ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Εισαγωγικές Έννοιες 1
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Πληροφοριακό Σύστημα (ΠΣ): Σύστημα που δέχεται, αποθηκεύει, επεξεργάζεται και αναλύει δεδομένα με την βοήθεια υπολογιστή Γενικές Κατηγορίες ΠΣ 2 ΠΣ Υποστήριξης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων (Business Information Systems) ΠΣ (Information Systems)
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (2) ΠΣ Υποστήριξης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων Αποτελεί αναπόσπαστο μέρος των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων της επιχείρησης Συμβάλει στην δημιουργία και ανάπτυξη νέων προϊόντων και επιχειρηματικών δραστηριοτήτων 3
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (3) ΠΣ Λειτουργεί υποστηρικτικά υποβοηθώντας τις λειτουργίες επιχειρήσεων και οργανισμών από τις καθημερινές λειτουργικές τους δραστηριότητες μέχρι την λήψη στρατηγικών αποφάσεων Συμβάλλει στην λήψη αποφάσεων, στην ανάληψη δράσεων και στην υλοποίηση συγκεκριμένης πολιτικής 4
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (4) Σχέση μεταξύ ΠΣ Υποστήριξης Επιχειρηματικών Δραστηριοτήτων και ΠΣ Διοίκησης ΠΕΛΑΤΕΣ ΑΓΟΡΕΣ Προϊόντα Υπηρεσίες ΠΣ Υποστήριξης Επιχειρηματικών δραστηριοτήτων ΠΣ Διοίκησης Πληροφορίες Αποφάσεις Δράσεις Έλεγχος ΔΙΟΙΚΗΣΗ Δεδομένα 5
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (1) Κλασσικοί Παραγωγικοί Συντελεστές: Γη Κεφάλαιο Εργασία Επιχειρηματικότητα Σύγχρονος Παραγωγικός Συντελεστής: Πληροφορία 6
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (2) Δεδομένα και Πληροφορία Δεδομένα: Αριθμοί, σύμβολα ή λέξεις, που απεικονίζουν μεγέθη τα οποία αφορούν μια στοιχειώδη μεμονωμένη επιχειρηματική πράξη Πληροφορία: Δεδομένα επεξεργασμένα σε τέτοια μορφή ώστε να μπορούν να ερμηνευθούν και να χρησιμοποιηθούν από τον αποδέκτη τους ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΕΠΕΞΕΡΓΑΣΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑ 7
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (3) Επιθυμητές Ιδιότητες των Πληροφοριών Ακρίβεια Συνάφεια Έγκαιρη διάθεση Περιεκτικότητα Πληρότητα Συνεχής ενημέρωση Άρτια παρουσίαση 8
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (4) Πληροφοριακό πρόβλημα: Αδυναμία παροχής σχετικών πληροφοριών, στην κατάλληλη μορφή, στον κατάλληλο χρόνο και με την απαιτούμενη ακρίβεια, πληρότητα, περιεκτικότητα και συσχέτιση, σε εκείνους που την χρειάζονται Οι πληροφορίες μπορεί να αφορούν την εκτέλεση και τον έλεγχο διαδικασιών και λειτουργιών, την ανάλυση επιχειρηματικών δεδομένων κ.ά. και επιτρέπουν στην διοίκηση να παίρνει αποφάσεις, να λύνει προβλήματα και να εκμεταλλεύεται ευκαιρίες 9
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (5) Αίτια του Πληροφοριακού Προβλήματος Ανάπτυξη της τεχνολογίας Αλλαγές στην δομή και στο μέγεθος των οργανισμών και επιχειρήσεων Αύξηση όγκου εργασιών και κόστους διαχείρισης αντίστοιχων πληροφοριών Διαμόρφωση νέων συστημάτων και νοοτροπίας διοίκησης Εξαιρετικά ανταγωνιστικό περιβάλλον Παγκοσμιοποίηση των αγορών 10
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (6) Συνέπειες Πληροφοριακού Προβλήματος Ραγδαία αύξηση του όγκου πληροφοριών Ανάγκη χρήσης νέων πολύπλοκων συστημάτων υπολογιστικής επεξεργασίας πληροφοριών Ανάγκη ταχείας και άμεσης ενημέρωσης Αύξηση του κόστους επεξεργασίας των πληροφοριών 11
ΤΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΠΡΟΒΛΗΜΑ (7) Λύση του Πληροφοριακού Προβλήματος? ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (ΠΣ) INFORMATION SYSTEMS (IS) 12
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (1) Ρόλος ενός ΠΣ Ανάλυση των δεδομένων της επιχειρηματικής δραστηριότητας (π.χ. βιομηχανία, εμπόριο, υπηρεσίες) Παραγωγή χρήσιμων πληροφοριών για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση σχεδίων και προγραμμάτων Έλεγχος της καλής εκτέλεσης των επιχειρηματικών δραστηριοτήτων 13
14 ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (2) Ορισμός ενός ΠΣ Ένα ΠΣ είναι ένα σύνολο στοιχείων όπως: Εξοπλισμός Η/Υ, δικτύων και τηλεπικοινωνιών Προγράμματα λογισμικού Κανόνες και διαδικασίες που εξαρτώνται από την διοικητική οργάνωση της επιχείρησης ή του οργανισμού που εξυπηρετούν με σκοπό την ανάλυση και επεξεργασία των δεδομένων έτσι ώστε να παράγονται πληροφορίες οι οποίες καλύπτουν τις ανάγκες πληροφόρησης της διοίκησης του οργανισμού ή της επιχείρησης σε όλα τα επίπεδα
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (3) Ένα ΠΣ θα πρέπει να είναι: Άμεσα διαθέσιμο Ευέλικτο Εύκολο στην χρήση του 15