ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ Καθηγητής. Μπουραντάς /ντής Executive MBA και MSc in Human Resources Management OIKONOMIKO ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΑΘΗΝΩΝ ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ Από το «καλό είναι να...» στο «ούτως ώστε να» Από τα «σεµινάρια» στην «ανάπτυξη» Από το «άτοµο» στην «επιχείρηση» Από το «µεσαίο» στο «ανώτερο» επίπεδο
ΣΥΣΤΗΜΙΚΗ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ ΕΙΣΡΟΕΣ: Τι πρέπει να διαθέτει/ Είναι ο ΗΓΕΤΗΣ ΑΞΙΕΣ ΑΞΙΕΣ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΙΕΡΓΑΣΙΑ: Τι Πως πρέπει να κάνει ο ΗΓΕΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΡΟΛΟΙ ΣΤΥΛ ΣΤΥΛ ΕΚΡΟΕΣ: Τι πρέπει να επιτυγχάνει ο ΗΓΕΤΗΣ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΜΕΤΟΧΟΙ ΠΕΛΑΤΕΣ ΒΑΣΙΚΑ ΖΗΤΗΜΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ Ποιοι ηγετικοί ρόλοι και ποιος χαρακτήρας ηγετικής συµπεριφοράς ούτως ώστε να επιτυγχάνονται τα επιθυµητά αποτελέσµατα. Ποια ηγετικά χαρακτηριστικά και ποιες ηγετικές ικανότητες ούτως ώστε να εξασφαλίζονται οι ηγετικοί ρόλοι και η ηγετική συµπεριφορά. Πως αναπτύσσεται η ηγεσία στην πράξη
ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑΣ ΑΝΘΡΩΠΟΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΠΡΟΣΩΠΙΚΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ (χτίζω το µέλλον) ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ 1 2 3 4 5 ΙΟΙΚΗΣΗ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΩΝ- ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΙΚΤΥΟΥ- ΣΥΜΜΑΧΙΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΑΡΑΚΙΝΗΣΗ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΡΓΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗ/ ΙΟΙΚΗΣΗ ΟΜΑ ΑΣ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ ΑΝΘΡΩΠΩΝ ΕΠΙΤΕΥΞΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ (κερδίζω το σήµερα) ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗ ΣΥΝΤΟΝΙΣΜΟΥ ΧΑΡΑΚΤΗΡΑΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ Κατάλληλο στυλ (π.χ. συµµετοχικό - αυταρχικό) Ευαισθησία για τους ανθρώπους Αυστηρότητα Ακεραιότητα Ταπεινότητα Συναίσθηµα ενέργεια λογική
ΤΟ ΜΙΓΜΑ ΤΗΣ ΗΓΕΤΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΗΓΕΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ ΜΕΤΑ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ΑΣΚΗΣΗΣ ΗΓΕΤΙΚΩΝ ΡΟΛΩΝ ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΜΕΤΑ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ ηµιουργική και συστηµική σκέψη Επικοινωνία ιοίκηση Αλλαγών συνεχούς µάθησης
ΗΓΕΤΙΚΑ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΣΤΙΚΑ Κίνητρο Επιτευγµάτων ισχυρή θέληση Αξίες Συγκινησιακή ωριµότητα Τσαγανό Μοναξιά ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΗΓΕΣΙΑ ΣΤΗΝ ΠΡΑΞΗ Ι ΑΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΗΓΕΣΙΑΣ Εκπαίδευση Εµπειρία Μετά - ηγεσία ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ Στρατηγική προτεραιότητα Κουλτούρα Επιλογή Αξιολόγηση Ανταµοιβή Εξάλειψη εµποδίων Σε όλα τα επίπεδα Παράδειγµα
3M LEADERSHIP COMPETENCIES FUNDAMENTAL Ethics and Integrity Intellectual capacity Maturity and judgment ESSENTIAL Customer orientation Developing people Inspiring others Business Health and Results VISIONARY Global perspective Vision and strategy Building alliances Organizational ability ΗΓΕΤΙΚΕΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΕΣ GENERAL ELECTRIC Vision Customer/quality focus Integrity Accountability/Commitment Communication /Influence Shared Ownership /Boundaryless Team builder /empowerment Knowledge /Expertise /Intellect Initiative /Speed Global mind -set
ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΗΓΕΤΩΝ ΠΡΟΚΛΗΤΙΚΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΑΝΑΘΕΣΕΙΣ ΝΩΡΙΣ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΛΩΝ ΚΑΙ ΚΑΚΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ΗΓΕΤΩΝ ΝΩΡΙΣ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ ΑΝΑΘΕΣΕΙΣ ΠΟΥ ΙΕΥΡΥΝΟΥΝ ΤΗ ΓΝΩΣΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΚΑΘΟ ΗΓΗΣΗ ΣΥΜΒΟΥΛΕΥΤΙΚΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗ (coaching mentoring) ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΣΥΣΚΕΨΕΩΝ ΕΚΤΟΣ ΤΩΝ ΙΚΩΝ ΤΟΥΣ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΩΝ ΕΙ ΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΙΑΚΕΣ ΘΕΣΕΙΣ ΕΙ ΙΚΑ PROJECTS ΕΙ ΙΚΕΣ ΑΝΑΘΕΣΕΙΣ (task force assignments) ΚΑΚΟΥΧΙΕΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ ΗΓΕΣΙΑΣ Εστίαση σε συγκεκριµένο ηγετικό πρότυπο, σε σαφείς στόχους, «προσέγγιση ούτως ώστε» Μέρος ενός ευρύτερου σχεδίου (ατοµικού και εταιρικού) Εργαστηριακοί µέθοδοι, εργαλεία, action learning Ηγετική ικανότητα εκπαιδευτή (εσωτερικοί και εξωτερικοί εκπαιδευτές)
ΕΥΘΥΝΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ ΑΝΩΤΑΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ ΙΕΘΥΝΣΗ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΥ ΥΝΑΜΙΚΟΥ ΗΓΕΤΗΣ ΕΝ ΥΝΑΜΕΙ ΗΓΕΤΗΣ «I m convinced that Allied Signal s success was due in large to the amount of time and emotional commitment I devoted to leadership development. Executive development needed to be a corporate core competency» Larry Bossidy Harvard Business Review March 2001
«Leadership is a much an istitutional as it is an idividual trait» Center For Effective Organizations Every Company has its corporate culture consciously or unconsciously, and the way understands leadership is part of this culture. R. Studer CEO UBS
Institutionalizing a leadership centered culture is the ultimate act of leadership. N. Tichy, The cycle of leadership Harper Business 2003 «Company success is directly tied to its ability to create leaders» N. Tichey, «The cycle of leaderhsip» Harper Business 2003
ΓΙΑΤΙ ΗΓΕΣΙΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ υναµικό Απαιτητικό Αντιφατικό ΜΕΡΙΚΕΣ ΠΡΟΫΠΟΘΕΣΕΙΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ Σκοπός Ευελιξία / Ταχύτητα ηµιουργικότητα / καινοτοµίες Μάθηση Συνέργεια ΣΠΑΝΙΟΣ ΠΟΡΟΣ Ιδέες, φαντασία, πρωτοβουλία, διάθεση, πάθος, όνειρα ΚΡΙΣΙΜΟΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΑΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ Ηγεσία ΓΙΑΤΙ ΗΓΕΣΙΑ ; ΕΡΕΥΝΑ FORTUNE 85 % δεν έχουν επαρκή αριθµό ηγετών 68 % τα στελέχη δεν διαθέτουν επαρκείς ηγετικές ικανότητες ΕΛΛΑ Α ΕΡΕΥΝΑ 39% των ανωτέρων στελεχών λειτουργούν ως ηγέτες
ΒΑΣΙΚΕΣ ΛΟΓΙΚΕΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΤΗΣ ΗΓΕΣΙΑΣ Καλό είναι να... Ούτως ώστε να... Institutionalizing a leadership centered culture is the ultimate act of leadership. J. Kotter Harvard Business Review
INTEL Gordon Moor: the long term - strategist thinker Andy Grove: short - term, hands - on, emotion, H-P «make your number guy» Bill Hewlett: «Heart» David Packard: «guts» MICROSOFT Steve Ballmer: emotional leadership Bill Gates : Brain