چکیده: در محیط کس بوکار جدید که مش خصه آن تالطم و پیچیدگی فزاینده است توانایی یک شرکت در

Transcript

1 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری با اثر میانجی فرایند نوآوری در سازمانها با فناوری پیشرفته 1* صفورا اللهی 2 عباس علی رستگار 3 محسن شفیعی نیک آبادی چکیده: در محیط کس بوکار جدید که مش خصه آن تالطم و پیچیدگی فزاینده است توانایی یک شرکت در ایجاد و حفظ مزیتهای رقابتی در دانس تههایش نهفته اس ت. اهمیت مدیریت دانش و رابطه آن با نوآوری به شکل گسترده مورد تأیید واقع شدهاست هدف اصلی تحقیق حاضر بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری در ش رکتهای دارای فناوری پیشرفته بودهاست و روشن ساختن این مطلب است که آیا مدیریت دانش میتواند منجر به نوآوری و عملکرد نوآوری بهتر گردد. روش تحقیق توصیفی از نوع پیمایشی است. جامعه آماری این پژوهش واحدهای تحقیق و توسعه ۲۸۵ ش رکت دارای فناوری پیشرفته واقع در تهران اس ت. براساس مدل مفهومی پژوهش پرسشنامههایی مورد اس تفاده قرار گرفت. به منظور بررسی اثرات میان متغیرهای تحقیق از مدل معادالت ساختاری و بهطور اخص تکنیک تحلیل مس یر استفاده شد. نتایج بدس تآمده دو فرضیه مربوط به اثر معنادار قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر فرایند نوآوری و عملکرد نوآوری را مورد تأیید قرار داد اما فرضیه مربوط به تأثیر معنادار فرایند نوآوری بر عملکرد نوآوری و بالطبع اثر غیرمستقیم قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری تأیید نشدند. کلمات کلیدی: قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش فرایند نوآوری عملکرد نوآوری. 1 دانش آموخته کارشناسی ارشد -MBA مدیریت تکنولوژی دانشگاه سمنان. * نویسنده عهده دار مکاتبات: p83_safora@yahoo.com. 2 عضو هیأت علمی دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه سمنان گروه مدیریت بازرگانی.. 3 عضو هیأت علمی دانشکده اقتصاد و مدیریت دانشگاه سمنان گروه مدیریت صنعتی.

2 1393 بهار 4/ شماره اول/ سال فناوری/ توسعه مدیریت فصلنامه 106 مقدمه اصلی منبع همچنین است. رقابتی مزیت کسب برای مهمی عامل دانش مدیریت اقدامات اثربخش ی درخصوص زیادی تحقیقات کردهاس ت. تغییر نوآوری به کیفیت و کارایی از س ازمانها رقابتی مزیت گرفتهاست صورت ببخش د «بهبود را نوآوری میتواند چیز»چه که اساس ی س ؤال این به پاس خ شدند پدیدار پژوهشهایی جدید موضوعی بهعنوان دانش مدیریت یافتن اهمیت با ۱۹۹۷(. 1 )فریمن ۲۰۰۰(. 2 )کارنیرو کنند برقرار ارتباط نوآوری با دانش مدیریت میان تا مورد موضوع ادبیات در بهندرت سازمان عملکرد و نوآوری روی دانش مدیریت برنامههای تأثیرات و دانش میان رابطهی تجربی بهطور اندکی مطالعات ۲۰۰۸(. 3 دیگران و )چویی گرفتهاند قرار بررسی تحت و چگونه اینکه به راجع مطالعاتی خالء بنابراین ۲۰۰۸( 4 سنگ )تی نمودهاند بررسی را عملکرد مرونو و نیکالس )لوپز دارد وجود میگردند بهتر نتایج به منجر دانش مدیریت اقدامات شرایطی چه.)۲۰۱۱ 5 سردان پیشرفته فناوری با صنایع در اس ت. حیاتی امری نوآوری باال 6 فناوری ش دت با ش رکت یک در و تحقیق بخش تالشهای روی بر بیشتری تأکید شرکت باالست تغییر گامهای س رعت جاییکه در و آید فایق فناورانه موانع بر وسیله بدین تا دارد فناوریها و فرایندها محصوالت مورد در خود توسعه ۲۰۰۶(. 7 هیل )تورن سازد متمایز رقیباش شرکتهای از را خود محصوالت توجه با و کشور علمی جامع نقشه اولویتهای با مطابق نوین فناوریهای بستر در اسالمی ایران در جدیدی بازیگران بنیان دانش اقتصاد به دس تیابی منجمله دهه این در مطرحش ده جدید اهداف به جمله از که میکنند نقش ایفای و یافته حضور کش ور فناوری و علم پیش رفت و توس عه صحنه در سرمایه محور دانش اقتصاد در هستند. پیشرفته فناوری دارای بنیان دانش شرکتهای آنها مهمترین بر مبتنی فعالیتهای از اقتصادی فعالیتهای افزوده ارزش از توجهی قابل سهم و اس ت دانش اصلی به صنعت از بخش این ۱۳۸۷(. دیگران و صمدی ۱۳۹۰ دیگران و )مهدوی میش ود کس ب دانش 1. Freeman 2. Carneiro 3. Choi, Poon & Davis 4. Tseng 5. López-Nicolás & mer no-cerdán 6. technology intensive 7. Thornhill

3 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری دلیل تقاضای باالیی که برای دانش دارد و همچنین شدت رقابتی باال که بر آن حکمفرماست توسط مطالعهی لیائو و دیگران )۲۰۰۷( 1 بهعنوان بخش ی که امروزه میتواند بیشترین سود را از قابلیتهای مدیریت دانش در اقتصاد دانش ی ببرد شناس ایی گردیدهاس ت. بهدلیل اهمیت این بخش در تحقق اقتصاد دانشی بخش فناوری پیشرفته بهعنوان جامعه در این تحقیق انتخاب شدهاست. بنابراین هدف مطالعهی حاضر مش ارکت در پیش رفت مطالعات مرتبط با مدیریت دانش است و روشن ساختن این مطلب است که آیا مدیریت دانش میتواند منجر به نوآوری و عملکرد بهتر در بخش تحقیق و توسعه شرکتهای دارای فناوری پیشرفته گردد 11( پیشینه پژوهش: 1111 مدیریت دانش شاید اساسیترین مس یر تکامل کسبوکار در طی دههی گذشته طلوع اقتصاد جدید باشد. طبیعت پر ش تاب و پویای بازارهای جدید در میان بس یاری از شرکتها مشوقی جهت رقابت خلق کرده تا بهوس یلهی یکپارچه س اختن و رونق دادن منابع دانشی خود آنها را بهمثابه ابزاری برای خلق ارزش پای دار ب هکار گیرند )گلد و دیگران ۲۰۰۱(. 2 جهان پس از گذار از انقالب کش اورزی که منبع در آن زمین بود و انقالب صنعتی که منبع آن سرمایه و نیروی کار بود شاهد انقالب اطالعاتی بود که در آن منبع ارزش مند و کلیدی خلق ثروت دانش اس ت )نیکوکار و حکیم ۱۳۹۱(. بهعبارتدیگر دانش به یکی از نیروهای محرک اساس ی برای موفقیت کس بوکار بدل شدهاست و با مقوله دانش مانند دیگر منابع ملموس بهطور نظامند رفتار شده و از کاوش در حوزه مدیریت دانش بهمنظور پیشرفت و تقویت رقابتپذیری اس تفاده میشود )وونگ ۲۰۰۵(. 3 در س الهای آتی تنها شرکتهایی که دانش جدید خل ق مینمایند و آن را بهطور مؤثر و کارا مورد اس تفاده قرار میدهند در ایجاد مزیت رقابتی موفق خواهند بود )لوپز نیکالس و مرونو سردان ۲۰۱۱(. ام روزه جوامع روزبهروز به س وی دانش مح ور بودن در حرکتاند )رمض ان ۲۰۱۱( 4 بنابراین میتوان گفت پیادهس ازی و مدیریت پویا و فعال دانش برای افزایش عملکرد سازمانی و تصمیمگیری ضروری اس ت )جعفری و دیگران ۲۰۰۸(. تعاریف و ادراکات متع ددی از فرایندهای مدیریت دانش 1. Liao, Fei & Chen 2. Gold, Malhortra, & Segars 3. Wong 4. Ramezan

4 1393 بهار 4/ شماره اول/ سال فناوری/ توسعه مدیریت فصلنامه 108 مطالعات ۱۹۹۹(. 3 دیگران و پروبس ت ۱۹۹۸ 2 هال و کومبز ۲۰۰۱ 1 لیدنر و )علوی اس ت موجود بهعنوان دانش ذخیره و بهکارگیری توزیع توسعه شناس ایی و کس ب مورد در گرفته صورت متعدد اصلی اهداف دانش 5 اس تخراج و 4 اکتش اف که دادهاند تش خیص دانش مدیریت مرکزی فرایندهای ۲۰۱۱(. 6 دیگران و )کانتنر دانشاند مدیریت دانش مدیریت فرایندهای (1-2 اتفاق نمودهاند. ارائ ه دانش مدیریت فرآیند ب ا رابطه در را مدلهایی بس یاري نویس ندگان تاکنون مش ابه تقریبا محتوایی نظر از مدلها این اکثر ندارد. وجود دانش مدیریت فرایندهای مورد در نظری و مرحلهها که میشود فرض مدلها این در متفاوتیاند. ترتیبات با فازهایی و واژهها داراي اما هستند )افرازه ۱۳۸۲ هس تند خطی ترتیب یک در بهندرت و پیدرپی اوقات گاهی همزمان اغلب فعالیتها عباسی ۱۳۸۶ (. شدهاست. اشاره فرایندها این از برخی به زیر جدول در نویسنده مرجع: دانش مدیریت فرایندهای جدول ۱ : ردیف ۱ ۲ ۳ ۴ محقق جوشی و اپل هلس )۲۰۰۲( فرایندها برونیسازي و تولید استفاده کردن داخلی انتخاب اکتساب ارزيابي تسهيم نمودن ارائه و ذخيرهسازي سازماندهي كسب پيگيري اعتباربخشي توزيع بهكارگيري بازيابي كدگذاري خلق شخصيسازي جاشاپارا )۲۰۰۴( رائو )۲۰۰۵( کیم و پارك )۲۰۰۶( تسهیم و صورتبندي بهکارگیري سازماندهی اکتساب قابلیت گسترده بعد چهار در را آنها که ساخت قادر را همکارانش و گلد متنوع جنبههای این بررسی 1. Alavi & Leidner 2. Coombs & Hull 3. Probst, Raub & Romhardt 4. Exploration 5. Exploitation 6. Cantner, Joel & Schmidt

5 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری فرایندی گروهبندی نمایند: اکتساب دانش تبدیل آن به شکل مفید بهکار گیری یا استفاده از دانش و حفاظت از دانش )گلد و دیگران ۲۰۰۱(. (1-3 قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش گلد و همکاران )۲۰۰۱( مس ئله مدیریت دانش مؤثر را با رویکرد قابلیتهای سازمانی بررسی نمودند. این رویکرد اظهار میدارد که زیرس اختار دانش ی شامل فناوری س اختار و فرهنگ همسو با فرایند دانش ی متشکل از اکتساب دانش تبدیل دانش کاربرد دانش و حفاظت از دانش قابلیتهایی حیاتی هس تند و یا بهعبارتی»پیششرطهایی«برای مدیریت دانش مؤثر هستند. نتایج حاصله یک مبنایی برای درک و شناخت آمادگی رقابتی یک شرکت زمانی که وارد یک برنامهی مدیریت دانش میگردد را فراه م میآورد )لیائو و وو ۲۰۱۰(. 1 بنابراین در این مطالعه قابلیتهای مدیریت دانش به فرایندها مدیریت دانش اطالق میگردد که دانش را در سازمان توسعه داده و بهکار میگیرند. در ادامه به شرح هر یک از این فرایندها پرداخته میشود: فرایندهای اکتس اب محور 2 مدیریت دانش آن فرایندهایی هس تند که به س وی بهدستآوردن دانش گرایش دارند. اصطالحات متعددی برای توصیف این فرایند مورد استفاده قرار گرفتهاند: اکتساب کردن خلق کردن و بهدس تآوردن. تمام این اصطالحات یک زمینهی مشترک دارند انباشت دانش. قسمتی از مدیریت دانش در سازمان دربردارندهی ایجاد فرایندهایی بهمنظور کسب دانش است. فرایندهای تبدیل محور 3 مدیریت دانش آن فرایندهایی هستند که به سوی سودمندسازی دانش موج ود گرایش دارند. برخ ی از فرایندهایی که تبدیل دانش را ممکن میس ازند عبارتند از: توانایی شرکت در یکپارچهسازی ساختاردهی و توزیع دانش. فرایندهای بهکارگیری محور 4 مدیریت دانش آن فرایندهایی میباش ند که در راس تای کاربرد ملموس دانش میباش ند. به ش کلی عجیب استدالالت کمی در زمینه نتایج کاربرد مؤثر دانش انجام گرفتهاند. بهکارگیری مؤثر دانش بهطور گسترده مسئلهایی واضح انگاشته شدهاست. جنبههای فرایندی مرتبط در ادبیات موضوع شامل: ذخیرهسازی مشارکت و تسهیم میباشند. فرایندهای حفاظت محور 5 مدیریت دانش آن فرایندهایی هستند که بهمنظور حفاظت از دانش 1. Liao & Wu 2. Acquisition-oriented 3. Conversion-oriented 4. Application-based 5. Security-oriented

6 1393 بهار 4/ شماره اول/ سال فناوری/ توسعه مدیریت فصلنامه 110 مشابه گردیدهاند. طراحی دانش سرقت یا و نامناسب و غیرقانونی استفادههای برابر در سازمان درون در قرار اندکی توجه مورد موضوع ادبیات در نی ز مس ئله این دانش مدیریت محور کاربرد فرایندهایی گرفتهاست. نوآوری عملکرد رویکردهای نهتنها سازمانی عملکرد به جامع دیدگاهی میباشد. مختلفی ابعاد دارای سازمانی عملکرد )لوپز- دربرمیگیرد دارند را سازمان در ارزش خلق ارزیابی امکان که رویکردهایی تمامی بلکه مالی مالی جنبههای فقط سازمان عملکرد مورد در محققان از بسیاری ۲۰۱۱(. سردان مرنو- و نیکالس جدید خدمات توس عه فرایندی نتایج مانند غیرمالی نتایج که درصورتی میگیرن د. درنظ ر را آن دیگران و )صف رزاده برخوردارند زیادی اهمیت از نی ز توس عه و آموزش جذب در توانایی بهب ود نیز را غیرمالی ش اخصهای میبایس ت دانش مدیریت برنامههای عملکرد ارزیاب ی ب رای ۱۳۹۱(. و نیکالس )لوپز- میگردند واقع دانش مدیرت تأثیر تحت عملکرد متفاوت ابعاد زیرا گرفت درنظ ر ۲۰۱۱(. سردان مرنو- نوکردن جهت صورتگرفته تالشهای درنتیجه سازمان کلی موفقیتهای از ترکیبی نوآوری عملکرد ۲۰۱۱(. 1 دیگران و )گاندی میباشد سازمان در نوآوری مختلف جنبههای بهکارگیری و دادن بهبود و عملکردی جنبههای س ایر پیش رانهای مهمترین از یکی بهعنوان موضوع ادبیات در نوآوری عملکرد سازش اشتباهات از یادگیری اکتشاف تجدید بهبود بهمنظور که مداوم تالشهای به توجه با سازمان ۲۰۱۱(. دیگران و )گاندی شدهاست انگاشته میگیرند صورت متغیر سرعت به رقابتی محیط با داراي مورد یک در آنها از بسیاري که میدهد نش ان دانش مدیریت از ارائهش ده تعاریف تحلیل است این محوری ایده میشود. سازمانی عملکرد بهبود به منجر دانش مدیریت اینکه هستند: شباهت ۲۰۰۹(. 2 لی و )زو میگردد برتر عملکرد به منجر گردد مدیریت هدفمند ش یوهایی به دانش اگر که مورد در بهخصوص آن درک شدهاست گرفته درنظر بسیاری توس ط درحالیکه ارتباط این بنابراین بررسیهای تا است نیاز ازاینرو و ۲۰۱۱( 3 ا کاس و )س اک است دش وار عملکرد غیرمالی جنبههای گیرد. صورت مسئله این حل برای تجربی 1. Gunday, Ulusoy, Kilic & Alpkan 2. Xu & Li 3. Sok & O Cass

7 نوآوری فرایند نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی سهم افزایش جدید بازارهای به ورود برای رش د اس تراتژیهای اساس ی ابزار از یکی 1 نوآوریپروری فرایند ۲۰۱۱(. دیگران و )گاندی میباشد رقابتی مزیت یک به شرکت کردن مسلح و موجود بازارهای نوآوری که است دلیل همین به ۲۰۰۴(. 2 ترزیوسکی و )گلوئت است وابسته دانش به شدت به نوآوری ۲۰۰۴(. 3 دیگران و )ماچرزاک میشود انگاشته دانش مدیریت از عایدی مهمترین بهمثابه هک محققاتی از دس ته آن مطالعه برای جذاب حوزهایی به نوآوریپروری گذش ته دههی دو طی شدهاست تبدیل نمایند بررسی و کرده دستهبندی دریابند را آن عملکردی تأثیرات تا نمودهاند تالش ۲۰۱۱(. دیگران و )گاندی شدهاست. ارائه نوآوری فرایند انواع خصوص در صاحبنظران از برخی طبقهبندی زیر جدول در نویسنده مرجع: نوآوری فرایندهای انواع جدول ۲ : نوآوری انواع سال محقق نام ردیف استخراجی اکتشافی ۱۹۹۱ مارچ ۱ فرایند محصول ۱۹۹۸ زاسکویچ و کانگیین ۲ استخراجی اکتشافی ۲۰۱۰ همکاران و لی ۳ پیمانی افزایشی بنیادی معماری ۲۰۱۱ السن و ژوهانسن ۴ دیگران و )گاندی نمودهاند تمرکز نوآوری فرایند در دانش مدیریت نقش روی متعددی مطالعات شدهاس ت. واقع موردتأیید گس ترده ش کل به نوآوری با آن رابطه و دانش مدیریت اهمیت ۲۰۱۱ ( نوآوری طریق از شرکت موفقیت اندازهگیری در سعی که نگرشهایی موجود مطالعات نتایج علیرغم ۲۰۱۱(. دیگران و )کانتر متناقضاند گاهی و اندک دارند دانش مدیریت از شده ناشی پروری پیشرفته فناوری با صنایع دفتر گفتهی براساس و میکند بازی دانشی اقتصاد در اساس ی نقش 4 پیش رفته فناوری بخش امروزه 1. Innovativeness 2. Gloet & Terziovski 3. Majchrzak, Cooper, & Neece 4. High Technology

8 112 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 علوم و فناوری بیش از نیمی از رشد اقتصادی در طی سالهای ۱۹۴۵ تا ۲۰۰۲ به نوآوریهای بخش فناوری پیشرفته مربوط میشود )ل ری ۲۰۰۲(. 1 محققان فراوانی سعی نمودهاند تا یک شرکت دارای فناوری پیشرفته را تعریف نمایند. یک نگرش متعارف این اس ت که ش رکتهای دارای فناوری پیشرفته را براس اس میزان هزینهایی که در بخش تحقیق و توسعه خود مینمایند بهعنوان نسبتی از فروش )باالتر از ۵ درصد( مشخص نمایند )بالکین و دیگران ۲۰۰۰(. 2 کیبل و ویلکینسون )۲۰۰۰( 3 استدالل مینمایند که مشخصهی اولیه شرکتهای دارای فناوری پیش رفته س طح باالیی از شدت تحقیق و توسعه و سطح باالیی از فعالیتهای نوآوری بنیادی است. صنایع دارای فناوری پیشرفته طیف وسیعی از بخشها را دربر میگیرند مانند: صنايع الكترونيک )طراحي و ساخت( صنايع توليد مواد نو صنايع بيو فناوري صنایع اپتيک و ليزر صنایع نانو فناوري صنايع مرتبط با فناوري اطالعات و صنايع هوافضا. صنایع ذکرشده در باال جزء مصاديق بارز صنايع با فناوري پیشرفته محسوب میگردند )وانگ و دیگران ۲۰۱۰(. 4 تحقیق و توسعه 5 در صنایع با فناوری پیشرفته: کش ورها میتوانند بهوسیلهی مهارت یافتن در تولید محصوالت به شدت دانشی از طریق ارزش باالتر این محصوالت به نرخ باالتری از رش د و و ش رایط تجاری امیدبخشتر دس ت یابند. به همین دلیل قانونگذاران در سراسر دنیا برای ایجاد سیاستهایی که سرمایهگذاری در بخشهای تحقیق و توسعه را تهییج نماید و کارایی فرایندهای نوآوری را بهبود بخشد در تالش بودهاند )هاشی و استوجسیس 6 ۲۰۱۲(. در یک ش رکت با ش دت تکنولوژی باال نوآوری امری حیاتی اس ت. دربیشتر مطالعات اولیه مرتبط با رشته علمی مدیریت فناوري مباحث مرتبط با تحقیق و توسعه مورد توجه بود. پس از اینکه به واس طه تالشهاي فراوان مباحث مرتبط با تحقیق و توس عه و بخشه اي مرتبط با آن از جایگاه مناس بی برخوردار شدند از اواس ط دهه ۹۰ موضوع اصلی مدیریت فناوري به سمت مبحث نوآوري س وق پیدا کرد )نقیزاده و الهی ۱۳۹۰(. با درنظرگرفتن این اهمیت فزاینده بس یاری از شرکتهای 1. Leary 2. Balkin, Markman & Gomez-Mejia 3. Keeble & Wilkinson 4. Wang, Chin & Tzeng 5. Research & Developement 6. Hashi & Stojˇci c

9 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی توسعه و تحقیق بخش نوآورانه فعالیتهای در سنگین س رمایهگذاریهای به پیشرفته فناوری دارای روشهای که دارند وجود فراوانی مطالع ات موجود ادبیات در ۲۰۱۱(. 1 دیگران و )ل ی آوردن د روی ارائه شرکت عملکرد و توسعه و تحقیق بخش نوآوری میان رابطهی شناسایی و تأیید جهت را متعددی و توسعهیافته کش ورهاي در مطالعات از برخی اینکه با...(. ۱۹۸۹ 3 فرانکو ۱۹۸۸ 2 )دوس ی دادهاند اب صنایع افزودهي ارزش و بهرهوري بر توس عه و تحقیق فعالیتهاي مثبت اثر از حاکی درحالتوس عه دارد. وجود درحالتوسعه کشورهاي در خصوص به بیشتر بررسی زمینهي هنوز اما دارد باال فناوري تحقیق مفهومی مدل اکتساب ش امل: دانش مدیریت فرایند چهار )۲۰۰۱( دیگران و گلد مدل از اس تفاده با حاضر تحقیق مدیریت اقدامات اثربخشی سنجش جهت را دانش از حفاظت و دانش بهکارگیری دانش تبدیل دانش نوآوری عملکرد سازه نوآوری عملکرد جنبههای تمامی بدس تآوردن بهمنظور مینماید. اتخاذ دانش توسط ش ده معرفی مؤلفههای از تحقیق این در فرایند و محصول در نوآوری اندازهگیری براس اس را معروف دستهبندی براساس حوزه دو راستای در نوآوری میشود. استفاده )۲۰۰۴( 4 دیگران و پراجوگو میشود. طبقهبندی استخراجی و اکتشافی نوآوری به موجود پیشینه براساس و )۱۹۹۱( 5 مارچ مطالعات گردیدهاست. ارائه عملکرد بر معنادار و مثبت تأثیری با دانش مدیریت سازه تحقیق این در غیرمستقیم بهطور را آن رقابتپذیری و سازمان عملکرد میتواند دانش مدیریت میدارند عنوان پیشین ۲۰۰۴(. ترزیوسکی و گلوئت ۲۰۱۰ 6 )یانگ بخشد بهبود کردن نوآوری برای باالتر توانایی طریق از و قرار تأیید م ورد موجود ادبیات در گس ترده ش کل به عملکرد و نوآوری میان معنادار رابط ه وج ود مثبت رابطهی گردیده بررسی مطالعه این در که دیگری رابطهی بررسی تکمیل بهمنظور گرفتهاست. میباشد. عملکرد و نوآوری میان معنادار و مدل پیشین مطالعات در تحقیق اصلی متغیر س ه میان موجود روابط به توجه با و برایناس اس میگردد: ارائه زیر شکل به تحقیق این مفهومی و نوآوری عملکرد متغیرهای و مس تقل متغیر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای م دل ای ن در 1. Lee, Wang & Lin 2. Dosi 3. Franko 4. Prajogo, Power & Sohal 5. March 6. Yang

10 114 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 فرایند نوآوری متغیرهای وابسته تحقیق میباشند. شکل ۱ : مدل مفهومی تحقیق این تحقیق به دنبال بررسی چگونگی نحوه اثرگذاری قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر فرایند نوآوری و همچنین عملکرد نوآوری در بخش تحقیق و توس عه در سازمانها با فناوری پیشرفته است. صنعت فناوری پیش رفته تقاضای باالی ی برای دانش و نوآوری دارد و بهعنوان بخش ی که میتواند بیشترین سود را از قابلیت مدیریت دانش در اقتصاد دانشی ببرد شناسایی گردیدهاست. به همین دلیل این بخش از صنعت بهعنوان جامعه در این تحقیق انتخاب شدهاست. روش پژوهش تحقیق حاضر از لحاظ هدف کاربردی میباشد زیرا نتایج حاصل از آن میتواند مورداستفادهی مدیران کارشناس ان و محققان در بخشهای تحقیق و توس عه دانشجویان رشتههای مدیریت و سازمانهای دارای فناوری پیش رفته قرار گیرد. از نظر ش يوه گردآوري اطالعات تحقيق توصيفي از نوع پیمایشی است. قلمرو مکانی آن شهر تهران و قلمرو زمانی آن از آغاز سال ۸۹ تا پایان سال ۹۱ میباشد. واحد تحلیل در این تحقیق بخش تحقیق و توس عه س ازمانها است. جامعه آماری تحقیق حاضر دربرگیرندهی بخش تحقیق و توس عه ۲۸۵ شرکت با فناوری پیشرفته واقع در تهران میباشد. جامعه آماری از میان شرکتهای فعال در صنایع فناوری پیشرفته میباشند که براساس یکی از دو مبنای زیر انتخاب شدهاند:

11 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی از 1 کش ور معادن و صنایع توس عه و تحقیق مراکز تخصص ی انجمن در عض و 1.1 ش رکتهای بیوفناوری صنایع مخابرات و الکترونیک ب رق صنایع اطالعات فناوری صنایع زیرگروهه ای دارویی. و پزشکی صنایع فناوریهای کل اداره هوافضا فناوری ستاد و نانو فناوری توسعه ستاد در بنیان دانش شرکتهای جمهوری ریاست فناوری و علمی معاونت راهبردی لیزرل اجرایی قابلیت و مورگان جدول براساس نمونه حجم و است ساده تصادفی نمونهگیری روش که شد درخواست آنان از شرکتها بین پرسش نامهها توزیع از پس شد. مش خص مدل تحلیل برای شود. داده پاسخ آن به شرکت توسعه و تحقیق بخش کارشناسان از یکی توسط ۵ مقياس پرسشنامه سؤاالت در شدهاست. استفاده بسته س ؤاالت با پرسش نامه از تحقيق اين در اساتيد نظرات از تحقيق پرسشنامه روايي مورد در اطمينان براي شدهاست. اس تفاده لیکرت نقطهاي فناوری دارای شرکت چند توسعه و تحقیق بخش ارشد کارشناسان از یکی همچنین و مشاور و راهنما يا تببينپذيري ميزان بررس ي براي همچنين گرديد. لحاظ الزم اصالحات و ش د استفاده پیش رفته شدهاست. استفاده تأييدي عاملي تحليل مدل از نيز مربوطه سؤاالت توسط متغير هر سنجش تجزيهوتحليل از استفاده با شد. استفاده کرونباخ آلفاي روش از پایایی اندازهگیری برای تحقيق اين در کرونباخ آلفاي ضريب پرسش نامه ۳۰ تعداد برای SPSS.18 آمار نرمافزار طريق از تحقيق دادههاي پايايي از تحقيق پرسشنامه سؤاالت گفت ميتوان بنابراين شد. ۰/۹۵۴ تعيين پرسشنامه س ؤاالت کل ميباشند. برخوردار مطلوبي و مناسب پرسشنامه برای کرونباخ آلفای میزان جدول ۳ : پرسشنامه ضريب کرونباخ آلفاي متغیر کرونباخ آلفاي ضريب ۰/۹۵۰ دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای ۰/۸۴۶ ۰/۹۵۴ تحقیق نوآوری فرایند ۰/۸۲۰ نوآوری عملکرد

12 116 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 در تحقيق حاضر با استفاده از دو نرمافزار SPSS و LISREL از دو نوع آمار توصيفي و استنباطي براي تحليل دادهها استفاده شدهاست. در سطح توصيفي با استفاده از مشخصههاي آماري نظير فراواني درصد به رسم نمودارها و تجزيهوتحليل اطالعات پرداخته شد و در سطح استنباطي از آلفاي كرونباخ براي بررس ي پايايي پرسش نامه از روش تحلیل مس یر براي رد يا تأييد فرضيات تحقيق از شاخص KMO و آزمون بارتلت برای مش خص کردن می زان کفایت حجم نمونه از مدل نیکویی برازش برای مش خص کردن برازندگی مدل تحقیق و براي بررس ي ميزان تبيين متغير توس ط هر يک از سؤاالت مرتبط در پرسشنامه از تجزيهوتحليل عاملي تأييدي استفاده شدهاست. روش تجزیهوتحلیل دادهها گردآوری ادبیات موضوع در پژوهش حاضر با استفاده از مطالعات کتابخانهای و برای جمعآوری دادههای مطالعه میدانی از ابزار پرسشنامه بسته با استفاده از مقیاس ۵ نقطهایی لیکرت استفاده شد. روش ارسال و جمعآوری آنها هم بهوسیله مراجعه حضوری و هم از طریق ارسال پست الکترونیکی صورت گرفت. برای تجزیهوتحلیل دادههای جمعآوری ش ده ابتدا در سطح توصیفی با استفاده از شاخصهای آماری به توصیف و تلخیص ویژگیهای جمعیت شناختی افراد نمونه در تحقیق پرداخته شد. در این تحقیق بهمنظور آزمون فرضیههای تحقیق از آمار اس تنباطی و از روش مدلیابی معادالت ساختاری و بهطور اخص تکنیک تحلیل مسیر با استفاده از نرمافزار لیزرل 8.71 استفاده شدهاست. الزم اس ت تا اطمينان حاصل ش ود كه ميتوان دادههاي موجود را براي تحليل مورد اس تفاده قرارداد. روشهاي مختلفي براي اينكار وجود دارد كه از جمله آنها آزمون KMO است كه مقدارآن همواره بين ۰ تا ۱ در نوسان است. از سوي ديگر براي اطمينان از مناسب بودن دادهها مبني بر اينكه ماتريس همبستگيهاي يكه پايه که مورد تحليل قرار ميگيرد درجامعه برابر با صفر نيست از آزمون بارتلت استفاده كردهايم. بهعبارتی با استفاده ا ز آزمون بارتلت ميتوان از كفايت نمونهگيري اطمينان حاصل نمود. با توجه به اینکه شاخص KMO برای هر یک از مؤلفهها از ۰/۷ بیشتر میباشد و همچنین مقدار Sig آزمون بارتلت کوچکتر از ۵ درصد بهدستآمده میتوان گفت دادهها برای تحلیل عاملی مناسب است )جدول ۴(.

13 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی تأییدی عاملی تحلیل متغیرهای از کدام هر سازههای روایی از بایس تی ابتدا تحقیق متغیرهای میان روابط بررس ی از قبل هس اندازهگیری مدلهای بررس ی به پژوهش از قس مت این در ازاینرو نمود. حاصل اطمینان تحقیق شد. پرداخته آورده تحقیق اصلی متغیر مدل اندازهگیری بخش ارزیابی و نوآوری فرایند دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای متغیر دوم و اول مرتبه تأییدی عاملی تحلیل نوآوری: عملکرد تحلیل ابزار از س ازه هر تشکیلدهنده عوامل کش ف و پرسش نامه درونی س اختار تحلیل بهمنظور معادالت تأییدی عاملی تحلیل از استفاده با بخش این در همچنین میش ود. اس تفاده تأییدی عاملی مفهوم این سنجش برای همچنین میشوند. تفسیر و استخراج س ازه هر به مربوط ش ده اندازهگیری مرتبه عاملی تحلیل میگیرند قرار تحقیق س ازههای مفهوم قالب در موردنظر مؤلفههای تمام آیا که میشود. انجام دوم بارتلت و اوکلین میر- کایزر آزمون جدول ۴ : مؤلفه کفایت اندازهگیری کایزرمیر نمونه تعداد دو کای آزادی درجه معناداری عدد ۰/۰۰۰ ۶۶ ۷۳۹/۸۱۶ ۰/۸۵۳ دانش اکتساب ۰/۰۰۰ ۲۸ ۴۸۸/۰۵۲ ۰/۸۶۸ دانش تبدیل ۰/۰۰۰ ۶۶ ۸۴۰/۵۹۳ ۰/۸۸۲ دانش بکارگیری ۰/۰۰۰ ۴۵ ۵۴۸/۱۳۱ ۰/۸۴۰ دانش حفاظت ۰/۰۰۰ ۲۱ ۲۷۱/۹۶۵ ۰/۷۷۴ اکتشافی نوآوری ۰/۰۰۰ ۲۱ ۴۱۷/۳۷۰ ۰/۸۸۲ استخراجی نوآوری ۰/۰۰۰ ۱۵ ۳۹۹/۴۹۵ ۰/۸۰۹ نوآوری عملکرد محصول ۰/۰۰۰ ۱۰ ۱۳۳/۳۷۷ 0/۷۸۱ نوآوری عملکرد فرایند

14 118 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 نتایج تخمین برای هر یک از متغیرها در تحلیل عاملی مرتبه اول و مرتبه دوم حاکی از مناس ب بودن نس بی شاخصها دارد. با توجه به خروجی لیزرل مقدار نسبت 2χ محاسبه شده به درجه آزادی ب رای متغیره ای مدیریت دانش فرایند ن وآوری و عملکرد نوآوری کمتر از عدد ۳ میباش د. مقدار RMSEA نیز کمتر از حد مجاز ۰/۰۸ بهدست آمد. نتایج این تحلیل حاکی از این بود که ش اخصهای ارائهشده برای سنجش مؤلفههای قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش فرایند نوآوری و عملکرد نوآوری مناسب هستند و مدلهای اندازهگیری از نظر شاخصهای تناسب و برازش در وضعیت خوبی قرار داشتند. با توجه به نتایج تحلیل عاملی تائیدی به س ازههای قابلیتهای فرایندی مدیرتی دانش نوآوری و عملکرد در تحقیق حاضر میتوان اتکاء کرد و س ازههای مورد بحث را مبنای کار قرار داد.همچنی ن تحلیل عاملی تأییدی مرتبه دوم قرارگرفتن مؤلفههای مذکور را در زیر سازهها تأیید کرد. تمام این موارد حاکی از این اس ت که میتوان با توجه به نتایج تحلیل عاملی تذییدی به س ازه قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش فرایند نوآوری و عملکرد نوآوری اتکاء نمود و سازههای مورد بحث را مبن ای کار قرار داد. در بین ابعاد مختلف قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش ابعاد اکتس اب دانش و بهکارگیری و س پس به ترتیب ابعاد تبدیل دانش و حفاظت دانش دانش بیشترین بارهای عاملی بر روی قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش را دارا هستند. همچنین در بین ابعاد مختلف فرایند نوآوری بیش ترین بار عاملی را به ترتیب نوآوری اس تخراجی و سپس نوآوری اکتشافی بر روی فرایند نوآوری دارد. همچنین در بین ابعاد مختلف عملکرد نوآوری بیش ترین بار عاملی را بهترتیب عملکرد نوآوری فرایند و سپس عملکرد نوآوری محصول دارا میباشند مدلسازی معادالت ساختاری پس از بررس ی مدلهای اندازهگیری و س نجش روایی آنها به کمک تحلیل عاملی تأییدی میتوان روابط میان متغیرهای تحقیق را براساس مدل ساختاری بررسی نمود. از آنجا که مدل مفهومی تحقیق درصدد بررس ی روابط علی بین سه متغیر است بهمنظور فراهم ش دن امکان تحلیل همزمان روابط متغیرها و جهت بررس ی صحت و س قم فرضیات تحقیق حاضر از روابط علی مبتنی بر مدلس ازی معادالت ساختاری استفاده شدهاست.

15 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی استاندارد حالت در مدل شکل ۲ : در برازش و تناس ب شاخصهاي نظر از مدل كه اس ت آن از حاكي مدل تناس ب ش اخصهاي مقدار از كمتر كه است ۱/۷۸ برابر آن آزادي درجه بر دو كاي نس بت كه چون اس ت خوبي وضعيت مقدار است. ۰/۰۸ مجاز مقدار از كمتر كه است ۰/۰۷۸ با برابر نيز RMSEA مقدار و ميباشد ۳ مجاز برابر ترتیب به AGFA و GFI همچنین و ميباش د ۰/۰۵ از كمتر که میباش د ۰/۰۲۷ نيز P-value بيرض دارد. مناسبي برازش اجراش ده مدل كه گرفت نتيجه ميتوان ازاینرو میباش د. ۰/۸۴ ۰/۹۹ و سطح در باشد کوچکتر ۲/۵۶- از يا بزرگتر ۲/۵۶ از ارزشt درصورتيكه نيز موجود رابطه استاندارد بود. خواهد دار معنی 0/99 اطمینان

16 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار جدول ۵ : میزان برازش مدل مقدار مجاز مقدار بدست آمده نام شاخص کمتر از ۳ ۱/۷۸ کای دو بر درجه آزادی باالتر از ۰/۹ ۰/۹۵ GFI )نیکویی برازش( کمتر از ۰/۰۸ ۰/۰۷۸ RMSEA )ریشه میانگین مربعات خطای برآورد( باالتر از ۰/۹ ۰/۹۹ GFI )برازندگی تعدیل یافته( باالتر از ۰/۸ ۰/۸۴ AGFI )نیکویی برازش تعدیل یافته( باالتر از ۰/۹ ۰/۹۸ NFI )برازندگی نرم شده( باالتر از ۰/۰ ۰/۹۸ NNFI )برازندگی نرم نرم شده( 1111 آزمون فرضیههای تحقیق فرضیه ۱: قابلیتهای فراین دی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری بخش تحقیق و توس عه سازمان دارای فناوری پیشرفته تأثیر معنادار دارد. جدول ۶ : ضرایب مسیر آمارهی t و ضریب تعیین )متغیر وابسته: عملکرد نوآوری( آماره t ضریب تعیین کل ( 2 R( متغیر پیشبین ضریب مسیر )ß( ۰/۶۸ ۳/۷۳ ** ۰/۶۸ قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش ** p<0/01 * p<0/05 فرضی ه اصلی این پژوهش تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری س ازمان را آزم ون میکند. با توجه به ضریب مس یر ۰/۶۸ و همچنین آماره t به مق دار ۳/۷۳ میتوان گفت: قابیلتهای فرایندی مدیریت دانش در س طح اطمین ان ۹۹ درصد بر عملکرد نوآوری تأثیر معنادار و مثبتی دارد بنابراین فرضیه اصلی پژوهش معنادار میباشد و تأیید میشود. فرضیه ۲: قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر فرایند نوآوری بخش تحقیق و توسعه سازمان دارای فناوری پیشرفته تأثیر معنادار دارد.

17 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی نوآوری( فرایند وابسته: )متغیر تعیین ضریب و t آمارهی مسیر ضرایب جدول ۷ : R( 2 ( کل تعیین ضریب t آماره پیشبین متغیر )ß( مسیر ضریب ۰/۷۰ ۹/۷۳ ** ۰/۸۴ فرایندی قابلیتهای دانش مدیریت ** p<0/01 * p<0/05 را س ازمان نوآوری فرایند بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر پژوه ش این دوم فرضی ه گفت: میتوان ۹/۷۳ مق دار به t آماره همچنی ن و ۰/۸۴ مس یر ضریب به توجه با میکن د. آزم ون و معنادار تأثیر نوآوری فراین د بر درصد ۹۹ اطمینان س طح در دانش مدیریت فرایندی قابلیته ای میشود. تأیید و میباشد معنادار پژوهش دوم فرضیه بنابراین دارد مثبتی فناوری دارای س ازمان توس عه و تحقیق بخش نوآوری عملکرد بر نوآوری فرایند ۳: فرضیه دارد. معنادار تأثیر پیشرفته نوآوری( عملکرد وابسته: )متغیر تعیین ضریب و t آمارهی مسیر ضرایب جدول ۸ : R( 2 ( کل تعیین ضریب t آماره پیشبین متغیر )ß( مسیر ضریب _ ۱/۰۵۷ ** ۰/۱۷ نوآوری فرایند 05/0<p * 01/0<p ** را پیشرفته فناوری دارای سازمان نوآوری عملکرد بر نوآوری فرایند تأثیر پژوهش این سوم فرضیه در اینکه به توجه با ۱/۰۵۷ مقدار به t آماره همچنین و ۰/۱۷ مسیر ضریب به توجه با میکند. آزمون و نداشته معناداری تأثیر نوآوری عملکرد بر نوآوری فرایند گفت: میتوان میباشد ۱/۹۶- تا ۱/۹۶ بازه میگردد. رد پژوهش سوم فرضیه توس عه و تحقیق بخش نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فراین دی قابلیتهای فرضیه ۴ : دارد. معنادار تأثیر غیرمستقیم صورت به سازمان نوآوری( عملکرد وابسته: )متغیر تعیین ضریب و t آمارهی مسیر ضرایب جدول ۹ : R( 2 ( کل تعیین ضریب t آماره پیشبین متغیر )ß( مسیر ضریب - ۱/۰۵ ۰/۱۴ فرایندی قابلیتهای دانش مدیریت

18 1393 بهار 4/ شماره اول/ سال فناوری/ توسعه مدیریت فصلنامه 122 غیرمستقیم صورت به کارکنان نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت تأثیر پژوهش این چهارم فرضیه در اینکه به توجه با ۱/۰۵ مقدار به t آماره همچنین و ۰/۱۴ مسیر ضریب به توجه با میکند. آزمون را غیرمس تقیم صورت به نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت گفت: میتوان میباش د ۱/۹۶- تا ۱/۹۶ بازه میگردد. رد پژوهش چهارم فرضیه و نداشته معناداری تأثیر که میدهد ارائه را تحقی ق اصلی فرضیات براس اس تحقیق متغیرهای میان رابط ه ۱۰ ج دول شدهاست. اقدام فرضیه رد یا تأیید به آن براساس تحقیق متغیرهای میان روابط جدول ۱۰ : فرضیات ضريب استاندارد عدد معناداری آزمون نتيجه فرضیه ۳/۷۳ ۰/۶۸ نوآوری عملکرد دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأیید ۹/۷۳ ۰/۸۴ نوآوری فرایند دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأیید ۱/۰۵۷ ۰/۱۷ نوآوری عملکرد نوآوری فرایند رد ۱/۰۵ ۰/۱۴ نوآوری)غیرمستقیم( دانش عملکرد مدیریت فرایندی قابلیتهای رد نتیجهگیری و بحث با قرارگرفت. بررسی مورد نوآوری فرایند و نوآوری عملکرد دانش مدیریت میان ارتباط تحقیق این در کشور علموفناوری پیشرفت و توسعه صحنه در پیشرفته فناوری دارای شرکتهای مهم نقش به توجه شد. انتخاب تحقیق این در جامعه بهعنوان بخش این قابلیتهای معنادار و مثبت مس تقیم اثر بر مبنی تحقیق اصلی فرضیه بررس ی از حاصل نتایج محققان از بس یاری توس ط که تحقیقاتی نتایج با مش ابه نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی با مثبتی و معنادار رابطه دان ش مدیریت دریافتند )۲۰۰۹( لی و زو مث ال برای گرفتهاس ت. صورت داشتند اذعان خود تحقیق از بدس تآمده نتایج در )۲۰۱۱( 1 همکاران و میراندا دارد. نوآوری عملکرد دارند. معنادار و مثبت اثری سازمانی عملکرد انواع بر دانش مدیریت قابلیت اجزای که و عملکرد با آن ارتب اط و دانش مدیریت اندازهگی ری با ارتب اط در ش ده انجام مطالعات تع دد زا کردن حمایت و بدستآوردن اگرچه میدهد نشان ما به تحقیق این از حاصل نتایج با آنها ترکیب 1. Miranda, Lee & Lee

19 نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای تأثیر بررسی انجام به موفقیت با را امر این که شرکتهایی اما هستند دش وار و پیچیده دانش مدیریت فرایندهای دهند. بهبود نوآوری از ارزش خلق زمینه در را خود عملکرد میتوانند برسانند قابلیتهای معنادار و مثبت مستقیم اثر از حاکی تحقیق این در دوم فرضیه بررسی از حاصل نتایج زمینه این در مرتبط مطالعات از بسیاری با نتیجه این که بود نوآوری فرایند بر دانش مدیریت فرایندی فرایندی قابلیتهای اساسی نقش )۲۰۰۶( 1 چانگ و لیائو توس ط بدستآمده نتایج میباشد. س ازگار که دریافتند خود کار در )۲۰۱۱( همکاران و کانتنر کردهاند. اثبات را نوآوری سرعت بر دانش مدیرت میدهد. افزایش را بازار در تازگی و محصول در نوآوری موفقیت معناداری بهطور دانش مدیریت استنباط میتوان مرتبط مطالعات کردن لحاظ با نوآوری بر دانش مدیریت مستقیم تأثیر زمینه در نوآوری فرایند زیراکه اس ت ضروری موفق نوآوری برای دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای که نمود است. دانش به وابسته شدت به بهذات جامعه در ن وآوری عملکرد بر نوآوری معن ادار تأثیر عدم از حاکی تحقی ق این در س وم نتیج ه مدیریت فرایندی قابلیتهای غیرمستقیم اثر بالطبع تحقیق س وم فرضیه رد بودهاست. بررس ی مورد میان رابطه که تجربی مطالعات مینماید. رد نیز را تحقیق( چهارم )فرضیه نوآوری عملک رد بر دان ش گزارش متعددی تجربی مطالعات دادهاند. ارائه متفاوتی نتایج غالبا کردهاند بررسی را عملکرد نوآوری برای منفی عملکردی نتایج یا ۱۹۹۸( 2 )هنکس نیس ت مؤثر ش رکت عملکرد بر نوآوری که کردهاند دادهاند گزارش را مثبتی اثر محققین س ایر درحالیکه ۲۰۰۵ ( 3 دیگران و )ورملون یافتهاند ن وآوری را بررس یها نتایج نوآوری عملکرد با مرتبط مطالعات ۲۰۰۱(. 5 گیما و لی ۲۰۰۵ 4 دیگران و )گائو و پراجوگو یافتههای نتایج ۲۰۰۱(. گیما و )لی کردهاند گ زارش»درهم«و»بینتیجهمتناق ض«بسترهای بایست ابتدا سازمان باال نوآوری عملکرد به دستیابی برای دادهاست نش ان )۲۰۰۶( 6 احمد س ازمان که اس ت مس اعدی محیطهای چنین در تنها و نمایند ایجاد را نوآوری فرهنگی و رفتاری معرفی و توس عه دهد. بروز خود از نوآورانه مناس ب عملکرد نوآوری بهدنبال توانس ت خواهد نهایتا خلق سود نوآوری از بتواند سازمان تا است سازمانی خاص قابلیتهای و منابع نیازمند نوآوریها موفق 1. Liao & Chang 2. Heunks 3. Vermeulen, De Jong & O Shaughnessy 4. Guo, Baruch & Zhou 5. Li & Gima 6. Prajogo & Ahmed

20 1393 بهار 4/ شماره اول/ سال فناوری/ توسعه مدیریت فصلنامه 124 شرایطی همچنین ۲۰۰۷(. 2 جانکونس ۲۰۰۶ 1 )تورنهیل دهد اختصاص خود به را آن منافع و نماید مؤثر بسیار میگذارد شرکت بر نوآوری که نتایجی بر میکنند فعالیت آنها در نوآور ش رکتهای که بر )۲۰۱۱( 4 اکاس و سوک که دیگری مسئله ۲۰۰۹(. 3 اسچولز و آنوخین ۲۰۰۶ )تورنهیل هس تند آنها است. نوآوری بر مبتنی عملکرد و نوآوری میان رابطه افزایش بر یادگیری نقش کردند تأکید آن میکند. تقویت را نوآوری عملکرد و نوآوری میان رابطه که است عواملی جمله من یادگیری معتقدند و سازمان نوآوریهای از مؤثر نتیجه کسب برای که است این میشود استنباط موضوع ادبیات از آنچه ضرورت بنابراین است ضروری سازمان در پیششرطهای وجود نوآوری عملکرد بر آنها مثبت تأثیر گیرند. قرار مدنظر حتما میدهند قرار تحتتأثیر را رابطه این که تعدیلگرهایی دارد به منجر مؤثر دانش مدیریت اینکه بر مبنی پیشین تجربی یافتههای تحقیق این از حاصل نتایج فرایندی قابلیتهای مستقیم اثر مثبت نتیجه نمود. تصدیق را میگردند شرکت بهتر نوآوری عملکرد دانشی منابع موفق شکلی به که سازمانهایی میدهد نشان شرکت نوآوری عملکرد بر دانش مدیریت ش کل به تحقیق این خالصه بهطور داش ت. خواهند بهتری نوآوری عملکرد میگیرند بهکار را خود مینماید. توجیه را سازمان در دانش مدیریت فرایندی قابلیتهای به الزم توجه ارزش تجربی نوآوری عملکرد و نوآوری فرایند می ان رابطه ضعف و ش دت بر متعددی عوامل اینکه به توجه با شود. پرداخته عوامل این شناسایی به دیگر تحقیقی در میشود پیشنهاد مؤثرند 1. Thornhill 2. Junkunc 3. Anokhin & Schulze 4. Sok & O Cass

21 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری منابع افرازه عب اس )۱۳۸۴( مدیریت دانش: مفاهیم مدلها اندازهگیری و پیادهسازی. تهران انتش ارات دانشگاه صنعتی امیرکبیر چاپ اول. صفرزاده حس ین تدین اعظم و حرمحمدی مریم )۱۳۹۱( بررسی تأثیر استراتژیهای مدیریت دانش بر نوآوری و عملکرد س ازمانی فصلنامه علمی پژوهشی دانشکده بهداشت یزد دوره یازدهم شماره ۱.۸۶-۷۶ عباسی زهره )۱۳۸۶( مروري بر مدلهاي پیادهسازي مدیریت دانش در سازمانها کنفرانس بینالمللی مدیریت دانش تهران. نقیزاده, رضا و شعبانالهی )۱۳۸۹( فناوري و نوآوري. چهارمین کنفرانس ملی مدیریت تکنولوژی ایران تهران. نیكوكار غالمحس ين و حكیم امين )۱۳۹۱( الگوي همراستايي استراتژیكي مديريت دانش در سازمان پژوهشهاي مديريت در ايران دوره ۱۶ شماره ۱۲۱ ۱ ۱۴۸. Alavi, M., Leidner, D.E., (2001). Review: knowledge management and knowledge management systems: conceptual foundations and research issues. MIS Quarterly, 25, Anokhin, S & Schulze, W.S. (2009) Entrepreneurship, Innovation and Corruption. Journal of Business Venturing. 24(5): Published, 09/2009. Balkin, D., Markman, G., & Gomez-Mejia, L Is CEO Pay in High Technology Firms Related to Innovation? Academy of Management Journal, 43, Cantner, U., Joel, K., & Schmidt, T. (2011). The effects of knowledge management on innovative success An empirical analysis of German firms. Research Policy, 40, Carneiro, A. (2000). How does knowledge management influence innovation and competitiveness. Journal of Management, 4 (2). Choi, B., Poon, S., & Davis, J. (2008). Effects of knowledge management strategy on organizational performance: A complementarity theory-based approach.omega, 36(2),

22 126 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 Coombs, R., Hull, R., (1998). Knowledge management practices and path-dependency in innovation. Research Policy 27, Dosi, Giovanni, Sources, Procedures, and Microeconomic Effects of Innovation, Journal of Economic Literature, American Economic Association, vol. 26(3), pages , September. Franko, L. G. (1989), Global corporate competition: Who s winning, who s losing, and the R&D factor as one reason why.strategic Management Journal., 10: Freeman, c. (1997). The Economics of Industrial Innovation. Pinter. Gloet, M & Terziovski, M. Exploring the Relationship Between knowledge management practices and innovation performance, Journal of Manufacturing Technology Management. l5(5), (2004) Guo, R.-J., Baruch, L., Zhou, N., (2005). The valuation of biotech IPOs. Journal of Accounting, Auditing & Finance 20 (4), Gold, A. H., Malhortra, A., & Segars, A. H. (2001). Knowledge management: An organizational capabilities perspective. Journal of Management Information System, 18 (1), Gunday, G., Ulusoy, G., Kilic, K., & Alpkan, L. (2011). Effects of innovation types on firm performance. Int. J.ProductionEconomics, 133, Guo, Re and Lev, Baruch and Zhou, Nan. (2005), The Valuation of Biotech IPOs. Journal of Accounting, Auditing and Finance, Vol. 20, No. 4, pp Hashi, I., & Stojˇci c, N. (2012). The impact of innovation activities on firm performance using a multi-stage model: Evidence from the Community Innovation Survey 4. Research Policy. Heunks Felix J. (1998), Innovation, Creativity and Success, Small Business Economics, Volume 10, Issue 3, pp Junkunc, M. (2007). Managing radical innovation: The importance of specialized knowledge in the biotech revolution. Journal of Business Venturing, 22: Keeble, D. and Wilkinson, F. (eds.) (2000) High-technology clusters, networking and

23 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری collective learning in Europe. Aldershot: Ashgate, 263 pp Leary, W. E. (2002). Secrets of 200 years of inventions in the most innovative country. New York Times, November 6. Lee, L., Wang, W.-M., & Lin, T.-Y. (2010). An evaluation framework for technology transfer of new equipment in high technology industry. Technological Forecasting & Social Change, 77, Liao, C., & Chung, S. (2006). Exploring the role of knowledge management for inhancing firms innovation and performance. Proceeding of HICSS, Hawaii. Liao, S. H., Fei, W. C., & Chen, C. C. (2007). Knowledge sharing, absorptive capacityand innovation capability: An empirical study on Taiwan s knowledge intensive industries. Journal of Information Science, 33(3), Liao, S. H., & Wu, C. (2010). System perspective of knowledge management, organizational learning,and organizational innovation. Expert Systems with Applications, 37, Li, H., Atuagene-Gima, K.,(2001). Product innovation strategy and the performance of new technology ventures in China. Academy of Management Journal 44 (6), López-Nicolás, C., & mer no-cerdán, A. (2011). Strategic knowledge management, innovation and performance. International Journal of Information Management, 31, Majchrzak, A., Cooper, L. P., & Neece, O. E. (2004). Knowledge reuse for innovation. Management Science, 50(2), March, J. (1991). Exploration and exploitation in organizational learning. Organization Science, 2: Miranda, S. M., Lee, J.-N., & Lee, J.-H. (2011). Stocks and flows underlying organizations knowledge management capability: Synergistic versus contingent complementarities over time. Information & Management, 48, Prajogo, D. I. and Ahmed, P. K. (2006), Innovation Stimulus and Innovation Capacity: Integrating the Human and Technological Sides of Innovation

24 128 فصلنامه مدیریت توسعه فناوری/ سال اول/ شماره 4/ بهار 1393 Management - An Australian Study, R&D Management, Vol. 36, No. 5, pp Prajogo, D. I., Power, D. J., & Sohal, A. S. (2004). The role of trading partner relationships in determining innovation performance: An empirical examination. European Journal of Innovation Management, 7(3), Probst, G., Raub, S., Romhardt, K., Managing Knowledge, Wiley, London Ramezan, M. (2011). Examining the impact of knowledge management practices on knowledge-based results. Journal of Knowledge based Innovation in China, 3(2). Rosenbusch, N., Brinckmann, J., & Bausch, A. (2011). Is innovation always beneficial? A meta-analysis of the relationship between innovation and performance in SMEs. Journal of Business Venturing, 26, Sok, P., & O Cass, A. (2011). Achieving superior innovation-based performance outcomes in SMEs through innovation resource capability complementarity. Industrial Marketing Management, 40, Thornhill, S., (2006). Knowledge, innovation and firm performance in high- and lowtechnology regimes. Journal of Business Venturing 21 (1), Tseng, S. M. (2008). Knowledge management system performance measure index.expert Systems with Applications, 34(1), Vermeulen, P.A.M., Jong, J.P.J. de & O shaughnessy, K.C. (2005). Identifying key determinants of new product introductions and firm performance in small service firms. The Service Industries Journal, 25, Wang, C.-H., Chin, Y.-C., & Tzeng, G.-H. (2010). Mining the R&D innovation performance processes for high-tech firms based on rough set theory. Technovation, 30, Wong, K Y. (2005) Critical success factors for implementing knowledge management in small and medium enterprises, Industrial Management & Data Systems, Vol. 105 No. 3, 2005 pp

25 بررسی تأثیر قابلیتهای فرایندی مدیریت دانش بر عملکرد نوآوری Wu, F., Mahajan, V., Balasujbramanian, S.,(2003). An analysis of e-business adoption and its impact on business performance. Journal of the Academy of Marketing Sciences 31, Xu Jiang, Yuan Li, (2009), An empirical investigation of knowledge management and innovative performance: The case of alliances, Research Policy, Volume 38, Issue 2, Pages Yang, J. (2010). The knowledge management strategy and its effect on firm performance:a contingency analysis. International Journal of Production Economics,125(2),