تزرسی راتط تیه ر ثزی تح لی ي رفتار ض زيوذی ساسماوی کارکىان ادار کل آم سش ي پزيرش ماسوذران

Transcript

1 آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( پب ٥٤ ع 1393 نم تزرسی راتط تیه ر ثزی تح لی ي رفتار ض زيوذی ساسماوی کارکىان ادار کل آم سش ي پزيرش ماسوذران زوتط ػجبؼ ػجبؼ پ ض زا ك ٥ بض ط س ٤ ط ٤ ت ثط ب ض ٤ ع ٢ آ ظق ٣ زا كىس ض ا ك بؾ ٣ ػ تطث ٥ ت ٣ زا ك ب ػال جب جب ٣٤ ت طا ا ٤ طا. 1 ح ز آضائ ٣ وبضق بؼ اضقس س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ زا كىس ض ا ك بؾ ٣ ػ تطث ٥ ت ٣ زا ك ب ػال جب جب ٣٤ ت طا ا ٤ طا. تاریخ يص ل: 39/6/52 تاریخ پذیزش: 39/3/4 چکیذ پػ ف حبيط ثب سف ثطضؾ ٣ ضاث ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زض ؾب ث ض ت ن ٥ ف ٣ - جؿت ٣ ا دب قس اؾت. خب ؼ آ بض ٢ ا ٤ پػ ف وبضو ب ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا ث ز اؾت و تؼساز آ ب 198 فط تؼساز ضز پػ ف 132 فط ثطاؾبؼ خس ض ب ٣ ثبق س و اظ ض ٥ ط ٢ جم ا ٢ ؿج ٣ اؾتفبز قس. ا الػبت پػ ف ثب اؾتفبز اظ ز پطؾف ب ض جط ٢ تح ٣ ثبؼ 3 2 آ ا ٥ )2000( ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ پ زؾبوف ىبضا )1990( ثب پب ٤ ب ٣٤ %922 %76 ثب اؾتفبز اظ يط ٤ ت آ فب ٢ وط جبخ ث زؾت آ س. ثطا ٢ تح ٥ زاز ب اظ يط ٤ ت جؿت ٣ اؾپ ٥ ط ض طؾ ٥ چ س ب اؾتفبز قس. تح ٥ ا الػبت ثب اؾتفبز اظ يط ٤ ت جؿت ٣ اؾپ ٥ ط حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و ضاث ث ٥ ؾجه ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ض جط ٢ تح ٣ ) ف ش آض ب ٣ تطغ ٥ ت ش ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظبت فطز ٢ ( ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث تح ٥ ض طؾ ٥ ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زاض س. ؾبظ ب ٣ ؼ بزاض اؾت. ث ػال ت ب ٣ ؤ ف ب ٢ ؼ بزاض ٢ زاض س. چ ٥ چ س ب ث ٥ ب ط ا ٤ اؾت و اظ ٥ ب ؤ ف ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظ فطز ٢ ث ٥ كتط ٤ تأث ٥ ط ضا زض ضفتبض کلیذ ياژ ا: ض جط ٢ تح ٣ ض جط ٢ تجبز ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ آ ظ پط ض بظ سضا araei.mahmood@gmail.com 2. Bass & Avilio 3. Podsakoff & et al. 1. ٤ ؿ س ؿئ

2 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( مقذم پب ٥٤ ع ا ط ظ بثغ ا ؿب ٣ اؾبؼ ثط ت الؼ ٣ ٤ ه ؾبظ ب ضا تكى ٥ ٣ ز س. پؽ اظ ؾب ب ٢ ظ ٤ بز ٢ تدطث ز ٥ ب ث ا ٤ ت ٥ د ضؾ ٥ س اؾت و ا ط ؾبظ ب ٣ ثر ا س زض التهبز ا ض وبض ٢ ذ ز پ ٥ كتبظ ثبقس زض ػطن ضلبثت ػمت ب س ثب ٤ س اظ ٥ ط ٢ ا ؿب ٣ ترهم ذالق ثب ا ٥ ع ثبال ثطذ ضزاض ثبقس )ؾبخس ٢ ا ٥ س اض ٢ 1386(. ض جط ٢ س ٤ ط ٤ ت ؾبظ ب ب ٢ ا ط ظ ٢ تمط ٤ جب ثب زا ف ش ٥ ت ز ٤ ط ظ غ ٥ ط ى اؾت ٣ ت ا ا تظبض زاقت و كىالت آ ٤ س ضا ح و س. ا ٤ الؼ ٥ ت ٣ اؾت و زا ف زض حب ت ؾؼ س ٤ ط ٤ ت ا ط ظ چ زض ح ظ ػ ظط چ زض ح ظ ب ٢ ػ تدطث آ ضا ث حه صاضز ثط آ تأو ٥ س وطز اؾت )ػجبؼپ ض 2(. 1391: ؾبظ ب ب ٢ ا ط ظ ٢ ا ط لبزض ث ا جبق ثب تغ ٥٥ طات ح ٣ ٥ جبق س ث ؾطػت اظ طز ضلبثت ذبضج خب ٢ ذ ز ضا ث ضلجب ٢ ذ ز ذ ا س زاز ث بثطا ٤ ق بؾب ٣٤ مب ل ت يؼف زض ٣ ؾبظ ب طا ثب فطنت ب ت س ٤ س ب ٢ ح ٣ ٥ يط ض ٢ ث ظط ٣ ضؾس. زض چ ٥ قطا ٣ ٤ ؾبظ ب ب ٥ بظ ث ض جطا ٣ زاض س و ؾبظ ب ب ٢ ذه ن ٣ ٤ ب ز ت ٣ ضا ث ؾبظ ب - ب ٣٤ ثب ت ا ب ٣٤ ث ٥ كتط ثطا ٢ ضقس تطل ٣ حت ٣ ازا ح ٥ بت تح و س. ا ٤ ض جطا ؾبظ ب ب ضا اظ حب ث آ ٤ س سا ٤ ت وطز تغ ٥٥ ط تح الت بؾت ضا ثطا ٢ ضؾ ٥ س ث ا ساف ؾبظ ب اػ ب ٣ و س. چ ٥ ا ٤ ض جطا چك ا ساظ ٢ اظ فطنت ب ٢ ثب م ضا ثطا ٢ وبضو ب ث خ ز آ ضز زض ٥ ب آ ب تؼ س تغ ٥٥ ط ث ج ز فط ٥ بظ ث طاح ٣ ضا جطز- ب ٢ خس ٤ س ضا ثطا ٢ اؾتفبز ث ٥ اظ ا طغ ٢ بثغ ت ؾؼ ٣ ز س. چ ٥ ض جطا ٣ ضا ض جطا تح ٣ ٣ ب س )لبزض ٢ 1388(. ا ٤ ض جطا زض ثب ض ب اضظ ب ا ساف پ ٥ ط ا ذ ز ف ش وطز تأث ٥ ط ثؿعا ٣٤ ثط آ ب ٣ صاض س چ ٥ اظ ط ٤ ك ضفتبض وطزاض ذ ز و ؾبظ ب ضا زچبض تح وطز پ ٥ ط ا ا ٤ ض جطا ٥ ع ث آ ب احؿبؼ اػت بز فبزاض ٢ ٣ و س. ٤ ى ٣ اظ زغسغ ب ٢ ؾبظ ب ب پػ ك طا زض چ بض ز پ ٥ ف ض جط ٢ ث ز تال ثطا ٢ آ ث ز اؾت و ا ٤ پس ٤ س 2 ضا ثب تؼساز ٢ اظ ؼ ٥ بض ب ٢ زا ك ب ٣ ػ ٣ و س )زا ٤ ٥ ؽ ٥ ؽ 2005(. ظط ٤ ض جط ٢ تح ٣ ح ظ پػ ك ٣ ٣ زض ػ ؾبظ ب ٣ اؾت و ت خ ثؿ ٥ بض ٢ اظ پػ ك طا ضا ث ذ ز خ ت وطز اؾت 3 )وب اظ ت ىبضا 2011(. اظ ؾ ٢ ز ٤ ط ٤ ى ٣ اظ خس ٤ ستط ٤ ض ٤ ىطز ب و ثطا ٢ پػ ف ض جط ٢ پس ٤ س آ س اؾت ا ٢ ض جط ٢ تح ٣ - تجبز ٣ اؾت و ثبؼ )1985( آ ضا طاح ٣ ثؽ آ ٥ )1995( ػ ٥ بت ٣ وطز ا س. ث ظػ 4 ثط ع )1987( ض جط ٢ تح ٣ ضاث جبز ا ٢ ؾبز ا ٢ ث ٥ ض جط پ ٥ ط ا ف ٤ ب ظ ٤ طزؾتب ف ٥ ؿت ث ى ا ٤ دبز ا ٥ ع زض ظ ٤ طزؾتب ثطا ٢ تحمك ا ساف ؾ ح ثبالؾت 5 )ث ضذب 2010 ث م اظ ضح ٥ ٥ ب سا ٤ ت ٣ 31(. 1392: اظ ز ٤ س ب ثؽ آ ٥ )1993( ض جط ٢ تح ٣ ب ٣ اتفبق ٣ افتس و ض جط ػالل ا ٢ ضا ٥ ب ىبضا پ ٥ ط ا ذ ز ثط ٣ ا ٥ عز و وبض ذ ز ضا اظ ٤ ه ز ٤ س ب خس ٤ س ب و س. ض جط تح ٣ ٤ ه آ ب ٣ اظ ضؾب ت ٤ ب ث ٥ ف ؾبظ ب ا ٤ دبز ٣ و س ىبضا پ ٥ ط ا ضا ثطا ٢ ؾ ح ثبالتط ت ا ب ٣٤ پتب ؿ ٥ ت ؾؼ ٣ ز س. ػال ثط ا ٤ ض جط تح ٣ ىبضا پ ٥ ط ا ضا تحط ٤ ه ٣ و س و فطاؾ ٢ بفغ ذ ز ث بفؼ ٣ ت خ و س و ث ط فغ ثطؾب س )زاوت 6 ه فبض 2003(. اظ آ خب ٣٤ و ض جطا تح ٣ ز ٤ س ض ق ٣ ؿجت ث آ ٤ س زاض س آ ب ث ز جب ا ٤ دبز تغ ٥٥ طات پ ٥ كجطز ؾبظ ب زض خ ت ٣ ؿت س و ته ضات ذ ز ضا تحمك ثرك س. 1. human resources 2. Dulewics & Higgs 3. Cavazotte & et al. 4. Burns 5. Burkham 6. Duckett & Macfarlane 34

3 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... ثؽ )1985( ثب تطو ٥ ت وبض ثط ع )1978( ض جط ٢ تح ٣ ضا ثطحؿت تأث ٥ ط ٢ و ثط ظ ٤ طزؾتب ٣ صاضز تؼط ٤ ف وطز اؾت. ا چ ٥ ٤ ٣ س: ؾجه ض جط ٢ تح ٣ خت ٣ طزز ظ ٤ طزؾتب ؿجت ث ض جط احؿبؼ اػت بز مج ٥ ت فبزاض ٢ و س. ض جط تح ٣ ث ظ ٤ طزؾتب ث ٥ ف اظ ا تظبضات آ ب اظ ض جط ا ٥ ع ٣ ز س چ ٥ ض جط تح ٣ فط ؾبظ ب ٣ ضا تغ ٥٥ ط ٣ ز س ؾ ح ضفتبض اذالل ٣ ذ ز پ ٥ ط ا ذ ز ضا تؼب ٣ ٣ ثركس 1 )وط ٤ ك ب 2005(. ث ػجبضت ٣ ز ٤ ط اظ ظط ثؽ )1985( ض جط ٢ تح ٣ ؾجى ٣ اؾت و ثطاؾبؼ آ ض جط ظ ٤ طزؾتب ضا ث»ػ ىطز فطاتط اظ 2 ا تظبضات» تطغ ٥ ت ٣ و س. ثطذالف ض جط تجبز ٣ و افطاز ضا ثب اتىب ث ٥ بظ ب ٢ بز ٢ پبزا ب ث وبض تك ٤ ك ٣ و س ض جط تح ٣ ثطا ٥ ع س ٥ بظ ب ٢ ػب ٣ ظ ٤ طزؾتب )پ ٥ كطفت اؾتمال فم ٥ ت ثط ع )1978(...( اؾت )ظ ٤ آثبز ٢ ىبضا 91(. 1389: ا ٥ وؿ ٣ ث ز و زض وتبة ذ ز ثب ػ ا»ض جط ٢ «ان الحبت ض جط ٢ تجبز ٣ تح ٣ ضا ث وبض ثطز. ا ٤ ان الحبت ث ؾطػت زض ح ظ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت ؾبظ ب ٣ ث وبض طفت قس )زا ٤ ٥ ؽ ٥ ؽ 2005(. ض جطا تح ٣ ٥ بظ ب ا ٥ ع ب ٢ پ ٥ ط ا ضا افعا ٤ ف ٣ ز س ثبػث تغ ٥٥ ط ثطخؿت زض افطاز ط ب ؾبظ ب ب ٣ ق س. ض جطا تجبز ٣ ٥ بظ ب ٢ فؼ ٣ ظ ٤ طزؾتب ضا كب ٣ ض س ت خ ظ ٤ بز ٢ ث ت بتط زاض س )پبزا ث اظا ٢ ػ ىطز ح ب ٤ ت ز خب ج زاز ؾتس ب ٢ 3 ز طف ( ) بضز ط اؾت ي 2002(. اظ طف ز ٤ ط ض جط تجبز ٣ زض ح ٥ خ ز ػ ٣ و س اخت بة اظ ذ ط ضا تطخ ٥ ح ٣ ز س ثط وبضا ٣٤ پ ٥ ف ث ٣ ٥ پص ٤ ط ث ز ث خب ٢ تغ ٥٥ ط ذالل ٥ ت ت طوع ٣ و س 4 )ث ه 2003(. ض جط تح ٣ ث ٥ بظ ب ا ٥ ع ظ ٤ طزؾتب ث ج ز ٥ بظ ب ٢ قره ٣ ط ٣ ؾبظ ب ٣ ت خ ٣ و س ث ظ ض ق بؾب ٣٤ ض ب ٢ ثط 5 ثطا ٢ ا دب زاز وبض ب فطنت ب ٢ خس ٤ س ثطا ٢ ؾبظ ب فطا ٣ و س )انف ب ٣ لع ؾ فال 2011(. جذيل 1: ر ثز تح لی ث وبضو ب تف ٤ ى اذت ٥ بض ٣ و س ا ٤ دبز ػم ٥ س آض ب كتطن ٣ و س ح وبض ع ضا ٤ ى ٣ ٣ زا س ت طوع ث س ست زاضز ا ٤ دبز ٤ بز ٥ ط ٢ چب ك ٣ ٣ و س پبزا غ ٥ طضؾ ٣ قره ٣ ٣ ز س مىثع: خؼفط ٢ )1389: 21( ػب ف ٣ بآضا اؾت ؾبز اؾت 6 تفايت تیه ر ثزی تح لی ي ر ثزی تثادلی اس دیذگا دايس ن )1339( ر ثز تثادلی ثب وبضو ب صاوط ٣ و س ظ ٥ ف طاؾت ح وبض ع ضا خسا ٣ و س ت طوع و تب ست زاضز تك ٤ ك ث ٤ بز ٥ ط ٢ ث ٣ چ چطا ث ٣ زضز ؾط ٣ و س پبزا ضؾ ٣ ٣ ز س ضاحت ظ اؾت پ ٥ چ ٥ س اؾت ثطاؾبؼ ظط ٤ ض جط ٢ تح ٣ ٤ ه ض جط ٥ بظ س اؾتفبز اظ ثبظ ٤ طا زاذ ٣ خ ت ا دب ظب ٤ ف الظ ثطا ٢ ؾبظ ب اؾت تب ث ا ساف ثف زؾت ٤ بثس. زض ا ٤ ضاؾتب سف ض جط ٢ تح ٣ آ اؾت و ا ٥ ب ٤ بثس ؿ ٥ ط ضؾ ٥ س ث سف 1. Krishnan 2. Performance beyond expectations 3. Gardner & Stough 4. Block 5. Esfahani & Gesell Soflu 6. Dawson 53

4 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( پب ٥٤ ع 1393 ث ي ح اظ ؾ ٢ ثبظ ٤ طا زاذ ٣ زضن قس اؾت ا غ ثب م ز ض ؾ ٥ ؿت ضا ثط طف ٣ و س ثبظ ٤ طا ضا زض ضؾ ٥ س ث ا ساف اظ پ ٥ ف تؼ ٥٥ قس تطغ ٥ ت ٣ ب ٤ س. ثؽ )1985( ٤ ػ ٣ ب ٢ ض جطا تح ٣ ضا زض چ بض ثؼس ش ٤ تكط ٤ ح ٣ و س. ض جط ٢ تح ٣ ثطا ٢ ػ ٣ قس ث چ بض ؤ ف ٤ ب ػب و ث ػ ا ػ بنط تكى ٥ ز س ا ٤ ظط ٤ ٥ ع ق بذت قس ا س ٥ بظ زاضز. ا ٤ ػ ا ػجبضت ساظ: 1 ف شآض ب ٣ : ف ش آض ب ٣ زضثط ٥ ط س ػب وبض ٤ ع بت ٥ ه ض جط ٢ تح ٣ اؾت ث ض ٢ و ض جطا ث ػ ا س - ب ٢ ل ٢ اذالل ٣ ضفتبض ٢ ثطا ٢ پ ٥ ط ا ػ وطز س ضفتبض ب ٢ 2 )و ض س 2010(. آض ب ٣ ف ش قب ٤ ػ ٣ ب ٢ 3 آض ب ٣ 5 4 آض ب ٣ اؾت )اؾپىت ض ىبضا 2004: 18(. ؾطافطاظ ٢ فط س ٢ احتطا فبزاض ٢ ث ٣ چ چطا ٢ پ ٥ ط ا اظ ض جط ٢ و حؽ آض ب ٣ ضا ا تمب ٣ ز س ز ٤ س ٣ ق ز. ف ش آض ب ٣ ؾجت ٣ ق ز و ض جطا ث ػ ا س ب ٣٤ اظ مف ا ٢ ضفتبض ثطا ٢ پ ٥ ط ا ذ ز لطاض ٥ ط س ) غ ٣ 79(. 1382: ا ٤ ٤ ػ ٣ قب ضفتبض ب طا ٤ ف ب ٢ ض جط اؾت و زض پ ٥ ط ا احتطا ؾتب ٤ ف اػت بز ضا ؿجت ث ا ا ٤ دبز و س. ث ػجبضت ٣ ث تط پ ٥ ط ا ٣ ث ٥ س و ٤ ه ض جط ث تب ٤ ح ة زؾت ٤٣ بثس ا ٤ ثبػث ٣ ق ز ثب قست ث ٥ كتط ٢ ضفتبض ب ٢ ض جط ضا تم ٥ س وطز اظ طا ٤ ف ب اضظ ب ٢ ا تجؼ ٥ ت و س )آ ا ٥ ىبضا ث م اظ بضتؿف ٥ س 2003(. ا ٥ ع ا ب ثرف : ض جط وبضو ب ضا تطغ ٥ ت ٣ - و س تب ث سف لبث زؾت ٥ بث ٣ ث ز آ ثب تال ثب ض پ ٥ سا و س. ا ٤ افطاز ؼ ال ؿجت ث آ ٤ س لبث زؾتطؼ ث ز ا ساف ذ ث ٥ ؿت س )اؾپىت ض ىبضا 18(. 2004: زض ا ٥ ع ا ب ثرف ض جطا تح ٣ ث ض ق ٣ ضفتبض ٣ و س و ث افطاز پ ٥ طا ذ ز ا ب ثرك ٥ س ث آ ب ا ٥ ع ٣ ز س )ظا س ٢ ذ ٥ طا س ٤ ف 14:1387(. تطغ ٥ ت ن ضت ش ٣ وبضو ب ضا ثط ٣ ا ٥ عز. ا ٤ ض جطا پ ٥ ط ا قب ضا 8 ش ٣ : ض جط ث تك ٤ ك ٣ و س و زض ح ؿبئ ذاللب ثطذ ضز و س فط و ثس ٣ ٤ ضا ضز ؾؤا لطاض ز س. آ ب پ ٥ ط ا ضا تطغ ٥ ت ٣ و س و كىالت ضا اظ ظ ا ٤ ب ٢ رت ف ضز ثطضؾ ٣ لطاض ز س ف ح ؿئ آ ضا ضا پ ٥ بز و س )اوجط ٢ ىبضا 68(. 1392: 9 ا و ف )2002( ؼتمس اؾت و تحط ٤ ه ش ٣ ث ػ ا ػ ٣ اظ ضفتبض ض جط ٢ ز ٤ س ٣ ق ز و پ ٥ ط ا ضا ث ثطضؾ ٣ دسز ثطذ ٣ اظ فط يبت زضثبض وبض ذ ز تفىط دسز زض ذه ل چ ٣ ا دب آ ب تك ٤ ك ٣ و س. ط ض جط چبضچ ة وبض ٢ ضا ثطا ٢ پ ٥ ط ا تأ ٥ ٣ و س تب ثج ٥ س چ آ ب ثب ض جط ؾبظ ب ٤ ىس ٤ ط ا ساف اضتجب ثطلطاض ٣ و س. ظ ب ٣ و آ ب ا ٤ ته ٤ ط ثعضي اظ ز ٤ س ب ضا زاض س آظاز ٢ اظ پ ٥ ب پ ٥ سا ٣ و س ٣ ت ا س ذاللب ثط ط ب ؼ ٣ زض ضا ض أ ض ٤ ت غ ج 10 و س. الحظبت فطز ٢ : ا ٤ ف ض جط ٢ تح ٣ اقبض زاضز ثط ا ٤ و ض جطا ثب ت خ ث تفب ت ب ٢ فطز ٢ پ ٥ ط ا ثب ته ته آ ب اضتجب ثطلطاض وطز اظ ط ٤ ك ا صاض ٢ ؿئ ٥ ت آ ب ضا ثط ٣ ا ٥ عا س پ ٥ ط ا ثطا ٢ ٤ بز ٥ ط ٢ تدطث ٥ بت ذ زقب ث ؾ ٥ ض جطا ح ب ٤ ت ٣ ق س. ض جطا ثب ا ٤ ٤ ػ ٣ ؿجت ث احؿبؾبت ؼ ٥ بض ب ٢ قره ٣ پ ٥ ط ا ذ ز حؽ ز ؿ ظ ٢ طا ٣ زاض س )خؼفط ٢ 28(. 1389: ض جط ٥ بظ ب ٢ احؿبؾ ٣ ظ ٤ طزؾتب ضا ثطآ ضز ٣ و س. ا ٤ ض جطا ٥ بظ ب ٢ افطاز ضا تكر ٥ م ٣ ز س ث آ ب و ه ٣ و س تب بضت ب ٣٤ و ثطا ٢ ضؾ ٥ س ث سف كرم الظ زاض س ضا پط ض ز س. ا ٤ ض جطا ى اؾت ظ ب لبث الحظ ا ٢ ضا نطف پط ض زاز آ ظ تؼ ٥ و س 1. idealized influence 2. Kurland 3. idealized attribute 4. idealized behavior 5. Spector & et al 6. Hartsefield 7. inspirational motivation 8. intellectual stimulation 9. Alenkoff 10. Individual Consideration 36

5 1 )پ ٥ ؿى و ى ٥ ت.)2006 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... ض جطا تح ٣ ثطا ٢ ف ش زض ز ٤ طا ا ب ٢ ضفتبض ٢ كرم ضا اظ ذ ز كب ٣ ز س. ثطاؾبؼ ز ٤ س ب ز ت اظ نبحت ظطا ا ٤ ا ب ٢ ضفتبض ٢ ػجبضت س اظ ث ٥ ف ثه ٥ طت ثرك ٣ چبضچ ة ز ٣ س ٤ ط ٤ ت اثط صاض ٢. قى ق بض 1 س ض جط ٢ تح ٣ ضا كب ٣ ز س. ب ض و قى )1( كب ٣ ز س ض جط ٢ تح ٣ حبن ثطآ ٤ س ب ٢ ضفتبض ب ٢ ض جط پ ٥ ط يؼ ٥ ت الت ب ٣٤ اؾت ث ػجبضت ز ٤ ط ض جط ٢ تح ٣ تبثغ ضفتبض ب ٢ ض جط پ ٥ ط ػ ا الت ب ٣٤ اؾت.( C T.L=F (L.B, F.B, زض ا ٤ تبثغ T.L ض جط ٢ تح ٣ L.B ضفتبض ب ٢ ض جط ٢ F.B ضفتبض ب ٢ پ ٥ ط C ث ٥ ب ط يؼ ٥ ت ػ ا الت ب ٣٤ اؾت. ا ٤ فط زض الغ قج ٥ تبثغ ض جط ٢ زض ظط ٤ الت ب ٣٤ ض جط ٢ اؾت ا ب اظ ؾ ٢ ز ٤ ط ث ظط ٣ ضؾس و حت ا ٢ ضفتبض ب ٢ ض جط پ ٥ ط يؼ ٥ ت الت ب ٣٤ اظ آ چ زض ظط ٤ ب ٢ الت ب ٣٤ ض جط ٢ طح قس تفب ت اؾت. ظ ٤ طا ضفتبض ب ٢ ض جط پ ٥ ط ا حبو ٣ اظ ثطذ ضزاض ٢ ض جط اظ ٤ ػ ٣ ب ٢ ض جطا پطخبشث اؾت صا پ ٥ ط ا ض جط تح ٣ ذ ز ضا ثب ٢ تؼ ٥٥ ٤ ت ٣ و س اظ ا ٥ ع زض ؾ ح ثبال ٣٤ ثطذ ضزاض تبثغ ث ٣ چ چطا ٢ ض جط ؿت س. ض جط ٢ تح ٣ ث پ ٥ ط ا وبضو ب ٣ ٥ بظ زاضز و ث ض ؾط ٤ غ زضن ث ض تفب ت تفىط السا بت مف ب ٢ خس ٤ س ؾبظ ب ٣ ضا ا ٤ فب و س. ث بثطا ٤ ض جط ٢ تح ٣ لهس زاضز زض ثؿ ٥ بض ٢ اظ اػ ب ٢ ؾبظ ب ضفتبض ب ٢ خس ٤ س ٢ ا ٤ دبز و س. ض جط ٢ تح ٣ ؼ ال الغ اي طاض ٢ ثحطا ق بؾب ٣٤ ٣ ق ز. ظ ب ػب ح ٥ بت ٣ اؾت اظ آ دب و تح ب س اضائ پبؾد او ف ؿجت ث ثحطا ؾبظ ب ٣ اؾت صا ث السا بت خس ٤ س اي طاض ٢ ٥ بظ زاضز. ث بثطا ٤ ض جط ٢ تح ٣ زض ثط ٥ ط س يؼ ٥ ت الت ب ٣٤ ٥ ع ؿت. ىت آذط ا ٤ و ض جط ٢ تح ٣ تطو ٥ ج ٣ اظ ظط ٤ ب ٢ ا ٥ )نفبت كره ض جط ٢ ( ظط ٤ الت ب ٣٤ ض جط ٢ اؾت. 1 - Piccolo & Colquitt 53

6 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( تغییر عمده اجتماعی یا سازمانی سطوح باالتر تالش برای پیروان سطح باالی رضایت خاطر پیروان افسایص انسجام گروهی شکل 1: مدل رهبری تحولآفرین)اقتباس شده از زالی 191:1383( -1 ضفتبض ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ضا ٣ ت ا ث قطح ش ٤ ث ٥ ب وطز: 1 ث ٥ ف ثه ٥ طت : قب ٤ س تط ٤ ضفتبض ٢ و ض جط تح ٣ ا دب ٣ ز س ت ا ب ٣٤ آ ب ثطا ٢ ا ٤ دبز ث ٥ ك ٣ ثبقس و وبضو ب ضا ثطا ٢ ضؾ ٥ س ث آ دبة و س. ض جطا تح ٣ و ض جطا ثه ٥ ط ٥ ع ذ ا س ٣ ق س ثطا ٢ زؾت ٥ بث ٣ ث آ ث ٥ ف مك ضا ب ٥ ع طاح ٣ ٣ و س. آ چ اؾت ا ٤ اؾت و پ ٥ ط ا ا ٤ ث ٥ ف ضا ثپص ٤ ط س ض جط ثطا ٢ ا طغ ٢ زاز ث افطاز ثطا ٢ زؾت ٥ بث ٣ ث آ تال و س. ب ٣ و وبضو ب ٤ ب ٣ اوثط ٤ تكب ث ٥ ف ثه ٥ طت ضا ثپص ٤ ط س زض ا ٤ ث ٥ ف كتطن و آ ب آضظ ٢ وبضو ب اؾت ا ٤ دبز ٣ ق ز. زض الغ ثه ٥ طت ته ض آ ٤ س ا ٢ ض ق ة ثطا ٢ ضؾ ٥ س دبة وطز ز ٤ طا ثطا ٢ پص ٤ ط آ اؾت. ثه ٥ طت زاضا ٢ ا ٤ ٤ ػ ٣ اؾت و زض آ ا ىب تحمك سف ب آ ب ا ٥ س ب ٤ كب ضا ٣ ث ٥ س 2 )ؾ ٣ ٥ اؾ بضا ٤ ب ب 1992 ث م اظ ظا ٣ 193(. 1383: ث ض و ٣ ثب ٤ س فت و ث ٥ ف اظ خ تط ٤ ٤ ػ ٣ ب ٢ ضفتبض ٢ ض جطا تح ٣ ت م ٣ ٣ ق ز ثس خ ز ض جط ثه ٥ ط ا ط ا ٤ دبز تح زض ؾبظ ب ٤ ب زض خب ؼ غ ٥ ط ى جبقس ل ؼب كى اؾت چ بضچ ة ز ٣ : چ بضچ ة ز ٣ فطا ٤ س ٢ اؾت و زض آ ض جطا سف حطوت )ؾبظ ب ( ذ ز ضا ثب اؾتفبز اظ اغ ب ٢ خب ت ق ق ثطا ٥ ع ثطا ٢ پ ٥ ط ا كب تؼط ٤ ف تج ٥٥ ٣ و س. چ بضچ ةز ٣ زض الغ فطا ٤ س خ تز ٣ ث 1. vision 2. Sleenivason & Narayana 3. framing 38

7 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... اؾتطاتػ ٢ و ٣ ؾبظ ب اؾت. ث بثطا ٤ زض چ بضچ ةز ٣ ض جط تح ٣ تال ٣ و س ض اث مف ب فطا ٤ س ب أ ض ٤ ت ب 1 ا ساف ان ٣ ؾبظ ب ث ا ٢ زض ضاؾتب ى ثبق س و تب ٤ ح ة ث زؾت آ ٤ س ) طؾ ٣ ز ٤ طا 1996 ث م اظ ظا 1383 ٣ : 194(. 3- س ٤ ط ٤ ت 2 اثط صاض ٢ : تال ض جط ثطا ٢ ثب ض ب ٣٤ اؾت و ز ٤ طا زضثبض ٢ قى ٣ ز س ا جت اظ ط ٤ ك ا دب ضفتبض ب ٣٤ و ؾجت ٣ ق ز ض جط عز ز ٤ طا خصاة ذ قب ٤ س ق ز. ث ض و ٣ افطاز ػالل س س ثسا س و ز ٤ طا چ ثطزاقت ٣ اظ آ ب زاض س چ آ ب ضا اضظ ٤ بث ٣ ٣ و س. اضائ ته ٤ ط ٢ ثجت اظ ذ ز ؾجت حج ث ٥ ت عز ز ٤ طا ٣ - ق ز اضائ ته ٤ ط ٢ ثجت اظ فطز عز ىبضا ٤ ب وبضو ب زض ؾبظ ب عا ٤ ب ٣٤ ثطا ٢ فطز زاضز ثطا ٢ ثب زض ظ ٥ ؾ ٥ بؾ ٣ س ٤ ط ٤ ت اثط صاض ٢ ث س ٤ ط و ه ٣ و س و ت خ ا ضا ث ز ٤ طا ث ض بؾت ت ظ ٤ غ و س. ثؿ ٥ بض ٢ اظ ف س ٤ ط ٤ ت اثط صاض ٢ جت ٣ ثط ضفتبض ب ٢ وال ٣ اؾت و افطاز ثطا ٢ حؿ اؾتفبز اظ ا الػبت زضثبض ذ زقب ث وبض ٥ ٣ ط س 3 )ضاث ٥ ع 1991 ث م اظ ظا ٣ 194(. 1383: ٤ ه اظ س ٤ ط ٤ ت اثط صاض ٢ ضا ٣ ت ا اظ وال ا ب )ضح اهلل ػ ٥ ( زضثبض ذ زقب ب ثطز:»ا ط ث ذس ت صاض ث ٤ س ث تط اظ ا ٤ اؾت و ض جط ث ٤ س.«ث ض و ٣ ب ؼبت تحم ٥ مبت كب ط ا ٤ اؾت و س ٤ ط ٤ ت اثط صاض ٢ زض لؼت ب ٣٤ و طا ثب اث ب ػس ل ؼ ٥ ت ؿت س ث ٥ كتط ث وبض ثطز ٣ ق ز. اظ آ دب و ض جطا تح ٣ ث ز جب تغ ٥٥ ط تح زض خب ؼ ٤ ب ؾبظ ب ؿت س آ ٤ س ث تط ٢ ضا ثطا ٢ پ ٥ ط ا ذ ز ٤ س ٣ ز س زض ت ٥ د اظ لسضت اثط صاض ٢ ف آ اؾتفبز ٣ و س. ث ط حب ب ض ٢ و قى ق بض 1 كب ٣ ز س ا ٤ ضفتبض ب ٢ ض جط تح ٣ طا ثب ضفتبض ب ٢ پ ٥ ط ػ ا الت ب ٣٤ ب س يؼ ٥ ت ثحطا ٣ احؿبؼ ٥ بظ ث»خ غ ث ز «ثب ٤ ىس ٤ ط ثطا ٢ زؾت ٥ بث ٣ ث ث ٥ ف ثه ٥ طت خس ٤ س دط ث تغ ٥٥ ط تح ػ س اخت بػ ٣ ٤ ب ؾبظ ب ٣ ؾ ح ثبالتط تال اظ ؾ ٢ پ ٥ ط ا ؾ ح ثبال ٢ ضيب ٤ ت ذب ط آ ب افعا ٤ ف ا دب ط ٣ ٣ ق ز )ظا ٣ 195(. 1383: ؾبظ ب ب ثس ت ب ٤ زا جب افطاز ىبض ٢ لبزض ث ت ؾؼ اثطثرك ٣ ذطز خ ؼ ٣ ذ ز ٥ ؿت س. تفب ت ٥ ب ىبض ٢ زا جب اخجبض ٢ اظ ا ٥ ت فطا ا ثطذ ضزاض اؾت ث ا ٤ تطت ٥ ت ؿ ٥ ط ٥ ث سف ب ٢ ؾبظ ب تؿ ٥ ٣ - ق ز. پ ٥ ط ا ض جطا تح ٣ تؼ س ث ٥ كتط ٢ ث ضؾب ت ؾبظ ب ٣ ت ب ٤ ث وبض ؾرت ؾ ح ث ٥ كتط ٢ اظ اػت بز ث ض جطا ا ؿدب ضا كب ٣ ز س. ا تظبض ٣ ض ز و ض جط ٢ تح ٣ دط ث ذ ك قطا ٣ ٤ ث تط ثطا ٢ ف چك ا ساظ ب ٢ ضا جطز ٢ ضؾب ت ب ا ساف پص ٤ ط آ ب اظ ؾ ٢ پ ٥ ط ا ثبقس )ث م اظ غ 1381 ٣ (. ض جط ٢ تح ٣ و ثط اؾبؼ ض اث ػب ف ٣ قره ٣ ٥ ب ض جط ظ ٤ طزؾتب اؾت اض اؾت ث سا ٤ ت ا ٥ ع پ ٥ ط ا ثطا ٢ ػ ىطز ضا ٢ ا تظبضات ت خ فطز ٢ ث احت ٥ بخبت وبض ب ٢ پ ٥ ط ث ظ ض ث ج ز وبضا ٣٤ ا اظ ط ٤ ك ا ٥ ع ب ٢ ػ ٣ ٤ ب ا ب ٣ ت خ زاضز )ا ٤ طا ػاز پبض ٤ ع ٢.)207 :1387 زض ٥ ؼ لط خس ٤ س و ؾبظ ب ب ث ذه ل بز ب ٢ آ ظق ٣ ثب ح ٥ ضلبثت خ ب ٣ اخ ؿت س اض ٥ بظ ث تغ ٥٥ طات ض ٤ ك ا ٢ ذالل ٥ ت ب ٢ وبض ٢ احؿبؼ ٣ ق ز ٥ ط ٢ ضلبثت ٣ خ ب ٣ ؾبظ ب ب ٢ ا ط ظ ٢ ضا دج ض وطز اؾت و ثؼس اظ ز ب ؾب ازا ض ب ض ٤ ب ٢ وبض ٢ ثبثت ذ ز ض ب ٢ وبض ٢ خس ٤ س ضا زض پ ٥ ف ث ٥ ط س ث ا ٢ و ؾبظ ب ب زاضا ٢ ثجبت وبض ٢ ج ز اظ ػ ٣ ثجبت ؿج ٣ 4 ثطذ ضزاض س )خ ٥ دؿب ىبضا 2003: 228 ( ثطا ٢ ا ٤ 1. Hersey & et al. 2. impression management 3. Rabbins 4. Geijsel, et al. 53

8 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( پب ٥٤ ع 1393 و اظ لبف ػمت ٥ بفت س اوثط ا ٤ ؾبظ ب ب ت خ ذ ز ضا ؼ ف ث وبضو ب ٣ وطز ا س و ث ٥ ف اظ ظ ٥ ف ضؾ ٣ لب ٣ ذ ز ثطا ٢ ؾبظ ب تج ػكب لت نطف ٣ و س )ضاث ٥ ع 2001(. ضفتبض ب ٢ فطاتط اظ ظ ٥ ف وبضو ب ث ضغ تأث ٥ ط آقىبض ثط ػ ىطز ؾبظ ب ب زض صقت ػ ستب بز ٤ س طفت ٣ قس س. زض الغ زض تؼبث ٥ ط ا ٥ ا ٤ ضفتبض ب ذبضج اظ ح ظ قغ الحظ ٣ قس س )ث ٥ اؾت ن 2 11 ز ٤ طا 2003: 385(. تؼج ٥ ط چ ٥ )2004( ؾبظ ب ب ٢ فك ٥ بظ س وبضو ب ٣ ؿت س و ث ٥ ف اظ ظب ٤ ف ؼ ذ ز وبض وطز ػ ىطز ٢ فطاتط اظ ا تظبضات ؾبظ ب زاقت ثبق س ث ض زا جب ىبض ٢ خ ؼ ٣ ضا زض خ ت تحمك اثطثرك ٣ ث وبض ٥ ط س. ضفتبض ب ٣٤ و اظ ا تظبضات ضؾ ٣ مف فطاتط ضفت ا س ٣ ثطا ٢ ثمب ٢.)513 ؾبظ ب ذ ٣ ٥ حت ٣ يط ض ٢ ؿت س ث ػ ا ضفتبض ب ٢ ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ تؼط ٤ ف قس ا س. ط چ س ثت 3 اض ب )1983( ثطا ٢ ا ٥ ثبض اظ ان الح ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ اؾتفبز وطز س ج ب ٢ آ ث فب ٣ ٥ اظ لج ٥» ت ب ٤ ث ىبض ٢ ضفتبض ب ٢ آ ضا ذ زخ «ثط ٣ طزز )پ زؾبو ف ىبضا 2000 : اظ ز ٤ س اض ب )1988( ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ث ػ ا السا بت ثجت ثرك ٣ اظ وبضو ب ثطا ٢ ث ج ز ث ط ض ٢ ا ؿدب زض ح ٥ وبض فطاتط ٤ ب ب ضا ٢ ظب ٤ ف ا عا بت قغ ٣ ؾبظ ب ٣ تؼط ٤ ف قس اؾت. خ ط ٠ و ٥ س ٢ زض تؼط ٤ ف ا ض ب اظ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ا ٤ اؾت و چ ٥ ضفتبض ٢ اثطثرك ٣ ؾبظ ب ٣ ضا افعا ٤ ف ٣ ز س. ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ث ػ ا ٤ ه جغ اخت بػ ٣ و اظ ط ٤ ك تجبز ضفتبض و پبزا ب ٢ اخت بػ ٣ زض ٤ بفت ٣ - و س ضز الحظ لطاض ٥ ٣ طز. ث بثطا ٤ لت ٣ وبضو ب احؿبؼ ٣ و س چ ٥ ع ٢ اظ ؾبظ ب زض ٤ بفت ٣ و س ضفتبض ق ط س ٢ آ ب ث ٥ كتط ذ ا س 4 قس )ا ىبضا :2003.)564 اض ب پ ح ثؼس ضفتبض ق ط س ٢ ضا ا ٤ ث ٥ ب ٣ زاضز 6 5 )اپ ثب ىبضا 2004: 19(: خسا وبض ٢ : ثؼس خسا وبض ٢ ٤ ب ظ ٥ ف ق بؾ ٣ ب ٢ ب ٣ ضا زض ثط ٥ ٣ طز و زض آ اػ ب ٢ ؾبظ ب ضفتبض ب ٢ ذبن ٣ ضا ا دب ٣ ز س و فطاتط اظ حسال ؾ ح ظ ٥ ف ا ٢ ضز ٥ بظ ثطا ٢ ا دب آ وبض اؾت )اض ب 9(. 1998: اض ب چ ٥ ؼتمس اؾت افطاز ٢ و زاضا ٢ ضفتبض ق ط س ٢ تطل ٣ ؿت س زض ثستط ٤ قطا ٤ حت ٣ زض حب ت ث ٥ بض ٢ بت ا ٣ ث وبض ازا ٣ ز س و ا ٤ كب ز س ظ ٥ ف ق بؾ ٣ ثبال ٢ آ بؾت. 7 عز ؾت ٣ : عز ؾت ٣ ث ضفتبض ب ٣٤ چ ا ٤ دبز ن ٥ ٥ ت س ٣ ز ؿ ظ ٢ ٥ ب ىبضا اقبض زاضز و ذ ا ث قى ؿتم ٥ ٤ ب غ ٥ ط ؿتم ٥ ث وبضو ب ٣ و زاضا ٢ كىالت وبض ٢ ؿت س و ه ٣ و س ضفتبض ب ٣٤ اظ لج ٥ و ه زا جب ث ىبضا خس ٤ س ٢ و كىالت وبض ٢ ثطا ٤ كب ث خ ز ٣ آ ٤ س و ه زا جب ث افطاز ٢ و حد وبض ٢ ؾ ٣ ٥ زاض س افطاز ٢ و غ ٥ جت وطز ا س ٥ ع زض ا ٤ ثؼس لطاض زاض س. 8 آزاة اخت بػ ٣ : ثؼس ؾ ضفتبض ق ط س ٢ و ف ٥ ت ق ط س ٢ ب زاضز قب ضفتبض ب ٣٤ اظ لج ٥ ح ض زض فؼب ٥ ت ب ٢ ف ق ثط ب ايبف ٣ آ ظ ب ٣ و ا ٤ ح ض الظ جبقس ح ب ٤ ت اظ ت ؾؼ تغ ٥٥ طات اضائ قس ت ؾ س ٤ طا ؾبظ ب ت ب ٤ ث ب ؼ وتبة دالت افعا ٤ ف ا الػبت ػ ٣ ا ٥ ت زاز ث هت پ ؾتط 9 ا الػ ٥ زض ؾبظ ب ثطا ٢ آ ب ٣ ز ٤ طا ٣ ق ز. ثط ا ٤ اؾبؼ طا ب ؼتمس اؾت و ٤ ه ق ط س ؾبظ ب ٣ ذ ة ت ب ثب ٤ س اظ جبحث ض ظ ؾبظ ب آ ب ثبقس ث ى ثب ٤ س زضثبض آ ب اظ بض ظط و س زض ح آ ب ٥ ع كبضوت فؼبال زاقت 1. Bienstock & et al. 2. Chein 3. Battman & Organ 4. Ang & et al. 5. Appelbaum & et al. 6. Conscientiousness 7. altruism 8. civic viritue 9. Graham 40

9 ثبقس )اض ب 1988 ث م اظ اؾال ٣ ؾ ٥ بض 58(. 1386: ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... 1 خ ا طز ٢ : خ ا طز ٢ ٤ ب تح پص ٤ ط ٢ چ بض ٥ ثؼس ضفتبض ق ط س ٢ اؾت و ث قى ٥ جب ٣٤ زض ثطاثط عاح ت ب ٢ اخت بة بپص ٤ ط اخحبف ب ٢ وبض ٢ ثس اػتطاو بضيب ٤ ت ٣ ال ٤ س ٢ اقبض ٣ و س )پ زؾبو ف ىبضا 1990 : 115(. ازة عاوت: ث ا ٤ ؼ ٣ و وبضو ب ثب ز ٤ طا ثب احتطا ضفتبض ٣ و س. ا ٤ ثؼس ث ٥ ب و س ح ضفتبض افطاز ثب ىبضا ؾطپطؾتب رب جب ؾبظ ب اؾت. افطاز ٢ و زض ؾبظ ب ثب احتطا تىط ٤ ثب 2 ٥ ب ت ٢ )2012( ز ٤ طا ضفتبض ٣ و س زاضا ٢ ضفتبض ق ط س ٢ تطل ٣ ؿت س. ث پػ ك ٣ ثب ػ ا ؾجه ب ٢ ض جط ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ : اثط اؾ ا ٢ نالح ٥ ت ظ ٤ طزؾتب تبوت ٥ ه تأث ٥ ط صاض پطزاذت س. ٤ بفت ب كب ٣ ز س و ؾجه ض جط ٢ تح ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ظ ٤ طزؾتب زاضز زض حب ٣ و ؾجه ض جط تجبز ٣ ضاث ف ٣ ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زاضز. ا ٤ ٤ بفت كب ز س اثطات ؿتم ٥ ؾجه ب ٢ ض جط ٢ ثط تب ٤ ح ظ ٤ طزؾتب ٣ ثبقس. ػال ثط ا ٤ ث اؾ ٢ ضاث ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ خصث ا مب ٣٤ ف ضا ٤ ع ٣ كب ض ث ػ ا ف ف ش ظ ٤ ط ٤ ث ٥ تطت ٥ ت بضت ظ ٤ طزؾتب ثط ضاث ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ف ضا ٤ ع ٣ كب ض وكف قس. ا ٤ تب ٤ ح فم تب حس ٢ اظ اثطثرك ٣ اظ تئ ض ٢ ف ش ح ب ٤ ت زض ت ٥ د ث تأ ٥٤ س ظط ٤ ب ض جط ٢ و ه ٣ و س. 3 ب فط ٢ )2012( ث پػ ك ٣ ثب ػ ا ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ : مف ق بذت ؾبظ ب ٣ پطزاذت. ٤ بفت - ب ٢ پػ ف كب زاز زض حب ٣ و ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضا پ ٥ فث ٣ ٥ وطز ث ز ا ب ق بذت ؾبظ ب ٣ زاضا ٢ مف ٥ ب د ٣ ط ٢ ج ز. زض الغ ق بذت ؾبظ ب ٣ زض ض جط ٢ تح ٣ زض ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ جؿت ٣ ف ٣ زاقت. اظ ؾ ٢ ز ٤ ط ض جط ٢ آظاز ؿتم ٥ ب ثب ق بذت ؾبظ ب ٣ زاضا ٢ اضتجب ثجت ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زاضا ٢ اضتجب ف ٣ ث ز. ضز اؾتفبز لطاض طفت. 4 ظط ٤ ٤ ت اخت بػ ٣ بي اظ ض جط ٢ ثطا ٢ اضائ ت ي ٥ ح ٣ احت ب ٣ ثطا ٢ ا ٤ تب ٤ ح پ ٥ فث ٣ ٥ كس 5 ز ٥ ع ز ٤ طا )2013( زض پػ ك ٣ ثب ػ ا ض جط ٢ تح طا ث ػ ا ٤ ه ج ب ٣٤ ثطا ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ تغ ٥٥ ط طا و خب ؼ آ بض ٢ آ وبض سا آ ظ ػب ٣ اؾپب ٥ ب ث ز ا س پطزاذت س. تب ٤ ح پػ ف كب ٣ ز س و ت ب فطي ٥ ب ؼ بزاض ؿت س ث بثط ا ٤ تب ٤ ح پػ ف ب ٢ لج ٣ و مف اؾ ا ٢ ض اث ث ٥ ض جط ٢ تح طا ز ٤ ط اثؼبز ضفتبض ق ط س ٢ كب ٣ ز س تأ ٥٤ س ٣ ق ز. زاضز. ٥ طو ب ٣ ىبضا )1391( زض پػ ك ٣ تأث ٥ ط ض جط ٢ تح آفط ٤ ثط ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ٥ ط ب ٢ زا ك ط قطوت ٣ فت ا ٤ طا ضا ضز ثطضؾ ٣ لطاض زاز س. تب ٤ ح آظ جؿت ٣ پ ٥ طؾ كب اظ آ ث ز و ث ٥ ض جط ٢ تح - آفط ٤ ؤ ف ب ٢ آ )تطغ ٥ ت ش ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظ ط ٢ ف ش آض ب ٣ ( ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. چ ٥ تب ٤ ح آظ جؿت ٣ كب زاز و ت ب ٣ ؤ ف ب ٢ ض جط ٢ تح آفط ٤ ثب ؤ ف - ب ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ) عز ؾت ٣ خسا وبض ٢ خ ا طز ٢ عاوت آزاة اخت بػ ٣ ( ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ زاضز. تب ٤ ح س ؿبظ ٢ ؼبزالت ؾبذتبض ٢ ٥ ع كب زاز و ض جط ٢ تح آفط ٤ ثط ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب تأث ٥ ط 1. sportsmanship 2. Lian & Tui 3. Humphrey 4. Hagg 5. Domínguez & et al. 14

10 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( ػبضف ٣ ىبضا )1391( زض پػ ك ٣ ث ثطضؾ ٣ ض جط ٢ تح ٣ مف آ زض ث ج ز ضفتبض ب ٢ ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زض ث ٥ و ٥ وبضو ب زا كىس ب پػ كىس ب ٢ زا ك ب ق ٥ س ث كت ٣ پطزاذت س. ٤ بفت ب كب زاز س و خب ٤ ب ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب زض زا ك ب ضز ب ؼ ثبالتط اظ ؾ ح ت ؾ اؾت. چ ٥ يط ٤ ت جؿت ٣ كب زاز ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ اثؼبز آ ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ضاث ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ثب تح ٥ ض طؾ ٥ چ س ب ا ٤ ت ٥ د حبن قس و ثؼس تطغ ٥ ت ش ٣ پ ٥ ف ث ٣ ٥ و س ل ٢ ثطا ٢ ث ج ز ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ث ز اؾت. ثب ت خ ث تحم ٥ مبت ا دب قس زض ؾب ب ٢ اذ ٥ ط زض ز ٥ ب ثب ت خ ث ا ٥ ت س ٤ ط ٤ ت تح ٣ ث ػ ا ض ب ٢ س ٤ ط ٤ ت فك زض ؾبظ ب ب ٢ ا ط ظ ثره ل ؾبظ ب ب ٢ آ ظق ٣ ٥ ع ثطضؾ ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ث ػ ا ٤ ى ٣ اظ ػ ا اثطثرك ٣ ؾبظ ب ب ا ٤ پػ ف ث ز جب پبؾد زاز ث ا ٤ ؾ ا اؾت و آ ٤ ب ق ٥ ض جط ٢ تح ٣ ثط ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و آ ظ پط ض بظ سضا تبث ٥ ط ٣ صاضز ٤ ب ذ ٥ ط فطي ٥ ب ٢ پػ ف ث ٥ ف ش آض ب ٣ ) ٤ ػ ٣ ب ضفتبض ب( ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ث ٥ تطغ ٥ ت ش ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. 3- ث ٥ ا ٥ ع ا ب ثرف ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. 4- ث ٥ الحظبت فطز ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ؾ ا ب ٢ پػ ف 1- يؼ ٥ ت ض جط ٢ تح ٣ زض ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا چ اؾت 2- يؼ ٥ ت ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب زض ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا چ اؾت ريش ضىاسی 42 پػ ف حبيط ثب ت خ ث سف اظ ع تحم ٥ مبت وبضثطز ٢ اظ ظط ب ٥ ت ض ت ن ٥ ف ٣ - پ ٥ ب ٤ ك ٣ اؾت. ثطا ٢ تس ٤ جب ٣ ظط ٢ اظ ب ؼبت وتبثرب ا ٢ ا ٤ تط ت ٣ اؾتفبز قس اؾت. خب ؼ آ بض ٢ ضز پػ ف قب و ٥ وبضو ب ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا و ثط جك آ بض زل ٥ ك ؾب تحه ٣ ٥ ث تؼساز 198 فط ثطا ٢ تؼ ٥٥ حد ثطاؾبؼ خس ثطآ ضز حد اظ خب ؼ ض ب 132 فط ث ض تهبزف ٣ جم ا ٢ ؿجت ٣ ( 13 فط ؼب ت آ ظ ت ؾ 22 فط ؼب ت پط ضق ٣ 9 فط ؼب ت آ ظ اثتسا ٣٤ 14 فط ؼب ت پػ ف ثط ب ض ٤ ع ٢ 10 فط ؼب ت تطث ٥ ت ثس ٣ 59 فط ؼب ت پكت ٥ جب ٣ ( ا تربة قس س ؾپؽ آظ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ اظ وبضو ب ا ٤ ؾبظ ب ث ػ آ س. زض ا ٤ پػ ف ثطا ٢ طزآ ض ٢ ا الػبت ب ض جط ٢ تح ٣ پطؾف ب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣. اظ پطؾف ب اؾتفبز قس. پطؾف ب ب ٢ ضز اؾتفبز ػجبضت س اظ: پطؾف پطؾف ب ض جط ٢ تح ٣ : ثطا ٢ ؾ دف ض جط ٢ تح ٣ اظ پطؾف ب اؾتب ساضز ثؽ آ ا ٥ )2000( اؾتفبز طز ٤ س. ؾؤا ب ٢ اذتهبن ٣ زض لب ت م ٥ بؼ پ ح ع ٤ ا ٢ ٥ ىطت اظ 1 ث ؼ ب ٢ ط ع تب 5 ث ؼ ب ٢ ٥ ك ت ظ ٥ قس اؾت. ؾؤا ب ٢ 1 تب 4 ؤ ف تطغ ٥ ت ش ٣ 5 تب 12 ؤ ف ف ش آض ب ٣ 13 تب 16 ؤ ف ا ٥ ع ا ب ثرف 17 تب 20 ؤ ف

11 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... پب ٥٤ ع 1393 ؾؤ 5 الحظبت فطز ٢ ضا ضز ؾ دف لطاض ٣ ز س. زض طاح ٣ ا ٤ پطؾف ب تب حس ا ىب ؾؼ ٣ قس پطؾف ب و تب ث ز لبث ف ثبقس چ ٥ اظ اضائ ؾؤا ب ٢ ف ٣ ٥ ع ذ ززاض ٢ قس اؾت. ثطا ٢ تؼ ٥٥ پب ٤ ب ٣٤ پطؾف ب تؼساز 25 پطؾف ب زض خب ؼ ١ آ بض ٢ ت ظ ٤ غ طزآ ض ٢ قس. پطؾف ب ض جط ٢ تح ٣ پطؾف ب اؾتب ساضز ٢ اؾت و ت ؾ ثؽ آ ا ٥ طاح ٣ زض تحم ٥ مبت تؼسز ٢ ضز اؾتفبز لطاض طفت اؾت. ثب ا ٤ خ ز غ ٣ )1382( ثطا ٢ پب ٤ ب ٣٤ ثبظآظ ب ٣٤ پطؾف ب آظ ٣ ضا زض ز ثت ثط ض ٢ آظ ز ٣ ب ٢ ٤ ىؿب اخطا وطز. ت ٥ د ث زؾت آ س زاضا ٢ جؿت ٣ ث ز كب ز س پب ٤ ب ٣٤ بؾت ا ٤ پطؾف ب ث ز. ثطا ٢ تؼ ٥٥ پب ٤ ب ٣٤ ا ٤ پطؾف ب اظ فط آ فب ٢ وط جبخ اؾتفبز قس و زض ب ٤ ت يط ٤ ت آ فب ٢ وط جبخ ؼبز 0/93 ث زؾت آ س. آ فب ٢ وط جبخ پطؾف ب ض جط ٢ تح ٣ زض پػ ف حبيط ث تطت ٥ ت تطغ ٥ ت ش ٣ 0/806 ف ش آض ب ٣ 0/811 ا ٥ ع ا ب ثرف 0/8010 الحظ فطز ٢ 0/858 آ فب ٢ وط جبخ و 0/922 ث زؾت آ س اؾت. پطؾف ب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ : ثطا ٢ ؾ دف ٥ عا ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ اظ پطؾف ب 24 ؾؤا ٣ و پ زؾبوف ىبضا )1990( ثط اؾبؼ ا ٢ پ د ب اض ب )1988( ٤ ؼ ٣ : عز ؾت ٣ خسا وبض ٢ خ ا طز ٢ عاوت آزاة اخت بػ ٣ ؾبذت ا س اؾتفبز قس اؾت. اظ ا ٤ ٥ ب عز ؾت ٣ خسا وبض ٢ خ ا طز ٢ عاوت ط وسا ضؾ ٥ س ا آزاة اخت بػ ٣ 4 ؾؤا ضا زض ثط ٣ ٥ طز. پب ٤ ب ٣٤ پطؾك ب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زض تحم ٥ مبت رت ف ث تأ ٥٤ س اؾت. زض تحم ٥ ك پبزؾبو ف ىبضا ) ( پب ٤ ب ٣٤ پطؾف ب ث تطت ٥ ت 81/. 0/79 عاض قس اؾت و كب ط پب ٤ ب ٣٤ ؿجتب ثبال ٣٤ اؾت. زض ا ٤ طا ٥ ع چ س ٤ ثبض پب ٤ ب ٣٤ آ ضز تأ ٥٤ س لطاض طفت اؾت. ثطا ٢ ثب س ٤ ىبضا )1387( پب ٤ ب ٣٤ آ ضا ثب اؾتفبز اظ حبؾج يط ٤ ت آ فب ٢ وط جبخ 0/73 عاض زاز س زض تحم ٥ ك حبيط ٥ ع پب ٤ ب ٣٤ پطؾف ب ثب اؾتفبز اظ يط ٤ ت آ فب ٢ وط جبخ 0/763 ث زؾت آ س اؾت اظ آ دب و مبز ٤ ط ث زؾت آ س ث ٥ كتط اظ ٣ 0/70 ثبق س ٣ ت ا فت و پب ٤ ب ٣٤ اثعاض تحم ٥ ك ضز تأ ٥٤ س لطاض ٥ ٣ طز. ض ا ٣٤ پطؾف ب ب ثب اؾتفبز اظ ض ا ٣٤ حت ٢ ثطاؾبؼ ظط ذجط ب ػ ٣ آظ قس. د ع ؾ ا ب ٢ پطؾف ب 44 ضز ث ز ثب 4 ؾ ا خ ؼ ٥ ت ق بذت ٣ 48 ؾ ا پطؾف ب ضا تكى ٥ ٣ زاز. ثطا ٢ تدع ٤ تح ٥ زاز ب اظ ض ب ٢ آ بض ت ن ٥ ف ٣ )فطا ا ٣ زضنس...( آ بض اؾت جب ٣ )يط ٤ ت جؿت ٣ اؾپ ٥ ط ض طؾ ٥ چ س ب آظ t ته ا ٢ ( اؾتفبز قس. یافت ا اظ 132 پطؾف ب ت ظ ٤ غ قس 132 پطؾف ب )%100( تى ٥ قس ضز تدع ٤ تح ٥ لطاض طفت. ثطا ٢ تغ ٥ ط خ ؿ ٥ ت 84 فط طز )%6/63( 48 فط ظ )%4/36( ث ز س ثطا ٢ تغ ٥ ط ع اؾترسا كب س قس و اؾترسا ضؾ ٣ ثب فطا ا ٣ )%6/88( 117 زاضا ٢ ث ٥ كتط ٤ فطا ا ٣ اؾترسا لطاضزاز ٢ ثب فطا ا ٣ )%0/8( 1 زاضا ٢ و تط ٤ فطا ا ٣ ٣ ثبق س. ثطا ٢ تغ ٥ ط ؾ حسال ؾ پبؾدز س ب 25 ؾب حساوثط آ 56 ؾب ٣ ثبقس. ٥ ب ٥ ؾ پبؾد ز س ب ؾب ا حطاف ؼ ٥ بض آ 7/53 ؾب اؾت. چ ٥ ث حب ؾبثم ذس ت ظ ٤ ط 5 ؾب 12 فط )9/1 زضنس( 6 15 تب 10 ؾب 14 فط )%10/6( 11 تب 15 ؾب 13 فط )%9/8( 16 تب 20 ؾب 40 فط )%30/3( ثبال ٢ 21 ؾب ؾبثم ذس ت 53 فط )%40/2( ٣ ثبقس و ث ٥ كتط ٤ فطا ا ٣ ثطا ٢ افطاز زاضا ٢ ؾبثم ذس ت ثبال ٢ 21 ؾب ثب % 40/2 )53 فط( و تط ٤ فطا ا ٣ ثطا ٢ افطاز زاضا ٢ ؾبثم ذس ت و تط اظ 5 ؾب ثب %9/1 )12 فط( اؾت.

12 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( زض خس ق بض 2 مساض ٥ ب ٥ ا حطاف تفى ٥ ه ث ؼ ٥ بض ٤ ه اظ ط ثطا ٢ ض جط ٢ ب ؤ ف تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ كرم قس اؾت. تغ ٥ ط جذيل 5: ضاخص ای ت صیفی متغیز ای پژي ص قبذم ب ٢ آ بض ٢ ا حطاف اؾتب ساضز ٥ ب ٥ 3/14 5/39 2/98 3/73 9/22 14/41 28/81 15/76 3/76 78/98 تطغ ٥ ت ش ٣ ف ش آض ب ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظ فطز ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ثطاؾبؼ زاز ب ٢ خس ق بض ٥ ب ٥ 2 ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ثطاثط 87/98 ا حطاف اؾتب ساضز آ 9/22 اؾت. زض ث ٥ ظ ٤ ط م ٥ بؼ ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ف ش آض ب ٣ زاضا ٢ ث ٥ كتط ٤ ٥ ب 28/81( ٥ ( الحظ فطز ٢ زاضا ٢ و تط ٤ ٥ ب ٥ )3/76( اؾت. ث بثطا ٤ ثب مب ٤ ؿ ذطز م ٥ بؼ ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ٣ ت ا ت ٥ د طفت ث ٥ كتط ٤ ٥ عا ض جط ٢ تح ٣ زض ذطز م ٥ بؼ ف ش آض ب ٣ و تط ٤ زض ذطز م ٥ بؼ الحظ فطز ٢ ث ز اؾت. )خس ق بض 2(. آ بض اؾت جب ٣ : تدع ٤ تح ٥ ؾؤا ب ٢ پػ ف: تب ٤ ح آظ ب ٢ فطو تح ٥ زاض ب ٢ پطاو ف ثطا ٢ ت ب فطي ٥ ب زض خس 3 آ س اؾت. چ بضچ ة و ٣ ا ٢ ف ٣ پػ ف ثط پب ٤ زاز ب ضز تأ ٥٤ س الغ قس. جذيل 9: وتایج ضزیة مثستگی اسپیزمه تیه متغیز ای پیص تیه ي مالک تؼساز ؾ ح ؼ بزاض ٢ ٥ عا جؿت ٣ تغ ٥ ط ب ٢ پ ٥ ف ث ٥ 132 0/001 0/265 ف ش آض ب ٣ 132 0/001 0/321 تطغ ٥ ت ش ٣ 132 0/034 0/185 ا ٥ ط ا ب ثرف 132 0/001 0/345 الحظ فطز ٢ تغ ٥ ط الن: ضفتبضق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ثطاؾبؼ زاز ب ٢ خس ق بض 3 يط ٤ ت جؿت ٣ ث ٥ ف ش آض ب ٣ تطغ ٥ ت ش ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظ فطز ٢ ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ث تطت ٥ ت ٣ ثبقس 0/345 0/185 0/321 0/265 چ ٥ ثب ت خ ث ا ٤ و ؾ ح ؼ بزاض ٢ كب س قس ثطا ٢ يط ٤ ت جؿت ٣ ثطا ٢ ؤ ف ب ض جط ٢ تح ٣ و چىتط اظ 0/05 اؾت ث بثطا ٤ ثب 95 زضنس ا ٥ ب فطو نفط ب ضز ت ٥ د طفت ٣ ق ز ث ٥ ف ش آض ب ٣ تطغ ٥ ت ش ٣ ا ٥ ع ا ب ثرف الحظ فطز ٢ 44

13 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... پب ٥٤ ع 1393 ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. 1 لج اظ اخطا ٢ تح ٥ ض طؾ ٥ فط يبت آ ثطضؾ ٣ قس. آ بض ز ضث ٥ اتؿ 2/11 ب س ب ث ز. آ بض VIF ثطا ٢ و ٥ تغ ٥ ط ب و تط اظ كب ز س اؾتمال ثبل ٣ 10 ث ز و كب ز س ػس خ ز ر ٣ چ س ب ث ٥ تغ ٥ ط ب ٢ پ ٥ ف ث ٥ ث ز. ط ب ث ز ثبل ٣ ب س ب ٣ پطاو ف ثب اؾتفبز اظ زاض P_P زاض پطاو ف ثبل ٣ ب س ب زض مبث مبز ٤ ط پ ٥ ف ث ٣ ٥ قس اؾتب ساضز ثطضؾ ٣ قس و ق ا س ث ٥ ب ط ثطلطاض ٢ فط يبت ث ز. پؽ اظ ا ٥ ب اظ ثطلطاض ٢ فط يبت تح ٥ ض طؾ ٥ چ س ب ث ق ٥ ب ث ب اخطا قس و تب ٤ ح آ زض خس 4 اضائ قس اؾت. جذيل 4: وتایج تحلیل رگزسی ن گام ت گام تزای پیص تیىی رفتار ض زيوذی ب ب تغ ٥ ط ب ٢ پ ٥ فث ٥ β B R 2 R 2 0/176 0/176 ب 1 0/ /1 ا ٥ ع ا ب ثرف * 0/233 0/058 ب 2 0/313 0/968 ا ٥ ع ا ب ثرف 0/262 0/647 الحظبت فطز ٢ P<01/0 ب ض و زض خس 4 كب س ٣ ق ز زض ب ا ا ٥ ع ا ب ثرف اضز ؼبز ض طؾ ٥ قس اؾت. مساض 0/176; 2 R كب ٣ ز س ا ٥ ع ا ب ثرف حس ز 18 زضنس اظ اض ٤ ب ؽ ضفتبض ق ط س ٢ ضا تج ٥٥ ٣ و س. زض ب ز الحظ فطز ٢ اضز س قس اؾت و 0/233; 2 R كب ٣ ز س الحظبت فطز ٢ حس ز 6 زضنس اظ اض ٤ ب ؽ ضفتبض ق ط س ٢ ضا تج ٥٥ ٣ و س. مساض 0/058; 2 R زض ب ز كب ٣ ز س ا ٥ ع ا ب ثرف الحظبت فطز ٢ زض د ع حس ز 23 زضنس اظ اض ٤ ب ؽ ضفتبض ق ط س ٢ ضا تج ٥٥ ٣ و س. ث ػال يطا ٤ ت ض طؾ ٥ اؾتب ساضز ب ز ثطا ٢ تغ ٥ ط ب ٢ ا ٥ ع ا ب ثرف )0/313 Beta= ( الحظبت فطز ٢ (0/262 Beta= ( ؼ ٣ زاض اؾت ا ٤ تغ ٥ ط ب پ ٥ ف ث ٣ ٥ و س ب ٢ ؼ بزاض ٢ ثطا ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؿت س و ا ٥ ع ا ب ثرف مف ث ٥ كتط ٢ زض پ ٥ ف ث ٣ ٥ ضفتبض ق ط س ٢ زاضز. ؾب ٤ ط ؤ ف ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ث ز ٥ ؼ بزاض ج ز يطا ٤ ت اضز س ض طؾ ٥ كس ا س. ثطا ٢ ثطضؾ ٣ يؼ ٥ ت ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ض جط ٢ تح ٣ زض ازاض و آ ظ پط ض بظ سضا اظ آظ t ته ا ٢ اؾتفبز قس ث ز. يؼ ٥ ت ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زض ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا چ اؾت جذيل 2: وتایج آسم ن t تک وم و تزای رفتار ض زيوذی ساسماوی در ادار کل آم سش ي پزيرش ماسوذران ٥ ب ٥ كب س قس ا حطاف ؼ ٥ بض ٥ ب ٥ ظط ٢ زضخ آظاز ٢ t ؾ ح ؼ بزاض ٢ 0/001 19/ /22 87/ Wattson 13

14 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( ب ض و زض خس 5 كب س ٣ ق ز ٥ ب ٥ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ تفب ت ؼ بزاض ٢ ثب ٥ ب ٥ ظط ٢ زاضز )19/92; t 0/01<P(. ثب ت خ ث ا ٤ و ٥ ب ٥ كب س قس )87/98( ث ٥ كتط اظ ٥ ب ٥ ظط ٢ )72( اؾت ٣ ت ا يؼ ٥ ت ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ زض ازاض و آ ظ پط اؾتب بظ سضا ثبالتط اظ حس ت ؾ اؾت. يؼ ٥ ت ض جط ٢ تح ٣ زض ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا چ اؾت جذيل 6: وتایج آسم ن t تک وم و تزای يضعیت ر ثزی تح لی در ادار کل ام سش ي پزيرش ماسوذران ٥ ب ٥ كب س قس ا حطاف ؼ ٥ بض ٥ ب ٥ ظط ٢ زضخ آظاز ٢ t 11/ /96 72/76 ؾ ح ؼ بزاض ٢ 0/001 ب ض و زض خس 6 كب س ٣ ق ز ٥ ب ٥ ض جط ٢ تح ٣ تفب ت ؼ بزاض ٢ ثب ٥ ب ٥ ظط ٢ زاضز )11/31; t 0/01<P(. ثب ت خ ث ا ٤ ٥ ب ٥ كب س قس )11/31( ث ٥ كتط اظ ٥ ب ٥ ظط ٢ )60( اؾت ٣ ت ا يؼ ٥ ت ض جط ٢ تح ٣ زض ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا ثبالتط اظ حس ت ؾ زا ؿت. تحث ي وتیج گیزی 46 زض ا ٤ مب ضاث ض جط ٢ تح ٣ اثؼبز آ ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و آ ظ پط ض اؾتب بظ سضا ثطضؾ ٣ قس. زض ضاث ثب فطي ٥ 1 تب ٤ ح حبن ثطاؾبؼ ا الػبت ث زؾت آ س حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و ث ٥ ف ش آض ب ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ثب يط ٤ ت جؿت ٣ 0/265 ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ثطاؾبؼ ٤ ػ ٣ ف ش آض ب ٣ اظ آ دب ٣٤ و ا ٤ ض جطا ضز اػت بز تحؿ ٥ ظ ٤ طزؾتب ؿت س ظ ٤ طزؾتب آ ب ضا ث ػ ا ٤ ه ا س ٣ ق بؾ س ؾؼ ٣ ٣ و س ب س ا ق س. ثؼس ف شآض ب ٣ )نفبت ضفتبض( خت ٣ ق ز و ض جط لج اظ ت خ ث ٥ بظ ب ٢ ذ ز ث ٥ بظ ب ٢ ز ٤ طا ت خ و س. تأو ٥ س ثط اػت بز تمبث اضظ ب ٢ اذالل ٣ افعا ٤ ف ط ز ٤ س ثجت اظ اخعا ٢ ا ٤ ثؼس اؾت. ث بثطا ٤ ا ٣٤ ثؿ ٥ بض ذ ة ثطا ٢ وبضو ب ذ ز خ ت ا دب ضفتبض ب ٢ فطا مف زض ؾبظ ب ؿت س چطا و ٤ ى ٣ اظ پ ٥ ف فطو ب ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ا ٤ اؾت و س ٤ طا ؾطپطؾتب ذ ز ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضا ث ب ٤ ف ث صاض س تب ث تجغ آ وبضو ب ٥ ع اظ آ ب پ ٥ ط ٢ وطز ا ٤ ضفتبض ب ضا اظ ذ ز ثط ظ ز س. ثطا ٢ ت ؾؼ ف ش آض ب ٣ ثب ٤ س اضز ظ ٤ ط ضز ت خ لطاض ٥ طز: ػ وطز ث ح ٢ و ؾجت احؿبؼ غط ض افتربض وبضو ب ق ز نطف ظط وطز اظ ػال ٤ ك قره ٣ ث ذب ط ط تج ٥٥ وطز ثب ض ب اضظ ب ٢ اؾبؾ ٣ فطز ٢ س ظط زاقت پ ٥ ب س ب ٢ اذالل ٣ ز ٣ ٤ ته ٥ بت ػ وطز ث ق ٥ ا ٢ و ؾجت احتطا ز ٤ طا ق ز ػ وطز ث ا ٢ و ا ا ؾ ٠ اػت بز ث فؽ لسضت ثبقس. اظ بض ظط وطز زضثبض ٠ ع زاقت ٤ ه حؽ ل ٢ زضثبض ٠ سف ٤ ب ا ساف. زض ضاث ثب فطي ٥ 2 پػ ف تب ٤ ح حبن ثط اؾبؼ ا الػبت ث زؾت آ س حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و ث ٥ تطغ ٥ ت ش ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ٢ ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. جك ٤ بفت ب ٢ پػ ف ٥ عا ا ٤ ضاث 321/0 اؾت و كب ز س ٢ ضاث ذ ة ثجت اؾت. ا ٤ ت ٥ د ث ٥ ب ٣ زاضز و ضفتبض ب ٣٤ ظ ٥ ط كب زاز ض ا دب وبض ث وبضو ب ثطضؾ ٣ زل ٥ ك پ ٥ ك بزات وبضو ب سا ٤ ت وبضو ب ث ؾ ت ز ٤ س ب ٣ خب ج زض ح كىالت دط ث ث ج ز و ٥ ف ٥ ت ظ س ٣ وبضو ب ٣ ق ز. ظ ٤ طا زض ا ٤ ن ضت وبضو ب زضن ذ ا س وطز و چ ا تظبض ٢ اظ آ ب ٣ ض ز ضا ب ٢ ا دب

15 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... وبض چ ٣ ثطذ ضز ح كىالت ضا فطا طفت ا ٤ ذ ز ٣ ت ا س ث وب ف اؾتطؼ بق ٣ اظ وبض ا دب س ضفتبض ق ط س ٢ وبضو ب ضا ث ج ز ثركس. ث ظ ض ثبال ثطز تطغ ٥ ت ش ٣ پ ٥ ك بزات ٣ اضائ ٣ ق ز. س ظط لطاض زاز ز ٤ س ب ب خ ا ت ب ح ٥ ح كىالت ا ٤ دبز ػالل ا ٥ ع زض وبض سا زض ط ٤ ؿت ث ؿبئ اظ ظ ا ٤ ب خ ا ت رت ف ضز سال لطاض زاز پ ٥ ك بز ب ٢ اؾبؾ ٣ حه ا ٥ ب اظ بؾت ث ز آ ب. زض ضاث ثب فطي ٥ 3 پػ ف تب ٤ ح حبن ثط اؾبؼ ا الػبت ث زؾت آ س حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و ث ٥ ا ٥ ع ا ب ثرف ثب ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ اضتجب ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز )0/185=R (. زض ا ٥ ع ا ب ثرف ض جطا تح ظا ث ض ق ٣ ضفتبض ٣ و س و ث افطاز پ ٥ طا ذ ز ا ب ثرك ٥ س ث آ ب ا ٥ ع ٣ ز س. ا ٤ ٤ ػ ٣ زض س ٤ طا خت ا ٤ دبز تؼ س آ ب ٣ وبضو ب ث اضظ ب أ ض ٤ ت ب ٢ ؾبظ ب افعا ٤ ف اػت بز ث ت ا ب ٣٤ ب ٢ ذ ز خ ت حه ث ا ٤ ا ٤ س آ ب ٣ طزز. ث ظ ض ت ؾؼ ا ٥ ع ا ب ثرف پ ٥ ك بزات ٣ اضائ ٣ ق ز. تال ث ضفغ اث ب بت كىالت لج اظ ث اقتجب وك ٥ س قس ؿبئ نحجت وطز ثب خس ٤ ت ق ق پ ٥ طا وبض ب ٣٤ و ثب ٤ س ا دب ق ز اضائ ته ٤ ط ٢ ذ ث ٥ ب زضثبض آ ٤ س ا ٤ دبز ٤ ه ز ض ب ٢ كتطن آ. زض ضاث ثب فطي ٥ 4 پػ ف تب ٤ ح حبن ثط اؾبؼ ا الػبت ث زؾت آ س حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و ث ٥ الحظبت فطز ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ثب يط ٤ ت جؿت 0/345٣ ضاث ثجت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. تب ٤ ح ا ٤ فطي ٥ كب ز س ا ٤ اؾت و الحظبت فطز ٢ خت قى ٥ ط ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ٣ ق ز. خ ز ا ٤ اضتجب ضا ٣ ت ا ا ٤ تج ٥٥ وطز و الحظبت فطز ٢ ذه ن ٥ ت ٣ زض ض جطا ضا ث ٥ ب ٣ زاضز و خت ٣ طزز آ ب ثب ط ٤ ه اظ وبضو ب ت بؾت ثب ؾ ح ث ؽ ت ا ب ٣٤ ٥ بظ ب ٢ ا ٤ كب ضفتبض ز ثطا ٢ افعا ٤ ف ت ا ب ٣٤ وبضو ب ضا ب ٣٤ آ ظ آ ب تال و س. ث ظ ض ت ؾؼ الحظبت فطز ٢ پ ٥ ك بزات ٣ اضائ ٣ ق ز. اذتهبل لت ثطا ٢ ضا ب ٣٤ آ ظ پ ٥ ط ا ضفتبض تؼب آ ٥ ع ثب وبض سا ث ع ٤ ه قرم تب زض حى ػ ٢ اظ ط و ه وطز ث وبض سا ث ظ ض تؿ ٥ ؿ ٥ ط ت ؾؼ ؿتط ت ا ب ٣٤ ب ٤ كب ا ٤ دبز ٤ ه خ ح ب ٤ ت ٣ ز ؾتب خ ت زض ت ٥ د افعا ٤ ف اثطثرك ٣. افعا ٤ ف ضيب ٤ ت وبضو ب ث بثطا ٤ تب ٤ ح حبن اظ ت ب فطي ٥ ب ٢ ا ٤ پع ف وب ال ثب تحم ٥ مبت ز ٥ ٥ ع ز ٤ طا )2013( ب فط ٢ )2012( ٥ ب ت ٢ )2012( ٥ طو ب ٣ ىبضا )1391( ػبضف ٣ ىبضا )1391( ؿ ٣ ثبقس. تب ٤ ح ا ٤ تحم ٥ مبت ثط ا ٤ ا ط ت افك زاض س و ث ٥ ف ب ٢ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ضاث ثجت ؼ بزاض خ ز زاضز. زض ضاث ثب ؾ ا 2 1 پػ ف تب ٤ ح حبن ثط اؾبؼ ا الػبت ث زؾت آ س حبو ٣ اظ ا ٤ اؾت و زض ا ٤ تحم ٥ ك ٥ ب ٥ كب س قس ض جط ٢ تح ٣ وبضو ب 72/76 ا حطاف ؼ ٥ بض 12/96 ث زؾت آ س ثب ت خ ث تب ٤ ح آظ t ته ا ٢ ث ٥ ٥ ب ٥ كب س قس ٥ ب ٥ ظط ٢ ض جط ٢ تح ٣ تفب ت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ثب ت خ ث ا ٤ و ٥ ب ٥ كب س قس اظ ٥ ب ٥ ظط ٢ ث ٥ كتط اؾت ٣ ت ا ت ٥ د طفت و ٥ عا ض جط ٢ تح ٣ وبضو ب ثبالتط اظ حس ت ؾ اؾت. چ ٥ زض ا ٤ تحم ٥ ك ٥ ب ٥ كب س قس ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب 87/98 ا حطاف ؼ ٥ بض ٣ 9/22 ثبقس ثب ت خ ث تب ٤ ح آظ t ته ا ٢ ث ٥ ٥ ب ٥ كب س قس ٥ ب ٥ ظط ٢ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب تفب ت ؼ بزاض ٢ خ ز زاضز. ثب ت خ ث ا ٤ و ٥ ب ٥ كب س قس اظ ٥ ب ٥ آ بض ٢ ث ٥ كتط اؾت ٣ ت ا ت ٥ د طفت و ٥ عا ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ثبالتط اظ حس ت ؾ اؾت. 13

16 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( پب ٥٤ ع 1393 زض ٤ ه خ غ ث س ٢ و ٣ ٣ ت ا فت ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب اضتجب خ ز زاضز. - چ ٥ ثب تح ٥ ض طؾ ٥ چ س ب تبث ٥ ط ض جط ٢ تح ٣ ثط ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب تج ٥٥ كت ا ٤ و تغ ٥٥ طات تغ ٥ ط ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ اظ ض ٢ ف ب ٢ ض جط ٢ ؼ ٢ لبث تج ٥٥ اؾت. فارسی مىاتع اؾال ٣ ح. ؾ ٥ بض ا. )1386(. رفتار ض زيوذی ساسماوی د تسث ٥ ط ق بض 187 نم اوجط ٢. وبض ب ا. الحؿ ٣ ٥ ع. )1392(. تزرسی راتط تیه ر ثزی تح ل آفزیه ي عملکزد ساسماوی )وم و پژي ی: ساسمان ای ديلتی استان کزمان(. ز ب ب ت ؾؼ ؾبظ ب ٣ پ ٥ ؽ ق بض 45 نم ا ٤ طا ػاز پبض ٤ ع ٢. )1387(. مذیزیت رفتار ساسماوی در عصز ج اوی ضذن ت طا ا تكبضات س ٤ طا. ث ط ٣ ي حس ظاز ا. )1389(. ت سع مذیزیت آم سش تز مح ر راتط ر ثزی تح لی آم سضی رفتار ض زيوذی ساسماوی دتیزان. فه ب تؼ ٥ تطث ٥ ت ق بض 106 نم خؼفط ٢. )1389(. سثک ای ر ثزی ٤ ى ق بض نم ضح ٥ ٥ ب ح. سا ٤ ت ٣ ف. )1392(.30 )ر ثزی تح لی ي مثادل ای( د س ٤ ط ٤ ت ؾب ث ٥ ؿت مزيری تز پژي ص ای ر ثزی تح لی در مذارس"ارائ چارچ ب مف می اس تزکیة وتایج مزتثط" ب ب سؾ ٣ س ٤ ط ٤ ت ؾب فت ق بض 55 نم 39 - ظا ٣. )1383(. ر ثزی تح لی فه ب هجبح ؾب فت ق بض 25 نم ظا س ٢..)1387( ذ ٥ طا س ٤ ف. تاثیز ر ثزی تح ل آفزیه تز رفتار ض زيوذی ساسماوی کارکىان: مطالع م ردی در ضزکت ملی پخص فزآيرد ای وفتی ایزان فه ب س ٤ ط ٤ ت بثغ ا ؿب ٣ زض ن ؼت ؾب ز ق بض 5 نم ظ ٤ آثبز ٢ ح. ث ط ٣. اثطا ٥ ع. فطظاز. )1389(. وقص مذیزان در پیطزفت تحصیلی داوصآم سان مذارس اتتذایی پسزاو ی ض ز ت زان: آسم ن اثز سثک ر ثزی تح لی فه ب ١ آ ض ٢ ب ٢ آ ظق ٣ ق بض ٠ 43 ؾب نم ؾبخس ٢ ف. ا ٥ س اض ٢ ا. ) 1386 ( کارکىان ت اومىذ ي ساسماو ای امزيس ب ب تسث ٥ ط ؾب ٥ دس - ق بض 181. حبخ ٣. ػبضف ٣ ذ اخ ل. اث چ بض ٢ )1391(. ع. ض ثزی آن وقص ي تح لی رفتار ای ض زيوذی ساسماوی فه ب چك ا ساظ س ٤ ط ٤ ت ز ت ٣ ق بض 12 نم ت ث د در ػجبؼپ ض ع. )1391(. مذیزیت مىاتع اوساوی پیطزفت )ريیکزد ا فزایىذ ا ي کارکزد ا( ت طا ا تكبضات ؾ ت. 48

17 ی ا ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... لبزض ٢ ا. )1388( ر ثزی تح ل آفزیه رکه اصلی در ت سع ي ارتقای ش ساسماوی د ػهط س ٤ ط ٤ ت ؾب چ بض ق بض س ٤ ض. بض د ٣ ثب ٣ ف. قب چ ٣ ة. )1387(. تثییه رفتار ض زيوذی ساسماوی تز اساس اتعاد ضخصیت در میان کارکىان داوطگا ت زان ا ٥ و فطا ؽ ٣ س ٤ ط ٤ ت ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ ت طا غ ٣ ع. )1381(. ر ثزی تح ل آفزیه در ساسمان ق بؾ ٣ ػ تطث ٥ ت ٣ زا ك ب ت طا. اداری ایزان. ضؾب ١ زوتط ٢ زا كىس ض ا غ ٣ ع. )1382( طزاحی الگ ی ر ثزی تح ل آفزیه در ساسمان ای اداری ایزان فه ب زا ف س ٤ ط ٤ ت پب ٥٤ ع ق بض 62 ٥ طو ب ٣. چ پب ٣ ح. ح ٥ بت ع. غال ظاز ح. )1391(. تزرسی تأثیز ر ثزی تح ل آفزیه تز رفتار ض زيوذی ساسماوی ویزي ای ا ؿب ٣ ز ض 2 ق بض 1 نم داوطگز وفت ملی ضزکت ایزان. ب ٢ پػ ف س ٤ ط ٤ ت بثغ پب ٥٤ ع 1393 اوگلیسی Ang, S. & Dye Linn, V. & Begley, T. (2003). The Employment Relationships of Foreign Workers versus Local Employees: a Field of Organizational Justice, Job Satisfaction, Performance and OCB, Journal of Organizational Behavior, N.24, pp Appelbaum, S.; Bartolomucci, N.; Beaumier, E.; Boulanger, J.; Corrigan, R.; Dore, Isabelle; G. C. & Serroni, C. (2004). Organizational citizenship behavior: a case study of culture, leadership and trust. management decision, Vol.42, No.1, pp Bass, B. M. (1985). Leadership and performance beyond expectations, New York: Free Press. Bienstock, C.C., DeMoranville, C.W. and Smith R.K. (2003). Organizational citizenship behavior and service quality, Journal of Service Marketing, Vol.17, No.4/5, pp Block, L The Leadership culture Connection: An Exploratory Investigation. Leadership and Organizational Development Journal, Vol. 24, pp Cavazotte, F., Moreno, V., & Hickmann, M. (2011). Effects of Leader Intelligent, Personality and Emotional Intelligence on Transformational Leadership and Managerial Performance. The Leadership Quarterly, Vol. 22, pp Chein, M. H. (2004). An Investigation of Relationship of Organizational Structure, Employee s Personality and Organizational Citizenship Behavior. Journal of American Academy of Business, Vol. 5:p Chen, M. F. (2006). The relationship among transformational leadership, organizational commitment and organizational citizenship behavior a study of network department in a telecommunication company, 13

18 فه ب آ ض ٢ ب ٢ س ٤ ط ٤ ت آ ظق ٣ / ؾب ق بض چ بض ) ؿ ؿ 36( Dominguez, M. L; Enache, M; Sallan, J. M & Simo, P. (2013). Transformational leadership as an antecedent of change-oriented organizational citizenship behavior. Journal of Business Research. Vol. 66, pp Duckett, H, & Macfarlane, E Emotional Intelligence and Transformational Leadership in Retailing, Leadership & Organization Development Journal, Vol. 24, pp Dulewicz, V., and Higgs, M. (2005). Assessing leadership styles and organizational context, Journal of Managerial Psychology, Vol.20, No.2, pp Esfahani, N., & Gheze Soflu, H. (2011). Relationship between Emotional Intelligence and Transformational Leadership in Physical Education Managers. Procedia- Social and Behavioral Sciences, vol. 30, pp Gardner, L., & Stough, C. (2002). Examining the relationship between leadership and Emotional Intelligence in Senior Level Managers. Leadership & Organization Development Journal, Vol. 23, No. 2, pp Geijsel, f.; Sleegers, p.; Leithwood, k. & Jantzi, D. (2003). Transformational leadership effect on teacher s Commitment and effort toward school reform, Journal of Educational Administration, Vol.41.No.3 pp Hartsefield, M. (2003). The internal Dynamics of transformational leadership: Effects of spirituality, Emotional Intelligence, and self- Efficacy. Dissertation (school of leadership studies). Humphrey, A. (2012). Transformational Leadership and Organizational Citizenship Behaviors: The Role of Organizational Identification. The Psychologist-Manager Journal, Vol.15, Issue 4, pp Judge, T.A., Bono, J.E. Ilies, R &,.Gerhardt, M.W. (2002). Personality and leadership: A qualitative and quantative review, Journal of Applied Psychology, Vol. 87, No. 4, Krishnan, V. R. (2005). Transformational leadership and outcomes: role of relationship duration Leadership & Organization. Development Journal. Vol. 26, No. 6, pp Kurland, H. et al. (2010). Leadership style and organizational learning: the mediate effect of school vision, Journal of Educational Administration, Vol. 48, No. 1, pp Lian, L.K and Tui, L. G. (2012). Leadership Styles and Organizational Citizenship Behavior: The Mediating Effect of Subordinates Competence and Downward Influence Tactics, Journal of Applied Business and Economics vol. 13, No. 2, pp Organ, D.W. (1988). Organizational Citizenship Behavior: the GoodSoldier Syndrome, Lexington Books, Lexington, M.A. Robbins, S.P. (2001). Organizational Behavior, Prentico Hall, Upper Saddle River, N.J. 50

19 ثطضؾ ٣ ضاث ١ ث ٥ ض جط ٢ تح ٣ ضفتبض ق ط س ٢ ؾبظ ب ٣ وبضو ب ازاض و... پب ٥٤ ع 1393 Piccolo, R. F., & Colquitt, J. A. (2006). Transformational Leadership and Job Behaviors: The Mediating Role of Core Job Characteristics. Academy of Management Journal, vol. 49, pp Podsakoff, P.M., Mackenzie, S.B., Paine, J.B., & Bachrach, D.G. (2000), Organizational citizenship behaviors: a critical review of the theoretical and empirical literature and suggestions for future research. Journal of Management, vol.26, No.3, pp Robbins, S.P. (2002). Organizational Behavior, 9th ed. Prentice-Hall, Inc. Spector, P., Borman, W., & Cimino, C. (2004). Emotional intelligence and leadership styles, Department of Psychology College of Arts and Sciences, available at Shannon Webb, pp