Μέγεθος: px
Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download ""

Transcript

1 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

2 ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 02 Ηµεροµηνία Έκδοσης: Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: Υπεύθυνος Έκδοσης: Ο Υπεύθυνος ιαχείρισης της Ποιότητας Υπεύθυνος Έγκρισης: Ο Πρόεδρος του Ε.ΣΥ.. Ο Υπεύθυνος ιαχείρισης Ποιότητας Ο Πρόεδρος του Ε.ΣΥ.. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

3 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Η διαδικασία αυτή αφορά φορείς πιστοποίησης, οι οποίοι δραστηριοποιούνται στο πλαίσιο του Προγράµµατος «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» της ΓΓΒ του ΥΠΑΝ και οι οποίοι επιθυµούν να επιτηρηθούν, σύµφωνα µε την αντίστοιχη πρόβλεψη του Οδηγού Εφαρµογής, από το Ε.ΣΥ.. 2. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ 2.1 Ο ενδιαφερόµενος φορέας υποβάλλει στο Ε.ΣΥ.. : Αίτηση, υπόδειγµα της οποίας περιγράφεται στο Παράρτηµα 1 της παρούσης, καταβάλλοντας Τέλος Αίτησης Επιτήρησης ύψους 500 ΕΥΡΩ, στο οποίο προστίθεται και ο αναλογών ΦΠΑ. Το Τέλος Αίτησης Επιτήρησης καταβάλλεται ξεχωριστά για κάθε Πρότυπο πιστοποίησης, ως προς το οποίο προτίθεται να δραστηριοποιηθεί ο φορέα. Στην περίπτωση πιστοποίησης µίας επιχείρησης για περισσότερα του ενός Πρότυπα, δεν απαιτείται η καταβολή ξεχωριστού Τέλους, εφόσον τούτο αφορά µία µόνο επιχείρηση Οι φορείς που δεν είναι διαπιστευµένοι από το ΕΣΥ, υποβάλουν επίσης επικυρωµένο αντίγραφο του Πιστοποιητικού ιαπίστευσης µαζί µε το αντίστοιχο Επίσηµο Πεδίο Εφαρµογής της ιαπίστευσης (Ε ). 2.2 Το Ε.ΣΥ.. χορηγεί στον φορέα πιστοποίησης βεβαίωση, υπόδειγµα της οποία αναφέρεται στο Παράρτηµα ΙΙΙ, για την υποβολή της ως άνω αίτησης, την οποία και κοινοποιεί στην αρµόδια Υπηρεσία της Γενικής Γραµµατείας Βιοµηχανίας. 2.3 Το Ε.ΣΥ.. ενηµερώνεται για τις επιθεωρήσεις πιστοποίησης τις οποίες πρόκειται να διενεργήσει ο φορέας, µε βάση την ειδοποίηση την οποία, όπως προβλέπεται στον Οδηγό Εφαρµογής, οφείλει να αποστέλλει ο προς πιστοποίηση οργανισµός στο Ε.ΣΥ.. τριάντα (30) ηµέρες πριν από την επιθεώρηση πιστοποίησης. 2.4 Ο φορέας πιστοποίησης δεσµεύει τις υπό πιστοποίηση επιχειρήσεις να δέχονται και να διευκολύνουν τον έλεγχο τον οποίο διενεργεί το Ε.ΣΥ.. µε βάση την παρούσα διαδικασία. 2.5 Η Μονάδα Υποστήριξης, µε βάση τις ως άνω ειδοποιήσεις, ελέγχει κατά πόσο το Ε του φορέα καλύπτει τους υπό πιστοποίηση οργανισµούς και ορίζει δειγµατοληπτικά σε ποσοστό 10% για κάθε Πρότυπο : Την επωνυµία του οργανισµού στον οποίο θα διενεργηθεί έλεγχος. Ο έλεγχος µπορεί να είναι επιτόπιος, κατά τη διάρκεια της επιθεώρησης πιστοποίησης ή εκ των υστέρων, οπότε θα αφορά τη συνεπή εφαρµογή του αντίστοιχου συστήµατος διαχείρισης από την πιστοποιηθείσα εταιρεία Τον αξιολογητή του Ε.ΣΥ.., που θα διενεργήσει τον ανωτέρω έλεγχο. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

4 2.6 Η Μονάδα Υποστήριξης ενηµερώνει τον επιλεγέντα οργανισµό και τον φορέα για τον επικείµενο έλεγχο. 2.7 Ο φορέας ή ο οργανισµός µπορεί να διατυπώσει τεκµηριωµένη αντίρρηση για τον ορισθέντα αξιολογητή του ΕΣΥ. 2.8 Ο φορέας δύναται να ορίσει επιθεωρητή ο οποίος θα διενεργήσει από κοινού τον έλεγχο του οργανισµού. 2.9 Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, ο αξιολογητής του Ε.ΣΥ.. συµπληρώνει Ειδικό Ερωτηµατολόγιο, υπόδειγµα του οποίου παρουσιάζεται στο Παράρτηµα Μετά την ολοκλήρωση του ως άνω ελέγχου, το Ερωτηµατολόγιο παραδίδεται στη Μονάδα Υποστήριξης και κοινοποιείται στον οργανισµό και στον φορέα Σε περίπτωση που, από το ανωτέρω Ερωτηµατολόγιο, προκύπτει ότι οι απαιτήσεις του αντίστοιχου Προτύπου δεν έχουν εφαρµοστεί µε συνέπεια, το Ερωτηµατολόγιο κοινοποιείται άµεσα στην αρµόδια Υπηρεσία της ΓΓΒ και: Η Μονάδα Υποστήριξης επιλέγει δειγµατοληπτικά για έλεγχο έναν ακόµη οργανισµό, από αυτούς που έχει πιστοποιήσει ο φορέας πιστοποίησης Ο φορέας πιστοποίησης καταβάλει νέο Τέλος Επιτήρησης Κάθε φορά, µε τη συµπλήρωση µιας δεκάδας επιχειρήσεων που ειδοποίησαν το Ε.ΣΥ.. και οι οποίες αφορούν τον υπό επιτήρηση φορέα πιστοποίησης, ο φορέας καταβάλει στο Ε.ΣΥ.. Τέλος Επιτήρησης ύψους 500 ΕΥΡΩ, στο οποίο προστίθεται ο αναλογών ΦΠΑ και το οποίο προορίζεται να καλύψει τον έλεγχο από το Ε.ΣΥ.. της επόµενης δεκάδας των οργανισµών τους οποίους προτίθεται να πιστοποιήσει Ο φορέας πιστοποίησης επιβαρύνεται επιπλέον µε την όποια δαπάνη για τη µετακίνηση και τη διαµονή του αξιολογητή του Ε.ΣΥ Σε περίπτωση που οργανισµός ενηµερώσει το Ε.ΣΥ.. για επικείµενη επιθεώρηση από Φορέα Πιστοποίησης, η οποία δεν καλύπτεται από Τέλος Επιτήρησης, το Ε.ΣΥ.. ενηµερώνει σχετικά την αρµόδια Υπηρεσία της ΓΓΒ και τον φορέα πιστοποίησης. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

5 ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ 1 ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΟΠΤΕΙΑ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΤΟ ΠΛΑΙΣΙΟ ΤΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΟΣ «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» Ο παρακάτω φορέας: Επωνυµία Φορέα : Φορέας ιαπίστευσης: Αριθµός Πιστοποιητικού ιαπίστευσης : ιεύθυνση : Τηλ. : Τηλεοµοιότυπο: Ονοµατεπώνυµο Υπεύθυνου για τις επαφές µε το Ε.ΣΥ..: ηλώνουµε ότι: 1. Προτιθέµεθα να δραστηριοποιηθούµε στο πλαίσιο του Προγράµµατος «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» της Γενικής Γραµµατείας του ΥΠΑΝ και για το λόγο αυτό ζητούµε να επιτηρούµεθα από το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης ΑΕ, για τις πιστοποιήσεις που θα διενεργήσουµε σε επιχειρήσεις που έχουν ενταχθεί στο ως άνω Πρόγραµµα και για το(α) Πρότυπο(α) : Συµφωνούµε µε τα προβλεπόµενα στη ιαδικασία ΕΣΥ E-ΦΠ-Π και αναλαµβάνουµε την υποχρέωση της πληρωµής των τελών επιτήρησης, όπως αυτά θα υπολογιστούν µε τον τρόπο που υποδεικνύεται στη παραπάνω ιαδικασία. Συνυποβάλλουµε το Παραστατικό πληρωµής Τελών Αίτησης Υπογραφή (νόµιµου εκπροσώπου) Όνοµα Ηµεροµηνία Θέση ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

6 Παράρτηµα 2 Επωνυµία εταιρείας Παρατηρήσεις ιεύθυνση εταιρείας Αριθµός εργαζοµένων που εµπλέκονται στο Σ..Π. (Παραγγελίες, Προµήθειες, Σχεδιασµός, Παραγωγή, Έλεγχος της Ποιότητας, Αποθήκη, ιάθεση Προιόντων, Μarketing, ιοίκηση) Αντικείµενο του Σ..Π * Σύµφωνα µε την εγκριτική απόφαση: Σύµφωνα µε το Εγχειρίδιο για την Ποιότητα: Σύµφωνα µε το Πιστοποιητικό Πιστοποίησης: Φορέας Πιστοποίησης και αριθµός πιστοποιητικού (Σε περίπτωση που το Πιστοποιητικό δεν έχει εκδοθεί, θα ζητείται και θα καταγράφεται η αντίστοιχη Έκθεση Επιθεώρησης) Ανθρωποηµέρες επιθεώρησης από τον Φορέα Πιστοποίησης Όνοµα Επιθεωρητή του Ε.ΣΥ.. Όνοµα Υπεύθυνου του Σ..Π. Ηµεροµηνία Επιθεώρησης * Θα εξετάζεται κατά πόσον το αντικείµενο καλύπτει όλες τις δραστηριότητες του οργανισµού και αν όχι, το πεδίο που αναγράφεται στο πιστοποιητικό διαπίστευσης θα πρέπει να αντιστοιχεί πλήρως µε τη δραστηριότητα που στην πράξη συµµορφώνεται µε το Πρότυπο, ώστε να µην υπάρχει περίπτωση παραπλάνησης. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

7 4. ΣΥΣΤΗΜΑ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ 4.1 ΓΕΝΙΚΈΣ ΑΠΑΙΤΉΣΕΙΣ α) Έχουν προσδιορισθεί οι απαιτούµενες διεργασίες για το Σ Π & η εφαρµογή Βλέπε γ) τους στην εταιρεία; β) Έχει προσδιορισθεί η διαδοχή και η αλληλεπίδραση αυτών των διεργασιών; γ) Έχουν προσδιορισθεί τα κριτήρια και οι µέθοδοι για τη διασφάλιση της Βλέπε αποτελεσµατικότητας στη λειτουργία και τον έλεγχο αυτών των διεργασιών; δ) Υπάρχουν οι πόροι και οι πληροφορίες για τη λειτουργία και την Βλέπε Κεφ. 6 παρακολούθηση αυτών των διεργασιών; ε) Παρακολουθούνται, µετρώνται και αναλύονται αυτές οι διεργασίες; Βλέπε στ) Λαµβάνονται µέτρα για την επίτευξη των σχεδιαζόµενων αποτελεσµάτων Βλέπε και τη διαρκή βελτίωση αυτών των διεργασιών; Αναθέτει ο οργανισµός κάποια διεργασία, που επηρεάζει τη συµµόρφωση του προϊόντος, σε φορέα εκτός του οργανισµού; Αν ναι, πως εξασφαλίζει τον έλεγχό της; Περιγράφεται αυτό στο Σ Π; 4.2 ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΤΕΚΜΗΡΙΩΣΗ Γενικά α) Υπάρχει τεκµηριωµένη δήλωση πολιτικής και αντικειµενικών σκοπών για την ποιότητα; β) Το Σύστηµα Ποιότητας της επιχείρησης είναι καταγεγραµµένο, δηλ. προσδιορίζεται αυτό στο Εγχειρίδιο ιαχείρισης της Ποιότητας και σε έγγραφες διαδικασίες; γ) Υπάρχουν τα κατάλληλα έντυπα για να εξασφαλίζεται η αποτελεσµατική σχεδίαση, η λειτουργία και ο έλεγχος των διεργασιών; ΕΠ, ( ), Α δ) Τηρούνται τα αρχεία τα οποία απαιτούνται; Βλέπε Εγχειρίδιο για την ποιότητα α) Περιλαµβάνει το Ε.Π. το αντικείµενο του συστήµατος διαχείρισης της ποιότητας; ΕΠ: περιεχόµενο ήλωσης και Αντικειµενικών Σκοπών ΕΠ: ύπαρξη και διάρθρωση του ΕΠ / / ( ) ( ) Κατά τον έλεγχο µιας διαδικασίας ελέγχεται και η διαθεσιµότητα των απαραίτητων εντύπων Εξετάζεται αν προβλέπονται εξαιρέσεις από τις απαιτήσεις του ISO 9001 και αν ναι, η τεκµηρίωσή τους. β) Περιλαµβάνει το Ε.Π. παραποµπές στις διαδικασίες; ΕΠ: παραποµπή σε διαδικασίες γ) Περιλαµβάνει το Ε.Π. µια περιγραφή της αλληλεπίδρασης των διεργασιών ΕΠ διάγραµµα ροής ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

8 του Συστήµατος ιαχείρισης της Ποιότητας; δ) Έχει επικυρωθεί το Εγχειρίδιο ιασφάλισης Ποιότητας της επιχείρησης από την ιοίκησή της; Έλεγχος των Εγγράφων Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 διεργασιών ΕΠ: πρόβλεψη για επικύρωση και υπογραφή της ιοίκησης α) Υπάρχει διαδικασία έγκρισης, ανασκόπησης και ενηµέρωσης, τροποποίησης ΕΠ / και ελέγχου, διανοµής και πρόληψης της χρήσης παρωχηµένων εκδόσεων όλων των εγγράφων που απαιτούνται από το ISO 9001:2000 καθώς και αυτών που είναι εξωτερικής προέλευσης; β) Τα έγγραφα που εκδίδονται έχουν αξιολογηθεί και εγκριθεί από κατάλληλα / άτοµα; γ) Τα έγγραφα αυτά βρίσκονται στην διάθεση των κατάλληλων ατόµων; / / διαθεσιµότητα έγκυρων οδηγιών εργασίας στις κρίσιµες θέσεις Έλεγχος των Αρχείων α) Έχουν προσδιορισθεί οι απαιτήσεις αναγνώρισης, σήµανσης, αρχειοθέτησης, φύλαξης και διαχείρισης των απαραίτητων εγγράφων τεκµηρίωσης της ποιότητας; β) Φυλάσσονται τα αρχεία - τεκµηρίωσης της ποιότητας για αρκετό χρονικό διάστηµα πριν καταστραφούν; γ) Αποδεικνύεται µε τεκµηριωµένα στοιχεία (έγγραφα), ότι οι προδιαγεγραµµένες ποιοτικές απαιτήσεις της επιχείρησης ή του πελάτη έχουν επιτευχθεί; 5. ΕΥΘΥΝΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ 5.1 ΕΣΜΕΥΣΗ ΤΗΣ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Βλέπε 7.1 δ), 8.2.1, ΕΠ: Ποιος (ποιοι) εκπροσωπούν τη ιοίκηση ποιος υπογράφει τη ήλωση για την ποιότητα α) Έχει ενηµερωθεί το προσωπικό για την σηµασία της κάλυψης των απαιτήσεων των πελατών; ΕΠ: ύπαρξη οργανογράµµατος συνέντευξη προσωπικού β) Έχει προσδιορισθεί η πολιτική ποιότητας της επιχείρησης από την διοίκησή Βλέπε 5.3 α) της;; γ) Έχουν τεθεί στόχοι για την ποιότητα; Βλέπε δ) Πραγµατοποιούνται ανασκοπήσεις του συστήµατος; Βλέπε α) ε) Έχει εξασφαλισθεί η διαθεσιµότητα των πόρων; Βλέπε Κεφ ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΤΟΝ ΛΑΤΗ Εξασφαλίζει η ιοίκηση της εταιρείας τον προσδιορισµό και την κάλυψη των Βλέπε α) και 8.2.1

9 απαιτήσεων των πελατών, µε σκοπό την ενίσχυση της ικανοποίησής τους; 5.3 ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΟΙΟΤΗΤΑ α) Η πολιτική για την ποιότητα είναι κατάλληλη για το είδος της εταιρείας; β) Περιλαµβάνει δέσµευση για τη συµµόρφωση µε τις απαιτήσεις και τη διαρκή βελτίωση του Σ..Π.; γ) Παρέχει το πλαίσιο ώστε να τίθενται και να ανασκοπούνται οι αντικειµενικοί σκοποί για την ποιότητα; Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΕΠ: ύπαρξη πολιτικής περιεχόµενο Συνέντευξη µε ιοίκηση δ) Έχει γίνει γνωστή σε όλους τους εργαζόµενους η πολιτική για την ποιότητα; ΕΠ : πώς συνέντευξη µε εργαζόµενους ε) Η πολιτική για την ποιότητα ανασκοπείται ως προς τη διαρκή της καταλληλότητα; Βλέπε ΣΧΕ ΙΑΣΗ Αντικειµενικοί σκοποί για την ποιότητα Έχουν τεθεί ανά περιοχή αντικειµενικοί σκοποί για την ποιότητα, µετρήσιµοι και συµβατοί µε την πολιτική για την ποιότητα; Σχεδίαση του συστήµατος διαχείρισης της ποιότητας α) Καλύπτει ο σχεδιασµός του Σ..Π. τις απαιτήσεις της παραπάνω 4.1 και των αντικειµενικών σκοπών για την ποιότητα; β) ιατηρείται η ακεραιότητα του Σ..Π., όταν προγραµµατίζονται και πραγµατοποιούνται αλλαγές σε αυτό; 5.5 ΕΥΘΥΝΕΣ, ΑΡΜΟ ΙΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ ΕΠ ή ( ) : έλεγχος ύπαρξης και τρόπος µέτρησης Ευθύνες και αρµοδιότητες Καθορίσθηκαν οι ευθύνες και οι αρµοδιότητες όλου του προσωπικού και έγινε η σχετική ενηµέρωση; Εκπρόσωπος της ιοίκησης Έχει ορισθεί εκπρόσωπος της ιοίκησης (µέλος της), ο οποίος: Εξασφαλίζει ότι τέθηκαν, εφαρµόζονται και διατηρούνται οι διεργασίες που απαιτούνται για το Σ..Π. Αναφέρει στη ιοίκηση για την επίδοση του Σ..Π. και τυχόν ανάγκη βελτίωσής του. Εξασφαλίζει την προαγωγή της ενηµέρωσης για τις απαιτήσεις των πελατών στο προσωπικό. ΕΠ: οργανόγραµµα / ευθύνες / ενηµέρωση εµπλεκοµένων ΕΠ: ποιος είναι / συνέντευξη ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

10 5.5.3 Εσωτερική επικοινωνία Έχει εξασφαλισθεί η επικοινωνία µέσα στην επιχείρηση και ότι αυτή περιλαµβάνει και την αποτελεσµατικότητα του Σ..Π.; 5.6 ΑΝΑΣΚΟΠΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗ ΙΟΙΚΗΣΗ Γενικά α) Ανασκοπείται το Σ..Π., περιλαµβανόµενων της Πολιτικής και των Αντικειµενικών Σκοπών για την Ποιότητα, από τη ιοίκηση σε τακτά χρονικά διαστήµατα, αξιολογώντας βελτιώσεις και αλλαγές; β) Τηρούνται πρακτικά; Εισερχόµενα στην ανασκόπηση Περιλαµβάνονται στα εισερχόµενα για την ανασκόπηση τα αποτελέσµατα των εσωτερικών επιθεωρήσεων, η ανάδροµη πληροφόρηση από τους πελάτες, η επίδοση των διεργασιών και η συµµόρφωση του προϊόντος, οι διορθωτικές και οι προληπτικές ενέργειες, οι επακόλουθες ενέργειες από προηγούµενες ανασκοπήσεις, οι αλλαγές που θα µπορούσαν να επηρεάσουν το Σ..Π., οι συστάσεις για βελτίωση; Εξερχόµενα από την ανασκόπηση Περιλαµβάνονται στα εξερχόµενα από την ανασκόπηση αποφάσεις και ενέργειες για τη βελτίωση της αποτελεσµατικότητας του Σ..Π. και των διεργασιών του, τη βελτίωση του προϊόντος, σχετικά µε τις απαιτήσεις των πελατών και τις ανάγκες σε πόρους; 6. ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΡΩΝ 6.1 ΙΑΘΕΣΗ ΠΟΡΩΝ Η εταιρεία έχει προσδιορίσει και εξασφαλίσει τους πόρους για την εφαρµογή και συντήρηση του Σ Π και τη διαρκή του βελτίωση αλλά και για την ενίσχυση τους ικανοποίησης των πελατών µε την κάλυψη των απαιτήσεών τους; 6.2 ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ Γενικά Έχουν την απαιτούµενη ικανότητα οι εργαζόµενοι που επηρεάζουν την ποιότητα, σχετικά µε τη µόρφωση, την εκπαίδευση, τις δεξιότητες και την εµπειρία τους; ( ), Σ, ΕΠ / ( ) / Α / έλεγχος ατζέντας Α / έλεγχος πρακτικών και έλεγχος υλοποίησης ενεργειών Α / διαθεσιµότητα φακέλων για το κρίσιµο προσωπικό ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

11 6.2.2 Ικανότητα, ενηµέρωση και εκπαίδευση α) Προσδιορίζει η επιχείρηση την απαραίτητη ικανότητα για το προσωπικό που εκτελεί εργασίες που επηρεάζουν την ποιότητα; β) Παρέχει εκπαίδευση ή εκτελεί άλλες ενέργειες για να ικανοποιεί αυτές τις ανάγκες; Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 ΕΠ ή ( ) : περιγραφή θέσεων εργασίας - προσόντα Α: διαθεσιµότητα προγράµµατος και αρχείων εκπαίδευσης γ) Αξιολογεί την αποτελεσµατικότητα των ενεργειών που εκτελούνται; ( ), Σ : πως αξιολογείται η αποτελεσµατικότητα της εκπαίδευσης δ) Εξασφαλίζει ότι το προσωπικό είναι ενήµερο της σχέσης και της σπουδαιότητας των δραστηριοτήτων του και πώς αυτές συµβάλλουν στην επίτευξη των αντικειµενικών σκοπών για την ποιότητα; ε) ιατηρεί κατάλληλα αρχεία µόρφωσης, εκπαίδευσης, δεξιοτήτων και εµπειρίας; 6.3 ΥΠΟ ΟΜΗ Υπάρχει η κατάλληλη υποδοµή σχετικά µε κτίρια, χώρους εργασίας και βοηθητικούς, εξοπλισµό διεργασιών (περιλαµβανοµένου του λογισµικού) και υπηρεσιών υποστήριξης (π.χ. µεταφορές, επικοινωνίες); 6.4 ΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ Εξασφαλίζει η επιχείρηση το απαιτούµενο περιβάλλον εργασίας για τη συµµόρφωση του προϊόντος µε τις απαιτήσεις; 7 ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Αν έχει εξαιρεθεί αιτιολογηµένα τµήµα(τα) της παρ. 7 (βλέπε α) δεν συµπληρώνονται τα αντίστοιχα πεδία του παρόντος ερωτηµατολογίου 7.1 ΣΧΕ ΙΑΣΗ ΤΗΣ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Σ ΕΠ ή ( ) : - πιθανή καταγραφή της απαραίτητης υποδοµής - επιτόπου έλεγχος και επαλήθευση ΕΠ ή ( ): προδιαγραφή (αν απαιτείται) επιτόπου έλεγχος ΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ που καλύπτεται από το Σ..Π. α) Η επιχείρηση σχεδιάζει και αναπτύσσει τις απαιτούµενες διεργασίες για την υλοποίηση του προϊόντος; Είναι αυτές συµβατές µε τις απαιτήσεις των διεργασιών του Σ..Π.; β) Προσδιορίζει η επιχείρηση τους αντικειµενικούς σκοπούς για την ποιότητα ΕΠ ή ( ) : σε συνδυασµό µε το

12 και τις απαιτήσεις για το προϊόν; γ) Προσδιορίζει η επιχείρηση την ανάγκη για διεργασίες, έγγραφα και παρέχει πόρους ειδικά για το προϊόν; δ) Προσδιορίζει η επιχείρηση ειδικά για το προϊόν τις απαιτούµενες δραστηριότητες επαλήθευσης, επικύρωσης, παρακολούθησης, ελέγχων και δοκιµών, καθώς και τα κριτήρια αποδοχής του προϊόντος; ε) Προσδιορίζει η επιχείρηση τα αρχεία που χρειάζονται για την παροχή αποδείξεων ότι οι διεργασίες υλοποίησης και το προκύπτον προϊόν, ικανοποιούν τις απαιτήσεις; στ) Τα αποτελέσµατα αυτής της σχεδίασης είναι σε κατάλληλη µορφή για τη µέθοδο λειτουργίας της επιχείρησης; 7.2 ΙΕΡΓΑΣΙΕΣ ΠΟΥ ΣΧΕΤΙΖΟΝΤΑΙ ΜΕ ΤΟΥΣ ΛΑΤΕΣ Προσδιορισµός των απαιτήσεων που σχετίζονται µε το προϊόν προσδιορίζονται τα τεχνικά χαρακτηριστικά / προδιαγραφές Βλέπε Α : ζητείται να επιδειχθούν κατάλληλα αρχεία ΠΟΙΟΣ ΕΙΝΑΙ Ο ΛΑΤΗΣ ΤΟΥ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΥ α) Προσδιορίζει η επιχείρηση τις απαιτήσεις που καθορίζονται από τους πελάτες, συµπεριλαµβανοµένων των απαιτήσεων για παράδοση και για δραστηριότητες µετά την παράδοση; β) Προσδιορίζει η επιχείρηση τις απαιτήσεις που δεν δηλώνονται από τους πελάτες αλλά είναι απαραίτητες για καθορισµένη χρήση ή γνωστές για σκοπούµενη χρήση, όπου αυτές είναι γνωστές; γ) Προσδιορίζει η επιχείρηση νοµικές και κανονιστικές απαιτήσεις που σχετίζονται µε το προϊόν; δ) Προσδιορίζει η επιχείρηση οποιεσδήποτε πρόσθετες απαιτήσεις που καθορίζονται από την ίδια; Ανασκόπηση των απαιτήσεων που σχετίζονται µε το προϊόν ( ) Σ, πώς; α) Ανασκοπεί η επιχείρηση τις απαιτήσεις που σχετίζονται µε το προϊόν, πριν ( ) τη δέσµευσή της προς τους πελάτες; Σ, πώς; β) Εξασφαλίζει ότι προσδιορίζονται οι απαιτήσεις σχετικά µε το προϊόν; γ) Φροντίζει για την επίλυση τυχόν διαφορών σε συµβατικές ή λοιπές απαιτήσεις σε σχέση µε αυτές που διατυπώθηκαν ενωρίτερα; δ) Εξασφαλίζει η επιχείρηση ότι µπορεί να ανταποκριθεί στις απαιτήσεις αυτές; ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 Ελέγχεται αν για το προϊόν υπάρχουν κανονιστικές απαιτήσεις, π.χ. Σήµανση CE και αν ναι, ο τρόπος συµµόρφωσης µε αυτές

13 ε) Τηρεί αρχεία αυτών των ανασκοπήσεων και των ενεργειών που προκύπτουν; στ) Στις περιπτώσεις όπου µεταβάλλονται οι απαιτήσεις για το προϊόν, εξασφαλίζει η επιχείρηση ότι τα σχετικά έγγραφα τροποποιούνται και ότι το αντίστοιχο προσωπικό ενηµερώνεται σχετικά µε τις αλλαγµένες απαιτήσεις; Επικοινωνία µε τους πελάτες Προσδιορίζει και εφαρµόζει η επιχείρηση αποτελεσµατικές διευθετήσεις για την επικοινωνία µε τους πελάτες σε σχέση µε πληροφορίες για το προϊόν, αιτήσεις για πληροφορίες, συµβάσεις ή χειρισµό παραγγελιών, συµπεριλαµβανοµένων των τροποποιήσεων και ανάδροµη πληροφόρηση από τους πελάτες περιλαµβανόµενων και των παραπόνων των πελατών; 7.3 ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΑΝΑΠΤΥΞΗ Προγραµµατισµός του σχεδιασµού και της ανάπτυξης ΡΙΓΡΑΦΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ που καλύπτεται από το Σ&Α α) Προσδιορίζει η επιχείρηση, στη φάση του σχεδιασµού και της ανάπτυξης, τα σχετικά στάδια; β) Οµοίως την ανασκόπηση, την επαλήθευση και την επικύρωση που ενδείκνυνται για κάθε στάδιο; γ) Προσδιορίζει τις ευθύνες και τις αρµοδιότητες; δ) Εάν στη δραστηριότητα αυτή εµπλέκονται διάφορες οµάδες ανθρώπων, φροντίζει για την αποτελεσµατική επικοινωνία µεταξύ τους και τη σαφή ανάθεση των ευθυνών; ε) Ενηµερώνεται κατάλληλα η βάση των εξαγόµενων του σχεδιασµού και της ανάπτυξης, καθώς αυτά εξελίσσονται; εδοµένα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης α) Προσδιορίζονται τα δεδοµένα σχετικά µε τις απαιτήσεις για το προϊόν και τηρούνται σχετικά αρχεία; β) Τα δεδοµένα αυτά περιλαµβάνουν τις απαιτήσεις λειτουργίας και επίδοσης, τις ισχύουσες νοµικές και κανονιστικές απαιτήσεις, πληροφορίες που προκύπτουν από προηγούµενους, παρόµοιους σχεδιασµούς, αν υπάρχουν, άλλες απαιτήσεις, ουσιώδεις για το σχεδιασµό και την ανάπτυξη; ( ) Σ, πώς; ( ) Σ, πώς; Ελέγχεται η ύπαρξη και το περιεχόµενο αντίστοιχου προγράµµατος Σ&Α. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

14 γ) Ανασκοπούνται αυτά τα δεδοµένα ως προς την επάρκειά τους, ώστε οι απαιτήσεις να είναι πλήρεις, χωρίς αµφιβολίες και να µην έρχονται σε αντίθεση µεταξύ τους; Αποτελέσµατα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης α) Τα αποτελέσµατα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης παρέχονται υπό µορφή που κάνει δυνατή την επαλήθευση ως προς τα δεδοµένα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης και εγκρίνονται πριν από την αποδέσµευση; β) Τα αποτελέσµατα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης ικανοποιούν τις απαιτήσεις των δεδοµένων, παρέχουν κατάλληλες πληροφορίες για τις αγορές, την παραγωγή και για την παροχή υπηρεσιών, περιέχουν ή κάνουν αναφορά σε κριτήρια αποδοχής του προϊόντος και καθορίζουν τα χαρακτηριστικά του προϊόντος τα οποία είναι ουσιώδη για την ασφαλή και ενδεικνυόµενη χρήση του; Ανασκόπηση του σχεδιασµού και της ανάπτυξης α) Εκτελούνται ανασκοπήσεις του σχεδιασµού και της ανάπτυξης σε κατάλληλες φάσεις, ώστε να αξιολογείται η ικανότητα των αποτελεσµάτων να ικανοποιούν απαιτήσεις και να εντοπίζονται οποιαδήποτε προβλήµατα και να προτείνονται οι απαραίτητες ενέργειες; β) Συµµετέχουν στις ανασκοπήσεις αυτές εκπρόσωποι από όλες τις εµπλεκόµενες δραστηριότητες και τηρούνται αρχεία των αποτελεσµάτων και των απαραίτητων ενεργειών; Επαλήθευση του σχεδιασµού και της ανάπτυξης Εκτελείται επαλήθευση ώστε να εξασφαλίζεται ότι τα αποτελέσµατα του σχεδιασµού και της ανάπτυξης έχουν ικανοποιήσει τις απαιτήσεις των δεδοµένων; ιατηρούνται αρχεία των αποτελεσµάτων των επαληθεύσεων και των οποιωνδήποτε απαραίτητων ενεργειών; Επικύρωση του σχεδιασµού και της ανάπτυξης Εκτελείται επικύρωση του σχεδιασµού και της ανάπτυξης, ώστε να εξασφαλίζεται ότι το παραγόµενο προϊόν έχει τη δυνατότητα να ικανοποιεί τις απαιτήσεις, πριν από την παράδοση ή τη θέση σε λειτουργία του προϊόντος; ιατηρούνται αρχεία των αποτελεσµάτων της επικύρωσης και των οποιωνδήποτε απαραίτητων ενεργειών; Έλεγχος των αλλαγών στο σχεδιασµό και στην ανάπτυξη α) Αποδίδεται ταυτότητα και διατηρούνται αρχεία στις αλλαγές στο σχεδιασµό και στην ανάπτυξη; Aνασκοπούνται, επαληθεύονται και επικυρώνονται και εγκρίνονται οι αλλαγές πριν από τη θέση σε εφαρµογή; Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 Ελέγχεται η ύπαρξη και το περιεχόµενο των αποτελεσµάτων του Σ&Α.

15 β) Περιλαµβάνει η ανασκόπηση των αλλαγών στο σχεδιασµό και στην ανάπτυξη αξιολόγηση των επιπτώσεων των αλλαγών στα συστατικά µέρη και στο προϊόν που έχει ήδη παραδοθεί; ιατηρούνται αρχεία των αποτελεσµάτων των ανασκοπήσεων των αλλαγών και των οποιωνδήποτε απαραίτητων ενεργειών; 7.4 ΑΓΟΡΕΣ ιεργασία αγορών α) Καθορίζονται οι απαιτήσεις για τα αγοραζόµενα προϊόντα; Ελέγχεται η διαθεσιµότητα προδιαγραφών κατά περίπτωση β) Η έκταση του ελέγχου των αγοραζόµενων προϊόντων προσαρµόζεται Βλέπε α) ανάλογα µε τη σηµασία τους στην ποιότητα του τελικού προϊόντος; γ) Αξιολογούνται οι προµηθευτές και τηρούνται σχετικά αρχεία; Ύπαρξη καταλόγου προµηθευτών και, κατά περίπτωση, κατάλληλη αξιολόγηση Πληροφορίες αγορών Περιγράφονται απαιτήσεις για τα αγοραζόµενα προϊόντα σχετικά µε την έγκρισή τους, διαδικασίες, διεργασίες, εξοπλισµό, αξιολόγηση προσωπικού και Σ Π; Είναι αυτές οι απαιτήσεις επαρκείς; Επαλήθευση του προϊόντος που αγοράζεται ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 Σ Κατά περίπτωση έλεγχος εφαρµογής α) Καθορίζονται έλεγχοι παραλαβής των εισερχοµένων προϊόντων; ( ) Α, κατά περίπτωση β) Απαιτούνται έλεγχοι & επαληθεύσεις στις εγκαταστάσεις των προµηθευτών; Αν ναι, καθορίζονται οι απαιτήσεις στις πληροφορίες αγορών; Βλέπε & ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΚΑΙ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Έλεγχος της παραγωγής και της παροχής υπηρεσιών α) ιατίθενται οι πληροφορίες που περιγράφουν τα χαρακτηριστικά του Βλέπε 7.1 β) προϊόντος; β) ιατίθενται οδηγίες εργασίας, όπως απαιτείται; ( ) ή οδηγίες εργασίας, κατά περίπτωση γ) Ο χρησιµοποιούµενος εξοπλισµός είναι κατάλληλος; Σ Εξετάζεται η επίπτωση του εξοπλισµού στην ποιότητα του

16 δ) ιατίθενται οι απαιτούµενες συσκευές παρακολούθησης και µέτρησης & εφαρµόζεται η απαιτούµενη παρακολούθηση και µέτρηση; ε) Γίνονται µε κατάλληλο τρόπο η αποδέσµευση, η παράδοση και η εξυπηρέτηση µετά την παράδοση; προϊόντος Σε συνδυασµό µε το 7.1 δ), ελέγχεται η διαθεσιµότητα των συσκευών. ( ), σε συνδυασµό µε το α) Επικύρωση διεργασιών παραγωγής και παροχής υπηρεσιών ΠΡΟΪΟΝ Ή ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΠΟΥ ΕΜΠΙΠΤΕΙ α) Εφαρµόζονται διαδικασίες επικύρωσης των διεργασιών παραγωγής και παροχής υπηρεσιών, όταν το προκύπτον προϊόν δεν µπορεί να επαληθευθεί µε επακόλουθη παρακολούθηση ή µέτρηση; β) Υπάρχουν κριτήρια για την ανασκόπηση και την έγκριση των διεργασιών αυτών; γ) Εγκρίνεται ο χρησιµοποιούµενος εξοπλισµός και πιστοποιείται το εµπλεκόµενο προσωπικό; δ) Τηρούνται τα απαιτούµενα αρχεία και υπάρχει πρόνοια για την επανεπικύρωση; Απόδοση ταυτότητας και ιχνηλασιµότητα α) Κατά τη διάρκεια της υλοποίησης του προϊόντος αποδίδεται ταυτότητα στο προϊόν, αν απαιτείται; β) Αποδίδεται ταυτότητα στην κατάσταση του προϊόντος αναφορικά µε τις απαιτήσεις παρακολούθησης και µέτρησης; γ) Εφαρµόζεται η µονοσήµαντη απόδοση ταυτότητας στο προϊόν, όταν η ιχνηλατησιµότητα είναι µια απαίτηση; Ιδιοκτησία του πελάτη Σε περίπτωση που παρέχεται για χρήση ή για ενσωµάτωση στο προϊόν ιδιοκτησία του πελάτη, η εταιρεία της αποδίδει ταυτότητα, την προστατεύει και την διαφυλάσσει; Σε περίπτωση που αυτή απολεστεί, υποστεί ζηµία ή µε οποιοδήποτε τρόπο βρεθεί ακατάλληλη για χρήση, αυτό αναφέρεται στον πελάτη και διατηρούνται αρχεία; ιατήρηση του προϊόντος Φροντίζει η εταιρεία για τη διατήρηση του προϊόντος µε κατάλληλο χειρισµό, συσκευασία, αποθήκευση και προστασία; 7.6 ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΩΝ ΣΥΣΚΕΥΩΝ ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗΣ ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21 Α, Ύπαρξη κατάλληλων αρχείων Κατά περίπτωση Κατά περίπτωση Κατά περίπτωση

17 ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗΣ α) Έχουν καθορισθεί οι απαιτούµενες συσκευές παρακολούθησης και µέτρησης; β) ιακριβώνεται ή επαληθεύεται σε προκαθορισµένα χρονικά διαστήµατα ή πριν από τη χρήση ο εξοπλισµός αυτός; Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. Σε συνδυασµό µε το δ), ύπαρξη προγράµµατος διακριβώσεων & αντίστοιχα πιστοποιητικά γ) Γίνονται οι απαιτούµενες ρυθµίσεις του;, οδηγίες εργασίας κατά περίπτωση δ) Eίναι δυνατός ο προσδιορισµός της κατάστασης διακρίβωσης; Πε, π.χ. ετικέτα ε) Προστατεύεται από ρυθµίσεις που θα µπορούσαν να καταστήσουν άκυρα τα αποτελέσµατα της µέτρησης; στ) Προστατεύεται από ζηµιές και φθορές κατά το χειρισµό, τη συντήρηση και την αποθήκευση; ζ) Σε περίπτωση διαπίστωσης τυχόν µη συµµόρφωσης του εξοπλισµού αυτού, αξιολογούνται τα αποτελέσµατα προηγούµενων µετρήσεων; η) Αν χρησιµοποιείται λογισµικό µετρήσεων, αξιολογείται και επιβεβαιώνεται η ικανότητά του για το σκοπό αυτό; 8. ΜΕΤΡΗΣΗ, ΑΝΑΛΥΣΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ, οδηγίες εργασίας κατά περίπτωση, οδηγίες εργασίας κατά περίπτωση Ελέγχεται η πρόβλεψη αντίδρασης, αν εφαρµόζεται Επαλήθευση κατά περίπτωση 8.1 ΓΕΝΙΚΑ Εφαρµόζει η εταιρεία διεργασίες παρακολούθησης, µέτρησης, ανάλυσης και βελτίωσης που χρειάζονται για να αποδεικνύει τη συµµόρφωση του προϊόντος, να εξασφαλίζει τη συµµόρφωση του Σ Π και να βελτιώνει διαρκώς την αποτελεσµατικότητα του Σ Π 8.2 ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΜΕΤΡΗΣΗ Ικανοποίηση των πελατών Προσδιορίζεται η µέθοδος για τη λήψη και τη χρήση πληροφοριών σχετικών µε την αντίληψη των πελατών κατά πόσον η εταιρεία έχει εκπληρώσει τις απαιτήσεις τις; Εσωτερική επιθεώρηση A) ιεξάγονται σε προγραµµατισµένα χρονικά διαστήµατα, εσωτερικές επιθεωρήσεις για να προσδιορίζεται κατά πόσον το Σ Π συµµορφώνεται µε τις απαιτήσεις και τίθεται σε εφαρµογή αποτελεσµατικά και διατηρείται; Β) Σχεδιάζεται πρόγραµµα επιθεώρησης και καθορίζονται τα κριτήρια επιθεώρησης, το πεδίο εφαρµογής, η συχνότητα και οι µέθοδοι; ( ) Α ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

18 Γ) Υπάρχει σχετική τεκµηριωµένη διαδικασία; ) Επαληθεύεται η έγκαιρη εξάλειψη µη συµµορφώσεων οι οποίες εντοπίζονται, καθώς και των αιτίων που τις προκαλούν; Παρακολούθηση και µέτρηση διεργασιών Η εταιρεία παρακολουθεί και µετρά τις διεργασίες του Σ Π; Αναλαµβάνει διορθωτικές ενέργειες, αν απαιτείται, ώστε να εξασφαλίζεται η συµµόρφωση του προϊόντος; Παρακολούθηση και µέτρηση του προϊόντος α) Η εταιρεία παρακολουθεί και µετρά τα χαρακτηριστικά του προϊόντος, ώστε να επαληθεύει ότι ικανοποιούνται οι απαιτήσεις για το προϊόν; β) ιατηρούνται αποδείξεις της συµµόρφωσης προς τα κριτήρια αποδοχής, µε τήρηση σχετικών αρχείων που υποδεικνύουν και το πρόσωπο που εγκρίνει την αποδέσµευση του προϊόντος; γ) Η αποδέσµευση του προϊόντος και η παράδοση της υπηρεσίας δεν γίνονται έως όταν έχουν ολοκληρωθεί ικανοποιητικά όλες οι προσχεδιασµένες διευθετήσεις, εκτός εάν µε άλλο τρόπο εγκρίνονται από αντίστοιχη αρµόδια αρχή ή από τον πελάτη; 8.3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΤΟΥ ΜΗ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΟΥ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ α) Εξασφαλίζεται ότι εντοπίζεται και ελέγχεται προϊόν, το οποίο δεν συµµορφώνεται µε της απαιτήσεις, ώστε να προληφθεί η µη σκοπούµενη χρήση ή παράδοση αυτού; Οι έλεγχοι και οι σχετιζόµενες ευθύνες και αρµοδιότητες για το χειρισµό του µη συµµορφούµενου προϊόντος, καθορίζονται σε µια τεκµηριωµένη διαδικασία; β) Αναλαµβάνονται ενέργειες για την εξάλειψη της εντοπισθείσας µη συµµόρφωσης; γ) Εγκρίνεται η χρήση του ως έχει, η αποδέσµευση ή η αποδοχή του κατόπιν συναινέσεως, από αντίστοιχη αρµόδια αρχή και, όπου εφαρµόζεται, από τον πελάτη; δ) Αναλαµβάνονται ενέργειες για να αποκλειστεί η αρχικά σκοπούµενη χρήση ή εφαρµογή του; ε) ιατηρούνται αρχεία της φύσης των µη συµµορφώσεων και των ενεργειών που εκτελούνται στη συνέχεια, συµπεριλαµβανοµένων των συναινέσεων που λαµβάνονται; ΕΠ, ( ), Σ: θα πρέπει να προσδιορίζεται ο τρόπος ελέγχου και η αλληλεπίδραση µε προηγούµενες και επόµενες διεργασίες ( ) ( ), σε συνδυασµό µε το προηγούµενο ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

19 στ) Όταν ένα µη συµµορφούµενο προϊόν επιδιορθώνεται, υπόκειται αυτό σε επανεπαλήθευση, για να αποδειχθεί η συµµόρφωσή του µε τις απαιτήσεις; ζ) Όταν ένα µη συµµορφούµενο προϊόν εντοπίζεται µετά την παράδοση ή αφού έχει αρχίσει να χρησιµοποιείται, αναλαµβάνει η εταιρεία τις ενέργειες που ενδείκνυνται για τις επιπτώσεις ή τις πιθανές επιπτώσεις της µη συµµόρφωσης; 8.4 ΑΝΑΛΥΣΗ Ε ΟΜΕΝΩΝ α) Η εταιρεία έχει καθορίσει, συλλέγει και αναλύει κατάλληλα δεδοµένα, για να αποδεικνύει την καταλληλότητα και την αποτελεσµατικότητα του Σ Π και για να αξιολογεί σε ποια σηµεία µπορεί να γίνεται διαρκής βελτίωση της αποτελεσµατικότητας του; β) Η ανάλυση αυτή παρέχει πληροφορίες σχετικές µε την ικανοποίηση των πελατών, τη συµµόρφωση µε τις απαιτήσεις για το προϊόν, χαρακτηριστικά και τάσεις των διεργασιών και των προϊόντων, συµπεριλαµβανοµένων ευκαιριών για προληπτικές ενέργειες και προµηθευτές; Σε συνδυασµό µε το 5.4.1, 7.1 β), και ( ) Α Σ 8.5 ΒΕΛΤΙΩΣΗ ιαρκής βελτίωση Βελτιώνει η εταιρεία διαρκώς την αποτελεσµατικότητα του Σ Π, µέσω της χρήσης, της πολιτικής για την ποιότητα, των αντικειµενικών σκοπών για την ποιότητα, των αποτελεσµάτων της επιθεώρησης, της ανάλυσης των δεδοµένων, των διορθωτικών και των προληπτικών ενεργειών και της ανασκόπησης από τη ιοίκηση; ιορθωτικές ενέργειες α)υπάρχει τεκµηριωµένη διαδικασία για την ανασκόπηση των µη συµµορφώσεων (συµπεριλαµβανοµένων των παραπόνων των πελατών), τον προσδιορισµό των αιτίων, την αποφυγή της µη επανάληψης και τον προσδιορισµό και την εφαρµογή των ενεργειών που χρειάζονται; Σε συνδυασµό µε το 5.4.1, 7.1 β) Σ β) Τηρούνται σχετικά αρχεία και ανασκοπούνται οι διορθωτικές ενέργειες που αναλαµβάνονται; Προληπτικές ενέργειες α) Υπάρχει τεκµηριωµένη διαδικασία για τον προσδιορισµό των πιθανών µη συµµορφώσεων και των αιτίων τους και την ανάληψη ενεργειών ώστε να προληφθεί η εµφάνιση µη συµµορφώσεων; ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

20 β) Τηρούνται σχετικά αρχεία και ανασκοπούνται οι προληπτικές ενέργειες που αναλαµβάνονται; ΣΥΜΡΑΣΜΑΤΑ Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. Τα Μέλη της Οµάδας Ελέγχου ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

21 Παράρτηµα ΙΙΙ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ Α.Ε.- Ε.ΣΥ.. ΜΟΝΑ Α ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ Ταχ. /νση: Σισίνη 8, Αθήνα Τηλέφωνο: Τηλεοµοιότυπο/Fax: Ηλ. gr Προς: Αθήνα Αριθµ. Πρωτ.: Fax: Κοιν/ση: Fax: Γενική Γραµµατεία Βιοµηχανίας ιεύθυνση Πολιτικής της Ποιότητος Θέµα: Βεβαίωση αποδοχής επιτήρησης στο πλαίσιο του Προγράµµατος «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ» ΒΕΒΑΙΩΣΗ Με την παρούσα βεβαιώνεται ότι ο Φορέας Πιστοποίησης. υπέβαλε την µε αριθµό.. Αίτηση Επιτήρησης σύµφωνα µε τη ιαδικασία Επιτήρησης Φορέων Πιστοποίησης στο πλαίσιο του Προγράµµατος «ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΘΕΙΤΕ». Η Βεβαίωση αφορά το Πρότυπο.., ως προς το οποίο δραστηριοποιηείται ο Φορέας σας. Κ. Καγκαράκης Πρόεδρος του Ε.ΣΥ.. ΕΣΥ Ε-ΦΠ-Π/01/02/ /21

Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης

Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης Κωδικός: ΕΝ03-2 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 Ερωτηµατολόγιο Εσωτερικής Επιθεώρησης ιαδικασία / Οργανωτική Μονάδα: Επιθεωρητές: Ηµεροµηνία: Α/Α Επιθεώρησης: Α/Α 1. Έχει αναπτυχθεί, τεκµηριωθεί και εφαρµόζεται

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΙΤΗΡΗΣΗΣ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Η/ΚΑΙ ΕΛΕΓΧΟΥ ΣΤΟΝ ΥΠΟΧΡΕΩΤΙΚΟ ΤΟΜΕΑ Απόφαση Υφυπουργού Ανάπτυξης 3354/91/8-2-2001 (ΦΕΚ 149/Β/2001) ΕΣΥ Ε-ΦΠΕ-ΥΤ/01/02/06-12-2005 1/5 ΕΣΥ Ε-ΦΠΕ-ΥΤ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση:

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί

ΓΕΝΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΣΩΠΩΝ Παράρτηµα 1 Όροι και ορισµοί Στο παρόν παρουσιάζονται οι όροι και ορισµοί βάσει του ισχύοντος νοµοθετικού/ κανονιστικού πλαισίου και του προτύπου ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17024:2012. Αιτών Αµεροληψία Ανάκληση Ανασκόπηση Αντικειµενική απόδειξη

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ

ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. Εισηγήτρια: Γκαβέλα Σταματία Δρ. Χημικός Μηχανικός ΕΜΠ ΕΝΗΜΕΡΩΤΙΚΗ ΕΚΔΗΛΩΣΗ ΤΕΕ ΓΙΑ ΤΗ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΕΕ ΤΠΔΠ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Θέμα εισήγησης: «ΕΛΟΤ

Διαβάστε περισσότερα

Απαιτήσεις του ISO9001:2000

Απαιτήσεις του ISO9001:2000 Απαιτήσεις του ISO9001:2000 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική παραπομπή 3. Όροι και ορισμοί 4. Σύστημα διαχείρισης ποιότητας 5. Ευθύνη της Διοίκησης 6. Διαχείριση πόρων 7. Υλοποίηση του προϊόντος 8. Μέτρηση,

Διαβάστε περισσότερα

ΓΕΝΙΚ Ι Ο Κ Ο Ε ΠΙ Π Τ Ι Ε Τ Λ Ε ΕΙΟ Ι Ο Ε Θ Ε Ν Θ ΙΚ Ι Η Κ Σ Η Α Μ

ΓΕΝΙΚ Ι Ο Κ Ο Ε ΠΙ Π Τ Ι Ε Τ Λ Ε ΕΙΟ Ι Ο Ε Θ Ε Ν Θ ΙΚ Ι Η Κ Σ Η Α Μ ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Τεχνικές Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ HELLENIC STANDARD. Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας-απαιτήσεις 2001-05-07 ICS : 00.012.10

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ HELLENIC STANDARD. Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας-απαιτήσεις 2001-05-07 ICS : 00.012.10 2001-05-07 ICS : 00.012.10 ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ HELLENIC STANDARD Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας-απαιτήσεις Quality Management Systems Requirements Κλάση Τιµολόγησης : 12 ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΗΜΕΡΙΔΑ ELQA ΣΥΣΤΗΜΑTA ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO9001:2008

ΗΜΕΡΙΔΑ ELQA ΣΥΣΤΗΜΑTA ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO9001:2008 ΜΙΓΚΟΣ ΣΠΥΡΟΣ Μ.Sc Διασφάλιση Ποιότητας Επικεφαλής Επιθεωρητής Συστημάτων Διευθυντής Οργανισμού Πιστοποίησης Q-check ΣΥΣΤΗΜΑTA ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO9001:2008 ΠΟΙΟΤΗΤΑ Ορισμός 1. Ποιότητα είναι ο βαθμός

Διαβάστε περισσότερα

GLOBALGAP (EUREPGAP)

GLOBALGAP (EUREPGAP) GLOBALGAP (EUREPGAP) Το Διεθνές Σχήμα Πιστοποίησης Κώδικας Ορθής Γεωργικής Πρακτικής GLOBALGAP, λειτουργεί ως αντικειμενικό εργαλείο αξιολόγησης του βαθμού συμμόρφωσης με τις σχετικές απαιτήσεις για όλες

Διαβάστε περισσότερα

Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΣΑΝ ΚΙΝΗΤΗΡΙΟΣ ΥΝΑΜΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001

Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΣΑΝ ΚΙΝΗΤΗΡΙΟΣ ΥΝΑΜΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001 Αθήνα 30-6-08 Η ΕΣΩΤΕΡΙΚΗ ΕΠΙΘΕΩΡΗΣΗ ΣΑΝ ΚΙΝΗΤΗΡΙΟΣ ΥΝΑΜΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΕΝΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ISO 9001 Από Γεώργιο Παπαλόη i H εσωτερική επιθεώρηση ενός συστήµατος διαχείρισης ποιότητας ISO 9001

Διαβάστε περισσότερα

Εγχειρίδιο Ποιότητας

Εγχειρίδιο Ποιότητας ΚΩΔΙΚΟΣ: ΕΓΧΠ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΚΔΟΤΗΣ: ΜΟΔΙΠ Εγχειρίδιο Ποιότητας Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας κατά ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001:2008 ΑΝΤΙΤΥΠΟ 1 ΠΡΩΤΟΤΥΠΟ Περιεχόμενα 1. Αντικείμενο και πεδίο εφαρμογής... 3

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ AMAZE A.E. ΕΚΔΟΣΗ 02 Αθήνα, 26/5/2011 Σελίδα 2 από11 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ... 3 ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ... 4 ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΤΗΣ ΕΤΑΙΡΕΙΑΣ... 5 ΓΕΝΙΚΑ... 5 ΟΡΓΑΝΟΓΡΑΜΜΑ

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 4

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 4 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 4 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ Ι ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΑΠΟ ΤΟ ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ Α. ΔΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ ΑΠΑΙΤΗΣΕΙΣ 1. Το Τεχνικό Επιμελητήριο στο οποίο

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 HELLENIC STANDARD. Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας - Απαιτήσεις 2008-12-19 ICS: 03.120.10

ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 HELLENIC STANDARD. Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας - Απαιτήσεις 2008-12-19 ICS: 03.120.10 2008-12-19 ICS: 03.120.10 ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9001 ΕΛΛΗΝΙΚΟ ΠΡΟΤΥΠΟ HELLENIC STANDARD Συστήµατα διαχείρισης της ποιότητας - Απαιτήσεις Quality management systems - Requirements Κλάση τιµολόγησης: 16 ΕΛΟΤ ΕΛΛΗΝΙΚΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012

Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ 2/2/2012 Σύστηµα ιαχείρισης Ποιότητας σύµφωνα µε το πρότυπο ISO9001:2008 Εφαρµογή στο ΤΕΙ Αθήνας 2/2/2012 Πρότυπο ISO9001:2008 Το πρότυπο καθορίζει τις απαιτήσεις για ένα σύστηµα διαχείρισης ποιότητας, το οποίο

Διαβάστε περισσότερα

Ανάθεση του ΥΠΟΙΟ στον ΕΛΟΤ τον Αύγ. 07 για την ανάπτυξη Ελληνικών Προτύπων ιαχείρισης Έργων µέχρι το τέλος του 2008. Τα πρότυπα & οι προδιαγραφές θα

Ανάθεση του ΥΠΟΙΟ στον ΕΛΟΤ τον Αύγ. 07 για την ανάπτυξη Ελληνικών Προτύπων ιαχείρισης Έργων µέχρι το τέλος του 2008. Τα πρότυπα & οι προδιαγραφές θα Το νέο πρότυπο για τη διαχειριστική επάρκεια ΣΕΠ ΕΛΟΤ 1429 Γρηγόρης Γρηγορόπουλος Καθηγητής ΕΜΠ Η παρουσίαση θα αναφερθεί στα εξής: Η ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΣΤΟΧΟΙ & ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΥΛΟΠΟΙΗΣΗ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας

Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Σύστημα Διαχείρισης Ποιότητας Παράπονα & Έρευνα Ικανοποίησης Πελάτη σ.1.5 1.0 ΣΚΟΠΟΣ Σκοπός της Διαδικασίας αυτής είναι: Ο καθορισμός της μεθόδου αντιμετώπισης και διαχείρισης των παραπόνων των πελατών

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. 761/2001 (EMAS)

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. 761/2001 (EMAS) ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ 1. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΤΑ ISO/IEC GUIDE 66 2. ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΛΟΓΙΚΟΥ ΕΛΕΓΧΟΥ

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διεργασιακή Προσέγγιση Διάλεξη 3 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή ISO 9001:

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ: 1. ΣΚΟΠΟΣ. 1 2. ΘΕΜΑΤΑ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΚΑΙ ΥΓΕΙΑΣ ΣΤΟ ΧΩΡΟ ΕΡΓΑΣΙΑΣ... 1 3. ΘΕΜΑΤΑ ΥΓΙΕΙΝΗΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ.. 1 4. ΜΕΘΟ ΟΣ: 2 4.1 ιάγραµµα Ροής..

Διαβάστε περισσότερα

Πνευµατικά ικαιώµατα

Πνευµατικά ικαιώµατα Πνευµατικά ικαιώµατα Το παρόν είναι πνευµατική ιδιοκτησία της ACTA Α.Ε. και προστατεύεται από την Ελληνική και Ευρωπαϊκή νοµοθεσία που αφορά τα πνευµατικά δικαιώµατα. Απαγορεύεται ρητώς η δηµιουργία αντιγράφου,

Διαβάστε περισσότερα

daidonis77@gmail.com Τμήμα Τυποποίησης και ιακίνησης Προϊόντων Παράρτημα Κατερίνης Αλεξάνδρειο Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης

daidonis77@gmail.com Τμήμα Τυποποίησης και ιακίνησης Προϊόντων Παράρτημα Κατερίνης Αλεξάνδρειο Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ημήτριος Α. Αηδόνης Καθηγητής Εφαρμογών daidonis77@gmail.com Τμήμα Τυποποίησης και ιακίνησης Προϊόντων Παράρτημα Κατερίνης Αλεξάνδρειο Τεχνολογικό Εκπαιδευτικό Ίδρυμα Θεσσαλονίκης ΟΡΙΣΜΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04)

Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04) Ο ΗΓΙΕΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΟΥ ΠΠΕ (21-7-04) 1. Οι οδηγίες που ακολουθούν εστιάζονται µόνο στα θέµατα εφαρµογής του ΠΠΕ και δεν έχουν ως αντικείµενό τους τον έλεγχο της σύνταξης του ΠΠΕ, το οποίο θεωρείται

Διαβάστε περισσότερα

Πρώτες ύλες. Πιθανοί κίνδυνοι σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Καθορισµός πιθανότητας επιβίωσης µικροοργανισµών. Εκτίµηση επικινδυνότητας

Πρώτες ύλες. Πιθανοί κίνδυνοι σε όλα τα στάδια της παραγωγής. Καθορισµός πιθανότητας επιβίωσης µικροοργανισµών. Εκτίµηση επικινδυνότητας 1 ΑΡΧΕΣ ΤΗΣ HACCP Αρχή 1η: Προσδιορισµός των πιθανών κινδύνων που σχετίζονται µε την παραγωγή τροφίµων σε όλα τα στάδια, από την ανάπτυξη και τη συγκοµιδή των πρώτων υλών, την παραγωγική διαδικασία, την

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΤΩΝ ΦΟΡΕΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΙ ΤΩΝ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΩΝ ΕΠΑΛΗΘΕΥΤΩΝ ΣΥΝΟΠΤΙΚΗ ΚΑΘΟ ΗΓΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΠΡΟΤΥΠΩΝ ISO/IEC 17020 ΚΑΙ ΕΝ 45011 ΕΣΥ ΜΑΦ/01/04/13-01-2011

Διαβάστε περισσότερα

Ιστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης

Ιστορικό υπόβαθρο ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO. Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΡΟΤΥΠΑ ISO Οµιλητής: ΝΙΚΟΛΑΟΣ ΓΚΙΖΓΚΗΣ Χηµικός, MSc, Σύµβουλος Συστηµάτων ιαχείρισης Ιστορικό υπόβαθρο Το παλαιότερο παράδειγµα πιστοποίησης ήταν πρότυπα µέτρα και σταθµά

Διαβάστε περισσότερα

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του

Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του Συστήματα Διαχείρισης Ποιότητας Το πρότυπο ISO9001:2015 και οι εφαρμογές του 4 η ενότητα Τομέας Βιομηχανικής Διοίκησης & Επιχειρησιακής Έρευνας ΕΜΠ Απαιτήσεις του ISO9001:2015 1. Αντικείμενο 2. Τυποποιητική

Διαβάστε περισσότερα

ιοίκηση Ποιότητας (quality management)

ιοίκηση Ποιότητας (quality management) ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΕΡΕΥΝΑΣ & ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ ιοίκηση Ποιότητας (quality management) ρ. Ευάγγελος

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο

Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας. Βιοπαθολογικό Εργαστήριο Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 3 Κεφάλαιο 1: Διαχείριση Προσωπικού... 4 Κεφάλαιο 2: Διαχείριση Εξοπλισμού/ Εγκαταστάσεων... 5 Κεφάλαιο 3: Πρακτικές

Διαβάστε περισσότερα

ιαχείριση Μη Συµµορφώσεων ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04

ιαχείριση Μη Συµµορφώσεων ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04 Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ04 Κωδικός: Ρ04 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:

Διαβάστε περισσότερα

Έγκριση από Γενικό Διευθυντή Έκδοση: 1, 28/9/2009

Έγκριση από Γενικό Διευθυντή Έκδοση: 1, 28/9/2009 ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ Σύνταξη από: Υπεύθυνο Ποιότητας Έγκριση από: Γενικό Υπεύθυνο Ποιότητας Αναθεωρήσεις A/A Ημερομηνία Αλλαγές Υπεύθυνος Ποιότητας 1 28/9/2009 First publication Page: 1 from 26 Περιεχόμενα 1. ΓΕΝΙΚA...4

Διαβάστε περισσότερα

OHSAS 18001:2007 / ΕΛΟΤ 1801:2008

OHSAS 18001:2007 / ΕΛΟΤ 1801:2008 OHSAS 18001:2007 / ΕΛΟΤ 1801:2008 Το OHSAS 18001 εκδόθηκε το 1999, αναθεωρήθηκε το 2007 και αποτελεί ένα από τα πιο αναγνωρισμένα πρότυπα διεθνώς για τα Συστήματα Διαχείρισης Υγείας και Ασφάλειας στην

Διαβάστε περισσότερα

Έλεγχος του εγχειριδίου, των διεργασιών και των διαδικασιών της ποιότητας.

Έλεγχος του εγχειριδίου, των διεργασιών και των διαδικασιών της ποιότητας. ΤΕΚΜΗΡΙΩΜΕΝΕΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Έλεγχος εγγράφων Κύριος σκοπός αυτής της διαδικασίας είναι να προσδιοριστούν οι αρμοδιότητες σύνταξης, ανασκόπησης, έγκρισης και διανομής όλων των εγγράφων και δεδομένων,

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ: ΕΛΕΓΧΟΙ ΣΥΜΜΟΡΦΟΥΜΕΝΩΝ ΚΑΙ ΟΚΙΜΕΣ 1. Σκοπός Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι να καθορίσει τις µεθόδους και τον τρόπο ελέγχου κατά την εκτέλεση των παρακάτω διαδικασιών: Έλεγχο εισερχοµένων Εγκατάσταση οργάνων Παροχή υπηρεσιών τεχνικής

Διαβάστε περισσότερα

1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E.

1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E. Έντυπο Ενηµέρωσης ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης A.E. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης 5. Κάλυψη Αστικής Ευθύνης 6. Οι Εκδόσεις ΕΣΥ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ΕΔΠ)

ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ (ΕΔΠ) Σελ.: 2 / 8 Ι. ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΑΡΟΝΤΟΣ ΕΓΧΕΙΡΙΔΙΟΥ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΕΙΣ ΠΑΡΩΧΗΜΕΝΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΙΣΧΥΟΥΣΑ ΕΚΔΟΣΗ Α/Α ΗΜ/ΝΙΑ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΣΕΛΙΔΕΣ ΕΚΔΟΣΗ ΚΕΦΑΛΑΙΟ ΣΕΛΙΔΕΣ ΕΚΔΟΣΗ ΕΓΚΡΙΣΗ Στοιχεία Κατόχου: ΗΜ/ΝΙΑ ΠΑΡΑΛΑΒΗΣ :

Διαβάστε περισσότερα

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διάλεξη 2

Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO Διάλεξη 2 Ποιότητα και Πρότυπα στη Διοίκηση Επιχειρήσεων Συστήµατα Διασφάλισης Ποιότητας ISO 9001- Διάλεξη 2 Τµήµα Διοίκησης Επιχειρήσεων Τει Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Βασικές έννοιες ιαχείριση Ποιότητας

Διαβάστε περισσότερα

Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ)

Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ) Σύστημα Ποιότητας (ΣΠ) Ένα σύστημα ποιότητας αποτελείται από διάφορα τμήματα που συνδυάζονται ώστε να παράγουν την απαιτούμενη ποιότητα κατά τη σχεδίαση/ανάπτυξη/παραγωγή προϊόντων και υπηρεσιών. Τυπικά

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 H ΝΕΑ ΕΚΔΟΣΗ ΤΟΥ ΠΡΟΤΥΠΟΥ ΓΙΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΙΚΗΣ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ Αργυρώ Ρεμούνδου ΕΣΥΠ / ΕΛΟΤ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 ΕΒΕΑ, 14 Οκτωβρίου 2015 Το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 14001:2015 Συστήματα περιβαλλοντικής

Διαβάστε περισσότερα

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΕΡΓΟΥ. Εφαρμόζεται για όλα τα συγχρηματοδοτούμενα έργα του ΕΛΚΕ ΤΕΙ-Χ, ανεξαρτήτως του φορέα χρηματοδότησης.

ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΕΡΓΟΥ. Εφαρμόζεται για όλα τα συγχρηματοδοτούμενα έργα του ΕΛΚΕ ΤΕΙ-Χ, ανεξαρτήτως του φορέα χρηματοδότησης. Έναρξη Ισχύος: 5/2009 Σελίδα 1 από 7 1. ΣΚΟΠΟΣ Σκοπός της διαδικασίας αυτής είναι η επιβεβαίωση της ολοκλήρωσης του φυσικού και οικονομικού αντικειμένου του έργου, σύμφωνα με τις υποχρεώσεις που απορρέουν

Διαβάστε περισσότερα

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης

ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ISO. Διαχείριση της Ποιότητας των Υπηρεσιών Φύλαξης C H A M P I O N Α Ν Α Τ Ο Λ Η ΑΕ Π Α Ρ Ο Χ Η Υ Π Η Ρ Ε Σ Ι Ω Ν Α Σ Φ Α Λ Ε Ι Α Σ Κ Α Θ Α Ρ Ι Ο Τ Η Τ Α Σ Ε Μ Π Ο Ρ Ι Α Π Α Ν Τ Ο Σ Ε Ι Δ Ο Υ Σ ΑΓ. ΕΛΕΟΥΣΗΣ 2, ΑΓΙΑ ΒΑΡΒΑΡΑ Τ.Κ. 12351 ΤΗΛ:2105451114 FAX:2105624401

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ ΕΣΥ ΠΡΟΠΑΡΑΜ/01/06/1-10-2012 1/7 ΕΣΥ ΠΡΟΠΑΡΑΜ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 06 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 19-02-2002 Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: 1-10-2012 Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5

ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ. ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5 Τ.Ε.Ι. ΠΕΙΡΑΙΩΣ ΣΧΟΛΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΔΙΑΣΦΑΛΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΑΚΗ ΑΣΚΗΣΗ Νο 5 Διαπιστευμένα Εργαστήρια Ιανουάριος 2012 5.1 1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ Τα κύρια ισχύοντα πρότυπα και οι σειρές προτύπων

Διαβάστε περισσότερα

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση. 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης. 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης

ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ. 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης. 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση. 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης. 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης ΕΝΤΥΠΟ ΕΝΗΜΕΡΩΣΗΣ 1. Το Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης 2. Οι Απαιτήσεις για ιαπίστευση 3. H ιαδικασία ιαπίστευσης 4. Τα Τέλη ιαπίστευσης 5. Κάλυψη Αστικής Ευθύνης ΕΣΥ ΕΝΗΜΕΡ/01/04/12-11-2014 1/7 ΕΣΥ ΕΝΗΜΕΡ

Διαβάστε περισσότερα

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ

ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ ΠΑΡΑΡΤΗΜΑ ΙΙ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΣ ΧΟΡΗΓΗΣΗΣ ΑΔΕΙΩΝ ΤΟΥ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟΥ ΕΛΛΑΔΟΣ Ο Ειδικός Κανονισμός Λειτουργίας της υπηρεσίας χορήγησης αδειών του Τεχνικού Επιμελητηρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑ ΟΣ ΤΜΗΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ. Εισηγήτρια : Γκίκα Γεωργία

ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑ ΟΣ ΤΜΗΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ. Εισηγήτρια : Γκίκα Γεωργία ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑ ΟΣ ΤΜΗΜΑ ΚΕΝΤΡΙΚΗΣ ΜΑΚΕ ΟΝΙΑΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΡΧΕΣ Εισηγήτρια : Γκίκα Γεωργία ιπλ. Μηχανολόγος Μηχανικός Α.Π.Θ. ΓΕΝΙΚΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ποιότητα

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ

ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ ΕΛΟΤ ΙΕΥΘΥΝΣΗ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΑΚΟΥ ΣΚΥΡΟ ΕΜΑΤΟΣ Έκδοση/ Τροποποίηση : 01/01 Συντάχθηκε από/ Υπογραφή : Μ. Πιτσίκα/ Ξ. Παπαϊωάννου Εγκρίθηκε από/ Υπογραφή Προέδρου

Διαβάστε περισσότερα

ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ:

ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ: ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 06 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ: 2 Σελίδα 1 από 12 ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ ΤΡΟΦΙΜΩΝ (ISO 22000) ΙΕΘΝΕΙΣ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ Ε.Π.Ε. ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ η διοίκηση ολικής ποιότητας και η ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση ανάλυση του προτύπου 9001: εφαρμογές

ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ η διοίκηση ολικής ποιότητας και η ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση ανάλυση του προτύπου 9001: εφαρμογές ΕΞΕΤΑΣΤΕΑ ΥΛΗ (SYLLABUS) ΣΕΚ η διοίκηση ολικής ποιότητας και η ελληνική μικρομεσαία επιχείρηση ανάλυση του προτύπου 9001:2000 - εφαρμογές ΕΚΔΟΣΗ 1.0 ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ-ΔΙΟΙΚΗΣΗ Η ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΚΑΙ Η

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ

ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ ΕΙΔΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΛΛΕΚΤΩΝ ΚΑΙ ΟΙΚΙΑΚΩΝ ΗΛΙΑΚΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΘΕΡΜΑΝΣΗΣ ΝΕΡΟΥ Υπεύθυνος Έκδοσης : Υ.Δ.Π. Υπεύθυνος Έγκρισης : Δ.Σ. 1/9 ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ Κεφάλαιο 1 ΓΕΝΙΚΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ 1.1

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ..

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ.. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ.. ΕΣΥ ΕΠΕΣ /01/05/12-11-2014 1/4 ΕΣΥ ΕΠΕΣ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 05 Έκδοσης: 11-03-2002 Αναθεώρησης: 12-11-2014 Υπεύθυνος Έκδοσης: Ο Υπεύθυνος ιαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ / ΕΜΠΕΙΡΟΓΝΩΜΟΝΩΝ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ

ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ / ΕΜΠΕΙΡΟΓΝΩΜΟΝΩΝ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΩΝ ΚΑΙ ΙΚΑΙΩΜΑΤΩΝ ΤΩΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΤΩΝ / ΕΜΠΕΙΡΟΓΝΩΜΟΝΩΝ ΤΟΥ ΕΘΝΙΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΣΥ ΚΑΝΑΞ/01/06/12-11-2014 1/11 ΕΣΥ ΚΑΝΑΞ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 06 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 25-02-1997

Διαβάστε περισσότερα

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων

ΟΡΙΣΜΟΙ. Σύστηµα: το σύνολο αλληλοσχετιζόµενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων ΓΕΝΙΚΟ ΕΠΙΤΕΛΕΙΟ ΕΘΝΙΚΗΣ ΑΜΥΝΑΣ ΚΛΑΔΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ & ΠΟΛΙΤΙΚΗΣ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ ΑΜΥΝΤΙΚΟΥ ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΥ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΥ Σεμινάριο ΔΙΑΚΛΑΔΙΚΟ ΣΧΟΛΕΙΟ ΔΙΑΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑΣ -ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ - ΣΤΟΧΟΘΕΣΙΑΣ Θέμα: «Πιστοποίηση

Διαβάστε περισσότερα

Το σύστημα ISO9000. Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000.

Το σύστημα ISO9000. Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000. Το σύστημα ISO9000 Παρουσιάστηκε το 1987, αναθεωρήθηκε το 1994 και το 2000. Με τις αλλαγές δόθηκε έμφαση στην εφαρμογή της πολιτικής της ποιότητας και σε πιο πλήρεις διορθωτικές ενέργειες. Σε όλο τον κόσμο,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001

ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Εκδήλωση για την Παγκόσμια Ημέρα Προτύπων «Νέες εκδόσεις προτύπων διαχείρισης ποιότητας και περιβάλλοντος» Νέες εκδόσεις προτύπων για διαχείριση της ποιότητας ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 9000 και 9001 Τετάρτη 14 Οκτωβρίου

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΠΡΟΣΦΥΓΩΝ, ΠΑΡΑΠΟΝΩΝ ΚΑΙ ΑΜΦΙΣΒΗΤΗΣΕΩΝ ΕΣΥ ΠΡΟΠΑΡΑΜ/02/00/26-2-2015 1/7 ΕΣΥ ΠΡΟΠΑΡΑΜ Έκδοση: 02 Αναθεώρηση: 00 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 19-02-2002 Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: 26-02-2015 Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής I

Case Study. Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής I Case Study Η διαδικασία μέτρησης ικανοποίησης πελατών στο πρότυπο ISO 9001: Εφαρμογή σε εταιρεία Πληροφορικής I ΛΟΓΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗΣ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΕΛΑΤΗ Οι σηµαντικότερες αιτίες που οδηγούν στην ανάγκη µέτρησης

Διαβάστε περισσότερα

ΠΟΙΟΤΗΤΑ στην Αιμοδοσία

ΠΟΙΟΤΗΤΑ στην Αιμοδοσία ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ - ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ Νίκη Βγόντζα Διευθύντρια Αιμοδοσίας Κωνσταντοπούλειο Γ.Ν.Ν. Ιωνίας Σημαίνει : ΠΟΙΟΤΗΤΑ στην Αιμοδοσία μετάγγιση σωστού και ασφαλούς αίματος στο σωστό ασθενή τη κατάλληλη

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΟΡΓΑΝΙΣΜΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΩΓΗΣ ΣΤΟ ΕΡΓΟΣΤΑΣΙΟ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗΝ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΚΑΙ ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ..

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ.. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΕΠΕΚΤΑΣΗΣ ΤΗΣ ΤΕΧΝΙΚΗΣ ΙΚΑΝΟΤΗΤΑΣ ΤΟΥ Ε.ΣΥ.. ΕΣΥ ΕΠΕΣ /01/04/14-07-2011 1/4 ΕΣΥ ΕΠΕΣ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 04 Έκδοσης: 11-03-2002 Αναθεώρησης: 14-07-2011 Υπεύθυνος Έκδοσης: Ο Υπεύθυνος ιαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

Κωδικός: Ρ02 Έκδοση: 01 Σελ. 1 από 6 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Ρ02 Κωδικός: Ρ02 Έκδοση: 01 Σελ. 2 από 6 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ηµεροµηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες Συντάχθηκε: Ηµεροµηνία:

Διαβάστε περισσότερα

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση

Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας. Ακτινοδιάγνωση Κατευθυντήρια Οδηγία Ποιότητας Ιανουάριος 2013 Περιεχόμενα Υπόμνημα - Επεξηγήσεις... 2 Κεφάλαιο 1: Οργάνωση- Διοίκηση... 3 Κεφάλαιο 2: Εφαρμογή Πολιτικής και Μέτρων Ακτινοπροστασίας... 4 Κεφάλαιο 3: Γενικά

Διαβάστε περισσότερα

«Διαχείριση Ποιότητας»

«Διαχείριση Ποιότητας» ΤΕΧΝΙΚΟ ΕΠΙΜΕΛΗΤΗΡΙΟ ΕΛΛΑΔΑΣ ΕΙΔΙΚΗ ΕΠΙΣΤΗΜΟΝΙΚΗ ΕΠΙΤΡΟΠΗ ΘΕΜΑΤΩΝ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗΣ, ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΕΕΕ-ΤΠΔΠ Ενημερωτική Εκδήλωση «Διαχείριση Ποιότητας» Αθήνα, 4 Απριλίου 2012 Τεχνικό

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ»

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ «ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ» Σελ.: 1 Από: 8 ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ Σ ΕΠ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΚΑΙ ΩΡΙΜΑΝΣΗ ΕΡΓΩΝ ( Π.3.3) 1. ΣΚΟΠΟΣ Σκοπός της παρούσας διαδικασίας είναι η περιγραφή της µεθοδολογίας που ακολουθείται για τον καθορισµό των απαιτήσεων, σχεδιασµού

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ

ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΙΝΣΤΙΤΟΥΤΟ ΕΛΕΓΧΟΥ ΒΙΟΛΟΓΙΚΩΝ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ Α.Ε. ΚΩ ΙΚΟΣ: ΚΑΝ 03 ΑΡ. ΕΚ ΟΣΗΣ: 3 Σελίδα 1 από 11 ΕΙ ΙΚΟΣ ΚΑΝΟΝΙΣΜΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΓΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΙΑΘΕΤΟΥΝ ΠΡΟΣ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΒΙΟΛΟΓΙΚΗΣ ΓΕΩΡΓΙΑΣ

Διαβάστε περισσότερα

ΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ

ΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΜΕΘΟ ΟΛΟΓΙΑ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΣΥΖΗΤΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΣΥΜΠΕΡΑΣΜΑΤΑ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΟΛΙΚΗΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗΝ ΠΑΡΑΓΩΓΗ, ΣΤΗΝ ΜΕΤΑΠΟΙΗΣΗ, ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΚΑΙ ΑΠΟΘΗΚΕΥΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΣΤΗΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΑ ΚΕΡΑΜΙΚΩΝ ΠΛΑΚΙ ΙΩΝ ΚΕΡΑΜΙΚΗ Α.Ε. ΑΡΑΜΠΑΤΖΑΚΗ ΗΜΗΤΡΑ ΟΜΗ ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΒΙΒΛΙΟΓΡΑΦΙΚΗ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Μη εδώδιμα φυτικά προϊόντα 1 από 18 Περιεχόμενα Εισαγωγή...3 Νομιμότητα της επιχείρησης...3 Διοίκηση και Οργάνωση...4 Πιστοποιήσεις...5 Επάρκεια

Διαβάστε περισσότερα

ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων

ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΔΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΒΟΥΔΟΥΡΗΣ ΒΙΡΓΙΝΙΟΣ Μηχανολόγος Μηχανικός Παραγωγής Στέλεχος Διεύθυνσης Διαπίστευσης Φορέων Το Εθνικό Σύστημα Διαπίστευσης A.E., με τον διακριτικό τίτλο E.ΣY.Δ., ιδρύθηκε με

Διαβάστε περισσότερα

9.1 Ορισµοί και έννοιες

9.1 Ορισµοί και έννοιες 9. Εργαστήρια Ο ρόλος των εργαστηρίων στα πλαίσια του οικοδοµήµατος της ποιότητας είναι ιδιαίτερα σηµαντικός, γιατί η αξιόπιστη µέτρηση είναι το µόνο διαθέσιµο αντικειµενικό κριτήριο αξιολόγησης της συµµόρφωσης

Διαβάστε περισσότερα

Τυποποίηση και ποιότητα στη σύγχρονη κοινωνία ΜΕ-ΤΠ Π ΤΕΕ, 2008

Τυποποίηση και ποιότητα στη σύγχρονη κοινωνία ΜΕ-ΤΠ Π ΤΕΕ, 2008 12. Συστήµατα ιαχείρισης Ποιότητας Οργανισµών 12.1 Ιστορική αναδροµή Το 1979 το Βρετανικό Ινστιτούτο Τυποποίησης (British Standards Institution BSί) εκδίδει το πρότυπο BS 5750, Quality systems, που αποτελεί

Διαβάστε περισσότερα

Σειρά ISO 9000: Συνοπτική παρουσίαση

Σειρά ISO 9000: Συνοπτική παρουσίαση ΔΙΠ 51 / ΑΘΗ-1 Σειρά ISO 9000: Συνοπτική παρουσίαση Δρ. Ν.Μ. Βαξεβανίδης Σύστημα Διαχείρισης Σύστημα Διαχείρισης : Σύνολο αλληλοσχετιζόμενων ή αλληλεπιδρώντων στοιχείων που χρησιμοποιούνται για την καθιέρωση

Διαβάστε περισσότερα

INTERNATIONAL QUALITY SERVICES. Στα ελληνικά: Στα αγγλικά:

INTERNATIONAL QUALITY SERVICES. Στα ελληνικά: Στα αγγλικά: INTERNATIONAL QUALITY SERVICES ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 31, Τ.Κ. 54627 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΤΑΞΗ ΣΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ AGRO 2-1, AGRO 2-2

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΤΩΝ ΚΡΙΤΗΡΙΩΝ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΙΧΝΗΛΑΣΙΜΟΤΗΤΑ ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ ΕΣΥ ΚΟ2-ΚΡΙΤΕ/01/04/8-1-2009 1/11 ΕΣΥ ΚΟ2-ΚΡΙΤΕ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 04 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 14-3-1997

Διαβάστε περισσότερα

INTERNATIONAL QUALITY SERVICES ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 31, Τ.Κ. 54627 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΑΙΤΗΣΗ

INTERNATIONAL QUALITY SERVICES ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 31, Τ.Κ. 54627 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΑΙΤΗΣΗ INTERNATIONAL QUALITY SERVICES ΒΑΛΚΑΝΙΚΟ ΚΕΝΤΡΟ, ΓΙΑΝΝΙΤΣΩΝ 31, Τ.Κ. 54627 ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΝΤΑΞΗ ΣΤΗΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΟΛΟΚΛΗΡΩΜΕΝΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΑ ΠΡΟΤΥΠΑ AGRO 2-1, AGRO 2-2

Διαβάστε περισσότερα

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Προϊόντα Αλιείας και Ιχθυοκαλλιέργειας 1 από 16 Περιεχόμενα 1. Εισαγωγή Η παρούσα προδιαγραφή συντάχθηκε με σκοπό τον καθορισμό των συγκεκριμένων

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΩΝ ΕΣΥ ΕΠΤ/01/00/02-01-2004 1/5 ΕΣΥ ΕΠΤ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 00 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 2-01-2004 Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: Υπεύθυνος Έκδοσης: Ο Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

Αναστολή, Ανάκληση και Μείωση του Πεδίου Πιστοποίησης

Αναστολή, Ανάκληση και Μείωση του Πεδίου Πιστοποίησης 1.0 ΣΚΟΠΟΣ Ο καθορισμός της μεθόδου για την αναστολή, ανάκληση και μείωση του πεδίου πιστοποίησης ενός πελάτη. 2.0 ΠΕ ΙΟ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Εφαρμόζεται σε όλους τους πελάτες πιστοποιημένους από την QMSCERT. 3.0

Διαβάστε περισσότερα

ΤΥΠΟΠ. ΕΝΤΥΠΟ ΙΙ : ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ - ΦΥΛΛΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ

ΤΥΠΟΠ. ΕΝΤΥΠΟ ΙΙ : ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ - ΦΥΛΛΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗ ΕΠΑΡΚΕΙΑ ΙΚΑΙΟΥΧΩΝ ΚΑΤΑ ΤΗ ΜΕΤΑΒΑΤΙΚΗ ΠΕΡΙΟ Ο : ΤΥΠΟΠ. ΕΝΤΥΠΟ ΙΙ : ΛΙΣΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ - ΦΥΛΛΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗΣ Α. ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΤΙΚΗΣ ΑΡΧΗΣ/Ε Α Ή Ε.Φ.. ΑΡΜΟ ΙΟΥ ΣΤΕΛΕΧΟΥΣ ΟΝΟΜΑΣΙΑ ΕΥ Ε ΡΑ ΠΡΟΪΣΤΑΜΕΝΟΣ

Διαβάστε περισσότερα

Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου να επιτυγχάνεται ο βέλτιστος βαθµός επίδοσης αλλά και ποιότητας

Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου να επιτυγχάνεται ο βέλτιστος βαθµός επίδοσης αλλά και ποιότητας ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΡΟΣΩΠΙΚΟΥ TO ΙΑΒΑΤΗΡΙΟ ΤΟΥ ΣΥΓΧΡΟΝΟΥ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΑ υπό Ιωάννη Χρ.Μάτσα Mηχ/γου Μηχ/κού ΕΜΠ, MSc Q.M. Cranfield Un. Σε κάθε πλέον επαγγελµατική απασχόληση είναι επιβεβληµένη η εξειδίκευση προκειµένου

Διαβάστε περισσότερα

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ISO 9001:2000 ΚΑΙ ΕΛΟΤ 1416 (HACCP) ΣΤΟ ISO 22000:2005

ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ISO 9001:2000 ΚΑΙ ΕΛΟΤ 1416 (HACCP) ΣΤΟ ISO 22000:2005 ΑΝΩΤΑΤΟ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙ ΕΥΤΙΚΟ Ι ΡΥΜΑ ΚΡΗΤΗΣ ΣΧΟΛΗ: ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΚΑΙ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑΣ ΤΜΗΜΑ: ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΜΕΤΑΒΑΣΗ ΑΠΟ ISO 9001:2000 ΚΑΙ ΕΛΟΤ 1416 (HACCP) ΣΤΟ ISO 22000:2005 ΕΙΣΗΓΗΤΗΣ

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΣΧΕΤΙΚΩΝ ΜΕ ΤΗ ΕΙΓΜΑΤΟΛΗΨΙΑ ΚΑΤΑ ΕΛΟΤ ΕΝ ISO/IEC 17025 ΕΣΥ ΚΟ- ΕΙΓΜ /01/02/10-5-2006 1/7 ΕΣΥ ΚΟ- ΕΙΓΜ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 02 Ηµεροµηνία Έκδοσης:

Διαβάστε περισσότερα

Βασικές τεχνικές στατιστικού ελέγχου ποιότητας

Βασικές τεχνικές στατιστικού ελέγχου ποιότητας Βασικές τεχνικές στατιστικού ελέγχου ποιότητας ειγµατοληψία αποδοχής, µε τη λήψη αντιπροσωπευτικών δειγµάτων σύµφωνα µε την στατιστική θεωρία της δειγµατοληψίας. ιαγράµµατα ελέγχου, όπου τα αποτελέσµατα

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗ ΕΝΩΣΗ ΚΥΠΡΙΑΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΕΣ ΓΡΑΜΜΕΣ ΤΗΡΗΣΗ ΕΠΑΡΚΟΥΣ ΔΙΑΔΡΟΜΗΣ ΕΛΕΓΧΟΥ ΣΤΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΑ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ «ΑΕΙΦΟΡΟΣ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΚΑΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟΤΗΤΑ» ΚΑΙ «ΑΠΑΣΧΟΛΗΣΗ, ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΚΕΦΑΛΑΙΟ

Διαβάστε περισσότερα

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΕ ΕΥΕΛΙΚΤΟ ΠΕ ΙΟ

ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΕ ΕΥΕΛΙΚΤΟ ΠΕ ΙΟ ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΣΕ ΕΥΕΛΙΚΤΟ ΠΕ ΙΟ ΕΣΥ ΚΟ-ΕΥΕΛ/01/00/28-07-2011 1/18 ΕΣΥ ΚΟ-ΕΥΕΛ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 00 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 28-07-2011 Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: Υπεύθυνος

Διαβάστε περισσότερα

ΤΕΕ Τµήµα Κεντρικής Μακεδονίας Μόνιµη Επιτροπή Επαγγελµατικών Θεµάτων

ΤΕΕ Τµήµα Κεντρικής Μακεδονίας Μόνιµη Επιτροπή Επαγγελµατικών Θεµάτων ΤΕΕ Τµήµα Κεντρικής Μακεδονίας Μόνιµη Επιτροπή Επαγγελµατικών Θεµάτων ΜΗΤΡΩΟ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΩΝ Ι ΙΩΤΙΚΩΝ ΕΡΓΩΝ Γ. ΑΡ ΑΜΑΝΗΣ Μέλος.Ε. ΤΕΕ-ΤΚΜ Ιστορικό Το ΥΠΕΧΩ Ε ετοίµασε σχέδιο Π.. για τη θεσµοθέτηση Μητρώου

Διαβάστε περισσότερα

Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005

Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005 Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005 Μαλισιόβα Ε., Παντελιά Μ. και Μεθενίτου Γ. Ινστιτούτο Υγιεινής Τροφίµων Αθηνών Ιχνηλασιµότητα στις επιχειρήσεις τροφίµων- ISO 22005 Εισαγωγή Νοµικό

Διαβάστε περισσότερα

ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011

ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011 ΕΘΝΙΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΑΕ ΑΙΤΗΣΗ ΓΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ ΣΥΜΦΩΝΑ ΜΕ ΤΟ ΠΡΟΤΥΠΟ ISO/IEC 17021:2011 Παρακαλώ να δακτυλογραφήσετε ή να γράψετε µε ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΓΡΑΜΜΑΤΑ Μέρος

Διαβάστε περισσότερα

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΩΝ

ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗΣ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΛΛΑΠΛΩΝ ΤΟΠΟΘΕΣΙΩΝ ΕΣΥ ΕΠΤ/01/01/07-04-2014 1/5 ΕΣΥ ΕΠΤ Έκδοση: 01 Αναθεώρηση: 01 Ηµεροµηνία Έκδοσης: 2-1-2004 Ηµεροµηνία Αναθεώρησης: 07-04-2014 Υπεύθυνος Έκδοσης:

Διαβάστε περισσότερα

Διάλεξη 4: Εξέλιξη συστημάτων ποιότητας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή

Διάλεξη 4: Εξέλιξη συστημάτων ποιότητας. Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Διάλεξη 4: Εξέλιξη συστημάτων ποιότητας Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Δυτικής Ελλάδας Μεσολόγγι Δρ. Α. Στεφανή Δομή Εφαρμογή συστήματος ΔΟΠ σε επιχείρηση. Πριν την εφαρμογή ενός συστήματος ΔΟΠ στην

Διαβάστε περισσότερα

Εσωτερικές Επιθεωρήσεις

Εσωτερικές Επιθεωρήσεις ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΑ ΔΡ11.03 Σελ. 1 / 7 ΙΣΤΟΡΙΚΟ ΑΝΑΘΕΩΡΗΣΕΩΝ Αρ. Έκδοσης Ημερομηνία Περιγραφή Παράγραφοι 01 12.10.2009 Τελική Έκδοση Όλες 02 29.9.2014 Αλλαγή κωδικοποίησης και μορφοποίησης εγγράφων ΣΔΠ Προσθήκη

Διαβάστε περισσότερα

ISO 17025 4. 3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ (1)

ISO 17025 4. 3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ (1) 4. 3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ (1) 4.3.1 Γενικά: Το Εργαστήριο πρέπεινα καθιερώσεικαινα τηρεί διαδικασίες για τονέλεγχο όλωντων εγγράφων (εσωτερικώνκαιεξωτερικών) πουαποτελούνμέρος του ΣΠ: 4. 3 ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΓΓΡΑΦΩΝ

Διαβάστε περισσότερα

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ

ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΑΓΡΟΔΙΑΤΡΟΦΙΚΗ ΣΥΜΠΡΑΞΗ ΤΗΣ ΠΕΡΙΦΕΡΕΙΑΣ ΚΡΗΤΗΣ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ Προϊόντα Αρτοποιείας - Ζαχαροπλαστικής 1 από 18 Περιεχόμενα Εισαγωγή...3 Νομιμότητα της επιχείρησης...3 Διοίκηση και Οργάνωση...4 Πιστοποιήσεις...5

Διαβάστε περισσότερα

Διαδικασίες Λειτουργίας ΓΔ-11 «ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ/ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ»

Διαδικασίες Λειτουργίας ΓΔ-11 «ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ/ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ» ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΔΗΜΟΣ ΗΡΑΚΛΕΙΟΥ ΓΔ-11 «ΠΑΡΑΚΟΛΟΥΘΗΣΗ ΚΑΙ ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΕΡΓΩΝ/ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΦΥΣΙΚΟΥ ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟΥ» Έκδοση: 1 η Αναθ: 4 Ημερομηνία Έγκρισης: 20/1/2016 Σελίδα 2 από 12 Έγκριση:

Διαβάστε περισσότερα

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε.

Εθνικό Σύστηµα ιαπίστευσης Α.Ε. ΚΑΤΕΥΘΥΝΤΗΡΙΑ Ο ΗΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗ ΙΑΠΙΣΤΕΥΣΗ ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ, ΦΟΡΕΩΝ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ, ΦΟΡΕΩΝ ΕΛΕΓΧΟΥ ΚΑΘΩΣ ΚΑΙ ΕΡΓΑΣΤΗΡΙΩΝ ΠΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΣΤΗ ΒΕΒΑΙΩΣΗ ΤΗΣ ΣΥΜΜΟΡΦΩΣΗΣ ΠΟΥ ΚΑΘΟΡΙΖΕΙ

Διαβάστε περισσότερα

Τίτλος Εργασίας: «ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΕ ISO» ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ

Τίτλος Εργασίας: «ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΕ ISO» ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΔΗΜΟΚΡΑΤΙΑ ΝΟΜΟΣ ΕΒΡΟΥ ΔΗΜΟΣ ΑΛΕΞΑΝΔΡΟΥΠΟΛΗΣ Αρ. μελέτης : 72/2014 Τίτλος Εργασίας: «ΥΠΗΡΕΣΙΑ ΠΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΔΗΜΟΥ ΜΕ ISO» ΤΕΧΝΙΚΗ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ Ο Δήμος Αλεξανδρούπολης εφαρμόζει Σύστημα Διαχείρισης

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO 22000:2005 ΤΗΣ ΝΤΑΣΙΟΣ Α.Ε.Β.Ε.

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO 22000:2005 ΤΗΣ ΝΤΑΣΙΟΣ Α.Ε.Β.Ε. ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO 22000:2005 ΤΗΣ ΝΤΑΣΙΟΣ Α.Ε.Β.Ε. Σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000:2005, η ασφάλεια τροφίμων συνδέεται άμεσα με την ύπαρξη βλαπτικών παραγόντων, των κινδύνων, στα τρόφιμα.

Διαβάστε περισσότερα

ISO 22000:2005 ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ

ISO 22000:2005 ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ ISO 22000:2005 ΙΣΤΟΡΙΚΗ ΑΝΑΔΡΟΜΗ 1959 Συνεργασία NASA και Αμερικανικού στρατού για την παρασκευή ασφαλών τροφίμων για τα πληρώματα των διαστημοπλοίων. 1963 Δημιουργία του Codex Alimentarius (διεθνής κώδικας

Διαβάστε περισσότερα

Εισηγητής : Στασινός Α. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ

Εισηγητής : Στασινός Α. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ Εισηγητής : Στασινός Α. ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΕΧΝΙΚΟΥ ΕΡΓΟΥ! Η ικανότητα του Τεχνικού Έργου να παρέχει, για ένα επιθυµητό χρονικό διάστηµα, µε ένα επιθυµητό κόστος και κάτω από συγκεκριµένους όρους, ένα σύνολο λειτουργιών,

Διαβάστε περισσότερα

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO

ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO ISO 22000:2005 Α.Βανταράκης, Επικ. Καθηγητής Υγιεινής ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ISO 22000:2005. Σύμφωνα με το πρότυπο ΕΛΟΤ ΕΝ ISO 22000:2005, η ασφάλεια τροφίμων συνδέεται άμεσα με την ύπαρξη βλαπτικών παραγόντων,

Διαβάστε περισσότερα