Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν:

Transcript

1 Εταιρεία: COSMOTE AE Τίτλος Προγράμματος / Δράσης: Ο Κόσμος μας, Εσύ Ημερομηνία Υποβολής: 29/11/2012 Υπεύθυνος Project: Διεύθυνση Εταιρικής Επικοινωνίας Ομίλου ΟΤΕ Γενικά Το Σεπτέμβριο του 2010, ξεκίνησε η ενέργεια της COSMOTE για το εξωτερικό κοινό με τίτλο, «Ο κόσμος μας, εσύ». Η ενέργεια αυτή είχε ως στόχο να αποδείξει στην πράξη ότι επίκεντρο της εταιρείας είναι οι πελάτες της και πηγή έμπνευσης, ο κόσμος τους. Το κεντρικό μήνυμα της εταιρικής ενέργειας και της σχετικής καμπάνιας, ήταν: «Πες μας τι θα ήθελες να κάνεις για να γίνει ο κόσμος γύρω μας καλύτερος και εμείς θα σε βοηθήσουμε να το πραγματοποιήσεις» Με αυτό το κεντρικό μήνυμα, η COSMOTE καλούσε το κοινό να μπει στη σελίδα της στο facebook και να εκφράσει ιδέες και προτάσεις για το πώς ο κόσμος γύρω μας θα μπορούσε να γίνει καλύτερος. Όλες οι ιδέες και οι προτάσεις θα αξιολογούνταν και κάποιες από αυτές θα επιλέγονταν προς υλοποίηση, με την ενεργή συμμετοχή του εμπνευστή της ιδέας, τη βοήθεια της COSMOTE, αλλά και τη συνεργασία άλλων συμμετεχόντων που θα είχαν δηλώσει αντίστοιχες προτάσεις. Ταυτόχρονα, η εταιρεία δίνοντας έμφαση και στο εσωτερικό κοινό, έτρεξε την ανάλογη ενέργεια στοχεύοντας αυτή τη φορά, τους ίδιους τους εργαζόμενους, καλώντας τους να πουν τις δικές τους ιδέες τους, οι οποίες θα μπορούσαν να κάνουν τον κόσμο γύρω τους, καλύτερο.

2 Ζητούμενο / Στόχοι δράσης Ζητούμενο ήταν η δημιουργία ολοκληρωμένης καμπάνιας εσωτερικής επικοινωνίας, η οποία αφενός θα ενημέρωνε τους εργαζόμενους για την ενέργεια και αφετέρου, θα παρακινούσε όσο το δυνατόν περισσότερους να συμμετέχουν. Επιπλέον, το έργο περιλάμβανε και την υλοποίηση και Post επικοινωνία των ιδεών των εργαζομένων. Κοινό Στόχος Οι εργαζόμενοι της COSMOTE, πανελλαδικά. Concept Οι εργαζόμενοι καλούνταν να επιλέξουν ανάμεσα σε 4 κατηγορίες, προκειμένου να υποβάλλουν τις προτάσεις τους και να εκφράσουν τις ιδέες τους, για ένα καλύτερο κόσμο: Διαμόρφωση χώρου εργασίας - Πως μπορούμε να κάνουμε τον εργασιακό μας χώρο όπως τον ονειρευόμαστε, Ελεύθερος χρόνος - Πως μπορούμε να ανακαλύψουμε νέες εμπειρίες και να διευρύνουμε τους ορίζοντές μας, Ευαίσθητες κοινωνικές ομάδες - Πως μπορούμε να συμβάλλουμε στη βελτίωση της ζωής των συνανθρώπων μας που το έχουν ανάγκη: παιδιά, ΑμεΑ, 3 η ηλικία, Περιβάλλον Πως μπορούμε να συμβάλλουμε στην προστασία του περιβάλλοντος. 4 ιδέες, μία για κάθε κατηγορία, θα επιλέγονταν προς υλοποίηση. Μηνύματα / Πρόσκληση συμμετοχής Το κεντρικό μήνυμα ήταν: Αν θέλεις η δική σου ιδέα και πρόταση να ακουστεί και να έχεις τη δυνατότητα να τη δεις να υλοποιείται, μη χάνεις καιρό!

3 Διάβασε προσεκτικά τους όρους συμμετοχής Επίλεξε τη σχετική κατηγορία Συμπλήρωσε την κάθε ιδέα σου, όσες επιθυμείς, στην αντίστοιχη σχετική φόρμα και πάρε μέρος σε μια από τις μεγαλύτερες ενέργειες που έχει κάνει η COSMOTE για σένα! Ίσως να είσαι εσύ ένας από τους 4 τυχερούς που θα γίνει η ιδέα τους πραγματικότητα!! Γιατί η COSMOTE βλέπει τον κόσμο όπως εσύ, γεμάτο αισιοδοξία! Ομάδα έργου Project Leader ήταν η ομάδα εσωτερικής επικοινωνίας της COSMOTE, σε συνεργασία με τη διαφημιστική εταιρεία. Υλοποίηση & Υλικά επικοινωνίας Η εσωτερική επικοινωνία ήταν digital και αξιοποίησε το Intranet μέσω μιας banner καμπάνιας σε στάδια (πρόσκληση συμμετοχής, επικοινωνία για την ανακοίνωση κάθε νικητή, επικοινωνία αποτελέσματος & υλοποίησης). Η επικοινωνία της ενέργειας υποστηρίζεται και με αποστολή στους εργαζόμενους. Μεγάλο μέρος του έργου ήταν και η υλοποίηση (και Post επικοινωνία) των επιλεγμένων ιδεών. Σημείωση: Τρεις ιδέες έχουν ήδη πραγματοποιηθεί, εκ των οποίων η μία μέσα στο 2011 και οι 2 μέσα στο 2012 (η τέταρτη που αφορά στο περιβάλλον, θα πραγματοποιηθεί μέσα στο έτος)*. Η πρώτη ιδέα που υλοποιήθηκε, είναι μιας εργαζόμενης του Τμήματος Διαχείρισης Δικτύου στην Πάτρα, που θέλησε να κάνει τον κόσμο γύρω της

4 καλύτερο «γεμίζοντας παιχνίδια μια κλινική νοσοκομείου για παιδιά». Η COSMOTE εκπλήρωσε την επιθυμία αυτή, προσφέροντας ουσιαστική χαρά και χαμόγελα στα παιδιά του Καραμανδάνειου Νοσοκομείου Παίδων Πατρών. Στις 14 Δεκεμβρίου 2011, διοργανώθηκε, μια γιορτή ειδικά για τα παιδιά που νοσηλεύονται στο νοσοκομείο, ηλικίας έως 14 ετών. Πολλά παιχνίδια, ψυχαγωγικές δραστηριότητες και εργαστήρια, ομόρφυναν για λίγες ώρες το χρόνο των παιδιών και έκαναν περήφανη τη συνάδελφο, που μπόρεσε να δει την επιθυμία της να εκπληρώνεται χαρίζοντας παιδικά χαμόγελα. Αποτελέσματα & Χρονοδιάγραμμα υλοποίησης H επικοινωνία της δράσης ξεκίνησε το Σεπτέμβριο του 2011 και η ανταπόκριση των εργαζομένων ξεπέρασε κάθε προσδοκία, αφού περισσότερες από 340 αξιόλογες ιδέες υποβλήθηκαν, δυσκολεύοντας το έργο της ειδικής επιτροπής αξιολόγησης για την επιλογή των τεσσάρων προτάσεων που θα γίνονταν πραγματικότητα! Μέσα στους μήνες που ακολούθησαν, επιλέχθηκαν και ανακοινώθηκαν οι νικητές (1 νικητής για κάθε κατηγορία) και οργανώθηκε η υλοποίησή των ιδεών σταδιακά, με την πολύτιμη συμβολή του νικητή και άλλων εθελοντών εργαζομένων. Συγκεκριμένα: Δεκέμβριος 2011: Φεβρουάριος 2012: Μάιος 2012: Ευαίσθητες κοινωνικές Ομάδες Ελεύθερος Χρόνος Διαμόρφωση χώρου εργασίας *Σημείωση: παρακάτω, παρουσιάζονται οι ιδέες που υλοποιήθηκαν μέσα στο 2012, ενώ το έργο δεν έχει ολοκληρωθεί ακόμα, καθώς εκκρεμεί η πραγματοποίηση της ιδέας για το Περιβάλλον.

5 Η δεύτερη ιδέα που υλοποιήθηκε, ήταν μιας εργαζόμενης από την Ομάδα pop υλικού & in store media / Διεύθυνση retail marketing σταθερής & κινητής τηλεφωνίας, που θέλησε να κάνει τον κόσμο γύρω της καλύτερο «με επισκέψεις σε μουσεία, πινακοθήκες ή αρχαιολογικούς χώρους με εξειδικευμένους ξεναγούς». Η COSMOTE εκπλήρωσε την επιθυμία αυτή, διοργανώνοντας, με πρωταγωνίστρια τη συνάδελφο αλλά και με τη συμμετοχή 40 επιπλέον εργαζομένων, μια ξενάγηση στο Μουσείο και στον Αρχαιολογικό χώρο της Ακρόπολης αλλά και στο ιστορικό κέντρο της πόλης. Το Σάββατο 18 Φεβρουαρίου 2012, έζησαν όλοι μαζί μερικές ευχάριστες ώρες ως «τουρίστες στην πόλη της Αθήνας». Η τρίτη ιδέα που έγινε πραγματικότητα, ήταν μιας εργαζόμενης στην Ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών Θεσσαλονίκης, που θέλησε να κάνει τον κόσμο γύρω της καλύτερο, ζητώντας να επέμβουμε στον εργασιακό της χώρο, «ζωγραφίζοντας τους τοίχους με ζωηρά χρώματα και σχέδια ώστε να έχουμε πολύχρωμη διάθεση και θετική ενέργεια την οποία θα εκπέμπουμε στους πελάτες μας». Η COSMOTE εκπλήρωσε την επιθυμία αυτή στις 18 Μαΐου 2012, διοργανώνοντας μια διακοσμητική εμπειρία στο Porto Center της Θεσσαλονίκης, Με την καθοδήγηση του γνωστού αρχιτέκτονα Γιώργη Λαμπαθάκη, η συνάδελφος μαζί με 40 περίπου εργαζόμενους, δούλεψαν με κέφι και έμπνευση, πετυχαίνοντας ένα πραγματικά εντυπωσιακό αποτέλεσμα.