Certified Engineer Manager (CEM)

Certified Engineer Manager (CEM) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus)

Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου, είτε µέρους είτε όλου, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η διάθεσή του επιτρέπεται ως αυτούσιου για ενηµερωτικούς σκοπούς και µόνο. ήλωση Ευθυνών H ACTA A.E. δηλώνει µε τον παρόν, ότι διενεργεί συνεχόµενους ελέγχους ώστε το παρόν να καλύπτει τα πιο αυστηρά κριτήρια ποιότητας όσον αφορά την εγκυρότητα του περιεχόµενου, πάρα ταύτα δεν έχει καµία ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµία προκύψει από την χρήση του παρόντος είτε κατά τµήµα είτε κατά όλο. Το περιεχόµενο του παρόντος είναι δυνατόν να τροποποιηθεί ή καταργηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο, και χωρίς προηγούµενη ενηµέρωση. Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης Η εξεταστέα ύλη (syllabus) ανακοινώνεται στο δικτυακό χώρο www.acta.edu.gr, ο οποίος είναι και ο µόνος που αναγνωρίζεται από την ACTA A.E. ως σηµείο ενηµέρωσης των ενδιαφεροµένων. ACTA A.E. Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 1 ΤΚ: 54630 Τηλ:2310-510870 ΦΑΞ:2310-510871 email: info@acta.edu.gr Αθήνα: Β. Σοφίας 55 ΤΚ: 11521 Τηλ: 210-7239770 email: athens@acta.edu.gr Σελίδα 2 από 14

Περιεχόµενα Εξεταστέας Ύλης Ενότητες 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ...5 2 ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΚΑΙ ΑΠΕΙΛΩΝ...5 3 ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ...5 4 ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ...6 5 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ...6 6 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΥ...6 7 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΙΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ...6 8 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΩΝ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ...6 9 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Ε ΟΜΕΝΩΝ: ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΙΝΑΚΕΣ...7 10 ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ...7 11 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΑΡΤΗΣΕΙΣ - ΑΝΑΤΟΚΙΣΜΟΣ, ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΣΗ, ΕΠΙΤΟΚΙΑ...7 12 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ...7 13 ΥΠΟ ΕΙΓΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΛΗΨΗ ΕΠΕΝ ΥΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ...8 14 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΛΗΨΗΣ ΕΠΕΝ ΥΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ...8 15 Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ...8 16 ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ...8 17 ΜΕΘΟ ΟΙ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ...9 18 ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ...9 19 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΡΓΟΥ...9 20 ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΟΜΕΣ...9 Σελίδα 3 από 14

21 ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΈΡΓΟΥ...10 22 ΜΕΛΕΤΕΣ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ...10 23 ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΕΡΓΟΥ...10 24 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΟΡΩΝ, ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ...10 25 Ο ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ...11 26 ΕΛΕΓΧΟΣ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ...11 27 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΕΡΓΟΥ...11 28 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ...11 29 ΕΛΕΓΚΤΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΈΡΓΟΥ...11 30 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ, ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΈΡΓΟΥ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΞΟΜΑΛΥΝΣΗΣ...11 31 ΈΛΕΓΧΟΣ ΈΡΓΟΥ (ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗ ΜΕΘΟ Ο CRITICAL PATH MODEL CPM ΜΕΛΕΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ)...12 32 ΙΚΤΥΟ PERT...12 33 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΈΡΓΟΥ...12 34 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ - ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ...12 35 Ε ΟΜΕΝΑ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ, ΓΝΩΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ...13 36 ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΓΝΩΣΗΣ ΣΕ ΕΝΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ....13 37 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ Π.Σ. ΣΤΑ ΕΠΙΠΕ Α ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΝΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ...13 38 ΙΟΙΚΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΕΡ...13 39 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ...13 40 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ (E.R.P.)...14 41 ΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΩΝ ERP...14 42 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ E.R.P....14 43 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΦΟ ΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙ ΑΣ...14 44 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ...14 Σελίδα 4 από 14

Επεξηγηµατικό Σηµείωµα Οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν γνώσεις που να αφορούν την στη στρατηγική διοίκηση και στο στρατηγικό σχεδιασµό Αρχή Εξεταστέας Ύλης 1 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙ ΣΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ 1.1 Στρατηγική διοίκηση πρώτες προσεγγίσεις 1.2 Ο στρατηγικός σχεδιασµός και η σηµασία του 2 ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ, ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΚΑΙ ΑΠΕΙΛΩΝ 2.1 Εισαγωγή στην ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος 2.2 Στρατηγική ανάλυση του εξωτερικού περιβάλλοντος 2.3 Εκτίµηση ευκαιριών και απειλών 3 ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΣΩΤΕΡΙΚΟΥ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΥ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗΣ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΒΕΛΤΙΣΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 3.1 Στρατηγική ανάλυση εσωτερικού περιβάλλοντος 3.2 Μέθοδος προσδιορισµού των δυνατών και αδυνάτων σηµείων της επιχείρησης Σελίδα 5 από 14

4 ΙΑΜΟΡΦΩΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 4.1 Το πλαίσιο διαµόρφωσης της στρατηγικής 4.2 Είδη στρατηγικών 4.3 Επιλογή της κατάλληλης στρατηγικής 5 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 5.1 Εισαγωγικές παρατηρήσεις για την υλοποίηση στρατηγικής 5.2 Ετήσιοι στόχοι και πολιτικές 5.3 Ταιριάζοντας τη δοµή µε τη στρατηγική 5.4 Στελέχωση καθοδήγηση 5.5 Υλοποίηση στρατηγικής και λειτουργίες 6 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΥ 6.1 Εισαγωγή στην αξιολόγηση 6.2 Μοντέλα αξιολόγησης στρατηγικού σχεδιασµού 7 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΙΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΜΕΝΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ 7.1 Εισαγωγή 7.2 ηµιουργία ανταγωνιστικού πλεονεκτήµατος και στρατηγική διαφοροποίησης 8 ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΤΩΝ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ 8.1 Εισαγωγή στην αξιολόγηση της στρατηγικής των διαφοροποιηµένων επιχειρήσεων Σελίδα 6 από 14

8.2 ιαδικασία αξιολόγησης στρατηγικής διαφοροποιηµένων επιχειρήσεων 8.3 Αποτελεσµατική αξιολόγηση στρατηγικού σχεδιασµού 9 ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Ε ΟΜΕΝΩΝ: ΓΡΑΦΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΠΙΝΑΚΕΣ 9.1 Ονόµατα κελιών και πεδίων 9.2 Βασικές έννοιες στην ανάλυση δεδοµένων 9.3 Περιγραφή των δεδοµένων 9.4 Άλλα είδη γραφηµάτων 9.5 Συγκεντρωτικοί πίνακες 10 ΠΕΡΙΓΡΑΦΙΚΑ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΡΑ 10.1 Μέτρα Κεντρικής Θέσης (Central Location) 10.2 Μέτρα µεταβλητότητας ή διασποράς 10.3 Μέτρα συσχέτισης µεταξύ δυο τυχαίων µεταβλητών 11 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΣΥΝΑΡΤΗΣΕΙΣ - ΑΝΑΤΟΚΙΣΜΟΣ, ΠΡΟΕΞΟΦΛΗΣΗ, ΕΠΙΤΟΚΙΑ 11.1 Ανατοκισµός 11.2 Προεξόφληση 11.3 Ισοδυναµία επιτοκίων 12 ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ 12.1 Υπολογισµός τόκων και ποσού αποπληρωµής 12.2 ηµιουργία δυναµικών χρηµατοοικονοµικών διαγραµµάτων Σελίδα 7 από 14

13 ΥΠΟ ΕΙΓΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΗ ΛΗΨΗ ΕΠΕΝ ΥΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ 13.1 Υπολογισµός αποσβέσεων και φορολογικές επιπτώσεις 13.2 Υπολειµµατική αξία εξοπλισµού 13.3 ηµιουργία ενός µοντέλου ανάλυσης επιχειρηµατικού σχεδίου 14 ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΛΗΨΗΣ ΕΠΕΝ ΥΤΙΚΩΝ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ 14.1 Περίοδος επανάκτησης κεφαλαίου (Payback Period) 14.2 Καθαρή παρούσα αξία (Net Present Value) 14.3 Προεξοφληµένη περίοδος επανάκτησης κεφαλαίου (Discounted Payback Period) 14.4 Εσωτερικός συντελεστής προεξόφλησης (Internal Rate of Return) 15 Ο ΡΟΛΟΣ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΩΝ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 15.1 Εισαγωγή στη διοίκηση ανθρωπίνων πόρων 15.2 Πεδίο δράσης τµήµατος ανθρωπίνων πόρων στην επιχείρηση 15.3 Αρµοδιότητες και στόχοι του τµήµατος ανθρωπίνων πόρων 15.4 Οργάνωση και στελέχωση του τµήµατος ανθρωπίνων πόρων 16 ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ 16.1 Εισαγωγή στην οργανωτική συµπεριφορά 16.2 Η συµπεριφορά του άτοµου στον επιχειρησιακό χώρο 16.3 Συµπεριφορά και παρακίνηση 16.4 Η συµπεριφορά των οµάδων στον επιχειρησιακό χώρο - Ηγησία και µάνατζµεντ 16.5 ιοίκηση αλλαγών Σελίδα 8 από 14

17 ΜΕΘΟ ΟΙ ΚΑΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΩΝ ΠΟΡΩΝ 17.1 Στρατηγικές διαχείρισης ανθρωπίνων πόρων 17.2 Στρατηγικός προγραµµατισµός ανθρωπίνων πόρων 17.3 ιαδικασίας στελέχωσης ανθρωπίνων πόρων 17.4 Εκπαίδευση και ανάπτυξη ανθρωπίνων πόρων 17.5 Αξιολόγηση απόδοσης εργαζοµένων 17.6 Συστήµατα αµοιβής εργαζοµένων 18 ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ ΚΑΙ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΟΥΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥΣ ΠΟΡΟΥΣ 18.1 Ανάλυση θέσης εργασίας 18.2 Πρακτικής στελέχωσης ανθρωπίνων πόρων 18.3 Πρακτικές εκπαιδευτικού προγράµµατος προσωπικού 18.4 Πρακτικές µέθοδοι αξιολόγησης ανθρωπίνων πόρων 19 ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΕΡΓΟΥ 20 ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΟΜΕΣ 20.1 Εισαγωγή στις οργανωτικές δοµές 20.2 Σκοπούς που εξυπηρετεί η ύπαρξη οργανωτικών δοµών 20.3 Κριτήρια µε βάση τα οποία επιλέγεται η κατάλληλη για την κάθε περίπτωση οργανωτική δοµή 20.4 Άλλοι τρόποι κατηγοριοποίησης των οργανωτικών δοµών 20.5 Προσδοκώµενα αποτελέσµατα και συµπεράσµατα Σελίδα 9 από 14

21 ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΕΠΙΛΟΓΗΣ & ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΈΡΓΟΥ 21.1 Επιλογή ενός έργου 21.2 Μεθοδολογία επιλογής πιθανών έργων προς υλοποίηση 21.3 Σύγκριση εναλλακτικών έργων 22 ΜΕΛΕΤΕΣ ΣΚΟΠΙΜΟΤΗΤΑΣ 22.1 ιαδικασία δηµιουργίας στρατηγικών προγραµµάτων. σχέση επιµέρους ενεργειών και τελικών αποτελεσµάτων 22.2 Μελέτη σκοπιµότητας 22.3 Προσδοκώµενα αποτελέσµατα από τη µελέτη σκοπιµότητας 23 ΑΠΟΤΙΜΗΣΗ ΕΡΓΟΥ 23.1 Αξιολόγηση έργου 23.2 Έλεγχος & αξιολόγηση έργου 23.3 Παρακολούθηση Έργου 24 ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΠΟΡΩΝ, ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ, ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ 24.1 Στρατηγικός σχεδιασµός προγραµµατισµός παραγωγής 24.2 Βασικός προγραµµατισµός παραγωγής 24.3 Πίνακες υλικών 24.4 Προγραµµατισµός των Αναγκών σε Πρώτες Ύλες και Εξαρτήµατα Σελίδα 10 από 14

25 Ο ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ 25.1 ιαχείριση του κύκλου ζωής ενός έργου 25.2 Μοντελοποίηση του κύκλου ζωής ενός έργου 26 ΕΛΕΓΧΟΣ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ 26.1 Γενικό πλαίσιο ανάλυσης της βιωσιµότητας ενός έργου 26.2 ιαδικασία αξιολόγησης της βιωσιµότητας ενός έργου 27 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΠΡΟΥΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥ ΕΡΓΟΥ 27.1 Σχεδιασµός έργου 27.2 Παρακολούθηση και καθοδήγηση έργου 28 ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ 28.1 Σχεδίαση και σηµασία των συστηµάτων πληροφοριών διαχείρισης έργων 28.2 Χρήση πληροφοριακών συστηµάτων στη διαχείριση έργων 29 ΕΛΕΓΚΤΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΈΡΓΟΥ 29.1 ιαδικασία ελέγχου έργου 29.2 Εκθέσεις ανάλυσης της πορείας προόδου ενός έργου 29.3 Εκτίµηση έργου 30 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΑΠΟΘΕΜΑΤΩΝ, ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΈΡΓΟΥ ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΕΞΟΜΑΛΥΝΣΗΣ 30.1 ιαχείριση αποθεµάτων Σελίδα 11 από 14

30.2 Στρατηγικές ελέγχου αποθεµάτων 30.3 Επίπεδα αποθέµατος 30.4 ιαθεσιµότητα πόρων, τεχνικές εξοµάλυνσης 31 ΈΛΕΓΧΟΣ ΈΡΓΟΥ (ΜΕ ΒΑΣΗ ΤΗ ΜΕΘΟ Ο CRITICAL PATH MODEL CPM ΜΕΛΕΤΕΣ ΠΕΡΙΠΤΩΣΕΩΝ) 31.1 Σχεδίαση και ανάλυση έργου 31.2 Εφαρµογή της µεθόδου της κρίσιµης διαδροµής (cpm) 31.3 Υποδειγµατικές ασκήσεις εφαρµογής της µεθόδου της κρίσιµης διαδροµής 32 ΙΚΤΥΟ PERT 32.1 Σχεδίαση ενός έργου 32.2 Χαρακτηριστικά µεθόδου pert. άλλες µέθοδοι 33 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΧΡΟΝΟ ΙΑΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΈΡΓΟΥ 33.1 Χρονοδιάγραµµα έργου 33.2 Γραµµικά ιαγράµµατα GANTT 34 ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΗ ΙΟΙΚΗΣΗ - ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ 34.1 ιαχείριση της διαδικασίας αξιολογήσεις 34.2 Χαρακτήρας της συγκριτικής διοίκησης και µελλοντικές προοπτικές 34.3 Μελέτη περίπτωσης της ibm Σελίδα 12 από 14

35 Ε ΟΜΕΝΑ, ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ, ΓΝΩΣΗ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ 35.1 εδοµένα, πληροφορία και γνώση εισαγωγικές παρατηρήσεις 35.2 Πληροφοριακά συστήµατα εισαγωγικές έννοιες 36 ΣΗΜΑΣΙΑ ΤΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΚΑΙ ΤΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΓΝΩΣΗΣ ΣΕ ΕΝΑ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟ. 36.1 Σηµασία των πληροφοριακών συστηµάτων σε έναν οργανισµό 36.2 ιαχείριση γνώσης σε έναν οργανισµός 37 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΣ ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ Π.Σ. ΣΤΑ ΕΠΙΠΕ Α ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΝΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ 37.1 Βασικές εφαρµογές πληροφοριακών συστηµάτων στα επίπεδα διοίκησης του οργανισµού 37.2 Ο στρατηγικός ρόλος των πληροφοριακών συστηµάτων 38 ΙΟΙΚΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ Ο ΡΟΛΟΣ ΤΟΥ ΜΑΝΑΤΖΕΡ 38.1 Τεχνικές διοίκησης πληροφοριακών συστηµάτων 38.2 Ο ρόλος του µάνατζερ στη διοίκηση πληροφοριακών συστηµάτων 39 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ 39.1 Οργανισµοί και σύγχρονο επιχειρησιακό περιβάλλον 39.2 Ανταγωνιστικό πλεονέκτηµα και στρατηγικά πληροφοριακά συστήµατα Σελίδα 13 από 14

40 ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΑ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΩΝ ΠΟΡΩΝ (E.R.P.) 40.1 Βασικές έννοιες των συστηµάτων E.R.P. 40.2 Εισαγωγή στις συνιστώσες ενός E.R.P. συστήµατος 40.3 Σπουδαιότητα των συστηµάτων E.R.P. σε έναν οργανισµό 41 ΟΜΙΚΗ ΚΑΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΩΝ ERP 41.1 Τεχνολογική προσέγγιση ενός E.R.P. συστήµατος 41.2 οµική προσέγγιση ενός E.R.P. συστήµατος 42 ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΚΑΙ E.R.P. 42.1 Ανάλυση επιχειρησιακών διαδικασιών 42.2 E.R.P. συστήµατα και αναδιοργάνωση επιχειρησιακών διαδικασιών (BPR) 43 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΕΦΟ ΙΑΣΤΙΚΗΣ ΑΛΥΣΙ ΑΣ 43.1 ιαχείριση εφοδιαστικής αλυσίδας 43.2 Εξειδικευµένα πληροφοριακά συστήµατα διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας 44 ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ 44.1 Αποτύπωση υφιστάµενης κατάστασης 44.2 Εγκατάσταση συστηµάτων διαχείρισης εφοδιαστικής αλυσίδας Τέλος Εξεταστέας Ύλης Σελίδα 14 από 14