Το παγκόσμιο εξωτερικό περιβάλλον. Γεωργία Ζάχου, HR, ICBS

Transcript

1

2 Το παγκόσμιο εξωτερικό περιβάλλον

3 Νέες προσεγγίσεις PEST? STEEPLE SOCIAL/ DEMOGRAPHIC TECHNOLOGICAL ECONOMIC ENVIRONMENTAL POLITICAL LEGAL ETHICAL SLEPT LEGAL PESTLE ή PESTEL LEGISLATION ENVIRONMENTAL PESTLIED INTERNATIONAL

4 Αιτίες για τις αλλαγές Ένταση Ανταγωνισμού Παγκοσμιοποίηση Αλλαγές στην τεχνολογία Διάχυση πληροφοριών Αλλαγές στις αγορές

5 Παγκοσμιοποίηση Πολλαπλότητα (ανταγωνιστές, πελάτες, κυβερνήσεις, stakeholders) Αλληλεξάρτηση (οικονομική, συμμαχίες) Αβεβαιότητα Αλλαγές Πολλαπλότητα Χ Αλληλεξάρτηση Χ Αβεβαιότητα X Αλλαγές = Πολυπλοκότητα Χαμηλοί μισθοί Χαμηλή εξειδίκευση Ευέλικτο δυναμικό ή Υψηλή εξειδίκευση Καλύτερης εκπαίδευσης προσωπικό

6 Fordism ή Mass production Post Fordism ή Flexible specialization

7 Shamrock organization το τετράφυλλο τριφύλλι (Handy, 1991) «ευέλικτο» δυναμικό πυρήνας συνεργάτες με συμβόλαιο πελάτης

8 Μοντέλο Atkinson & Meager, (1984) 1. Λειτουργική ευελιξία 2. Αριθμητική ευελιξία 3. Οικονομική ευελιξία Γεωγραφική ευελιξία Χρονική ευελιξία

9 Η Νέα Επαγγελματική Σχέση α) η παλιά συμφωνία Τι πρόσφερε ο εργαζόμενος Τι πρόσφερε η επιχείρηση β) η νέα συμφωνία Τι προσφέρει ο εργαζόμενος Τι προρφέρει η επιχείρηση

10 Πιέσεις Κερδοφορίας Πιέσεις για μείωση κοστολογίων Βελτίωση παραγωγικότητας

11 Αυξημένη τυποποίηση? Οι εταιρείες επιδιώκουν: Εναρμόνιση με τους εταιρικούς στόχους και τις αξίες Ατομικότητα Κυριαρχία του πελάτη

12 Ή αυξημένη προσαρμογή (localization?) Κουλτούρα Πιστεύω Αξίες Πρακτικές Θεσμοί Αφορά κράτη, θρησκείες, εργασιακά και φυλετικά

13 Κοινωνιολογικές θεωρίες κουλτούρας 5 διαστάσεις της κουλτούρας του Hofstede Λίστα παγκόσμιων αξιών Αξίες του Schwartz

14 Τι είναι το HRM? «Το Human resource management εμπεριέχει όλες τις αποφάσεις και τις ενέργειες του μάνατζμεντ που επηρεάζουν τη φύση των σχέσεων μεταξύ της επιχείρησης και των εργαζομένων της» (Beer et al, 1984) «Το HRM εμπεριέχει τις πολιτικές που θα οδηγήσουν στην μεγιστοποίηση της οργανωσιακής ενσωμάτωσης, της αφοσίωσης των εργαζομένων, της ευελιξίας και της ποιότητας στην εργασία» (Guest, 1987) «Η διοίκηση της εργασίας και των ανθρώπων για την επίτευξη στόχων» (Boxall et al., 2007)

15 Η ιστορική εξέλιξη του HRM Βιομηχανική ευημερία στο τελευταίο 4 ο του XIX αι. Διοίκηση Προσωπικού και επιστημονικό μάνατζμεντ Σύγχρονο HRM

16 Strategic People Management Στρατηγική Διοίκηση Ανθρώπων Διοίκηση Ανθρώπων Βασική Ικανότητα Διατηρήσιμο Ανταγωνιστικό Πλεονέκτημα

17 Στρατηγική και Διοίκηση Α.Π Εταιρική Στρατηγική H.R.

18 Διοίκηση Α. Π. Ηγεσία Πλάνο διαδοχής Ανταμοιβές Ανάπτυξη εργαζομένων Διοίκηση ταλέντων Διοίκηση απόδοσης Κnowledge Μanagement Επιβράβευση

19 Στρατηγική H.R (Armstrong, 2008) 1.Η παγκοσμιοποιημένη προσέγγιση 2.Η προσέγγιση βάσει δεδομένων (Best fit)

20 Κάθετη και Οριζόντια Ενσωμάτωση Στρατηγικής ΗR (Armstrong, 2008) Οι άνθρωποι παίζουν στρατηγικό ρόλο για την επιτυχία της επιχείρησης 1. Κάθετη: συνταίριασμα επιχειρησιακής στρατηγικής και στρατηγικής ανθρωπίνων πόρων, δίνοντας έμφαση στην ανταγωνιστικότητα των ανθρώπων σ ένα διεθνές περιβάλλον 2. Οριζόντια: συνταίριασμα πολιτικών HR όπως, στρατολόγηση, επιλογή, εκπαίδευση, ανάπτυξη, απόδοση, διαδοχή

21 Πρακτικές εφαρμογές HR Ad Hoc HRM Ενσωματωμένο HRM Διαδικαστικό HRM Στρατηγικό HRM Ρητορικό HRM «Ουσιαστικό HRM»

22 Σχέση HR managers και line managers Λόγοι για μη εναρμόνιση 1. Επιχειρησιακοί: Ελλιπής εκπαίδευση 2. Διοικητική βραχυχρόνια οπτική: Έμφαση στην κάλυψη στόχων 3. Μείωση ιεραρχικών επιπέδων: φόρτος εργασίας, μειωμένος χρόνος

23 Η στρατηγική του HR Ανάλυση Διάγνωση Συμπεράσματα και προτάσεις Πρόγραμμα δράσης Σχεδιασμός πόρων Οφέλη

24 Οι 4 ρόλοι του HR Έμφαση στη μελλοντική στρατηγική Διαδικασίες Διοίκηση Στρατηγικού HR Διοίκηση αλλαγών Άνθρωποι Διοίκηση υποδομών Διοίκηση συμβολής εργαζομένων Καθημερινές λειτουργίες

25 Παράγοντες που επηρεάζουν το HR Εξωτερικό Περιβάλλον Οργανωσιακό Περιβάλλον