طراحي و تذوین پرسشنامه ارزیابي کیفیت زنذگي کاری دستیاران رشته های تخصصي پسشکي

Transcript

1 مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 شمار 2 خرداد ي تیر مقاله پژوهشی دریبفت مقبل : دی 1394 پذیزش مقبل : فزيردیه 1395 * و یسىد مسئ ل : دکتر بتول احمدی دانشكده بهداشت دانشگاه علوم پزشكي تهران ahmadiba@tums.ac.ir طراحي و تذوین پرسشنامه ارزیابي کیفیت زنذگي کاری دستیاران رشته های تخصصي پسشکي 2 1 سیده محبوبه حسینی زارع دکتر بتول احمدی دکتر علی اکبری ساری دکتر محمد عرب مهشید سادات حسینی زارع چکیده سميى ي دف: اضظيبثي اضتمبي ويفيت ظ سگي وبضي وبضو بى يىي اظ ظبيف ه ن هسيطاى زض ط ؾبظهبى اؾت. سف ايي هغبلؼ عطاحي تس يي پطؾك به اي ث ه ظ ض اضظيبثي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت بي ترههي پعقىي تؼييي ض ايي پبيبيي آى هي ثبقس. ريش بزرسی: ثب اؾتفبز اظ جؿتج ي وتبثرب اي اي تط تي پطؾك به بيي و ثطاي ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي وبضو بى اؾتفبز قس ث ز جوغ آ ضي گطزيس ثب ض زلفي پطؾك به اي جبهغ ج ت ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى تس يي قس. ايي پطؾك به ثيي 14 زؾتيبض زا كگب ػل م پعقىي ت طاى زض ز همغغ هتفب ت ثب فبنل ي يه فت ت ظيغ تىويل گطزيس. ؾپؽ پبيبيي آى ث ؾيل آظه ى α وط جبخ ؾ جيس قس. ثطاي تؼييي ض ايي( Validity ) پطؾك به ويفيت ظ سگي وبضي اظ ظط 5 هترهم زض ظهي ي هسيطيت ذسهبت ث ساقتي زضهب ي آه ظ پعقىي التهبز ث ساقت اؾتفبز قس. یبفت ب: زؾت ث سي α وط جبخ ثطاي ؾ جف پبيبيي ث ايي تطتيت ث ز: ذيلي ذ ة 0/9-1 ذ ة 0/8-0/89 هت ؾظ 0/7-0/79 ضؼيف 0/6-0/69 ذيلي ضؼيف ظيط 0/59. وتيج گيزی: تبيج آظه ى آلفب وط جبخ ثطاي پبيبيي ول ؾ االت ثطاي ط عجم اظ ؾ االت كب گط پبيبيي ؿجتب ثبال ث ز لصا پطؾك به ه ضز اؾتفبز لبثل اؾتفبز زض هغبلؼبت ثؼسي هيثبقس. ياص بی كليدی: پطؾك به ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبض پعقىي عطاحي تس يي 1 زا كج ي زوتطاي ترههي هسيطيت ذسهبت ث ساقتي زضهب ي گط ػل م هسيطيت التهبز ث ساقت زا كىس ث ساقت زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ت طاى ايطاى 2 زا كيبض گط ػل م هسيطيت التهبز ث ساقت زا كىس ث ساقت زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ت طاى ايطاى 3 اؾتبز گط ػل م هسيطيت التهبز ث ساقت زا كىس ث ساقت زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ت طاى ايطاى 4 زا كج ي زوتطاي ظيؿت ؾل لي ه لى لي گط ػل م عجيؼي ضيبضي زا كگب ي ؾتي تگعاؼ ايبالت هتحس آهطيىب

2 طراحی ي تذيیه پرسشىام ارزیابی کیفیت زوذگی کاری دستیاران رشت ای تخصصی... مقذمه ثيوبضؾتبى مف ه وي زض ث ؿبظي ت ؾؼ ؾالهت زض ؾغح جبهؼ زض بيت زض ؾبظ سگي وك ض ايفبهي وبيس. ثسي ي اؾت تسا م حيبت ثيوبضؾتبى تبثغ جبهؼ ه بثؼي اؾت و اظ آى ث زؾت هي آ ضز. اظ جول انلي تطيي ه بثغ ثيوبضؾتبى پعقىبى پطؾتبضاى ؿت س و لؿوت اػظوي اظ ض ظ ضا زض ثيوبضؾتبى ؾپطي هي و س. آ ب ث ع ض هسا م ثب ثبض وبضي ظيبز قطايظ ا ضغا ؽ ه اج ؿت س و ايي اهط هي ت ا س تبثيط ظيبزي ثط ػولىطز ويفيت ظ سگي وبضي آ ب زاقت ثبقس) 1 (. ويفيت ظ سگي وبضي قطايظ الؼي وبض زض يه ؾبظهبى هب س: حم ق هعايب اهىب بت ضفب ي هالحظبت ث ساقتي ايو ي هكبضوت زض تهوين گيطي ض هسيطيت ت ع غ ي ث زى هكبغل ضا زض ثط هي گيطز. ويفيت ظ سگي وبضي عطظ تلمي وبضو بى ضا اظ وبض ذ ز ث ع ض ذبل ثيبى هي و س) 2 (. ا ويت ويفيت ظ سگي وبضي ثب ت ج ث پيچيسگي ض ظافع ى ج اهغ ثبظاض وبض ثبػث هيق ز ت ج ثيكتط ث يط ي ا ؿب ي ضط ضت يبثس) 3 (. ويفيت ظ سگي وبضي زض ػىؽ الؼول وبضو بى ؿجت ث ضضبيت ويفيت ظ سگي وبضي زض ػىؽ الؼول وبضو بى ؿجت ث ضضبيت قغلي ؾالهت ض حي آ بى هتجل ض هيق ز) 4 ( ثط به اي جبهغ فطاگيط اؾت و ثط اضتمبي ضضبيتو سي وبضو بى توطوع زاضز) 5 (. زض توبم ؾبظهب ب اظ جول ثيوبضؾتب ب اضتمبي ويفيت ظ سگي وبضي ثطاي جصة گ ساضي ايجبز ضضبيت زض وبضو بى ضط ضي هي ثبقس) 6 (. زؾتيبضاى ضقت بي ترههي پعقىي يب ضظيس ت ب مف ه وي ضا زض اضائ هطالجت اظ ثيوبضاى زض ثيوبضؾتب بي آه ظقي ث ػ س زاض س. آ ب زض ع ل ز ض آه ظقي ترههي ثيوبضؾتب ي و اض زض قطايظ ؾرتي چ ى هحط هيت اظ ذ اة اؾتطؼ قغلي ثبال هؿئ ليت بي فطا اى لطاض زاض س. ايي ػ اهل هي ت ا س اجتوبػي اثطات بهغل ثي ثط ذلك ذ ضفتبض ض اثظ ويفيت ظ سگي لسضت يبزگيطي تهوين گيطي هطالجت اظ ثيوبضاى زاقت ثبقس. آ ب زض ع ل ظهبى تحهيل هست ظيبزي ضا زض ثيوبضؾتبى ؾپطي هي و س. ذغب بي پعقىي و زض ثؿيبضي اظ ه اضز اظ ثي ت ج ي اضتجبط بوبفي ثب ثيوبض ذؿتگي ثي ح نلگي فطز هؼبلج حبنل هي ق ز هي ت ا س يىي اظ ػ الت ث بثطايي ويفيت ظ سگي وبضي پبييي زؾتيبضاى ثبقس. هسيطاى ثبيس ثب ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي ق بذت ه ض ػبت ه ن هحيظ وبض ث پيكطفت اؾتطاتػي بيي و قطايظ ويفيت ظ سگي وبضي ضا زض ؾبظهبى هطالجت ث ساقتي زضهب ي اضتمب هي ز س زؾت يبث س) 7 ( ثب تؼييي ػ اهل هطتجظ ثب ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى زض ثيوبضؾتبى ب اظ ت ا و سي بي ثبلم آ ب زض اضائ ذسهت ث افطاز جبهؼ اؾتفبز وبي س. حيط مسبئل كلی جذول 1: معرفی حیطه های مختلف پرسشنامه کیفیت زنذگی کاری دستیاران تعبریف ضضبيت اظ ظ سگي قرهي تبثيط قطايظ ظ سگي قرهي ثط ظ سگي قغلي ػالل ث ضقت تحهيلي ضضبيتجرف ث زى وبض زض ثيوبضؾتبى تبثيط ون ذ اثي بقي اظ قيفت بي وبضي ثط ظ سگي قرهي تبثيط ون ذ اثي بقي اظ قيفت بي وبضي ثط تهويوبت پعقىي تبثيط ون ذ اثي بقي اظ قيفت بي وبضي ثط ذغب بي پعقىي هيعاى ت ني ث ز ؾتبى ج ت ازاه تحهيل زض ثيوبضؾتبى فؼلي ضضبيت اظ ضقت ترههي ايفب و زى مف بي اجتوبػي ثب ت ج ث قغل فؼلي 011 مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر 0931

3 سیذ محب ب حسیىی زارع ي مکاران ذ قجيي ث زى ث آي س قغلي ز ؾت زاقت ي ث زى فط گ هحيظ وبض اضغطاة زض هحيظ وبض افؿطزگي زض هحيظ وبض ذؿتگي بقي اظ وبض توبيل ث تطن ثيوبضؾتبى ضضبيت اظ قغل خدمبت رفب ی ي اداری ارتببطبت آم سش ي پضي ص حمبیت مدیزیت وح ي ميشان پزداخت ب ارسیببی ي وظبرت مسبئل سبسمبوی ي فز ىگی ضضبيت اظ ظبفت هحيظ وبض ضضبيت اظ ت ي هحيظ وبض ه بؾت ث زى پب ي ى ضضبيت اظ ويفيت غصا آضاهف زض هحيظ وبض ج ز پبضوي گ اذتهبني تبثيط فبنل هحيظ وبض ه عل ثط وبض ايوي ث زى هحيظ وبض ضضبيت اظ ضؼيت اضتجبط وبضي ثيي زؾتيبضاى اػتوبز ث وىبضاى حوبيت وىبضاى فطنت ثطلطاضي اضتجبط ثب ؾبيط وىبضاى زض زا كگب ح تؼبهل اؾتبزاى ثب زؾتيبضاى ح تؼبهل زؾتيبضاى اضقس ه بؾت ث زى ثطذ ضز ثيوبضاى وطا بى ثحث جسل زض هحل وبض ح تؼبهل پطؾتبضاى ثب زؾتيبضاى هغل ة ث زى ض اثظ ا ؿب ي ث ع ض ولي فطنت اضتمبي ه بضت بي حطف اي ترههي فطنت اضتمبي ه بضت بي آه ظقي پػ كي ا ويت ث ايس بي زؾتطؾي ث اؾتبزاى تؿلظ اؾتبزاى ث هجبحث زضؾي زؾتطؾي ث زؾتيبضاى ؾبل ثبالتط هؿلظ ث زى زؾتيبضاى اضقس ث هجبحث زضؾي زؾتطؾي ث وتت زضؾي اهىبى ثيبى آظازا ظطات زض ذه ل آه ظ تمسيط تكىط اظ ؾ ي هسيطاى حوبيت هسيطاى ثطاي ضفغ هكىل وبضي نويوب ث زى ض اثظ هسيطاى زؾتيبضاى هكبضوت زض تهوين گيطي ضضبيت اظ حم ق زؾتيبضي ضضبيت اظ زضآهس زض همبيؿ ثب ؾبيط زا كگب ب ضضبيت اظ زضآهس زض همبيؿ ثب ؾبيط زؾتيبضاى ضقت بي ترههي ثطذ ضزاضي اظ هعايبي غيط هبلي ضضبيت اظ ح اضظيبثي تصوط اقتجب بت ضضبيت اظ ح حض ض غيبة هيعاى ظايس ث زى ث ض وطاؾي زض ثيوبضؾتبى هيعاى ه افمت ثب ظهبى وبض ا ؼغبف پصيط ضضبيت اظ ح ت ظيغ قيفت ج ز فكبض وبضي اؾتمالل زض هحيظ وبضي ت بؾت اذتيبض هؿئ ليت ضضبيت اظ قطايظ ولي هحيظ وبض جس ل 1 حيغ بي هرتلف پطؾك به عطاحي قس ج ت ؾ جف ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضا ثيبى هي و س. هغبلؼبت لجلي ث اضظيبثي ويفيت ظ سگي وبضي زض پطؾتبضاى پعقىبى ذب از پطزاذت ا س اهب تبو ى زض ذه ل ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت بي ترههي پعقىي زض ثيوبضؾتب بي آه ظقي هغبلؼ اي ا جبم كس اؾت. ايي زض حبلي اؾت و ثطضؾي ويفيت ظ سگي وبضي ايي گط ػ اهل ه ثط ثط آى اظ ا ويت ثباليي ثطذ ضزاض اؾت هي ت ا س مف ه ثطي زض اضتمبي ويفيت وبضي آ ب زاقت ثبقس. سف ايي هغبلؼ عطاحي اضائ ي ه بؾت ا ساظ گيطي اثعاض ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت بي ترههي زا كگب ػل م پعقىي ت طاى تؼييي ض ايي پبيبيي آى اؾت تب لبثليت اؾتفبز اظ ايي اثعاض ضا ترويي ثع س. روش بررسي ايي پػ ف ت نيفي-همغؼي زض گط ػل م هسيطيت التهبز ث ساقت زا كىس ث ساقت زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ا جبم قس. جبهؼ آهبضي قبهل 14 زؾتيبض قبغل زض ثيوبضؾتبى قطيؼتي اثؿت ث زا كگب ػل م پعقىي ت طاى 9 فط ػض يبت ػلوي گط هسيطيت التهبز ث ساقت زا كىس ث ساقت زا كىس پعقىي ث ه ظ ض ث ز س. تس يي پطؾك به مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر

4 طراحی ي تذيیه پرسشىام ارزیابی کیفیت زوذگی کاری دستیاران رشت ای تخصصی... ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى جؿتج ي اي تط تي وتبثرب اي ا جبم قس پطؾك به بي زاذلي ذبضجي ه ضز اؾتفبز لطاض گطفت. پطؾك به بي ه ضز اؾتفبز ػجبضت ث ز س اظ: پطؾك به بيي و ػطة وىبضاى Gurses وىبضاى Kearns Lees Beasley وىبضاى Dornhorst Hua وىبضاى Van Laar وىبضاى زض هغبلؼبت ذ ز اؾتفبز و ز ث ز س) 14-8 (. پؽ اظ تطويت ؾ االت پطؾك به بي هصو ض ؾ االت تىطاضي حصف يه پطؾك به ي جسيس تس يي قس. ؾپؽ ؿجت ث ث هي ؾبظي پطؾك به السام قس ؾ االت ع ضي ت ظين قس س و ج اثگ ي پػ ف حبضط ثبق س. زض هطحل ا ل پطؾك به ث ض زلفي ثيي 9 فط اػضبي يبت ػلوي ت ظيغ گطزيس اظ اػضب ذ اؾت قس تب زض ذه ل تؼييي يبظ ب ا ل يت ب زض ح ظ ي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ظطات ذ ز ضا ثيبى و س. زض هطحل ز م تجعي تحليل پبؾد بي پػ ف ثبظگكت ث افطاز ث ه ظ ض تؼييي ا ل يت ب يبظ ب ا جبم قس. ث ايي ه ظ ض ه اضز هغطح قس ثب وسيگط ازغبم قس ػ ب يي هكبث ث قىلي و وليت قو ل ثيكتطي زاقت زض پطؾك به آ ضز قس. ف طؾت ث سي ه ض ػبت ثط حؿت هيعاى تىطاض آ ب زض پطؾك به ن ضت گطفت ثسيي تطتيت ض ايي پطؾك به ا جبم گطزيس. پطؾك به قبهل: ػ ب يي هؿبئل ولي ذسهبت ضفب ي ازاضي اضتجبعبت آه ظ پػ ف حوبيت هسيطيت ح هيعاى پطزاذت ب اضظيبثي ظبضت هؿبئل ؾبظهب ي فط گي ث ز. ثطاي اهتيبظ ز ي ا ل يت ث سي اظ هميبؼ پ ج زضج اي ليىطت اؾتفبز قس ث ع ضي و جل ط ؾ ال ؾت ي ثبظ قس ث ز)يه: وبهال هربلفن/ ز : هربلفن/ ؾ : ه افمن/ چ بض: وبهال ه افمن/ نفط: ظطي ساضم( و هجسزا ايي پطؾك به ث اؾبتيس زاز قس. زض هطحل ؾ م پبؾد افطاز يىجبض زيگط تجعي تحليل قس. زض بيت پطؾك به ي تس يي قس 75 ؾ ال زض 8 ثرف ضا ثسيي قطح شيل زضثطگطفت: هؿبئل ولي) 20 ؾ ال( ذسهبت ضفب ي ازاضي) 8 ؾ ال( اضتجبعبت ) 11 ؾ ال( آه ظ پػ ف) 11 ؾ ال( حوبيت هسيطيت) 6 ؾ ال( ح هيعاى پطزاذت ب) 6 ؾ ال( اضظيبثي ظبضت) 4 ؾ ال( هؿبئل ؾبظهب ي فط گي) 9 ؾ ال(. ثطاي وط ز ي ث ؾ االت اظ هميبؼ پ ج گعي اي ليىطت اؾتفبز قس و ث ن ضت ذيلي ون: 1 ون: 2 هت ؾظ: 3 ظيبز: 4 ذيلي ظيبز: 5 ث ز. وچ يي زض اثتساي پطؾك به زض ذه ل ػ اهل قرهي زه گطافيه ؾ ال قس. زض تبييس هحت اي پطؾك به اضظيبثي ض ايي ن ضي آى اظ ظط ترههي افطاز نبحت ظط اؾتفبز گطزيس. ؾپؽ پطؾك به ب ثيي 14 زؾتيبض ضقت ترههي زض ثيوبضؾتبى زوتط قطيؼتي اثؿت ث زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ت ظيغ گطزيس. و ب ث گ اي ا تربة قس س و تب حس زي وبيب گط جوؼيت زؾتيبضاى ثبقس. پطؾك به ب زض ز همغغ ث فبنل يه فت تىويل تح يل زاز قس. زض ذه ل ثجبت)پبيبيي( اظ ض ث ؾيل آظه ى α اؾتفبز قس پبيبيي ته ته ؾ االت وط جبخ) reliability )Intra-rater ؾ جيس قس. ث ه ظ ض اضظيبثي پبيبيي ؾ االت همبيؿ آ ب ثب يىسيگط هيعاى آلفب وط جبخ عجم ث سي گطزيس ث ايي تطتيت و هميبؼ بي: ذيلي ذ ة 0/9-1 ذ ة 0/8-0/89 هت ؾظ 0/7-0/79 ضؼيف 0/6-0/69 ذيلي ضؼيف ظيط 0/59 ثطاي ط ؾ ال زض ظط گطفت قس. ثطاي تؼييي ض ايي) Validity ( پطؾك به ويفيت ظ سگي وبضي اظ ظط 5 هترهم زض ظهي هسيطيت ذسهبت ث ساقتي زضهب ي آه ظ پعقىي التهبز ث ساقت اؾتفبز قس. اعالػبت هطث ط ث پطؾك به پؽ اظ جوغ آ ضي اضز 011 مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر 0931

5 سیذ محب ب حسیىی زارع ي مکاران طم افعاض بي SPSS19 Excell گطزيس تجعي پطؾك به ويفيت ظ سگي زؾتيبضاى ضقت پعقىي ا جبم تحليل قس. اظ ض بي آهبضي ت نيفي) Descriptive ( قس. ث ه ظ ض ؾ جف ض ايي پطؾك به اظ ظط آظه ى آلفب وط جبخ ثطاي ؾ جف پبيساضي ترههي افطاز نبحت ظط يب اظ تى يه زلفي اؾتفبز زض ي) consistenc )Internal ؾ جف پبيبيي قس. ث ه ظ ض ؾ جف پبيبيي يع اظ ز آظه ى ث ط ثطزاضي گطزيس. اثتسا ثطاي ؾ جف پبيساضي زض ي reliability( )Intra-rater اؾتفبز گطزيس. ؾ االت اظ آظه ى آلفب وط جبخ اؾتفبز قس. ث ايي یافته ها پػ ف حبضط يه هغبلؼ ي پيوبيكي ث ز و ث ن ضت همغؼي تحليلي ثب سف عطاحي تس يي تطتيت و ؾ االت پطؾك به ث كت عجم تمؿين گطزيس. ؾپؽ ج ت ؾ االت ط عجم آظه ى آلفبوط جبخ ث ػول آهس. جس ل 2 هيعاى آلفب وط جبخ ط وسام اظ عجم ب ضا كبى هي ز س. جذول 2: نتايج حاصل از آزمون آلفاکرونباخ برای هر طبقه آلفبی كزيوببخ حيط ردیف 0/84 مسبئل كلی 1 0/97 خدمبت رفب ی ي اداری 2 0/75 ارتببطبت 3 0/95 آم سش ي پضي ص 4 0/95 حمبیت مدیزیت 5 0/85 وح ي ميشان پزداخت ب 6 0/82 ارسیببی ي وظبرت 7 0/80 مسبئل فز ىگی ي سبسمبوی 8 جس ل 2 كبى هي ز س و عجم ذسهبت ضفب ي ازاضي اظ ثبالتطيي هيعاى آظه ى ثطذ ضزاض اؾت. اظ ؾ ي زيگط عجم اضتجبعبت زاضاي ووتطيي هيعاى آظه ى هي ثبقس. ث ع ض ولي جسا ل ثبال ثيب گط آى اؾت و آلفب وط جبخ هؿبئل ولي) 0/84 ( ذسهبت ضفب ي ازاضي) 0/97 ( اضتجبعبت) 0/75 ( آه ظ پػ ف )0/95( حوبيت هسيطيت) 0/95 ( ح هيعاى پطزاذت ب) 0/85 ( اضظيبثي ظبضت) 0/82 ( هؿبئل ؾبظهب ي فط گي) 0/80 ( هي ثبقس. زض بيت آظه ى آلفب وط جبخ ثطاي 75 ؾ ال ا جبم قس و تيج آى 0/98 ث ز. زض هطحل ز م ؾ جف پبيبيي ؾ االت ثب اؾتفبز اظ آظه ى آلفب وط جبخ ا جبم قس. تبيج حبنل اظ آظه ى آلفبوط جبخ ثطاي هميبؼ ذيلي ذ ة 0/9-1 كبى زاز و گ ي بي هيعاى اضغطاة زض هحيظ وبض هيعاى ضضبيت اظ ت ي هحيظ وبض اػتوبز ث وىبضاى زؾتيبض ح ضفتبض تؼبهل اؾتبزاى گط فطنت اضتمبي مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر

6 طراحی ي تذيیه پرسشىام ارزیابی کیفیت زوذگی کاری دستیاران رشت ای تخصصی... آه ظ بي ترههي ضضبيت اظ هيعاى ا ؼغبف پصيطي ؾبػبت وبضي ضضبيت اظ ح ت ظيغ قيفت ب اظ ثبالتطيي وط زض آظه ى ثطذ ضزاض س. تبيج حبنل اظ آظه ى آلفبوط جبخ ثطاي هميبؼ ذ ة 0/8-0/89 كبى زاز و گ ي ي هيعاى افؿطزگي زض هحيظ وبض اظ ووتطيي هيعاى آظه ى زض هميبؼ ذ ة گ ي بي ز ؾت زاقت ي ث زى فط گ هحيظ وبض ا جبم ث تط ظبيف هح ل ث ذبعط افعايف حم ق اظ ثيكتطيي هيعاى ثطذ ضزاض اؾت. تبيج كبى زاز و آلفب وط جبخ %64 ؾ االت ذيلي ذ ة %23 ؾ االت ذ ة %6/5 ؾ الت هت ؾظ %1/3 ؾ االت ضؼيف %5/2 ؾ االت ذيلي ضؼيف اؾت. ايي اضلبم كبى ز س ي آىاؾت و %6/5 ؾ االت اظ پبيبيي ه بؾجي ثطذ ضزاض يؿت س زض تيج ايي ؾ االت لبثليت ووي ثطاي اؾتفبز زاض س. بحث پػ ف حبضط ثب سف عطاحي تس يي پطؾك به اي ه بؾت ج ت اضظيبثي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت بي ترههي زا كگب ػل م پعقىي ت طاى ا جبم قس. ثب ت ج ث اي ى زؾتيبضاى اظ جول يط ي ا ؿب ي ه ن ترههي زض ثيوبضؾتبى ؿت س ؾ ن ثؿعايي زض افعايف وبضايي ثيوبضؾتبى زاض س تس يي پطؾك به اي و ث ؾ جف ويفيت ظ سگي وبضي آ ب زض ثيوبضؾتبى ثپطزاظز اظ ا ويت ثؿعايي ثطذ ضزاض اؾت. اثعاض ب پطؾك به بي هتؼسزي ثطاي ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي ج ز زاضز. ايي پطؾك به ب اثؼبز اجعاي هتفب ت زاضز ثب قطايظ هىبى ب ضقت بي هرتلف تغجيك يبفت اؾت. ثيكتط هغبلؼبتي و زض ايي ظهي يبفت قس س هطث ط ث يىي اظ ػ اهل اثط گصاض ثط ويفيت ظ سگي وبضي )ووج ز ذ اة تبثيط آى ثط ويفيت ظ سگي وبضي اضتجبط ث ط ضي ويفيت ظ سگي وبضي تبثيط وب ف افعايف ؾبػبت وبضي ثط ويفيت ظ سگي وبضي( ث ز س. ث بثطايي هي ت اى گفت پػ ف حبضط ث زليل عطاحي تؼييي اثعاض ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي ذبل زؾتيبضاى آ ضي زض ايطاى زض ؾغح ثيي الوللي هحؿ ة هي گطزز. ثط اؾبؼ هط ض هغبلؼبت اؾتفبز اظ ض زلفي تىويل پطؾك به ت ؾظ 14 زؾتيبض قبغل زض ثيوبضؾتبى قطيؼتي اثؿت ث زا كگب ػل م پعقىي ت طاى اؾتفبز اظ ظط هترههبى ا جبم آظه ى آهبضي اثعاض ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي زؾتيبضاى زاضاي ض ايي پبيبيي هي ثبقس. هؿبئل ولي ذسهبت ضفب ي اجتوبػي اضتجبعبت آه ظ پػ ف حوبيت هسيطيت ح هيعاى پطزاذت ب اضظيبثي ظبضت هؿبئل ؾبظهب ي فط گي زض لبلت 75 ؾ ال زض 8 ثرف ػ اهل زض ظط گطفت قس زض تؼطيف اثؼبز هف م ويفيت ظ سگي وبضي زض ايي پػ ف ث ز س. زض هغبلؼ ي حبضط ث ه ظ ض ؾ جف )Internal Consistency( ؾ االت پطؾك به ث كت عجم تمؿين گطزيس ؾپؽ هيعاى آلفبوط جبخ طعجم هحبؾج قس. ث ه ظ ض ؾ جف) Reliability )Intra-rater اظ ض اؾتفبز قس ته ته ؾ االت ث ؾلي آظه ى آلفب وط جبخ ؾ جيس قس ثطاي تؼييي ض ايي( Validity ) يع اظ ظط 5 هترهم زض ظهي هسيطيت ذسهبت ث ساقتي زضهب ي آه ظ پعقىي التهبز ث ساقت اؾتفبز قس. پطؾك به اي و Boonrod ثطاي ؾ جف ويفيت ظ سگي وبضي پطؾتبضاى ث وبض ثطز 105 ػبهل ضا قبهل هي قس و زض 6 عجم لطاض گطفت. ايي 6 عجم ػجبضت 011 مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر 0931

7 سیذ محب ب حسیىی زارع ي مکاران ث ز س اظ: ػ اهل زه گطافيه ػ اهل قغلي ػ اهل ؾبظهب ي تؼ س وبضي ضضبيت قغلي ويفيت ظ سگي وبضي. زض ايي هغبلؼ ثطاي ؾ جف ض ايي اظ ظط 9 نبحت ظط زض ظهي ي ويفيت ظ سگي پطؾتبضاى اؾتفبز قس ث ه ظ ض ؾ جف پبيبيي اظ ض آظه ى آلفب وط جبخ ث ط ثطزاضي گطزيس) 15 (. هح ض بي ه ضز هغبلؼ زض پػ ف Sirisawasd وىبضاى ثطاي اػتجبضؾ جي پطؾك به ويفيت ظ سگي وبضي حطف پطؾتبضي زض تبيل س ػجبضت ث ز س اظ: تؼ س قغلي و تطل وبض ضضبيت قغلي فطنت قغلي قطايظ وبضي اؾتطؼ قغلي. زض ايي پػ ف اظ ظط 6 هترهم پطؾتبضي ثطاي اضظيبثي ض ايي پطؾك به اؾتفبز قس. 67 پطؾتبض زض آظه ى قطوت وطز س. ثطاي اضظيبثي پطؾك به اظ آظه ى آلفبي وط جبخ آظه ى قس) 16 (. اؾتفبز t ثؼضي اظ ه لف ب يب ػ بنط ويفيت ظ سگي وبضي و زضگب ي وىبضاى زض پطؾك به ؾ جف ويفيت ظ سگي وبضي پطؾتبضاى زا كگب ػل م پعقىي ت طاى اؾتفبز و ز ث ز س ػجبضت ث ز اظ: احؿبؼ اه يت قغلي ج ز اهىب بت ضفب ي وبفي ث زى حم ق زؾتوعز هغل ة ث زى قطايظ هحيظ وبض فطنت ثطاي تطلي پيكطفت هكبضوت وبضو بى زض تهوين گيطي هكرم ث زى ذظ هكي ب ا ساف ؾبظهبى) 3 (. زض ايي هغبلؼ ثطاي تؼييي ضطيت پبيبيي پطؾك به ي ويفيت ظ سگي وبضي اظ ض ض آلفبي وط جبخ اؾتفبز قس. ثطاي تؼييي ض ايي پطؾك به يع اظ ظط 5 هترهم زض ظهي هسيطيت ذسهبت ث ساقتي زضهب ي پطؾتبضي ث ساقت حطف اي ث ساقت هحيظ هسيطيت ه بثغ ا ؿب ي ووه گطفت قس. پطؾك به اي و بزيعاز وىبضاى زض ظهي ؾ جف ويفيت ظ سگي وبضي هبهب ب اؾتفبز و ز ث ز س قبهل 8 ه لف : پطزاذت ه هفب وبفي هحيظ بي وبضي ايوي ث ساقتي تبهيي فطنت ضقس اه يت هسا م لب ى گطايي زض ؾبظهبى اثؿتگي اجتوبػي زض ظ سگي وبضي فضبي ولي ظ سگي حست ا ؿجبم اجتوبػي ت ؾؼ لبثليت بي ا ؿب ي ث ز. زض ايي هغبلؼ ثطاي ؾ جف اػتجبض پطؾك به اظ ض اػتجبض ن ضي هحت ا اؾتفبز گطزيس. ثطاي ؾ جف پبيبيي يع اظ ض آلفبي وط جبخ اؾتفبز قس) 17 (. زض هغبلؼ ي حبضط ث ه ظ ض ؾ جف) Consistency )Internal ؾ االت پطؾك به ث كت عجم تمؿين گطزيس. ؾپؽ هيعاى آلفبوط جبخ ط عجم هحبؾج قس. تبيج حبنل كبى زاز و آلفب وط جبخ هؿبئل ولي) 0/84 ( ذسهبت ضفب ي ازاضي) 0/97 ( اضتجبعبت) 0/75 ( آه ظ پػ ف) 0/95 ( حوبيت هسيطيت) 0/95 ( ح هيعاى پطزاذت ب) 0/85 ( اضظيبثي ظبضت) 0/82 ( هؿبئل ؾبظهب ي فط گي) 0/80 ( هي ثبقس. عجم ذسهبت ضفب ي ازاضي اظ ثبالتطيي هيعاى آظه ى ثطذ ضزاض اؾت. ث ه ظ ض ؾ جف) Reliability )Intra-rater اظ ض اؾتفبز قس ته ته ؾ االت ث ؾلي آظه ى آلفبي وط جبخ ؾ جيس قس. تبيج ث زؾت آهس اظ ايي آظه ى كبى زاز و آلفب وط جبخ %64 ؾ االت ذيلي ذ ة %23 ؾ االت ذ ة %6/5 ؾ االت هت ؾظ %1/3 ؾ االت ضؼيف %5/2 ؾ االت ذيلي ضؼيف اؾت. ايي اضلبم كبى ز س آى ث ز و %6/5 ؾ االت اظ پبيبيي ه بؾجي مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر

8 طراحی ي تذيیه پرسشىام ارزیابی کیفیت زوذگی کاری دستیاران رشت ای تخصصی... ثطذ ضزاض ج ز ا س و ج ت ثبال ثطزى پبيبيي هي ت اى ثطاي اؾتفبز زض هغبلؼبت ثؼسي ايي ؾ االت ضا حصف و ز. نتیجه گیری پطؾك به ي ه ضز اؾتفبز زض پػ ف حبضط اظ ؾ االتي اؾت و زض پطؾك به بي هكبث اؾتفبز قس اؾت اظ پبيبيي ض ايي ه بؾجي ثطذ ضزاض اؾت ثطاي ا ساظ گيطي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت ترههي زض ايطاى لبثل اؾتفبز هي ثبقس. يبفت بي ايي هغبلؼ كبى زاز و ثب ت ج ث تبيج آظه ى بي آهبضي ت ا ؿت پطؾك به عطاحي قس اؾت ؾ االت ويفيت ظ سگي وبضي ضقت زؾتيبضي ضا ث ن ضت زضؾت ا تربة اؾتفبز وبيس. زض ذبتو ا جبم پػ كي زض ذه ل ثطضؾي ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ضقت بي هرتلف ترههي پعقىي پيك بز هي گطزز. تشکر و قذرداني ػ اى ايي همبل»ثطضؾي حبنل ثركي اظ پبيبى به تحت ويفيت ظ سگي وبضي زؾتيبضاى ترههي پعقىي زا كگب ػل م پعقىي ت طاى 1393 منابع ػ اهل ه ثط ثط آى«پعقىي ت طاى هي ثبقس. زض ؾبل زض زا كگب ػل م پػ كگطاى هطاتت ؾپبؼ ذ ز ضا اظ زؾتيبضاى اػضبي هحتطم يبت ػلوي و زض ايي هغبلؼ قطوت و ز س اثطاظ هي زاض س. 1. Seifi H. Relationship between quality of work life and organizational commitment of staff of university hospitals in Sanandaj in 2005 [Thesis in Persian]. Tehran: Iran University of Medical Sciences; Beaudoin LE. Hassles: their importance to nurses quality of work life. Nursing Economics 2003; 21(3): Dargahi H, Gharib M & Goodarzi M. Quality of work life in nursing employees of Tehran university of medical sciences hospitals. Hayat 2007; 13(2): 13-21[Article in Persian]. 4. Islam MS. Quality of work life: an insight of causes of attrition in insurance sector in India, Malaysia: International Conference on Management, U.S. Securities & Exchange Commission. Frequently asked questions. Available at: Sandrick K. Putting the emphasis employees as an award winning employer, bap test health care has distant memories of the work force shortage. USA: Trustee; 2003: Dolan SH & Shuller R. Personnel affairs management and human resources. Translated by Tusi MA & Saebi M. 7 th ed. Tehran: Center for Public Education; 2005: [Book in Persian]. 8. Arab M, Shabaninejad H, Rashidian A, Rahimi A & Purketabi K. A survey of working life quality of specialists working in affiliated hospitals of TUMS. Hospital 2012; 11(4): 19-24[Article in Persian]. 9. Gurses AP, Carayon P & Wall M. Impact of performance obstacles on intensive care nurses workload, perceived quality and safety of care, and quality of working life. Health Services Research 2009; 44(1-2): مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر 0931

9 سیذ محب ب حسیىی زارع ي مکاران 10. Lees M & Kearns S. Improving work life quality: a diagnostic approach model. Available at: file:///c:/users/g.shaham/downloads/cs0305lees.pdf Hua J. A study of relationship on bureau of investigation officials, quality of work life, work pressure and job satisfaction [Thesis]. Washington, DC: Public Affairs Management; Dornhorst A, Cripps J, Goodyear H, Marshall J, Waters E, Boddy SA, et al. Improving hospital doctors working lives: online questionnaire survey of all grades. Postgrad Medical Journal 2005; 81(951): Beasley JW, Karsb BT, Hagenauer ME, Marchand L & Sainfort F. Quality of work life of independent vs employed family physicians in Wisconsin. Annals of Family Medicine 2005; 3(6): Van Laar D, Edwards JA & Easton S. The work-related quality of life scale for healthcare workers. Journal of Advanced Nursing 2007; 60(3): Boonrod W. Quality of working life: perceptions of professional nurses at phramongkutklao hospital. Journal of The Medical Association of Thailand 2009; 92(1): Sirisawasd P, Chaiear N, Pratheepawanit Johns N & Khiewyoo J. Validation of the Thai version of a work-related quality of life scale in the nursing profession. Journal of Safety and Health at Work 2014; 5(2): Hadizadeh Talasaz Z, Nourani Saadoldin SH & Shakeri MT. Relationship between components of quality of work life with job satisfaction among midwives. Hayat 2015; 21(1): 56-67[Article in Persian]. مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر

10 طراحی ي تذيیه پرسشىام ارزیابی کیفیت زوذگی کاری دستیاران رشت ای تخصصی... Designation and Preparation of Quality of Work Life Questionnaire for Medical Residents Suitable Model to Measure Residents Quality of Work Life 1 2 Hosseini Zare Seyedeh Mahboubeh (M.S.) - Ahmadi Batoul (Ph.D.) - Akbari Sari Ali 2 (Ph.D.) - Arab Mohammad 3 (Ph.D.) - Hosseini Zare Mahshid Sadat 4 (M.S.) 1 Ph.D. Student in Health Services Administration, Health Management & Economics Department, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran 2 Associated Professor, Health Management & Economics Department, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran 3 Professor, Health Management & Economics Department, School of Public Health, Tehran University of Medical Sciences, Tehran, Iran 4 Ph.D. Student in Cellular Molecular Biology, Natural Science and Mathematics Department, University of Houston, Texas, United States of America Abstract Received : Jan 2016 Accepted : Apr 2016 * Corresponding Author: Ahmadi B ahmadiba@tums.ac.ir Background and Aim: Evaluating and improving the employees quality of work life is one of the most important responsibilities of managers in each organization. The aim of this study was to design and prepare a questionnaire for evaluating the residents quality of work life and checking the validity and reliability of this tool. Materials and Methods: We collected the questionnaires which were used for the employees quality of work life, and designed by Delphi method a comprehensive questionnaire for measuring residents quality of work life. This questionnaire was distributed two times with one-week interval between 14 residents of Tehran University of Medical Sciences and then the validity and reliability was assessed by α cronbach model. We used the 5 experts in the field of health care management, medical education and health economics to determine the validity of quality of working life questionnaire. The classification of cronbach's α for intra-rater reliability was: very good (0.9-1), good ( ), average ( ), bad ( ) and very bad (under 0.59). Results: The results of α cronbach test for questions reliability and the result α cronbach test for internal consistency of each class of question indicated the rather high reliability and validity of these questions. Conclusion: Regarding to the results of α cronbach test, we can deduce that our designed questionnaire encompass have satisfied validity and reliability and it can be used for future studies. Keywords: Quality of Work Life Questionnaire, Medical Residents, Design 011 مجل داوشکذ پیراپسشکی داوشگا عل م پسشکی ت ران )پیايرد سالمت( دير 01 خرداد ي تیر 0931