρέπει να ενεργούμε με ακεραιότητα και να εμπνέουμε εμπιστοσύνη. Ενώ προσδοκούμε από όλους τους εργαζόμενους να ενεργούν με θεμιτό τρόπο, κάθε διευθυντής και ηγέτης στην PepsiCo φέρει την αυξημένη ευθύνη να καθοδηγεί με το παράδειγμα. Προσδοκούμε από τους ηγέτες και τους διευθυντές μας να αποτελούν θετικά παραδείγματα και να εμπνέουν άλλους να ενστερνίζονται τον Κώδικά μας, κάνοντας τα παρακάτω: Επιβράβευση της ακεραιότητας Ενθάρρυνση δεοντολογικής λήψης αποφάσεων Δημιουργία ενός ανοικτού εργασιακού περιβάλλοντος στο οποίο τα μέλη της ομάδας νιώθουν άνετα να εγείρουν τα όποια ζητήματα τους απασχολούν Αποτροπή αντιποίνων κατά αυτών που αναφέρουν περιστατικά Αναζήτηση βοήθειας για την επίλυση και παραπομπή ζητημάτων όταν προκύπτουν Βασιζόμαστε στους ηγέτες και τους διευθυντές μας για να ενισχύσουμε τις αρχές του Κώδικά μας και τις Αξίες μας σε όλα τα επίπεδα του εργασιακού δυναμικού. 6

7 Οι προσωπικές σας ευθύνες Αναζήτηση καθοδήγησης και αναφορά ζητημάτων Αποτελεί δική σας ευθύνη να υποβάλετε ερωτήσεις και να εγείρετε ζητήματα όταν προκύπτουν προβλήματα σχετικά με τη συμμόρφωση. Ο Κώδικας, από την ίδια τη φύση του, δεν μπορεί να περιγράψει κάθε πιθανή κατάσταση που μπορεί να αντιμετωπίσετε στην καθημερινή σας εργασία. Εάν δεν μπορείτε να βρείτε μιαν απάντηση στον Κώδικα ή εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την ερμηνεία του Κώδικα, αναζητήστε βοήθεια. Ομοίως, εάν έχετε υπόψη σας μια κατάσταση που μπορεί να αποτελεί παράβαση των αξιών μας, του Κώδικά μας, των πολιτικών μας ή του νόμου, πρέπει να μιλήσετε και να την αναφέρετε για να διευθετηθεί. Έχετε διάφορα κανάλια για να αναζητήσετε καθοδήγηση ή να υποβάλετε μια αναφορά: Τον άμεσο διευθυντή σας, τον διευθυντή του αμέσως ανώτερου επιπέδου ή τον διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού: Οι διευθυντές σας αποτελούν εξαιρετικές πηγές καθοδήγησης ή διευθέτησης ζητημάτων που σχετίζονται με πολλές από τις πολιτικές και διαδικασίες της εταιρείας όσον αφορά την εργασία σας, εργασιακές ευθύνες, ζητήματα συναδέλφων, πειθαρχικές διαφωνίες, ευκαιρίες προαγωγής και ζητήματα που σχετίζονται με το εργασιακό περιβάλλον. Παγκόσμια Συμμόρφωση και Δεοντολογία ή το Νομικό Τμήμα: Για ζητήματα που εμπλέκουν πραγματικές ή ενδεχόμενες παραβάσεις του Κώδικα ή του νόμου, σας συνιστούμε θερμά να αναζητήσετε καθοδήγηση ή να εγείρετε τα ζητήματα στο τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας ή το Νομικό Τμήμα. Ορισμένα παραδείγματα αυτών των ζητημάτων περιλαμβάνουν: Λογιστικές ή ελεγκτικές παρατυπίες ή παρερμηνείες Απάτη, κλοπή, δωροδοκίες και άλλες πρακτικές επιχειρηματικής διαφθοράς Παραβάσεις της αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας ή του νόμου περί συναλλαγών βάσει εμπιστευτικών πληροφοριών (insider trading) Σημαντικά ζητήματα για το περιβάλλον, την ασφάλεια ή την ποιότητα των προϊόντων Παράνομη διάκριση ή παρενόχληση Πραγματικές ή ενδεχόμενες συγκρούσεις συμφερόντων Καθοδήγηση σχετικά με οποιεσδήποτε εθνικές, περιφερειακές, τοπικές, πολιτειακές ή κοινοτικές νομικές απαιτήσεις που ισχύουν για την εταιρεία ή τη θέση εργασίας σας Για πληροφορίες επικοινωνίας σχετικά με την Παγκόσμια Συμμόρφωση, παρακαλούμε δείτε τη σελίδα 35 του Κώδικά μας. Εκτός από τις πηγές που αναφέρονται παραπάνω, μπορείτε να υποβάλετε ερωτήσεις, να εγείρετε ζητήματα ή να υποβάλετε αναφορές ενδεχόμενων παραβάσεων συμμόρφωσης καλώντας τη γραμμή Speak Up, που είναι η γραμμή βοήθειας δεοντολογίας της PepsiCo. Q & A Πού μπόρώ να βρω τις εταιρικεσ Πόλιτικεσ; Μπορείτε να βρείτε πολλές από τις παγκόσμιες, περιφερειακές και σχετικές με τομείς ή τμήματα πολιτικές στο ενδοδίκτυο (intranet) της εταιρείας μας. Μπορείτε επίσης να ζητήσετε αντίγραφα των ισχυουσών πολιτικών από τον διευθυντή σας ή τον διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού. Τι πρεπει να κάνω εάν ο διευθυντής μόύ ζητήσει να εκτελέσω μια εργασία Πόύ πιστεύω ότι μπόρεί να παραβεί τον Κώδικά μας Ή ένα νόμο; Εγείρετε τα ζητήματα που σας απασχολούν ανοικτά και με ειλικρίνεια με τον διευθυντή σας. Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντηση του διευθυντή σας ή δεν νιώθετε άνετα να μιλήσετε στον διευθυντή σας, εγείρετε το ζήτημα μέσω οποιασδήποτε άλλης πηγής που αναφέρεται στην ενότητα «Αναζήτηση καθοδήγησης και αναφορά ζητημάτων». Δεν πρέπει ποτέ να παραβείτε με τη θέλησή σας τον Κώδικά μας, μια πολιτική ή ένα νόμο απλά και μόνο επειδή σας το ζητάει ο διευθυντής σας ή επειδή παραλείψατε να ζητήσετε καθοδήγηση. Πώς μπόρώ να ξέρω πότε πρεπει να αναζητήσω καθοδήγηση; Εάν κάτι δεν σας φαίνεται σωστό, τότε μπορεί να μην είναι το σωστό πράγμα. Αναρωτηθείτε: Είμαι σίγουρος ότι αυτή η πορεία ενεργειών είναι νόμιμη; Είναι συνεπής με τις Αξίες, τον Κώδικα και τις πολιτικές μας; Θα μπορούσε να θεωρηθεί αθέμιτη ή ανειλικρινής; Θα μπορούσε να βλάψει τη φήμη της PepsiCo; Να θέσει την εταιρεία μας σε κίνδυνο; Να προκαλέσει απώλεια αξιοπιστίας για την εταιρεία μας; Θα βλάψει άλλους ανθρώπους; Εργαζόμενους; Πελάτες; Καταναλωτές; Επενδυτές; Θα δημιουργήσει αρνητική εντύπωση για μένα ή την PepsiCo; Πώς θα φαινόταν σε ένα πρωτοσέλιδο μιας εφημερίδας; Εάν δεν είστε βέβαιοι για τις απαντήσεις σε οποιεσδήποτε από αυτές τις ερωτήσεις, πρέπει να αναζητήσετε πρόσθετη καθοδήγηση ώστε να λάβετε τη σωστή απόφαση. 7

8 Οι προσωπικές σας ευθύνες Speak Up Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την υπηρεσία Speak Up μέσω τηλεφώνου ή διαδικτύου. Η γραμμή Speak Up (Μιλήστε) είναι μια 24ωρη και χωρίς χρέωση γραμμή δεοντολογίας που διατίθεται σε όλους τους εργαζόμενους της PepsiCo, όπως και τους προμηθευτές, καταναλωτές, εργολάβους, υπεργολάβους και εκπροσώπους, με σκοπό την υποβολή ερωτήσεων ή την έγερση ζητημάτων σχετικά με τη συμμόρφωση ή την επιχειρηματική δεοντολογία. Η γραμμή Speak Up διατίθεται οπουδήποτε στον κόσμο: Μέσω τηλεφώνου, με τη χρήση ενός χωρίς χρέωση τηλεφωνικού αριθμού βάσει της χώρας από την οποία καλείτε. Εντός των Η.Π.Α., καλέστε τον αριθμό Για μια λίστα των διεθνών τηλεφωνικών αριθμών για κάθε χώρα, δείτε την ενότητα της γραμμής Speak Up στη διεύθυνση Μέσω διαδικτύου, διατίθεται στη διεύθυνση: Για να βοηθήσετε την PepsiCo να ερευνήσει την αναφορά σας, σάς προτείνουμε να δίνετε όλες τις πληροφορίες που νιώθετε άνετα να παρέχετε. Οι πληροφορίες θα διατηρηθούν εμπιστευτικές, εκτός από όπως απαιτείται για τη διεξαγωγή μιας πλήρους, αμερόληπτης έρευνας. Μπορείτε να παραμείνετε ανώνυμοι, εάν το επιλέξετε, εκτός από τις περιπτώσεις στις οποίες αυτό απαγορεύεται από τους τοπικούς νόμους. Η ταυτότητά σας, ο τηλεφωνικός αριθμός ή η διεύθυνση ΙΡ σας δεν θα καταγραφούν ή συμπεριληφθούν σε οποιαδήποτε αναφορά που παρέχεται στην PepsiCo. Αυτό που μετράει είναι αυτό που αναφέρεται, όχι ποιος το αναφέρει. Q & A Τι θα συμβεί όταν επικοινωνήσω με τη γραμμή Speak Up; Οι κλήσεις στη γραμμή SpeakUp θα απαντηθούν από ένα ανεξάρτητο τρίτο μέρος με πείρα στο χειρισμό κλήσεων σε γραμμές βήθειας. Ένας ειδικός συνεντεύξεων θα σας υποβάλει ερωτήσεις και θα στείλει μια αναφορά στο τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας για μια εμπιστευτική εξέταση. Κατάλληλοι επαγγελματίες που έχουν καθοριστεί από το τμήμα Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας θα ερευνήσουν τα όποια ζητήματα και εάν απαιτείται, θα ληφθούν διορθωτικές ενέργειες. Σημείωση: Λόγω των τοπικών νόμων ιδιωτικού απορρήτου σε ορισμένες χώρες και στην Ευρωπαϊκή Ένωση, η γραμμή Speak Up μπορεί να επιτρέπει μόνο συγκεκριμένους τύπους κλήσεων, όπως για ζητήματα λογιστικής, χρηματοοικονομικά, εσωτερικών ελέγχων και δωροδοκιών. Σε αυτές τις χώρες, επικοινωνήστε με τον διευθυντή Ανθρώπινου Δυναμικού για να αναφέρετε άλλα ζητήματα. Απαγόρευση αντιποίνων Δεν θα επιβληθούν αντίποινα/αντεκδικήσεις εναντίον σας όταν εγείρονται οποιαδήποτε ζητήματα. Η PepsiCo είναι αφοσιωμένη στην προστασία των δικαιωμάτων των ατόμων που αναφέρουν ζητήματα καλή τη πίστει. Η εταιρεία μας δεν θα επιβάλει αντίποινα ούτε θα επιτρέψει αντίποινα κατά οποιουδήποτε ατόμου το οποίο, καλή τη πίστει: Αναφέρει ένα ζήτημα που πιστεύει ότι αποτελεί παράβαση των αξιών μας, του Κώδικά μας, των πολιτικών ή του νόμου Εγείρει μια ερώτηση συμμόρφωσης ή αναζητά συμβουλές σχετικά με μια συγκεκριμένη επιχειρηματική πρακτική, απόφαση ή ενέργεια Συνεργάζεται σε μια έρευνα μιας ενδεχόμενης παράβασης Τα αντίποινα κατά οποιουδήποτε εργαζόμενου ο οποίος θα αναφέρει, καλή τη πίστει, οποιοδήποτε ζήτημα, αποτελούν παράβαση του Κώδικά μας από τη φύση τους. Εάν γνωρίζετε ή υποπτεύεστε ότι υπήρξαν ή πραγματοποιούνται αντίποινα, πρέπει να το αναφέρετε. Ανατρέξτε στην Πολιτική Παγκόσμιας Συμμόρφωσης και Δεοντολογίας. 8

9 Ο σκοπός πίσω από την απόδοσή μας Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Ο σκοπός μας Μια από τις καθοδηγητικές αρχές των Αξιών της PepsiCo είναι να σεβόμαστε τους άλλους και να πετυχαίνουμε μαζί. Η επιτυχία μας μπορεί να επιτευχθεί μόνο όταν αντιμετωπίζουμε κάθε έναν, τόσο εντός όσο και εκτός της εταιρείας μας, με σεβασμό. Σεβασμός στο χώρο εργασίας, μαζί με ατομική αριστεία και συνεργατική ομαδική εργασία, είναι ο τρόπος με τον οποίο θα πετύχουμε τους στόχους μας. 9

10 Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Ποικιλομορφία και ένταξη Κάθε ένας μας πρέπει να σέβεται την ποικιλομορφία, τα ταλέντα και τις ικανότητες των άλλων. Στην PepsiCo, ορίζουμε την «ποικιλομορφία» ως όλα τα μοναδικά χαρακτηριστικά που διαμορφώνουν κάθε έναν μας: προσωπικότητα, τρόποι ζωής, διαδικασίες σκέψης, εργασιακές εμπειρίες, εθνικότητα, φυλή, χρώμα, θρησκεία, φύλο, φυλετική ταυτότητα, σεξουαλικές προτιμήσεις, οικογενειακή κατάσταση, ηλικία, εθνική καταγωγή, αναπηρία, κατάσταση βετεράνου ή άλλες διαφορές. Επιδιώκουμε την προσέλκυση, ανάπτυξη και διατήρηση ενός εργατικού δυναμικού που είναι τόσο ποικιλόμορφο/διαφοροποιημένο όσο και οι αγορές που εξυπηρετούμε και να διασφαλίσουμε ένα εργασιακό περιβάλλον ένταξης που ενστερνίζεται τη δύναμη των διαφορών μας. Διαδραματίζετε ένα σημαντικό ρόλο στη δημιουργία ενός εργασιακού περιβάλλοντος στο οποίο οι εργαζόμενοι και οι επιχειρηματικοί συνεργάτες νιώθουν εκτίμηση και απολαμβάνουν σεβασμό για τις συνεισφορές τους. Προωθείτε την ποικιλομορφία και ένταξη όταν: Σέβεστε την ποικιλομορφία των ταλέντων, ικανοτήτων και εμπειριών κάθε ενός Εκτιμάτε την άποψη των άλλων Προάγετε μια ατμόσφαιρα εμπιστοσύνης, ειλικρίνειας και ανυποκρισίας Θα κατανοούμε καλύτερα τις ανάγκες των πελατών και θα προάγουμε την καινοτομία εάν κάθε ένας μας ενστερνίζεται την ποικιλομορφία και την ένταξη σε όλες τις πτυχές της επιχείρησής μας. Ανθρώπινα δικαιώματα Η Αρχή καθοδήγησής μας Κερδίζουμε με την ποικιλομορφία και την ένταξη Έχετε πάντα υπόψη τις ενδεχόμενες παραβάσεις των ανθρώπινων δικαιωμάτων. Η PepsiCo αναγνωρίζει τη σημασία της διατήρησης και προώθησης θεμελιωδών ανθρώπινων δικαιωμάτων σε όλες τις λειτουργίες της και σε όλο το φάσμα της αλυσίδας διανομής. Οι Αξίες μας, ο Κώδικάς μας, οι στρατηγικές διατήρησης των ταλέντων και οι πολιτικές απασχόλησης λειτουργούν συνδυαστικά για να υποστηρίξουν τις αρχές που καθορίζονται στη Διακήρυξη των Ανθρώπινων Δικαιωμάτων των Ηνωμένων Εθνών και στις Θεμελιώδεις Αρχές και Εργασιακά Πρότυπα της Διεθνούς Οργάνωσης Εργασίας. Λειτουργούμε σύμφωνα με προγράμματα και πολιτικές που: Προσφέρουν δίκαιους μισθούς, παροχές και άλλες συνθήκες απασχόλησης σύμφωνα με τους τοπικούς νόμους Αναγνωρίζουν το δικαίωμα της ελευθερίας του συνέρχεσθαι των εργαζόμενων Παρέχουν ανθρώπινες και ασφαλείς συνθήκες εργασίας Απαγορεύουν την καταναγκαστική ή την παιδική εργασία Προάγουν ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς διακρίσεις και παρενοχλήσεις Προσδοκούμε επίσης από τους προμηθευτές και τους επιχειρηματικούς μας συνεργάτες να τηρούν αυτές τις αρχές. Ο Κώδικας Δεοντολογίας Προμηθευτών και το Πρόγραμμα Διασφάλισης Προμηθευτών είναι εργαλεία που χρησιμοποιούμε για να ελαχιστοποιήσουμε τον κίνδυνο των παραβάσεων των ανθρώπινων δικαιωμάτων καθ' όλη την αλυσίδα διανομής. Ελέγχετε πάντα τις ενέργειές σας για να διασφαλίσετε ότι δεν παραβαίνουν ή αντιβαίνουν οποιεσδήποτε αρχές ανθρώπινων δικαιωμάτων που σημειώνονται παραπάνω. Εάν υποψιάζεστε μια κατάχρηση ανθρώπινων δικαιωμάτων στα πλαίσια των επιχειρήσεών μας ή της αλυσίδας διανομής, μιλήστε και αναφέρετέ την. Δείτε την Πολιτική Ανθρώπινων Δικαιωμάτων μας. 10

11 Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Κατά των διακρίσεων Δεν πρέπει ποτέ να κάνετε διακρίσεις ή να αρνείστε ισότιμες ευκαιρίες σε κανέναν. Κάθε ένας μας πρέπει να έχει την ευκαιρία να φτάσει στο μέγιστο των δυνατοτήτων του και να συνεισφέρει στην επιτυχία της PepsiCo. Για να το πετύχετε αυτό, δεν πρέπει ποτέ να κάνετε διακρίσεις ή να αντιμετωπίζετε του εργαζόμενους ή τους αιτούντες εργασία με αθέμιτο/μεροληπτικό τρόπο σε ζητήματα που αφορούν στην προσέλκυση, πρόσληψη, εκπαίδευση, προαγωγή, αποζημίωση ή οποιονδήποτε άλλο όρο ή συνθήκη απασχόλησης. Οι αποφάσεις σας όσον αφορά στους εργαζόμενους και τους αιτούντες πρέπει να βασίζονται πάντα σε αξιοκρατικά κριτήρια, πιστοποιήσεις και σχετική με την εργασία απόδοση, χωρίς να λαμβάνονται υπόψη μη σχετιζόμενα με την εργασία χαρακτηριστικά, όπως: Φυλή, χρώμα, εθνικότητα ή εθνική καταγωγή Φύλο ή φυλετική ταυτότητα Σεξουαλικές προτιμήσεις Ηλικία Θρησκεία Αναπηρία Κατάσταση βετεράνου Οποιαδήποτε άλλη νομικά προστατευμένη κατάσταση Οι λήψεις αποφάσεων σχετικά με την απασχόληση βάσει οποιωνδήποτε από αυτά τα προσωπικά χαρακτηριστικά είναι πάντα ενάντια στις πολιτικές μας και είναι παράνομη σύμφωνα με τους νόμους πολλών χωρών. Πρέπει να ενεργείτε πάντα με δίκαιο τρόπο και να δίνετε στα πιστοποιημένα άτομα την ευκαιρία να αναπτύξουν τις δυνατότητές τους και να προάγονται εντός της εταιρείας μας. 11

12 Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Κατά της παρενόχλησης Δεν πρέπει ποτέ να παρενοχλείτε άλλους στο χώρο εργασίας μας. Η PepsiCo επιδιώκει να παρέχει ένα εργασιακό περιβάλλον χωρίς παρενοχλήσεις οποιουδήποτε είδους ή και οποιαδήποτε προσβλητική ή ασεβή συμπεριφορά. Η εταιρεία μας συμμορφώνεται με όλους τους τοπικούς και εθνικούς νόμους που απαγορεύουν την παρενόχληση και ο Κώδικάς μας απαγορεύει τις παρενοχλήσεις στο χώρο εργασίας. Η παρενόχληση περιλαμβάνει την ανεπιθύμητη προφορική, οπτική ή φυσική ή άλλη συμπεριφορά οποιουδήποτε είδους που δημιουργεί ένα εκφοβιστικό, προσβλητικό ή εχθρικό εργασιακό περιβάλλον. Αν και ο νομικός ορισμός της παρενόχλησης μπορεί να ποικίλλει ανά δικαιοδοσία, θεωρούμε τις παρακάτω συμπεριφορές, χωρίς περιορισμό σε αυτές, παρενοχλητικές: Σεξουαλική παρενόχληση Προσβλητική γλώσσα ή προσβλητικά αστεία Φυλετικά, εθνικά, σχετικά με το φύλο ή τη θρησκεία ανέκδοτα Μειωτικά σχόλια Εκφοβιστική ή απειλητική συμπεριφορά Επίδειξη εχθρότητας προς άλλους λόγω ατομικών χαρακτηριστικών Δεν πρέπει να ενεργείτε ποτέ με παρενοχλητικό τρόπο ή να κάνετε τους συναδέλφους σας να νιώθουν άβολα στο εργασιακό τους περιβάλλον. Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι η παρενόχληση, σεξουαλική ή άλλη, καθορίζεται από τις ενέργειές σας και τον τρόπο που επηρεάζουν άλλους, ανεξάρτητα από τις προθέσεις σας. Q & A Τι είναι η σεξόύαλική παρενόχληση; Η σεξουαλική παρενόχληση μπορεί να είναι οποιαδήποτε προφορική, οπτική ή σωματική συμπεριφορά σεξουαλικού χαρακτήρα που είναι ανεπιθύμητη ή που κάνει κάποιο άλλο άτομο να νιώθει άβολα. Μπορεί να έχει διάφορες μορφές, όπως: Σεξουαλικές προτάσεις, αιτήματα σεξουαλικών παραχωρήσεων ή ανεπιθύμητες απαιτήσεις για ραντεβού Σεξουαλικού περιεχομένου ανέκδοτα, εικόνες, κείμενα ή μηνύματα Ακατάλληλα ή μειωτικά σχόλια σχετικά με την εμφάνιση κάποιου Προβολή εικόνων με σεξουαλικά υπονοούμενα ή πορνογραφίας Εάν εσείς ή κάποιος άλλος είναι αντικείμενο διακρίσεων ή παρενόχλησης, μιλήστε και αναφέρετέ το. Δείτε την Παγκόσμια Πολιτική κατά της Παρενόχλησης/κατά των Διακρίσεων. 12

13 Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Υγεία και ασφάλεια Ανεξάρτητα από το πού εργάζεστε ή τι κάνετε για την εταιρεία μας, αναμένεται από εσάς να έχετε την ασφάλεια ως πρώτη προτεραιότητα. Είμαστε αφοσιωμένοι στην προστασία της υγείας και ασφάλειας των εργαζόμενων, επισκεπτών, εργολάβων, καταναλωτών και των κοινοτήτων μας. Οι πολιτικές και διαδικασίες ασφαλείας μας είναι σχεδιασμένες για να σας βοηθήσουν να εργάζεστε με ασφάλεια, είτε στις εγκαταστάσεις μας, είτε στην αγορά, είτε καθ' οδόν. Πρέπει πάντα να μιλάτε και να εγείρετε ζητήματα εάν: Σας έχει ζητηθεί να εκτελέσετε μια εργασία που θεωρείτε ανασφαλή Σας έχει ζητηθεί να εκτελέσετε μια εργασία για την οποία θεωρείτε ότι δεν είστε κατάλληλα εκπαιδευμένοι και ότι μπορεί να προκαλέσει βλάβη σε εσάς ή σε άλλους Δείτε κάποιον να εκτελεί μια εργασία που θεωρείτε ανασφαλή ή για την οποία το εν λόγω άτομο δεν είναι κατάλληλα εκπαιδευμένο Υποψιάζεστε ότι ένα όχημα ή ένα εξάρτημα του εξοπλισμού δεν λειτουργεί κατάλληλα και μπορεί να είναι ανασφαλές Παρατηρείτε ή έχετε λάβει γνώση για μια ανασφαλή κατάσταση ή έναν ενδεχόμενο κίνδυνο για σας ή άλλους Η ασφάλεια είναι ευθύνη κάθε ενός μας και πρέπει να επιμένετε στην ασφαλή εκτέλεση της εργασίας σας, ανεξάρτητα από το ποια είναι. Δείτε την Πολιτική Περιβάλλοντος, Υγείας και Ασφάλειας. Κατάχρηση ουσιών Δεν πρέπει να εργάζεστε αν είστε υπό την επήρεια οινοπνευματωδών ποτών ή ναρκωτικών. Η Αρχή καθοδήγησής μας Σεβόμαστε τους άλλους και πετυχαίνουμε μαζί Εάν εργάζεστε υπό την επήρεια οινοπνευματωδών ποτών ή ναρκωτικών, τότε αποτελείτε απαράδεκτο κίνδυνο για την ασφάλεια των άλλων και τη δική σας. Τα ναρκωτικά μπορεί να περιλαμβάνουν παράνομα ναρκωτικά, ελεγχόμενες ουσίες ή ακατάλληλα χρησιμοποιούμενα συνταγογραφημένα φάρμακα. Προσδοκούμε να εκτελείτε τα εργασιακά σας καθήκοντα χωρίς την επήρεια οποιασδήποτε ουσίας που μπορεί να διακυβεύσει την εργασιακή σας απόδοση: Συνεπώς, απαγορεύουμε: Την εργασία υπό την επήρεια αλκοόλ, παράνομων ναρκωτικών ή ελεγχόμενων ουσιών εντός ή εκτός των εγκαταστάσεων της PepsiCo. Την επεξεργασία, πώληση, χρήση, μεταφορά ή διακίνηση παράνομων ναρκωτικών ή ελεγχόμενων ουσιών κατά την εργασία σας ή στις εγκαταστάσεις Την εργασία όταν οι ικανότητές σας έχουν επηρεαστεί αρνητικά λόγω της επήρειας νόμιμων συνταγογραφημένων ή μη συνταγογραφημένων φαρμάκων Εάν αντιμετωπίζετε κάποιο πρόβλημα με φάρμακα/ναρκωτικά ή αλκοόλ, σας συνιστούμε θερμά να αναζητήσετε βοήθεια. Επικοινωνήστε με τον διευθυντή του τμήματος Ανθρώπινου Δυναμικού για να μάθετε για τα ισχύοντα προγράμματα βοήθειας στην περιοχή σας. 13

14 Σεβασμός στο χώρο εργασίας μας Κατά της βίας Δεν πρέπει ποτέ να απειλείτε οποιονδήποτε ή να επιδεικνύετε βίαια συμπεριφορά στο χώρο εργασίας. Τα προγράμματα ασφαλείας της PepsiCo συμπεριλαμβάνουν μια πολιτική μηδενικής ανοχής για τη βία στο χώρο εργασίας. Απαγορεύεται να εμπλέκεστε σε οποιεσδήποτε ενέργειες που θα μπορούσαν να κάνουν ένα άλλο άτομο να νιώθει απειλούμενο ή ανασφαλές. Αυτό περιλαμβάνει προφορικές προσβολές, απειλές ή οποιεσδήποτε εκφράσεις εχθρότητας, εκφοβισμού, επιθετικότητας ή καταναγκασμού. Η εταιρεία μας απαγορεύει επίσης την κατοχή όπλων στο χώρο εργασίας. Στο βαθμό που επιτρέπεται από τους τοπικούς νόμους, αυτή η απαγόρευση επεκτείνεται στους χώρους στάθμευσης της εταιρείας όπως και στις εγκαταστάσεις μας. Η πολιτική μας για μηδενική ανοχή στο χώρο εργασίας ισχύει για τη συμπεριφορά μας στις εγκαταστάσεις της εταιρείας, όπως και τη συμπεριφορά των εργαζόμενών μας που εμπλέκονται στις επιχειρήσεις της PepsiCo σε όλο τον κόσμο, ακόμα και εκτός των εγκαταστάσεών μας. Μην καθυστερήσετε να μιλήσετε και να αναφέρετε απειλές ή ενδεχόμενη βία αμέσως στην τοπική διεύθυνση. Δείτε την Πολιτική κατά της βίας στο χώρο εργασίας. 14

15 Ο σκοπός πίσω από την απόδοσή μας Ακεραιότητα στην αγορά μας Ο σκοπός μας Πρέπει να αντιμετωπίζουμε όλους αυτούς στην αγορά με τους οποίους ερχόμαστε σε επαφή με δίκαιο τρόπο και ακεραιότητα. Αυτό περιλαμβάνει τους καταναλωτές που αγοράζουν τα προϊόντα μας, τους πελάτες που πωλούν τα προϊόντα μας, τις κοινότητες που εξυπηρετούμε, όπως και τους ανταγωνιστές και προμηθευτές μας. Κάτω από τη δέσμευση στην ακεραιότητα, είναι η υποχρέωσή μας να συμμορφωνόμαστε με όλους τους ισχύοντες νόμους, όπου κι αν διεξάγουμε επιχειρήσεις. 15

16 Ακεραιότητα στην αγορά μας Ποιότητα προϊόντων Δεν πρέπει ποτέ να διακυβεύετε την ποιότητα των προϊόντων μας. Είμαστε αφοσιωμένοι να παράγουμε υψηλής ποιότητας προϊόντα για όλες τις εμπορικές μας ονομασίες. Διατηρούμε την εμπιστοσύνη των καταναλωτών κατασκευάζοντας ανώτερης ποιότητας προϊόντα, αρχίζοντας από την αγορά των συστατικών/πρώτων υλών και συνεχίζοντας έως ότου το τελικό προϊόν φτάσει στα χέρια των καταναλωτών. Είμαστε επίσης αφοσιωμένοι στην ανάπτυξη νέων προϊόντων με δεοντολογικό και υπεύθυνο τρόπο και να τηρούμε τα ισχύοντα δεοντολογικά πρότυπα και οδηγίες που σχετίζονται με την έρευνα. Εάν έχετε εμπλακεί σε οποιαδήποτε πτυχή της ανάπτυξης, του χειρισμού, της συσκευασίας ή της αποθήκευσης των προϊόντων μας, αναμένεται από εσάς να: Γνωρίζετε τα πρότυπα, τις πολιτικές και τις διαδικασίες της ποιότητας των προϊόντων που ισχύουν για τα προϊόντα που παράγονται στην τοποθεσία σας Ακολουθείτε τις βέλτιστες κατασκευαστικές πρακτικές και τα πρωτόκολλα ελέγχου Συμμορφώνεστε με όλους τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς για την ασφάλεια των τροφίμων Είναι σημαντικό να διατηρείτε πάντα την εγρήγορσή σας για καταστάσεις που θα μπορούσαν να διακυβεύσουν τα προϊόντα μας. Εάν δείτε κάτι που θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά την ποιότητα ενός προϊόντος της PepsiCo, μιλήστε και αναφέρετέ το αμέσως. Δείτε την Πολιτική ασφάλειας τροφίμων. Υπεύθυνο μάρκετινγκ Η Αρχή καθοδήγησής μας Πουλάμε μόνο προϊόντα για τα οποία μπορούμε να είμαστε υπερήφανοι Εάν εμπλέκεστε με το μάρκετινγκ, πρέπει να προωθείτε πάντα με υπευθυνότητα τα προϊόντα μας. Οι εμπορικές μας ονομασίες αγγίζουν εκατομμύρια ζωές κάθε ημέρα. Η προώθηση των προϊόντων μας πρέπει να αντικατοπτρίζει τα υψηλά δεοντολογικά πρότυπα της εταιρείας μας και πρέπει να είναι ειλικρινής, κατανοητή και σε συμμόρφωση με όλους τους νόμους. Εάν εμπλέκεστε με το μάρκετινγκ, δεν πρέπει ποτέ να: Υπερβάλλετε ή παρουσιάζετε παραπλανητικά τα χαρακτηριστικά ή τις συσκευασίες των προϊόντων μας Χρησιμοποιείτε παραπλανητικές ή ψευδείς δηλώσεις στις διαφημίσεις ή τις ετικέτες Προβαίνετε σε αξιώσεις σχετικά με τα προϊόντα μας, τα συστατικά των προϊόντων ή τις επιδράσεις τους στην υγεία χωρίς επαρκή τεκμηρίωση και κατάλληλη νομική άδεια Πρέπει να διασφαλίσετε ότι τα προγράμματα μάρκετινγκ συμμορφώνονται με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς όπως και με τις ισχύουσες πολιτικές στο τμήμα ή τον τομέα σας, συμπεριλαμβανομένων των οδηγιών μας σχετικά με την προώθηση των προϊόντων σε παιδιά. Δείτε την Δήλωση σχετικά με το μάρκετινγκ σε παιδιά. 16

17 Ακεραιότητα στην αγορά μας Οι Πελάτες μας Πρέπει να αντιμετωπίζουμε τους πελάτες μας δίκαια. Η ακεραιότητα στην αγορά απαιτεί από κάθε έναν από εμάς να αντιμετωπίζει τους πελάτες δεοντολογικά, δίκαια και σε συμμόρφωση με όλους τους ισχύοντες νόμους. Στις συναλλαγές με τους πελάτες μας, πρέπει πάντα να: Εξασφαλίζετε τη συνεργασία τους βάσει της ανωτερότητας των προϊόντων, της εξυπηρέτησης πελατών και των ανταγωνιστικών τιμών Παρουσιάζετε τις υπηρεσίες και τα προϊόντα μας με ειλικρινή και ευθύ τρόπο Αποφεύγετε αθέμιτες ή παραπλανητικές εμπορικές πρακτικές Επικοινωνείτε ξεκάθαρα τα προγράμματα πωλήσεών μας Εκπληρώνετε τις υποσχέσεις σας Οι συμβάσεις μας με τους πελάτες πρέπει πάντα να αντικατοπτρίζουν τη σημασία και αξία που δίνουμε στις επιχειρήσεις τους. Όλες οι συμφωνίες πωλήσεων και εξόδων προώθησης προϊόντων (trade spending) με τους πελάτες πρέπει να είναι γραπτές και να συμμορφώνονται με τις πολιτικές μας. Q & A Υπάρχόύν όπόιοιδήπότε περιορισμόι στην ύπόγραφή «παραπλευρων συμφωνιών» κατ' αίτηση ενός πελάτη; Δεν πρέπει ποτέ να υπογράφετε οποιεσδήποτε παράπλευρες συμφωνίες ή οποιοδήποτε άλλο έγγραφο που τροποποιεί ή ερμηνεύει μια ήδη υπάρχουσα σύμβαση με τον πελάτη που σχετίζεται με πληρωμές του πελάτη ή που αποποιείται την απόδοση του πελάτη χωρίς εκ των προτέρων εξέταση και έγκριση από το Νομικό Τμήμα. Δείτε την Πολιτική Εξόδων Προώθησης Προϊόντων για την περιοχή ή τον τομέα σας. Οι Προμηθευτές μας Όλες οι αλληλεπιδράσεις μας με τους προμηθευτές μας πρέπει να ανταποκρίνονται στα υψηλά μας δεοντολογικά πρότυπα. Απαιτούμε από τους προμηθευτές μας τα ίδια πρότυπα ακεραιότητας που διατηρούμε και για εμάς τους ίδιους. Μια αθέμιτη ή παράνομη ενέργεια ενός προμηθευτή μπορεί να πλήξει τη φήμη της PepsiCo ως παγκόσμιας κλάσης εταιρεία και να προκαλέσει απώλεια φήμης/πελατείας στις κοινότητες που εξυπηρετούμε. Συνεπώς, όλοι οι προμηθευτές πρέπει να συμμορφώνονται με τον Κώδικα Δεοντολογίας Προμηθευτών ως μια προϋπόθεση για τη συνεργασία τους μαζί μας. Οι προμηθευτές μας συμπεριλαμβάνουν οποιονδήποτε τρίτο πωλητή, σύμβουλο, εργολάβο, πάροχο υπηρεσιών ή προμηθευτή ακατέργαστων υλών, συστατικών ή εξαρτημάτων συσκευασιών. Εάν έχετε την ευθύνη για την επιλογή ενός προμηθευτή, πρέπει να βασίζετε την απόφασή σας σε αξιοκρατικά κριτήρια, ποιότητα εξυπηρέτησης και φήμη. Δείτε τον Κώδικα δεοντολογίας προμηθευτών, την Πολιτική ανθρώπινου δυναμικού και την Πολιτική συγκρούσεων συμφερόντων. Εφαρμογή της Δέουσας Επιμέλειας Προμηθευτών στην πράξη Όταν επιλέγετε και διατηρείτε προμηθευτές, πρέπει να: Ακολουθείτε τις ισχύουσες διαδικασίες διαγωνισμών, διαπραγματεύσεων και υπογραφής συμβάσεων Εφαρμόζετε την κατάλληλη δέουσα επιμέλεια για να προσδιορίσετε ότι ο προμηθευτής είναι μια νομότυπη επιχείρηση, με φήμη για ακεραιότητα και δεοντολογική συμπεριφορά, που δεν εμπλέκεται σε παράνομες δραστηριότητες Αποφεύγετε τις ενδεχόμενες ή πραγματικές συγκρούσεις συμφερόντων με τους προμηθευτές 17

18 Ακεραιότητα στην αγορά μας Οι Ανταγωνιστές μας Ανταγωνίζεστε πάντα με ακεραιότητα και τηρείτε όλους τους ισχύοντες νόμους κατά των μονοπωλίων και σχετικά με τον ανταγωνισμό. Η PepsiCo είναι αφοσιωμένη στο να υπερβαίνει τους ανταγωνιστές της νόμιμα και δεοντολογικά, εντός του πλαισίου του συστήματος της ελεύθερης αγοράς. Συνεπώς: Δεν πρέπει ποτέ να σχολιάζετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες των ανταγωνιστών με ανακριβή ή ανειλικρινή τρόπο Πρέπει να χρησιμοποιείτε μόνο νομότυπα μέσα εξασφάλισης ανταγωνιστικών πληροφοριών Πρέπει να σέβεστε τις εμπιστευτικές πληροφορίες και τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας των ανταγωνιστών μας και άλλων τρίτων μερών Πρέπει να συμμορφώνεστε πάντα με τους νόμους κατά των μονοπωλίων και σχετικά με τον ανταγωνισμό Κατά τις συναλλαγές σας με τους ανταγωνιστές, δεν πρέπει να συνάπτετε ποτέ οποιαδήποτε συμφωνία, επίσημη ή ανεπίσημη, γραπτή ή προφορική, για τον καθορισμό τιμών ή άλλων όρων πώλησης, να συντονίζετε προσφορές, να κατανέμετε πελάτες, περιοχές πωλήσεων ή γραμμές παραγωγής ή να εμπλέκεστε σε οποιαδήποτε άλλη δραστηριότητα που παραβαίνει τους ισχύοντες νόμους κατά των μονοπωλίων ή σχετικά με τον ανταγωνισμό. Δεν πρέπει ποτέ να συζητάτε τέτοιου είδους θέματα με έναν ανταγωνιστή, ακόμα και σε ανεπίσημες εκδηλώσεις όπως μια εμπορική εκδήλωση ή μια εκδήλωση ενός πελάτη. Q & A Πώς μπόρώ να λάβω με νόμιμο τρόπό ανταγωνιστικεσ πληροφορίες; Μπορείτε να λάβετε ανταγωνιστικές πληροφορίες με νομότυπο και δεοντολογικό τρόπο από δημόσια διαθέσιμες πηγές όπως αναφορές στα ΜΜΕ, εμπορικές εκδόσεις, ετήσιες αναφορές, έγγραφα που υποβάλλονται σε κρατικές αρχές, ομιλίες εταιρικών στελεχών και από πελάτες, στα πλαίσια της ανταπόκρισης σε ανταγωνιστικές προσφορές. Δεν πρέπει ποτέ να λαμβάνετε ανταγωνιστικές πληροφορίες με παραπλανητικές δηλώσεις, διάρρηξη, κλοπή, παράβαση ιδιωτικού απορρήτου ή να εξασφαλίζετε πληροφορίες από συναδέλφους σχετικά με πρώην εργοδότες τους. Είναι επίσης σημαντικό να αποφεύγετε δραστηριότητες που μπορεί να φαίνεται ότι παραβαίνουν τους νόμους κατά των μονοπωλίων ή τους νόμους περί ανταγωνισμού. Για παράδειγμα, όλες οι γραπτές επικοινωνίες που αναφέρονται στους ανταγωνιστές μας πρέπει να έχουν κατάλληλο επαγγελματικό ύφος και να μην περιέχουν γλώσσα που θα μπορούσε να ερμηνευτεί ότι ενθαρρύνει συμπεριφορές κατά του ανταγωνισμού. Οι παραβάσεις των νόμων κατά των μονοπωλίων ή των νόμων περί ανταγωνισμού μπορεί να έχουν σαν αποτέλεσμα σοβαρές νομικές κυρώσεις για την εταιρεία μας και ποινικές κυρώσεις για τα εμπλεκόμενα άτομα. Οι νόμοι περί ανταγωνισμού είναι περίπλοκοι και ποικίλλουν ανά χώρα. Για σχετική καθοδήγηση, πρέπει να συμβουλευθείτε το Νομικό Τμήμα. Εάν υποψιάζεστε κάποια παράβαση των αντιμονοπωλιακών νόμων, μιλήστε και αναφέρετέ την. Δείτε την Πολιτική κατά των μονοπωλίων ή περί ανταγωνισμού για την περιοχή, τη χώρα ή τον τομέα σας. 18

19 Ακεραιότητα στην αγορά μας Συμμετοχή στην κοινότητα Η Απόδοση με Σκοπό καθοδηγεί τη βιώσιμη ανάπτυξη. Ο ρόλος της PepsiCo στις κοινότητες που εξυπηρετεί, καθοδηγείται από τις αρχές της Απόδοσης με Σκοπό. Η Απόδοση με Σκοπό έχει τέσσερα στοιχεία Απόδοση και Διατηρησιμότητα Ανθρώπινου Δυναμικού, Περιβάλλοντος και Ταλέντων. Απόδοση: επίτευξη οικονομικών αποτελεσμάτων και διασφάλιση μακροπρόθεσμης κερδοφόρας ανάπτυξης Ανθρώπινο Δυναμικό: παροχή ποικιλίας επιλογών προϊόντων στους πελάτες ώστε να τους βοηθήσουμε να ζουν ισορροπημένες και πιο υγιείς ζωές Περιβάλλον: προστασία των φυσικών πόρων της γης μέσω της καινοτομίας και της αποτελεσματικότητας των επιχειρήσεών μας Ταλέντο: επενδύουμε στους συνεργάτες μας ώστε να αναπτύξουν τα ταλέντα και τις δεξιότητές τους, δημιουργώντας ταυτόχρονα επαγγελματικές ευκαιρίες στις κοινότητές μας Μπορείτε να μας βοηθήσετε να επενδύσουμε στις τοπικές μας κοινότητες προσλαμβάνοντας ανθρώπους της περιοχής, δημιουργώντας προϊόντα που ικανοποιούν τοπικές γεύσεις, προστατεύοντας τους φυσικούς πόρους και συνεργαζόμενοι με τοπικούς αγρότες, κρατικές υπηρεσίες και κοινοτικές ομάδες. Η PepsiCo είναι αφοσιωμένη στην παράδοση μακροπρόθεσμης κερδοφόρας ανάπτυξης, επενδύοντας σε ένα πιο υγιές μέλλον για τους ανθρώπους και τον πλανήτη μας. Λειτουργούμε βάσει της αρχής «ό,τι είναι καλό για την επιχείρηση πρέπει πάντα να είναι καλό για την κοινωνία.» Δείτε την Αναφορά βιωσιμότητάς μας. Η Αρχή καθοδήγησής μας Νοιαζόμαστε για τους πελάτες, τους καταναλωτές και για τον κόσμο μας 19

20 Ο σκοπός πίσω από την απόδοσή μας. Δεοντολογία στις επιχειρηματικές μας δραστηριότητες Ο σκοπός μας Ο Κώδικάς μας απαιτεί από κάθε έναν από εμάς να λαμβάνουμε δεοντολογικές αποφάσεις και να αποφεύγουμε συγκρούσεις συμφερόντων. Το να επιτρέπουμε τη διαφθορά στις επαγγελματικές μας δραστηριότητες είναι κάτι πλήρως αντίθετο με την εστίαση της PepsiCo στη θεμιτή διεξαγωγή επιχειρήσεων. Η δέσμευσή μας για την ακεραιότητα επεκτείνεται σε όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες και σε όλες τις αλληλεπιδράσεις με κρατικούς αξιωματούχους. 20