περιοδοντίτιδας σε σχέση με άτομα με φυσιολογικό βάρος. Στη συγκεκριμένη μελέτη, ερευνητές από την Αυστραλία και τη

8 Dental tribune Greek Edition Εξελικτική μελέτη επιβεβαιώνει τη σχέση μεταξύ παχυσαρκίας και περιοδοντίτιδας Σε μία προσπάθεια διερεύνησης της συσχέτισης μεταξύ παχυσαρκίας και περιοδοντίτιδας, μία ομάδα ερευνητών βρήκε πως οι ασθενείς με υψηλότερο δείκτη σωματικής μάζας εμφανίζουν αυξημένο κίνδυνο ανάπτυξης περιοδοντίτιδας σε σχέση με άτομα με φυσιολογικό βάρος. Στη συγκεκριμένη μελέτη, ερευνητές από την Αυστραλία και τη Βραζιλία παρακολούθησαν μία ομάδα 539 Βραζιλιάνων από τη γέννησή τους μέχρι την ηλικία των 31 ετών. Προχωρημένο (Advanced) Σεμινάριο Botox & Fillers για οδοντιάτρους και ιατρούς Dr. M.Holt BDS (Sydney), FIADFE Αισθητικός Χειρουργός Στόματος, Διευθυντής της Αυστραλιανής Ακαδημίας Οδοντο-προσωπικής Αισθητικής, Μελβούρνη, Αυστραλία Οι συμμετέχοντες θα εκπαιδευτούν σε: Προηγμένες τεχνικές Botox και Filler, οι οποίες περιλαμβάνουν: ñ Το υγρό face lift ñ Αντιμετώπιση σιελόρροιας ñ Θεραπεία ημικρανίας ñ Ταινίες πλατύσματος ñ Βελτίωση στο σχήμα των παρειών και της ρινός ñ Βελτίωση του γενείου και του περιγράμματος της κάτω γνάθου ñ Βελτίωση στους κροτάφους και το μέτωπο ñ Ανύψωση φρυδιών ñ Θεραπείες κάτω βλεφάρων Προχωρημένο (Advanced) Σεμινάριο Botox και Fillers για οδοντιάτρους και ιατρούς που έχουν προηγούμενη εμπειρία στη χρήση των ενέσιμων θεραπειών του προσώπου ή έχουν συμμετάσχει παλαιότερα στο Basic Course, ώστε να αποκτήσουν μια ολιστική προσέγγιση για τους ασθενείς τους, προσφέροντας τους καλύτερα κλινικά αποτελέσματα και με μεγαλύτερη οικονομική απόδοση για τους ίδιους. Κρασαδάκης Χρήστος Ιατρός-Οδοντίατρος Γναθοπροσωπικός Χειρουργός Νοσοκομείο ΚΑΤ Φιλοσοφία θεραπειών (για προχωρημένους), που περιλαμβάνουν: ñ Ολική αναζωογόνηση του προσώπου ñ Εφαρμογή του χρυσού κανόνα των αναλογιών Φ (Phi) ως οδηγό των αισθητικών παρεμβάσεων στο πρόσωπο ñ Προηγμένη διαδικασία εξωστοματικής εκτίμησης για αυξημένη αποδοχή των περιπτώσεων. ñ Πως να πουλά ο ειδικός, πιο μεγάλα σχέδια θεραπείας χωρίς να παραβιάζεται η δεοντολογία και η ηθική. Πιστοποίηση από την Διοργάνωση: 26-27/11/2016, Αθήνα 26/11/2016, CIVITEL OLYMPIC 27/11/2016, ΚΛΙΝΙΚΗ Dr. Στέφανος Καρακουσόγλου Κόστος Συμμετοχής* 1.250 * Στους συμμετέχοντες θα προσφερθούν εντελώς ΔΩΡΕΑΝ 3DVDs με το ανάλογο επιστημονικό υλικό Ανδριτσαίνης 48, 11146 Τηλ.:+30210 22.22.637 Kιν.: 6972 036.900 e-mail: info@omnicongresses.gr website: www.omnicongresses.gr Λόγω αλλαγών στον τρόπο ζωής, διατροφικών συνηθειών, στρες και έλλειψης άσκησης, η επίπτωση της παχυσαρκίας αυξάνεται σε πολλές χώρες. Διάφορες μελέτες έχουν συνδέσει την παχυσαρκία με διάφορα συστηματικά νοσήματα, συμπεριλαμβανομένου ενός υψηλότερου κινδύνου περιοδοντικής νόσου. Ωστόσο, υπάρχει αβεβαιότητα σχετικά με την αιτιολογική σχέση τέτοιων καταστάσεων. Στη συγκεκριμένη μελέτη, οι ερευνητές παρακολούθησαν 539 Βραζιλιάνους από τη γέννησή τους και για μία περίοδο 31 ετών. Κατά τη διάρκεια της μελέτης, οι συμμετέχοντες υποβλήθηκαν σε τακτικούς περιοδοντικούς ελέγχους με πλήρη περιοδοντική εξέταση έξι σημείων ανά δόντι με περιοδοντική μήλη PCP2. Επιπρόσθετα, εκτιμήθηκαν οι ανθρωπομετρικές εκτιμήσεις και οι συνήθειες κάθε ατόμου κατά τη διάρκεια της ζωής του. Συνολικά, ο περιοδοντικός κίνδυνος χωρίς καμία παρέμβαση ήταν 33.3%, 14.3% και 14.7% για οποιαδήποτε μορφή περιοδοντίτιδας, μέτρια ή προκεχωρημένη και τη συνδυασμένη αιμορραγία κατά την ανίχνευση(ακα) και απώλεια κλινικής πρόσφυσης(ακπ), αντίστοιχα. Όσον αφορά την επίδραση του βάρους, τα αποτελέσματα έδειξαν πως η παχυσαρκία αύξανε τον κίνδυνο όλων των παραπάνω επιπτώσεων. Συγκεκριμένα, ο συνολικός κίνδυνος περιοδοντίτιδας ήταν 11% υψηλότερος σε υπέρβαρα άτομα και 22% υψηλότερος σε παχύσαρκα άτομα. Όσον αφορά τη μέτρια και προκεχωρημένη περιοδοντίτιδα, ο κίνδυνος ήταν 12% και 27% υψηλότερος, αντίστοιχα. Σε υπέρβαρα άτομα αυξανόταν ο κίνδυνος ΑΚΠ και ΑΚΑ κατά 21% και σε παχύσαρκους ασθενείς κατά 57%. Σύμφωνα με τους ερευνητές, η επίδραση της παχυσαρκίας ήταν ακόμη μεγαλύτερη σε συνδυασμό με ανθυγιεινές συνήθειες. Με βάση τα ευρήματα, αξίζει να τονίσουμε πως μία συνήθης προσέγγιση των παραγόντων κινδύνου θα αποτελούσε το αποτελεσματικότερο μέσο πρόληψης και θεραπείας της περιοδοντικής νόσου, σύμφωνα με DT σελίδα 12

Dental tribune Greek Edition 9 Η σημασία της φίρμας και της φήμης Από την καθημερινή ζωή έως το διαδίκτυο Antonio Pelliccia Συνήθως συσχετίζουμε τον όρο φίρμα με ένα προϊόν που διαθέτει ένα μοναδικό, σταθερό και ευρέως αναγνωρισμένο χαρακτήρα(πχ Coca-Cola, BMW). Αυτές οι φίρμες δημιουργούν εικόνες στο μυαλό των καταναλωτών. Οι μεγάλοι οργανισμοί εργάζονται σκληρά για να αυξήσουν την ισχύ και το κύρος της φίρμας τους και τα διαφυλάσσουν προσεκτικά από την μη εγκεκριμένη χρήση ή τις απομιμήσεις. Το American Marketing Association(AMA) ορίζει μία φίρμα ως ένα όνομα, όρο, σήμα, σύμβολο ή σχέδιο ή συνδυασμό των προηγουμένων με σκοπό την αναγνώριση των αγαθών και των υπηρεσιών ενός εμπόρου ή μίας ομάδας εμπόρων και να τους διαφοροποιήσει από τα αντίστοιχα αγαθά και υπηρεσίες άλλων εμπόρων. Επομένως, είναι λογικό να αντιληφθούμε πως φίρμα δεν αφορά την προσέλκυση των πελατών-στόχων να επιλέξει το προϊόν σας έναντι του ανταγωνισμού, αλλά να σας ξεχωρίσουν οι μελλοντικοί σας πελάτες ως τη μοναδική εταιρεία που προσφέρει λύση στα προβλήματά τους. Σήμερα είναι εύκολο να αντιληφθούμε γιατί οι φίρμες είναι πιο σημαντικές σε σχέση με οποιαδήποτε άλλη περίοδο τα τελευταία 100 χρόνια. Οι φίρμες αποτελούν συνδυασμό ψυχολογίας και επιστήμης ως ένα σημείο υπόσχεσης. Τα προϊόντα διαθέτουν κύκλους ζωής. Ο φίρμες ξεπερνούν τον κύκλο ζωής των προϊόντων. Οι φίρμες μεταφέρουν μία ομοιόμορφη ποιότητα, αξιοπιστία και εμπειρία. Οι φίρμες είναι πολύτιμες. Πολλές εταιρείες θέτουν την αξία της φίρμας τους στον προϋπολογισμό τους. Γιατί συμβαίνει αυτό; Δε χρειάζεται να αναζητήσουμε την απάντηση πολύ μακριά. Στο σύγχρονο κόσμο, η φίρμα είναι σημαντικότερη από ποτέ. Ωστόσο, δεν μπορείτε απλά να δημιουργήσετε μία φίρμα όπως γινόταν στο παρελθόν. Χρειάζεστε μία στρατηγική πολιτισμικής ανακίνησης για να επιτευχθεί κινητική αύξηση για τη φίρμα σας. Με βάση αυτό δεν υπάρχει κανένα όριο για την τελική κατάληξη της φίρμας σας. Η φίρμα είναι ουσιώδης και σημαντική. Η δημιουργία μίας φίρμας προσθέτει τεράστια αξία για τις εταιρείες και τους οργανισμούς. Αν δεν έχετε πειστεί ακόμη, θα σας δώσω ένα ακόμη παράδειγμα. Το δολάριο αποτελεί μία ΤΟΣΟ ΟΜΟΙΟ ΜΕ ΤΟ ΔΟΝΤΙ Στο σύνολο των φυσικών ιδιοτήτων του, το Grandio SO είναι το εμφρακτικό υλικό το οποίο παγκοσμίως, μοιάζει περισσότερο στο δόντι**. Τα πλεονεκτήματα που θα κερδίσετε είναι: μακράς διάρκειας, αξιόπιστες αποκαταστάσεις και κυρίως ικανοποιημένους ασθενείς. Κάλυψη υψηλών απαιτήσεων, γενικής χρήσης σε πρόσθιες & οπίσθιες περιοχές παγκόσμια φίρμα. Ουσιαστικά είναι απλά ένα κομμάτι χαρτί. Ωστόσο, η δημιουργία φίρμας το έχει καταστήσει πολύτιμο. Φυσική αδιαφάνεια για αποτελέσματα όμοια με του δοντιού - χρήση μίας μόνο απόχρωσης Έξυπνο σύστημα αποχρώσεων με νέα χρώματα καλής αισθητικής: GA3.25 και GA5 Απαλή σύσταση, υψηλή σταθερότητα φωτεινότητας, απλή στίλβωση εντυπωσιακής λάμψης * Παρακαλούμε επικοινωνήστε με τον τοπικό οδοντιατρικό σας σύμβουλο για τις τρέχουσες προσφορές. Για περισσότερες πληροφορίες παρακαλούμε επικοινωνήστε: +30 6974840529 info@voco.com VOCO GmbH Anton-Flettner-Straße 1-3 27472 Cuxhaven Γερμανíα Τηλ. +49 4721 719-0 www.voco.com Όλα τα εργαλεία προώθησης και δημιουργίας φίρμας έχουν Είμαι σίγουρη για την ομοιότητα του GrandioSO με το φυσικό δόντι! Dr. H. Gräber ** Ζητήστε ελεύθερα τα επιστημονικά ενημερωτικά φυλλάδια. Εκμεταλλευτείτε τις τρέχουσες προσφορές!* SO DT σελίδα 10

10 Dental tribune Greek Edition DT σελίδα 9 χρησιμοποιηθεί για να δημιουργήσουν την αξία του. Επάνω στο δολάριο θα δείτε τον ιδιοκτήτη της φίρμας: την Εθνική Τράπεζα των ΗΠΑ. Υπάρχει μία μαρτυρία από τον πρώτο πρόεδρο των ΗΠΑ, τον Τζορτζ Ουάσιγκτον. Η νόμιμη χρήση του είναι πολύ συγκεκριμένη: προς αποπληρωμή δημοσίων και ιδιωτικών χρεών. Κι αν δεν έχετε ακόμη πειστεί, ο ιδιοκτήτης έχει προσθέσει το σημαντικό συναισθηματικό μήνυμα: In God We Trust. Το δολάριο αποτελεί μία παγκόσμια φίρμα. Όμως, όπως προανέφερα, είναι απλά ένα κομμάτι χαρτί. Η δημιουργία της φίρμας του έχει προσδώσει την αξία του. Όπως προαναφέρθηκε οι φίρμες είναι σημαντικότερες σήμερα σε σχέση με το παρελθόν. Υπάρχουν λόγοι που συμβαίνει αυτό. Πρώτον, υπάρχει το Διαδίκτυο και μία αυξανόμενη μεσαία τάξη σε χώρες όπως η Ινδία, η Κίνα, η Βραζιλία, η Ρωσία, η Νότια Αφρική, η Νιγηρία, η Ινδονησία και πολλά άλλα μέρη. Αυτοί οι καταναλωτές αγοράζουν φίρμες. Αγοράζουν μεγάλες φίρμες. Η καλύτερη δημιουργία φίρμας σήμερα στηρίζεται σε μία ισχυρή ιδέα. Οι καλύτερες φίρμες διαθέτουν αξιοσημείωτη δημιουργικότητα στη διαφήμιση, προκειμένου να ξεπεράσουν το φράγμα αδιαφορίας των ανθρώπων και να αυξήσουν την αξία και την επιθυμία για το προϊόν τους. Πρόσφατο παράδειγμα αποτελεί η διαφημιστική καμπάνια της Chrysler και της Levis. Η ανάπτυξη μίας εταιρικής φίρμας είναι σημαντική επειδή μία θετική εικόνα της φίρμας θα προσδώσει στους καταναλωτές και τους μετόχους της εταιρείας, εμπιστοσύνη σχετικά με το πλήρες εύρος των προϊόντων και δραστηριοτήτων που σχετίζονται με μία συγκεκριμένη εταιρεία. Κεντρική ιδέα: Μία απλή και ενεργητική κεντρική ιδέα που αποτελεί τον παλμό της εταιρείας. Αξίες: Τι πιστεύει η εταιρεία και τι υποστηρίζει. Προσωπικότητα: Τα χαρακτηριστικά και οι ποιότητες που διαχωρίζουν την εταιρεία σας ως διαφορετική. Συμπεριφορά: Οι δράσεις που σχετίζονται με τις αξίες και την προσωπικότητα. Σχέσεις: Οι εσωτερικοί και εξωτερικοί κανόνες ενασχόλησης με την εταιρεία. Αγοραστική πρόταση: Η προσφορά που τίθεται στους καταναλωτές, το σημείο διαφοροποίησης και γιατί έχει σημασία. Η εξειδικευμένη στρατηγική αποτελεί μία στρατηγική κοινωνικής επιρροής. Πιστεύω πως η δημιουργία φίρμας σήμερα απαιτεί μία στρατηγική κοινωνικής επιρροής σε αντίθεση με μία απλή στρατηγική δημιουργίας φίρμας. Η στρατηγική κοινωνικής επιρροής μπορεί να επιταχύνει την άνοδο της φίρμας σας προς την κορυφή. Μόλις επιτύχετε την κοινωνική επιρροή, μπορείτε να κάνετε οτιδήποτε στο χώρο των μέσων ενημέρωσης, μεγιστοποιώντας την ισχύ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και της τεχνολογίας. Ο κόσμος έχει αλλάξει. Σήμερα ζούμε στην εποχή των επαναστάσεων και των αλλαγών. Έχω γράψει πώς μπορούμε να δημιουργήσουμε μία φίρμα σε αυτή τη νέα εποχή στο νέο μου βιβλίο με τίτλο Uprising. Σήμερα η δημιουργία φίρμας είναι πολύ πιο οικονομική και οι εταιρείες μπορούν να επωφεληθούν από τα νέα διαθέσιμα εργαλεία και να ανελιχθούν σε παγκόσμιο επίπεδο πολύ γρήγορα. Μία συνήθης ερμηνεία είναι πως η φίρμα αποτελεί την υπόσχεση που δίνουμε στους καταναλωτές. Ή πως η φίρμα δεν αφορά αυτό που δηλώνουμε, αλλά αυτό που δηλώνουν οι πελάτες μας. Παρόλο που αυτές οι απόψεις είναι θεμιτοί τρόποι για να κατανοήσουμε την έννοια της φίρμας, μία ενεργά διαχειριζόμενη προσέγγιση καθιστά τη φίρμα ακόμη πιο χειροπιαστή και της προσδίδει δομή. Η εταιρική φίρμα είναι ο πιο αποτελεσματικός τρόπος να δείξουμε στους υποψήφιους πελάτες μας με τι ασχολείται η επιχείρησή μας. Αντανακλάται οπτικά με το λογότυπο και τα σχεδιαστικά χαρακτηριστικά της επιχείρησης, καθώς και με τη διατύπωση στα υλικά προώθησης, τα σλόγκαν και τα ενημερωτικά φυλλάδια. Σύμφωνα με το περιοδικό Fast Company, η φίρμα αποτελεί την υπόσχεση της αξίας που θα λάβετε. Υπό το πρίσμα των σύγχρονων οικονομικών προκλήσεων, αξίζει να σημειωθεί πως οι φίρμες ανταπεξέρχονται καλύτερα σε δύσκολες οικονομικές περιόδους σε σχέση με προϊόντα χωρίς φίρμα. Οι φίρμες ξεπερνούν τον κύκλο ζωής των προϊόντων. Και σε αυτές τις δύσκολες εποχές, υπάρχουν ακόμη εξαιρετικές φίρμες που δημιουργούνται. Οι ιδιοκτήτες μίας φίρμας αναγνωρίζουν ακόμη την ευκαιρία και οι φίρμες τους θα αποδώσουν εξαιρετικά στα επόμενα χρόνια. Χωρίς τη φίρμα δεν υπάρχει διαφοροποίηση στην αγορά. Χωρίς διαφοροποίηση, δεν υπάρχει μακροπρόθεσμη κερδοφορία. Οι άνθρωποι δε διαμορφώνουν σχέσεις με προϊόντα, αλλά είναι πιστοί σε μία φίρμα. Σε μία στρατηγική επιρροής, οι φίρμες προσφέρουν ένα σκοπό τον οποίο ακολουθούν οι άνθρωποι. Οι φίρμες μπορούν να εμπνεύσουν εκατομμύρια ανθρώπους να συμμετέχουν σε μία κοινότητα. Οι φίρμες μπορούν να κινητοποιήσουν τους ανθρώπους να δραστηριοποιηθούν υπέρ ή κατά κάποιας κίνησης. Τα προϊόντα είναι μονοδιάστατα σε έναν κόσμο όπου κυριαρχούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, οι φίρμες περιλαμβάνουν πολλά στρώματα, απόψεις και πεποιθήσεις που μπορούν να δημιουργήσουν φανατικούς υποστηρικτές. Οι φίρμες μπορούν να ενεργοποιήσουν μία παθιασμένη ομάδα ανθρώπων να κάνουν κάτι που μπορεί να φέρει μία σημαντική αλλαγή στον κόσμο. Τα προϊόντα δεν μπορούν να το κάνουν αυτό. Οι φίρμες θα πρέπει να περιλαμβάνουν τα ακόλουθα στοιχεία: Μοναδικότητα: χρησιμοποιήστε τη φίρμα σας για να ξεχωρίσετε από τους ανταγωνιστές σας. Για να γίνει αυτό, αναλύστε αυτό που κάνετε καλύτερα και σκεφτείτε σε ποιους απευθύνεστε. Χρησιμοποιήστε γραφήματα και επιλέξτε λεξιλόγιο που αντανακλά πλήρως την επιχείρησή σας σε αυτούς που απευθύνεστε, δηλαδή τη φίρμα σας. Χρησιμοποιήστε τη φίρμα σας για να μεταφέρετε ξεκάθαρα μηνύματα. Βασικό πελατολόγιο: αν αναπτυχθεί σωστά, η φίρμα μπορεί να σας βοηθήσει να κυριαρχήσετε σε μία συγκεκριμένη αγορά. Ορίστε τη μοναδική καταναλωτική σας πρόταση και σκεφτείτε μεθόδους για να επικοινωνήσετε τα κύρια μηνύματά σας στο επιθυμητό κοινό. Χρησιμοποιήστε συγκεκριμένες εικόνες ή φράσεις για να ενθαρρύνετε το αίσθημα της αποκλειστικότητας. Αφήστε τους να γνωρίζουν το λόγο ύπαρξης της εταιρείας σας και πώς μπορεί να ικανοποιήσει τις ανάγκες τους. Αυτό μπορεί να σας συνδέσει με το κοινό που στοχεύετε, να εμπλακούν και να κινητοποιηθούν για να αγοράσουν. Συναισθηματικές συνδέσεις: σύμφωνα με μία μελέτη του 2010 που πραγματοποιήθηκε από την Edelman, τη μεγαλύτερη φίρμα δημοσίων σχέσεων παγκοσμίως, η γενιά Υ, γνωστοί και ως γενιά του 2000, θεωρούν την αναγνώριση της φίρμας εξίσου σημαντική με την θρησκευτική προτίμηση και το εθνικό υπόβαθρο όταν προβάλλουν τον εαυτό τους διαδικτυακά. Η ισχύς τη φίρμας έχει μετατραπεί με επιτυχία σε αυτή της προσωπικής αναγνώρισης και της συναισθηματικής σύνδεσης. Διανομή μηνύματος: μία ισχυρή φίρμα μπορεί να εμπνεύσει εμπιστοσύνη από την αγορά που απευθύνεστε. Αυτό μπορεί να μεταφέρεται μέσω των newsletter, email και διαφημίσεών σας που λαμβάνουν μεγαλύτερη απόκριση, δηλαδή περισσότερες πωλήσεις. Καθώς το κοινό θα εμπιστεύεται ήδη τη φίρμα σας, θα είναι βέβαιο πως θα λάβουν την ανάλογη αξία για το χρόνο που αφιερώνουν στην ανάγνωση των διαφημιστικών σας μηνυμάτων ή διερευνώντας το προϊόν σας. Συνέπεια: εστιάστε στις μακροπρόθεσμες προσπάθειες ανάπτυξης της φίρμας σας για να διατηρήσετε την επιχείρησή σας συνεπή προς τους πελάτες σας. Αυτή η συνέπεια θα πρέπει να μεταφέρεται μέσω των μηνυμάτων, των σειρών προϊόντων και της προσέλκυσης του κοινού. Θα πρέπει να ενισχύει την επιχείρησή σας, προσθέτοντας βάθος στην παρουσία της εταιρείας σας στην αγορά. Αυτό θα πρέπει να σας επιτρέπει να αναπτύξετε την εταιρεία σας και να διατηρήσετε πιστούς πελάτες. Πολλές μικρές εταιρείες και startups δεν αφιερώνουν τον απαραίτητο χρόνο να σκεφτούν τη φίρμα τους με αυτή την ευρεία σκοπιά και την επίδρασή της στην επιχείρησή τους. Ας δούμε 10 λόγους για τους οποίους η ανάπτυξη της φίρμας σας είναι σημαντική: 1. Η φίρμα προωθεί την αναγνώριση. Οι άνθρωποι τείνουν να συνεργάζονται με εταιρείες με τις οποίες είναι εξοικειωμένοι. Αν η φίρμα σας είναι συνεπής και εύκολα αναγνωρίσιμη, μπορεί να βοηθήσει τους ανθρώπους να αισθάνονται πιο άνετα όταν αγοράζουν το προϊόν ή τις υπηρεσίες σας. 2. Η φίρμα βοηθά στη διαφοροποίησή σας από τον ανταγωνισμό: Στη σύγχρονη διεθνή αγορά, είναι σημαντικό να ξεχωρίζουμε από το πλήθος. Δεν ανταγωνίζεστε πλέον σε τοπικό επίπεδο, η εταιρεία σας πλέον ανταγωνίζεται με τη διεθνή οικονομία. Πώς ξεχωρίζετε από τις χιλιάδες ή εκατομμύρια αντίστοιχες εταιρείες σε ολόκληρο τον κόσμο; 3. Η φίρμα σας ενημερώνει τον κόσμο για το DNA της επιχείρησής σας. Η ολοκληρωμένη εμπειρία με τη φίρμα σας, από οπτικά στοιχεία όπως το λογότυπο έως τον τρόπο που απαντάτε στο τηλέφωνο, ενημερώνουν τον πελάτη σας για το είδος της εταιρείας στο οποίο ανήκετε. Όλα αυτά τα στοιχεία μεταφέρουν το σωστό περιεχόμενο; 4. Η φίρμα προσφέρει κινητοποίηση και κατεύθυνση στο προσωπικό σας. Μία ξεκάθαρη στρατηγική ανάπτυξης φίρμας προσφέρει την καθαρότητα που χρειάζεται το προσωπικό σας για να είναι επιτυχημένο. Εκπαιδεύει το προσωπικό πώς να λειτουργεί, πώς να κερδίζει και πώς να ικανοποιεί τους στόχους της εταιρείας. 5. Μία ισχυρή φίρμα δημιουργεί συστάσεις. Οι άνθρωποι λατρεύουν να ενημερώνουν άλλους ανθρώπους για τις φίρμες που τους αρέσουν. Οι άνθρωποι φορούν φίρμες, τρώνε φίρμες, ακούνε φίρμες και συνεχώς λένε στους άλλους για τις φίρμες που λατρεύουν. Από την άλλη πλευρά, δεν μπορείτε να μιλήσετε σε κάποιον για μία φίρμα που δεν θυμάστε. Μία ισχυρή φίρμα είναι σημαντική για τη δημιουργία συστάσεων και την αύξηση της προβολής σας στο Διαδίκτυο. 6. Μία ισχυρή φίρμα βοηθά τους πελάτες να γνωρίζουν τι να περιμένουν. Μία φίρμα που είναι συνεπής και ξεκάθαρη διευκολύνει τους πελάτες της, επειδή γνωρίζουν ακριβώς τι να περιμένουν κάθε φορά που την δοκιμάζουν. 7. Η φίρμα αντιπροσωπεύει εσάς και την υπόσχεσή σας προς τους πελάτες σας. Είναι σημαντικό να θυμάστε πως η φίρμα αντιπροσωπεύει εσάς: εσείς ο ίδιος, το προσωπικό σας και το προωθητικό σας υλικό είναι η φίρμα σας. Τι λένε για εσάς και τι λένε για το προϊόν/υπηρεσία που παρέχετε(υπόσχεση προς τον πελάτη) στους πελάτες σας; 8. Η φίρμα σας βοηθά να δημιουργήσετε συναισθηματικούς δεσμούς με τους πελάτες σας. Μία καλή φίρμα συνδέει τους ανθρώπους σε συναισθηματικό επίπεδο, αισθάνονται καλά όταν αγοράζουν τη φίρμα. Η αγορά είναι μία συναισθηματική εμπειρία και μία ισχυρή φίρμα βοηθά τους ανθρώπους να αισθάνονται καλά συναισθηματικά όταν εμπλέκονται με την εταιρεία σας. 9. Μία ισχυρή φίρμα προσθέτει αξία στην επι- DT σελίδα 12

12 Dental tribune Greek Edition DT σελίδα 10 χείρησή σας. Μία ισχυρή θα προσφέρει αξία στην εταιρεία σας πολύ μεγαλύτερη από το ενεργητικό της εταιρείας. Σκεφτείτε τις φίρμες που αγοράζετε συνήθως-αξίζουν πραγματικά αυτές οι εταιρείες τον εξοπλισμό, τα προϊόντα, τις αποθήκες ή τα εργοστάσιά τους; Όχι, αυτές οι εταιρείες αξίζουν πολύ περισσότερο από το ενεργητικό τους, επειδή η φίρμα τους έχει δημιουργήσει μία αξία που υπερβαίνει τη φυσική τους αξία. 10. Συμπερασματικά. Η καλύτερη φίρμα βασίζεται σε μία ισχυρή ιδέα, μία ιδέα που εσείς και το προσωπικό σας μπορείτε να υποστηρίξετε, να αφοσιωθείτε και να μεταφέρετε στους πελάτες σας. Η φίρμα θα πρέπει να διαπερνά ολόκληρη την εταιρεία σας. Όταν η εταιρεία είναι ξεκάθαρη σχετικά με τη φίρμα και μπορεί να προσφέρει στους πελάτες με βάση την υπόσχεσή της, θα παρατηρήσετε τεράστια οφέλη ενώ αναπτύσσετε την αξιοπιστία της φίρμας σας στη βάση των πελατών σας. Στην πραγματικότητα, τι είναι αυτό που πουλάει ένας οδοντίατρος; Θεραπείες ή εμπιστοσύνη; Βελτιώστε τη διαχείριση του οδοντιατρείου αυξάνοντας τον έλεγχο της διαχείρισης, την αντιληπτή ποιότητα και την προστιθέμενη αξία, βελτιστοποιώντας τα κόστη, προσελκύοντας νέους ασθενείς και αυξάνοντας τη στρατηγική τοποθέτηση της επαγγελματικής σας επιτυχίας. Δίνεται ιδιαίτερη προσοχή στην αξία της επιχείρησης όσον αφορά την προσφορά νέων θεραπευτικών επιλογών, ειδικά στη σύγχρονη εποχή της οικονομικής ύφεσης. Υπάρχουν ευκαιρίες ανάπτυξης στην Οδοντιατρική μέσω της αυξημένης αντίληψης της ποιότητας στην παρουσίαση και διαχείριση του εύρους των υπηρεσιών στη σφαίρα της κλινικής πράξης, ακόμη και αισθητικής φύσεως, για να μην αναφέρουμε τις πιο κλασικές θεραπείες. Ο επαγγελματισμός της ομάδας στην υποδοχή του οδοντιατρείου δημιουργούν μία καλή φήμη που μεταφέρεται από στόμα σε στόμα και βελτιστοποιεί όλες τις επενδύσεις σε θέματα επικοινωνίας. Για να μεταφέρετε την αντιληπτή ποιότητα χρειάζονται νέα εργαλεία επικοινωνίας σε προσωπικό και επαγγελματικό επίπεδο. Η κλιματική ανάλυση, η εφαρμοσμένη νευροεπιστήμη, η προώθηση στο Διαδίκτυο και η επικοινωνία με την προσφορά κινήτρων αποτελούν ορισμένες μόνο από τις μεθόδους που μπορεί να επιτευχθεί. Αναδημοσίευση από το DT Middle East and Africa, 4/2016 DT σελίδα 8 τον επικεφαλής της έρευνας Dr. G.Nascimento από το Πανεπιστήμιο Pelotas της Βραζιλίας. Ο καθηγητής M.Peres από το Πανεπιστήμιο της Αδελαΐδας ανέφερε πως ο σχεδιασμός της μελέτης για τη διερεύνηση της συσχέτισης μεταξύ παχυσαρκίας και περιοδοντίτιδας είναι μοναδικός στην επιστημονική βιβλιογραφία. Καταρχήν, ο σχεδιασμός της μελέτης είναι μακροπρόθεσμος πραγματοποιώντας μία προοπτική μελέτη γενικού πληθυσμού και δεύτερον, περιλαμβάνει μία μακροπρόθεσμη ανάλυση δεδομένων με την εφαρμογή στατιστικής τεχνικής(g-formula) που επιτρέπει να ληφθούν υπόψη χρονικοί παράγοντες επιπλοκών και την προσομοίωση διαφορετικών σεναρίων με υποθετικές ταυτόχρονες συνθήκες, όπως παχυσαρκία και κάπνισμα, αλκοόλ, ανεπαρκή διατροφή κ.ά. όπως αναφέρει ο ίδιος. Ο καθηγητής Peres που είναι επίσης σύμβουλος του International Association or Dental Research s Global Oral Health Inequalities Research Network για την Ασία, παρουσίασε τα αποτελέσματα της μελέτης με τίτλο Η επίδραση της παχυσαρκίας στην περιοδοντίτιδα: μία προοπτική μελέτη από τη Βραζιλία στις 23 Ιουνίου στη Σεούλ της Νότιας Κορέας στην 94η Γενική Συνεδρίαση και έκθεση της IADR. Αναδημοσίευση από το DT I News Australia & New Zealand