γϋηα,ναθν θνίζϋπκυη Ν βνη ΰΪζβΝ δεσθα,νν θνγανηπκλϋ κυη ΝθαΝ

Transcript

1 ΣΟΠΟΘ Σ ΣΟΤΝ ΝΣΙΠΡΟ ΡΟΤΝΣΟΤΝ ένχ ΣΟΝ Ν ΓΟΡΙ WATERS εέν ΙΛ ΝΧ ΣΟΤΝΣΟΝ1β κ Ι ΘΝ ΝΤΝ ΡΙΟΝ ΙΟΙΚ Ν ΠΙΧ ΙΡ ΩΝΝΣ Ν «Rebuilding Success: Θ ηα δεάν θσ β αμν«σκνμϊλε δθΰεν βμν θϊπ υιβμέν ΝΫ μν ΰκλΫμ,ΝθΫαΝ λΰαζ έα,νθϋανπλκρσθ α,νθϋ μνπλκ ΰΰέ δμ» Θεσσα ο ί η, 2κ Νοε βρίου 2014 Καζβ πϋλαν Νσζκυμέ ΠλδθΝαπ Νκ δ άπκ ΝθαΝ υξαλδ ά πνγ ληϊνΰδαν βθνπλσ εζβ βέ β,ναπσνσ ανϋξκυθν δππγ έ,ν ΰυΝ κυζϊξδ κθναδ γϊθκηαδνθανϋξπν απκεκηέ δνπϊλανπκζζϊέ ΚαδΝ πλαΰηα δεϊν γαν υξσηκυθν αυ άν βν σ κν εαζϊν κλΰαθπηϋθβνν αθ αζζαΰάν ηπ δλδυθναθϊη αν Ν δαφκλ δεκτμνεζϊ κυμνθανά αθν πϊθ αν Ν υθ ξάνλκάέ δ δεϊν Ναυ άν βν υΰευλέαέ δ δεϊν υλανπκυν έθαδν αφϋμνσ δναθν θνεα αθκκτη Ν κν υλτ λκν γϋηα,ναθν θνίζϋπκυη Ν βνη ΰΪζβΝ δεσθα,νν θνγανηπκλϋ κυη ΝθαΝ λϊ κυη Ν π ΪέΝ Ν σπκδκν κηϋαν εδν αθν λα βλδκπκδ έ αδν κν εαγϋθαμέ 1

2 Κυλέ μνεαδνετλδκδ, Ό αθν πλδθν απσν εϊπκδαν ξλσθδαν πδζϋΰαη Ν θαν κτη Ν κν αΰσλδν πμν «κνθ λσνσζκυν κυνεσ ηκυ» ΝαΝ έθαδναυ άνβν«υπκΰλαφά»νηαμ θν έξαη Ν υθ έ β βνσ δναυ σνγανζ δ κυλΰκτ Νη Ν κθν λσπκνπκυ ζδεϊνζ δ κτλΰβ έν ΚαδΝ θν αθαφϋλκηαδν αν απκ ζϋ ηα αν ε έθβμν βμν π λδσ κυν Ϊζζπ Ν έθαδνηβν υΰελέ δηαν αν κηϋθα-,ναζζϊν κθν λσπκνπκυν αυ άν βν λα βΰδεάν κπκγϋ β βν ζ δ κτλΰβ Ν ΰδαΝ κν αΰσλδν δμν υθγάε μν βμντφ βμέ βθνκυ έανηαμν«ϋ»νη ΝηδαΝ αγ λάναλξάέ ΚαδΝ ε δηυν σ δν αυ άν βν αλξάν ξαλαε βλέα δν ζδεϊν κν marketing βμν ΑθΪπ υιβμν άη λαμν ΝαΝ έ αδνεαδνθανφϋλ αδνπμνηϋλκμν«σζκυν κυνεσ ηκυ»έ ΠκυΝ βθνπλϊιβν βηαέθ δν τκνπλϊΰηα αμ Πλυ κθ, θαν υθ Ϋ δμναυ σνπκυνπαλϊΰ δμνη Ν ε έθ μν δμναιέ μνπκυν ηπκλκτθν υλανθανπλκ δκλέ κυθν βθν«εαζτ λβναπά» ΝΰδαΝσζκΝ κθνεσ ηκέν τ λκθ, θαν Ϋξ δμν κν ίζϋηηαν λαηηϋθκν δμν θϋ μν αΰκλϋμν σππμν αυ ΫμΝ ι ζέ κθ αδ Ν ΝσζκΝ κθνεσ ηκένν 2

3 ΣκΝ πλυ κν γαν κν Ϋζ ΰα «υθαδ γβηα δεάν υφυέα»ν ηδαμν πδξ έλβ βμέ ΝαΝηπκλ ένθαν υθαδ γϊθ αδ βθνεκδθπθδεάνπλαΰηα δεσ β ανεαδν κν πυμν αυ άν η αφλϊα αδν Ν αθϊΰε μ,ν Ν ελδ άλδα,ν αεσηβν εαδν Ν «ο υ αδ γά δμ»έ ΣκΝ τ λκ,ναπζυμν«ιπ λϋφ δα». Νσ δναφκλϊνζκδπσθ κνπλυ κ,ν βν τθ βνη Ν βθνεκδθπθέα,νΰδαν κν«αΰσλδ»ναυ σνη αφλϊα αδν δμν ιάμν πδζκΰϋμν«βΰ έαμ»μ ΝαΝπλκ παγκτη ΝπΪθ ανθανίλκτη Ν κν βη έκνδ κλλκπέαμν Ν σ δναφκλϊν βθνκδεκθκηδεάν δαξ έλδ βέν ΓδΝ αυ σ- έ πμν ηαμν ίκβγϊ δν εαδν βν π δλυ δεβν εκυζ κτλαν ηαμ!- κυμν εαδλκτμν βμν υηϊλ δαμ εαδν κυνγ δεκτν κδεκθκηδεκτν ετεζκυ παλαη έθαη Ν ΝηδαΝηΪζζκθΝ υθ άν Ϊ βέ Μ Ν π θ τ δμν ευλέπμν Ν υπκ κηϋμ,ν κδν κπκέ μ,ν σηπμ,ν θν υπ λ δσΰεπθαθν βθναθϊΰεβν αθ δ ηκτένν Ό αθν άλγ Ν ζκδπσθν κν κεν βμν τφ βμ,ν ηπκλϋ αη Ν θαν υπκ βλέικυη Ναυ άν βθνδ κλλκπέαέ 3

4 ΣκΝ βη έκν σηπμν πκυν έθαδν λα βΰδεάν πδζκΰά ά αθν κν θαν ηβθν πλκξπλά κυη Ν Ν «πλκζβπ δεϊ»ν ηϋ λα,ν η Ν πδίϊλυθ βν κυν αθγλυπδθκυν υθαηδεκτέ ΝαΝ αμν γυηέ πν σ δν βν π δλκμν ά αθν βν φ πξσ λβν π λδφϋλ δαν βμν υλππαρεάμν θπ βμν πθν1ηνεαδνΰδανθαν έηα Ν δζδελδθ έμναεσηαν παλαηϋθ δνπκζτνξαηβζϊ δ,ν Νσ δναφκλϊν κναθγλυπδθκν υθαηδεσ θν πλκξπλά αη Ν Ν η δυ δμν ηδ γυθέν Αθ έγ αν απκλλκφά αη Ν ιν κζκεζάλκυν δμν θϋ μν η δυ δμν πκυν πλκϋευοαθέν ΚαδΝ π θ τ αη Ν αεσηαν π λδ σ λκν κθν αθγλυπδθκν παλϊΰκθ αν βμν πδξ έλβ βμ,νη θϋ μνγϋ δμν λΰα έαμ. Αυ άνβν πδζκΰάνά αθνεαγκλδ δεάν πλκφαθυμνη Ν κν κηϋθκν σ δν ηπκλκτ αη Ν θαν βθν εϊθκυη - εαδν ΰδαΝ βθν παλαΰπΰδεσ β αν εαδν ΰδαΝ βθν αφκ έπ βν κυν αθγλυπδθκυν υθαηδεκτν βθν αθααά β βν βμνεαδθκ κηέαμένν Πλαΰηα δεϊ,ν έθαδναλε ΫμΝκδΝφκλΫμΝπκυΝη ΝΫξκυθΝ βθνευλδκζ ιέαν «αδφθδ δϊ δ»ν κδν υθ λΰϊ μν ηκυ, η Ν λσπκν πκυν εϋφ κθ αδν εαδν πκυν κυζ τκυθνΰδαν κν αΰσλδέ ΚαδΝ ζδεϊνδ χτ δ 4

5 ΌζαΝαθ δΰλϊφκθ αδέ ΚαδΝ κνπλκρσθνεαδν κνmarketing. κν θ λσ,ν ηϊζδ α,ν σππμν ΰθπλέα Ν θν υπϊλχκυθν ηυ δεϋμν υθ αΰϋμ έ Όζα,Ν ε σμναπσνϋθαέ ΣκΝαέ γβηανεαδνβνϋηπθ υ βνπκυν«ϋθ δ» ηδανκηϊ αέ υ σν θν αθ δΰλϊφ αδν τεκζαν εαδν έθαδν κθν πυλάθαν εϊγ Ν success story. Νσ δναφκλϊν δμν λϊ δμν αδλδεάμνεκδθπθδεάμν υγτθβμ ΠαλσζβΝ βθν ελέ βν εαδν δμν τ εκζ μν κδεκθκηδεϋμν υθγάε μ,ν α πλκΰλϊηηα αν εαδν κδν λϊ δμν πκυν ά αθν Ν ιϋζδιβ,ν Ϋη δθαθν αθϋπαφαέν Άζζπ Ναυ ΪΝ ανπλκΰλϊηηα αν έθαδνπζϋκθνηϋλκμν βμν αυ σ β ΪμΝ ηαμνεαδν βμνπκδσ β αμν κυνπλκρσθ κμνηαμέν ΚαδΝ έθαδνίϋίαδκνσ δνησζδμνκδν υθγάε μν κν πδ λϋπκυθνεαδνπϊθ ανη Ν πλκ λαδσ β αν βν δα φϊζδ βνγϋ πθν λΰα έαμ,νγαναυιϊθκυη Ν βν υθαηδεάν κυμέ Νσ δναφκλϊν βθν ιπ λϋφ δα έθαδνζκΰδεσνσ αθνίδυθ δμνϋθαν κε,νσ αθνβνξυλανϋξ δνθδυ δν ξ σθν β βηϋθβνθανεζ έθ αδν κθν αυ σν κυέν 5

6 ΚαδΝ ΰδαΝ κθν εζϊ κ κυν ηφδαζπηϋθκυν θ λκτν πκυν βη έπ Ν ηδαν π υ βνεα ΪΝηΫ κνσλκνΰτλπν κν1ησ,ναυ σνά αθν τεκζκ. Αλε ένθανππνησθκνσ δνπκζζϋμν πδξ δλά δμν κυνζδαθδεκτν ηπκλέκυνι θκ κξ έα,ν εαφ Ϋλδ μ,ν κτπ λν ηϊλε - 1γέίίίΝ Ϋ κδ μν πδξ δλά δμν πκυν υθ Ϋκθ αδν Ϊη αν η Ν δμν ππζά δμν ηαμν εαδν κθν σΰεκν παλαΰπΰάμν ηαμν Ϋεζ δ αθέν Φ δϊξθκθ αμν ΫθαΝ θ σηδθκν ι ζέι πθέν ΌηπμΝ κνιϋλκυη Νσζκδ ΟδΝ πδξ δλά δμν ΫξκυθΝ η Ν ΫθαΝ λσπκν αμν ηκυν πδ λϋο Ν βθν υπ λίκζά- «ουξδεϊνξαλαε βλδ δεϊ»έν ΟΝ ξλσθκμν π λδ υζζκΰάμ,ν βν λα βΰδεάν αθα τθ αιβμν έθαδν απαλαέ β βέ ΌηπμΝη ΪΝπλΫπ δνθαν βεπγ έμνεαδνθανπλκξπλά δμέ ΝαΝη έθ δμν κνπαδΰθέ δνη Ν«φυΰάΝπλκμΝ αν ηπλσμ»έν κν αΰσλδναυ σνεϊθαη έ τκν βη έαν βθν λα βΰδεάνπκυναεκζκυγκτη ΝεαδΝ υλανίλέ ε αδν Ν ιϋζδιβμ δ τλυθ βν βμνπαλαΰπΰάμνη ΝθΫαΝπλκρσθ αν τηφπθανη Ν δμν αθϊΰε μν πθνεα αθαζπ υθνεαδ έ κ κμν κυν φυ δεκτν η αζζδεκτν θ λκτν «αΰσλδ»ν Ν πδπζϋκθν λ δμνθϋ μνξυλ μν κυν ιπ λδεκτέ β,ν κν φυ δεσν η αζζδεσν θ λσν «αΰσλδ»ν ιϊΰ αδν Ν 1θΝ ξυλ μν παΰεκ ηέπμέ ΟδΝ ιαΰπΰϋμν κυν ηφδαζπηϋθκυν θ λκτν αθϋλξκθ αδν ά βν κν κσ- 1ίΣΝ κυν υθσζκυν βμνπαλαΰπΰάμν βμέν 6

7 ΟδΝξυλ μν δμνκπκέ μν ιϊΰ αδν κν αΰσλδν έθαδνβναζίαθέα,νβνπγ Μ,Ν κνκσ κίκ,νβνοζζαθ έα,νβνγ ληαθέα,νκδν ΠΑΝεαδΝβΝΚτπλκμέ ΣκθΝ ζ υ αέκνξλσθκνπλκξπλά αη ΝΝ ανίάηα ανΰδαν βθν έ κ σνηαμν δμναΰκλϋμν βμνιθ έαμ,ν κυνκκθΰεσνεαδν βμνρπ έαμ, κν πζαέ δκν αυ σ,ν ι Ϊα αδν κν θ ξση θκν πϋε α βμν πθν λα βλδκ ά πθν βμν πδξ έλβ βμνη Νπλκρσθ ανεαδν υ ε υα έ μέ Ώ Ν κνmarketing θαν«εα αζαίαέθ δ»ν ΝίΪγκμΝ βθνεκυζ κτλανεαδν δμν υθάγ δ μναυ υθν πθνεα αθαζπ υθ. Άζζπ Ν πκ ΫΝ θν απκηαελυθσηα Ν απσν βθν αλξάν σ δν έηα Ν «κνθ λσνσζκυν κυνεσ ηκυ» ΚαδΝ ΰδΝ αυ σν έηα Ν υπκξλ πηϋθκδν θαν ηδζϊη Ν πκζζϋμν «ΰζυ μν πδεκδθπθέαμ»νηααέν κυέ Όζ μναυ ΫμΝΫξκυθΝπλκφαθυμΝηδαΝεκδθάΝ«λέαα»έΝ ΣβθΝπκδσ β ανεαδν δμναυ βλϋμνπλκ δαΰλαφϋμέν Ν ηφδϊζπ βν κυνθ λκτν«αΰσλδ»νΰέθ αδνη Νηβξαθάηα ανυοβζάμν ξθκζκΰέαμ,ν πκυν πδ υΰξϊθκυθν βθν ηφδϊζπ βν Ν π λδίϊζζκθν απκζτ πμν εζ δ σν εαδν ηδελκίδκζκΰδεϊν έλκν Ν ζδΰσ λκν απσν πϋθ Ν υ λσζ π αν αθϊν φδϊζβ, ξπλέμν θαν η κζαί έν Ν εαθϋθαν Ϊ δκνκναθγλυπδθκμνπαλϊΰκθ αμέν ΣκΝ απκ Ϋζ ηαν έθαδν άη λαν θαν ηφδαζυθκθ αδν π λέπκυν 1γίέίίίΝ ζέ λανθ λσναθϊνυλαέ ΚαδΝαυ σμνά αθν έΰκυλανϋθαμνεαζσμνζσΰκμνθανπδ τκυη Νσ δνσ αθν ίζϋπ δμ,ναεσηβνεαδν δμνελέ δη μν δΰηϋμ,ν κνπκ άλδνηδ κΰ ηϊ κνεαδν σξδν ηδ κϊ δκ,ν Ϋξ δμν π λδ σ λ μν πδγαθσ β μν θαν κν ΰ ηέ δμν ζδεϊ! 7

8 ΑθαφΫλκηαδΝ βν βηδκυλΰδεάνγ δεάν Ϊ βέν Γδα έναυ άν βθνπ λέκ κνκδνπαζδϋμνί ίαδσ β μνεα Ϋλλ υ αθέ Καδ ε δηυν ππμν σ κδν απκ ζκτη δμν παλαΰπΰδεϋμν υθϊη δμν βμν ξυλαμ,ν υλαν Ϋξκυη Ν ξλϋκμν θαν κτη Ν η Ν ΪζζβΝ κπ δεάν βθν ΫθθκδαΝ κυνεϋλ κυμέ Καθ έμν θνηπκλ ένθανε λ έ δνκυ δα δεϊν ΝΫθαΝπ λδίϊζζκθν πκυνκδ π λδ σ λκδνπκζέ μνχϊθκυθέ Αυ άν έθαδνβναζάγ δαέ ΑπσΝΫθαΝπ λδίϊζζκθνη Να αγ έμνεαθσθ μν κνκπκέκν θνηπκλ έμν θανηδζά δμνη ΝιΫθκυμΝ π θ υ Ϋμ έ ΑπσΝΫθαΝπζαέ δκνπκυνβνφκλκζκΰέαν ε δε έ αδνσ κυμναεκζκυγκτθν βν θκηδησ β α, απσν βθν Ϋζζ δοβν υθαδθϋ πθν ΰδαΝ πκζδ δεϋμν πκυν γαν ζαφλτθκυθν κν υ ίϊ αξ κν θ λΰ δαεσν εσ κμν ΰδαΝ δμν πδξ δλά δμ, θνε λ έα δνεαθ έμέ ΑπσΝ κθν εθ υλδ ησν δμναΰκλϋμ,ναπσν ανπδ πΰυλέ ηα α,ναπσν βθν αθαεκπάν πθνη αλλυγηδ δευθνπλκ παγ δυθν θνε λ έα δνεαθ έμέ ΣκΝ εϋλ κμν ΰδαΝ ηϊμν έθαδν πϊθπν απσν σζαν θαν υπϊλξ δν πδ ΫζκυμΝ «απ θκξκπκέβ β»ν βμν πδξ δλβηα δεσ β αμν εαδν Ν τλυγηβν ζ δ κυλΰέαν κνελϊ κμέ ΑπσΝ βθν ηπ δλέανηκυνιϋλπν-εαδν έμν κνιϋλ - ππμνσ αθνπζϋκθν δαπλαΰηα τ αδν π θ τ δμν εαδν πδξ δλβηα δεϋμν υηφπθέ μν θν Ν αθ δη ππέακυθν πμν «πδξ δλβηα έα»,ν αζζϊν πμν ζζβθα πδξ δλβηα έαέν 8

9 ΚαδΝ αυ σ- η Ν βθν πλκςπσγ βν σ δν γαν ΰέθκυη Ν ηδαν «εαθκθδεάν ξυλα»- ηπκλ έν θαν έθαδν κν η ΰΪζκΝ αθ αΰπθδ δεσν ηαμν πζ κθϋε βηαέ Έ πν εαδν ηδα αΰσθαν ζζϊ αν θαν π λδϋχ δν κν πλκδσθν ηαμ,ν ηπκλ ένθαν κνεϊθ δν«πκζτ δηκ»έ υθυθυηκν κυν«αθ ε έηβ κυ». ΝαΝ κν υθαηυ δν η Ν παλϊ κ β,ν η Ν αιέ μ,ν η Ν κηκλφδϊ,ν η Ν ητγκέ ΚαδΝηααέΝη Ν βθνεαδθκ κηέα,ναυ σν έθαδνϋθαν ιαδλ δεϊν υθα σν ηέΰηα κθναθ αΰπθδ ησν δμναΰκλϋμέ Κυλέ μνεαδνετλδκδ, πδ λϋο ΝηκυΝθαΝ παθαζϊίπνεϊ δνπκυν έπανεαδνπλκβΰκυηϋθπμέ Γδα έν ΰδαΝ ηϋθαν ε έν ίλέ ε αδν βν κυ έαν κυν θϋκυν marketing, πθν αβ βηϊ πθν πκυν ξ έακθ αδν η Ν βθν τΰξλκθβν ΰ έα,ν σζβμν βμν πλκίζβηα δεάμνΰτλπναπσν κνrebuilding success. ΌζαΝαθ δΰλϊφκθ αδέ Όζα,Ν ε σμναπσνϋθαέ ΣκΝαέ γβηανεαδνβνϋηπθ υ βνπκυν«ϋθ δ»νηδανκηϊ α. KαδΝ υλαν κδν βηδκυλΰδεϋμν υθϊη δμν πλϋπ δν θαν ΰέθκυη Ν «κηϊ α»έ Παλαεδθυθ αμνκνϋθαμν κθνϊζζκθνη ΝεαζΫμΝπλαε δεϋμ 9

10 θγαλλτθκθ αμν δμν υθϋλΰ δ μν εαδν δμν υθ λΰα έ μν ΰδαΝ πέζυ βν αθαπ υιδαευθνγ ηϊ πθ ΝΝΝΝ θ πηα υθκθ αμν βν ζ δ κυλΰέαν ηαμν ΫθαθΝ τΰξλκθκν «υ λΰ δ ησ»έν ΌππμΝ εϊθαθν εϊπκδ μν Ϊζζ μν ΰ θδϋμν πκυν ίΰάεαθν απσν κν θσν πζαέ δκ,ναΰθσβ αθν δμναπαΰκλ τ δμν κυνεαδλκτν κυμνεαδνϊζζαιαθν κθνεσ ηκνΰτλπν κυμέ Νδ κλέα,νβναπά,ν-πλκφαθυμνεαδνβν πδξ δλβηα δεσ β α- Ϋξ δνεαζϋμν εαδνεαεϋμν δΰηϋμέ ΑθΝ η έμ, πκυν κν λέ εκ,ν βν πλσίζ οβ,ν βν εέθβ βν έθαδν ηϋλκμν βμν κυζ δϊμν ηαμν θν έηα Ν ε έθκδν πκυν ηουξυθκυθν θν ίζϋππν πκδκμνγαν κνεϊθ δέ ΚαδΝ υλαναυ σνξλ δϊα αδνπ λδ σ λκναπσνεϊγ ΝΪζζβΝ δΰηάέ ΓδαΝθαΝΰυλέ δν πδ ΫζκυμΝ κν«εζ δ έν βμνηβξαθάμ»έ αμν υξαλδ υέ 10

11 αμν υξαλδ υν 11