ΤΑ 4P ΤΗΣ ΠΕΙΘΟΥΣ ΣΕΛ. 3

www.kariera.gr Ôåý ïò 41 Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 Business Seminars Συναισθηματική Νοημοσύνη Η σχέση του EQ με το IQ Αυτοεπίγνωση Πηγές παρακίνησης Προσωπική βελτίωση Τεχνικές ψυχολογικής ενδυνάμωσης Óåë. 8 Career management Ποιοι είναι οι πέντε κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο κάνουμε τις επιλογές στην καριέρα μας. Óåë. 6 ÓõíÝíôåõîç Ο κ. Αντώνης Χατζηαντωνάς, Partner, HR Consulting Leader της PwC, μιλάει για τις εξελίξεις στον επιχειρηματικό κόσμο. Óåë. 4 Περί νομοθεσίας Στη Βουλή τον Φεβρουάριο το νομοσχέδιο για το ασφαλιστικό χωρίς αλλαγές στην κεντρική φιλοσοφία. Óåë. 10 ΤΑ 4P ΤΗΣ ΠΕΙΘΟΥΣ ΣΕΛ. 3

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Fast Track to Success 2nd Interview Day - Sales γνωριστε απο κοντα τα καλυτερα στελεχη στον τομεα των πωλησεων 31 Ιανουαρίου 2008, 11.30-19.30 Ελάτε σε άμεση επαφή μέσω προγραμματισμένων συνεντεύξεων και προεπιλεγμένων βιογραφικών με ικανά άτομα που έχουν την επιθυμία και τις ικανότητες να εργαστούν στον τομέα των πωλήσεων. Σκοπός Μετά την πολύ πετυχημένη εκδήλωση του 1st Interview Day - Sales τον Ιανουάριο του 2007 και τη θέληση πολλών εταιριών που συμμετείχαν να επαναληφθεί, η εταιρία Καριέρα προχωρά στη διοργάνωση της δεύτερης εκδήλωσης στις 31 Ιανουαρίου 2008, σε κεντρικό ξενοδοχείο της Αθήνας. Τι είναι τα Interview Days Τα Interview Days είναι κλαδικές Ημέρες Καριέρας, αφορούν συγκεκριμένους κλάδους ή είδη θέσεων. Μέχρι τώρα έχουν γίνει Interview Days για IT-Telecom, Πωλήσεις FMCG, Ιατρικούς επισκέπτες και θα ακολουθήσουν και άλλα. Μορφή των Interview Days Τα Interview Days γίνονται σε μορφή «speed dating», δηλαδή σε μια αίθουσα ξενοδοχείου στελέχη εταιριών αρμόδια για την επιλογή προσωπικού έχουν 20λεπτες συνεντεύξεις με προεπιλεγμένα υποψήφια στελέχη. Η εκδήλωση κρατάει μία ημέρα. Κάθε εταιρία μπορεί να συμμετέχει με έναν έως τέσσερις συνεντευκτές και να δει 20 έως 80 άτομα περίπου. Επιλογή υποψηφίων Σε κάθε εκδήλωση συμμετέχουν περίπου 150 στελέχη που έχουν προεπιλεγεί από την Καριέρα, από ένα σύνολο πολλαπλάσιων συμμετοχών. Δέκα ημέρες πριν από την εκδήλωση οι εταιρίες παίρνουν ένα CD με όλα τα επιλεγμένα βιογραφικά και επιλέγουν τα άτομα που θέλουν να δουν. Η Καριέρα αναλαμβάνει τον προγραμματισμό των ραντεβού ώστε να εξυπηρετούνται και οι εταιρίες και οι υποψήφιοι. Οι υποψήφιοι πρέπει να τηρούν τα τυπικά προσόντα που έχουν τεθεί από την Καριέρα (ανώτατες σπουδές, προ πηρεσία σε σχετικό αντικείμενο), ενώ υπάρχει και τηλεφωνική επικοινωνία μαζί τους. Αποκλείονται υποψήφιοι που εργάζονται σε συμμετέχουσες εταιρίες. Η επιτυχία της πρώτης εκδήλωσης Τον Ιανουάριο του 2007 έγινε η πρώτη εκδήλωση με συμμετοχή κορυφαίων εταιριών του κλάδου: Cadbury, Diageo, Durostick, Elgeka, Johnson & Johnson, kariera.gr, Loreal, Motorola, Procter & Gamble. Επιλέχτηκαν από ένα σύνολο 300 υποψηφίων 100 υποψήφια στελέχη ηλικίας 22-40 ετών. Η εκδήλωση είχε εξαιρετική επιτυχία και πάνω από 30 άτομα δέχτηκαν προτάσεις εργασίας από συμμετέχουσες εταιρίες. Δήλωση συμμετοχής Για πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο και το κόστος συμμετοχής στο 2nd Interview Day - Sales επικοινωνήστε με το Τμήμα Πωλήσεων της εταιρίας Καριέρα, στο τηλ. 210 67.47.100 ή στο e-mail: k.karampatsos@kariera.gr. «Μεγάλο μέρος από αυτό που ονομάζουμε μάνατζμεντ φορά το να δυσκολεύει την εργασία των υφισταμένων μας.» Peter Drucker «Ένα από τα συμπτώματα μιας επερχόμενης νευρικής κρίσης είναι η πεποίθηση ότι μόνο η δουλειά μας είναι εξαιρετικά σημαντική στη ζωή μας.» Bertrand Russell «Οι πραγματικοί φίλοι φαίνονται στις δυσκολίες.» Ευριπίδης «Είναι εύκολο να είσαι γενναίος από απόσταση.» Παροιμία «Ακόμη και ένα ταξίδι χιλίων μιλίων αρχίζει με ένα βήμα.» Κομφούκιος Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 2/13

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Internet Μarketing tρεις συμβουλeς για αποτελεσματικo e-marketing Αν δραστηριοποιήστε στον χώρο του ηλεκτρονικού εμπορίου, αναλογιστείτε τι από τα παρακάτω έχετε ήδη λάβει υπόψη σας και εφαρμόζετε και ποια έχετε αγνοήσει. Καθεμιά από τις παρακάτω τρεις συμβουλές μπορεί να έχει δραματική επίδραση στην επιτυχία της ηλεκτρονικής εμπορικής δραστηριότητας της εταιρίας σας. 1. Βεβαιωθείτε ότι οι δυνητικοί πελάτες σας μπορούν να σας βρουν μέσα από τις μηχανές αναζήτησης. Σύμφωνα με έρευνα της Forester Research, το 80% των χρηστών του Internet ανακαλύπτουν και επισκέπτονται νέα website μέσα από τις διάφορες μηχανές αναζήτησης. Η πλειονότητα επίσης των χρηστών του Internet χρησιμοποιεί τις μηχανές αναζήτησης για να βρει λύσεις σε συγκεκριμένα ζητήματα-προβλήματα. Αν δεν έχετε αξιοποιήσει με τον καλύτερο και πιο εστιασμένο τρόπο τις μηχανές αναζήτησης, τότε οι επισκέπτες σας θα σας εντοπίζουν μόνο μέσα από τις διαφημιστικές σας προσπάθειες και τη φήμη από-στόμα-σε-στόμα. 2. Στηριχθείτε στο περιεχόμενο της ιστοσελίδας σας και όχι στα εντυπωσιακά εφέ για να κάνετε τους επισκέπτες σας να σας επισκεφθούν ξανά. Τα εντυπωσιακά γραφικά και ηχητικά εφέ ίσως εντυπωσιάσουν τους επισκέπτες σας την πρώτη φορά που θα περιηγηθούν στην ιστοσελίδα σας, αλλά δεν αρκούν για να τους κάνουν να επιστρέψουν ξανά. Μόνο μία καλά οργανωμένη ιστοσελίδα μπορεί να το επιτύχει αυτό. 3. Αξιοποιήστε όλο το υλικό marketing που διαθέτετε. Ίσως αυτήν τη συμβουλή να τη θεωρήσετε αυτονόητη, δυστυχώς όμως στην πράξη συχνά παραβλέπεται. Πρέπει να βεβαιωθείτε ότι όλες οι έντυπες, ραδιοφωνικές και τηλεοπτικές διαφημίσεις της εταιρίας και των προ όντων σας, το έντυπο προωθητικό που διαθέτετε, τα επιστολόχαρτα της εταιρίας σας κ.λπ. περιλαμβάνουν τη διεύθυνσή σας στο Internet. Πρόκειται για κάτι τόσο απλό, που μπορεί όμως να φέρει υποσχόμενους δυνητικούς πελάτες στην ιστοσελίδα σας. Αυτό όμως δυστυχώς δεν ακολουθείται από όλες τις εταιρίες που αποκτούν online παρουσία, χάνοντας την ευκαιρία να αξιοποιήσουν μία σημαντική τακτική μάρκετινγκ. Πηγή: «Five Internet Marketing Strategies», www.mediumblue.com Ασφαλεια & Υγιεινη καρδιακα προβληματα Το οξύ έμφραγμα του μυοκαρδίου είναι από τα πιο συχνά καρδιακά προβλήματα. Πρόκειται για τη νέκρωση τμήματος του μυοκαρδίου, η οποία οφείλεται σε μεγάλη ελάττωση ή πλήρη διακοπή του αίματος. Η διακοπή της ροής του αίματος στην περιοχή του μυοκαρδίου που νεκρώνεται συχνά οφείλεται στην ανάπτυξη θρόμβου στην περιοχή της στένωσης της αρτηρίας λόγω αρτηριοσκλήρυνσης. Βασικός τρόπος εκδήλωσης του εμφράγματος είναι ο ισχυρός πόνος, ο οποίος εντοπίζεται πίσω από το στέρνο (μοιάζει σαν μαχαιριά στο στήθος) και δεν υποχωρεί με την ανάπαυση. Ο πάσχων καταλαμβάνεται από αίσθημα αγωνίας και φόβου ότι θα πεθάνει, γίνεται ωχρός, το μέτωπό του ιδρώνει και τοποθετεί τα χέρια μπροστά στην καρδιά του. Σε άλλες περιπτώσεις ο πόνος δεν είναι τόσο έντονος και ο πάσχων νιώθει να πονάει στο στομάχι ή στην περιοχή του ήπατος, ενώ σπάνια δεν υπάρχει πόνος αλλά μεγάλη αδυναμία και ανεξήγητη ταχυκαρδία ή αιφνίδια δύσπνοια ή, άλλες φορές, ο ασθενής μοιάζει να πνίγεται και στη συνέχεια να καταρρέει. Πρώτες βοήθειες Αρχικά θα πρέπει να κληθεί επείγουσα ιατρική βοήθεια. Μάλιστα το ΕΚΑΒ θα πρέπει να ενημερωθεί για τι περιστατικό πρόκειται προκειμένου να αποστείλει ασθενοφόρο στελεχωμένο με εξειδικευμένη ομάδα και κατάλληλο εξοπλισμό. Απαιτείται ακινητοποίηση του ασθενούς γιατί έτσι ελαττώνεται το έργο της καρδιάς άρα και οι ανάγκες σε οξυγόνο. Αν ο παθών διατηρεί τις αισθήσεις του καλό είναι να καθίσει άνετα ακουμπώντας κάπου με τα πόδια λυγισμένα. Μπορεί να προσφερθεί στον ασθενή μία ασπιρίνη για να τη μασήσει αργά, εφόσον φυσικά διατηρεί τις αισθήσεις του. Και αυτό διότι έχει αποδειχθεί ότι η χορήγησή της από τα πρώτα λεπτά ενός εμφράγματος του μυοκαρδίου μπορεί να σώσει τη ζωή του ασθενούς λόγω της αντιθρομβωτικής της δράσης. Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 3/13

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Óõíåíôåõîç «ο επιχειρηματικoς κoσμος ως το 2020 θα ειναι μπλε, πρασινος ή πορτοκαλι» Ο κ. Αντώνης Χατζηαντωνάς, Partner, HR Consulting Leader της PriceWaterhouseCoopers, μιλάει για τις εξελίξεις στον επιχειρηματικό κόσμο. Ο κ. Αντώνης Χατζηαντωνάς Hominum Opus: Πώς αναμένεται να διαμορφωθεί ο επιχειρηματικός κόσμος το 2020, σύμφωνα με την έρευνα που διεξήγαγε η PWC σε συνεργασία με το Oxford Said Business School; Αντώνης Χατζηαντωνάς: Η έρευνα κατέληξε σε τρία πιθανά σενάρια, σύμφωνα με τα οποία ο επιχειρηματικός κόσμος που θα επικρατήσει θα είναι «Μπλε», «Πράσινος» ή «Πορτοκαλί». Στον «Μπλε» κόσμο οι εταιρίες θα συνεχίσουν να μεγαλώνουν και θα αντικαταστήσουν πολλές λειτουργίες του κράτους. Οι άνθρωποι θα αναζητούν εργασία σε μεγάλες εταιρίες, επιδιώκοντας επιτυχία και εργασιακή ασφάλεια. Στον «Πράσινο» κόσμο το περιβάλλον και τα θέματα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης θα αποτελούν βασική προτεραιότητα των εταιριών. Στον «Πορτοκαλί» κόσμο οι μεγάλες επιχειρήσεις θα σπάσουν σε μικρές και θα δημιουργηθεί ένα παγκόσμιο δίκτυο συνδεδεμένων μικρών επιχειρηματικών κοινοτήτων. Hominum Opus: Κύριε Χατζηαντωνά, αναμένετε να αλλάξει ο τρόπος που θα διοικούν τους εργαζομένους τους οι επιχειρήσεις στο μέλλον; Α.Χ.: Οι εξελίξεις στην κοινωνία και στην αγορά παγκοσμίως θα επηρεάσουν και τον τρόπο διοίκησης των ανθρώπων σε όλους τους τομείς. Αν λάβουμε υπόψη τα σενάρια που σας ανέφερα παραπάνω, σε έναν «Μπλε» κόσμο προτεραιότητα θα αποτελούν ο μακροπρόθεσμος σχεδιασμός της καριέρας και τα σχέδια διαδοχής για τους πιο πετυχημένους. Οι εταιρίες θα δίνουν έμφαση στη σύνδεση των αμοιβών με την απόδοση και θα καλλιεργούν ισχυρές εταιρικές κουλτούρες. Σε έναν «Πράσινο» κόσμο προτεραιότητα θα αποτελούν η ανάπτυξη του συνόλου των εργαζομένων καθώς και η εξισορρόπηση επαγγελματικής και προσωπικής ζωής. Τα συστήματα αμοιβών θα είναι μακροπρόθεσμα, με έμφαση στις παροχές και στη συστηματική εκπαίδευση. Τέλος, σε έναν «Πορτοκαλί» κόσμο θα επικρατήσουν η απασχόληση στο πλαίσιο έργων και κατά συνέπεια οι βραχυπρόθεσμες καριέρες. Οι εταιρίες θα λειτουργούν με έναν κεντρικό πυρήνα στελεχών, ενώ συχνή πρακτική θα αποτελούν οι αμοιβές βάσει έργων. Hominum Opus: Παράλληλα, με ποιον τρόπο προετοιμάζονται οι πολυεθνικές για να αντιμετωπίσουν τα νέα δεδομένα που δημιουργούνται λόγω του δημογραφικού; Α.Χ.: Λόγω της φύσης τους οι περισσότερες πολυεθνικές θα πρέπει να παρακολουθούν τις εξελίξεις και να προετοιμάζονται έτσι ώστε να είναι σε θέση να αντεπεξέλθουν στα νέα δεδομένα που θα φέρουν οι εξελίξεις του δημογραφικού. Δημιουργούν σχέδια καριέρας με διαφορετικά στάδια και εναλλαγές, έτσι ώστε να αξιοποιήσουν τα ικανά στελέχη σε μακροπρόθεσμο ορίζοντα. Πρόσφατα διάβασα σε έρευνα του εξωτερικού ότι τα άτομα μεγαλύτερης ηλικίας που διαθέτουν εμπειρία και ωριμότητα αποδίδουν ιδιαιτέρως όταν εργάζονται σε μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς. Με το σκεπτικό αυτό, μία πολυεθνική θα μπορούσε να τα αξιοποιήσει σε θέσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Κλείνοντας, θέλω να σημειώσω ότι οι εξελίξεις έχουν και θετικά αποτελέσματα, όπως η αύξηση της απασχόλησης ατόμων με ειδικές ανάγκες. Για παράδειγμα, το κέντρο τηλεφωνικής υποστήριξης πελατών μεγάλης πολυεθνικής στην Πορτογαλία λειτουργεί αποκλειστικά με ΑμεΑ. Success Stories Ο βασιλιάς των δερμάτινων υποδημάτων Η ιστορία μας ξεκινάει στις αρχές του 1900, όταν ο Filippo Della Valle ίδρυσε ένα μικρό υποδηματοποιείο στην περιοχή Ascoli της Ιταλίας που κατασκεύαζε υποδήματα υψηλής ποιότητας. Σταδιακά η επιχείρηση μεγάλωσε και το 1980 τη διοίκησή της ανέλαβε ο εγγονός Diego Della Valle. Ο Diego πήρε μερικά δείγματα και πήγε στη Νέα Υόρκη, όπου και κατάφερε κάποια πολυκαταστήματα να τα τοποθετήσουν στα ράφια τους. Το 1987 άνοιξε ένα κατάστημα στο SoHo, αλλά η πρώτη σημαντική αναγνώριση ήρθε όταν τα υποδήματά του φορέθηκαν στις επιδείξεις μόδας των Alaia και Ferré. Η επιτυχία, όμως, ήρθε με τη δημιουργία του γνωστού πια παπουτσιού οδήγησης με τη χαρακτηριστική σόλα με τα πλαστικά καρφάκια, που ονόμασε J.R.Tod s. Η εταιρία μπήκε στο Χρηματιστήριο το 2000 και παρόλο που οι διεθνείς αναλυτές υποστήριζαν ότι δεν υπάρχουν περιθώρια για είσοδο μιας νέας διεθνούς πολυτελούς μάρκας, η στρατηγική μάρκετινγκ που εφάρμοσε ο Della Valle γνώρισε τεράστια επιτυχία, με αποτέλεσμα η επωνυμία Tod s να ισχυροποιείται κάθε χρόνο και περισσότερο. Σήμερα, εισηγμένη πλέον στο χρηματιστήριο της Ιταλίας, η Todsgroup κατασκευάζει και τις επωνυμίες Hogan (υποδήματα) και Fay (casual ρούχα) στα εννέα ιδιόκτητα εργοστάσια στην Ιταλία, ενώ καταστήματα Tod s βρίσκονται σε όλον τον κόσμο. www.todsgroup.com Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 4/13

Career Μanagement ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ πως επιλεγουμε την καριερα μας; Υπάρχουν ουσιαστικά πέντε κύριοι παράγοντες που επηρεάζουν τον τρόπο με τον οποίο κάνουμε τις επιλογές στην καριέρα μας: Τα προσωπικά ενδιαφέροντα του ατόμου: Στον βαθμό που αυτό είναι εφικτό, ανάλογα με τις ιδιαίτερες συνθήκες της κάθε περίπτωσης, τα άτομα τείνουν να επιλέγουν την καριέρα που τους ταιριάζει. Οι εγωιστικές ανάγκες - ανάγκες αυτοαναγνώρισης του ατόμου: Η επαγγελματική ζωή είναι αναπόσπαστο τμήμα της εικόνας ενός ατόμου στο εξωτερικό του περιβάλλον, δηλαδή την κοινωνία. Τα χαρακτηριστικά και οι κλίσεις της προσωπικότητας του ατόμου: Οι επιλογές της επαγγελματικής σταδιοδρομίας συνδέονται με την προσωπικότητα του ατόμου. Διαφορετικές, π.χ., επιλογές κάνει ένας άνθρωπος που χαρακτηρίζεται ως επιχειρηματικός από έναν ρεαλιστή ή έναν καλλιτεχνικό κ.ο.κ. Το κοινωνικό περιβάλλον: Η κοινωνική θέση και ο κοινωνικός περίγυρος ενός ατόμου επιδρούν επίσης σημαντικά στις επιλογές του ατόμου. Άλλες εργασιακές μεταβλητές: Οι αξίες και τα χαρακτηριστικά του εργασιακού περιβάλλοντος επιδρούν στην απόφαση επιλογής σταδιοδρομίας. Τέτοιοι παράγοντες είναι οι εναλλακτικές θέσεις εργασίας, τα απαιτούμενα προσόντα, οι προκλήσεις στην εργασία κ.ά. Ωστόσο μπορεί ένα άτομο τελικά να εργαστεί σε έναν οργανισμό στον οποίο έχει αναζητήσει εργασία, χωρίς να ασχοληθεί με τους παραπάνω παράγοντες. Ένας παράγοντας που συμβαίνει αυτό είναι η διαθεσιμότητα εργασίας την περίοδο που το άτομο αναζητεί εργασία. Πηγή: Schneer J. & Reitman F., «The Interrupted Managerial Career Path: Longitudinal Study of MBAs, Journal of Vocational Behavior, Vol. 51, 1997, pp. 411-434 Εταιρικη Κοινωνικη Ευθυνη μeλη του Δικτυου 10 κορυφαιες επιχειρησεις Σύμφωνα με τα αποτελέσματα που δημοσιεύθηκαν πρόσφατα από το Ινστιτούτο Κοινωνικής Καινοτομίας και τον Οργανισμό Accountability σχετικά με την κατάταξη Εταιρικής Υπευθυνότητας και Απολογισμών και στην Ελλάδα, οι δέκα πρώτες επιχειρήσεις στον τομέα αυτόν είναι: Vodafone, Coca Cola 3E, Τιτάν, Διεθνής Αερολιμένας Αθηνών, Εμπορική Τράπεζα, Cosmote, S&B, Τράπεζα Πειραιώς, ΔΕΗ και ΟΤΕ. Η αξιολόγηση που πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο της έρευνας Accountability Rating για πρώτη φορά στην Ελλάδα αφορά τους τομείς Στρατηγική, Συστήματα Διοίκησης, Συνεργασία με τα ενδιαφερόμενα μέρη και στηρίζεται στα δημοσιευμένα από τις επιχειρήσεις στοιχεία μέσω των ετήσιων απολογισμών τους και την ιστοσελίδα τους. «οδηγος κινητης τηλεφωνιας για γονεις» Η Vodafone, στοχεύοντας στην αναλυτική ενημέρωση των γονέων για τις διαρκώς αυξανόμενες υπηρεσίες που προσφέρει η κινητή τηλεφωνία, καθώς και για τη σωστή χρήση του κινητού τηλεφώνου από τα παιδιά και τους εφήβους, προχώρησε στην έκδοση του εντύπου «Οδηγός κινητής τηλεφωνίας για γονείς». Ο οδηγός περιέχει θέματα όπως η κάρτα SIM, ο κωδικός PIN, τα SMS και MMS, η πρόσβαση στο Διαδίκτυο και το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, ενώ για πρώτη φορά στην Ελλάδα έρχεται να λύσει απορίες για νέα θέματα που προκύπτουν από τη μεγάλη εξέλιξη της επικοινωνίας, όπως τα blogs, η κακόβουλη επικοινωνία, τα ενοχλητικά μηνύματα, τα spam και οι ιοί. Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 6/13

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Business Seminars σεμιναριο Diploma in Public Relations II Κατόπιν αιτήματος πολλών συμμετεχόντων των τριών προηγούμενων Diplomas in Public Relations Ι και σε συνεργασία με τον συντονιστή του προγράμματος κ. Γ. Παπατριανταφύλλου, διευθυντή Δημοσίων Σχέσεων και σύμβουλο Επικοινωνίας στον ραδιοφωνικό σταθμό Kiss FM, τα Business Seminars ανακοινώνουν τη διεξαγωγή του Diploma in Public Relations II. Στο νέο Diploma in Public Relations II οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να διευρύνουν την αντίληψή τους και να ολοκληρώσουν τις γνώσεις τους με ουσία και βάθος γύρω από όλο το φάσμα των λειτουργιών των δημοσίων σχέσεων. Το πρόγραμμα θα εξοπλίσει τους συμμετέχοντες με το απαραίτητο υπόβαθρο που θα τους καταστήσει ανταγωνιστικούς σε περισσότερα περιβάλλοντα που αφορούν τον κλάδο. Το Diploma in Public Relations II θα δώσει με ακρίβεια την πρακτική πλευρά και δράση των δημοσίων σχέσεων. Πέραν των οκτώ ενοτήτων που θα καλυφθούν σε 32 συνολικά ώρες, οι συμμετέχοντες θα έχουν την ευκαιρία να επισκεφθούν γνωστό τηλεοπτικό σταθμό για να παρακολουθήσουν το παρασκήνιο ενός δελτίου ειδήσεων, να παρακολουθήσουν ομιλίες από κορυφαία στελέχη της διπλωματικής υπηρεσίας υπουργείων, στελέχη της Γενικής Γραμματείας Πολιτικής Προστασίας κ.ά. Το Diploma in Public Relations II είναι απαραίτητο: Σε κάθε σύγχρονο επαγγελματία των δημοσίων σχέσεων. Σε κάθε στέλεχος που διοργανώνει εκδηλώσεις. Σε όσους διακρίνουν την αλματώδη ανάπτυξη των δημοσίων σχέσεων. Σε στελέχη του δημόσιου τομέα. Σε στελέχη τμημάτων διαχείρισης κρίσεων. Το πρόγραμμα θα ξεκινήσει στις 9 Φεβρουαρίου και θα ολοκληρωθεί την 1η Μαρτίου 2008. Εισήγηση Την εισήγηση του Diploma θα κάνει ο κ. Γιώργος Παπατριανταφύλλου, διευθυντής Δημοσίων Σχέσεων και σύμβουλος Επικοινωνίας στον Kiss FM 92,9. 9.2.2008-1.3.2008 210 67.17.031 (υπόψη κυρίας Κοροβέση), @ seminars@kariera.gr www.business-seminars.gr σεμιναριο Συναισθηματικη Νοημοσυνη - EQ 9.2.2008-19.4.2008 Σκοπός του σεμιναρίου είναι να δώσει στους συμμετέχοντες όλο το απαραίτητο θεωρητικό υπόβαθρο (αλλά και τις πρακτικές τεχνικές) μέσω ειδικών ασκήσεων που θα τους επιτρέψουν να μπορούν να οικοδομούν ουσιαστικές και επιτυχημένες διαπροσωπικές σχέσεις, να κατανοήσουν τι χρειάζεται να αλλάξουν για να φτάσουν στην επιτυχία, καθώς και να συνειδητοποιήσουν ότι οι ίδιοι είναι υπεύθυνοι για την πορεία της ζωής τους. Μαθαίνοντας για τη συναισθηματική νοημοσύνη θα καταφέρετε να αναγνωρίζετε και να ελέγχετε τα συναισθήματά σας, να βρίσκετε κίνητρα για τον εαυτό σας, να αναγνωρίζετε τα συναισθήματα των άλλων και να χειρίζεστε επιτυχώς τις επαγγελματικές και προσωπικές σας σχέσεις. Η θεματολογία που θα καλυφθεί στα πλαίσια του σεμιναρίου είναι, μεταξύ άλλων, η εξής: Τι είναι η συναισθηματική νοημοσύνη; Σχέση του EQ με το IQ. Η ανάγκη για συναισθηματική νοημοσύνη. Παίρνοντας τον έλεγχο των συναισθημάτων μας. Αυτοεπίγνωση. Αυτοκυριαρχία. Μέθοδοι και τεχνικές ψυχολογικής ενδυνάμωσης. Μέθοδοι διαχείρισης του θυμού. Πηγές παρακίνησης και κίνητρα συμπεριφοράς. Το θεωρητικό πλαίσιο της αλλαγής. Στόχοι και υψηλή επίδοση. Εξέταση της θεωρίας της ζωής. Προσωπική βελτίωση. Εισήγηση Την εισήγηση του σεμιναρίου θα κάνει o Νίκος Τράντος. Ο κ. Τράντος είναι Ψυχολόγος MSc και Σύμβουλος Ανάπτυξης Ανθρωπίνων Πόρων και Εργασιακών Σχέσεων. Στο παρελθόν διετέλεσε προ στάμενος τμημάτων ανθρωπίνων πόρων και υπεύθυνος εκπαίδευσης σε μεγάλες ελληνικές και πολυεθνικές επιχειρήσεις (Forthnet AE και Inform Π. Λύκος ΑΕ) και συνεργάζεται ως ειδικός σύμβουλος για την ανάπτυξη ανθρωπίνων πόρων με μεγάλες εταιρίες συμβούλων επιχειρήσεων. Αποριεσ για Εργοδοτεσ εργο για την αναπτυξη της ευρυζωνικοτητας 1. Ποιοι θα ωφεληθούν από την ανάπτυξη του ευρυζωνικού δικτύου; Ολοκληρώθηκε πριν από περίπου έναν χρόνο το μεγάλο έργο για την ανάπτυξη του ευρυζωνικού δικτύου, με προ πολογισμό 210 εκατ. ευρώ, που εντάσσεται στο ΚΠΣ-3. Από το έργο αυτό αναμένεται να αναπτυχθούν χιλιάδες επιχειρήσεις από τον χώρο της πληροφορικής, ενώ από τους πρώτους μήνες του 2008 θα παρέχονται οι πρώτες ευρυζωνικές υπηρεσίες προς τους πολίτες. Τον Φεβρουάριο του 2007 οι ανάδοχοι του μεγάλου έργου, στους οποίους περιλαμβάνονται οι βασικοί τηλεπικοινωνιακοί πάροχοι της χώρας μας, υπέγραψαν τις σχετικές συμβάσεις για το έργο το οποίο χωρίζει τη χώρα μας σε επτά περιοχές. 2. Πότε αναμένεται να ολοκληρωθεί το συγκεκριμένο έργο; Το έργο αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί ως το τέλος του 2008 και στοχεύει σε γεωγραφική κάλυψη 60% (έναντι 13% σήμερα) και πληθυσμιακή κάλυψη 90% (από 60% σήμερα). Το «Σχέδιο για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας ως το 2008» έχει συνολικό προ πολογισμό 450 εκατ. ευρώ, ενώ η ψηφιακή στρατηγική 2006-2013 προβλέπει την ανάπτυξη του ευρυζωνικού Internet βάσει ενός ολοκληρωμένου σχεδίου για την ανάπτυξη της ευρυζωνικότητας, που περιλαμβάνει τρεις μεγάλες κατηγορίες δράσεων, την ανάπτυξη ευρυζωνικών υποδομών, την ανάπτυξη ευρυζωνικού περιεχομένου και υπηρεσιών και την ενίσχυση της ζήτησης ευρυζωνικών υπηρεσιών. Το έργο καλύπτει συνολικά 456 δήμους και έχει χωριστεί σε πέντε υποέργα. Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 8/13

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Interpersonal Skills Υπάρχουν τέσσερις λέξειςκλειδιά που μπορούν να μας βοηθήσουν να ενισχύσουμε την ικανότητά μας στο να πείθουμε τους άλλους, τόσο στον επαγγελματικό όσο και στον οικογενειακό/προσωπικό μας στίβο. Όλες αυτές οι δεξιότητες που πρέπει να αναπτύξουμε έχουν να κάνουν με την αντίληψη (perception) και πιο συγκεκριμένα με το πώς μας αντιλαμβάνονται οι άλλοι. Για να αυξήσουμε, λοιπόν, τη δύναμη της επιρροής μας πάνω στους άλλους πρέπει να διακρινόμαστε από: Τα 4P της πειθους Power - Ισχύς/Δύναμη: Όσο πιο πολλή δύναμη και επιρροή θεωρεί ένα άτομο ότι έχουμε, είτε πρόκειται για πραγματική ή μη πραγματική εκτίμηση, τόσο πιο πιθανό είναι να επηρεαστεί από εμάς και να κάνει αυτό που εμείς θέλουμε να κάνει. Αντιπροσωπευτικό παράδειγμα αποτελούν τα υψηλόβαθμα στελέχη ή οι πολύ πλούσιοι άνθρωποι (οι άλλοι τους «βοηθούν» και τους «εξυπηρετούν» με μεγαλύτερη ευκολία και προθυμία από ό,τι αν τους αντιλαμβάνονταν ως χαμηλότερης βαθμίδας στελέχη ή οικονομικής τάξης ανθρώπους). Διαμορφώστε λοιπόν τον τρόπο που οι άλλοι σκέφτονται για εσάς. Positioning - Τοποθέτηση: Με τον όρο αυτόν αναφερόμαστε ουσιαστικά στο πώς οι άλλοι σκέφτονται για εμάς και μιλούν για εμάς, όταν εμείς δεν είμαστε παρόντες. Πρόκειται για έναν όρο δανεισμένο από το μάρκετινγκ, όπου η «τοποθέτηση» αφορά το πώς ένας καταναλωτής αντιλαμβάνεται ένα προ όν, ποια εικόνα έχει διαμορφώσει γι αυτό, με άλλα λόγια, σε σχέση με τα ανταγωνιστικά του. Και στις δύο περιπτώσεις, μάρκετινγκ και διαπροσωπικές σχέσεις, η «τοποθέτηση» γίνεται στο μυαλό μας. Δηλαδή, στη συγκεκριμένη περίπτωση, το πώς οι άλλοι άνθρωποι μάς τοποθετούν στο μυαλό τους και τι είδους εικόνα έχουν διαμορφώσει για εμάς καθορίζει το πόσο «ανοιχτοί» θα είναι στο να δεχθούν επιρροή από εμάς. Η εικόνα μας, πάλι, είναι κάτι που εμείς μπορούμε να καλλιεργήσουμε και να κατευθύνουμε. Άσκηση: Σκεφτείτε πώς θα μπορούσατε να αλλάξετε τα πράγματα που λέτε και κάνετε, με τέτοιον τρόπο ώστε οι άνθρωποι να είναι πιο ανοιχτοί προς τις απαιτήσεις σας και τις εκκλήσεις σας και να σας βοηθούν περισσότερο για να πετύχετε τους στόχους σας. Performance - Επίδοση: Το τρίτο σημείο-κλειδί στην πειθώ αφορά το επίπεδο της ικανότητάς σας και τις εξειδίκευσής σας σε μια συγκεκριμένη περιοχή/τομέα. Για παράδειγμα, ένας άνθρωπος που έχει κερδίσει τον σεβασμό των άλλων για την ικανότητά του να φέρνει αποτελέσματα είναι σε πολύ μεγαλύτερο βαθμό πειστικότερος και ασκεί μεγαλύτερη επιρροή από έναν άνθρωπο με μέτρια ή περιστασιακά αποτελέσματα. Η αντίληψη που έχουν οι άλλοι για τις ικανότητες επίδοσής μας ασκούν μία υπέρμετρη επιρροή πάνω τους. Γι αυτό αν δεσμευτούμε στο να κάνουμε πάντοτε ποιοτική και υψηλού επιπέδου δουλειά και προσπαθούμε να γίνουμε ή να παραμείνουμε ο καλύτερος στον χώρο μας, τα οφέλη θα είναι πολλά και πολυδιάστατα. Ορισμένες φορές η φήμη και μόνο που μπορεί να έχει κάποιος ότι είναι πολύ καλός σε αυτό που κάνει είναι ικανή να είναι τόσο ισχυρή, που από μόνη της να τον μετατρέπει σε ένα ιδιαίτερα πειστικό άτομο. Politeness - Ευγένεια: Οι άνθρωποι κάνουν πράγματα για δύο λόγους: επειδή θέλουν και επειδή πρέπει. Όταν φέρεστε στους ανθρώπους με ευγένεια, δείχνοντάς τους ενδιαφέρον και σεβασμό, τους κάνετε να θέλουν να κάνουν πράγματα για εσάς. Τους παρακινείτε να σας βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματά σας και να πετύχετε τους στόχους σας. Είτε λοιπόν μεταφέρετε αυτά τα μηνύματα προς τους άλλους μέσω των συζητήσεών σας, της γενικότερης στάσης σας ή της συμπεριφοράς σας, το αποτέλεσμα είναι ότι οι άλλοι θα είναι πολύ πιο ανοιχτοί στο να δεχθούν επιρροές από εσάς και να κάνουν τα πράγματα που θέλετε. Εφαρμόστε τον χρυσό κανόνα στις διαπροσωπικές σας σχέσεις. Να είστε πάντοτε ευγενικοί και να κάνετε τους άλλους να νιώθουν σημαντικοί. Πηγή: Tracy B., «The Four P s of Persuasion», Personal Success Newsletter, Aug. 2003 στη βουλη τον φεβρουαριο το νομοσχεδιο για το aσφαλιστικο (γ μeρος) Χωρίς αλλαγές στην κεντρική φιλοσοφία προχωρά η κυβέρνηση στη σύνταξη του νομοσχεδίου για τη μεταρρύθμιση του Περι Νομοθεσιασ ασφαλιστικού συστήματος, με τη νέα Η υπουργός Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας κα Φάνη Πάλλη-Πετραλιά υπουργό Απασχόλησης και Κοινωνικής Προστασίας Φάνη Πάλλη-Πετραλιά. Το νομοσχέδιο αναμένεται να συζητηθεί την ερχόμενη εβδομάδα στην Κυβερνητική Επιτροπή και θα κατατεθεί στη Βουλή μέχρι τα τέλη Φεβρουαρίου. Η κυβέρνηση φαίνεται να επιμένει στην ενοποίηση των ασφαλιστικών ταμείων, αλλά και στην ομαδοποίηση των επικουρικών ταμείων, παρά τις αντιδράσεις που σημειώνονται και οι οποίες είναι ιδιαιτέρως έντονες στους αυτοαπασχολούμενους και ιδίως στους δημοσιογράφους και στους εργαζομένους της ΔΕΗ. Ηπιότερες, όμως, φαίνεται πως θα είναι οι ρυθμίσεις για τις εργαζόμενες γυναίκες, κατά το πρότυπο του γαλλικού και του σκανδιναβικού μοντέλου, ώστε οι μητέρες να μπορούν να λάβουν γονική άδεια και να αμείβονται για 12 μήνες, με μειωμένη επιβάρυνση των εργοδοτών τους στις εισφορές. Ακόμη, η κυβέρνηση εξετάζει το ενδεχόμενο οι νέες ρυθμίσεις να αρχίσουν να ισχύουν από το 2017 και όχι από το 2013, όπως αρχικώς είχε προγραμματιστεί. Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 10/13

ÉÄÅÅÓ, ÃÍÙÓÅÉÓ ÊÁÉ ÅÑÃÁËÅÉÁ ÃÉÁ ÔÇ ÄÉÏÉÊÇÓÇ ÁÍÈÑÙÐÉÍÏÕ ÄÕÍÁÌÉÊÏÕ Ôáõôïôçôá Hominum Opus ÄåêáðåíèÞìåñï çëåêôñïíéêü newsletter êáíôå êëéê óôçí áããåëéá ðïõ óáò åíäéáöåñåé ãéá íá äåéôå ðåñéóóïôåñåò ðëçñïöïñéåò Áããåëéåó Åêäüôåò: Èåüöéëïò ÂáóéëåéÜäçò ÖÜíçò ÑÞãáò ÄéåõèõíôÞò: Èåüöéëïò ÂáóéëåéÜäçò ÄÉÅÕÈÕÍÔÇÓ ÓÕÍÔÁÎÇÓ: ÓùôÞñçò Σπ. Ëåëïýäçò s.leloudis@kariera.gr ÓõíôáêôéêÞ ïìüäá: Ìßíá Ìðáãéþôá Ãéþñãïò Êëåéâïêéþôçò Áöñïäßôç Äáëáêïýñá Êþóôáò ÓôÜìêïò Åéäéêïß óõíåñãüôåò: Óðýñïò Ìé áëïýëçò, Íßêïò ÐáõëÜêïò - Óýìâïõëïé ÅðáããåëìáôéêÞò Óôáäéïäñïìßáò ôçò åôáéñßáò Orientum Äçìüóéåò Ó Ýóåéò/ åðéêïéíùíßá: ÁèçíÜ Ëáìðñïðïýëïõ pr@kariera.gr ÄéáöÞìéóç: ÖÜíçò ÑÞãáò fanis.rigas@kariera.gr Μαριάννα Νακκά mnakka@kariera.gr Äçìéïõñãéêü: Ìïó ïýëá Óôñåâëïý ms@kariera.gr Αρτέμης Σαρρής a.sarris@kariera.gr êáñéåñá ÁÅ OPUS@KARIERA.GR Äçìïóéåýóôå ôçí áããåëßá óáò óôï «HOMINUM OPUS» ìå ðáñüëëçëç åìöüíéóç ãéá 30 çìýñåò óôï kariera.gr Ðëçñïöïñßåò óôï 210 67.47.100 êáé óôï e-mail: k.karampatsos@kariera.gr Ìßá Ýêäïóç ôïõ www.kariera.gr Τετάρτη 9 Ιανουαρίου 2008 www.kariera.gr Ôåý ïò 41 12/12