Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Μάρκες, Προϊόντα, Συσκευασία & Υπηρεσίες

Σχετικά έγγραφα
Διάλεξη 7: Ανάλυση και Ανάπτυξη Προϊόντων Αξία Μέσω Προϊόντων και Μαρκών

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΟ ΙΔΡΥΜΑ Ι Ο Ν Ι Ω Ν Ν Η Σ Ω Ν Σ Χ ΟΛ Η Δ Ι Ο Ι Κ Η Σ Η Σ Κ Α Ι Ο Ι ΚΟ Ν Ο Μ Ι Α Σ

Αξία Μέσω Προϊόντων και Μαρκών Επωνυμιών

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

1. Ποιο από τα παρακάτω είναι προϋπόθεση του επιτυχημένου μάρκετινγκ;

Τμηματοποίηση αγοράς. Έννοια, κριτήρια, είδη

ΜΟΝΟΠΩΛΙΑΚΟΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ

ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΚΑΙ ΠΑΡΑΓΩΓΗ ΔΙΑΦΗΜΙΣΗΣ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗΣ Γεωγραφικά π.χ. Έθνη, Πολιτείες, Πόλεις, Επαρχίες, Κλίμα Η διαίρεση της αγοράς σε διακριτές ομάδες αγοραστών οι

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ Μελιού και Μελισσοκομικών Προϊόντων. Θωμάς Σιούτης Γεωπόνος Αγροτικής Οικονομίας, ΜΒΑ, MSc. Επιστημονικός Συνεργάτης Ελληνικής Γεωργίας

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Δρ. Βλάχβεη Ασπασία, Αναπ. Καθ. Τμήματος Διεθνούς Εμπορίου. marketing. Κυριότερες έννοιες

ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΤΗΣ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΓΟΡΑ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Αρχές Μάρκετινγκ. Ενότητα 7: Προϊόν. Δρ. Καταραχιά Ανδρονίκη Τμήμα Λογιστικής και Χρηματοοικονομικής

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

Τι είναι Μάρκετινγκ? ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Τι είναι Μάρκετινγκ? Ορισμός - Τι είναι Μάρκετινγκ? 10/11/2011

Μάρκετινγκ Επιχειρήσεων Λιανικής Πώλησης

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΠΩΛΗΣΕΩΝ. Μάρκετινγκ και Πωλήσεις. Μ. Σουρέλη - Τμήμα Οινολογίας & Τεχνολογίας Ποτών

ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ

ρ. ιονύσης Σκαρµέας ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΣΤΟ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΡΕΥΝΑ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣΤΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΟΝ ΙΑΝΟΜΗ ΠΡΟΒΟΛΗ

ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΦΕΣ ΕΝΟΣ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΥ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑΤΟΣ

Ολοκληρωμένα Συστήματα Επικοινωνίας

Τίτλος Ειδικού Θεματικού Προγράμματος: «Διοίκηση, Οργάνωση και Πληροφορική για Μικρομεσαίες

ΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΣΠΟΥΔΩΝ e-school by Agronomist.gr

Διάλεξη 7 η ( ) Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

Επιχειρηματικότητα Σημαντικές Διαπιστώσεις & Τάσεις

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

Το Επιχειρηματικό Σχέδιο - Ι

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ & ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

Αρχές Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων και Τροφίμων

ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

ΜΑΘΗΜΑ: ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΠΡΟΙΌΝΤΩΝ ΞΥΛΟΥ ΚΑΙ ΕΠΙΠΛΟΥ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Ανταγωνιστική στρατηγική

Κεφάλαιο 9. Chapter 1. Τιμολόγηση: Κατανόηση και Δέσμευση Αξίας Πελατών

1. Ποιος από τους παρακάτω δεν συνιστά για μια εταιρεία λόγο τμηματοποίησης των αγορών της;

Δρ. Βλάχβεη Ασπασία, Επικ. Καθ. Τμήματος Διεθνούς Εμπορίου. marketing. Κυριότερες έννοιες μάθημα 3ο και 4ο

Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων

ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ. Πρόλογος... 13

Διάλεξη 7: Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

Κωνσταντίνα Νικολοπούλου Σύμβουλος Επιχειρήσεων ΣΟΛ α.ε. Ενέργειες Συμβουλευτικής Επιχειρηματικότητας ΤοπΣΑ «Θριασία»

V. Τμηματοποίηση Καταναλωτικής Αγοράς Η έννοια της τμηματοποίησης (κατάτμησης)

Εισαγωγή στο Μάρκετινγκ

Ανταγωνιστικότητα, Δίκτυα Διανομής και Εμπορία Βιολογικής Αιγοπροβατοτροφίας Δρ. Ηλίας Βλάχος Λέκτορας Διοίκηση Επιχειρήσεων

Marketing υπηρεσιών. Δρ. Ευάγγελος Λιούτας Μεταδιδακτορικός Ερευνητής, Α.Π.Θ. 12/7/2017. Ποιότητα υπηρεσιών. Διαφοροποίηση υπηρεσιών

Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα

Διάλεξη 9 η ( ) Αξία Μέσω της Τιμολόγησης

Ορισμός, Εισαγωγικές έννοιες

Διαχείριση Εφοδιαστικών Αλυσίδων (στη γεωργία) Φίλιππος Ι. Καρυπίδης, Καθηγητής Τμήμα: Τεχνολόγων Γεωπόνων Κατ. Αγροτικής Οικονομίας

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ

10/12/2009. Στρατηγικός Σχεδιασμός Μάρκετινγκ. Σχέδιο Μάρκετινγκ. Σχέδιο Μάρκετινγκ

Αγροτικά Προϊόντα Μικρών Παραγωγών

Πηγές Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Δημιουργία και Δέσμευση Αξίας Πελατών

ΔΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΕΙΝΑΙ Η ΑΠΑΝΤΗΣΗ ; ΠΛΑΤΩΝ ΜΑΡΛΑΦΕΚΑΣ ΛΟΥΞ ΑΒΕΕ

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης. Αγοραστική συμπεριφορά καταναλωτών

Συμπεριφορά Καταναλωτή

Εμμανουέλλα Πλακογιαννάκη, Επίκουρη Καθηγήτρια Α.Π.Θ Δρ. Ιορδάνησ Κοτζαΰβάζογλου, Οικονομολόγοσ Επικοινωνιολόγοσ

Οργάνωση και Διοίκηση Πωλήσεων Ενότητα 1η: Εισαγωγή

Μάρκετινγκ. Ενότητα 8: Το Προϊόν

Μάρκετινγκ. Ενότητα 7: Τμηματοποίηση Αγοράς, Στόχευση και Τοποθέτηση

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Τουρισμού Διάλεξη 6η ( ) Διοίκηση Χαρτοφυλακίου Υπηρεσιών

Δημιουργία Ανταγωνιστικού Πλεονεκτήματος μέσω των Συστημάτων Ποιότητας στον Αγροδιατροφικό Τομέα

Κεφάλαιο 5 Διαχείριση του Χρόνου Ανοχής

«Η Πολύ Επιστημονική Προσέγγιση της Έννοιας της Αισθητικής»

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ - ΔΙΑΦΗΜΙΣΗ

κλικ στη γνώση Τιμολόγηση

Μάρκετινγκ Αγροτικών Προϊόντων

Εισαγωγή στην Έννοια του Μάρκετινγκ. Μάμαλης Σπυρίδων Τμήμα Διοίκησης Επιχειρήσεων ΤΕΙ Καβάλας

ΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΚΑΙ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑΣ

Συµπεριφορά του Καταναλωτή

Διάλεξη 3. Οικονομικά της ευημερίας. Οικονομικά της ευημερίας 3/9/2017. Περίγραμμα. Εργαλεία δεοντολογικής ανάλυσης

ΤΜΗΜΑ Α: ΙΑΓΝΩΣΤΙΚΟ ΕΡΓΑΛΕΙΟ MARKETING ΕΞΑΓΩΓΙΚΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

acert Ευρωπαϊκός Οργανισµός Πιστοποίησης Α.Ε ιεύθυνση Μάρκετινγκ & Πωλήσεων Πιστοποίηση των Αγροτικών Προϊόντων και Επιχειρηµατικότητα στα Βαλκάνια

ΚΛΑΔΙΚΗ ΜΕΛΕΤΗ ΒΙΟΤΕΧΝΙΚΗΣ ΑΡΤΟΠΟΙΙΑΣ - ΜΕΛΕΤΗ ΠΕΡΙΠΤΩΣΗΣ ΤΟΥ ΑΠΟΛΛΩΝΙΟΝ ΑΒΕΕ

ΕΚΠΑΙΔΕΥΤΙΚΗ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑ Εταιρεία παραγωγής σάλτσας τομάτας

Στρατηγικές επίτευξης ανταγωνιστικού πλεονεκτήματος

Τ.Ε.Ι. ΑΝΑΤΟΛΙΚΗΣ ΜΑΚΕΔΟΝΙΑΣ ΚΑΙ ΘΡΑΚΗΣ ΤΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΣΗΣ & ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Εργαστήριο Συστημάτων Αποφάσεων & Διοίκησης. Ανάλυση Ανταγωνισμού. Παίγνια Αποφάσεων 9 ο Εξάμηνο

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 10/6/2014

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ ΤΟΥ ΤΟΠΟΥ. 3 Ο ΜΑΘΗΜΑ:

Επιχειρηματική Στρατηγική & Επιχειρηματικό Μοντέλο

ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΔΙΕΘΝΩΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΩΝ

Σημαντικότητα της Έρευνας Μάρκετινγκ

ΗΔΙΑΝΟΜΗ (distribution channels) Η ΤΙΜΟΛΟΓΗΣΗ

ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ. Μάιος Νικόλαος Δέσκας

Επεξεργασία Μεταποίηση. ΝτουµήΠ. Α.

ΠΤΥΧΙΑΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ ΔΙΚΤΥΩΣΗ ΜΕ VIRAL MARKETING ΣΤΗΝ ΕΛΛΑΔΑ ΕΠΙΜΕΛΕΙΑ: ΒΟΥΓΙΟΥΚΛΑΚΗ ΜΑΡΙΑ

Γενικές αρχές διοίκησης. μιας μικρής επιχείρησης

Αγροτικός Τουρισμός. Ενότητα 5 η : Το αγροτουριστικό προϊόν. Όλγα Ιακωβίδου Τμήμα Γεωπονίας ΑΡΙΣΤΟΤΕΛΕΙΟ ΠΑΝΕΠΙΣΤΗΜΙΟ ΘΕΣΣΑΛΟΝΙΚΗΣ

Στρατηγικό Μάρκετινγκ

Ελκυστικότητα Βιομηχανίας. Κεφάλαιο 6

Κύρια σημεία συζήτησης

ΕΤΑΙΡΙΚΗ ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΗ ΜΑΪΟΣ 2011

Πτυχιακή Εργασία. Η στάση των Ελλήνων καταναλωτών έναντι των προϊόντων ιδιωτικής ετικέτας και των σούπερ μάρκετ

Transcript:

Μάρκετινγκ - Ασκήσεις Πράξης Μάρκες, Προϊόντα, Συσκευασία & Υπηρεσίες

Τα 3 επίπεδα του Προϊόντος Βασικό: Θεμελιώδης αξία πελατών Επαυξημένο Πραγματικό: Χαρακτηριστικά, Επωνυμία, Σχεδιασμός, Επίπεδο ποιότητας, κ.α. Επαυξημένο: Υπηρεσίες μετά την πώληση, Διανομή, Πίστωση, κ.α. Πραγματικό Βασικό Προϊόν Προϊόν Προϊόν

Ολοκληρωμένο Προϊόν

Κατηγοριοποίηση προϊόντων Καταναλωτικά Προϊόντα: Αυτά που αγοράζονται από τους τελικούς καταναλωτές για προσωπική κατανάλωση Ευκολίας Ειδικά Επιλογής Αζήτητα

Οργανισμοί, Πρόσωπα, Τόποι και Ιδέες

Αποφάσεις Προϊόντων και Υπηρεσιών

Ποιότητα Επίπεδο επίδοσης ( π.χ. Ferrari vs. Fiat) Συνέπεια (παρέχεται η ποιότητα που πληρώνουν και αναμένουν οι πελάτες;)

Στυλ και σχεδιασμός

Συσκευασία

Μάρκετινγκ Υπηρεσιών Αναποσπασματικότητα (ο παροχέας και ο πελάτης επηρεάζουν το αποτέλεσμα) Μεταβλητότητα (η ποιότητα μπορεί να ποικίλει ευρέως) Φθαρτότητα (Δεν αποθηκεύονται)

Αποφάσεις Για Σειρά Προϊόντων

Πλήρωση (ή Διαποίκιλση) Προσθήκη ειδών στα πλαίσια του υφιστάμενου πλαισίου Μπορεί να θέλει να αποκομίσει επιπλέον κέρδη, Προσπαθεί να ικανοποιήσει τους διανομής, Προσπαθεί να αξιοποιήσει την πλεονάζουσα δυναμικότητα, Προσπαθεί να κλείσει τα κενά της αγοράς για να μην εισέλθουν ανταγωνιστές.

Διεύρυνση προς τα κάτω Καλύπτει κενό της αγοράς Αντιδρά σε επίθεση ανταγωνιστή στο πάνω άκρο Ταχύτερη ανάπτυξη στα κάτω άκρα Πρόβλημα ο «κανιβαλισμός»

Διεύρυνση προς τα πάνω Πρόσθεση κύρους Ταχύτερος ρυθμός ανάπτυξης στο άνω άκρο Οι ανταγωνιστές στα άνω άκρα συνήθως είναι καλά οχυρωμένοι

Πολλές εταιρείες για να διαφοροποιηθούν κινούνται προς ένα νέο επίπεδο δημιουργίας αξίας για τους πελάτες τους. Πέρα από την προσφορά προϊόντων και υπηρεσιών, προσφέρουν Αυξημένη ποιότητα Εμπειρίες Σειρές προϊόντων Μάρκα

Οι σχεδιαστές προϊόντων πρέπει να εξετάζουν τα προϊόντα σε τρία επίπεδα. Το επίπεδο το οποίο εξετάζει Τι πραγματικά αγοράζει ο αγοραστής είναι το Βασικό προϊόν Πραγματικό προϊόν Επαυξημένο προϊόν Ολοκληρωμένο προϊόν

καταναλώνονται λιγότερο συχνά, και οι πελάτες κατά τη διαδικασία αγοράς τους αφιερώνουν χρόνο και προσπάθεια για να συγκρίνουν τα χαρακτηριστικά τους. Τα αζήτητα προϊόντα Τα εξειδικευμένα προϊόντα Τα προϊόντα ευκολίας Τα προϊόντα επιλογής

Καμπάνιες όπως για τη μείωση του καπνισματος, εναντίον των ναρκωτικών, υπερ της αιμοδοσίας κ.α. είναι όλες παραδείγματα. Μάρκετινγκ προσώπων Μάρκετινγκ οργανισμών Κοινωνικού μάρκετινγκ Μάρκετινγκ τόπων - προορισμών

Ποιές είναι οι δύο διαστάσεις της ποιότητας των προϊόντων; Επίδοση και αντοχή Επίδοση και συνέπεια Συμμόρφωση και στυλ Συμμόρφωση και αντοχή

ΈΈνα(ς) ελκυστικό(ς) μπορεί να τραβήξει τα βλέμματα των πελατών, αλλά δεν βελτιώνει απαραίτητα την επίδοση του προϊόντος Σχεδιασμός Στυλ Επαυξημένο προϊόν Χαρακτηριστικό ποιότητας επίδοσης

Μία εταιρεία δεν αρκεί να προσφέρει μία άριστη ποιότητα φωτογραφικής μηχανής. Πρέπει να προσφέρει μία ολοκληρωμένη λύση στο αντικείμενο της λήψης φωτογραφιών. Αυτό ονομάζεται επαυξημένο προϊόν.

Η Kellogs προσφέρει διάφορα δημητριακά. Αυτό καλείται σειρά προϊόντων

Το στυλ είναι μία έννοια ευρύτερη από τον σχεδιασμό. Ο σχεδιασμός αφορά στην εμφάνιση ενός προϊόντος.

Μία εταιρεία μπορεί να διευρύνει μία σειρά προϊόντων της είτε προς το άνω άκρο είτε προς το κάτω, όχι όμως και προς τις δύο κατευθύνσεις.

Ο κανιβαλισμός και η σύγχυση των πελατών είναι δύο πιθανά αποτελέσματα όταν μία εταιρεία το παρακάνει με τη διαποίκιλση σε μία σειρά προϊόντων.

Μάρκα - Brand

Βασικές αποφάσεις στρατηγικής Τοποθέτηση Επιλογή Ονομασίας Χρηματοδότηση Ανάπτυξη

Μέχρι 4 επίπεδα μηνύματος Χαρακτηριστικά Οφέλη Αξίες Προσωπικότητα Τοποθέτηση

Βασικές αποφάσεις στρατηγικής Τοποθέτηση Επιλογή Ονομασίας Χρηματοδότηση Ανάπτυξη

Επιθυμητές Ιδιότητες Πρέπει να αποκαλύπτει κάτι για τα πλεονεκτήματα και τις ιδιότητες του προϊόντος π.χ. Oasis (ένα αναψυκτικό που σε ηρεμεί). Πρέπει να προφέρεται, να αναγνωρίζεται και να απομνημονεύεται εύκολα. Τα μικρά ονόματα εξυπηρετούν π.χ. Dove (σαπούνι). Η ονομασία μάρκας πρέπει να ξεχωρίζει. π.χ. Shell, Kodak, Virgin. H ονομασία πρέπει να ερμηνεύεται εύκολα (και να έχει νόημα) σε άλλες γλώσσες π.χ. στα κινέζικα η Ferrari προφέρεται «φα λι λι» που σημαίνουν «μαγεία, όπλα, δύναμη, εξουσία» που κολακεύουν τη μάρκα. Πρέπει να έχει τη δυνατότητα κατοκύρωσης και προστασίας από το νόμο. Μία ονομασία μάρκας δεν μπορεί να κατοχυρωθεί «αν μπαίνει στα χωράφια» κάποιων άλλων ονομασιών μάρκας. Επιλογή Ονομασίας

Βασικές αποφάσεις στρατηγικής Τοποθέτηση Επιλογή Ονομασίας Χρηματοδότηση Ανάπτυξη

Χορηγός Μάρκας Μάρκα Παραγωγού (π.χ. Microsoft) Ιδιωτική ετικέτα (π.χ. Mr. Grand) Αδειοδότηση (π.χ. Harry Potter) Κοινή Μάρκα (π.χ. Dolce & Cabbana motorola) Χρηματοδότηση

Βασικές αποφάσεις στρατηγικής Τοποθέτηση Επιλογή Ονομασίας Χρηματοδότηση Ανάπτυξη

Στρατηγικές Ανάπτυξης Ανάπτυξη

Οι ισχυρότερες μάρκες επιδιώκουν να τοποθετηθούν σε επίπεδο Χαρακτηριστικών Χαρακτηριστικών και οφέλων Πεποιθήσεων και αξίων Προφίλ καταναλωτή

Στον ανταγωνισμό μεταξύ και οι λιανοπωλητές έχουν το πλεονέκτημα να ελέγχουν τι προϊόντα διαθέτουν, που τοποθετούνται στα ράφια, τι τιμή θα χρεώνουν κ.α. Μάρκα παραγωγού, Αδειοδότηση Ιδιωτική ετικέτα, Κοινή μάρκα Μάρκα παραγωγού, ιδιωτική ετικέτα Κοινή μάρκα, αδειοδότηση

Ποιο από τα παρακάτω ΔΕΝ είναι επιθυμητή ιδιότητα για την ονομασία μίας μάρκας Πρέπει να δένει συνειρμικά με τις ιδιότητες και τα οφέλη του προϊόντος Πρέπει να είναι μία αρκετά μεγάλη λέξη, για να τραβάει την προσοχή Πρέπει να μεταφράζεται εύκολα σε όλες τις γλώσσες Πρέπει να είναι ξεχωριστό

Η αναποσπασματικότητα των υπηρεσιών σημαίνει πως η ποιότητα τους μπορεί να ποικίλει ευρέως, εξαρτώμενη από το ποιός, πότε, που και πως τις προσφέρει