Διοίκηση ανθρωπίνων Πόρων Ενότητα 5: Επιλογή προσωπικού Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής
Άδειες Χρήσης Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό υπόκειται σε άδειες χρήσης Creative Commons. Για εκπαιδευτικό υλικό, όπως εικόνες, που υπόκειται σε άλλου τύπου άδειας χρήσης, η άδεια χρήσης αναφέρεται ρητώς. 2
Χρηματοδότηση Το παρόν εκπαιδευτικό υλικό έχει αναπτυχθεί στα πλαίσια του εκπαιδευτικού έργου του διδάσκοντα. Το έργο «Ανοικτά Ακαδημαϊκά Μαθήματα στο TEI Δυτικής Μακεδονίας» έχει χρηματοδοτήσει μόνο τη αναδιαμόρφωση του εκπαιδευτικού υλικού. Το έργο υλοποιείται στο πλαίσιο του Επιχειρησιακού Προγράμματος «Εκπαίδευση και Δια Βίου Μάθηση» και συγχρηματοδοτείται από την Ευρωπαϊκή Ένωση (Ευρωπαϊκό Κοινωνικό Ταμείο) και από εθνικούς πόρους. 3
Σκοποί ενότητας Να κατανοήσει ο φοιτητής τα βασικά στοιχεία για την επιλογή προσωπικού. 4
Περιεχόμενα ενότητας Εργαλεία και μέθοδος επιλογής προσωπικού. Συνέντευξη. Τεστ επιλογής. Κέντρα αξιολόγησης επιλογής. Τα στάδια επιλογής υποψηφίου. European Personnel Selection Office και Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής Προσωπικού. 5
Εργαλεία και Μέθοδοι επιλογής προσωπικού (1) Τεστ προσωπικότητας. Συνεντεύξεις. Βιογραφικά δεδομένα. Τεστ γνωστικών ικανοτήτων. Τεστ φυσικών ικανοτήτων. Δείγματα εργασίας. 6
Εργαλεία και Μέθοδοι επιλογής προσωπικού (2) Αυτοαξιολόγηση. Κέντρα αξιολόγησης. Η Μέθοδος επιλογής προσδιορίζεται από το επίπεδο της ιεραρχίας στο οποίο βρίσκεται η σχετική θέση και το είδος της θέσης που πρόκειται να καλυφθεί. 7
Συνέντευξη Προσωπική επαφή. Δίνει την ευκαιρία στον υποψήφιο: α) να «πουλήσει» τις υπηρεσίες του στην επιχείρηση πείθοντας ότι είναι ο κατάλληλος άνθρωπος για τη θέση και β) να αποκτήσει μία πρώτη άποψη για τους μελλοντικούς εργοδότες και συναδέλφους του. Συνεντεύξεις καταστάσεων Συνεντεύξεις συμπεριφοράς. Μειονεκτήματα: η υποκειμενικότητα του στελέχους που παίρνει τη συνέντευξη, πρώιμη κρίση, έλλειψη συγκρότησης και οργάνωσης. 8
Τεστ επιλογής Θέματα εγκυρότητας κριτηρίων και περιεχομένου των ψυχογραφικών τεστ. Τα πιο συνηθισμένα τεστ είναι: - Τεστ νοημοσύνης (τεστ IQ). Μετρώνται ικανότητες όπως η μνήμη, το λεξιλόγιο, η αριθμητική ικανότητα κ.λ.π.. - Τεστ προσωπικότητας (εξωστρέφεια, συναισθηματική σταθερότητα, ηπιότητα, συνειδητότητα και δεκτικότητα σε εμπειρίες). - Τεστ επαγγελματικών ενδιαφερόντων και επιδόσεων. 9
Κέντρα αξιολόγησης - επιλογής Συνδυασμός μεθόδων όπως η συνέντευξη, τα ψυχομετρικά τεστ, η υπόδηση ρόλων (role-playing), προσομοίωση ( π.χ. καλάθι εισερχομένων, Συζήτηση σε ομάδες χωρίς συντονισμό). Οι μέθοδοι λειτουργούν συνδυαστικά και προσθετικά προσδίδοντας τη μεγαλύτερη εγκυρότητα. 10
Τα στάδια επιλογής του υποψηφίου Προκαταρκτική συνέντευξη (το πρώτο «ξεκαθάρισμα»). Συμπλήρωση πληροφοριακού εντύπου (ειδική φόρμα επιχείρησης) από τον υποψήφιο. Συνέντευξη εργασίας. Τεστ (δοκιμασίες). Ιατρικές εξετάσεις. Επιλογή. 11
European Personnel Selection Office (EPSO) Η Ευρωπαϊκή Υπηρεσία Επιλογής Προσωπικού έχει σαν ρόλο να «υπηρετεί τα θεσμικά όργανα της ΕΕ με αποδοτικές, αποτελεσματικές και υψηλής ποιότητας διαδικασίες επιλογής προσωπικού, δίνοντας έτσι στα θεσμικά όργανα τη δυνατότητα να προσλαμβάνουν τα κατάλληλα άτομα στην κατάλληλη θέση την κατάλληλη στιγμή» (Πηγή: http://europa.eu/epso/about/index_el.htm). 12
Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής Προσωπικού (ΑΣΕΠ) Ελληνική ανεξάρτητη αρχή που διασφαλίζει την ορθότητα των προσλήψεων τακτικού και εποχικού προσωπικού στον ευρύτερο δημόσιο τομέα. Το ΑΣΕΠ για την επιλογή προσωπικού οργανώνει γραπτούς διαγωνισμούς ή/και αξιολογεί τους υποψηφίους με βαθμολόγηση συγκεκριμένων κριτηρίων προκαθορισμένων με νόμο, ενώ για ορισμένες θέσεις διεξάγεται συμπληρωματική πρακτική δοκιμασία ή ειδικές εξετάσεις ή test ή συνέντευξη (Πηγή: http://www.asep.gr) 13
Βιβλιογραφία Dessler, G. (2012), Διαχείριση ανθρώπινου Δυναμικού, Εκδόσεις Κριτική. Ανώτατο Συμβούλιο Επιλογής Προσωπικού (ΑΣΕΠ) (2013), Ανάκτηση Οκτώβριος 2, 2013, από www.asep.gr. Ευρωπαϊκή Ένωση (2013), European Personnel Selection Office, Ανάκτηση Οκτώβριος 3, 2013, από http://europa.eu/epso/about/index_el.htm. Τερζίδης, Κ. και Τζωρτζάκης, Κ. (2004), Διοίκηση Ανθρωπίνων Πόρων, Εκδόσεις Rosili, Γέρακας Αττικής. 14