Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων

Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων Ενδεικτικό Παράδειγµα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση Παραδείγµατα Εφαρµογών / Συστηµάτων Πληροφοριακά Συστήµατα και Επιχειρήσεις ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστηµάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. Σχεδιασµός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστηµάτων Τάσεις, Μεθοδολογίες Περιβάλλοντα και Εργαλεία Ανάπτυξης Σύγχρονα Συστήµατα και Τάσεις Ψηφιακή Επιχείρηση: Business Intelligence Σύγχρονα Συστήµατα και Τάσεις Ψηφιακή Επιχείρηση: ERP, CRM, SCM ΜΕΡΟΣ : ΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστηµάτων Θέµατα Ασφαλείας - ιοίκηση Π.Σ. - ιαχείριση Αλλαγής Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 1

ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ - Αναγκαιότητα για Π.Σ. - Επιχειρηµατικές Προκλήσεις - Ορισµοί - Είδη Πληροφοριακών Συστηµάτων Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 2

ΣΕΝΑΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ - Στρατηγική Επέκτασης - Νέαδιαδικασίασχεδιασµού/ και κατασκευής αυτοκινήτων TOYOTA ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) - Μικρός χρόνος για product-to-market - Αλλαγές στους πελάτες και τις προτιµήσεις τους BUSINESS CHALLENGE - Μηχανήµατα ΙΒΜ - Τεχνολογία Internet - DASSAULT 3-D PLMS ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS - Πελάτες - ιανοµείς - Μηχανικοί - Προµηθευτές - Εργοστάσια ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) - Προϊόντα προσαρµοσµένα σε απαιτήσεις - Έλεγχος σχεδίων πριν την κατασκευή - Converse Engineering - Μοντελοποίηση της γραµµής Κατασκευής. -Αύξηση Κερδών -Χαµηλότερα Κόστη Επένδυση: 1 Billion US $ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 3

Π.Σ. --- ΓΙΑΤΙ ΜΑΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΥΝ? Οι περισσότεροι µεγάλοι Οργανισµοί και Επιχειρήσεις είναι σήµερα ΕΣΜΙΟΙ τωνπληροφοριακώντουςσυστηµάτων - Η λειτουργία τους αλλά ακόµη και η ίδια τους η ύπαρξη - είναι απόλυτα εξαρτηµένη από τα Π.Σ. που χρησιµοποιούν. Η διεθνοποίηση της αγοράς και ο ανταγωνισµός σε αυτή κάνει τα παραπάνω ακόµη πιο επιτακτικά ΗΒιοµηχανία της Πληροφορικής είναι παγκοσµίως η ταχύτερα αναπτυσσόµενη Οι Επενδύσεις σε IT (Information Technology) στις ΗΠΑ ξεπερνούν τα 1.8 τρις δολλάρια. Όµως, πολλές καριέρες και ακόµη περισσότεραχρήµατα έχουν χαθεί σε Π.Σ. Οι λανθασµένοι σχεδιασµοί, εκτιµήσεις ή αποφάσεις έχει αποδειχθεί ότι ΕΧΟΥΝ ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΚΟΣΤΟΣ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 4

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 4 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ Π.Σ. ΕΠΙΤΑΚΤΙΚΟΤΕΡΗ 1.- ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΑΓΟΡΑ Global Economy ΝΕΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ - ΙΝΤΕΡΝΕΤ Ανταγωνισµός εντός αλλά και εκτός συνόρων Οµάδες Εργασίας σε όλο τον Κόσµο ιοίκηση Έλεγχος µε µια Παγκόσµια Αγορά Μεταφορά Αγαθών ιεθνώς Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 5

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 2.- ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΩΝ Από την Οικονοµία που βασιζόταν στην Βιοµηχανία προς την Οικονοµία βασισµένη στη Γνώση και στην Πληροφορία Παραγωγικότητα Νέα Προϊόντα και Υπηρεσίες Γνώση (Knowledge): Στρατηγικός και Παραγωγικός ο Ρόλος της Μάχη µε τον χρόνο στον ανταγωνισµό Μικρότερος χρόνος ζωής Προϊόντων Ασταθές Περιβάλλον Αβεβαιότητα Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 6

Μερικά Στοιχεία Κατανοµής Εργασίας (Η.Π.Α.) Κατανοµή Εργασιακού υναµικού 1900-2000 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 ΕΤΟΣ 1960 1970 1980 1997 2000 Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 7

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 3.- ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ «Μη ιεραρχικές τάσεις»- (flattening) Generalists vs. Specialists Αποκέντρωση - Ευελιξία Γεωγραφική Ανεξαρτησία Εξάρτηση από επίκαιρη πληροφόρηση για δηµιουργία προϊόντων προσαρµοζόµενων στον πελάτη Συν-εργατικότητα και Συνεργασίες (Collaborative Work) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 8

Flattening Organizations και Πληροφοριακά Συστήµατα. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 9

ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 4. Η ΝΕΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ (digital firm) Μια επιχείρηση όπου οι βασικές λειτουργίες και σχέσεις της (π.χ., µε πελάτες, µε προµηθευτές, µε υπαλλήλους) γίνονται ψηφιακά και ελέγχονται ψηφιακά. Οι µοναδικοί τρόποι / µέθοδοι µε τους οποίους η επιχείρηση λειτουργεί για να παράγει το βασικό προϊόν της ή την υπηρεσία της (core business processes) υποστηρίζονται ψηφιακά. Στις ψηφιακές επιχειρήσεις, οι τεχνολογίες πληροφορικής δεν είναι απλά βοηθητικές αποτελούν τη βάση και τον κορµό λειτουργίας των. Ενδεικτικό Παράδειγµα: CISCO Systems. To INTERNET τρέχει στη Cisco και η Cisco τρέχει στο INTERNET Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 10

Τέσσερα Τεχνολογικά Συστατικά για τον ορισµό της Ψηφιακής Επιχείρησης Supply chain management systems Customer relationship management systems Enterprise systems Knowledge management systems Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 11

Τι είναι ένα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΤεχνικήΆποψηενόςΠ.Σ. Ένα σύνολο διασυνδεδεµένων συνιστωσών οι οποίες ΣΥΛΛΕΓΟΥΝ (collect, retrieve), ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ (process), ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΝ (store) και ΚΑΤΑΝΕΜΟΥΝ (distribute) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ (Information) για την υποστήριξη του Ελέγχου και της Λήψης Αποφάσεων σε έναν Οργανισµό / Επιχείρηση. Ε ΟΜΕΝΑ vs ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 12

ΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ εδοµένων (DATA) και Πληροφορίας (INFORMATION) Data and Information Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 13

Τι είναι ένα Σύστηµα ΣΥΣΤΗΜΑ Είσοδος ιαδικασία Έξοδος FEEDBACK Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 14

Πως Λειτουργεί ένα Πληροφοριακό Σύστηµα ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Είσοδος ιαδικασία Έξοδος FEEDBACK ΜΕΤΟΧΟΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΚΡΑΤΟΣ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 15

Πληροφοριακά Συστήµατα που Βασίζονται σε Υπολογιστές Computer Based Information Systems Τυπικά Συστήµατα (FORMAL SYSTEMS) Σταθεροί Ορισµοί εδοµένων και ιαδικασιών Συλλογή, Αποθήκευση, Επεξεργασία, ιάχυση και Χρήση των εδοµένων Τα συστήµατα µε ταοποίαθα ασχοληθούµε σεαυτότοµάθηµα! Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 16

Επιχειρηµατική Άποψη ενός ΠΣ Π.Σ. : Μια Επιχειρηµατική και ιοικητική ΛΥΣΗ που βασίζεται σε Τεχνολογίες Πληροφορικής Ένα Σηµαντικό Εργαλείο για τη ηµιουργία Προστιθέµενης Αξίας στην Επιχείρηση ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Π.Σ ΙΟΙΚΗΣΗ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 17

ΕΠΙΧΕΙΡΗΣH - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΙ: Μάνατζερ, στελέχη, υπάλληλοι για διαχείριση δεδοµένων, για παραγωγή ή υπηρεσίες ΟΜΗ: Ιεραρχία Λειτουργίας, οµάδες ειδικών, προϊόντα, γεωγραφία ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Standard Operating Procedures (SOP), κανόνες δράσης ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ: ύναµη επιβολής, πως «γίνονται» πράγµατα ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: Τρόποι και πρακτικές συµπεριφοράς Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 18

ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ Πωλήσεις και Μάρκετινγκ (SALES & MARKETING) Κατασκευές (MANUFACTURING) Οικονοµικά (FINANCE) Λογιστική (ACCOUNTING) Ανθρώπινοι Πόροι (HUMAN RESOURCES) Όλες αυτές χρειάζονται τη ιοίκηση / Έλεγχο σε διαφορετικά επίπεδα (senior, middle, operational managers) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 19

ιαδικασίες και Αύξηση της Επιχειρηµατικής Αξίας. Επιχειρηµατικές ιαδικασίες Data Collection and Storage Transformation Into Business Systems Dissemination Supply Enterprise Chain Management Management Customer Knowledge Management Management Firm Profitability and Strategic Position Planning Coordinating Controlling Modeling and Decision Making ιαδικασίες Επεξεργασίας Πληροφοριών ιαδικασίες Management ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 20

Απαραίτητες (?) Γνώσεις Σήµερα Information systems literacy: Γενική Κατανόηση των Πληροφοριακών Συστηµάτων που περιλαµβάνει γνώση για Οργανισµούς και Άτοµα που χρησιµοποιούν Π.Σ. καθώς και τεχνική γνώση για τους υπολογιστές. Computer literacy: Γνώση της Τεχνολογίας της Πληροφορίας (Information Technology) µε εστίαση στην κατανόηση του πως οι τεχνολογίες που στηρίζονται στους υπολογιστές δουλεύουν. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 21

ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Υπολογιστών Πληροφορικής) Υλικό (HARDWARE) Λογισµικό (SOFTWARE) Λογισµικό Συστήµατος Λογισµικό Εφαρµογών Αποθηκευτικά Μέσα (STORAGE) Υλικό (π.χ. ίσκοι) και Λογισµικό (π.χ. DBMS) Τηλεπικοινωνίες (COMMUNICATIONS) ίκτυα (NETWORKS) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 22

ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) BUSINESS CHALLENGE INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 23

CASE STUDY ΒΟΥΛΗ των ΕΛΛΗΝΩΝ ΑΝΘΡΩΠΟΙ: Βουλευτές, Προεδρείο, ιευθύνσεις, υπάλληλοι για διαχείριση δεδοµένων και υπηρεσίες ΟΜΗ: Ιεραρχία Λειτουργίας, οµάδες ειδικών, ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Standard Operating Procedures (SOP), Κοινοβουλευτικό Έργο ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ: (!!!) ύναµη επιβολής, πως «γίνονται» πράγµατα ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: Τρόποι και πρακτικές συµπεριφοράς Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 24

CASE STUDY ΒΟΥΛΗ των ΕΛΛΗΝΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ - ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ιοικητικό-οικονοµικά (Οικονοµικά, Λογιστική, Ανθρώπινοι Πόροι, Υπηρεσίες σε Στελέχη, Επικοινωνία, Μάρκετινγκ, κλπ.) Κοινοβουλευτικό Έργο Πρακτικά Συνεδριάσεων Νοµοθετικό Έργο Κοινοβουλευτικός Έλεγχος (Ερωτήσεις, Επερωτήσεις, Κοινοβουλευτικές Επιτροπές, κλπ.) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 25

ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ιευκόλυνση και υποστήριξη της αποτελεσµατικής διεκπεραίωσης των Κοινοβουλευτικών Λειτουργιών και Έργου της Βουλής ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) BUSINESS CHALLENGE ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΠΣ (Ολοκληρωµένου Πληροφοριακού Συστήµατος) µε ιεθνή ιαγωνισµό (µε τοκλειδίστοχέρι) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS Βουλή των Ελλήνων Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 26

Πρακτικά Έντυπα Νοµοθετικό Κοινοβουλ. Έλεγχος Πρωτόκολλο Αρχειοθέτηση Εγγράφων Ωρολόγιο Πρόγραµµα ιεθνείς ιασκέψεις - Οργανισµοί Συστήµατα Κοινοβουλευτικού Έργου και Αυτοµατοποίησης Γραφείου Oracle Καταλογογράφηση Συνεργατών Ειδικός Λογαριασµός Αεροπορικά Εισιτήρια Έξοδα ιαµονής Πάγια Προκαταβολή Λογιστήριο Προµήθειες Αποθήκη Τεχνικά Έργα ΠΑΠΥΡΟΣ Βάση εδοµένων Έγγραφα Συστήµατα ιοικητικού και Οικονοµικού Ελέγχου -MIS Μισθοδοσία Προσωπικό Μητρώο Βουλευτών Βρεφονηπιακός Επιµόρφωση Εγκατεστηµένη Μερικώς Εγκατεστηµένη Προς Εγκατάσταση (υλοποιείται) Πρώτη Εγκατάσταση - Ελέγχεται Υγειονοµική Μονάδα Κίνηση Οχηµάτων ιαχειρ. Parking Αρχειοθέτηση Εντύπων Ε.Κ. Λογιστήριο Προϋπολογ. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 27 ΠΣΕΑ ΤΑΥΒ άνεια Οικονοµ. Βοήθεια

ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ (Computer Science) ΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ (Management) ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑ MIS ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ (Operations Research) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ µε ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 28

ACM Computing Disciplines (Electrical (Electrical Engineering, Engineering, Computer Computer Engineering, Engineering, Computer Computer Science, Science, Software Software Engineering, Engineering, Information Information Technology, Technology, Information Information Systems) IT Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 29

Ο Χάρτης Σπουδών στην Πληροφορική Information Systems Information Technology Computer Software Engineering Science Computer Engineering Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 30

ΝΕΑ Π.Σ. ΑΛΛΗΛΟ-ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΛΛΗΛΟ-ΕΞΑΡΤΗΣΗ HARDWARE BUSINESS Στρατηγική Κανόνες Συνεργασία SOFTWARE DATABASE TELECOM ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 31

ΑΛΛΟΙ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΙ / ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΣ ΚΟΣΜΟΣ Data Mining Data Warehouses ΒΑΣΕΙΣ Ε ΟΜΕΝΩΝ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΕΚΠΑΙΡΑΙΩΣΗΣ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Πρωτόκολλα Επικοινωνίας ιεπαφή Χρήστη - Μηχανής Οµιλία Επιχείρηση οµή ιοίκησης Κουλτούρα Επικοινωνίες Πυρήνες ιαλόγων ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ Γραφικά OSI MAP TOP GKS IGES ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΓΝΩΣΗΣ MIDDLEWARE ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ / ΜΕΤΡΗΣΕΩΝ Εφαρµογές Sensors Factory Robots CASE DSS, KBS Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 32

Η ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ (Firm) Ο Πυρήνας του Π.Σ. είναι το ΜΗ-ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟ τµήµα του: Τα άτοµα που διοικούν και λειτουργούν την επιχείρηση Αυτό που ονοµάζεται «επιχειρηµατική κουλτούρα» και είναι σπάνια τεκµηριωµένο καθορίζει την επιχείρηση και το Π.Σ. Οι ιοικητικές οµές και ιαδικασίες του Οργανισµού Επιχείρησης, αν και είναι δύσκολο να ενσωµατωθούν στο τεχνολογικό σκέλος, είναι απαραίτητο να λαµβάνονται υπόψη ειδικά στα σηµεία που επηρεάζουν το Π.Σ. Για παράδειγµα, ένα ίκτυο Υπολογιστών ΕΝ ΘΑ χρησιµοποιηθεί αν παρακάµπτει τις διοικητικές και κοινωνικές (άτυπες) νόρµες της επιχείρησης Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 33

ΤΟ ΑΜΜΕΣΟ ΠΕΡΙΤΥΛΙΓΜΑ HUMAN - COMPUTER Interface ( ιεπαφή) Κρίσιµη Τεχνολογία Σηµαντικές Εξελίξεις σε γραφική, αναγνώριση φωνής, «έξυπνα» τερµατικά, κλπ. έχουν διευκολύνει την επικοινωνία χρήστη-συστήµατος και την αποδοχή του Π.Σ. Όµως, οι εξελίξεις στο πεδίο αυτό δεν έχουν ακολουθήσει τους (ξέφρενους) ρυθµούς βελτιώσεων του H/W, S/W. ΠΡΩΤΟΚΟΛΛΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ Σήµερα, ολοκληρωµένο Π.Σ. σηµαίνει εξοπλισµό και προγράµµατα από διαφορετικούς κατασκευαστές που έχει αγοραστεί για διαφορετικούς λόγους και σε διαφορετικές χρονικές στιγµές. Τα πρωτόκολλα επικοινωνίας προσφέρουν ένα συντακτικό πλαίσιο για συν-λειτουργία. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 34

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ Ο ακτύλιος των ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΒΑΣΙΚΕΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΥΠΟΛΟΓΙΣΤΙΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ (H/W, S/W) ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗΣ / ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΒΑΣΕΩΝ Ε ΟΜΕΝΩΝ (DBMS) ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΕΚΠΕΡΑΙΩΣΗΣ ΟΣΟΛΗΨΙΩΝ (TRANSACTION PROCESSING SYSTEMS) ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΛΕΓΧΟΥ ΕΡΓΑΛΕΙΑ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟΥ ΚΑΙ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝΤΑ ΑΝΑΠΤΥΞΗΣ ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΕΝ ΙΑΜΕΣΟ ΛΟΓΙΣΜΙΚΟ (MIDDLEWARE) Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 35

Ο ακτύλιος των ΕΦΑΡΜΟΓΩΝ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ ΑΠΟΦΑΣΕΩΝ Συστήµατα Υποστήριξης Λήψης Αποφάσεων (DSS) Decision support systems Συστήµατα Βασισµένα σε Γνώση (KBS) Knowledge Based Systems, Expert Systems Data Mining Data Warehouses Wed-based Databases Σχεδιασµός και Προσοµοίωση Αυτοµατοποίηση Γραφείου... Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 36

Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων Ενδεικτικό Παράδειγµα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση Παραδείγµατα Εφαρµογών / Συστηµάτων Πληροφοριακά Συστήµατα και Επιχειρήσεις ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστηµάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. Σχεδιασµός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστηµάτων Τάσεις, Μεθοδολογίες Περιβάλλοντα και Εργαλεία Ανάπτυξης Σύγχρονα Συστήµατα και Τάσεις Ψηφιακή Επιχείρηση: Business Intelligence Σύγχρονα Συστήµατα και Τάσεις Ψηφιακή Επιχείρηση: ERP, CRM, SCM ΜΕΡΟΣ : ΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστηµάτων ιοίκηση Π.Σ. - Λειτουργικός Ανασχεδιασµός της Επιχείρησης Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 37

ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΩΝ Π.Σ. - ιαχρονικά 1950s --- ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ -Ταχύτητα 1960-70s --- ΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ 1980-90s --- ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΚΟΡΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 1990-200+ -- Πέρα από την Επιχείρηση (Πελάτες, Προµηθευτές) ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΣΠΟΥ ΑΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ Π.Σ. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 38

ΙΝΤΕΡΝΕΤ και WWW INTERNET: Το ίκτυο των ικτύων Συνδέει πάνω από µισό δισ. Χρήστες Κάθε Υπολογιστής µπορεί να επικοινωνεί µε κάθε άλλο Υπολογιστή (Universal Technology Platform) Επικοινωνία, Πρόσβαση σε Πληροφορία, Συµµετοχή σε συζητήσεις, Παροχή Πληροφορίας, Εύρεση ιασκέδασης, Ανταλλαγή επιχειρηµατικών αγαθών / δοσοληψίες WWW (World Wide Web): Ένα σύστηµα κοινών αποδεκτών τυποποιήσεων για αποθήκευση, ανακλήσεων, µορφοποιήσεων, και παρουσιάσεων ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ σε ένα δικτυακό περιβάλλον. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 39

ΝΕΕΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΣΤΟ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΙΝΤΕΡΝΕΤ Flattening Organizations ιαχωρισµός Εργασίας από τον τόπο εργασίας Μεγαλύτερη ευελιξία στην εργασία Αναδιοργάνωση Ροών Εργασίας Ηλεκτρονικές Συναλλαγές (Ηλεκτρονικό Εµπόριο) Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Αναδιοργάνωση της Επιχείρησης Αναδιοργάνωση της ιοίκησης Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 40

Flattening Organizations και Πληροφοριακά Συστήµατα. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 41

Αναδιοργάνωση Ροών Εργασίας και Πληροφοριακά Συστήµατα. Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 42

Ορισµός Ηλεκτρονικού Εµπορίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Ηλεκτρονικό Εµπόριο (E-COMMERCE) Η διενέργεια επιχειρηµατικών πράξεων σε ένα Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο (συνήθως το INTERNET) που έχει σαν αποτέλεσµα την ανταλλαγή αξιών» Όχι µόνο πληρωµές, παραγγελίες, µεταφορά χρηµάτων ΑΛΛΑ και διαφήµιση, marketing, επικοινωνία µεταξύ συναλλασσοµένων, κλπ. Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (E-BUSINESS) Η διενέργεια ΟΛΩΝ των επιχειρηµατικών διαδικασιών µιας ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ στο INTERNET Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 43

Ηλεκτρονικό Επιχειρείν THE EMERGING DIGITAL FIRM ELECTRONIC BUSINESS Electronic Commerce Factories Just-in-time production Continuous inventory replenishment Production planning Customers On-line marketing On-line sales Built-to-order products Customer service Sales force automation Remote offices and work groups Communicate plans and policies Group collaboration Electronic communication Scheduling Suppliers Procurement Supply chain management Business partners Joint design Outsourcing Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 44

Information Architecture and Information Technology Infrastructure Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 45

Σύγχρονες Τάσεις: Πιέσεις στις Εταιρείες και Ανθρώπους της Πληροφορικής ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ // ΠΡΟΙΟΝΤΑ // ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ // ΑΓΟΡΕΣ // ΕΠΕΝ ΥΤΕΣ Hardware: Από key technology σε commodity Software: Από golden goose σε quasi free Από proprietary σε open source Αγορές: Από Corporate-driven σε Consumer-driven Επενδύσεις σε IT: Από strategic σε normal capital επένδυση Εταιρείες ΙΤ: Από Start-up σε mergers / acquisitions Marketing: Από «πώληση προϊόντων» σε «πώληση υπηρεσιών» Technology Innovation: Από Technology push σε Market Pull Ι. Βασιλείου --- Ανάλυση και Σχεδιασµός Πληροφοριακών Συστηµάτων Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 46