ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ Ι ΙΩΤΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ

Transcript

1 ΤΕΕ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑ ΑΣ ιεύθυνση Επαγγελµατικής ραστηριότητας Τµήµα Επαγγελµατικής Ανάπτυξης Γραφείο ΓΟΚ & Πολεοδοµικών Εφαρµογών Τµήµα Επιστηµονικού & Αναπτυξιακού Έργου Η Μ Ε Ρ Ι Α ΘΕΣΜΙΚΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ Ι ΙΩΤΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ ΘΕΜΑ: ΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ - ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΗΧΑΝΙΚΟ - ΜΟΧΛΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ: ΙΩΑΝΝΗΣ ΜΑΤΣΑΣ, ιευθύνων Σύµβουλος Ε.ΣΥ. ΑΘΗΝΑ, 26 ΣΕΠΤΕΜΒΡΙΟΥ

2 ΙΑΠΙΣΤΕΥΜΕΝΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ- ΕΡΓΑΛΕΙΟ ΓΙΑ ΤΟ ΜΗΧΑΝΙΚΟ- ΜΟΧΛΟΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΩΝ ΕΡΓΩΝ υπό Ιωάννη Χ.Μάτσα ιευθύνοντος Συµβούλου του Εθνικού Συστήµατος ιαπίστευσης Πριν από µερικά χρόνια, προσπαθώντας και εγώ να υλοποιήσω το όνειρο κάθε νεοέλληνα, το όνειρό µου, αποφάσισα να κτίσω το σπίτι µου. Σχέδια, άδειες, παράβολα, όλα έτοιµα για το µεγάλο εγχείρηµα. Και τότε άρχισαν να έρχονται έναένα τα διλήµµατα: σε ποιόν µπετατζή θα αναθέσω τα µπετά, ποιος χτίστης θα χτίσει τα τούβλα και ούτω καθεξής. Ο ρόλος του συναδέλφου πολιτικού µηχανικού καταλυτικός: «Με το µαστρο-μήτσο έχω δουλέψει επανειληµµένα και δεν έχω πρόβληµα».»με τον Κώστα το χτίστη δεν είχα παράπονο από τη δουλειά του, αν και είναι λίγο ακριβός».αντίθετα η δουλειά ενός γνωστού κτίστη, την οποία είδε ο µηχανικός, δεν του άρεσε και τον απέρριψε. Αναλογιζόµενος το τι µε περιµένει µε τα επόµενα συνεργεία µου ήρθε η πρώτη ιδέα: Να κωδικοποιήσω τις απαιτήσεις µου ως πελάτης και ως µηχανικός για κάθε µια ειδικότητα που θα έµπαινε στην οικοδοµή. Γνώσεις, εµπειρία, συστάσεις, χαρακτήρας, ηλικία. Και στη συνέχεια να καθιερώσω ένα εσωτερικό σύστηµα αξιολόγησης όλων αυτών των παραµέτρων, ώστε τελικά να επιλέξω, τον σύµφωνα µε τα κριτήριά µου, καλύτερο. Ετσι και έπραξα. Άλλωστε αυτό δεν πράττουν και στα τεχνικά έργα όπου οι δεξιότητες και οι ικανότητες του προσωπικού είναι ο κύριος παράγοντας για την επιλογή τους, ώστε να συµµετάσχουν σε ένα έργο; Αν ανατρέξουµε λίγο στη βιβλιογραφία και στα µέχρι σήµερα δεδοµένα στον τεχνικό χώρο, θα δούµε ότι συνήθως οι ικανότητες και οι δεξιότητες των τεχνικών επαγγελµάτων ταυτίζονταν µε υποτυπώδεις εξετάσεις, που πολλές φορές διενεργούντο τυπικά ή χωρίς βάθος, και τις περισσότερες φορές ταυτίζονταν µε την άδεια εξασκήσεως επαγγέλµατος. Πόσες φορές εξάλλου δεν έχουµε όλοι ακούσει βοηθούς τεχνίτες να ψάχνουν παλαιότερους τεχνίτες να τους βάλουν ένσηµα ή προϋπηρεσία για να µπορέσουν να πάρουν άδεια εξασκήσεως επαγγέλµατος; Σήµερα όµως τα δεδοµένα έχουν αλλάξει.η ανεργία παγκοσµίως αυξάνεται και ιδιαίτερα µεταξύ των νέων. Οι απαιτήσεις των επιχειρήσεων επίσης αυξάνονται σε εξειδικευµένες γνώσεις και ικανότητες του στελεχιακού τους δυναµικού.έχει πλέον παρέλθει ανεπιστρεπτί η έκφραση: Θα βρω ένα καλό παιδί να του µάθω τη δουλειά και να µε βοηθάει. Οι επιχειρήσεις ζητάνε καθηµερινά νέους µε πτυχία, διπλώµατα, µεταπτυχιακά και εξειδίκευση. Η µεγαλύτερη ζήτηση συγκεντρώνεται στην αγορά υπηρεσιών και µάλιστα θεωρητικών, ή καλύτερα, αυτών που έχουν σχέση µε τη λειτουργία του νου µάλλον παρά των χεριών.κάποιοι θα έλεγαν ότι αυτό είναι αυτονόητο αφού έχουµε περάσει πλέον στην εποχή των έξυπνων λύσεων, µέσα από τους υπολογιστές και τα ροµπότ. Αντιθέτως στα τεχνικά επαγγέλµατα και ιδιαίτερα σε αυτά που συνδέονται µε εξειδικευµένες χειρονακτικές εργασίες, το τοπίο είναι εντελώς διαφορετικό. Αφενός µεν δεν υπάρχουν πλέον πολλοί νέοι που να ενδιαφέρονται να ασχοληθούν µε τέτοιες εργασίες και αφετέρου οι ασχολούµενοι µε αυτές δεν µπορούν να βεβαιώσουν τους υποψήφιους εργοδότες τους ότι διαθέτουν αντικειµενικά τις γνώσεις για να προσφέρουν τις υπηρεσίες τους αξιόπιστα. Στο πρόσφατο παρελθόν παρουσιάσθηκε το φαινόµενο, για την εκτέλεση µεγάλου κατασκευαστικού έργου, για το οποίο η µελετητική εταιρεία είχε θέσει συγκεκριµένες 2

3 προδιαγραφές για τα πρόσωπα που θα εκτελούσαν συγκεκριµένες εργασίες, να µην είναι δυνατόν κανένας Έλληνας να µην προσληφθεί διότι δεν ήταν δυνατόν να δώσει στον εργοδότη ένα αντικειµενικό πειστήριο για τις γνώσεις του. Τι θέλει όµως η αγορά; Η αγορά απαιτεί οι ασχολούµενοι µε τα επαγγέλµατα που σχετίζονται µε τα τεχνικά έργα να διαθέτουν ένα αντικειµενικό τεκµήριο των γνώσεων και δεξιοτήτων τους. Ξεκινώντας από τις τεχνολογικά προηγµένες χώρες και κυρίως από τη Γερµανία, την Μ.Βρεταννία και τις Η.Π.Α., πριν από µισό περίπου αιώνα, άρχισαν να παρουσιάζονται οι πρώτες προδιαγραφές που θα χρησιµοποιούντο για την επιβεβαίωση της τεχνικής επάρκειας επαγγελµατιών. Αυτές στη συνέχεια έγιναν ευρωπαϊκά ή διεθνή πρότυπα και σήµερα µεταξύ άλλων έχουµε πρότυπα για συγκολλητές, χειριστές µη καταστροφικών ελέγχων, συµβούλους, επιθεωρητές κλπ. Κατόπιν δηµιουργήθηκαν φορείς οι οποίοι, µε βάση αυτά τα πρότυπα ελέγχουν αν πράγµατι ένας υποψήφιος διαθέτει τα προσόντα τις γνώσεις και τις δεξιότητες εκείνες που θα του επιτρέψουν να λάβει τον τίτλο του ειδικού σε ένα συγκεκριµένο τεχνικό πεδίο. Για παράδειγµα, στην Μ.Βρεταννία το «The Welding Institute» είναι ένας φορέας ο οποίος ελέγχει και πιστοποιεί ότι ένας υποψήφιος συγκολλητής, σε ένα συγκεκριµένο πεδίο των συγκολλήσεων, π.χ. συγκόλληση τόξου, είναι ικανός να τη διενεργήσει και µάλιστα για ένα συγκεκριµένο προϊόν ή υλικό και για συγκεκριµένες συνθήκες. Στη συνέχεια και καθώς άρχισε να ανθίζει ο θεσµός της πιστοποίησης των επαγγελµατιών σε διάφορες χώρες, παρουσιάσθηκε η ανάγκη ελέγχου όλων αυτών των φορέων πιστοποίησης επαγγελµατιών, ώστε να διαπιστωθεί ότι και αυτοί παρέχουν αξιόπιστες υπηρεσίες, καθώς παρουσιάσθηκε το φαινόµενο ορισµένοι φορείς, προκειµένου να αποκτήσουν πελατεία, διενεργούσαν αναξιόπιστο έλεγχο των υποψηφίων επαγγελµατιών και σε ορισµένες περιπτώσεις χορηγούσαν πιστοποιητικά κατά παραγγελία, µε αποτέλεσµα να πλήττεται ο θεσµός της πιστοποίησης. Έτσι, σε ευρωπαϊκό επίπεδο και στη συνέχεια σε διεθνές καθιερώθηκαν πρότυπα ελέγχου των υπηρεσιών που προσφέρουν οι φορείς πιστοποίησης, τα πρότυπα διαπίστευσης. Η Ευρωπαϊκή Επιτροπή Τυποποίησης καθιέρωσε στην αρχή το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ «Γενικά κριτήρια για φορείς πιστοποίησης που προβαίνουν σε πιστοποίηση προσωπικού» και αργότερα ο ISO µαζί µε την IEC καθιέρωσαν το διεθνές πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/ IEC «Αξιολόγηση της συµµόρφωσης - Γενικές απαιτήσεις για φορείς πιστοποίησης προσώπων». Το δε έργο του ελέγχου της συµµόρφωσης των φορέων πιστοποίησης προσώπων προς τις απαιτήσεις των προτύπων αυτών ανατέθηκε στους φορείς διαπίστευσης. Σε ευρωπαϊκό επίπεδο οι φορείς διαπίστευσης µέλη της ευρωπαϊκής συνεργασίας για τη διαπίστευση (ΕΑ) καθιέρωσαν επίσης κατευθυντήριες οδηγίες για την υποβοήθηση του έργου τους. Έτσι σήµερα στην Ευρώπη λειτουργούν περισσότεροι από 20 φορείς διαπίστευσης που έχουν την ικανότητα να διαπιστεύουν φορείς πιστοποίησης των ικανοτήτων προσώπων. Μάλιστα έχει συσταθεί και έχει τεθεί σε ισχύ και Συµφωνία Αµοιβαίας Αναγνώρισης(Multilateral Agreement-MLA) µεταξύ ορισµένων από τους φορείς αυτούς διαπίστευσης, στην οποία µπορεί να εισέλθουν φορείς διαπίστευσης µόνον εφόσον υποβληθούν σε εξαντλητικούς και εις βάθος ελέγχους ώστε να διαπιστωθεί ότι λειτουργούν αξιόπιστα και σύµφωνα µε τις αρχές της ΕΑ. Επίσης, σε διεθνές επίπεδο υπάρχουν φορείς διαπίστευσης φορέων πιστοποίησης και προσώπων ως µέλη του ιεθνούς Φόρουµ ιαπίστευσης (IAF). Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης, Ε.ΣΥ.., συµµετέχει µεταξύ άλλων, τόσο στη συµφωνία Αµοιβαίας Αναγνώρισης φορέων διαπίστευσης για φορείς πιστοποίησης προσώπων της Ευρωπαϊκής Συνεργασίας για τη ιαπίστευση, όσο και στο IAF. Το Ε.ΣΥ.. µέχρι σήµερα έχει διαπιστεύσει τους φορείς πιστοποίησης προσώπων για συγκεκριµένα πεδία που φαίνονται στον παρακάτω πίνακα. 3

4 Φορέας Πεδίο διαπίστευσης ιεπιχειρησιακός Σύνδεσµος - Κέντρο Επαγγελµατικής Κατάρτισης : Ινστιτούτο Βιοµηχανικής και Επαγγελµατικής Επιµόρφωσης και Κατάρτισης (ΚΕΚ ΙΒΕΠΕ) Εταιρεία Βιοµηχανικής Έρευνας και Τεχνολογικής Ανάπτυξης Μετάλλων (ΕΒΕΤΑΜ) Α.Ε. Ανώνυµη Εταιρεία Εκπαίδευσης & Πιστοποίησης Ανθρώπινου υναµικού (ECDL ΕΛΛΑΣ Α.Ε.) ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΜΗ ΚΑΤΑΣΤΡΟΦΙΚΩΝ ΕΛΕΓΧΩΝ - Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε διεισδυτικά υγρά (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ) - Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε µαγνητικά σωµατίδια (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ) - Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε υπερήχους (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ) - Πιστοποίηση προσώπων που ερµηνεύουν βιοµηχανικές ακτινογραφίες (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ) -Πιστοποίηση Επαγγελµατιών Καθαριστών Κτιρίων και Επιφανειών. Πιστοποίηση Επαγγελµατιών Καθαριστών Υφασµάτινων Επιφανειών (µοκέτες-χαλιά- υφάσµατα επιπλώσεων) επιτόπου και σε ειδικές εγκαταστάσεις- ταπητοκαθαριστήρια Πιστοποίηση αρµοδίων ατόµων για τον περιοδικό έλεγχο, τη συντήρηση και την αναγόµωση πυροσβεστήρων Πιστοποίηση γνώσεων πληροφορικής και δεξιοτήτων χρήσης Η/Υ σε επίπεδο: A) Εισαγωγικό, Β) Βασικό, Γ) Προχωρηµένο, ) Εξειδικευµένο Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε βιοµηχανικές ακτινογραφίες (RΤ) (επίπεδο ικανότητας Ι, ΙΙ και ΙΙΙ): συγκολλήσεις & χυτά. 4

5 (ΕΛ.Ε.Μ.Κ.Ε.) ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΜΗΤΡΩΟ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΜΕΝΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ Α.Ε. (PrCert Hellas) Πιστοποίηση προσώπων που ερµηνεύουν βιοµηχανικές ακτινογραφίες (RI) (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ): συγκολλήσεις & χυτά Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε υπερήχους (UΤ) (επίπεδο ικανότητας Ι, ΙΙ και ΙΙΙ): συγκολλήσεις & χυτά (επίπεδο ικανότητας Ι και ΙΙ): έλεγχος & παχυµέτρηση ελασµάτων. Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν οπτικό έλεγχο (VT) (επίπεδο ικανότητας Ι, ΙΙ και ΙΙΙ): γενικά κατασκευαστικά προϊόντα. Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε µαγνητικά σωµατίδια (ΜΤ) (επίπεδο ικανότητας Ι, ΙΙ και ΙΙΙ): γενικά κατασκευαστικά προϊόντα. Πιστοποίηση προσώπων που διενεργούν Μη Καταστροφικούς Ελέγχους µε διεισδυτικά υγρά (PT) (επίπεδο ικανότητας Ι, ΙΙ και ΙΙΙ): γενικά κατασκευαστικά προϊόντα. - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων ιαχείρισης της Ποιότητας Α' µέρους. - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων ιαχείρισης της Ποιότητας Β' µέρους - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων ιαχείρισης της Ποιότητας Γ' µέρους - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Α' µέρους. - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Β' µέρους. - Πιστοποίηση Επιθεωρητών Συστηµάτων Περιβαλλοντικής ιαχείρισης Γ' µέρους Πιστοποίηση Στελεχών - Υπευθύνων Συστηµάτων ιαχείρισης της Ποιότητας. Πιστοποίηση Συµβούλων Συστηµάτων ιαχείρισης της Ποιότητας. Πιστοποίηση εκτιµητών για εκτιµήσεις σε : Οµάδα 1 : Γήπεδα, κτίρια, οικοδοµικές εργασίες. Οµάδα 2 : Επιχειρήσεις, γενικά. Οµάδα 3 : Βιοµηχανικές εγκαταστάσεις, ηλεκτροµηχανολογικός και λοιπός εξοπλισµός. Οµάδα 4 : Τιµαλφή, έργα τέχνης και συλλογές. Πιστοποίηση επιθεωρητών Συστηµάτων Υγιεινής και Ασφάλειας των Τροφίµων (HACCP) 5

6 Πιστοποίηση Επαγγελµατιών Καθαριστών Απολυµαντών 6

7 Όµως νέα πεδία πιστοποίησης προσώπων δηµιουργούνται συνεχώς και ανοίγουν νέες αγορές για τους φορείς πιστοποίησης προσώπων: 1.Οι µέχρι σήµερα επαγγελµατικές άδειες που χορηγούνται από τις ιευθύνσεις Βιοµηχανίας των Νοµαρχιών, συνίστανται από δύο παράγοντες, την ικανότητα των προσώπων σε ένα συγκεκριµένο τεχνικό πεδίο και τη διοικητική δυνατότητα άσκησης του επαγγέλµατος. Η ικανότητα των προσώπων βεβαιωνόταν µε κάποιες εξετάσεις που διενεργούνται στα κατά τόπους γραφεία των Νοµαρχιών τα οποία δεν ελέγχονται για τις διαδικασίες που ακολουθούν και τα προσόντα των ανθρώπων που τις διενεργούν. Η πιστοποίηση των προσώπων αυτών από διαπιστευµένους φορείς (που θα µπορούσαν να είναι και οι νοµαρχίες) θα προσέδιδε κύρος στην αναγνώριση της τεχνικής επάρκειας των προσώπων. 2.Οι γεωργικού σύµβουλοι που µε το νέο χρόνο θα αναλάβουν έργο αναµένεται να πιστοποιούνται από διαπιστευµένους φορείς πιστοποίησης προσώπων. 3.Οι εγκαταστάτες ηλεκτρολόγοι, προκειµένου να πάρουν άδεια εξασκήσεως επαγγέλµατος θα µπορούσαν να έχουν πιστοποιήσει τις γνώσεις και ικανότητές τους από ένα διαπιστευµένο φορέα πιστοποίησης ηλεκτρολόγων. Οµοίως και οι ελεγκτές των εσωτερικών ηλεκτρικών εγκαταστάσεων θα µπορούσαν να έχουν πιστοποιηθεί από έναν διαπιστευµένο φορέα πιστοποίησης ελεγκτών. Άλλα πεδία πιστοποίησης επαγγελµατιών στο χώρο του µηχανικού θα µπορούσαν να είναι: Οι χειριστές µηχανηµάτων Οι υδραυλικοί Οι τεχνίτες αερίου Οι κτίστες Οι µπετατζήδες Οι Πλακάδες Οι εργοδηγοί Γιατί όµως είναι σηµαντική η διαπίστευση των φορέων πιστοποίησης τέτοιων επαγγελµατιών; Αν θεωρήσουµε ότι τα ενδιαφερόµενα µέρη για την ορθή απόδοση των επαγγελµατιών είναι οι Εργοδότες Εργαζόµενοι Αρχές Πελάτες Αγορά, είναι σίγουρο ότι καθένας από αυτούς έχει διαφορετικούς λόγους για να απαιτεί τη διαπίστευση των φορέων πιστοποίησης προσώπων. α. Οι Εργοδότες ζητούν: Το προσωπικό που χρησιµοποιούν για να διενεργεί συγκεκριµένες εργασίες, να έχει πιστοποιηµένα προσόντα από έναν φορέα ο οποίος να γνωρίζει «τι, πότε και πως» να ελέγχει Ο φορέας που παρέχει την πιστοποίηση των προσόντων των εργαζοµένων να είναι εγκεκριµένος για τις ικανότητές του να παρέχει τέτοιες υπηρεσίες Ο φορέας πιστοποίησης προσώπων να είναι ανεξάρτητος από τις ενώσεις των εργαζοµένων ή τα συµφέροντά τους Εξασφάλιση από τη µη επαρκή απόδοση ή εργασίες των εργαζοµένων κατά την παροχή υπηρεσιών Ο φορέας που παρέχει πιστοποίηση των ειδικών προσόντων των εργαζοµένων να είναι επίσης «πιστοποιηµένος» ώστε να αποδεικνύεται η ικανότητά του να συνεχίζει να παρέχει αξιόπιστες υπηρεσίες πιστοποίησης β. Οι εργαζόµενοι ζητούν: Να διαθέτουν ένα αξιόπιστο εργαλείο για να αποδεικνύουν την ικανότητά τους να πράττουν συγκεκριµένες εργασίες Να ελέγχονται και πιστοποιούνται από έναν αντικειµενικά ικανό φορέα Να υφίστανται πραγµατικό και κατάλληλο έλεγχο, ώστε να προστατεύεται το επάγγελµά τους Να εξετάζονται από έναν αντικειµενικά ανεξάρτητο φορέα Ο φορέας πιστοποίησης να βεβαιώνει αντικειµενικά τις γνώσεις τους για την παροχή συγκεκριµένων υπηρεσιών 7

8 γ. Οι Αρχές ζητούν: Τα πρόσωπα που διενεργούν ειδικές εργασίες να είναι πιστοποιηµένα από έναν, ικανό να το πράξει, φορέα Έναν ικανό φορέα που να έχει την ευθύνη για την δηλούµενη από τους επαγγελµατίες ικανότητά τους να παρέχουν συγκεκριµένες εργασίες Ένα αντικειµενικό εργαλείο για την χορήγηση αδείας εξασκήσεως επαγγέλµατος προσώπων δ. Οι πελάτες ζητούν: Γραπτή και κατάλληλη εξασφάλιση για τα προσόντα των ειδικών που χρησιµοποιούν Ένα µέσον που θα τους εξασφαλίζει ότι θα λάβουν αξιόπιστες υπηρεσίες Ένα αντικειµενικό µέσον για τον έλεγχο της επικαιροποίησης των γνώσεων και δεξιοτήτων των ειδικών ε.η Αγορά ζητά: Ανταγωνισµό µεταξύ των ειδικών σε ένα υψηλό επίπεδο Ειδικούς µε αντικειµενικά βεβαιωµένες γνώσεις και ικανότητες Τη βέλτιστη ποιότητα των παρεχοµένων υπηρεσιών Με τη διαπίστευση των φορέων πιστοποίησης προσώπων στον τοµέα των τεχνικών έργων, όπως και στους άλλους τοµείς αναµένεται να επιτευχθεί: Ανεξάρτητη και αµερόληπτη επιβεβαίωση της αξιοπιστίας των φορέων πιστοποίησης προσώπων Αντικειµενική απόδειξη της ικανότητας των φορέων πιστοποίησης προσώπων να διενεργούν αξιόπιστη πιστοποίηση προσώπων Συνεχής παρακολούθηση της ικανότητας των φορέων να παρέχουν αξιόπιστες υπηρεσίες ηµιουργία κλίµατος εµπιστοσύνης στην Αγορά, για τις υπηρεσίες που παρέχουν οι φορείς πιστοποίησης προσώπων αλλά και τα πιστοποιηµένα πρόσωπα. 8