Πρόλογος - Αντί Εισαγωγής 1 Η Πρώτη Προσπάθεια 2 Το Στάδιο της Προετοιμασίας 2.1 ΤΑΣΕΙΣ ΜΕΙΩΣΤΕ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΡΟΣΟΧΗ στα ΑΚΡΑ 2.2 ΤΕΧΝΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ της ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΝΑ ΕΙΣΤΕ ΕΞΟΠΛΙΣΜΕΝΟΙ 2.3 ΣΩΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ της ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΝΑ ΕΙΣΤΕ ΚΑΘΑΡΟΙ ΦΟΡΑΤΕ ΠΑΝΤΑ ΓΡΑΒΑΤΑ ΜΗ ΦΟΡΑΤΕ ΜΠΛΟΥΖΑ ΤΡΩΤΕ ΚΑΛΟ ΠΡΩΙΝΟ 2.4 ΝΟΗΤΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ της ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΝΑ ΣΚΕΠΤΕΣΤΕ ΘΕΤΙΚΑ ΝΑ ΕΝΕΡΓΕΙΤΕ ΑΜΕΣΑ ΚΑΤΑΓΡΑΨΤΕ τους ΣΤΟΧΟΥΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΤΕ το ΧΡΟΝΟ 2.5 ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ της ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ Δεν ΕΙΜΑΙ ΜΟΝΟΣ
2.6 ΚΟΙΝΩΝΙΚΗ - ΣΥΝΑΙΣΘΗΜΑΤΙΚΗ ΔΙΑΣΤΑΣΗ της ΠΡΟΕΤΟΙΜΑΣΙΑΣ ΑΝΤΛΗΣΤΕ ΘΕΤΙΚΗ ΕΝΕΡΓΕΙΑ Θα με ΧΡΕΙΑΖΟΝΤΑΙ ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΕΥΚΟΛΟΤΕΡΟ ΠΕΛΑΤΗ 3 Το Στάδιο της Προσέγγισης Να ΕΙΣΤΕ ΣΥΝΕΠΕΙΣ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΤΕ ΑΡΚΕΤΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΣΥΝΑΨΤΕ ΚΑΛΕΣ ΣΧΕΣΕΙΣ ΡΩΤΗΣΤΕ πριν ΚΑΘΙΣΕΤΕ ΑΝΤΑΛΛΑΞΤΕ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΚΕΣ ΚΑΡΤΕΣ Μην ΞΕΧΝΑΤΕ ΟΝΟΜΑΤΑ ΠΑΡΑΓΓΕΙΛΕΤΕ ΚΑΤΙ ΑΠΛΟ Στην ΥΓΕΙΑ σας ΑΝΑΦΕΡΘΕΙΤΕ στην ΕΠΙΚΑΙΡΟΤΗΤΑ ΚΡΑΤΑΤΕ τις ΑΠΟΣΤΑΣΕΙΣ ΨΥΧΟΛΟΓΗΣΤΕ τον ΠΕΛΑΤΗ ΔΙΑΚΡΙΝΕΤΕ τα ΚΙΝΗΤΡΑ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΤΕ ΓΛΩΣΣΑ ΣΩΜΑΤΟΣ ΠΡΟΣΟΧΗ στο ΧΙΟΥΜΟΡ ΠΡΟΣΕΧΕΙΣ ΒΙΟΛΟΓΙΚΕΣ ΑΝΑΓΚΕΣ ΑΠΟΚΤΗΣΤΕ ΠΟΛΛΟΥΣ ΣΥΜΜΑΧΟΥΣ 4 Το Στάδιο της Συνέντευξης ΒΟΗΘΗΣΤΕ τον ΠΕΛΑΤΗ
ΘΕΣΤΕ ΠΟΛΛΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΠΡΟΒΑΛΑΤΕ τις ΟΜΟΙΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΜΟΡΦΩΘΕΙΤΕ και ΠΟΥΛΗΣΤΕ Μην ΚΑΤΗΓΟΡΕΙΤΕ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ ΚΑΝΤΕ ΕΥΣΤΟΧΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ ΕΠΑΙΝΕΣΤΕ τον ΠΕΛΑΤΗ Μη ΘΕΤΕΤΕ ΕΜΠΟΔΙΑ 5 Το Στάδιο της Παρουσίασης Οι ΑΔΙΑΒΑΣΤΟΙ ΤΙΜΩΡΟΥΝΤΑΙ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΑΚΡΟΑΣΗΣ Να ΕΙΣΤΕ ΕΝΘΟΥΣΙΩΔΕΙΣ ΕΛΕΓΞΤΕ το ΒΛΕΜΜΑ ΔΕΙΞΤΕ ΣΤΑΔΙΑΚΑ ΥΛΙΚΟ Μην ΕΧΕΤΕ ΥΦΟΣ ΑΠΟΦΥΓΕΤΕ τα ΨΕΜΑΤΑ ΑΝΑΛΥΣΤΕ τα ΟΦΕΛΗ Μην ΕΧΕΤΕ ΠΑΡΑΠΑΙΔΙΑ ΚΑΝΤΕ ΠΟΛΛΑΠΛΗ ΠΩΛΗΣΗ ΠΡΟΣΑΡΜΟΣΤΕΙΤΕ στις ΑΛΛΑΓΕΣ ΠΡΟΚΑΛΕΣΤΕ ΟΤΑΝ ΜΠΟΡΕΙΤΕ ΑΝΑΖΗΤΗΣΤΕ ΠΑΝΤΟΥ ΠΕΛΑΤΕΣ ΥΓΕΙΑ και ΣΤΑΤΙΣΤΙΚΗ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΤΕ την Ο.Λ.Α. ΑΠΟΦΑΣΗ στο ΦΑΓΗΤΟ
ΠΑΡΟΥΣΙΑΣΤΕ ΠΟΛΛΕΣ ΦΟΡΕΣ 6 Το Στάδιο των Αντιρρήσεων ΠΡΟΒΑΛΛΕΤΕ τα ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ ΧΡΗΣΙΜΟΠΟΙΗΣΤΕ ΜΕΘΟΔΟ Κ.Ε.Α. ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΕΣ ΛΥΣΕΙΣ ΕΠΙΔΙΩΞΤΕ ΘΕΤΙΚΕΣ ΑΠΑΝΤΗΣΕΙΣ ΔΕΝ ΥΠΑΡΧΕΙ ΑΠΟΘΕΜΑ Μην ΠΡΟΒΑΛΛΕΤΕ ΤΙΜΕΣ ΕΧΩ ΛΟΓΩ ΥΠΑΡΞΗΣ Να ΣΥΝΙΣΤΑΤΕ ΕΠΕΝΔΥΣΕΙΣ ΑΝΤΙΚΡΟΥΣΤΕ ΕΝΟΧΛΗΤΙΚΑ ΣΧΟΛΙΑ ΜΕΛΕΤΗΣΤΕ τον ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΣ ΚΑΘΕ ΣΤΙΓΜΗ ΚΡΑΤΗΣΤΕ τα ΠΡΟΣΧΗΜΑΤΑ ΑΝΤΙΣΤΑΘΕΙΤΕ στις ΠΙΕΣΕΙΣ 7 Το Στάδιο του Κλεισίματος ΑΓΝΟΗΣΤΕ ΑΡΧΙΚΕΣ ΑΝΤΙΔΡΑΣΕΙΣ ΠΑΙΞΤΕ "ΚΕΡΔΙΖΩ - ΚΕΡΔΙΖΕΙΣ" ΔΙΑΚΡΙΝΕΤΕ ΘΕΤΙΚΕΣ ΕΝΔΕΙΞΕΙΣ ΠΑΡΑΜΕΙΝΑΤΕ ΣΤΑΘΕΡΑ ΧΡΗΣΙΜΟΣ ΔΗΜΙΟΥΡΓΗΣΤΕ ΚΥΜΑΤΑ ΚΛΕΙΣΙΜΑΤΟΣ Μην ΑΣΚΕΙΤΕ ΠΙΕΣΗ ΔΕΙΓΜΑΤΙΖΕΤΕ τα ΠΡΟΙΟΝΤΑ
ΤΟΝΩΣΤΕ "ΕΓΩ" ΠΕΛΑΤΗ Να ΚΑΝΕΤΕ ΠΡΟΤΑΣΕΙΣ ΠΑΚΕΤΑ ΟΧΙ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΣΥΝΔΥΑΣΤΕ ΠΟΙΟΤΗΤΑ - ΤΙΜΗ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΤΕ με ΓΡΑΠΤΑ ΠΡΟΣΕΞΤΕ τις ΠΙΣΤΩΣΕΙΣ ΑΠΑΝΤΗΣΤΕ ΑΥΘΗΜΕΡΟΝ ΤΗΛΕΦΩΝΗΜΑΤΑ ΚΑΝΤΕ ΠΡΩΤΟΤΥΠΕΣ ΠΡΟΣΦΟΡΕΣ Τα ΤΕΛΕΥΤΑΙΑ ΛΕΠΤΑ ΠΡΟΤΕΙΝΕΤΕ ΑΜΕΣΗ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ ΕΠΑΝΑΛΑΒΕΤΕ τα ΒΑΣΙΚΑ ΠΑΡΤΕ ΚΑΤΑΦΕΥΓΟΝΤΑΣ Να ΑΠΟΧΩΡΕΙΤΕ ΕΓΚΑΙΡΩΣ 8 Το στάδιο της εξυπηρέτησης ΤΗΡΗΣΤΕ ΟΣΑ ΥΠΟΣΧΕΘΗΚΑΤΕ ΤΡΟΠΟΠΟΙΗΣΤΕ τους ΚΑΝΟΝΕΣ Να ΕΙΣΤΕ ΨΥΧΡΑΙΜΟΙ ΔΙΟΡΘΩΣΤΕ τα ΛΑΘΗ Να ΕΙΣΤΕ ΥΠΟΜΟΝΕΤΙΚΟΙ Να ΕΙΣΤΕ ΥΠΕΥΘΥΝΟΙ ΠΡΟΣΦΕΡΕΤΕ ΠΟΙΟΤΙΚΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ ΔΙΑΤΗΡΗΣΤΕ ΧΑΜΗΛΟΥΣ ΤΟΝΟΥΣ ΑΝΑΓΝΩΡΙΣΤΕ τα ΛΑΘΗ ΜΙΚΡΑ ΠΡΑΚΤΙΚΑ ΔΩΡΑ
Μην ΠΡΟΔΙΚΑΖΕΤΕ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΑ ΦΕΡΘΕΙΤΕ ΠΑΝΤΑ ΑΝΘΡΩΠΙΝΑ ΜΑΘΕΤΕ να ΥΠΟΧΩΡΕΙΤΕ 9 Το στάδιο της ανανέωσης Πωλήσεις και γυναίκα ΑΥΤΟ θα ΠΕΡΑΣΕΙ ΖΟΥΣΑ ΧΩΡΙΣ ΕΣΕΝΑ ΠΑΛΗ, ΦΥΓΗ, ΣΥΜΜΑΧΙΑ ΔΙΑΜΟΡΦΩΣΤΕ τα ΓΕΓΟΝΟΤΑ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΤΕ τις ΣΤΕΝΩΣΕΙΣ Να ΕΙΣΤΕ ΑΙΣΙΟΔΟΞΟΙ Μην ΕΙΣΤΕ ΤΕΛΕΙΟΜΑΝΕΙΣ ΕΚΧΩΡΗΣΤΕ ΚΑΠΟΙΕΣ ΑΡΜΟΔΙΟΤΗΤΕΣ ΔΙΑΒΑΖΕΤΕ ΣΥΧΝΑ ΒΙΒΛΙΑ ΣΙΩΠΗΣΤΕ ΟΤΑΝ ΠΡΕΠΕΙ ΕΧΕΤΕ ΛΕΠΤΟ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΑ ΦΟΡΑΤΕ ΚΛΕΙΣΤΑ ΠΑΠΟΥΤΣΙΑ 10 Το στάδιο της αυτό-αξιολόγησης ΚΛΕΨΥΔΡΑ στο ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΚΑΝΤΕ ΓΡΗΓΟΡΕΣ ΚΙΝΗΣΕΙΣ ΕΡΓΑ, ΡΟΥΤΙΝΕΣ, ΑΝΑΜΝΗΣΕΙΣ ΚΑΝΤΕ ΠΟΛΛΕΣ ΓΝΩΡΙΜΙΕΣ ΕΧΕΤΕ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΑ ΣΧΕΔΙΑ ΚΑΤΑΠΟΛΕΜΗΣΤΕ τις ΦΟΒΙΕΣ
ΑΡΧΙΣΤΕ, ΣΥΝΕΧΙΣΤΕ, ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΚΛΕΨΤΕ τα ΠΕΤΥΧΗΜΕΝΑ ΟΡΓΑΝΩΣΤΕ τα ΔΡΟΜΟΛΟΓΙΑ ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΝΕΡΓΗΤΙΚΟΥ, ΠΑΘΗΤΙΚΟΥ ΑΠΟΧΩΡΗΣΤΕ ΟΤΑΝ ΠΡΕΠΕΙ ΜΕΙΩΣΤΕ ΕΝΤΑΣΗ ΦΩΝΗΣ Αντί επιλόγου Ευρετήριο τεχνικών - Ευρετήριο πινάκων των σταδίων πώλησης Βιβλιογραφία - Δικτυακοί τόποι