ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΓΙΑ ΒΙΩΣΙΜΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ SESSION 2 7 ΤΥΠΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΥ ΡΙΣΚΟΥ ΑΝΑΠΤΥΞΗ VS ΑΠΟΔΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΟΙ 3 ΣΧΟΛΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ& ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΥΦΥΗΣ ΕΠΙΧΡΕΙΡΗΣΗ: ΤΕΧΝΙΚΕΣ, ΠΡΟΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΑΚΑΔΗΜΑΙΚΟ ΕΤΟΣ 2015-2016 ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΕΣ ΕΜΠΕΙΡΙΕΣ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΕ ΕΦΑΡΜΟΓΕΣ ΘΕΩΡΙΩΝ ΣΕ ΝΕΕΣ ΚΑΤΑΣΤΑΣΕΙΣ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ & ΣΤΟΧΑΣΜΟΣ ΕΝΝΟΙΕΣ & ΘΕΩΡΙΕΣ ΟΙ ΤΡΕΙΣ ΣΧΟΛΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΣΤΗΝ ΚΑΜΠΥΛΗ ΜΑΘΗΣΗΣ 1
ΣΧΕΔΙΑΣΜΟΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ, ΣΤΟΧΟΙ, ΜΕΣΑ ΠΛΑΝΑ ΔΡΑΣΗΣ FOLLOW UP ΣΤΟΧΩΝ ΠΛΑΝΩΝ ΑΝΑΓΚΑΣΤΙΚΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΣΧΕΔΙΑΣΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΥΛΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΗ ΥΛΟΠΟΙΗΜΕΝΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ «ΤΥΠΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ» «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ» 2
«ΝΕΑ» ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΠΡΟΒΛΕΠΟΜΕΝΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΚΛΑΔΟ ΝΕΕΣ ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ ΑΠΑΙΤΟΥΜΕΝΕΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ (CORE COMPETENCIES) ΑΝΥΠΑΡΚΤΕΣ «BENCHMARKING» ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ (ΕΙΚΟΝΙΚΗ ΚΑΘΕΤΟΠΟΙΗΣΗ) ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΚΟΝΤΑ ΣΤΗ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ (OUT SOURCING) ΑΝΑΖΗΤΗΣΗ ΕΞΩ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΠΙΧ/ΣΗ ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΜΕΣΩ ΜΑΘΗΣΗΣ ΒΑΣΙΚΕΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΚΑΙ ΜΙΑ ΝΕΑ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΗ ΤΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΗΣ ΕΝΝΟΙΑ ΜΙΑ «ΕΥΦΥΗΣ»ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΕΙΝΑΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΜΕ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ, ΑΠΟΚΤΗΣΗΣ ΚΑΙ ΜΕΤΑΦΟΡΑΣ ΓΝΩΣΗΣ ΟΠΩΣ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΗΣ ΤΟΥ ΤΡΟΠΟΥ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΩΣΤΕ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΟΠΤΡΙΖΕΙ ΤΗ ΝΕΑ ΓΝΩΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΜΕΘΟΔΟΛΟΓΙΑ ΓΙΑ ΤΗΝ ΜΕΤΡΗΣΗ ΤΗΣ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΑΣ ΓΙΑ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΜΑΘΗΣΗ 3
ΘΕΣΜΙΚΗ ΜΑΘΗΣΗ (ΕΥΦΥΙΑ) Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΑΛΛΑΖΕΙ ΤΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΑΓΟΡΩΝ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ ΤΗΣ ΜΑΘΗΣΗ + ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ = ΕΥΦΥΙΑ ΕΥΦΥΙΑ + ΙΚΑΝΟΤΗΤΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΤΩΝ ΑΝΤΙΦΑΣΕΩΝ = ΕΞΕΧΟΥΣΑ ΕΥΦΥΙΑ 4
ΕΞΥΠΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, ΠΟΙΑ ΕΙΝΑΙ; Μ1 ΙΚΑΝΗ ΝΑ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΕΙ, ΑΠΟΚΤΑ ΚΑΙ ΝΑ ΔΙΑΔΙΔΕΙ ΓΝΩΣΗ ΑΛΛΑ ΚΑΙ ΝΑ ΤΡΟΠΟΠΟΙΕΙ ΤΗΝ «ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ» ΤΗΣ ΩΣΤΕ ΝΑ ΑΦΟΜΟΙΩΝΕΙ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΙΣ ΝΕΕΣ ΑΠΟΨΕΙΣ. ΧΩΡΙΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΟΝ ΤΡΟΠΟ ΠΟΥ «ΛΕΙΤΟΥΡΓΕΙ» Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, ΥΠΑΡΧΕΙ ΜΟΝΟ «ΔΥΝΗΤΙΚΗ» ΒΕΛΤΙΩΣΗ. Η ΝΕΑ ΓΝΩΣΗ ΟΔΗΓΕΙ ΣΕ ΝΕΟΥΣ ΤΡΟΠΟΥΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑΣ. ΕΞΥΠΝΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ, ΠΟΙΑ ΤΑ «ΕΡΓΑΛΕΙΑ» ΤΗΣ; Μ2 1. ΜΕΘΟΔΙΚΗ ΕΠΙΛΥΣΗ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΩΝ Ο ΤΡΟΧΟΣ ΤΟΥ DEMING ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΚΑΙ ΟΧΙ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΧΡΗΣΗ ΑΠΛΩΝ ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΩΝ ΤΕΧΝΙΚΩΝ 2. ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΙΚΗ ΕΡΕΥΝΑ ΠΕΙΡΑΜΑΤΙΣΜΟΣ ΝΕΑΣ ΓΝΩΣΗΣ (Δ/Α) ΒΡΟΧΟΣ) 3. ΜΑΘΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ ΠΡΟΗΓΟΥΜΕΝΗ ΕΜΠΕΙΡΙΑ ΑΝΑΛΥΣΗ «ΕΠΙΤΥΧΙΩΝ» -«ΑΠΟΤΥΧΙΩΝ» ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ / ΚΑΤΑΓΡΑΦΗ 4. «ΜΑΘΗΣΗ ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΑΛΛΟΥΣ» BENCMARKING ΠΕΛΑΤΕΣ 5. ΓΡΗΓΟΡΗ ΚΑΙ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΔΟΣΗ ΓΝΩΣΗΣ ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗΣ ΑΝΑΦΟΡΕΣ (ΡΗΤΗ ΓΝΩΣΗ) ΕΠΙΣΚΕΨΕΙΣ (ΑΡΡΗΤΗ ΓΝΩΣΗ) ΕΝΑΛΛΑΓΗ ΘΕΣΕΩΝ ΕΡΓΑΣΙΑΣ (Α Ρ) 5
ΕΥΦΥΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΙ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ? ΑΠΟΚΕΝΤΡΩΜΕΝΗ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΣΥΝΕΧΟΥΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗΣ & ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΚΟΙΝΟ ΟΡΑΜΑ ΟΜΑΔΙΚΗ ΕΡΓΑΣΙΑ & ΕΛΕΥΘΕΡΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΔΕΣΜΕΥΣΗ & ΕΜΠΙΣΤΟΣΥΝΗ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΔΟΜΗΣ & ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ «ΟΛΙΣΤΙΚΗΣ» ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ ΝΕΑ ΝΟΗΤΙΚΑ ΜΟΝΤΕΛΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΧΕΙΡΙΣΜΟΥ ΣΥΝΘΕΤΟΤΗΤΑΣ / ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗΣ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΠΡΟΣΑΝΑΤΟΛΙΣΜΕΝΗ ΣΤΟ ΕΡΓΟ. ΜΕΤΡΗΣΗ Μ3 ΓΝΩΣΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΕΥΑΙΣΘΗΤΟΠΟΙΗΣΗ ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΓΝΩΣΗΣ ΔΙΑΦΟΡΕΤΙΚΟΣ ΤΡΟΠΟΣ ΣΚΕΨΗΣ ΚΑΙ ΑΝΤΙΛΗΨΗΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΑΦΟΜΟΙΩΣΗ ΝΕΑΣ «ΝΟΟΤΡΟΠΙΑΣ» ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΩΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΩΝ ΚΟΣΤΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΤΑΧΥΤΗΤΑ ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗΣ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΕΡΕΥΝΑ ΕΡΩΤΗΜΑΤΟΛΟΓΙΑ INTERVIEWS ΑΜΕΣΗ ΠΑΡΑΤΗΡΗΣΗ 6
ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ Ι ΥΨΗΛΟ ΕΠΙΠΕΔΟ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΧΑΜΗΛΟ ΑΡΓΕΣ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ ΠΑΤΕΝΤΕΣ ΜΑΡΚΕΣ ΚΑΝΟΝΙΚΕΣ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΤΥΠΟΠΟΙΗΣΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΕΣ ΚΛΙΜΑΚΑΣ ΔΙΑΔΙΚΑΣΙΕΣ ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΜΕΤΑΒΟΛΕΣ ΕΥΚΟΛΗ ΑΝΤΙΓΡΑΦΗ «ΙΔΕΕΣ» ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟΤΗΤΑ ΒΑΣΙΚΩΝ ΔΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΙΙ ΑΞΙΑ/ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ/ ΠΕΛΑΤΗΣ V.R.I.N. (V.R.I.O.) ΣΠΑΝΙΟΤΗΤΑ/ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΜΙΜΙΣΗ / ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗ / ΠΕΛΑΤΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗ / ΠΟΡΟΙ ΔΟΜΗ 7
ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΑΥΞΗΣΗ ΕΣΟΔΩΝ ΑΥΞΗΣΗ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ ΑΥΞΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΜΕΤΟΧΗΣ ΑΠΟΔΟΣΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ ΚΕΡΔΟΦΟΡΙΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟΔΟΥΣ ΥΦΕΣΗΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗ «ΑΞΙΑΣ» ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΡΙΔΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ-ΓΙΑ-ΠΕΛΑΤΗ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΦΗΜΗ/ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΟΔΑ & ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΚΕΡΔΟΥΣ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝΔΥΣΕΩΝ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΣΦΥΓΗ ΣΕ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΔΙΚΤΥΑ ΣΧΕΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΕΝΔΙΑΜΕΣΕΣ ΔΑΠΑΝΕΣ ΕΣΟΔΑ ΑΠΟ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗ ΑΞΙΑ (ΕΙΣΟΔΗΜΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ) ΑΜΟΙΒΕΣ ΤΟΚΟΙ ΦΟΡΟΙ ΤΕΛΗ ΑΠΟΣΒΕΣΕΙΣ ΚΕΡΔΗ ΔΙΟΙΚΗΣΗ ΕΡΓΑΖΟΜΕΝΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΡΑΤΟΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΕΡΙΣΜΑ ΜΕΤΟΧΟΙ Η ΠΡΟΣΤΙΘΕΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΚΑΙ Η ΚΑΤΑΝΟΜΗ ΤΗΣ 8