Mini Case study. Θέλετε να εντάξετε ένα νέο πρόγραμμα (π.χ. Spinning) στο γυμναστήριο. Είναι μία σημαντική επένδυση από πλευράς χρήματος, χώρου, κλπ

Transcript

1 Mini Case study Θέλετε να εντάξετε ένα νέο πρόγραμμα (π.χ. Spinning) στο γυμναστήριο. Είναι μία σημαντική επένδυση από πλευράς χρήματος, χώρου, κλπ Πραγματοποίηση έρευνας αγοράς Εντός του χώρου του γυμναστηρίου 5 ερωτήσεις/στοιχεία Εκτός του χώρου του γυμναστηρίου 5 ερωτήσεις/στοιχεία

2 Σημαντικό: Πρέπει να συγκεντρώσουμε απαντήσεις συγκεκριμένες και μετρήσιμες που να μη δυσκολεύουν τη «μετάφραση» των αποτελεσμάτων Ειδάλλως κρύβεται ο κίνδυνος να καταλήξουμε σε κάποιο δικό μας προσωπικό συμπέρασμα.. Ανάλογα με το θέλω μας! Πιθανές ερωτήσεις

3 Πραγματοποίηση έρευνας αγοράς Εντός του χώρου του γυμναστηρίου 5 ερωτήσεις/στοιχεία ανάλογα με το αν θα είναι εξατομικευμένο ή γενικό! Ικανοποίηση από τη συμμετοχή (1-5 ή 1-3) Ικανοποίηση από τα επιμέρους προγράμματα Φύλο ηλικία επάγγελμα δραστηριότητες Αν του/της αρέσει η ποδηλασία, Πιθανότητα συμμετοχής σε ένα σχετικό πρόγραμμα (1-5) Κοστολόγηση (;;;;) μέχρι πόσο Ποιος είναι ο στόχος (π.χ. απώλεια βάρους, Φ.Κ., κ.α.) Συμμετοχή σε αίθουσα αντιστάσεις κ.α. Εκτός του χώρου του γυμναστηρίου 5 ερωτήσεις/στοιχεία Φύλο, ηλικία, επιλογή άσκησης, επάγγελμα, πρόγραμμα δραστηριοτήτων, συμμετοχή σε γυμναστήριο, μη συμμετοχή: γιατί όχι, ελεύθερος χρόνος,.. Κοστολόγηση (;;;): μέχρι πόσο;;

4 Τσίτσκαρη Ε.

5 ΣΚΟΠΟΣ ΤΗΣ ΔΙΑΛΕΞΗΣ. να περιγράψει όλες τις διαδικασίες που αφορούν στη διαμόρφωση του προγράμματος & των υπηρεσιών που θα πρέπει να παρέχει ένα γυμναστήριο βάσει της πολιτικής, των στόχων και της αγοράς στην οποία απευθύνεται η επιτυχία του προγράμματος εξαρτάται από το σχεδιασμό και την εφαρμογή του απαραίτητα τέσσερα στάδια: α) η ανάλυση αναγκών, β) ο σχεδιασμός, γ) η εφαρμογή και δ) η αξιολόγηση.

6 Εξαρτάται και διαμορφώνεται από την «αγορά» του γυμναστηρίου, Βασίζεται στις πληροφορίες που λαμβάνονται από τα μέλη του γυμναστηρίου Μπορεί να διατηρήσει τα μέλη ενεργά, Μπορεί να αυξήσει τη διατηρησιμότητα, Παρέχει μία σχετική ασφάλεια, Συχνά τα ενδιαφέροντα των μελών επεκτείνονται και πλέον της άσκησης, Δίνει τη δυνατότητα κοινωνικοποίησης και ψυχαγωγίας, Μπορεί να δημιουργήσει κέρδος άμεσα & έμμεσα!

7 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ 1 η μέθοδος Η συνήθης πρακτική αλλά και αυτή με τις πλέον αρνητικές συνέπειες κατά τη διαμόρφωση του προγράμματος των περισσοτέρων γυμναστηρίων: Μας έρχεται μία ιδέα Τη γνωστοποιούμε με κάποιον τρόπο στα μέλη Προσλαμβάνουμε προσωπικό ή με το ήδη υπάρχον -την υλοποιούμε Περιμένουμε να πετύχει (συνήθως με ευχές & προσευχές!)

8 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ 2 η μέθοδος 2. Σχεδιάζουμε τα προγράμματα 3. Τα εφαρμόζουμε 1. Αναλύουμε τις ανάγκες των μελών μας Προγραμματισμός 4. Αξιολογούμε ώστε να προβούμε σε πιθανές βελτιώσεις ή/& να σχεδιάσουμε άλλα

9 Στόχος είναι να δώσουμε απαντήσεις σε ερωτήματα όπως: Τι ζητάει το κοινό μας; Ποιες είναι οι ανάγκες & τα ενδιαφέροντα των μελών μας; Με τι ρυθμούς & σε ποια κατεύθυνση κινείται η αγορά; Τι κάνουν οι ανταγωνιστές μας; Ποιες είναι οι δυνατότητες του γυμναστηρίου; Πώς θα αξιολογήσουμε τα προγράμματά μας;

10

11 1. ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΑΓΚΩΝ: 1. Διενεργούμε μία έρευνα σε κοινό εκτός του γυμναστηρίου 2. Μελετούμε και εξηγούμε τα αποτελέσματα της βάσης δεδομένων 3. Λαμβάνουμε υπόψη τις απόψεις των: 1. εργαζομένων, 2. marketing manager, 3. ιδιοκτητών, κλπ.

12 Έρευνα Αγοράς Α. ΕΡΕΥΝΑ ΑΓΟΡΑΣ ΣΤΗΝ ΠΕΡΙΟΧΗ ΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ ΤΟ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟ: 1. Καταγραφή της περιοχής στην οποία απευθυνόμαστε, 2. Πληθυσμιακά δεδομένα (ηλικία, φύλο, οικ. κατάσταση, εισόδημα, κλπ), 3. Ψυχογραφικά χαρακτηριστικά, 4. Επαγγελματική κατάσταση (εργοδότες, ανάπτυξη περιοχής, κύρια επαγγέλματα), 5. Χρόνος που απαιτείται για να φθάσει κάποιος από την οικία/εργασία του στο γυμναστήριο 6. Αριθμός μελών γυμναστηρίων στην περιοχή

13 Έρευνα διανομής: Β. ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΟΥ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΥ: 1. Είδη ανταγωνιστών (πελατολόγιο, προγράμματα, κ.α.) 2. Μέγεθος ανταγωνιστών αριθμός μελών 3. Τοποθεσία ανταγωνιστών 4. Είδος συνδρομής που προσφέρουν 5. Χαρακτηριστικά μελών 6. Παράγοντες που μπορεί να οδήγησαν στην επιτυχία ή αποτυχία τους 7. Προσωπικό & προσόντα τους 8. Εγκαταστάσεις

14 Α. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ: 1. Φύλο 2. Ηλικία 3. Επάγγελμα 4. Εισόδημα 5. Μόρφωση 6. Οικογενειακή κατάσταση 7. Κατοικία εργασία 8. Υγεία 9. Συχνότητα χρήσης, χρόνος,.. Στοιχεία που (θεωρητικά!!!) θα πρέπει να συγκεντρώνει & συνδυάζει η βάση δεδομένων

15

16 Ο ΣΩΣΤΟΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΑΠΑΙΤΕΙ ΝΑ ΓΝΩΡΙΖΟΥΜΕ ΤΟΥΣ ΒΑΣΙΚΟΥΣ ΛΟΓΟΥΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΑΝΔΡΩΝ & ΓΥΝΑΙΚΩΝ Άνδρες: Γράμμωση - σύσφιξη Αύξηση ενεργητικότητας Βελτίωση της αντοχής Έλεγχο του βάρους Αίσθηση ευχαρίστησης μετά την άσκηση Μείωση άγχους Αύξηση δύναμης Τους αρέσει η άσκηση Αύξηση ευλυγισίας Χρόνος για τον εαυτό του Γυναίκες: Γράμμωση - σύσφιξη Αύξηση ενεργητικότητας Βελτίωση της αντοχής Έλεγχο του βάρους Αίσθηση ευχαρίστησης μετά την άσκηση Μείωση άγχους Αύξηση δύναμης Τους αρέσει η άσκηση Αύξηση ευλυγισίας Χρόνος για τον εαυτό του

17 ... Σύμφωνα με παλαιότερα στοιχεία. ΑΝΔΡΕΣ 1. ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΟΥ ΒΑΡΟΥΣ 2. ΑΙΣΘΑΝΟΝΤΑΙ ΚΑΛΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ 3. ΑΥΞΗΣΗ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ 4. ΓΡΑΜΜΩΣΗ 5. ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΟΧΗΣ 6. ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΕΥΛΥΓΙΣΙΑΣ 7. ΜΕΙΩΣΗ ΑΓΧΟΥΣ 8. ΧΡΟΝΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥΣ 9. ΤΟΥΣ ΑΡΕΣΕΙ Η ΑΣΚΗΣΗ 10. ΑΥΤΟΠΕΠΟΙΘΗΣΗ ΓΥΝΑΙΚΕΣ 1. ΓΡΑΜΜΩΣΗ-ΣΥΣΦΙΞΗ 2. ΑΥΞΗΣΗ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΤΗΤΑΣ 3. ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ ΑΝΤΟΧΗΣ 4. ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΟΥ ΒΑΡΟΥΣ 5. ΑΙΣΘΑΝΟΝΤΑΙ ΚΑΛΑ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΑΣΚΗΣΗ 6. ΜΕΙΩΣΗ ΑΓΧΟΥΣ 7. ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΜΗΣ 8. ΤΟΥΣ ΑΡΕΣΕΙ Η ΑΣΚΗΣΗ 9. ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΕΥΛΥΓΙΣΙΑΣ 10. ΧΡΟΝΟΣ ΓΙΑ ΤΟΝ ΕΑΥΤΟ ΤΟΥΣ

18 Β. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ: 1. Υπηρεσίες που επιλέγουν i. Ομαδικά ή ατομικά προγράμματα; ii. Διατροφή; iii. Αξιολογήσεις; iv. Άλλες υπηρεσίες (π.χ. ομορφιάς); v. Χώρος άσκησης;; 2. Συνδρομές πακέτα 3. Τρέχουσα συμμετοχή 4. Συχνότητα, διάρκεια άσκησης 5. Ώρα της ημέρας

19 Γ. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΓΙΑ ΤΑ ΜΕΛΗ ΤΟΥ ΓΥΜΝΑΣΤΗΡΙΟΥ: 1. Λόγοι άσκησης κίνητρα 2. Στόχοι 3. Αξιολόγηση των υπηρεσιών 4. Ικανοποίηση 5. Ανάμειξη εμπλοκή 6. Αφοσίωση με εκδηλώσεις στη συμπεριφορά 7. Ποσό που το κοινό είναι διατεθειμένο να πληρώσει για συνδρομή 8. Τι τους αρέσει σε ένα γυμναστήριο Υπηρεσίες που επιθυμούν να παρέχονται

20 Τύπος ασκουμένου σύμφωνα με το κίνητρο Τύπος ασκούμενου με βάση το κίνητρο Νούμερο ασκουμένων (Tsitskari et al., 2017) Ψυχολογική δέσμευση με το γυμναστήριο Ανταγωνιστικός 55 4,32/5 Εμφάνισης 90 3,85/5 Υγείας 43 3,34/5 Χαμηλής κινητοποίησης 94 3,59/5 Υψηλής κινητοποίησης 54 4,29/5 Αυτοί οι «43», όμως, είναι οι πιο συνειδητοποιημένοι ασκούμενοι. Είναι αυτοί που θα έρχονται σθεναρά. Είναι αυτοί που μας αξιολογούν πιο αυστηρά. Είναι αυτοί που ακόμη και αν φύγουν από εμάς, θα βρουν την άσκηση σε άλλη επιχείρηση ή με άλλον τρόπο (π.χ. τρέξιμο)

21 Δ. ΠΗΓΕΣ ΑΝΕΥΡΕΣΗΣ ΜΕΛΩΝ: 1. Γιατροί 2. Νοσοκομεία 3. Φυσικοθεραπευτές 4. Περιβάλλον λειτουργίας του γυμναστηρίου 5... Ε. ΠΡΟΒΛΕΨΗ ΑΝΑΓΚΩΝ 1. Ύψος συνδρομής 2. Πηγές & μηχανισμοί ανεύρεσης μελών 3. Ανακύκλωση μελών

22 ΣΤ. ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ: 1. Σχεδιασμός προϊόντος: Προγράμματα & υπηρεσίες (συνδρομή, προγράμματα, αποκατάσταση, κ.α.) Λειτουργικά έξοδα (μισθοδοσία, ασφάλιση, φόροι, ενοίκιο, διαχειριστικά έξοδα, κ.α.) Μη λειτουργικά έξοδα Κέρδη 2. Στρατηγικές προσέλκυσης 3. Προκαταρκτική οικονομική ανάλυση Ζ. ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΣΧΕΔΙΟ ΔΡΑΣΗΣ.άρα περνάμε στο..

23

24 ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΤΟΥ. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ: ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΠΑΝΤΗΘΟΥΝ ΤΑ ΑΚΟΛΟΥΘΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ: 1. Ποιοι ενδιαφέρονται για το πρόγραμμά μας; 2. Ποιοι είναι οι βραχυπρόθεσμοι και ποιοι οι μακροπρόθεσμοι στόχοι μας; 3. Τι τεχνικές παρακίνησης των μελών θα χρησιμοποιηθούν; 4. Ποιες είναι οι εσωτερικές και εξωτερικές μας πηγές; 5. Ποιες είναι οι ανάγκες μας σε προσωπικό; 6. Ποιες ενέργειες μάρκετινγκ θα αναπτύξουμε; 7. Πώς θα γίνει η προώθηση των προγραμμάτων μας; 8. Ποιος θα επιβλέπει την εφαρμογή του προγραμματισμού μας; 9. Πώς και πότε θα πραγματοποιηθούν οι εγγραφές των μελών μας; 10. Πώς θα γίνει ο έλεγχος του ιατρικού ιστορικού των μελών; 11. Πώς θα συνδυαστεί το ιατρικό ιστορικό; 12. Τι εκδηλώσεις θα πραγματοποιηθούν; 13. Ποια εμπόδια αναμένονται; 14. Ποιος είναι ο προϋπολογισμός της ανάπτυξης των δράσεων προγραμματισμού; 15. Πώς θ αξιολογηθεί ο προγραμματισμός; 16..

25 ΒΑΣΙΚΟΙ ΚΑΝΟΝΕΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Με.: 1...σχολαστικότητα & μεγάλη λεπτομέρεια, 2...χρονική συνέπεια 3...συνεχείς συναντήσεις & εκπαίδευση του προσωπικού 4...ιεράρχηση προτεραιοτήτων 5...τοποθέτηση καταληκτικών ημερομηνιών για κάθε στόχο 6...ανάθεση ξεκάθαρων υπευθυνοτήτων & ρόλων στο προσωπικό 7...καθορισμό συναντήσεων 8...σωστό χρονικό σημείο εφαρμογής του προγράμματος 9...σωστή επιλογή εποχής 10...με γνώμονα τις κλιματολογικές συνθήκες της περιοχής 11...σχέδιο προώθησης εντός & εκτός του γυμναστηρίου 12...επιλογή των κατάλληλων μέσων προώθησης

26

27 Τίθεται η κατάλληλη ημερομηνία εκτέλεσης Εκτελούνται οι προωθητικές ενέργειες Εκτελείται το πρόγραμμα Πραγματοποιείται επίβλεψη του προγράμματος, των ενεργειών προώθησης, των πηγών του γυμναστηρίου

28

29 Αξιολόγηση του προγράμματος Αξιολόγηση της διαδικασίας εκτέλεσης Αξιολόγηση του αποτελέσματος

30 Άμεση εφαρμογή της Ήταν αποδοτική η εφαρμογή του προγράμματος; Ήταν λογική η χρονική τοποθέτηση του προγράμματος; Ήταν το προσωπικό κατάλληλο να εκτελέσει το πρόγραμμα; Ήταν αξιόπιστο το προσωπικό; Ήταν επαρκείς οι πηγές και τα μέσα που χρησιμοποιήθηκαν; Ήταν επαρκής ο προϋπολογισμός; Ήταν το πρόγραμμα προσβάσιμο στους συμμετέχοντες & σε ποιο βαθμό; Η εφαρμογή του δημιούργησε θετική εικόνα για το γυμναστήριο; Δίνονταν η δυνατότητα για την ομαδική ή/και ατομική εφαρμογή του;

31 Ήταν διασκεδαστικό το πρόγραμμα; Πόσα άτομα συμμετείχαν; Ξεπεράστηκε ο προϋπολογισμός; Επιτεύχθηκαν οι στόχοι του προγράμματος; Άξιζε η προσπάθεια (υπήρχε ικανοποιητικό κέρδος -οικονομικό και όχι μόνο) αναφορικά με τα έξοδα και το χρόνο που δαπανήθηκε; Ικανοποιήθηκαν οι συμμετέχοντες; Δημιουργήθηκαν θετικές εντυπώσεις για το γυμναστήριο; Εφαρμογή: ανάλογα με το εύρος στόχου που έχουμε θέσει

32 Σύμφωνα με το American College of Sports Medicine, για το 2016 & το 2017, η τάση στο fitness ήταν/είναι:.

33 Η πιο σημαντική παράμετρος επιτυχίας: το προσωπικό! Σημαντικές δεξιότητες για τον (προσωπικό) γυμναστή: 1. Customer-service skills. 2. Communication skills. 3. Listening skills. 4. Problem-solving skills. 5. Motivational skills. 6. Physical fitness.

34 Σημαντικές δεξιότητες για τον (προσωπικό) γυμναστή Σημαντικές δεξιότητες: Customer-service skills. Καθώς ο γυμναστής θα πρέπει να προσελκύσει τον καταναλωτή, να «πουλήσει» τις υπηρεσίες του, να κινητοποιήσει το συμμετέχοντα, κ.ο.κ., θα πρέπει να είναι: ευγενικός, φιλικός, να ενθαρρύνει, να διατηρεί σχέσεις με το συμμετέχοντα, κ.α. Communication skills. Θα πρέπει να μπορεί με σαφήνεια να περιγράψει τους στόχους & το ασκησιολόγιο στον ασκούμενο Listening skills. Θα πρέπει να ακούει προσεκτικά τον πελάτη ώστε να καθορίζει το επίπεδο άσκησης και τους στόχους που από κοινού θα θέσουν

35 Problem-solving skills. Οι γυμναστές θα πρέπει να μπορούν να αξιολογήσουν το επίπεδο της Φ.Κ. των ασκουμένων τους και να διαμορφώσουν προγράμματα τα οποία να ανταποκρίνονται στις ιδιαιτερότητες & ανάγκες τους. Motivational skills. Η άσκηση απαιτεί την ενεργή συμμετοχή & προσπάθεια του πελάτη. Προκειμένου να επιτευχθεί, θα πρέπει ο γυμναστής να βρίσκει συνεχώς τρόπους να κινητοποιεί τον πελάτη του. Physical fitness. Οι ίδιοι οι γυμναστές θα πρέπει να είναι.. γυμνασμένοι. Θα πρέπει να μπορούν να συμμετέχουν στα προγράμματα άσκησης & να επιδεικνύουν το ασκησιολόγιο στους συμμετέχοντες.

36 Διάφορα εναλλακτικά προγράμματα Προγράμματα διατροφής Προγράμματα σε πισίνα Προγράμματα για άτομα μεγαλύτερης ηλικίας Προγράμματα για άτομα με κάποια πάθηση (π.χ. καρδιοπάθεια, μυοσκελετικά, κλπ) Προγράμματα mind-body Προγράμματα fitness Παιδικά προγράμματα Σπορ ρακέτας (τένις, σκουός, κλπ) Αναρρίχηση

37 Σημαντική Αξιολόγηση του μέλους Φ.Κ. Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. 1. Χρήσιμο για το σχεδιασμό ενός προγράμματος άσκησης (ατομικού & όχι μόνο) 2. Χρήσιμο για την παρακίνηση του μέλους 1. Κίνδυνος κάποιο μέλος ν αποθαρρυνθεί 2. Μπορεί να παράγει άμεσο ή έμμεσο κέρδος 3. Η εφαρμογή του πρέπει να πραγματοποιείται από κάποιον ικανό γυμναστή με ειδικές γνώσεις και επικοινωνιακή ικανότητα 4. Απαιτείται εξειδικευμένος (και συχνά ακριβός) εξοπλισμός

38 Αξιολόγηση του μέλους Φ.Κ. Διαμόρφωση του προγράμματος 1. Απαιτείται εχεμύθεια εμπιστοσύνη 2. Έντυπο συγκατάθεσης 3. Οδηγίες πριν και κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης 4. Μπορούν να αξιολογηθούν: Φ.Κ., μυϊκή δύναμη & αντοχή, δείκτης σωματικής μάζας, ευλυγισία, λιπομέτρηση, περιφέρειες, μυοσκελετικά, κ.α. 5. Αξιολόγηση με βάση αξιόπιστες νόρμες 6. Επεξήγηση των αποτελεσμάτων 7. Τήρηση των αποτελεσμάτων 8. Σχεδιασμός του προγράμματος άσκησης

39 Αξιολόγηση του ιατρικού ιστορικού ιατρικός έλεγχος Απαραίτητο 1. Σημαντικός ο ιατρικός έλεγχος (τακτικός σε περιπτώσεις ασθενειών) πριν την έναρξη οποιασδήποτε σωματικής άσκησης 2. Αξιολογείται ο κίνδυνος για την υγεία του ασκούμενου συγκρινόμενος με την αντίστοιχη νόρμα με βάση το φύλο, την ηλικία του, τα χαρακτηριστικά του και τη φυλή 3. Περιλαμβάνει ερωτήσεις για: ασθένειες, τραυματισμούς, αλλεργίες, οικογενειακό ιστορικό, βλαβερές συνήθειες (π.χ. αλκοόλ, κάπνισμα), χρήση φαρμάκων, προδιάθεση, κ.α. 4. Βάση των απαντήσεων (ή/και των ιατρικών εξετάσεων) σχεδιάζεται το πρόγραμμα άσκησης 5. Απαραίτητη η ενημέρωση ή/και επιμόρφωση του μέλους

40 ΟΜΑΔΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Ελκύουν περισσότερο τις γυναίκες Επηρεάζουν τη διατηρησιμότητα Σημαντική η ποικιλία προγραμμάτων Απαιτείται συντονιστής Σημασία στη λεπτομέρεια Διαρκής αναζήτηση νέων προγραμμάτων Αξιολόγηση των προγραμμάτων Ανάγκη εξαμηνιαίου ή ετήσιου προγραμματισμού Ανάπτυξη σωστού εβδομαδιαίου προγράμματος Κατάλληλη μισθοδοσία των εκπαιδευτών Τα προγράμματα πρέπει να διαμορφώνονται βάσει των διαφορετικών επιπέδων Φ.Κ. των μελών

41 ΟΜΑΔΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Πριν την εισαγωγή ενός νέου προγράμματος πρέπει να δοκιμάζεται πλήρως Συχνά τα μέλη αναπτύσσουν εξάρτηση από τον εκπαιδευτή Οι εκπαιδευτές πρέπει να είναι: επαγγελματίες, δυναμικοί, με αυτοπεποίθηση να έχουν αναπτύξει εξειδικευμένα προσόντα, να παρακινούν τα μέλη, να είναι φιλικοί και επικοινωνιακοί, να έχουν ηγετικές ικανότητες, να γνωρίζουν τα μέλη με το όνομά τους, να είναι προετοιμασμένοι, αξιόπιστοι, προσεγγίσιμοι

42 ΟΜΑΔΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Είναι σημαντικό οι εκπαιδευτές να διαθέτουν τα κατάλληλα πιστοποιητικά ανάλογα με το πρόγραμμα που παρέχουν. Σημαντικό να διαθέτουν και δίπλωμα πρώτων βοηθειών Συνεχής εκπαίδευση των εκπαιδευτών Αξιολόγηση των εκπαιδευτών Τα ομαδικά προγράμματα θα πρέπει να πραγματοποιούνται σε διάφορες ώρες της ημέρας ανάλογα με τα στατιστικά κίνησης του γυμναστηρίου Ποικιλία μουσικής και χορογραφιών Είναι καλό οι εκπαιδευτές να συμμετέχουν κατά τη διαδικασία σχεδιασμού και ανάπτυξης προγραμμάτων

43 PERSONAL TRAINING Παρέχεται είτε από γυμναστές της επιχείρησης είτε από εξωτερικούς συνεργάτες Συνήθως οδηγούν σε σημαντικά έσοδα Οι προσωπικοί γυμναστές θα πρέπει να είναι μεταδοτικοί, έμπειροι Καλό θα είναι να διαθέτουν πτυχίο πρώτων βοηθειών ή κάτι συναφές Τρόποι πληρωμής: με την ώρα ή με ποσοστό Πιο χαμηλές τιμές για τα ολιγομελή τμήματα (;;) Η στρατηγική προώθησης θα πρέπει να πραγματοποιείται από το γυμναστήριο προκειμένου να συμφωνεί με την πολιτική του Σε μεγάλο ποσοστό: Δεν έχει βρει ακόμη τη μορφή εφαρμογής του στα ελληνικά γυμναστήρια

44 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΔΙΑΤΡΟΦΗΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΟΥ ΣΩΜΑΤΙΚΟΥ ΒΑΡΟΥΣ Πρόσληψη διατροφολόγου: με μισθό ή ως εξωτερικό συνεργάτη απαραίτητο το πτυχίο και τα ουσιαστικά προσόντα Καθορισμός των στόχων του προγράμματος (πχ. άμεσο κέρδος, διατηρησιμότητα,..;;;) Θα παρέχεται σε κάποια μέλη ως παροχή και αν ναι βάση ποιων κριτηρίων; Το πρόγραμμα θα προσφέρεται σε όλη τη διάρκεια του χρόνου; Τιμολόγηση & παροχή προγράμματος: με πακέτα επισκέψεων, σε χρονικά διαστήματα, σε πακέτο προσφορών, κ.ο.κ.

45 Μπορούν μη μέλη να συμμετέχουν στο πρόγραμμα; Χώρος εφαρμογής του προγράμματος; Εξοπλισμός; Απαραίτητος ο συνδυασμός διατροφής, άσκησης & διαμόρφωσης της συμπεριφοράς: εκπαίδευση Θα παρέχεται πρόγραμμα συντήρησης & περιοδικών αξιολογήσεων; Προώθηση του προγράμματος

46 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΓΙΑ ΗΛΙΚΙΩΜΕΝΟΥΣ Σημαντική η αύξηση αυτής της ηλικιακής κατηγορίας παγκοσμίως Η «αξιοποίηση» αυτής της πληθυσμιακής ομάδας αποτελεί θέμα επιβίωσης για τα γυμναστήρια Ιατρικές εξετάσεις Ειδικά, ομαδικά κυρίως προγράμματα, χαμηλής έντασης - ποικιλία Λειτουργική προπόνηση + Yoga Προγράμματα στη φύση Έμφαση στην αύξηση της αυτοπεποίθησης, της ανεξαρτησίας & της κοινωνικοποίησης Τα προγράμματα θα πρέπει να λαμβάνουν υπόψη τους λειτουργικούς περιορισμούς των ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας Εξατομικευμένο συνταγολόγιο άσκησης Δημιουργία φιλικού περιβάλλοντος Ιδανικό: να υπάρχουν και μεγαλύτερης ηλικίας γυμναστές Καλή προώθηση σε χώρους συγκέντρωσης ατόμων μεγαλύτερης ηλικίας Συνδρομές πακέτα προσφορών Προγράμματα τόσο το πρωί όσο και τις μεσημβρινές/απογευματινές ώρες

47 ΠΑΙΔΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Κίνητρα στους γονείς: να φέρουν τα παιδιά, να έρθουν & οι ίδιοι. Προτείνεται ο συντονισμός παιδικού προγράμματος με το ανάλογο των γονιών Μπορεί να φέρει σημαντικό κέρδος Αυξάνει τη διατηρησιμότητα των γονιών! Τα παιδιά μπορεί να αποτελέσουν δια βίου πελάτες! Ανάγκη χώρων παιχνιδιού για τα παιδιά Προγράμματα με γυμναστές εξειδικευμένους & επικοινωνιακούς προς τα παιδιά: με μισθό ή εξωτερικούς συνεργάτες Συνεργασία με σχολεία

48 ΠΑΙΔΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ Εποχιακά ή όλο το χρόνο; Καλοκαιρινά camp; Ύπαρξη κατάλληλου χώρου & εξοπλισμού πιθανά να αποτελέσει ένα επιπλέον έξοδο Δημιουργία ασφαλούς περιβάλλοντος Κυρίως έμφαση στο παιχνίδι & όχι στην οργανωμένη άσκηση Σημαντική η ανάπτυξη της πειθαρχίας στα παιδιά Σημαντική η ιατρική εξέταση Κανονισμός που να επιτρέπει την παρουσία (ή μη) των γονιών και πού;;;;;

49 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ MIND-BODY Τα τελευταία χρόνια: Πολύ μεγάλη ζήτηση Συνεισφέρουν στη μείωση του άγχους Σημαντική η δημιουργία του κατάλληλου περιβάλλοντος: θερμοκρασία, φωτισμός, απουσία εξωτερικών θορύβων Συνδρομή προσφορές; Προσοχή στην προώθησή τους Προσοχή στην ενσωμάτωσή τους στο εβδομαδιαίο πρόγραμμα & στον ανταγωνισμό με προγράμματα aerobic Δημοφιλή σχετικά προγράμματα: Yoga, Tai-Chi, Pilates, Meditation, κάποιες πολεμικές τέχνες, Alexander technique Απευθύνονται σε όλες τις ηλικιακές ομάδες Εκπαιδευμένο προσωπικό

50 ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΡΑΚΕΤΑΣ Παρέχει άμεσο κέρδος (ανάλογα με την περιοχή ανάπτυξης) Δύσκολη, πολυέξοδη η δημιουργία χώρων Ανάγκη διοργάνωσης παιδικών τμημάτων Οργάνωση πρωταθλημάτων/τουρνουά Οργάνωση εκπαιδευτικών & ενημερωτικών σεμιναρίων Ομαδικό π.χ. τένις, squash, κλπ Οργάνωση προγραμμάτων για μεγαλύτερης ηλικίας άτομα Οργάνωση εκδηλώσεων κοινωνικού χαρακτήρα Πρωταθλήματα για γυναίκες ή ομαδικά Παιχνίδια με αντιπάλους που να είναι οι κατάλληλοι για τους πελάτες με διαφορετικές ικανότητες/συμπεριφορές