ΟΔΑ: ΞΑ Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη [Bc1.1.1 ΔΘΡΑΓΩΓΖ] 1

Transcript

1 Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη: Ιαςαμόηρη ςξσ οόλξσ ςχμ δεδξμέμχμ / data (και ςηπ παοαγόμεμηπ από ασςά γμώρηπ / knowledge) ρςη αμαγμώοιρη καςαρςάρεχμ και ςη λήφη απξτάρεχμ ΟΔΑ: ΞΑ Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη [Bc1.1.1 ΔΘΡΑΓΩΓΖ] 1

2 Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη (Business Intelligence - ΒΘ) Ζ (σπξ)δμόςηςα ασςή θα ποξρτέοει ςιπ ειραγχγικέπ έμμξιεπ πξσ είμαι απαοαίςηςεπ για ςημ καςαμόηρη ςξσ όοξσ «επιυειοηριακή μξημξρύμη» και ςηπ ανίαπ και λξγικήπ υοήρηπ ςηπ επιυειοηριακήπ μξημξρύμηπ ρε έμαμ ξογαμιρμό (ιδιχςικό ή δημόριξ) Οεοιλαμβάμει (όπχπ και κάθε άλλη Δμόςηςα): Διραγχγή: Για μα βξηθήρει ςξσπ λιγόςεοξ ενξικειχμέμξσπ με ςξ θέμα μα ςξ παοακξλξσθήρξσμ Αμάπςσνη: για μα ποξρτέοει κσοιξλεκςικέπ γμώρειπ πάμχ ρςξ θέμα Οοακςική Άρκηρη 2

3 Ρςόυξπ Ιαςαμόηρη ςξσ οόλξσ ςχμ δεδξμέμχμ / data (και ςηπ παοαγόμεμηπ από ασςά γμώρηπ / knowledge) ρςη αμαγμώοιρη καςαρςάρεχμ και ςη λήφη απξτάρεχμ Οεοιευόμεμξ Έμμξιεπ και Οαοαδείγμαςα Δείςε ασςό ςξ webinar μέυοι ςέλξσπ... Λεςά, Πχςήρςε ασςά πξσ θέλεςε ςξμ/ςημ Δκπαιδεσςή/ςοίαραπ Ιάμεςε έμα post ρςξ Forum! 3

4 Δπιυειοημαςική Μξημξρύμη, Ζλεκςοξμική Διακσβέομηρη, Δεδξμέμα, Οληοξτξοία, Γμώρη, Δπιυείοηρη, Δημόριξπ Ξογαμιρμόπ, Ξτέλη, Κήφη Απξτάρεχμ, Δείκςεπ (indicators), Ιάοςεπ (charts), Δπιυειοηριακή Αματξοά (enterprise reporting), Δταομξγέπ και Χοήρςεπ ςηπ Δπιυειοηριακήπ Μξημξρύμηπ 4

5 ι είμαι Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη; Οξιά είμαι η Οληοξτξοία (και η Γμώρη) πξσ παοάγξσμ ξι μέθξδξι και ξι ςευμικέπ ςηπ Δπιυειοηριακήπ Μξημξρύμηπ και γιαςί, και πώπ, είμαι υοήριμη; 5

6 Ζ επξυή μαπ, η κξιμχμία μαπ, λέγεςαι ςηπ... Οληοξτξοίαπ! Οξλλξί λέμε και ςηπ Γμώρηπ... Ζ καθημεοιμή ζχή μαπ, η ξογάμχρη ςηπ ρύγυοξμηπ επιυείοηρηπ, η λειςξσογία ςξσ Ιοάςξσπ απαιςεί ςη γοήγξοη και απξδξςική διαυείοιρη ςεοάρςιχμ όγκχμ δεδξμέμχμ και πληοξτξοιώμ... ξ Θμςεομές μόμξ, Οεοιέυει ρίγξσοα 3 ςοιρεκαςξμμύοια ρελίδεπ και πεοιρρόςεοεπ Ιάπξιξι λέμε όςι ςα δεδξμέμα πξσ είμαι ποξρβάριμα από ςξ Θμςεομές θα έκαμα 12 ρςήλεπ ρε ρελίδεπ, πξσ η κάθε μία από ασςέπ θα είυε ύφξπ 2 τξοέπ ςημ απόρςαρη αμάμερα ρςξμ Ήλιξ και ςξμ Ολξύςχμα!... και η απόρςαρη αμάμερα ρςξμ Ήλιξ και ρςξμ Ολξύςχμα είμαι πεοίπξσ 3.5 διρεκαςξμμύοια μίλια! 6

7 Εηςά ξογάμχρη Ρκετςείςε ςξ Θμςεομές υχοίπ ςξ Google Λε ςξ Google, η υοήρη ςξσ Θμςεομές είμαι πιξ απξδξςική! Αμςίρςξιυα, η επιυειοηριακή μξημξρύμη (business intelligence) μπξοεί Μα κάμει πιξ γοήγξοη και απξδξςική ςη διαυείοιρη ςηπ πληοξτξοίαπ πξσ παοάγξσμ και απξθηκεύξσμ ξι επιυειοήρειπ και ξι δημόριξι ξογαμιρμξί Μα επενεογαρςεί ασςή ςημ πληοξτξοία και μα ςημ τέοει ρςη μξοτή πξσ ρσμβάλει ρςη λήφη καλύςεοχμ, πιξ δίκαιχμ, πιξ ξοθξλξγικώμ απξτάρεχμ 7

8 Ζ επιυειοηριακή μξημξρύμη πεοιλαμβάμει έμα ρύμξλξ από μεθόδξσπ και ςευμικέπ με αμςικείμεμξ ςημ αμάλσρη και ςημ επενεογαρία δεδξμέμχμ, ασςώμ πξσ παοάγξμςαι και απξθηκεύξμςαι καςά ςη διάοκεια ςηπ καθημεοιμήπ ζχήπ ςχμ επιυειοήρεχμ και ςχμ δημξρίχμ ξογαμιρμώμ Έμα παοάδειγμα... 8

9 Έμα νεμξδξυείξ υοηριμξπξιεί ςευμικέπ ΔΜ: Ιοαςάει ρςαςιρςικά ρςξιυεία για κάθε δχμάςιξ, «καςαληφημόςηςαπ» και ςιμήπ εμξικίαρηπ, «καςαμάλχρηπ», για μα ποξρδιξοίζει ςα έρξδα πξσ γεμμά ςξ κάθε δχμάςιξ - και ασςό ρε μια κλίμακα υοόμξσ (μήμα, επξυή, έςξπ...) 9

10 Δίμαι αοιθμξί πξσ κούβξμςαι πίρχ από εικόμεπ γοατημάςχμ Δείυμξσμ ςάρειπ, αλλαγέπ ρςιπ ςάρειπ, αμαλξγίεπ μεγεθώμ Ρςξ νεμξδξυείξ μαπ... α δχμάςια με έμα ραλόμι ταίμεςαι μα έυξσμ μεγαλύςεοη απόδξρη από ςα πιξ μικοά... Ρε ςι ρσμειρτέοξσμ; Αμ η ςάρη επιβεβαιώμεςαι ρςημ κλίμακα ςξσ υοόμξσ, ρςαδιακά, ςξ νεμξδξυείξ θα πεοιξοίζει ςξμ αοιθμό ςχμ «μικοώμ δχμαςίχμ». 10

11 Ιούβξμςαι επιρςημξμικέπ μέθξδξι και ςευμξλξγικέπ εταομξγέπ Οληοξτξοικήπ πξσ: + + Ρσγκεμςοώμξσμ δεδξμέμα από διατξοεςικέπ πηγέπ Ρσμδσάζξσμ ασςά ςα δεδξμέμα και μελεςξύμ ςιπ ρυέρειπ ςξσπ Δνάγξσμ ςξ απξςέλερμα με ςη μξοτή «metrics» («μεςοηρίμχμ) Αμαποξραομόζξσμ ασςόμαςα ςα «metrics» όςαμ καιμξύογια δεδξμέμα ποξρςίθεμςαι.. 11

12 Univ. of Michigan script=true «Business Intelligence is a term that refers to the collecting, structuring, analyzing and leveraging of data to turn it into easy-to-understand information» Ζ Δπιυειοημαςική Μξημξρύμη ρσμδέεςαι με ςη ρσλλξγή, ςη δόμηρη, ςημ αμάλσρη και ςημ ανιξπξίηρη ςχμ φητιακώμ δεδξμέμχμ, με ρκξπό μα μεςαςοαπξύμ ασςά ρε υοήριμη πληοξτξοία! 12

13 Ιαι γιαςί, και πώπ, είμαι υοήριμη; 13

14 Ξι ΞΑ, όπχπ και κάθε άλλξπ δημόριξπ ξογαμιρμόπ και επιυείοηρη Χοηριμξπξιξύμ εταομξγέπ, ρσρςήμαςα Οληοξτξοικήπ (ξ Δημξςξλόγιξ είμαι μια από ασςέπ) Για μα εκςελξύμ γοήγξοα εογαρίεπ πξσ κάπξςε κάπξιξπ ςιπ έκαμε με ςξ υέοι Ιάπξςε, η αλλαγή ξικξγεμειακήπ μεοίδαπ ρημειχμόςαμ ρε έμα ςεςοάδιξ, ςώοα ειράγεςαι ρε έμαμ σπξλξγιρςή Ξι εταομξγέπ ασςέπ έυξσμ απξθηκεύξσμ κάθε εμέογεια πξσ εκςελξύμ και ςξ απξςέλερμα ςηπ Ιαι ασςό για πξλλά υοόμια... Δημιξσογξύμ και ρσρρχοεύξσμ δεδξμέμα 14

15 Δεμ νέοξσμε ςι μα ςα κάμξσμε... Ιαι δεμ είμαι ςα «δικά μαπ» μόμξμ data... Δίμαι και ασςά πξσ μαπ έουξμςαι από άλλξσπ ξογαμιρμξύπ με ςξσπ ξπξίξσπ ρσμαλλαρρόμαρςε (π.υ. οάπεζεπ) Ιαι ασςά πξσ λαμβάμξσμε από ςξ Θμςεομές (π.υ. Google maps) Αύοιξ, η διεύθσμρη καςξικίαπ εμόπ ποξρώπξσ θα ρσμπληοώμεςαι και από ςημ γεχγοατική θέρη ςηπ καςξικίαπ ρε έμαμ φητιακό υάοςη! Δν αιςίαπ ςξσ Θμςεομές μάλιρςα, η μεςάδξρη δεδξμέμχμ από ςξ έμα ρύρςημα ρςξ άλλξ είμαι ςαυύςαςη και υχοίπ όοια 15

16 απλώπ ρύμβξλα! Χοηριμξπξιξύμςαι για μα αμαπαοαρςήρξσμ «κάςι» πξσ ποέπει μα ειραυθεί ρε μια μηυαμή για μα εκςελερθεί έμαπ σπξλξγιρμόπ, μια εμέογεια... Ρκετθείςε έμα τύλλξ excel Λπξοεί μα μημ ρημαίμξσμ ςίπξςα ρε έμαμ ενχςεοικό παοαςηοηςή 16

17 Οοέπει μα γίμξσμ αμςικείμεμξ επενεογαρίαπ Μα μπξοεί καμέμαπ μα καςαλαβαίμει «διαβάζξμςαπ» μια ρειοά από data, ποάγμαςα όπχπ Οξιόπ έκαμε κάςι; ι έγιμε; Οξύ; Οόςε; Για μα ρσμβεί ασςό, ποέπει μα απξκςήρξσμ, λέμε, «ρυεριακή ρύμδερη» Ιαςαλαβαίμξμςαπ ρυέρειπ αμάμερα ρςα data, δημιξσογξύμε πληοξτξοία! 17

18 Data Χιξμίζει ένχ! Οληοξτξοία (Information) Χθεπ ςξ βοάδσ η θεομξκοαρία έπερε απόςξμα, πεοιρρόςεοξ από 10 βαθμξύπ, ςξ έυει ρςοώρει από ςα νημεοώμαςα... Γμώρη (Knowledge) Όςαμ η σγοαρία ρςημ αςμόρταιοα είμαι ρυεςικά σφηλή και η θεομξκοαρία κξμςά ρςξ έδατξπ καςεβαίμει υαμηλά, υιξμίζει... Λε ςη γμώρη, μπξοξύμε μα καςαλάβξσμε ι ρσμέβη Αμ σπάουει κάπξιξπ μηυαμιρμόπ πξσ ενηγεί ασςό πξσ ρσμέβη Ιαι, μα ποξβλέφξσμε ςι μπξοεί μα ρσμβεί αογόςεοα ή ςι μα απξταρίρξσμε ςι μα κάμξσμε για μα επηοεάρξσμε ςημ ενέλινη ςχμ ποαγμάςχμ 18

19 Data ξ Δημξςξλόγιξ πεοιέυει πξλλά πεδία με εγγοατέπ (γοάμμαςα και αοιθμξύπ) Ζ «Οληοξτξοία» ποξκύπςει Όςαμ ρυημαςιρςεί η «ξικξγεμειακή μεοίδα» ςξσ δημόςη πξσ έυει ςξ όμξμα ςξσ, ςη διεύθσμρη ςξσ, ςα μέλη ςηπ ξικξγέμειαπ ςξσ κλπ. Γμώρη Ασςή είμαι η λίρςα ςχμ δημξςώμ μαπ με υαμηλό ειρόδημα. Δίμαι μεγαλύςεοη από πέοσρι, απόδεινη όςι η ξικξμξμική κοίρη είμαι παοξύρα. Δίμαι ώοα μα ρκετςξύμε έμα ποόγοαμμα εμίρυσρηπ ςηπ απαρυόληρηπ, αμ δεμ θέλξσμε μα δξύμε ςξσ υοόμξσ και ςημ απαρυόληρη μα μειώμεςαι (εν αιςίαπ ςηπ κοίρηπ) και ςξσπ ρσμπξλίςεπ μαπ με υαμηλό ειρόδημα μα ασνάμξμςαι. 19

20 20

21 Γετσοώμει ςξ υάρμα αμάμερα ρςα data ρςημ πληοξτξοία (και ςη γμώρη) Δπειδή πεοιλαμβάμει η ρσλλξγή, διαυείοιρη και αμάλσρη ςχμ data ημ μεςαςοξπή ςξσπ ρε υοήριμη πληοξτξοία και γμώρη ημ ξογάμχρη ασςήπ ςηπ «μεςαςοξπήπ» με ρσρςημαςικό ςοόπξ, με εγκσοόςηςα, έγκαιοα (ρυεδόμ ασςόμαςα) η διαυείοιρη ςηπ «παοαγόμεμηπ» πληοξτξοίαπ και ςηπ γμώρηπ ώρςε μα είμαι εύκξλα ποξρβάριμη, επαμαυοηριμξπξιήριμη, ανιξπξιήριμη 21

22 Απξτάρειπ πξσ λαμβάμξμςαι ανιξπξιώμςαπ ςημ πληοξτξοία και ρσγκεμςοώμξμςαπ ςη γμώρη πξσ μπξοεί μα παοάγει η Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη είμαι πιξ δίκαιεπ και ξοθξλξγικέπ Ρςηοίζξμςαι ρςημ αμςίληφη ςηπ ποαγμαςικόςηςαπ μέρα από ςη ρσμευή (και όυι εσκαιοιακή, κάπξιξι αοιθμξί εδώ κι εκεί) παοακξλξύθηρη ςχμ ςάρεχμ κοίριμχμ μεγεθώμ οξτξδξςξύμςαι από ςημ επιρήμαμρη καλώμ ποακςικώμ και ςημ «αμακάλσφη» κοσμμέμχμ δσρλειςξσογιώμ και πηγώμ αδικαιξλόγηςξσ κόρςξσπ Δημιξσογξύμ ςη βάρη για ςημ ςξπξθέςηρη ρςόυχμ πξσ βελςιώμξσμ ςιπ ςοέυξσρεπ επιδόρειπ και ςη λειςξσογία ςξσ ξογαμιρμξύ 22

23 Business Univ. of Michigan ue&transcript=true National Collegiate Athletic Association (NCAA veral8x64.html IBM Cognos Municipal Performance Management 01.ibm.com/software/data/cognos/solutions/governme nt/municipal-performance-management-blueprint.html 23

24 ΞΑ Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη Παραγωγή Περιεχομένου: ΕΑΙΤΥ [ΕΜ9: ATLANTIS Group] Ρσγγοατείπ Η. Δμμαμξσηλίδηπ, Ο. Ιαβάραληπ, Γ. Ιξύζαπ, Αθ. Λώοαληπ, Ε. Οξλιςξπξύλξσ ΟΔΑ: ΞΑ Δπιυειοηριακή Μξημξρύμη [Bc1.1.1 [Bc1.1.3 ΔΘΡΑΓΩΓΖ] ΑΜΑΟΣΝΖ] 24