Certified Project Manager (CPM) Εξεταστέα Ύλη (Syllabus)
Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου, είτε µέρους είτε όλου, χωρίς την έγγραφη άδεια του εκδότη. Η διάθεσή του επιτρέπεται ως αυτούσιου για ενηµερωτικούς σκοπούς και µόνο. ήλωση Ευθυνών H ACTA A.E. δηλώνει µε τον παρόν, ότι διενεργεί συνεχόµενους ελέγχους ώστε το παρόν να καλύπτει τα πιο αυστηρά κριτήρια ποιότητας όσον αφορά την εγκυρότητα του περιεχόµενου, πάρα ταύτα δεν έχει καµία ευθύνη για οποιαδήποτε ζηµία προκύψει από την χρήση του παρόντος είτε κατά τµήµα είτε κατά όλο. Το περιεχόµενο του παρόντος είναι δυνατόν να τροποποιηθεί ή καταργηθεί όποτε κριθεί απαραίτητο, και χωρίς προηγούµενη ενηµέρωση. Ενηµέρωση Εξεταστέας Ύλης Η εξεταστέα ύλη (syllabus) ανακοινώνεται στο δικτυακό χώρο www.acta.edu.gr, ο οποίος είναι και ο µόνος που αναγνωρίζεται από την ACTA A.E. ως σηµείο ενηµέρωσης των ενδιαφεροµένων. ACTA A.E. Θεσσαλονίκη: Εγνατίας 1 ΤΚ: 54630 Τηλ:2310-510870 ΦΑΞ:2310-510871 email: info@acta.edu.gr Αθήνα: Β. Σοφίας 55 ΤΚ: 11521 Τηλ: 210-7239770 email: athens@acta.edu.gr Σελίδα 2 από 8
Περιεχόµενα Εξεταστέας Ύλης Ενότητες 1 ΕΡΓΟ... 4 2. ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ.... 4 3. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΡΓΩΝ.... 5 4. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ... 5 5. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ Η ΜΕΘΟ ΟΣ CPM... 6 6. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ Η ΜΕΘΟ ΟΣ PERT (PROGRAMME EVALUATION REVIEW TECHNIQUE)... 6 7. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ ΕΡΓΟΥ.... 6 8. ΚΟΣΤΟΣ ΕΡΓΟΥ.... 7 9. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ... 7 10. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΟΜΑ ΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ... 7 11. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΡΓΟΥ... 8 12. ΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ.... 8 Σελίδα 3 από 8
Επεξηγηµατικό Σηµείωµα Οι υποψήφιοι θα πρέπει να έχουν γνώσεις που να αφορούν την διαχείριση έργων. Αρχή Εξεταστέας Ύλης 1 ΕΡΓΟ 1.1. Τι είναι ένα έργο. 1.2. Χαρακτηριστικά ενός έργου. 1.3. ιοίκηση έργου (Project management). 1.4. Πρόγραµµα. 2. ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΩΝ. 2.1. ραστηριότητες διοίκησης ενός έργου. 2.2. Καθορισµός έργου αξιολόγηση εναλλακτικών λύσεων. 2.3. Χρονοπρογραµµατισµός έργου. 2.4. Προϋπολογισµός έργου. 2.5. Παρακολούθηση και έλεγχος. 2.6. Οργάνωση έργου. 2.7. ιαχείριση πόρων. Σελίδα 4 από 8
3. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΡΓΩΝ. 3.1. ιαδικασία προγραµµατισµού & ελέγχου έργου. 3.2. Ορισµοί των όρων «Προγραµµατισµός Έργων» και «Έλεγχος Έργων». 3.3. Προγραµµατισµός έργου. 3.3.1. Τι είναι ο Προγραµµατισµός έργου. 3.3.2. Χρονικός προγραµµατισµός 3.3.3. Σχέση διάρκειας κόστους. 3.4. Κατανοµή πόρων. 3.5. Έλεγχος διάρκειας και κόστους έργου. 3.6. Κίνδυνός και αβεβαιότητα. 3.6.1. Σηµασία των όρων «Κίνδυνός και αβεβαιότητα». 3.6.2. Αβεβαιότητα χρονοπρογραµµατισµού. 3.6.3. Αβεβαιότητα κόστους. 4. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ. 4.1. Σηµασία του Προγραµµατισµού των Έργων 4.2. ίκτυο δραστηριοτήτων. 4.3. Επίπεδο λεπτοµέρειας δικτύου. 4.4. ραστηριότητες δικτύου. 4.5. Γεγονότα. 4.6. Σχεδιασµός δικτύου. 4.7. Κοµβικά δίκτυα. 4.8. Παράδειγµα δικτύου. Σελίδα 5 από 8
5. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ Η ΜΕΘΟ ΟΣ CPM. 5.1. Σηµαντικά µεγέθη στην ανάλυση του έργου. 5.1.1. Ποια είναι τα σηµαντικά µεγέθη στην ανάλυση του έργου. 5.1.2. Νωρίτερος Χρόνος Γεγονότος. 5.1.3. Βραδύτερος Χρόνος Γεγονότος. 5.1.4. Νωρίτερος χρόνος έναρξης. 5.1.5. Νωρίτερος χρόνος περάτωσης δραστηριότητας. 5.1.6. Βραδύτερος χρόνος περάτωσης δραστηριότητας. 5.1.7. Βραδύτερος χρόνος έναρξης δραστηριότητας. 5.1.8. Χρονικά περιθώρια δραστηριοτήτων. 5.2. Απαιτούµενοι υπολογισµοί. 5.3. Κρίσιµα ερωτήµατα. 5.4. Παράδειγµα υπολογισµού CPM. 6. ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ΕΡΓΟΥ Η ΜΕΘΟ ΟΣ PERT (PROGRAMME EVALUATION REVIEW TECHNIQUE) 6.1. Στόχος της τεχνικής PERT. 6.2. Εκτίµηση χρονικής διάρκειας δραστηριότητας. 6.3. Βήµατα της µεθόδου PERT. 6.4. Υπολογισµός χρονικής διάρκειας και της διασποράς της χρονικής διάρκειας κάθε δραστηριότητας. 6.5. Υπολογισµός πιθανότητας το έργο να διαρκέσει συγκεκριµένο χρονικό διάστηµα. 7. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ ΕΡΓΟΥ. 7.1. Μέθοδοι διαχείρισης πόρων. 7.2. Λάθη στη διαχείριση των πόρων. 7.3. Τρόποι απόδοσης πόρων σε µια εργασία. Σελίδα 6 από 8
7.4. Συνηθέστεροι πόροι και τρόποι χρήσης τους. 7.5. Σχέση πόρων και διάρκειας µιας δραστηριότητας 8. ΚΟΣΤΟΣ ΕΡΓΟΥ. 8.1. ιαδικασία εκτίµησης κόστους. 8.1.1. Βασικές Έννοιες της ιαδικασίας εκτίµησης κόστους. 8.1.2. Στόχοι της διαδικασίας εκτίµησης κόστους. 8.2. Σχέση κόστους χρονικής διάρκειας του έργου. 8.2.1. Κόστος ως προς τη χρονική διάρκεια δραστηριοτήτων. 8.2.2. Κόστος ως προς χρονική διάρκεια έργου σαν σύνολο. 8.3. Υπολογισµός χρονικής κατανοµής του κόστους. 9. ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑ ΤΗΣ ΠΡΟΤΑΣΗΣ ΓΙΑ ΤΟ ΕΡΓΟ. 9.1. Περιεχόµενα της πρότασης για το έργο. 9.2. Υπόβαθρο του έργου. 9.3. Στόχος του έργου. 9.4. Περίληψη του τρόπου εκτέλεσης του έργου. 9.5. Αναλυτική περιγραφή του τρόπου εκτέλεσης του έργου. 9.6. Περιλήψεις χρονικού προγραµµατισµού και κόστους. 9.7. Συγγραφή Παραρτηµάτων. 10. ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΤΗΣ ΟΜΑ ΑΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ. 10.1. Επιλογή του project manager. 10.1.1. Χαρακτηριστικά ενός καλού project manager 10.1.2. Χρόνος επιλογής του project manager. 10.1.3. Εύρεση project manager. 10.2. Επιλογή της οµάδας του έργου. Σελίδα 7 από 8
10.2.1. Χαρακτηριστικά των µελών της οµάδας του έργου. 10.2.2. Επιλογή των µελών της οµάδας του έργου. 10.3. ιοίκηση της οµάδας του έργου. 10.3.1. Τρόποι διοίκησης. 10.3.2. Επίλυση διαφορών. 10.4. Λοιπά ζητήµατα διοίκησης οµάδας έργου. 10.4.1. Επίτευξη οµοφωνίας. 10.4.2. Σύσκεψη για ανταλλαγή ιδεών. 10.4.3. Συναντήσεις της οµάδας. 11. ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΡΓΟΥ 11.1. Έλεγχος της χρονικής εξέλιξης του έργου. 11.1.1. Βασικές Έννοιες Ελέγχου της χρονικής εξέλιξης του έργου 11.1.2. Παρακολούθηση του έργου. 11.1.3. ιάγνωση των προβληµάτων. 11.1.4. Επίλυση των προβληµάτων. 11.2. Έλεγχος κόστους του έργου. 11.3. Μέθοδος του Προϋπολογισθέντος Κόστους Εκτελεσµένων Εργασιών. 11.4. Έκθεση κατάστασης του έργου. 12. ΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ ΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΟΥ. 12.1. Κλασσική προσέγγιση διοίκησης έργου. 12.2. ιοίκηση Ολικής Ποιότητας Έργων. 12.3. ιοίκηση έργων και εταιρική δοµή. 12.3.1. ιάρθρωση διοίκησης ανά έργο. 12.3.2. ιάρθρωση διοίκησης ανά λειτουργία. 12.3.3. ιάρθρωση διοίκησης υπό µορφή κυψέλης. Τέλος Εξεταστέας Ύλης Σελίδα 8 από 8