Ερώτηση 1: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Η Κρίση Β ανέδειξε ποιοι προμηθευτές ήταν πραγματικοί συνεργάτες (κρίκοι στην ίδια εφοδιαστική αλυσίδα) και ποιοι βρήκαν ευκαιρία να μας εκβιάσουν 2. Η Κρίση Β μας οδήγησε να αγοράσουμε προϊόντα υπεράνω των αναγκών μας όταν ο προμηθευτής είχε χαλαρά credit limits 3. Η Κρίση Β μας ανάγκασε να διαφοροποιήσουμε την προϊοντική μας γκάμα 4. Τα προγράμματα προγραμματισμού αγορών (SOP, forecasting) κατέρρευσαν 5. Προμηθευτές σταμάτησαν να εξυπηρετούν ακόμα και μεγάλους πελάτες που όμως είχαν ρίσκο (π.χ. Super market) 6. Αδυναμία εξαγωγών λόγω αδυναμίας εισαγωγής πρώτων υλών & υλικών συσκευασίας 7. Χρήση εναλλακτικών υλικών κατά την παραγωγή 8. Δυσκολία ανεύρεσης μεταφορικών μέσων (φορτηγών) για εισαγωγή των προϊόντων 9. Η αγορά αγόρασε αρκετό dead & surplus stock
Ερώτηση 1: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:30 38% 35% 11% 15% 26% 22% 8% 29% 20% 1 2 3 4 5 6 7 8 9
Ερώτηση 2: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Μείωση προϊοντικής γκάμας προμηθευόμενων προϊόντων 2. Μετασχηματισμός κωδικών BTS (Buy to Stock) σε ΒΤΟ (Buy to Order) 3. Αποπρομηθευτοποίηση. Συγκέντρωση σε προμηθευτές με καλύτερη πιστωτική πολιτική 4. Στροφή σε Έλληνες προμηθευτές 5. Top down forecast με βάση το διατιθέμενο cash vs bottom up με βάση ανάγκες πελατών 6. Συνεχής αναπροσαρμογή forecast (π.χ. εβδομαδιαία) 7. Αγορά με βασικό κριτήριο την πιστωτική πολιτική του προμηθευτή, υπέρβαση των αποθεμάτων ασφαλείας 8. Παράκαμψη των διαδικασιών SOP, ενεργοποίηση ομάδων αγορών κρίσης με βάση διαθεσιμότητα αγοράς και ορίων credit 9. Αναζήτηση εναλλακτικών οικονομικότερων διαδρομών μεταφοράς 0. Μείωση των full trucks (FTL), αύξηση του groupage (LTL)
Ερώτηση 2: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:30 38% 25% 27% 12% 18% 15% 10% 17% 22% 18% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 3: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Εφαρμογή πολιτικών Risk Management στο κύκλωμα inbound logistics. Contingency plans 2. Ενδυνάμωση συνεργασίας με στρατηγικούς προμηθευτές. Μείωση προμηθευτολογίου 3. Τυποποίηση προμηθευόμενων ειδών, πληροφοριών, logistics units, μείωση σπαστών φορτίων 4. Συνεργειακό forecasting μεταξύ προμηθευτή - πελάτη 5. Στροφή σε συστήματα VMI, CPFR, συνεργασία με τους προμηθευτές 6. Διεύρυνση πολιτικών παρακαταθήκης consignment stock 7. Βελτιστοποίηση πολιτικών διαχείρισης αποθεμάτων. Αύξηση κύκλου γυρίσματος αποθεμάτων 8. Επαναφορά και ενδυνάμωση των SOP πρακτικών για την τροφοδοσία της εταιρείας με αποθέματα 9. Επίθεση σε αγορές ανταγωνιστών που αντιμετωπίζουν προβλήματα και ενδυνάμωση γκάμας με προϊόντα αυτών 0. Ισχυρότερα bids για την προμήθεια μεταφορικού έργου
Ερώτηση 3: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) στον τομέα των inbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας από τους προμηθευτές της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:30 33% 26% 33% 29% 17% 16% 19% 9% 9% 7% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 4: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών (customer service) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Αδυναμία πρόβλεψης ζήτησης 2. Αύξηση επιστροφών λόγω αδυναμίας credit πελατών 3. Κατάρρευση πλάνου δρομολόγησης εκτέλεσης παραγγελίας, έντονες σφήνες 4. Οι καταναλωτές στην κρίση στράφηκαν στα δυνατά brands που μείωσαν δραστικά τις τιμές τους 5. Επιμήκυνση κύκλου εξυπηρέτησης πελατών 6. Εμφανίστηκε μεγάλος όγκος πωλήσεων σε μη ταχυκίνητους κωδικούς (ειδικά τους ακριβούς) 7. Η αγορά στράφηκε στο μετρητοίς, ακόμα κα αν αυτό οδηγούσε σε απώλεια τζίρου 8. Υποβάθμιση του customer service εξυπηρέτησης πελατών 9. Δυσκολία εκτέλεσης έργου διανομής 0. Αδυναμία ανταπόκρισης των μεταφορέων όταν ζητήθηκαν αντικαταβολές
Ερώτηση 4: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών (customer service) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:00 42% 42% 22% 22% 13% 5% 13% 13% 9% 9% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 5: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Αποπροϊοντοποίηση. Μείωση του κωδικολογίου προς τους πελάτες βάση ABC 2. Αποπελατοποίηση. Focus στους Α πελάτες. Μεταφορά των C πελατών από direct στους ειδικούς συνεργάτες 3. Διεύρυνση πελατολογίου. Direct εξυπηρέτηση μικρών σημείων πελατών που μέχρι τώρα εξυπηρετούσαν ειδικοί συνεργάτες 4. Χαλάρωση των ορίων min order εξυπηρέτησης που ίσχυαν μέχρι τώρα 5. Μείωση του χρόνου εξυπηρέτησης πελατών (order management cycle) 6. Χαλάρωση των SLA s. Διεύρυνση του χρόνου εξυπηρέτησης πελατών 7. Σφιχτότερα όρια στην πολιτική επιστροφών 8. Μείωση των πιστωτικών ορίων στους πελάτες. Αύξηση των πελατών με αντικαταβολή 9. Προσπάθεια προώθησης στην αγορά του αργοκίνητου stock 0. Απαξίωση ακινητούντος stock
Ερώτηση 5: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:00 37% 25% 25% 25% 25% 15% 13% 17% 12% 8% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 6: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Διεύρυνση της προϊοντικής γκάμας με προσφορά νέων προϊόντων στους υφιστάμενους πελάτες 2. Διεύρυνση καναλιακής γκάμας με προσφορά των υφιστάμενων προϊόντων σε νέους πελάτες 3. Ενδυνάμωση της συνεργασίας με τμήμα sales για αξιολόγηση του βαθμού επισκεψιμότητας του πελατολογίου βάση δυναμικής του και P/L 4. Ενδυνάμωση του outsourcing (3PL, 4 PL) 5. Δημιουργία Pull systems που εναρμονίζουν εφοδιαστική αλυσίδα με την πραγματική ζήτηση (POS data) 6. Συνέργειες στη διανομή μεταξύ εταιρειών 7. Ενδυνάμωση της κεντρικοποίησης. Παράδοση σε κεντρικές αποθήκες 8. Ενδυνάμωση του cross docking 9. Ενδυνάμωση του e-commerce. Προετοιμασία των e-logistics 0. Εξωστρέφεια. Αναζήτηση αγορών στο εξωτερικό
Ερώτηση 6: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) στον τομέα των outbound logistics, δηλαδή της τροφοδοσίας των πελατών της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:30 44% 18% 27% 22% 27% 22% 25% 31% 13% 7% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 7: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα της αποθήκευσης (warehousing) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Μειώθηκε αισθητά το μέσο ύψος παραγγελίας, άρα ανέβηκε το ποσοστό του logistics cost 2. Ο τζίρος μειώθηκε αισθητά αλλά όχι και το έργο της αποθήκης (γραμμές παραγγελιών) 3. Μειώθηκαν τα αποθέματα, άρα και ο απαιτούμενος αποθηκευτικός χώρος 4. Ο προγραμματισμός παραλαβών έγινε πολύ δύσκολος λόγω απρόβλεπτων αφίξεων 5. Αύξηση των αρνήσεων παραλαβής λόγω αδυναμίας πληρωμής των πελατών 6. Δραματική μείωση του full pallet picking 7. Ακυρώσεις προγραμματισμένων παραδόσεων λόγω credit 8. Τα cut off χρόνου παραλαβής παραγγελιών προς εκτέλεση από την αποθήκη καταστρατηγούνται έντονα 9. Η παραγωγικότητα εργασίας έπεσε λόγω ψυχολογίας και ο κίνδυνος ατυχημάτων ανέβηκε 0. Πλέον η ποιότητα στην επιλογή 3PL συνεργατών γίνεται ισότιμο κριτήριο με το κόστος σε σχέση με την προηγούμενη υποβάθμισή της
Ερώτηση 7: Ποια ήταν τα κύρια χαρακτηριστικά της πρόσφατης κρίσης & των capital control στον τομέα της αποθήκευσης (warehousing) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:00 37% 21% 26% 11% 24% 16% 13% 18% 8% 16% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 8: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα της αποθήκευσης (warehousing) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Χαλάρωση SLA s εξυπηρέτησης πελατών 2. Μείωση του απαιτούμενου προσωπικού στο αναγκαίο πλήθος με βάση νέα δεδομένα 3. Ευέλικτο κυλιόμενο βαρδεολόγιο (shift planning) 4. Ποσοτική εργασιακή ευελιξία. Εκ περιτροπής εργασία. Εποχιακό προσωπικό 5. Ενδυνάμωση του ποσοστού outsourcing του προσωπικού 6. Multitasking προσωπικού 7. Επαναδιαπραγμάτευση συμβολαίων διανομής ή γενικότερα συμβολαίων 3PL 8. Πύκνωση επαφών με sales force για καλύτερο προγραμματισμό έργου διανομής 9. Πύκνωση επαφών με procurement force για καλύτερο προγραμματισμό έργου παραλαβής 0. Εντατικοποίηση της ανάγκης είσπραξης αντικαταβολών
Ερώτηση 8: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε βραχυπρόθεσμο επίπεδο (μέχρι τέλος 2015) στον τομέα της αποθήκευσης (warehousing) της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:00 29% 32% 22% 24% 24% 20% 12% 7% 5% 2% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0
Ερώτηση 9: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) τον τομέα της αποθήκευσης (warehousing)της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 1. Ενδυνάμωση του outsourcing (3PL, 4PL) 2. Συνεργασία συνέργειες διανομής με συμπληρωματικές εταιρείες 3. Βελτιστοποίηση λόγου pick/average έργου αποθήκης. Εξομάλυνση πλάνου παραδόσεων 4. Βελτιστοποίηση διαδικασιών παραλαβής. Παράθυρα χρόνου. Σήμανση προϊόντων 5. Energy efficiency αποθηκευτικών χώρων 6. Μετεγκατάσταση σε μικρότερες φθηνότερες αποθήκες 7. Αυτοματοποίηση εργασιών αποθήκης με light επενδύσεις 8. Outsourcing στόλου περονοφόρων ή συντήρησης αυτών 9. Ηλεκτρονικοποίηση συναλλαγών 0. Εφαρμογή συστημάτων Performance management, KPI s, παρακολούθηση παραγωγικότητας αποδοτικότητας αποθήκης
Ερώτηση 9: Ποιες είναι οι κυριότερες ενέργειες/δράσεις στις οποίες πρέπει να προβούν οι επιχειρήσεις σε μεσοπρόθεσμο επίπεδο (εντός του 2016) και κατ επέκταση σε μακροπρόθεσμο επίπεδο (2017-2019) τον τομέα της αποθήκευσης (warehousing)της επιχείρησης; Επιτρέπονται μέχρι 4 απαντήσεις 0:30 51% 24% 27% 22% 27% 16% 14% 14% 5% 5% 1 2 3 4 5 6 7 8 9 0