Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Σχετικά έγγραφα
Ermis Direct. Κατηγορία: B2C / Χορηγίες. Τίτλος Συμμετοχής: Aegean Μαραθώνιος. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean Airlines

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT MARKETING / Χορηγίες. Τίτλος Συμμετοχής: Aegean Marathon. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean

Ermis Direct. Κατηγορία: Low Budget. Τίτλος Συμμετοχής: Ταχυδρομείον Ευχαριστιών. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Παυλίδης

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Nestlé Noiazomai - Corporate. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Nestlé Noiazomai

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct / LOW BUDGET / Low Budget. Τίτλος Συμμετοχής: COSMOTE ΥΠΟΤΡΟΦΙΕΣ

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and Fund Raising)

Ermis Direct. Κατηγορία: Integrated Campaign Led by Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Ρεβεγιόν στον Αέρα. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1.Direct Marketing/ 03. Mobile Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Υπνητήρι. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Breathe Right

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ5. Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and Fund Raising)

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing/ Business to Consumer / Καμπάνιες Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: WHAT S UP BEACHES

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing / Mobile Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Διαδρομή Προσφοράς. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ΟΠΑΠ Α.Ε.

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT / DIRECT MARKETING / Καμπάνιες Direct Marketing / Business to Business

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT MARKETING. Τίτλος Συμμετοχής: WHAT'S UP Reload It! Σαϊτα. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): WHAT S UP / Καρτοκινητή

Ermis Direct. Κατηγορία: Ενέργειες Retail - Trade Marketing (In store activations) Τίτλος Συμμετοχής: adidas - Play Harden

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing- Business to Consumer/ Καμπάνιες Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Τα ΝΑΙ & ΟΧΙ του Nescafe Frappe

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Business to Consumer / Καμπάνιες Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Trident Διακοπές Για Πάντα

Ermis Direct. Για να τους βρούμε, επισκεφθήκαμε κάποια από τα μεγαλύτερα μουσικά events του 2016.

Ermis Direct. Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: Διαδικασία Προσέλκυσης και Επιλογής Νέων Ταλέντων

Ermis Direct. Κατηγορία: Προσαρμογή/ Εξέλιξη Διεθνούς Concept. Τίτλος Συμμετοχής: Hellmann s Burger Truck. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Hellmann s

Ermis Direct. Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: Πλατφόρμα Προσφορών και Επιβράβευσης

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct - Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and Fund Raising) Τίτλος Συμμετοχής: The Power of a Κiss

Ermis Direct. Πανελλαδική Εκστρατεία ενημέρωσης για την

Ermis Direct. Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: 20 ΧΡΟΝΙΑ ΤΡΑΠΕΖΑ ΤΡΟΦΙΜΩΝ / ΕΘΕΛΟΝΤΙΣΜΟΣ

DIRECT / ΠΡΟΓΡAΜΜΑΤΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚHΣ ΔΡΑΣΤΗΡΙOΤΗΤΑΣ (SOCIAL CAUSES AND FUND RAISING)

Ermis Direct. Κατηγορία: ΑΥΤΟΔΙΑΦΗΜΙΣΗ / ΑΥΤΟΔΙΑΦΗΜΙΣΗ. Τίτλος Συμμετοχής: Physical, Digital, Magical 2016! Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): -

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing 06. Ενέργειες Event Marketing (Out of store activations) Τίτλος Συμμετοχής: AXE Instagroom

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct HAPPY BEER YEAR!

Ermis Direct. πως παρουσιάστηκαν και πουλήθηκαν στον πελάτη.

Ermis Direct. Είχε φτάσει η ώρα η Coca-Cola να δράσει κατά τη διάρκεια του χειμώνα και να ενεργοποιήσει το κοινό στόχο της!

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT / DIRECT MARKETING / Business to Consumer / Καμπάνιες Direct Marketing

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ5. Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / 04. Ενέργειες Direct Marketing μόνο μέσω offline Direct Καναλιών

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing- Βusiness to Consumer-Καμπάνιες μόνο μέσω Direct Καναλιών

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ2. Integrated Campaign Led by Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Βάλε φίλτρο στη μονοτονία. Η ζωή θέλει χρώμα.

Ermis Direct. Κατηγορία: Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας. Τίτλος Συμμετοχής: Αυθεντικός Μαραθώνιος Αθήνας 2016

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / Mobile Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Lacta Messages. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Lacta

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Μία νέα ιδέα για έναν νέο κόσμο VR Glasses and 360 video

Ermis Direct. Κατηγορία: Ενέργειες Event Marketing (Out of Store Activations) Τίτλος Συμμετοχής: Nestlé Supersize Teddy

Ermis Direct. Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: Προϊόντα προσωπικής φροντίδας (Personal Care)

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing 06. Ενέργειες Event Marketing (Οut of store activations)

Ermis Direct. 1.Τι ζητήθηκε από τον πελάτη - Backround, Στόχοι, Ανάγκες της μάρκας (μέγιστο 100 λέξεις)

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT MARKETING / Product Placement. Τίτλος Συμμετοχής: Σεφ Εν Βρασμώ. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Misko

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct/ Χορηγίες. Τίτλος Συμμετοχής: Samsung Paralympics Campaign #Gnorisetous

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT MARKETING / Καμπάνιες Direct Marketing / Business to Consumer μόνο μέσω Digital Καναλιών

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1/09. Τίτλος Συμμετοχής: LET S SCREAM. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΑ ΓΕΡΜΑΝΟΣ. Εταιρία/Πελάτης: ΓΕΡΜΑΝΟΣ ΑΕ

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1 Direct Marketing/Mobile Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Nescafé The TVC trial

Ermis Direct. Κατηγορία: BUSINESS TO CONSUMER / ΚΑΜΠΑΝΙΕΣ DIRECT MARKETING ΜΟΝΟ ΜΕΣΩ DIRECT ΚΑΝΑΛΙΩΝ. Τίτλος Συμμετοχής: BRUGALIZATION OF SPETSES

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Marketing- Business to consumer/ενέργειες Event Marketing

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / 06. Ενέργειες Event Marketing (Οut of store activations)

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct Low Budget. Τίτλος Συμμετοχής: Dare to be Different. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Theramed

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / Ενέργειες Direct Marketing μόνο μέσω Offline Direct καναλιών

Ermis Direct. Κατηγορία: Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / 11. Roadshows

Ermis Direct. Κατηγορία: Direct / Direct Marketing / Business to Cosnumer / Χορηγίες

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / Καμπάνιες Direct Marketing / Business to Consumer μόνο μέσω Digital καναλιών

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing 09. Προγράμματα Loyalty. Τίτλος Συμμετοχής: Dine Athens Restaurant Week

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Direct. Κατηγορία: DIRECT MARKETING. Τίτλος Συμμετοχής: EUROPEAN BUSINESS AWARDS 2015/16. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ΛΟΥΞ

Ermis Digital. Κατηγορία: CRAFT & FUNCTION / User Interface Design. Τίτλος Συμμετοχής: elladakonta.gr. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean

Ermis Direct. Κατηγορία: Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and Fund Raising)

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ1. Direct Marketing / 11. Roadshows. Τίτλος Συμμετοχής: Reebok Xchallenge. Προϊόν/Υπηρεσία (Brand Name): Reebok

Ermis Direct. Κατηγορία: Product Placement. Τίτλος Συμμετοχής: Aperol Spritz Afternoon Festival. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aperol

Κατηγορία: Δ5. Προγράμματα Κοινωνικής Δραστηριότητας (Social Causes and Fund Raising)

Ermis Direct. Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης.

Ermis Digital. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ΑΦΗΣ Ανακύκλωση Φορητών Ηλεκτρικών Στηλών

Ermis Direct. Κατηγορία: Δ2. Integrated Campaign Led by Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Αγάπα σαν να μην υπάρχει αύριο!

Ermis Direct. Κατηγορία: Integrated Campaign Led by Direct Marketing. Τίτλος Συμμετοχής: Cutty Sark Urban Adventure Tours

Ermis Digital. Κατηγορία: WEBSITES SOCIAL AWARENESS SITES. Τίτλος Συμμετοχής: MUSEUM WITHOUT A HOME

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function / User Interface Design. Τίτλος Συμμετοχής: my Alpha wallet web platform & mobile app

Ermis Digital. Κατηγορία: WEB CAMPAIGNS. Τίτλος Συμμετοχής: ΚΑΘΕ ΜΕΡΑ ΠΡΩΤΑΘΛΗΤΗΣ. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): DOVE MEN PLUS CARE

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function / Omni-Channel Eperience Design. Τίτλος Συμμετοχής: Lacta - Αγάπα σαν να μην υπάρχει αύριο!

Σύντομη περιγραφή συμμετοχής (Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής)

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function / Omni-Channel Experience Design. Τίτλος Συμμετοχής: my Alpha wallet web platform & mobile app

Ermis Digital. Κατηγορία: DIGITAL / WEB CAMPAIGNS / AUTOMOTIVE & RELATED PRODUCTS

Ermis Digital. Κατηγορία: Web Campaigns. Τίτλος Συμμετοχής: The Web Genius (bag) Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): ibag

Ermis Digital. Κατηγορία: Craft & Function 3. User Experience Design. Τίτλος Συμμετοχής: Winbank Νέα Υπηρεσία Web Banking

Ermis Digital. Ως μέσο επικοινωνίας χρησιμοποιήσαμε αυτό που συντροφεύει τους φιλάθλους στην παρακολούθηση ποδοσφαίρου: την Pizza.

Σύντομη περιγραφή συμμετοχής (Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής)

Ermis Digital. Κατηγορία: Websites Campaign Sites. Τίτλος Συμμετοχής: The Campari Red Book of Style. Προϊόν/Υπηρεσία (Brand Name): Campari

Ermis Branded Entertainment & Content

Ermis Digital. Κατηγορία: Websites 6. Travel & Tourism. Τίτλος Συμμετοχής: aktinatravelnow.gr New Website

Ermis Digital. Τίτλος Συμμετοχής: Μία νέα ιδέα για έναν νέο κόσμο VR Glasses and video

Κατηγορία: SOCIAL MEDIA Long term Community Building/Management. Τίτλος Συµµετοχής: HONDAROADTRIPS. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): HONDA MOTO GREECE

Ermis Digital. Κατηγορία: Websites 6. Travel & Tourism. Τίτλος Συμμετοχής: travelplan.gr Website Redesign. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Travelplan

Ermis Media. Κατηγορία: Χρήση Πολλαπλών Μέσων. Τίτλος Συμμετοχής: Aegean Μαραθώνιος. Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean Airlines

Transcript:

Ermis Direct Η έκθεση δεν θα πρέπει να ξεπερνάει συνολικά τις 10 σελίδες (μαζί με τις οδηγίες συμπλήρωσης των πεδίων). Για τις απαντήσεις θα πρέπει να χρησιμοποιηθεί μέγεθος γραμματοσειράς 10 ή και μεγαλύτερο. Οι οδηγίες για τη συμπλήρωση των πεδίων της φόρμας δεν πρέπει να διαγράφονται, καθώς αποτελούν οδηγό για τις κριτικές επιτροπές. Σε κανένα σημείο της έκθεσης δεν πρέπει να αναγράφεται το όνομα της συμμετέχουσας εταιρίας επικοινωνίας. Κατηγορία: B2C / Χορηγίες Τίτλος Συμμετοχής: Ρεβεγιόν στον Αέρα! Προϊόν/Υπηρεσία ( Brand Name): Aegean Airlines Εταιρία/Πελάτης: Αεροπορία Αιγαίου Α.Ε. Είδος Προϊόντος/Υπηρεσίας: Αεροπορική εταιρία 1. Σύντομη Περιγραφή της Συμμετοχής (μέγιστο 80 λέξεις) Θα χρησιμοποιηθεί, σε περίπτωση βράβευσης, για την παρουσίαση της συμμετοχής στην τελετή απονομής και στα έντυπα της διοργάνωσης. Όταν η Aegean δίνει τα φτερά της στην Εθνική Μπάσκετ για να αγωνιστεί στο Eurobasket, τότε θέλει όλους τους Έλληνες να είναι #kontastinethniki! Για τον λόγο αυτό, δυο μέρες πριν ζήτησε από τυχαίο κόσμο στο δρόμο να στείλει τις ευχές του στην Εθνική είτε σε video, είτε γράφοντάς τες πάνω σε μπάλες του μπάσκετ. Την ημέρα της αναχώρησης, το video των ευχών παρουσιάστηκε στους παίκτες ενώ τους μοιράστηκαν και οι μπάλες. Έτσι η Εθνική απογειώθηκε, με τις ευχές όλων των φίλων της, που συνεχίστηκαν να μοιράζονται καθ όλη τη διάρκεια των αγώνων.

2. Τι ζητήθηκε από τον πελάτη - Backround, Στόχοι, Ανάγκες της μάρκας (μέγιστο 100 λέξεις) Η Aegean στηρίζει γενικά τον αθλητισμό και την προσπάθεια. Έτσι δεν θα γινόταν να είναι μακριά από την Εθνική ομάδα Μπάσκετ. Ως επίσημος αεροματεφορέας των Εθνικών ομάδων ήθελε να Κάνει μια ενέργεια η οποία θα εμψύχωνε την ομάδα δείχνοντας τους ότι όλη η Ελλάδα είναι μαζί τους στον αγώνα τους. 3. Στρατηγική Κοινό Στόχος Μηχανισμός (μέγιστο 100 λέξεις) Για να δείξουν οι Έλληνες την στήριξη τους στον αγώνα της Εθνικής, τους καλέσαμε να μοιραστούν την ευχή τους με #kontastinethniki με την υπόσχεση ότι οι πόντοι θα μετατραπούν σε μίλια για 10 τυχερούς. Όσο πιο πολλοί στηρίζαμε την ομάδα, τόσο μεγαλύτερη δύναμη της δίναμε ώστε να συνεχίζει να κερδίζει και να πετυχαίνει πόντους. Τα μηνύματα συγκεντρώνονταν στο site όπου ενημερωνόταν απευθείας μετά από κάθε αγώνα, ενώ το #kontastinethniki έγραψε τόσο πολύ που ακόμη και μετά την αποχώρηση από το τουρνουά ο κόσμος συνέχιζε να δηλώνει τη συμπαράστασή του.

4. Αποτελέσματα ενέργειας ROI, response rates, redemption κ.λ.π. (μέγιστο 100 λέξεις) Η ανταπόκριση του κοινού ήταν εντυπωσιακή, συγκεντρώνοντας πάνω από 2.500 αναφορές με το #kontastinethniki 5. Μέσα που χρησιμοποιήθηκαν Direct Mail Flyer Email Event Internet / Web TV, Cinema, Radio Mobile Print, Outdoor Telemarketing Άλλο Instore (POS)

6. Πιστεύετε ότι η Συμμετοχή αυτή αξίζει να λάβει το Direct Innovation Award; 7. Σε περίπτωση που το έργο έχει υποβληθεί ξανά σε παλαιότερη διοργάνωση, αναλύστε τον/τους τρόπος/ους με τον/τους οποίο/ους έχει διαφοροποιηθεί το έργο σε σχέση με την προηγούμενη συμμετοχή.

8. Ποιο ήταν το Διεθνές Concept και πως η καμπάνια σας διαφοροποιήθηκε ή/και εξέλιξε αυτό; (max 100 λέξεις) Αφορά μόνο τις συμμετοχές που διαγωνίζονται στην Κατηγορία Διεθνές Concept 9. Καταθέστε δείγμα του Διεθνούς Δημιουργικού υλικού σε jpg ή με URL Αφορά μόνο τις συμμετοχές που διαγωνίζονται στην Κατηγορία Διεθνές Concept

10. Αν έχετε υποστηρικτικό υλικό παρακαλώ παραθέσατε το όνομα των αρχείων καθώς και μία σύντομη περιγραφή Landing page Url: http://kontastinethniki.aegeanair.com/ 11. Δημιουργικό Υλικό ( jpg ) Landing page:

12. Ποιο ήταν το Διεθνές Concept και πως η καμπάνια σας διαφοροποιήθηκε ή/και εξέλιξε αυτό; (max 100 λέξεις) Αφορά μόνο τις συμμετοχές που διαγωνίζονται στην Κατηγορία Διεθνές Concept 13. Καταθέστε δείγμα του Διεθνούς Δημιουργικού υλικού σε jpg ή με URL Αφορά μόνο τις συμμετοχές που διαγωνίζονται στην Κατηγορία Διεθνές Concept