Save this PDF as:
 WORD  PNG  TXT  JPG

Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download ""

Transcript

1 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ر ا ه ب 1 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س ص ص EFQM ی ل ا ع ت ل د م س ا س ا ر ب ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ی ئ ل ا ب هلل ا ت ز ع ي ت ز ع ي د ه م ر و پ ب و ق ع ي د و ع س م ه ه ن ا خ م ا ج ه د ی ک چ ل د م ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ط ا ب ت ر ا ي س ر ر ب حاضر تحقيق ف د ه و سرپرستان مدیران قیق ح ت آماری جامعه. ميشود ب و س ح م همبستگی ع و ن ز ا توصیفی ق ي ق ح ت ش و ر. ت س ا EFQM ر ف ن 4 8 ا ب ر ب ا ر ب د و ج و م ت ا ع ال ط ا آخرین س ا س ا ر ب ه ک د ن ه د ی م کیل ش ت ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا لی م ک ن ا ب د ش ر ا ن ا س ا ن ش ر ا ک ي ب ا ي ز ر ا د ر ا د ن ا ت س ا ه م ا ن ش س ر پ ز ا ق ي ق ح ت ن ي ا ر د. د ش ا ب ی م ر ف ن 9 6 کوکران فرمول ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ه ن و م ن حجم تعیین. د ن ش ا ب ی م ه ك ت س ا ه د ا د ن ا ش ن ق ي ق ح ت ج ی ا ت ن. ت س ا ه د ش ه د ا ف ت س ا ن ا ر ای صنایع نوسازی و ش ر ت س گ ن ا م ز ا س ز ا ه د ش ه ئ ا ر ا EFQM ی ل ا ع ت ه ب ی ب ا ی ت س د ظ ا ح ل ه ب د ا ع ب ا ز ا ی خ ر ب ر د ن ی ن چ م ه و د رن ا د ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ا ب ی ب س ا ن م ا ا ت ب س ن ی گ ت س ب م ه ی ل ا ع ت د ا ع ب ا ه ی ل ک د ش ا ب ی م ز ا ر ب ا ر ب ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ی ل ا ع ت ی ا ر ب ه د ش ه ب س ا ح م ز ا ی ت م ا. د ر ا د د و ج و ی ف ع ض و ت و ق ط ا ق ن. د ه د ی م ن ا ش ن ک ن ا ب ن ی ا ی ا ر ب ا ر ی ب و خ ا ت ط س و ت م ی ل ا ع ت ی ه ر م ن و د ه د ی م ی ا ج ی ل ا ع ت 3 ح ط س ر د ا ر ن ا م ز ا س ن ی ا ه ک.EFQM ل د م ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ا: ه ه ژ ا و د ی ل ک /2/ : ه ل ا ق م ت ف ا ی ر د / 1 3/ 1 : ه ل ا ق م ش ر ی ذ پ 1 ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ن ا ر ی ا ر ه ش م ئ ا ق ر ا م آ ه و ر گ ر ه ش م ئ ا ق د ح ا و ی م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 2 ر ه ش م ئ ا ق د ح ا و ی م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ی ت ل و د ت ی ر ی د م د ش ر ا ی س ا ن ش ر ا ک ه ت خ و م آ ش ن ا د 3 ر ه ش م ئ ا ق د ح ا و ی م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ی ت ل و د ت ی ر ی د م د ش ر ا ی س ا ن ش ر ا ک ه ت خ و م آ ش ن ا د

2 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 6 4 ه م د ق م ر د كه دنيايي ع ب ا ن م ه د م ع ي گ ژ ي و و د د ج ا و و ا ي و پ حال عين ر د و ه د ي چ ي پ ر ا ي س ب م ي ر ب ی م ر س ه ب ن آ ه ك ت س ا ر ش ب خواستههاي و ا ه ز ا ي ن ن ي م ا ت ر د ت ي د و د ح م ن ي م ه. د ش ا ب ي م د و د ح م ا ن ي ا ه ز ا ي ن و د و د ح م ه د ر ت س گ و د ا ي د ز ا ه ب و ر جمعيت سو ك ي ز ا. ت س ا ه د ي د ر گ ي ر و ه ر ه ب ه ب ن و ز ف ا ز و ر ه ج و ت ب ج و م م د ق ن ا ه ج ه ب ه ظ ح ل ر ه ه ك ي ي ا ه ن ا س ن ا ي ا ر ب ر گ ي د ي و س ز ا و ه د ا د ي د ع ا ص ت ر ي س ا ر ي ر ش ب ي ا ه ز ا ي ن د ن ر ا ذ گ ی م سازمانی اثربخش ی ر ب ه ر م ز ل ت س م ر م ا ن ی ا ه ک ت س ا ساخته ضروري را ع ب ا ن م ز ا ه ن ي ه ب ي ر ا د ر ب ه ر ه ب و ه د ا ف ت س ا سازمانها عملکرد ی ب ا ی ز ر ا س ا س ا ن ي ا ر ب د. ش ا ب ی م ن ا ر ی د م د ر ک ل م ع ق ی ق د ی ب ا ی ز ر ا و ی ص ا خ ه ا گ ی ا ج ز ا ت ا ن ا ك م ا و ع ب ا ن م ز ا ه ن ي ه ب ه د ا ف ت س ا ر و ظ ن م ه ب ف ع ض و ت و ق ط ا ق ن ي ي ا س ا ن ش ت ه ج ع م ا ج ش ج ن س د ن ي آ ر ف ت ر و ص ه ب د ر ك ل م ع ي ب ا ي ز ر ا. د ش ا ب ی م ی د ا ی ز ه ج و ت ن ا ی ا ش و ه د و ب ر ا د ر و خ ر ب د ر ك ل م ع ن ا ر ی د م ا ه ن ا م ز ا س ر د ب ل ا ق ي ي ا ه ر ا ي ع م ر ي ظ ن ي ز ا س د ن م ن ا و ت ي ش خ ب ر ث ا ي ي ا ر ا ك و ت ي ل ب ا ق ر د و ي ن ا م ز ا س ف ي ا ظ و و ف ا د ه ا ق ق ح ت ي ا ر ب ت ي ر ي د م م ي ه ا ف م و ل و ص ا ب و چ ر ا ه چ ر د ي ي و گ خ س ا پ ه ن ي م ز ر د ف ر گ ش ت ال و ح ت ه ب ه ج و ت ا ب ي ن و ن ك ر ص ع ر د. ت س ا ه د ش ف ي ر ع ت ي ي ا ر ج ا ي ا ه ه م ا ن ر ب ب ل ا ق ي ل ا ع ت ل د م ن ي ب ن ي ا ر د د. ش ا ب ي م ر ي ذ پ ا ن ب ا ن ت ج ا د ر ك ل م ع ي ب ا ي ز ر ا م ا ظ ن د و ج و ت ي ر ي د م و ت ع ن ص ي ن ا م ز ا س ب س ک ه ک ر ا ک و ر و ط ب ر ا ص ت خ ا 4 EFQM ه د ن ا و خ د و ش ی م ن ا و ن ع ب ي ك ي ز ا ن ي ر ت ع م ا ج ه د ی ا ر د که میکند ه ئ ا ر ا سازمان یک ز ا ی ی و گ ل ا مدلEFQM. ت س ا شده شناخته عملكرد ي ب ا ي ز ر ا و ی ر ا گ د ن ا م د ش ر ی ا ر ب ی ت ب ا ق ر ی ا ض ف ر د د ه د ی م ن ا ش ن و ت س ا ر گ ی د ی ا ه ن ا م ز ا س د م آ ر س ل م ع و کالن تصویری EFQM ل د م ر گ ی د ت ر ا ب ع ب. کرد طی ا ر ی ل ا ع ت ه ا ر و کرد عمل د ی ا ب ه ن و گ چ ی ر ت ر ب خود عملیاتی و ی ت ی ر ی د م ف ل ت خ م د ا ع ب ا ا ت گیرد بهره ن آ ز ا د ن ا و ت ی م سازمان هر ه ک ت س ا ی ا ه ش ق ن ز ا. ) ی ن ی س ح و ی م ج ن ( د ش خ ب ی ل ا ع ت و د و ب ه ب ع م ا ج و ه چ ر ا پ ک ی ی ب ل ا ق ر د ا ر ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ی ه ط ب ا ر ق ي ق ح ت ن ي ا ر د ا ر ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت و ن ا ر ی د م مدللللللل از ه د ا ف ت س ا ا ب ن ا ر د ن ز ا م ی ل م ک ن ا ب د ر ك ل م ع ق ي ق ح ت ن ي ا ر د ع ق ا و ر د. م ي ه د ی م ر ا ر ق ي ب ا ي ز ر ا و ي س ر ر ب د ر و م EFQM ه ج و ت ا ب د ر و م و ر د ه د ش ص خ ش م ي ه د ز ا ي ت م ا ي گ ن و گ چ و EFQM ل د م ر د ه د ش ص خ ش م شاخصهاي به ن آ شد خواهد سنجیده مدل ی ه ن ا گ ه ن د ا ع ب ا ا ب ی ر ب ه ر ط ا ب ت ر ا ن ا ز ی م و گرفت خواهد قرار ي ب ا ي ز ر ا د و ب ه ب ه ك ا ج ن آ ز ا. د ش د ه ا و خ ه ئ ا ر ا د ر ك ل م ع د و ب ه ب ي ا ه ر ا ك ه ا ر شناسايي آن ف ع ض و ت و ق ط ا ق ن 4 European Foundation for Quality Management

3 7 4 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ي ي ا س ا ن ش د ا ج ي ا ث ع ا ب ي ت ل و د ر ي غ و ي ت ل و د ي ا ه ه ا گ ت س د د ر ك ل م ع ل م ع ه ب ا ت س ا ر ن ي ا ر د ي د ا ي ز ي ا ه ش ال ت ت ف ر ش ي پ ن ا ز ي م ز ا ف ر ط ر ب ا ر ت ال ك ش م د ن ا و ت ی م ن ا ه ن ا م ز ا س و ا ه ت ل و د د د ر گ ي م ي م ي ظ ع ي و ر ي ن ن و د ب د ر ك ل م ع د و ب ه ب ت ه ج ر د ش ال ت ي ل و د ن د ر و آ. د ن ك ا ت س ا ر ن ي ا ر د ي ه ا گ آ ی ل ا ع ت ی اا ا له ل ل ل د م ز ا ه د ا ف ت س ا ه م ا ن ر ب و ت ي ر ي د م ن ا م ز ا س (. د د ر گ د ر ك ل م ع د و ب ه ب ر د ت ف ر ش ي پ ن ا ز ي م ز ا ي ه ا گ آ ث ع ا ب د ن ا و ت ی م ی ن ا م ز ا س ت: س ا ه د ش ن ا ي ب ي ف ل ت خ م ل ل ع ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ي ب ا ي ز ر ا ي ا ر ب. ) ر و ش ك ي ز ي ر ت ي ع ق و م ل ك ش م كه میكند ص خ ش م سازمانی تعالی ي ب ا ي ز ر ا د ر ا د د و ب ه ب ا ه ا ج ك و د ر ا د د و ج و ا ه ا ج ك ر د ه ب ا ر ش ي ا ه د ن ي ا ر ف ا ت د ن ك ی م ك م ك ا ر سازمانها سازمانی تعالی ي ب ا ي ز ر ا د ن ن ا د ی م ن ا ر ي ز ي چ ه چ و د ن ن ا د ی م ا ر ي ز ي چ ه چ ه ك د س ر ب ت خ ا ن ش ن ي ا ت ا ي س د ح و ت ا ض و ر ف م ه ن د ن ت س ه ت ي ع ق ا و ر ب ي ن ت ب م ت ا م ي م ص ت ه ك ن ي ا ز ا ن ا ن ي م ط ا بشناسد خوبي ه ب ز ا ي ن و ر ي ي غ ت م ك ي و ت س ي ب ن ر ق ه ن ا ت س آ ر د ي د ا ص ت ق ا و ي گ ن ه ر ف ي ع ا م ت ج ا سياسي سريع تغييرات ز ا ا ه ت ل و د ه ب ش ق ن ع ض و ي ر ي ذ پ ت ب ا ق ر گ ن ه ر ف ج ي و ر ت ي د ا ش ر ا و ي ت ي ا د ه ي ا ه ش ق ن ه ب م ي ق ت س م گري تصدي ا ه ي ب ل ط ر ا ص ح ن ا ه ي ل ع ر ب ه ن ا ر ي گ ت خ س ن ي ن ا و ق ي ر ت ر ب حفظ براي ا ه ن ا م ز ا س چالش سوال بعنوان ه ك ه چ ن آ الش ر ت ر د ي ل ر ص ا ل ر م عوا ز ا ي ت ب ا ق ر ضد فعاليتهاي و ي ل م ت ب ا ق ر صحنههاي در ق ف و م ر و ض ح و و المللي بين د ش ا ب ی ی ی م ا م ا ي ب ر ي س م ن ي ا ر د ن ا و ت ی م ه ن و گ چ ه ك ت س ا ن ي ا د ش ا ب ی م ح ر ط م ز ي گ ن ا ر ب ن د ي س ر ي ا ر ب د و ب ه ب ل ب ا ق ي ا ه ه ز و ح و ت و ق ط ا ق ن ت خ ا ن ش و د و ج و م ت ي ع ض و ي ب ا ي ز ر ا ن و د ب ا ه ت ن ا ت ش ا ذ گ م د ق د ن م ن ا و ت ي ن ا س ن ا ي و ر ي ن ه ب د ي ا ب ن ا م ا د ر ا د د و ج و ي ت ا ي ح ت ك ر ح ن ي ا ي ا ر ب ن د ش ا ي ه م ت ه ج ي ف ل ت خ م ي ا ه د ر ك ي و ر ت س ا ي ه ي د ب ي ل ص ا ل م ا ع ه چ ن آ كه كرد فراموش ر د ا ه ر ا ك ه ا ر اين انتخاب م ا ظ ن ت ي ع م ا ج د ش ا ب ی ی م. د ش ا ب ی ی م ي ت ي ر ي د م و ی م ل ع ظ ا ح ل ه ب ا ه ن آ حمايتي پشتوانههاي و ي د م آ ز و ر ي ي ا ي و پ ن ی ن چ م ه ي د ن م ل د م ر د ز ا ت ش ی پ سازمانهای و صنایع برای ی ر ت ش ی ب ت ی م ه ا ر ی ز ل ی ال د ه ل م ج ز ا ی د د ع ت م ل ی ال د ه ب EFQM : د ر ا د ن ا ر ي ا ر و ش ک ت ا ق ی ق ح ت ه ب ا ه ل د م ر گ ی د ز ا ش ی ب ن ا ه ج ح ط س ر د ل د م ن ی ا که میدهد ن ا ش ن که آنجا ز ا. ت س ا شده انتخاب ی ل م ز ی ا و ج مرجع مدل عنوان ع ج ر م ل د م ن ا و ن ع ه ب ی ی ا پ و ر ا کشورهای اکثر ر د ل د م ن ی ا

4 ی اا ا نه ن ن ا م ز ا س ی ا ر ب ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 8 4 سازمانها از ی ع ی س و ف ی ط ز ا ی ر ا د ر ب و گ ل ا ن ا ک م ا ت س ا شده انتخاب ز ا د ی د ز ا ب و ه ع ج ا ر م ن ا ک م ا و د ر ا د د و ج و ت و ا ف ت م ی ا ه ی گ ژ ی و و شرایط با ز ا ی خ ر ب ل ث م کشورها این ن ی ص ص خ ت م ی ا ر ب ه ی ک ر ت ر و ش ک ا م ر ت ن ا س آ ل ا ق ت ن ا ن ا ک م ا ه ک ت س ا ه د و ب خوبی روابط ا م و م ع ی ی ا پ و ر ا ی ا ه ر و ش ک ی ی ا پ و ر ا ف ل ت خ م کشورهای در سرآمد سازمانننهااای ا ب ا م کشور روابط. است ر د ز ا م ی ق ت سسسسسسسس سس سس مس استفاده و ش ن ا د ه ب دقیق توجه ی و ق سیستماتیک دیدگاه. میکند م ه ا ر ف ی ن ا ر ی ا ی ا ه ن ا م ز ا س ی ا ر ب ا ر ل د م ن ی ا ن ا گ ر ب خ EFQM ل د م گرایی نتیجه و سازمانی فرایندهای ر ب ی ن ت ب م ت ی ر ی د م ر د ال و م ع م. ) سکاکی ه د ن ز و م آ ر ا ی س ب د ن ت س ه و ر ب و ر ی د ج ت ال ک ش م ا ب ا ه ه ز و ح ن ی ا شده انجام ی ا ه ی گ ن ه ا م ه ه ب ه ج و ت ا ب ر گ ی د ف ر ط ز ا ی ب ا ی ز ر ا خود برای الزم بستر که فعال کارشناسی کادر توجه ی ن ا ر ی ا ه ک و ی ر ی م ا ( تتتتت تتت ت س ا ی ی ا ر ج ا و ا ب ز ی ن و ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ن ی ل و ئ س م ا ب ن ا و ن ع ه ب سازمان میآورداین م ه ا ر ف ا ر ی ر ب ه ر ت ی م ه ا و د ش ر ک ذ ال ا ب ر د ه ک ی د ر ا و م ه ب ه ج و ت ا ب. ت س ا شده استفاده ی ن ا ک م و ر م ل ق ی ن ا م ز ا س و ش خ ب ر ث ا. د ه د ی م ن ا ش ن ی ب و خ ه ب ا ر ر ض ا ح ق ی ق ح ت ی ا ر ج ا ضرورت و ت ی م ه ا ی ل ا ع ت ه ب ل ی ن ی ا ر ب ش ه و ژ پ ن ی ت س خ ن ه ی ل و ا ی ا ه د ر ک ی و ر ن ی ر ت م ه م و شد منتشر ی د ال ی م ل ا س ر د ی ر ب ه ر ه ر ا ب ر د ل و ا ی ن ا ه ج ی ا ه گ ن ج ن ا ی م ه ل ص ا ف ر د ) ع ب ا ن م ن ا م ه (. ت س و ی پ ع و ق و ه ب ل و ا ی ن ا ه ج گ ن ج ل و ط ر د ن آ ه ب د و ب ی ر ب ه ر ی ر ا ت ف ر ی ا ه ه و ی ش و ی ر ب ه ر ت ا ف ص ه ب ه ج و ت ن ی ر ت ش ی ب م و د ه د ا ف ت س ا ا ت د ن ا ه د ی ش و ک ه ب ن ی ا ه م ا د ا ر د. د ن ت ف ا ی ی م ت س د ی ر ب ه ر ه ب ن آ ز ا ز ی ن اا ا شه ش ش ش ه و ژ پ ا ب د ا ر ف ا ه ک ی ا ه ن و گ و غربی دانشمندان ی ق ر ش ا ی د ش ا ب ش خ ب ر ث ا ر ب ه ر د ن ا و ت ی م ی س ک ه چ ه ک د ن ب ا ی ب ش س ر پ ن ی ا ی ا ر ب ب س ا ن م ی خ س ا پ ن ی ا ی ل م ا ک ت ر ی س ت س ا ر ب ه ر ی ش خ ب ر ث ا ب ب س ی ل م ا و ع ه چ ر گ ی د ت ر ا ب ع. ت س ا د ر ک ی و ر ت ف ه ی ت ن س د ر ک ی و ر ی ر ب ه ر ر ا ت ف ر د ر ک ی و ر ی ی ا ض ت ق ا و ی ت ی ع ق و م د ر ک ی و ر ی ر ب ه ر ی ا ر ب ن ی ش ن ا ج ی و ج و ت س ج د ر ک ی و ر ی ع ا م ت ج ا ی ر ی گ د ا ی ت ش ا د ر ب د ر ک ی و ر ی د ر ف ی ا ه ی گ ژ ی و د ر ک ی و ر ل م ا ش اا ا ییییییه زی ا د ر پ ه ی ر ظ ن

5 9 4 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ل ی ص ا ی ر ب ه ر د ر ک ی و ر ن ت ش ا د ر ب م ا گ و ي ي ا ر ج ا م ا ظ ن ت ي ر ي د م ي ش خ ب ر ث ا و ت ي ف ي ك حياتي عامل سازمانی تعالی ر ی س م ر د ي ن ا م ز ا س ي اا ا هه ه ه ن ي ز ه ن د و ب ال ا ب. ت س ا ا ه ت ل م ه ا ف ر و ه ع س و ت ي ا ه ه م ا ن ر ب ق ق ح ت ر د م ه م و ا ه ه ن ي ز ه ه ب ز و ر كه معمولي ع ب ا ن م ل ح م ز ا ه ب ا ر ا ه ت ل و د ا ه ن ا م ز ا س ق ق ح ت و ج ي ا نت ه ب ه ج و ت ر ت د و د ح م ز و و ر د و ش ی ی ی م و بودن پايين و اين تأمين اين بخشي ر ث ا. د ن ه د ر ا ر ق ه ج و ت د ر و م ا ر سازمان اهداف ق ق ح ت ه ك ت س ا ه ت خ ا د ن ا ر ك ف ن ي ا ر م ت س م د و ب ه ب ف ا د ه ا راالزامي ارزيابيعملكرد و ت ي ر دي م تتت ت ت ت ت ت ت ت ت تت ت ت ت ت ي يف ك ن ا و ن ع ب ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ي ا ه ل د م ا ت س ا ر ن ي م ه ر د (. 1 0: ي ز ي ر ه م ا ن ر ب و ت ي ر ي د م ن ا م ز ا س ( د ز ا س ی م سازمانها نياز ن ي ا ه ب ي ي و گ خ س ا پ ر د ي و ق ي ر ا ز ب ا و سازماني شناسي آسيب ر د د ا ي ز د و د ح ه د ا ف ت س ا د ر و م ا ت ه ت س ن ا و ت و ه د و ب ر ا د ر و خ ر ب چشمگيري موفقيت ز ا ع ب ا ن م ي ل ا ع ت ه ب ي س ر ت س د جهت حركت مسير ن ي ي ع ت ت س ا ه د ش ي ح ا ر ط ي ا گونه به EFQM ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ل د م. گيرند قرار ي ن ا س ن ا ه ب م ه ه ك ي ن ا م ز ا س ه ع س و ت ي اا ا هه م ا ن ر ب طراحي و شناسي آسيب ي ا ر ب م ه و ت ا ق ب ا س م ي ا ر ب ي ب س ا ن م ر ا ز ب ا ن ا و ن ع د ر ب ر ا ك ل م ع و ه د ي ا ر د ه ک د ن ن ک ي م ه ائ ر ا سازمان يک ز ا ي ي و گ ل ا ر ا ک و کسب تعالي ي ا ه ل د م. د ر ا د ي ا ر ب ي ت ب ا ق ر ي ا ض ف ر د د ه د ي م ن ا ش ن و ت س ا ر گ ي د سازمانهاي سرآمد ه ي ک ت ا ب جهان کشورهاي اکثر ه ز و ر م ا. کرد عمل د ي ا ب ه ن و گ چ د ش ر و ي ر ا گ د ن ا م ي ز ي ا و ج اا ا للللللله للل دل م ن ي ا ر ب ي ر ت ر ب اء ا ا ا ط ع ا ا ر. ت س ا ي ن ي ر ف آ ت و ر ث و ي د م آ ر س ي و س ه ب حرکت براي ر ا ک و کسب بنگاههاي ک ر ح م که ميکنند و ر ت ش ي ب ل م ا ک ت ل ي ل د ه ب ۴ ۹ ۹ ۱ ل ا س ر د ح ر ط ز ا س پ EFQM ي ي ا پ و ر ا ل د م ا ه ل د م ن ي ا ع ا و ن ا ن ا ي م ر د ت ي ل ب ا ق ي ح ا ر ط ر د ا ه ر و ش ک ز ا ي ر ا ي س ب ي و گ ل ا و ه ت ف ا ي ي ن ا ه ج ح ط س ر د ي ر ت ش ي ب ت ي م و م ع ل د م ه ع س و ت د ا ي ن ب. ت س ا ه د و ب ي ل م ز ي ا و ج كيفيت مديريت ي ي ا پ و ر ا ل ا س ر د ه ك ت س ا ي ع ا ف ت ن ا ر ي غ سازمان يك س ي س أ ت ا پ و ر ا ه ي د ا ح ت ا حمايت با و ي ي ا پ و ر ا ر ب ت ع م شركت چهارده توسط ي د ال ي م ت ي و ض ع سازمان اين ر د ي ي ا پ و ر ا ت ك ر ش ز ا ش ي ب حاضر حال ن ا م د ن ا ر ن ي ا ت ي ر و م أ م. د ن ن ك ی م ش ال ت ي ل ا ع ت ه ب ن د ي س ر و د ا ج ي ا ن ا م ز ا س. ت س ا ن ا ه ج ر د ي ي ا پ و ر ا ي ا ه ن ا م ز ا س ش ش خ ر د ن آ ز ا د ن ا م ش چ و ي ل ا ع ت ت ه ج ر د شرايطي در سازماني تعالي ل د م : ن ا ر ي ا ر د سازماني تعالي ل د م د ي د ر گ ت ه ج ا ه ن آ م ا م ت ه ك د ن ر ا د ر د ه د ن ر ب ه ا ر ي و ر ي ن ك ي ر د د و ب ه ب كه میشود ح ر ط م ن ا ر ي ا ز ا ه ت ف ر گ ه ر ه ب ا م و م ع ه ك د ر ا د د و ج و ت ي ف ي ك ه ز ي ا ج 0 9 و ي ل م ي د م آ ر س ل د م 0 7 ز ا ش ي ب جهان در ه م ه ر د ت ب ا ق ر ن ا ب ز ا ي و گ. د ن ا ه د ش ا ر گ م ه ر گ ي د ك ي ي و س ه ب و ه د و ب ج ي ر د ل ا ب و EFQM اي ه ل د م

6 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 0 5 ي ا ج ا ي ن د ي ك ي ت س ا ن ی ا ر ب ا ن ب ت ا س س و م ي د ا ص ت ق ا ا ر ز ا ن ت خ و م آ ي ا ب ف ل ا ت ي ر ي د م ر ي گ ا ر ف ن ا م ز ا س ي ز ي ر گ ه ك ي ت ا ر ي ي غ ت و EFQM و ج ي ر د ل ا ب م و ك ل م ي ل ص ا ل د م و د ا ت سالهاي طي. نيست ي ا ه ر و ش ك ي خ ر ب ا ن ا ي ح ا و ن د ا ع م و ع ي ا ن ص ت ر ا ز و ط س و ت د ن د و ب ه د ا د صورت مدل و د ن ي ا ي و ر ر گ ي د ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ل د م ت ي ا ه ن ر د و گرفت قرار ي س ر ر ب د ر و م ي ن ا س ن ا ع ب ا ن م و ي ر و ه ر ه ب ت ا ع ل ا ط م ه س س و م. د ي س ر ب ي و ص ت ه ب 2 8 3/0/ 1 خ ي ر ا ت ر د EFQM ل د م ي ل ص ا ء ز ج ج ن پ ل م ا ش EFQM ر ا ك و ب س ك ي ل ا ع ت ل د م ي ل ك ه ا گ ن ك ي ر د EFQM : ي ل ا ع ت. ت س ا ه د ش ص خ ش م ر گ ي د ك ي ا ب ا ه ن آ ط ا ب ت ر ا و ء ز ج ج ن پ ن ي ا 1 ل ك ش ر د ه ك ت س ا ن ا م ز ا س ر گ ي د ك ي ا ب ا ه ن آ ط ا ب ت ر ا و EFQM ل د م ء ا ز ج ا شكل 1. 5 ر ت ر ب ن ا م ز ا س ك ي ت س ا ي ن ا م ز ا س ه چ ي ل ا ع ت م ن ا م ز ا س : EFQM ل د م س ا س ا ر ب ي ل ا ع ت م ه چ ي ي ا ه ي گ ژ ي و د ر ا د ي ا ه ن ا م ز ا س ق ف و م ر د ه ن ح ص ي ن ا ه ج ر د ه س ي ا ق م ا ب ي ا ه ن ا م ز ا س ق ف و م ا ن ه چ ك ي د ن م ر ا ك ا م ش ر گ ا د ن ا ه ت ش ا ذ گ ا ر ج ا ه ب ا ر ي ي ا ه مه ا ن ر ب چه خود موفقيت ي ا ر ب و د ن ر ا د ي ي ا ه ي ر ت ر ب حقوق خود كارمندان به ه ك ت س ا سازماني برتر ن ا م ز ا س گفت خواهيد درنگ ن و د ب د ي ش ا ب ن ا م ز ا س ا م ش ر گ ا و د ر ا ذ گ ب ن ا ن آ ر ا ي ت خ ا ر د ي ه ا ف ر ت ا ن ا ك م ا د ن ك ر ي د ق ت ن ا د ن م ر ا ك ي ا ه ش ال ت ز ا د ه د ي ف ك م ن ا م ز ا س ا م ش ر ظ ن ه ب. د و ب د ه ا و خ ن ا ن ك ر ا ك ت ا ر ظ ن ا ب ت و ا ف ت م ا م ش خ س ا پ د ي ت س ه ن ا م ز ا س ك ي ر ي د م ه ب ن د ي س ر ي ا ه ر ا ك ه ا ر و كرده ريزي ح ر ط ي ب و ل ط م ي ا ه ف د ه ت د م د ن ل ب ي ا ر ب ه ك ت س ا سازماني برتر ف ا د ه ا ا ر ن ي ي ب ت و ه ب ا ه ن آ ت س د. د ب ا ي ز ا ر ظ ن ن ا ر ي د م ن ا م ز ا س ت ي ق ف و م و ي ر ت ر ب ن آ ط و ن م ه ب حال. بود د ه ا و خ م ا ه س د و س ن ا ز ي م ش ي ا ز ف ا و ن ا ر ا د م ا ه س ه ب ب س ا ن م ي ي و گ خ س ا پ و ر ت ه ب ي ا ه د ر ك ل م ع سازمان از ي ر ت ش م. د و ب خواهد متفاوت كمي موضوع كنيم نگاه سازمان به ي ر ت ش م ك ي د ي د ز ا ر گ ا 1. Excellence Organization

7 1 5 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب م ا ر ت ح ا د ر و م د ر ا د ر ا ظ ت ن ا و ا. د ر ا د ب س ا ن م ن ا م ز ر د و ب س ا ن م ت م د خ ا ي ل و ص ح م ت ف ا ي ر د ر ا ظ ت ن ا د ن و ش ل ئ ا ق ش ز ر ا ي و ی ا ر ب ل و ص ح م ا ي خدمات دريافت ي ا ر ب ه ع ج ا ر م م ا گ ن ه ه ب و د ر ي گ ب ر ا ر ق ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت م ن ا م ز ا س ي ر ت ش م ه ا گ ن ز ا. د ن ه د خ س ا پ ا ر و ا ت ا ر ا ظ ت ن ا س پ س و ا ر و ا ي ا ه ز ا ي ن ل و ا ه ل ه و ر د و و ا ت ا ر ظ ن و كند خواهي نظر و ا ز ا د ش ي د ن ا ي ب و ا ي د ن م ت ي ا ض ر ه ب ه ت س و ي پ صورت به ه ك ت س ا ي ن ا م ز ا س ر ث ا ه ع م ا ج ر ب و ا ي ا ه ت ي ل ا ع ف ه ك د ن ك ی م ت ي ل ا ع ف ي ط ي ح م ر د ن ا م ز ا س ر گ ي د ف ر ط ز ا. د ن ك ن ي م أ ت ا ر ل ا ب ق ر د و ه ت ش ا د ي ع ا م ت ج ا ت ي ل و ئ س م ه ك ت س ا ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت م ن ا م ز ا س ر گ ي د ت ر ا ب ع ه ب. د ر ا ذ گ ی م 4( ي ن ا ق م م ي ر ا د و ل ج (. د ي ا م ن ل م ع د و خ ف ي ا ظ و ه ب ه ع م ا ج ه ع م ا ج ج ي ا ت ن ر ا ي ع م ل ي ل ح ت ه ي ز ج ت و ه ع ل ا ط م ه ب خود تحقيق ر د 6( ( ن ال ت س و شده بيان ن ا ش ي ا ق ي ق ح ت ي ر ا ي س ب ط س و ت ه ك EFQM ر ا ك و ب س ك ي ل ا ع ت ل د م ه ك ت س ا كيفيت بهبود ي ا ه د ن ي آ ر ف ت ي ر ي د م و ي ر ي گ ه ز ا د ن ا ي ا ر ب ي ي ا پ و ر ا گ ر ز ب ت س ا ت ف گ ن ا و ت ب د ي ا ش. د ر ا د ر ا ك و ر س ه ع م ا ج ج ي ا ت ن ا ب ) ج ي ا ت ن ا ي ( ف ا د ه ا ز ا ي ك ي ر د چارچوب آن ر د ت ي ف ي ك ي ا ر ب د ي ا م ن ی م ي ف ر ع م جامعه نتايج ي ب ا ي ز ر ا ر ث ؤ م ي ت ي ر ي د م ي ا ه ي ر ا ذ گ ه ي ا م ر س ر ا ز ا ب ر د. ت س ا ه ه ه ت خ ا د ر پ ي ا ه ت ك ر ش ز ا ه ت ف ر گ ر ا ر ق ه د ا ف ت س ا د ر و م د ع ب ن ي ي ي ر ت م ه م ي ط ي ح م شاخص يك خود تحقيق ر د ن ا ش ي ا. د ن ش ا ب ي م ي ط ي ح م ي ا ه ه ل و ق م اصلي هدف ه ك ي ط ي ح م شرايط بهبود ه ن ي م ز ر د ن ا ش ن ص خ ا ش ن ي ا ن ي م أ ت ت ه ج ه ب ز ا ت ي ا م ح ن د ا د ي ل ا م نتايج بهتر ش ر ي ذ پ ي ط ي ح م ت ي ع ض و د ر و م ر د ي ت ا ع ال ط ا ق ي ق ح ت ن ي ا ر د ه د ش د ا ه ن ش ي پ ي ر ي گ ه ز ا د ن ا د ن و ر. د ش ا ب ي م د ه د ي ي م ن ا ش ن ه ك د ر و آ ي م م ه ا ر ف ا ر ي ت ا ع ال ط ا ن آ ز ا ر ت ا ر ف ي ت ح و د ه د ي م ت س د ه ب ي ا ه د و ب ه ب 6. ) ننننن ال ت وسر ( م ي ر ه د ن ا ر ح ج ر و ه د ر ر ك ي د ن ب ت ي و ل و ا م ه ه ب ت ب س ن ه ن و گ چ ا ر ر و آ د و س ي ط ي ح م ی ا ه ر ا ی ع م و ز ا س د ن م ن ا و ت ی ا ه ر ا ی ع م ت ا ط ا ب ت ر ا و ل م ا ع ت ه ع ل ا ط م ه ب د و خ ق ی ق ح ت ر د ن ا ر ا ک م ه و ر ا س و ی ل ا و ب ن ا ي م ل م ا ع ت و ط ا ب ت ر ا ی ی ا س ا ن ش ق ی ق ح ت ن ی ا ز ا ف د ه. د ن ا ه ت خ ا د ر پ EFQM ی ل ا ع ت ل د م ر د ج ی ا ت ن ز ا س د ن م ن ا و ت ی ا ه ر ا ی ع م ز ا س د ن م ن ا و ت ی ا ه ر ا ی ع م ت ا ر ث ا شناسایی نیز و EFQM ي ل ا ع ت ل د م ج ی ا ت ن ي ا ه ر ا ي ع م و ی و ق ر ا ی س ب ط ا ب ت ر ا ه د ن ه د ن ا ش ن ق ی ق ح ت ج ی ا ت ن. د ش ا ب ی م EFQM ل د م ج ی ا ت ن ی ا ه ر ا ی ع م حصول بر ی د م آ ر س ل د م ج ی ا ت ن ی ا ه ر ا ی ع م و ساز توانمند ی ا ه ر ا ی ع م ن ا ی م. ت س ا ه د و ب EFQM ج ي ا ت ن ن ي ن چ م ه ت س ا ه د ا د ن ا ش ن ج ي ا ت ن ي ا ه ر ا ي ع م ل و ص ح ر ب ز ا س د ن م ن ا و ت ي ا ه ر ا ي ع م ت ا ر ث ا شناسايي به ط و ب ر م ت ا ي ض ر ف سازمانها توانمندي ه ك ال برا ی د ر ر ک ل م ع ج ی ا ر ت ن ن د ر م آ ت ر س د ب ب ر ج و م ز ا س د ن م ن ا و ت ي ا ه ر ا ي ع م ر د 1. Westlun.

8 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ن ا ر ا ك م ه و ر ا س و ي ل ا و ب ( د و ش ی م ج ي ا ت ن ف ل ت خ م ي ا ه ه ز و ح ) و. ل ي ر ا ك ه ك د ن ا ه د و م ن ت ا ب ث ا ي ل ي ال د ر ك ذ ا ب و ه ت خ ا د ر پ ي ي ا پ و ر ا كيفيت مدل جزئيات تحليل ت س ا ه د ر ك ه د ا ف ت س ا خود بنيان ن ا و ن ع ه ب ن ي و ن سازماني تئوري ك ي ز ا 8 ت. س ا ع ع ع اب ن م ق ي ق تح ن ي ا يد ف م ل د م ن د و ب و ه د ا د ن ا ش ن سازمان توانمنديهاي د ن ك ي ي ي م ل ي ل ح ت ش خ ب م ا د ك ه ك م ي ه د ص ي خ ش ت ا ت د ز ا س ي م و ي د ا ص ت ق ا ي ا ه ت ي ز م ي ر ي گ ه ز ا د ن ا ي ا ر ب ر ث ؤ م ر ا ز ب ا ك ي و ل و ر ا ک ي ق ي ق ح ت ي ط ن ا ر گ ي د و ه ب ا ر ا ا ك ش آ ل د م ن ي ا ر ب ي ن ت ب م ه ا گ د ي د ن ا م ه ه ك و ع ب ا ن م ن ي ر ت ز ر ا ب مشخصصصصصكردن براي ا ر EFQM ل د م ه ه ه ك سازماني تعالي ر د ا ق ا ر ا م EFQM ن د ي س ر ر ر و ظ ن م ه ب ا ر ي د ي ل ك ع ب ا ن م سازمان ساختار از ه ب ا ر EFQM ت ي ف ي ك ل د م ش ز ر ا ع و ض و م ن ي ا. د ر و آ ي م م ه ا ر ف ي ت ب ا ق ر ه ب ن ا و ن ع 9. ) و ل ي ر ا ك ( د ن ك ي م د ي ي أ ت سازمان يك ي ت ب ا ق ر ت ي ز م س ا س ا 10 ی ل ح م ی اا ا نه ن ن ا م ز ا س ر د EFQM ی د م آ ر س ل د م ی ز ا س ه د ا ی پ ه ب 3( ( ن ا ر ا ک م ه ی ا ر ب ا ه د ا ه ن ن ی ا ه ک د ن ا ه د ر ك ن ا و ن ع و ه د و م ن ق ی ق ح ت ن ی ا ف د ه. د ن ا ه د و م ن و ن د ا د ت ک ر ا ش م م ا د ق ا د و خ د ر ک ل م ع ر د د و ب ه ب ل د م ی ز ا س پیاده به ل ب ا ق م ر د ن ا د ن م ر ا ک ت م و ا ق م ز ا ی ر ی گ ش ی پ ر و ظ ن م ه ب ی ش و ر ه ئ ا ر ا د ر ک ل م ع د و ب ه ب د ن ی آ ر ف ر د ی ت ا ی ح ی و ر ی ن ن ی ا ن د و م ن ر ی گ ر د ی ل ص ا ل ی ل د و ضعف نقطه که میدارند ش ن ا ر ا ك م ه و كارول تحقیق ر د که میباشد ا ه ن آ کارکنان مقاومت و ر ا هك ا ر مهمترين. است شده ارائه ل ک ک ش م ل ح ا ر م ی م ا م ت ) ( د ی ا ع ف ل ت خ م سيستمممهاااي سازي پياده م ا د ق ا و ر ی ی غ ت ن ا ی ب ن ا ش ی ا. ت س ا ه د و ب ی ت ی ر ی د م سیستمهای سازی پیاده ر د سازمانها موفقیت م د ع ت ك ار ش م ص و ص خ ن ي ا ر د ن اد د برای راهکارهایی ر د ن نا ك ر ا ك ن ی ا ع ف ر ن و م ا ک ا ب و ک تتتتتت. تتت ت ست ا ه د ش معرفي مديريتي ر ظ ن م ز ا س ن و ت ر و ش ک ی ل ا ع ش ز و م آ ر د ی ر ب ه ر ن ا و ن ع ت ح ت ی ش ه و ژ پ ر د ی س ر ر ب ه ب م ا د ق ا EFQM ف د ه ی ل ا ع ن ب و ی ل ا ع ل د م د ن ز ا د ر پ ی م س ن و ت ر و ش ک ی ل ا ع ش ز و م آ ی ا ه ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ر د ی ر ب ه ر ر ث ا ی ل ا ع ش ز و م آ ی ر ب ه ر ل ا م ع ا و سبکها ارزیابی ه ل ا ق م ن ی ا ر و ش ک س ن و ت ل د م ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ی ج ن س ر ظ ن ی ا ه ه م ا ن ش س ر پ ع ی ز و ت ا ب ق ی ق ح ت ن ی ا. ت س ا ) EFQM( ا پ و ر ا کیفیت مدیریت د ا ی ن ب س ک ف س ا ه ا گ ش ن ا د ر د ی ل ا ع ش ز و م آ ت ا س س و م ن ا ر ی د م ی م ا م ت ن ا ی م ن ی ا یافتههههههههههااا. گرفت صورت ر د ا ر شکافهااا برخی د و ج و ت ل ع ه ب ا ر ی ل ا ع ت ت م س ه ب حرکت آمادگی ز و ن ه ن ا ر ی د م که ساخت آشکار 1. Boa-Liusar. 2. Resource-based view. 3. Carillo. 2. Caroll

9 3 5 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ن ا ش ر ا ت ف ر و ل ا م ع ا ر د. د ن ر ا د ن ل د م ر ی ث ا ت ن ا و ن ع ت ح ت ی ش ه و ژ پ ر د 6( ( ر ک ن ب ت ی ر گ و ی ت ر ا ک ک م و سازمانی تعالی ی ر ا ذ گ ر ث ا ی س ر ر ب ه ب م ا د ق ا ن ا م ل آ و ا ی ن ا ت ی ر ب ر د سازمانها رهبری ر ب EFQM ی ت ی ز م. د ن د ر ک ی ر ب ه ر ه د ا ف ت س ا ي ف ل ت خ م ي م و ه ف م ي ا ه ل د م ز ا ن ا و ت ي م ر ض ا ح ق ي ق ح ت ي ا ر ج ا ت ه ج ي ز ي ر ه م ا ن ر ب ر و ظ ن م ب ي س ر ر ب ع م ا ج ر و ط ب ا ر ن ا م ز ا س ا ال و م ع م د رن ا د د و ج و ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ی ب ا ی ز ر ا ر د ه ك ي ي ا ه ل د م. د ر ك ي ا ه ش و ر ا ال ث م ا ي و ) گ ن و ی ک ( ت س ا ه د ر ك د ي ك أ ت ا ه د ن ي رآ ف ي و ر ر ب ج ن ا ك ر ت ی پ ا ال ث م. د ن ن ك ی م ن د. ن یكن م ي ب ا ي ز ر ا ي ل ا م د ع ب ز ا ط ق ف ا ر ن ا م ز ا س سنتي EFQM سازماني تعالي ازمدل نمايي 50% توانمندسازها 50% نتايج کارکنان 9% کارکنان برای نتايج 9% و مشی خط رهبری 10% راهبرد 8% فرا يندها 14% نتايج عملکردهای کليدی مشتری برای نتايج 20% 15% و شراکتها منابع 9% جامعه برای نتايج 6% نوا وري و يادگيري ق ی ق ح ت ی م و ه ف م ل د م 2. ل ك ش ر د ق ی ق ح ت ر ض ا ح ی ع س ه د ش ا ب ه د ا ف ت س ا ز ا EFQM ل د م ه ک ی ل د م ع م ا ج ر د ی ب ا ی ز ر ا ی ل ا ع ت ا ر ن ا ر د ن ز ا م ی ل م ک ن ا ب ر د ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ا ب ا ر ی ر ب ه ر ط ا ب ت ر ا ن ا ز ی م ) 2 ل ك ش ( د ش ا ب ی م ی ن ا م ز ا س ص خ ش م ه د و م ن و ی ی ا س ا ن ش ف ل ت خ م ی ا ه ه ط ی ح ر د ا ر ن آ ت ی ل ا ع ف ی ا ه ه ز و ح ف ع ض و ت و ق ط ا ق ن ل د م ن ي ا حوزه پنج. ت س ا ه د ش ي ر ا ذ گ ه ي ا پ ه ز و ح 9 س ا س ا ر ب EFQM ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ل د م. م ی ی ا م ن ا ه ن آ ل م ا ع ت چگونگي و سازمان يك ه د ن ه د ل ي ك ش ت ء ا ز ج ا ه د ن ن ك ن ا ي ب و ه د و ب ا ه ز ا س د ن م ن ا و ت ه ب ط و ب ر م 11 Mccartie 12 Greenbanker

10 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 4 5 ب و ل ط م ج ي ا ت ن و د ن ه د ي م ل ي ك ش ت ا ر ن ا م ز ا س د ر ك ل م ع ز ا حاصل نتايج ي د ع ب حوزه چهار. است م ه ا ب. د ن ن ك ي م ي ف ر ع م ا ر ا ه ز ا س د ن م ن ا و ت ي ا ر ج ا ز ا ل ص ا ح ق ی ق ح ت ت ا ي ض ر ف ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ا ه ی ژ ت ا ر ت س ا و ا ه ی ش م خط بهبود ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 1-. د ر ا د د و ج و ی ل م ک ن ا ب ر د ن ا ن ك ر ا ك ه ز و ح د و ب ه ب ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 2-. د ر ا د ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 3-. د ر ا د ک ن ا ب ر د سازمان منابع ه ع س و ت ن ا ت س ا استان ملی د و ج و ی ی گ ت س ب م ه نننن ن نن ا ر د ن ز ا م ی گ ت س ب م ه ننننن ن نن ان ر د ن ز ا م د و ج و. د ر ا د د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ا ه د ن ی ا ر ف د و ب ه ب ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 4-. د ر ا د د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ن ا ی ر ت ش م ه ز و ح ج ی ا ت ن ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 5- ر د کارکنان نتایج حوزه با ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 6-. د ر ا د ی ل م ک ن ا ب د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا. د ر ا د د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ه ع م ا ج ه ز و ح ج ی ا ت ن ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 7-. د ر ا د د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د د ر ک ل م ع ه ز و ح ج ی ا ت ن ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب 8- ش و ر ه ج و ت ع و ن ز ا ی ف ی ص و ت ق ي ق ح ت ش و ر د ا ر ف ا ه ب ز ا ی ن د ر ک ل م ع ی ب ا ی ز ر ا ی ا ر ب ه ک ر م ا ن ی ا ه ب ی ر ا م آ جامعه. ميشود ب و س ح م ی گ ت س ب م ه ص ص خ ت م شعبه ملی ک ن ا ب د ش ر ا کارشناسان و سرپرستان مدیران م ی ر ا د ن ی ر خ آ س ا س ا ر ف ن 69 ن ا ر ک و ک د و ج و م ت ا ع ال ط ا ا ب ر ب ا ر ب ن ی ی ع ت.. د ن ش ا ب ی ی م 84 ا ه ه د ا د جمعععآوري جهت تحقيق ن ي ا ر د. د ش ا ب ی م حاضر تحقیق س ی ال ا ر ب سرطح سطح دارای و تشکیل مازندران نمونه حجم د ن ه د ی ی ی م ه د ا ف ت س ا ا ب ا ب ا ر ر ب ه ک ل و م ر ف ززز ز ز ا گردیده استفادههههه ه م ا ن ش س ر پ ز ا. د ر ی ذ پ ی ی م صورت خودارزیابی اساس ر ب EFQM ل د م س ا س ا ر ب سازمانها عملکرد ی ب ا ی ز ر ا. ت س ا حاضر تحقیق ر د شده استفاده ی ل ا ع ت د ر ک ی و ر ک ی ز ا ا ه ه د ا د ی ر و آ د ر گ ت ق د ش ی ا ز ف ا ر و ظ ن م ه ب برای ترکیبی ه ت ف ر گ ل ک ش ش ه م ا ن ش س ر پ ی ا ه ت ف ا ی ه ر س ا س ا ر ب د ر ک ی و ر ن ی ا ه ک ت س ا ش ج ن س. ت س ا ن ی د ب ت اال ؤ سر ه ر ب ه ر ج و ت ا ر ب ن ک ي ر ل ت ر س ا ه م ا ن ش س ر پ ش و ر ا ه ه د ا د گردآوری ابزار س ا س ا و ه ی ا پ که ترتیب

11 5 5 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ه م ا ن ش س ر پ ر د شده مطرح 13 ی ا ض ع ا ا م ر ف و ر پ ش و ر ن ت ف ر گ ر ظ ن ر د ا ب و ارزیابی تیم ی ر و آ د ر گ ه ب 14 ف ل ت خ م سؤاالت به کارگاهی بصورت و ه ت خ ا د ر پ ل د م ف ل ت خ م ی ا ه ر ا ی ع م د ر و م ر د د و ج و م د ه ا و ش ه ئ ا ر ا ا ر د و خ ز ا ی ت م ا د ا ر ف ا ز ا ک ی ر ه ا د ت ب ا که ترتیب ن ی ا ه ب. د ن د ا د ص ا ص ت خ ا ا ر ب س ا ن م ز ا ی ت م ا ی ب ا ی ز ر ا م ی ت س پ س ر د. ت س ا شده داده ص ی ص خ ت ه د و م ن ه م ا ن ش س ر پ ر د د و ج و م م ت ی آ ر ه ه ب ی ی ا ه ن ز ا ی ت م ا ا ت ی ا ه ن و ه د و م ن ر ظ ن ل ا م ع ا ن آ ی و ر ر ب ش ر ت س گ ن ا م ز ا س ب ن ا ج ز ا ه د ش ه ئ ا ر ا د ر ا د ن ا ت س ا ه م ا ن ش س ر پ ز ا ق ي ق ح ت ن ي ا ي ب ا ي ز ر ا د ر ا د ن ا ت س ا ه م ا ن ش س ر پ س ا س ا ر ب ه م ا ن ش س ر پ ن ي ا كه ایران صنایع نوسازی و ر ا ب ت ع ا ر ب ه ا و گ د و خ ر م ا ن ی ا و ت س ا شده استفاده ر ب شده آوری ز ی ن د ش ا ب ی ی م EFQM جمع دادههای ه ک ن ی ا ه ب ه ج و ت ا ب. د ش ا ب ی م ه م ا ن ش س ر پ ی ه د ز ا ی ت م ا ی ا ر ب ن ی ن چ م ه و د ش ا ب ی م ف ل ت خ م ی ا ه ر ا ی ع م د ر و م ر د د و ج و م شواهد اساس ی ب ا ی ز ر ا م ی ت ی ا ض ع ا ن آ ی ط و ت س ا شده استفاده کارگاه روش ز ا شده داده و ص ی ص خ ت ت ا ز ا ی ت م ا ی و ر ر ب د ن ت س ه ی ی ا ی ا پ ی ا ر ا د ه د ش ی ر و آ ع م ج ی ا ه ه د ا د ه ک د و م ن ن ا ی ب ن ا و ت ی م د ن ا ه د ی س ر ع ا م ج ا ه ب د ر ی ذ پ صورت عملکرد ی ب ا ی ز ر ا ه ر ا ب و د ه ب ا ش م و ن ا س ک ی ط ی ا ر ش ر د ه ک ی ت ر و ص ر د س ا س ا ر ب ا ه ه د ا د ه ک ت س ا ت ل ع ن ی ا ه ب ر ت ش ی ب ر م ا ن ی ا و د م آ خواهد بدست سنجش برای کرونباخ آلفای ت. س ا شده آوری جمع ارزیابان ی ن ه ذ د ی ا ق ع س ا س ا ت. س ا 0/5 9 ا ه ه ت ف ا ی و ا ه ه د ا د ی ر و آ ع م ج ز ا س پ م ر ن ز ا ه د ا ف ت س ا مشابهی نتایج و د و ج و م د ه ا و ش ز ی ن ی ی ی ی ا ی ا پ ر ب ه ن ر ب ا ر ب ا ب سازمانی تعالی ه ب ی ب ا ی ت س د ی ب ا ی ز ر ا ه ب ط و ب ر م ت ا ب س ا ح م ت ا ع ال ط ا ی ل ا ع ت ن ا ز ی م ه ب س ا ح م ر و ظ ن م ب. ت س ا شده انجام SPSS, ر ا ز ف ا ی گ ت س ب م ه ن و م ز آ ز ا سازمانی تعالی ر د ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ی ر ا ذ گ ر ث ا ن ا ز ی م ی س ر ر ب ه د ش ر د ه د ش ی ن ی ب ش ی پ ن ا ز ی م ا ب ن آ ه س ی ا ق م ی ا ر ب ه ک ت س ا. ت س ا ه د ی د ر گ ه د ا ف ت س ا ل د م ی ه د ز ا ی ت م ا ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب : ه ی ض ر ف. د ر ا د ل د م ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ووووو و و و و ن ا ر د ن ز ا م ملی بانک ن و س ر ی پپ پ ه د ا ف ت س ا ق ط ن م ز ا EFQM د و ج و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د سازمانی تعالی د ا ع ب ا و ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت د ا ع ب ا و ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب : صفر فرض. د ر ا د ن د و ج و 13 Proforma Approach 14 Workshop Approach

12 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 6 5 ی گ ت س ب م ه ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت د ا ع ب ا و ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب : ك ي ض ر ف. د ر ا د د و ج و ر ی غ ت م ی ژ ت ا ر ت س ا ن ا ن ک ر ا ک ه ز و ح ع ب ا ن م ا ه د ن ی آ ر ف ن ا ی ر ت ش م ج ی ا ت ن ن ا ن ک ر ا ک ج ی ا ت ن ه ع م ا ج ج ی ا ت ن د ر ک ل م ع ج ی ا ت ن د ا د ع ت 9 6 ي ر ب ه ر ا ب ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت د ا ع ب ا ي گ ت س ب م ه ن و م ز آ 1. جدول داری معنی ح ط س Sig ی گ ت س ب م ه ب ی ر ض ن و م ز آ ه ج ي ت ن ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر ر ف ص ض ر ف د ر H 0: ρ = 0 H 1: ρ 0 و ا ب ت س ا ر ب ا ر ب ا ا ب ي ر ق ت شده محاسبه يدار( sig ) ن ع م سطح كه میدهد ن ا ش ن 1 شماره جدول د ر ق و ف ي ا ه ه ي ض ر ف ي م ا م ت ر د ر ف ص ض ر ف ا ذ ل )Sig )0.05 ت س ا د ص ر د ج ن پ ن ا ز ی م ز ا ر ت م ك د ر ا د د و ج و ي ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت د ا ع ب ا و ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ر ی غ ت م و د ن ی ب ی ر ا د ی ن ع م ی گ ت س ب م ه و د د ر گ ي م ی گ ت س ب م ه ه ش ي م ه ر ی غ ت م و د که گرفت نتیجه ن ا و ت ی م ز ی ن ه د م آ ت س د ه ب ی گ ت س ب م ه ضریب به ه ج و ت ا ب. د ه د ی م ن ا ش ن ا ر ن ا ر د ن ز ا م لی م ک ن ا ب نی ا م ز ا س لی ا ع ت ز ا متی ا ی ه ب س ا ح م ز ی ن 2 ل و د ج د. ن ر ا د ت ب ث م ر ی غ ت م م ا ن ی ر ب ه ر ه ز و ح ک ی ژ ت ا ر ت س ا ه ز و ح ع ب ا ن م ه ز و ح ن ا ن ک ر ا ک ه ز و ح ا ه د ن ی آ ر ف ه ز و ح ن ا ن ک ر ا ک ج ی ا ت ن ه ز و ح ن ا ی ر ت ش م ج ی ا ت ن ه ز و ح ه ع م ا ج ج ی ا ت ن ه ز و ح د ر ک ل م ع ج ی ا ت ن ه ز و ح ه د ش ه ب س ا ح م ز ا ی ت م ا ی ر ی گ ه ج ی ت ن و ث ح ب ن ا ر د ن ز ا م ی ل م ک ن ا ب ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ز ا ی ت م ا ی ه ب س ا ح م 2. ل و د ج ه د ش ه ب س ا ح م ز ا ی ت م ا ه د ش ه ب س ا ح م ز ا ی ت م ا د ص ر د ه ب %55 ه د ش ه ب س ا ح م ز ا ی ت م ا ی ر ا ذ گ ر ث ا ب ی ا ر ض ل ا م ع ا ز ا س پ ز ا %55 %15 %75 %35 %54 %25 %45 % ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ی ه ط ب ا ر ق ي ق ح ت ن ي ا ر د مدللللللل از ه د ا ف ت س ا ا ب ا ر ی ن ا زممممممممم ا س ی ل ا ع ت و ن ا ر ی د م ا ب ن ا ر د ن ز ا م ی ل م ک ن ا ب د ر ك ل م ع ق ي ق ح ت ن ي ا ر د ع ق ا و ر د. م ی د ا د ر ا ر ق ي ب ا ي ز ر ا و ي س ر ر ب د ر و م EFQM

13 7 5 ن ا ر ا ک م ه و ه ن ا خ م ج ی ئ و ل ا ب /... ا ب ش خ ب ر ث ا ی ر ب ه ر ن ی ب ط ا ب ت ر ا ی س ر ر ب ه ج و ت د ر و م ص خ ش م ي ه د ز ا ي ت م ا ي گ ن و گ چ و EFQM ل د م ر د ه د ش ص خ ش م ي ا ه ص خ ا ش ه ب ه د ش ن آ ر د و ت و ق ط ا ق ن و ه د ش ه د ی ج ن س ل د م ی ه ن ا گ ه ن د ا ع ب ا ا ب ی ر ب ه ر ط ا ب ت ر ا ن ا ز ی م و گرفته قرار ي ب ا ي ز ر ا شده شناسايي آن ف ع ض ي و ر ي ن د ا ج ي ا ش ال ت ي ل و د ن د ر و آ ي ت ل و د ي اا ا ههه ه ا گ ت س د د ر ك ل م ع د و ب ه ب كه آنجا ز ا. ت س ا ي ا ه ش ال ر ت سازمانننهااا و ا ه ت ل و د د د ر گ ي م ي م ي ظ ع ه د ا ف ت س ا ا ت س ا ر ن ي ا ر د. كند برطرف و باعث غيردولتي ل م ع ه ب ا ت س ا ر ن ي ا ر د ي د ا ي ز تا ل ك ش م د ن ا و ت ی م ن ت ف ر ش ي پ ن ا ز ي م ز ا ي ه ا گ آ ن و د ب د ر ك ل م ع د و ب ه ب ت ه ج ر د. د د ر گ د ر ك ل م ع د و ب ه ب ر د ت ف ر ش ي پ ن ا ز ي م ز ا ا ر ک ک ن ا ب ن ا ر ی د م ي ه ا گ آ ث ع ا ب د ن ا و ت ی م ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ی ا ه ل د م ز ا ن ی ا ) د ي ن ي ب ب ا ر 2 ل و د ج ( ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا ی ل م ک ن ا ب ر د ی ن ا م ز ا س ی ل ا ع ت ه ب ی ب ا ی ت س د ج ی ا ت ن ه ب ه ج و ت ا ب ه ب ک ن ا ب ) % 3 5 )) ( ا ه د ن ی آ ر ف و ) % 2 5 ( ن ا ی ر ت ش م ج ی ا ت ن ) % 1 5 ( ع ب ا ن م ) % 5 4 ( ن ا ن ک ر ا ک ج ی ا ت ن د ا ع ب ا ر د ب ی ت ر ت ز و ح ه ) % 7 5 ( ( ( ن ا ن ک ر ا ک حوزه ابعاد ر د ب ی ت ر ت ه ب و ه د و م ن ب س ک ا ر ی ل ا ع ت ی ه ر م ن ن ی ر ت م ک ) % 5 5 ( ه ز و ح ز و ح ه ) % 5 5 ( ا ه د ر ب ه ا ر و ی ژ ت ا ر ت س ا ی ر ب ه ر ) % 4 5 ( ( ه ع م ا ج ج ی ا ت ن ه ز و ح و ) % 4 5 ( د ر ک ل م ع ج ی ا ت ن ر ب ه د ش ه ب س ا ح م تعالی کلی ز ا ی ت م ا ه ب ه ج و ت ا ب. ت س ا ه د و م ن ب ا س ت ک ا ا ر ه ر م ن ن ی ر ت ش ی ب سازمان این EFQM ح ط س ر د ن ا م ز ا س ت س ا ی ن ع م ن ی د ب که یافته ت س د ز ا ی ت م ا ه ب ل د م ی ا ن ب م ه د ش ه ت خ ا ن ش ر د ه ک ابعاد از برخی د و ب ه ب و ر ی ی غ ت ا ب د ن ا و ت ی م و 8( ی ن ی س ح و ی م ج ن ( د ش ا ب ی م سرآمدی برای ه د و م ن کسب تری ن ی ی ا پ ی ه ر م ن ن آ. د ی ا م ن نتایج ی ل ک ر و ط ه ب ت ی ف ی ک د ا ی ن ب ه ز ی ا ج ی ا ر ب ت س ا ا پ و ر ا م ا د ق ا ی ل ا ع ت ه س ح ط س و ری ر ر ر ب ه ر ا ب بی س ا ن م ا ا ت ب س ن گی ت س ب م ه لی ا ع ت د ا ع ب ا لیه ک ه ك ت س ا ه د ا د ن ا ش ن ق ي ق ح ت تعالی ه ب بی ا تی س د ظ ا ح ل ه ب د ا ع ب ا ز ا خی ر ب ر د همچنین و د ن ر ا د ش خ ب ر ث ا. د ر ا د ا ر ن ا م ز ا س. د ه د ی م ع ب ا ن م د و ج و فی ع ض و ت و ق ط ا ق ن ه ک د ش ا ب ی م ز ا ر ب ا ر ب ن ا ر د ن ز ا م ن ا ت س ا لی م ک ن ا ب لی ا ع ت ای ر ب شده محاسبه ز ا متی ا یین ی اا ا ن ا ش ن ک ن ا ب این ای ر ب ا ر خوبی تا ط س و ت م لی ا ع ت ی ه ر م ن و د ه د ی م جای تعالی 3 ح ط س ر د ل د م س ا س ا ر ب ن ا م ز ا س د ر ک ل م ع ی ب ا ی ز ر ا ی ا م ن ه ا ر ) (. ا ض ر د م ح م ی ک ا ک س ا ض ر د م ح م ی ر ی م ا. د م آ ر س ت ا ر ا ش ت ن ا EFQM ی ل ا ع ت. ل و ا پ ا چ ن ا ر ي ا ي ت ع ن ص ت ا ق ي ق ح ت و ش ز و م آ ز ك ر م ن ا م ز ا س ي ل ا ع ت ) (. م ا ر ه ب ي ن ا ق م م ي ر ا د و ل ج

14 ر ا ه ب / ل و ا ه ر ا م ش / م ت ش ه ل ا س / ی ش ز و م آ ت ی ر ی د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف 8 5 ي ل ا م ج ا ي ه ا گ ن ) ( ي. ن ا س ن ا ع ب ا ن م ت ي ر ي د م ر و م ا ت ن و ا ع م / كشور ريزي ه م ا ن ر ب و ت ي ر ي د م ن ا م ز ا س رد. ك ل م ع ي ب ا ي ز ر ا ي ل ا م ج ا ي ه ا گ ن ) (. ي ن ا س ن ا ع ب ا ن م ت ي ر ي د م ر و م ا ت ن و ا ع م / كشور ريزي ه م ا ن ر ب و ت ي ر ي د م ن ا م ز ا س رد. ك ل م ع ي ب ا ي ز ر ا ) (. ن س ح ي ن ا ج ن ر ه ا ي ئ ا ز ر ي م ط ا ب ض ن ا ي ح ا ر ط ل م ا و ع ن ي ي ب ت ي ا ر ب ي ل د م و كاري وجدان سمينار مقاالت ه ع و م ج م ي ع ا م ت ج ا 1-5. ص ص ن ي و ز ق د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د. س و ر ي س ي ن ي س ح و ر ه چ و ن م ي م ج ن ل د م ) (. ي ن ا س ن ا ع ب ا ن م و ي ر و ه ر ه ب ت ا ع ل ا ط م ه س س و م ي د م آ ر س ط ا ب ض ن ا ن ا د ج و ر ب ر ث ؤ م ي ر ا ك ت ا ر ا ش ت ن ا : ن ي و ز ق ي ع ا م ت ج ا ا ت ه د ي ا ز ا EFQM ه ب ه ب و : ن ا ر ه ت لللللل مل ع Boa-Liusar, Carlos J. & et al, (2005), To What Extent Do Enablers Explain Results in EFQM Model, International Journal of Quality and Reliability Management, 22(4), pp Carillo, R. et al, (2005), Theoretical foundation of the excellence model: the resource-based view, Total Quality Management & Business excellence model, 16(1), pp Carol et al (2003), Implementing the EFQM Excellence Model in Local Authority, Managerial Auditing Journal, 8(2), pp EFQM and EOQ., (1999), Memorandum of understanding, European Foundation for Quality Management and European Organization for Quality, March 17th1999. Kueng, P., (2002), Process Performance Measurement System A Tool To Support Process-Based Organizations, Total Quality Management, 11(1), p. 68. McCarthy, Grace, Greatbanks, Richard, (2006) "Impact of EFQM Excellence Model on leadership in German and UK organisations", International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 23 Iss: 9, pp Sautter, E. T. & Leisen, B., (1999), Managing stakeholders: A tourism planning model, Annuals of Tourism Research, 26(2), pp Van der Wiele, T & Dale B. G & Williams, A. R. T & Carter, G & Kolb, F & Luzon, D.M & Schimidt, A. & Wallace, M., (1995), Self-assessment: A study of progress in Europe s leading organizations in quality management practices, International Journal of Quality & Reliability Management, Vol. 13, No. 1, pp Westlund, A. H., (2001), Measuring environmental impact on society in the EFQM system, Total Quality Management, 12(1), pp

ی ن ل ض ا ف ب ی ر غ ن ق و ش ه ی ض ر م ی ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ا ی ن ل ض ا ف ب ی ر غ 1-

ی ن ل ض ا ف ب ی ر غ ن ق و ش ه ی ض ر م ی ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ا ی ن ل ض ا ف ب ی ر غ 1- ر د ی ا ه ل ی ب ق ی م و ق ب ص ع ت ای ه ی ر ی گ ت ه ج و ی ل ح م ت ا ح ی ج ر ت ر ی ث أ ت ل ی ل ح ت و ن ی ی ب ت زابل) ن ا ت س ر ه ش ب آ ت ش پ ش خ ب و ی ز ک ر م ش خ ب : ی د ر و م ه ع ل ا ط م ( ن ا ر ا ی ه

Διαβάστε περισσότερα

ی ا ک ل ا ه م ی ل ح ر

ی ا ک ل ا ه م ی ل ح ر ل- ال ج ه) ن و م ن م د ر م ت ک ر ا ش م د ر ک و ر ا ب ر ه ش ه د و س ر ف ا ه ت ف ا ب ز ا س و ن ) س و ل ا چ ر ه ش 6 ه ل ح م : د ر و م 1 ل م آ م ظ ع ل ال ج ر و ن د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ر ه

Διαβάστε περισσότερα

ر ک ش ل ن س ح ن د م ح م ب ن ی ز ن. ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ی ر ک ش ل &

ر ک ش ل ن س ح ن د م ح م ب ن ی ز ن. ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ی ر ک ش ل & ن- س ح ی ژ ر ن ا ل ا ق ت ن ا ر د ر ا و ی د ي ر ي گ ت ه ج و د ی ش ر و خ ش ب ا ت ه ی و ا ز و ت ه ج ه ط ب ا ر ل ی ل ح ت ) ر ال ر ه ش ي د ر و م ه ع ل ا ط م ( ي ر ي س م ر گ ي ا ه ر ه ش ر د ن ا م ت خ ا س ل خ

Διαβάστε περισσότερα

2 - Robbins 3 - Al Arkoubi 4 - fry

2 - Robbins 3 - Al Arkoubi 4 - fry ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر ی و م د ي ر ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ش ت م ش م ا ر ه 3 پاییز 3931 ص ص -6 4 1 1 1 2 ح م ی د ب ر ر س ی ر ا ب ط ه ب ی ن ر ه ب ر ی

Διαβάστε περισσότερα

ت خ ی م آ ر ص ا ن ع ز ا ن ا گ د ن ن ک د ی د ز ا ب ی د ن م ت ی ا ض ر ی س ر ر ب د

ت خ ی م آ ر ص ا ن ع ز ا ن ا گ د ن ن ک د ی د ز ا ب ی د ن م ت ی ا ض ر ی س ر ر ب د ه ت خ م آ ر ص ا ع ز ا ا گ د ک د د ز ا ب د م ت ا ض ر س ر ر ب د ال م ج ر ب ر گ ش د ر گ ب ا ر ا ز ا ب خالر امر ا ر ا ا ر ه ت ا ر ه ت ه ا گ ش ا د ت ر د م ه د ک ش ا د ا گ ر ز ا ب ت ر د م ه و ر گ ر ا د ا ت س

Διαβάστε περισσότερα

م ح ق ق س ا خ ت ه () ک ا ر ش ن ا س- ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر ی و م د ي ر ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ش ت م. ش م ا ر ه 1 ب ه ا ر 3 9 3 1 ص ص -8 6 1 1 3 4 1

Διαβάστε περισσότερα

ی ن ا م ز ا س ی ر ت ر ا ت ی و ه ر ی ظ ن ( ن ا ر ظ ن ب ح ا ص و

ی ن ا م ز ا س ی ر ت ر ا ت ی و ه ر ی ظ ن ( ن ا ر ظ ن ب ح ا ص و ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر ی و م د ي ر ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ش ت م ش م ا ر ه 3 پاییز 3931 ص ص -9 9 7 9 ر ا ب ط ه ب ی ن ر ا ه ب ر د ه ا ی م د ی ر ی ت ت

Διαβάστε περισσότερα

ا و ن ع ه ب ن آ ز ا ه ک ت س ا ی ی ا ه ی ن و گ ر گ د ه ب ط و ب ر م ر ص ا ح م ی م ل ع ث ح ا ب م ی ا ه ه ی ا م ن و ر د ز ا ی ک ی ی

ا و ن ع ه ب ن آ ز ا ه ک ت س ا ی ی ا ه ی ن و گ ر گ د ه ب ط و ب ر م ر ص ا ح م ی م ل ع ث ح ا ب م ی ا ه ه ی ا م ن و ر د ز ا ی ک ی ی ه) ع ل ا ط م 5 9 ن ا ت س م ز / چهارم شماره / دهم سال شناختی جامعه پژوهشهای Journal of Sociological Researches, 2016 (Winter), Vol.10, No.4 ن د ب مدیریت و ن د ش نی ا ه ج بین ه ط ب ا ر تی خ ا ن ش ه ع م ا

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م ی - پ ژ و ه ش ی ر ه ب ر ی و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک

Διαβάστε περισσότερα

ص ا د ق ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر ی و م د ي ر ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ش ت م. ش م ا ر ه 1 ب ه ا ر 3 9 3 1 ص ص -2 8 5 9 م ق ا ی س ه م ی ز ا ن ک ا ر ب س ت

Διαβάστε περισσότερα

ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ش ر ا س ا ن ش ر ا ک. 4

ش ز و م آ ت ی ر ی د م د ش ر ا س ا ن ش ر ا ک. 4 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3931 تابستان 2 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س 9 4-5 6 ص ص ه ل خ ا د م م د ع و ی ل د ا ب ت ن ی ر ف آ ل و

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م ی - پ ژ و ه ش ی ر ه ب ر ی و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک

Διαβάστε περισσότερα

ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت 2

ر ا د م ن ا ر ی د م ب ا خ ت ن ا د ن ی آ ر ف و د ا د ع ت س ا ت ی ر ی د م ه ط ب ا ر ی س ر ر ب ز ر ب ل ا ن ا ت س ا ن ا ش و ه ز ی ت 2 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3931 پاییز 3 ه ر ا م ش م ت ش ه ل ا س 9-29 ص ص 1 ی م ی ر ک ر و پ د ا و ج ا ر ا س س ر ا د م ن ا ر ی

Διαβάστε περισσότερα

ن ا ر ا ن چ 1 ا ی ر و ا د ی ل ع د م ح م ر ی ا ف و ی د ه م ی

ن ا ر ا ن چ 1 ا ی ر و ا د ی ل ع د م ح م ر ی ا ف و ی د ه م ی ه) ع ل ا ط م ی ش ه و ژ ی-پ م ل ع ه م ا ن ل ص ف ) ی ا ه ق ط ن م ی ز ی ر ه م ا ن ر ب ( ا ی ف ا ر غ ج 1396 بهار 2 ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س 111 132- ص: ص ي ر گ ش د ر گ ي ت م ا ق ا ز ك ا ر م د ا ج ي ا ی ا ر

Διαβάστε περισσότερα

ه ش ر ا د ی ا پ ت ال ح م د ر ک ی و ر ر ب د ی ک ا ت ا ب ی ر ه ش ت ال ح م ی ر ا د ی ا پ ش ج ن س )

ه ش ر ا د ی ا پ ت ال ح م د ر ک ی و ر ر ب د ی ک ا ت ا ب ی ر ه ش ت ال ح م ی ر ا د ی ا پ ش ج ن س ) ه) د ن س ی و ن د) ر و م ی ش ه و ژ پ ی- م ل ع ه م ا ن ل ص ف ) ی ا ه ق ط ن م ی ز ی ر ه م ا ن ر ب ( ا ی ف ا ر غ ج تابستان ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س - : ص ص ری ه ش ر ا د ی ا پ ت ال ح م د ر ک ی و ر ر ب د ی ک

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م ی - پ ژ و ه ش ی ر ه ب ر ی و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک

Διαβάστε περισσότερα

2

2 م ط ا ل ع ه) ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر ی و م د ر ت آ م و ز ش د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ف ت م ش م ا ر ه ب ه ا ر 9 3 ص ص -8 3 7 ح س ن ع ل ب ر ر س ر ا ب ط ه م ا ن ر ه ب ر ت ح

Διαβάστε περισσότερα

Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3

Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3 م ط ا ل ع ه) پژوهشهای جامعه شناختی سال نهم / شماره سوم / پاییز 49 Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3 ر ت ب ه ب ن د ی ع و ا م ل م و ث ر ب ر ا ر ز ی ا ب ی ع م ل ک ر د م د ی ر

Διαβάστε περισσότερα

An Investigation into Personal and Organizational Factors Affecting the Creativity of the National Iranian Gas Company Employees

An Investigation into Personal and Organizational Factors Affecting the Creativity of the National Iranian Gas Company Employees Journal of Industrial/Organization Psychology Vol. 3/Issue/Summer 0 PP: -34 ف ص ل ن ا م ه ر و ا ن ش ن ا س ی ص ن ع ت ی / س ا ز م ا ن ی س ا ل س و م. ش م ا ر ه ی ا ز د ه م ت ا ب س ت ا ن 9 3 ص ص : 3-4 ب ر

Διαβάστε περισσότερα

ل ی ل خ د و و ا د ه ا ر ج ا ه م ز ا ن ه ب 3 د ن ک م ی ل س ی ف ر ش ا د ی ش ر ف : ه د ی ک چ.

ل ی ل خ د و و ا د ه ا ر ج ا ه م ز ا ن ه ب 3 د ن ک م ی ل س ی ف ر ش ا د ی ش ر ف : ه د ی ک چ. شی ز و م آ ت دیری م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و می ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 5931 پاییز 3 ه ر ا م ش م ه د ل ا س 5 1 1-12 3 ص ص ی ل ی ل خ د و و ا د ه ب ی ل غ ش ت ی ا ض ر ی ر گ ی ج ن

Διαβάστε περισσότερα

ا ب ی م ا ر گ ن ا گ ت خ ی ه ر ف ر ب

ا ب ی م ا ر گ ن ا گ ت خ ی ه ر ف ر ب ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ی ن ا ر ی ا ه ی ا م ر س و ر ا ک ز ا ت ی ا م ح ی ل م د ی ل و ت ل ا س د ا ب ی م ا ر گ ن ا گ ت خ ی ه ر ف ر ب ف ص ل ن ا م ه ع ل م ی - پ ژ و ه ش ی ر ه ب ر ی و م

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م - پ ژ و ه ش ر ه ب ر و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک م س و

Διαβάστε περισσότερα

ش ز و م آ ت در م و ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 6931 پاز 3 ه ر ا م ش م ه د ز ا ل ا س 7 1-3 4 1 : ص ص ن ا م ل ع م نن ن ا م ز ا س د د د ن و ر ه ش ر ا ت ف ر ج ن

Διαβάστε περισσότερα

Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3

Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3 م و ر د م ط ا ل ع ه :) پژوهشهای جامعه شناختی سال نهم / شماره سوم / پاییز 49 Journal of Sociological researches, 2015 (Autumn), Vol.9, No. 3 ب ر ر س ی ر ا ب ط ه ب ن ی ا ن ه ا ی ا خ ال ق ی و خ و د ک ا ر

Διαβάστε περισσότερα

ر ه ش ت ی ر ی د م ه ب ن ا د ن و ر ه ش د ا م ت ع ا ن ا ز ی م ی ب ا ی ز ر ا )

ر ه ش ت ی ر ی د م ه ب ن ا د ن و ر ه ش د ا م ت ع ا ن ا ز ی م ی ب ا ی ز ر ا ) ه) ن و م ن ی ش ه و ژ پ ی- م ل ع ه م ا ن ل ص ف ی ن ا س ن ا ی ا ی ف ا ر غ ج ر د و ن ی ا ه ش ر گ ن 1396 بهار م و د ه ر ا م ش م ه ن ل ا س ی ر ه ش ت ی ر ی د م ه ب ن ا د ن و ر ه ش د ا م ت ع ا ن ا ز ی م ی ب ا

Διαβάστε περισσότερα

1 2 Marsick & Watkins 3. Saw, Wilday & Harte 4 -Chen & Kuo 5. Liao,Chang & Wu 6 -Garvin

1 2 Marsick & Watkins 3. Saw, Wilday & Harte 4 -Chen & Kuo 5. Liao,Chang & Wu 6 -Garvin ي ش ز و م آ ت ي ي د م و ی ب ه ه م ا ن ل ص ف ا س م گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3931 زمستان 4 ه ا م ش م ت ش ه ل ا س 1 1 1-10 3 ص ص ه د ن ی گ د ا ی ن ا م ز ا س ای ه ه ف ل ؤ م ت س ب ا ک ا ب

Διαβάστε περισσότερα

ا د ی بن ت و ی ولا ی ذ ار گ د ف ه ما ن ت

ا د ی بن ت و ی ولا ی ذ ار گ د ف ه ما ن ت ي ش ز و م آ ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 2 9 3 1 ن ا س م ز 4 ه ر ا م ش م ف ه ل ا س 1 4-55 ص ص ه ط س و م ع ط ق م ر خ د ن ا ز و م آ ش ن ا د س ر

Διαβάστε περισσότερα

م ش د ی ج م ن گ ر ب ه م ط ا ف ن ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ی گ ر ز ب

م ش د ی ج م ن گ ر ب ه م ط ا ف ن ) ل و ئ س م ه د ن س ی و ن ( ی گ ر ز ب ش) خ ب ر 4 ف ن ر ا د ی ا پ ه ع س و ت د ر ک ی و ر ا ب ی ر ه ش ل ق ن لو م ح ی ط ی ح م ت س ی ز ت ا ر ث ا ی ب ا ی ز ر ا ) ر ی ال م ر ه ش ی ز ک ر م س م ش د ی ج م ن ا ر ی ا ر ی ال م ر ی ال م د ح ا و ی م ال س

Διαβάστε περισσότερα

ا ر ب د. ر ا د د و ج و ط ا ب ت ر ا ی گ د ن ز ر س ن ا ز ی م و ی د ب ل ا ک و ش

ا ر ب د. ر ا د د و ج و ط ا ب ت ر ا ی گ د ن ز ر س ن ا ز ی م و ی د ب ل ا ک و ش ه) د ن س و ن ش ه و ژ پ - م ل ع ه م ا ن ل ص ف ) ا ه ق ط ن م ز ر ه م ا ن ر ب ( ا ف ا ر غ ج 6931 تابستان 3 ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س 9 6 2-24 8 : ص ص ت ال ح م و ص ا ص ت خ ا ا ه ه ل ح م ر د ر ه ش گ د ن ز ر س

Διαβάστε περισσότερα

ر ه ش ت ی ر ی د م ه ز و ح ر د ی ر و آ و ن ی ل م م ا ظ ن ی ب ا ی ز ر ا ب س ا ن م ل د م ه ئ ا ر ا و ن ا ر ه ت ر ه ش ن ال ک ر د ی

ر ه ش ت ی ر ی د م ه ز و ح ر د ی ر و آ و ن ی ل م م ا ظ ن ی ب ا ی ز ر ا ب س ا ن م ل د م ه ئ ا ر ا و ن ا ر ه ت ر ه ش ن ال ک ر د ی ی ش ه و ژ پ ی- م ل ع ه م ا ن ل ص ف ی ن ا س ن ا ی ا ی ف ا ر غ ج ر د و ن ی ا ه ش ر گ ن 1396 ن ا ت س ب ا ت م و س ه ر ا م ش م ه ن ل ا س ی ر ه ش ت ی ر ی د م ه ز و ح ر د ی ر و آ و ن ی ل م م ا ظ ن ی ب ا ی ز ر

Διαβάστε περισσότερα

Gholami, S. Ph.D student of Educational Psychology, University of Tabriz, Iran

Gholami, S. Ph.D student of Educational Psychology, University of Tabriz, Iran Journal of Industrial/Organization Psychology Vol. 4/Issue14/Spring 2013 PP: 2135 ف ص ل ن ا م ه ر و ا ن ش ن ا س ص ن ع ت / س ا ز م ا ن س ا ل چ ه ا ر م. ش م ا ر ه چ ه ا ر د ه م بهار 2931 ص ص : 3 5 2 1 1

Διαβάστε περισσότερα

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ 5 7 0-9 : 5 2 ی پ ا ی پ 1 9 3 1 م و د ه ا م ش م ت ش ه ه و د / ی ک ش ز پ م ا د ی ژ و ل و ی ب ک ی م ه ی ش ن م و ی د ی و پ س و ت پ ی ک ی ا ه ت س ی س و و ا ی ز ا س ا د ج ت ه ج ب س ا ن م ی ش و ی ف ع م ه د و

Διαβάστε περισσότερα

ن ه ع ال م ط ا بی ان ز م

ن ه ع ال م ط ا بی ان ز م ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ر ب ه ر ه م ا ل ص ف ار س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د 4931 بهار 1 ه ر ا م ش م ه ل ا س 5 7-4 9 ص ص ش ق ه ع ل ا ط م ا ب ا م ز ا س ر گ د ا ر ب ر ا ز گ ت م د خ ر ب

Διαβάστε περισσότερα

ن ا ر ه ت ه ا گ ش ن ا د ر ا ی ش ن ا د - 3.

ن ا ر ه ت ه ا گ ش ن ا د ر ا ی ش ن ا د - 3. ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3 9 3 1 ر ا ه ب 1 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س 9-3 2 ص ص ن ا ر ی د م ی ن ا م ز ا س س ف ن ت ز ع و ه ی ح

Διαβάστε περισσότερα

ن ا ب ر ق د ا و ج د م ح م ن

ن ا ب ر ق د ا و ج د م ح م ن ه ک ب ش ت ی ض و و ی ژ و ل و ف م و ئ ژ ا ب ن آ ه ط ب ا و ی ن و ک س م ی ا ه ز ا س و ت خ ا س ه س و ت ل ی ل ح ت ی ل ز ن ا ن ب ه ش ج ن پ ه ی ح ا ن : ی و م ه ل ا ط م ی ه ش ن و ت ا ف ا ص ت و ل ق ن و ل م ح 1 ه

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م ی - پ ژ و ه ش ی ر ه ب ر ی و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک

Διαβάστε περισσότερα

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir

Website:http://journals.iau-garmsar.ac.ir ه ب د ن و ا د خ م ا ن ه د ن ش خ ب ن ا ب ر ه م ف ص ل ن ا م ه ع ل م - پ ژ و ه ش ر ه ب ر و م د ير ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر ب ه ا س ت ن ا د م ص و ب ا ت ک م س و

Διαβάστε περισσότερα

ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر غ ا ر م ن ا ت س ر ه ش ه ط س و ت م س ر ا د م 3

ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر غ ا ر م ن ا ت س ر ه ش ه ط س و ت م س ر ا د م 3 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 2 9 3 1 ن ا ت س ب ا ت 2 ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س 1 3 1-4 4 1 ص ص ن ا ر دبی نی ا م ز ا س د ه ع ت و تی

Διαβάστε περισσότερα

ر ی د م ی د ه م ن ر ی د م ن ا س ح ا ن

ر ی د م ی د ه م ن ر ی د م ن ا س ح ا ن ز ا س م ه ی ر ا م ع م ی ح ا ر ط و ی م ی ل ق ا ش ی ا س آ ی ا ه ص خ ا ش ی س ر ر ب ن ا ج ن ز ر ه ش م ی ل ق ا ا ب ی ر ی د م ی د ه م ن ا ر ی ا ن ا ر ه ت ر ت ش ا ک ل ا م ی ت ع ن ص ه ا گ ش ن ا د ی ر ه ش ی ز ی

Διαβάστε περισσότερα

ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 2 9 3 1 ن ا ت س ب ا ت 2 ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س 5 4-8 5 ص ص د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د ن ا ي و ج ش ن ا

Διαβάστε περισσότερα

ق ل ر ا ق د ا ج س 2 م ی ر ک ر و پ د ی س 3

ق ل ر ا ق د ا ج س 2 م ی ر ک ر و پ د ی س 3 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ر ب ه ر ه م ا ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د 4931 بهار 1 ه ر ا م ش م ه ل ا س 5 9-5 1 1 ص ص د ا و ج ت ا س س ؤ م ش ه و ژ پ ا س ا ش ر ا ک ا ه ف ر ح ا ه

Διαβάστε περισσότερα

ن ا ت س ب ا ت م و س ه ر ا م ش م ه ن ل ا س ای ن ا د م ه ر و پ ل ی ع ا م س ا ر ح س ن

ن ا ت س ب ا ت م و س ه ر ا م ش م ه ن ل ا س ای ن ا د م ه ر و پ ل ی ع ا م س ا ر ح س ن ش ه و ژ پ - م ل ع ه م ا ن ل ص ف ن ا س ن ا ا ف ا ر غ ج ر د و ن ا ه ش ر گ ن 1396 ن ا ت س ا ت م و س ه ر ا م ش م ه ن ل ا س ا ه ه ص ر ع ت ف ک ر د ) م س ل ا د ن و ( ا ر گ ر خ ت ر ر ث ؤ م ط ح م ل م ا و ع ش ق

Διαβάστε περισσότερα

2. Knowledge Management

2. Knowledge Management ز و م آ ت در م و ر ب ر م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د 5 9 3 1 ر ا ب 1 ر ا م م د ل ا س 1 0 1-9 1 1 ص ص ن س ح ل ک ر ا د ا ر د ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت

Διαβάστε περισσότερα

ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 2 9 3 1 ن ا ت س م ز 4 ه ر ا م ش م ت ف ه ل ا س 7 5-70 ص ص ه ر و د م و س ل ا س ن ا ز و م آ ش ن ا د ن

Διαβάστε περισσότερα

The Realation betweenmanager sleadership Style withstaff spsychologicalwell-being

The Realation betweenmanager sleadership Style withstaff spsychologicalwell-being و( Journal of Industrial/Organization Psychology Vol 4/Issue14/Spring 2013 PP: 95-107 ف ص ل ن ا م ه ر و ا ن ش ن ا س ی ص ن ع ت ی / س ا ز م ا ن ی س ا ل چ ه ا ر م ش م ا ر ه چ ه ا ر د ه م بهار 2931 ص ص : 7-0

Διαβάστε περισσότερα

ا ر ف ی و ن ع م ی ر ب ه ر ل د م س ا س ا ر ب 2

ا ر ف ی و ن ع م ی ر ب ه ر ل د م س ا س ا ر ب 2 ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3931 تابستان 2 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س 9 5 1-9 7 1 ص ص ن ا ر ب د ه ا گ د د ز ا و ن ع م ر ب ه ر ا ه

Διαβάστε περισσότερα

نگرشهاي كارشناس چكيده توسعهي نشان ميدهد

نگرشهاي كارشناس چكيده توسعهي نشان ميدهد فصلنامه علمي-پژوهشي نو در جغرافياي انساني نگرشهاي 1395 سال هشتم شماره چهارم پاييز گردشگري در منطقه آزاد اروند راهكارهاي توسعه بررسي 1 پريسا سجادي جهانگردي موسسه آموزش عالي قشم قشم ايران جهانگردي گرايش

Διαβάστε περισσότερα

2. Cropanzano, Byrne, Bobocel & Rupp 3. Maslach, & Leiter 4. Kivimaki,, Elovainio,., Vahtera., & Ferrie 5. Masterson., Lewise, Goldman, & Taylor 6.

2. Cropanzano, Byrne, Bobocel & Rupp 3. Maslach, & Leiter 4. Kivimaki,, Elovainio,., Vahtera., & Ferrie 5. Masterson., Lewise, Goldman, & Taylor 6. و ب و ش ش ز و م آ ت ر د م و ی ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 3 9 3 1 ر ا ه ب 1 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س 9 9-4 1 1 ص ص ت ل ا د ع ن ی ب ط ا ب ت ر ا ن ی ی ب ت ر د

Διαβάστε περισσότερα

ی ا د ت ب ا ه ر و د ی ض ا ی ر ی ف س ل ف ت ی ن ه ذ ی س ر د ه م ا ن ر ب ی و گ ل ا ی س ر د ه م ا ن ر ب : ا ه ه ژ ا و د ی ل ک

ی ا د ت ب ا ه ر و د ی ض ا ی ر ی ف س ل ف ت ی ن ه ذ ی س ر د ه م ا ن ر ب ی و گ ل ا ی س ر د ه م ا ن ر ب : ا ه ه ژ ا و د ی ل ک () و د خ ن و م ز آ زش و م آ ت در م و ر ب ه ر ه م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ن ا د 5 9 ن ا ت س م ز ه ر ا م ش م ه د ل ا س -6 ص ص ر ب د ک أ ت ا ب درس برنامه ب و ل ط م و گ ل ا ش

Διαβάστε περισσότερα

Investigation of relation between work values with job and work involvement among oil refinery personnel of Isfahan

Investigation of relation between work values with job and work involvement among oil refinery personnel of Isfahan Journal of Industrial/Organization Psychology Vol 5/Issue19/Summer 2014 PP: 31-41 ف ص ل ن ا م ه ر و ا ن ش ن ا س ی ص ن ع ت ی / س ا ز م ا ن ی س ا ل پ ن ج م ش م ا ر ه ن و ز د ه م تابستان 3931 ص ص : 4-1 3

Διαβάστε περισσότερα

amongst the Faculty Members

amongst the Faculty Members Journal of Industrial/Organization Psychology Vol 3/Issue9/Winter 2012 PP: 919 ن ا م ز ا س / ت ع ن ص س ا ن ش ن ا و ر م ا ن ل ص ف 0 9 3 1 ن ا ت س م ز م ن ر ا م ش م و س ل ا س 9 19 : ص ص م ل ع ت أ ا ض ع ا

Διαβάστε περισσότερα

ف ص ل ن ا م ه ر ه ب ر و م د ي ر ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ ر م س ا ر س ا ل ه ش ت م. ش م ا ر ه 2 تابستان 3931 ص ص -7 8 6 7 ت ب ن ر ا ب ط ه ب ن ف ر ه ن گ س ا ز م ا ن و س ال

Διαβάστε περισσότερα

Employees in Oil Refinery Company

Employees in Oil Refinery Company Journal of Industrial/Organization Psychology Vol 3/Issue10/Spring 2012 PP: 73-84 ی ن ا م ز ا س / ی ت ع ن ص ی س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 1 9 3 1 ر ا ه ب م ه د ه ر ا م ش م و س ل ا س 3 7-4 8 : ص ص ن ا

Διαβάστε περισσότερα

و ی س ر گ ر و MADM ز ا ه د ا ف ت س ا Providing a conceptual model to evaluate the effects of job stresses on bank staffs health

و ی س ر گ ر و MADM ز ا ه د ا ف ت س ا Providing a conceptual model to evaluate the effects of job stresses on bank staffs health Journal of Industrial/Organization Psychology Vol. 5/Issue19/Summer 2014 PP: 19-30 ن ا م ز ا س / ت ع ن ص س ا ن ش ن ا و ر ه م ا ن ل ص ف 3931 تابستان م ه د ز و ن ه ر ا م ش. م ج ن پ ل ا س 9 1-0 3 : ص ص ا

Διαβάστε περισσότερα

with Systems Thinking and Organizational citizenship Behavior

with Systems Thinking and Organizational citizenship Behavior Journal of Industrial/Organization Psychology Vol. 5/Issue18/Spring 014 PP: 47-58 ن ا م ز ا س / ع ن ص س ا ن ش ن ا و ر م ا ن ل ص ف 3931 بار م د ج ر ا م ش. م ج ن پ ل ا س 7 4-8 5 : ص ص ن ا م ز ا س د ن و ر

Διαβάστε περισσότερα

ATLAS green. AfWA /AAE

ATLAS green. AfWA /AAE مج م و ع ة ا لم ن ت ج ا ت K S A ا إل ص د ا ر ا ل د و ل ي ٠ ١ مج م و ع ة ا لم ن ت ج ا ت ٠ ٣ ج و ھ ر ة( ع د ت خ ص ص ة م TENVIRONMENTALLY FRIENDLY PRODUC ح د د ة م ا ل ھ و ي ة و ا ال ب ت ك ا ر و ا ل ط م و

Διαβάστε περισσότερα

خ شی ای ار ک ی اب زیرا ) را ن ت ه ر ش

خ شی ای ار ک ی اب زیرا ) را ن ت ه ر ش د- س ه) ع ل ا ط م ر ه ش گ د ن ز ت ف ک ا ه ص خ ا ش ا ر ا ک ب ا ز ر ا ) ن ا ر ه ت ر ه ش ح ا و ن : د ر و م ر د م د ه م ن ا ر ا ن ا ر ه ت ر ت ش ا ک ل ا م ت ع ن ص ه ا گ ش ن ا د ر ه ش ز ر ه م ا ن ر ب ر ا ش ن

Διαβάστε περισσότερα

ياﺮﺑ ﻪﻓﺪﻫﺪﻨﭼ ﺪﻳﺪﺟ لﺪﻣ ﻪﺋارا يزﺎﻓ ﻂﻳاﺮﺷ رد داﺪﻣا ﻊﻳزﻮﺗ ﺰﻛاﺮﻣ ﻲﻤﻇﺎﻛ ﻲﻔﻄﺼﻣ

ياﺮﺑ ﻪﻓﺪﻫﺪﻨﭼ ﺪﻳﺪﺟ لﺪﻣ ﻪﺋارا يزﺎﻓ ﻂﻳاﺮﺷ رد داﺪﻣا ﻊﻳزﻮﺗ ﺰﻛاﺮﻣ ﻲﻤﻇﺎﻛ ﻲﻔﻄﺼﻣ اراي ه مدل جديد چندهدفه براي مكانيابي مراكز توزيع امداد در شرايط فازي مصطفي كاظمي دانشيار مديريت دانشگاه فردوسي مشهد مشهد ايران محمد اسفنديار دانشجوي دكتري مديريت تحقيق در عمليات دانشگاه فردوسي مشهد پرديس

Διαβάστε περισσότερα

ر ک خواهد کمک ر گ ی د ن ا م ز ا س ر د ی ر ا ک م ا ج ن ا ه ب د ا ی ز ل ا م ت ح ا ه ب و ر ا ک ک ی م ا ج ن ا ر د ی ن ا م ز ا س 6

ر ک خواهد کمک ر گ ی د ن ا م ز ا س ر د ی ر ا ک م ا ج ن ا ه ب د ا ی ز ل ا م ت ح ا ه ب و ر ا ک ک ی م ا ج ن ا ر د ی ن ا م ز ا س 6 م ط ا ل ع ه) ک م ا ل ف ص ل ن ا م ه ه ب ی و م د ي ي ت آ م و ز ش ي د ا ن ش گ ا ه آ ز ا د ا س ال م ي و ا ح د گ م س ا س ا ل ه ش ت م. ش م ا ه 2 تابستان 3931 ص ص -8 5 1 1 9 3 پ ی ش ب ی ن ی ف ت ا ش ه و ن د ی

Διαβάστε περισσότερα

ص خ ش ش ن ا د ت ی ر ی د م ت ر ا ه م و ی ن ا م ز ا س ت ی ا م ح ز ا ک ا ر د ا ن ی ب ه ط ب ا ر ی س ر ر ب س

ص خ ش ش ن ا د ت ی ر ی د م ت ر ا ه م و ی ن ا م ز ا س ت ی ا م ح ز ا ک ا ر د ا ن ی ب ه ط ب ا ر ی س ر ر ب س ر 2 ف د ا ه ي ش ز و م آ ت ي ر ي د م و ر ب ه ر ه م ا ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و ي م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د 3931 تابستا 2 ه ر ا م ش. م ت ش ه ل ا س 7 2-7 4 ص ص ص خ ش ش ا د ت ر د م ت ر ا ه م و ا م ز ا س

Διαβάστε περισσότερα

ی ا و ق ت د و ع س م ن

ی ا و ق ت د و ع س م ن ه د ک چ ت م ال س ر گ ش د ر گ ه ع س و ت ر د ر ث و م ل م ا و ع د ب ت و ل و ا و ا س ا ش ر و پ ل ر ب ک ا ل ع د س ا ر ا ا ه ف ص ا ه و ژ پ ص خ ا ش ه ا گ ش ه و ژ پ ر ا د ا ت س ا ا و ق ت د و ع س م ا ر ا ا ه ف

Διαβάστε περισσότερα

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ * د ن س ی و ن د ی ع س د ی س 12 1 : 24 ی پ ا ی پ 9 3 1 1 ل و ا ر ا م ش م ت ش ر و د / ی ک ش پ م ا د ی ژ و ل و ی ب ر ک ی م ی ر ش ن ش ر و ر پ و ر ی ث ک ت ع ر ا م ی ی ا ی ر ت ک ا ب ی ا ی ر ا م ی ب ع ل ا ط م

Διαβάστε περισσότερα

(Mentha piperita) ی ل ف ل ف ع ا ن ع ن ه ا ی گ و د س ن ا س ا ی ع ض و م ر ث ا ه س ی ا ق م ا ن ک ی ب ل آ ا ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ ی

(Mentha piperita) ی ل ف ل ف ع ا ن ع ن ه ا ی گ و د س ن ا س ا ی ع ض و م ر ث ا ه س ی ا ق م ا ن ک ی ب ل آ ا ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ ی 3 9 3-0 1 : 3 3 ی پ ا ی پ 5 9 3 1 م و د ه ر ا م ش م ه د ز ا و د ه ر و د / ی ک ش ز پ م ا د ی ژ و ل و ی ب ر ک ی م ه ی ر ش ن و (Mentha piperita) ی ل ف ل ف ع ا ن ع ن ه ا ی گ و د س ن ا س ا ی ع ض و م ر ث ا ه

Διαβάστε περισσότερα

Phallocryptus spinosa ر ا

Phallocryptus spinosa ر ا 0 8 7 ا و لي ن گ ز ا ر ش م ش ا ه د ه Phallocryptus spinosa ا س ت ا ن ه ا ی ا ز و ي ز د ف ا ر س د ر ج ن و ب Anostraca( )Crustaceae; اي ر ا ن ب ه ر و ز 4 4 2 آ ت ش ب ا ر *, ر ا م ي ن م ن ا ف ف ر ن ا ص ر

Διαβάστε περισσότερα

Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 6 Πίστη Θειο διάταγμα (Κάνταρ Πεπρωμένο) اإليمان بالقدر. Άχμαντ Μ.Ελντίν

Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 6 Πίστη Θειο διάταγμα (Κάνταρ Πεπρωμένο) اإليمان بالقدر. Άχμαντ Μ.Ελντίν Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 6 Πίστη Θειο διάταγμα (Κάνταρ Πεπρωμένο) الركن السادس من أركان اإليمان بالقدر اإليمان: Άχμαντ Μ.Ελντίν Διπλωματούχος Ισλαμικής Θεολογίας www.islamforgreeks.org Τζαμί «Σάλαφ

Διαβάστε περισσότερα

(Camelus dromedarius)

(Camelus dromedarius) س ع ی د و 6 ن ش ر ی ه م ی ک ر ب ی و ل و ژ ی د ا م پ ز ش ک ی / د و ر ه ی ا ز د ه م ش م ا ر ه د و م 1 4 9 3 پ ی ا پ ی 0-9 1: 3 7 9 ج د ا س ا ز ی ک و ه ا ن ه ا ی ر ا ن ی و ش ن ا س ا ی ی گ و ن ه ه ا ی ا ن

Διαβάστε περισσότερα

Οι 5 πυλώνες της πίστης: Μέρος 2 Πίστη στους αγγέλους

Οι 5 πυλώνες της πίστης: Μέρος 2 Πίστη στους αγγέλους Οι 5 πυλώνες της πίστης: Μέρος 2 Πίστη στους αγγέλους أركان اإلميان - الركن الثاين : اإلميان ابملالئكة Άχμαντ Μ. Ελντίν Διπλωματούχος Ισλαμικής Θεολογίας www.islamforgreeks.org - Τζαμί «Σάλαφ ους Σαάλιχ»

Διαβάστε περισσότερα

ة من ي لأ م و ة بي ال ع ج 2 1

ة من ي لأ م و ة بي ال ع ج 2 1 ج ا م ع ة ن ا ي ف ا أل م ن ي ة ل ل ع ل و م ا ل ع ر ب ي ة = = =m ^ á _ Â ª ^ = I = } _ s ÿ ^ = ^ È ƒ = I = ø _ ^ = I = fl _ Â ª ^ = I = Ó É _ Î ÿ ^ = = =KÉ ^ Ñ ƒ d = _ s Î = Ñ π ` = f = π à ÿ ^ Ñ g ƒ =

Διαβάστε περισσότερα

Bacaan Doa dan Dzikir serta Taubat pilihan

Bacaan Doa dan Dzikir serta Taubat pilihan ijk Bacaan Doa dan Dzikir serta Taubat pilihan Dibawah ini adalah Dzikir Nabawiyah yang dibaca / diajarkan oleh Rasulullah SAW untuk ummatnya dan Nabi Muhammad SAW menganjurkan untuk diamalkan semua ummatnya.

Διαβάστε περισσότερα

د ا ز ز ا ب ه ش ر و ال د ن

د ا ز ز ا ب ه ش ر و ال د ن ه د ا ز ز ا ب ه ش ر و ال د ن ا ر م ا ک 3 9 3 1 م و د ه ر ا م ش م ه د ه ر و د / ی ک ش ز پ م ا د ی ژ و ل و ی ب ر ک ی م ه ی ر ش ن 1 3 1-12 4 : 9 2 ی پ ا ی پ ی ا ه ه ی و س ی و ر ی ن ا ر ی ا ل س ع ر و ب ن ز

Διαβάστε περισσότερα

محاسبه ی برآیند بردارها به روش تحلیلی

محاسبه ی برآیند بردارها به روش تحلیلی محاسبه ی برآیند بردارها به روش تحلیلی برای محاسبه ی برآیند بردارها به روش تحلیلی باید توانایی تجزیه ی یک بردار در دو راستا ( محور x ها و محور y ها ) را داشته باشیم. به بردارهای تجزیه شده در راستای محور

Διαβάστε περισσότερα

S Ô Ñ ª ^ ھ ھ ھ ھ ا حل م د هلل ا ل ذ ي أ ك ر م ا ل ب رش ي ة ة ب م ب ع ث ا ل ر مح ة ا مل ه د ا ة و ا ل ن ع م ة املسداة خرية خ ل ق ا هلل ا ل ن ب ي ا مل ص ط ف ى و ا ل ر س و ل ا مل ج ت ب ى ن ب ي ن ا و إ م

Διαβάστε περισσότερα

الركن الخامس من اركان االيمان اإليمان باليوم

الركن الخامس من اركان االيمان اإليمان باليوم Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 5 Πίστη στην Ημέρα της Κρίσης الركن الخامس من اركان االيمان اإليمان باليوم اآلخر Άχμαντ Μ.Ελντίν Διπλωματούχος Ισλαμικής Θεολογίας www.islamforgreeks.org Τζαμί «Σάλαφ ους

Διαβάστε περισσότερα

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ

: ک ی ن و ر ت ک ل ا ت س پ 3 9 3 1 م و د ه ر ا م ش م ه د ه ر و د / ی ک ش ز پ م ا د ی ژ و ل و ی ب ر ک ی م ه ی ر ش ن 3 4 1 13 5 : 9 2 ی پ ا ی پ ر د ی ز ا ئ ل ک و ن و ب ی ر ی س ک ا د ت ی ل ا ع ف ی س ر ر ب ی ر و ت س ا پ س و ک و ک و

Διαβάστε περισσότερα

الركن الثالث من أركان اإليمان: اإليمان بالكتب

الركن الثالث من أركان اإليمان: اإليمان بالكتب Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 3 Πίστη στα βιβλία του Αλλάχ الركن الثالث من أركان اإليمان: اإليمان بالكتب Άχμαντ Μ.Ελντίν Διπλωματούχος Ισλαμικής Θεολογίας www.islamforgreeks.org Τζαμί «Σάλαφ ους Σαάλιχ»

Διαβάστε περισσότερα

http://econometrics.blog.ir/ متغيرهای وابسته نماد متغيرهای وابسته مدت زمان وصول حساب های دريافتني rcp چرخه تبدیل وجه نقد ccc متغیرهای کنترلی نماد متغيرهای کنترلي رشد فروش اندازه شرکت عملکرد شرکت GROW SIZE

Διαβάστε περισσότερα

Benar sekali Allah memberi informasi dalam Quran dan lebih-lebih melalui lisan RasulNya Muhammad SAW tentang siksa dan nikmat kubur.

Benar sekali Allah memberi informasi dalam Quran dan lebih-lebih melalui lisan RasulNya Muhammad SAW tentang siksa dan nikmat kubur. ( ijk Assalamu 'Alaikum Wr.Wb. Pak Dasrul, Benar sekali Allah memberi informasi dalam Quran dan lebih-lebih melalui lisan RasulNya Muhammad SAW tentang siksa dan nikmat kubur. Kepada Fir'un di dalam kuburnya

Διαβάστε περισσότερα

در اين آزمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي روتور سيمپيچي شده سه فاز با مقاومتهاي روتور مختلف صورت گرفته و س سپ مشخصه گشتاور سرعت آن رسم ميشود.

در اين آزمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي روتور سيمپيچي شده سه فاز با مقاومتهاي روتور مختلف صورت گرفته و س سپ مشخصه گشتاور سرعت آن رسم ميشود. ك ي آزمايش 7 : راهاندازي و مشخصه خروجي موتور القايي روتور سيمپيچيشده آزمايش 7: راهاندازي و مشخصه خروجي موتور القايي با روتور سيمپيچي شده 1-7 هدف آزمايش در اين آزمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي روتور

Διαβάστε περισσότερα

حفاظت مو ثر لغزش قطب ژنراتور نیروگاه به کمک شبیه سازي نمونه اي

حفاظت مو ثر لغزش قطب ژنراتور نیروگاه به کمک شبیه سازي نمونه اي 6 و 7 اردیبهشت ماه 388 حفاظت مو ثر لغزش قطب ژنراتور نیروگاه به کمک شبیه سازي نمونه اي رویا سادات نیک جو محمد رضا قانع 3 حسین عسگریان ابیانه akarian@aut.ac.ir hane@apnaec.co nikjoo@aut.ac.ir - دانشجوي کارشناسیارشد

Διαβάστε περισσότερα

بسمه تعالی «تمرین شماره یک»

بسمه تعالی «تمرین شماره یک» بسمه تعالی «تمرین شماره یک» شماره دانشجویی : نام و نام خانوادگی : نام استاد: دکتر آزاده شهیدیان ترمودینامیک 1 نام درس : ردیف 0.15 m 3 میباشد. در این حالت یک فنر یک دستگاه سیلندر-پیستون در ابتدا حاوي 0.17kg

Διαβάστε περισσότερα

روش محاسبه ی توان منابع جریان و منابع ولتاژ

روش محاسبه ی توان منابع جریان و منابع ولتاژ روش محاسبه ی توان منابع جریان و منابع ولتاژ ابتدا شرح کامل محاسبه ی توان منابع جریان: برای محاسبه ی توان منابع جریان نخست باید ولتاژ این عناصر را بدست آوریم و سپس با استفاده از رابطه ی p = v. i توان این

Διαβάστε περισσότερα

يئادتبلاا لوألاا فص لل لوألاا يص اردلا لص فلا بل طلا ب تك ةعجارملاو فيلأ تل ب م ق نيص ص ختملا نم قيرف ــه 1435 ـــ 1434 ةعبط م2014 ـــ

يئادتبلاا لوألاا فص لل لوألاا يص اردلا لص فلا بل طلا ب تك ةعجارملاو فيلأ تل ب م ق نيص ص ختملا نم قيرف ــه 1435 ـــ 1434 ةعبط م2014 ـــ للüصف االأول االبتدائي الفüصل الدراSسي ا كتاب الطالب أالول قام بالتÉأليف والمراجعة فريق من المتخüصüصين طبعة 1434 1435 ه 2013 2014 م ح وزارة الرتبية والتعليم 1430 ه فهرسة مكتبة امللك فهد الوطنية أثناء النشر

Διαβάστε περισσότερα

خ ہ ت ارف ادب جا زہ [+ ا ] through a cough and hiccough, he still had a rough

خ ہ ت ارف ادب جا زہ [+ ا ] through a cough and hiccough, he still had a rough ا ک( و ا ہ خان ب ری" ا جم ح د ث ان تح ات ا ہ پ جاب ) اج ) خ ا اور ت ظ ا واز ہ خ ہ ہ ا با د ا پر پا جا وا زبا وں ا ک روا ت ہ ان وت اور خ ا ا ار ں ت اد پا ا جاتا ہ تبد اں وت ات وا ن وجہ و وع پز ر وت ں جو

Διαβάστε περισσότερα

سبد(سرمايهگذار) مربوطه گزارش ميكند در حاليكه موظف است بازدهي سبدگردان را جهت اطلاع عموم در

سبد(سرمايهگذار) مربوطه گزارش ميكند در حاليكه موظف است بازدهي سبدگردان را جهت اطلاع عموم در بسمه تعالي در شركت هاي سبدگردان بر اساس پيوست دستورالعمل تاسيس و فعاليت شركت هاي سبدگردان مصوب هيي ت مديره سازمان بورس بانجام مي رسد. در ادامه به اراي ه اين پيوست مي پردازيم: چگونگي محاسبه ي بازدهي سبد

Διαβάστε περισσότερα

هدف از این آزمایش آشنایی با برخی قضایاي ساده و در عین حال مهم مدار از قبیل قانون اهم جمع آثار مدار تونن و نورتن

هدف از این آزمایش آشنایی با برخی قضایاي ساده و در عین حال مهم مدار از قبیل قانون اهم جمع آثار مدار تونن و نورتن آزما ی ش سوم: ربرسی اقنون ا ه م و قوانین ولتاژ و جریان اهی کیرشهف قوانین میسقت ولتاژ و میسقت جریان ربرسی مدا ر تونن و نورتن قضیه ااقتنل حدا کثر توان و ربرسی مدا ر پ ل و تس ون هدف از این آزمایش آشنایی با

Διαβάστε περισσότερα

)بررسی تاثیر پارامترهای مقطع کاهش یافته بال تیر بر رفتار چرخه ای اتصاالت گیردار فوالدی با صفحه انتهایی(

)بررسی تاثیر پارامترهای مقطع کاهش یافته بال تیر بر رفتار چرخه ای اتصاالت گیردار فوالدی با صفحه انتهایی( )بررسی تاثیر پارامترهای مقطع کاهش یافته بال تیر بر رفتار چرخه ای اتصاالت گیردار فوالدی با صفحه انتهایی( ایمان خلیلی دانشگاه آزاد اسالمی واحد اصفهان)خوراسگان( دانشکده فنی و مهندسی گروه عمران اصفهان ایران

Διαβάστε περισσότερα

هدف:.100 مقاومت: خازن: ترانزيستور: پتانسيومتر:

هدف:.100 مقاومت: خازن: ترانزيستور: پتانسيومتر: آزمايش شماره (10) تقويت كننده اميتر مشترك هدف: هدف از اين آزمايش مونتاژ مدار طراحي شده و اندازهگيري مشخصات اين تقويت كننده جهت مقايسه نتايج اندازهگيري با مقادير مطلوب و در ادامه طراحي يك تقويت كننده اميترمشترك

Διαβάστε περισσότερα

مفاهیم ولتاژ افت ولتاژ و اختالف پتانسیل

مفاهیم ولتاژ افت ولتاژ و اختالف پتانسیل مفاهیم ولتاژ افت ولتاژ و اختالف پتانسیل شما باید بعد از مطالعه ی این جزوه با مفاهیم ولتاژ افت ولتاژ و اختالف پتانسیل کامال آشنا شوید. VA R VB به نظر شما افت ولتاژ مقاومت R چیست جواب: به مقدار عددی V A

Διαβάστε περισσότερα

+ Δ o. A g B g A B g H. o 3 ( ) ( ) ( ) ; 436. A B g A g B g HA است. H H برابر

+ Δ o. A g B g A B g H. o 3 ( ) ( ) ( ) ; 436. A B g A g B g HA است. H H برابر ا نتالپي تشكيل پيوند وا نتالپي تفكيك پيوند: ا نتالپي تشكيل يك پيوندي مانند A B برابر با تغيير ا نتالپي استانداردي است كه در جريان تشكيل ا ن B g حاصل ميشود. ( ), پيوند از گونه هاي (g )A ( ) + ( ) ( ) ;

Διαβάστε περισσότερα

جلسه ی ۳: نزدیک ترین زوج نقاط

جلسه ی ۳: نزدیک ترین زوج نقاط دانشکده ی علوم ریاضی ا نالیز الگوریتم ها ۴ بهمن ۱۳۹۱ جلسه ی ۳: نزدیک ترین زوج نقاط مدر س: دکتر شهرام خزاي ی نگارنده: امیر سیوانی اصل ۱ پیدا کردن نزدیک ترین زوج نقطه فرض می کنیم n نقطه داریم و می خواهیم

Διαβάστε περισσότερα

سلسله مزاتب سبان مقدمه فصل : زبان های فارغ از متن زبان های منظم

سلسله مزاتب سبان مقدمه فصل : زبان های فارغ از متن زبان های منظم 1 ماشیه ای توریىگ مقدمه فصل : سلسله مزاتب سبان a n b n c n? ww? زبان های فارغ از متن n b n a ww زبان های منظم a * a*b* 2 زبان ها پذیرفته می شوند بوسیله ی : ماشین های تورینگ a n b n c n ww زبان های فارغ

Διαβάστε περισσότερα

دانشکده ی علوم ریاضی جلسه ی ۵: چند مثال

دانشکده ی علوم ریاضی جلسه ی ۵: چند مثال دانشکده ی علوم ریاضی احتمال و کاربردا ن ۴ اسفند ۹۲ جلسه ی : چند مثال مدر س: دکتر شهرام خزاي ی نگارنده: مهدی پاک طینت (تصحیح: قره داغی گیوه چی تفاق در این جلسه به بررسی و حل چند مثال از مطالب جلسات گذشته

Διαβάστε περισσότερα

به روش الیهبرداری الکتروشیمیائی

به روش الیهبرداری الکتروشیمیائی )س( مجلة فیزیک کاربردی دانشگاه الزهرا سال پنجم شمارة 2 پاییز و زمستان 1394 بررسی خواص الکتریکی ذر ات گراف ن ساخته شده به روش الیهبرداری الکتروشیمیائی 1 رضا ثابت داریانی 2 مریم هادی طالع تاریخ دریافت: 94/6/7

Διαβάστε περισσότερα

ANTIGONE Ptolemaion 29Α Tel.:

ANTIGONE Ptolemaion 29Α Tel.: Ενημερώσου για τα τις δράσεις μας μέσα από τη σελίδα του 123help.gr και κάλεσε στο 2310 285 688 ή στείλε email στο info@antigone.gr για περισσότερες πληροφορίες. Get informed on ANTIGONE s activities through

Διαβάστε περισσότερα

تحلیل مدار به روش جریان حلقه

تحلیل مدار به روش جریان حلقه تحلیل مدار به روش جریان حلقه برای حل مدار به روش جریان حلقه باید مراحل زیر را طی کنیم: مرحله ی 1: مدار را تا حد امکان ساده می کنیم)مراقب باشید شاخه هایی را که ترکیب می کنید مورد سوال مسئله نباشد که در

Διαβάστε περισσότερα

الركن الرابع من أركان اإلميان: اإلميان ابلرسل

الركن الرابع من أركان اإلميان: اإلميان ابلرسل Οι 6 πυλώνες της πίστης: Μέρος 4 Πίστη στoυς Προφήτες/Αγγελιοφόρους الركن الرابع من أركان اإلميان: اإلميان ابلرسل Άχμαντ Μ.Ελντίν Διπλωματούχος Ισλαμικής Θεολογίας www.islamforgreeks.org Τζαμί «Σάλαφ ους

Διαβάστε περισσότερα

مدار معادل تونن و نورتن

مدار معادل تونن و نورتن مدار معادل تونن و نورتن در تمامی دستگاه های صوتی و تصویری اگرچه قطعات الکتریکی زیادی استفاده می شود ( مانند مقاومت سلف خازن دیود ترانزیستور IC ترانس و دهها قطعه ی دیگر...( اما هدف از طراحی چنین مداراتی

Διαβάστε περισσότερα

ﻞﻜﺷ V لﺎﺼﺗا ﺎﻳ زﺎﺑ ﺚﻠﺜﻣ لﺎﺼﺗا هﺎﮕﺸﻧاد نﺎﺷﺎﻛ / دﻮﺷ

ﻞﻜﺷ V لﺎﺼﺗا ﺎﻳ زﺎﺑ ﺚﻠﺜﻣ لﺎﺼﺗا هﺎﮕﺸﻧاد نﺎﺷﺎﻛ / دﻮﺷ 1 مبحث بيست و چهارم: اتصال مثلث باز (- اتصال اسكات آرايش هاي خاص ترانسفورماتورهاي سه فاز دانشگاه كاشان / دانشكده مهندسي/ گروه مهندسي برق / درس ماشين هاي الكتريكي / 3 اتصال مثلث باز يا اتصال شكل فرض كنيد

Διαβάστε περισσότερα

در اين ا زمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي رتور سيمپيچي شده سه فاز با مقاومت مختلف بررسي و س سپ مشخصه گشتاور سرعت ا ن رسم ميشود.

در اين ا زمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي رتور سيمپيچي شده سه فاز با مقاومت مختلف بررسي و س سپ مشخصه گشتاور سرعت ا ن رسم ميشود. ا زمايش 4: راهاندازي و مشخصه خروجي موتور القايي با رتور سيمپيچي شده 1-4 هدف ا زمايش در اين ا زمايش ابتدا راهاندازي موتور القايي رتور سيمپيچي شده سه فاز با مقاومت مختلف بررسي و س سپ مشخصه گشتاور سرعت ا

Διαβάστε περισσότερα

تأث ر تحراى هال تر ک ف ت گسارضگر هال

تأث ر تحراى هال تر ک ف ت گسارضگر هال داىضکده ندیریت و اقتعاد داىضگاه صهید باهير کرنان نجلۀ داىش حسابداري دورۀ هضتم صهارۀ 3 اىجهو حسابداري ایران پاییز 6336 پیاپی 33 ظط. 646 تا 665 چک ذ تأث ر تحراى هال تر ک ف ت گسارضگر هال دکتر س ذ کاظن اترا

Διαβάστε περισσότερα