Αξιοποίηση του digital marketing για την επιτυχή διοργάνωση μουσικών εκδηλώσεων

Μέγεθος: px

Εμφάνιση ξεκινά από τη σελίδα:

Download "Αξιοποίηση του digital marketing για την επιτυχή διοργάνωση μουσικών εκδηλώσεων"

Ἑστία Δουμπιώτης
8 χρόνια πριν
Προβολές:

1 Αξιοποίηση του digital marketing για την επιτυχή διοργάνωση μουσικών εκδηλώσεων Ονοματεπώνυμο: Παναγιωτοπούλου Ελένη Σειρά: 9 Επιβλέπων Καθηγητής: κος Βρεχόπουλος Α. Δεκέμβριος 2012

2 Στόχοι έρευνας Προσδιορισμός των παραγόντων επιτυχίας μουσικών διοργανώσεων και των στοιχείων που τους επηρεάζουν. Διερεύνηση ρόλου digital marketing στην επιτυχία μουσικών διοργανώσεων Ορισμός προδιαγραφών για επιτυχή παρουσία ιστοσελίδας για μουσικές διοργανώσεις

Διερεύνηση ρόλου digital marketing στην επιτυχία μουσικών

Ατμόσφαιρα Φήμη καλλιτεχνών Kerr & May (2011), Lee et.

3 Θεωρητικό Υπόβαθρο Παράγοντες επιτυχίας φεστιβάλ Τόπος διεξαγωγής - Εύκολη πρόσβαση Ικανοποίηση niche τμημάτων της αγοράς Είδος μουσικής- εύρος κοινού Τιμή εισιτηρίου Πρόγραμμα Συναισθήματα Μοναδικότητα Εικόνα Ατμόσφαιρα Φήμη καλλιτεχνών Kerr & May (2011), Lee et. al (2008), Leenders et al (2005), Leenders (2010) Σχέσεις Επικοινωνίες marketing Πριν ή μετά την παρακολούθηση Αντιλαμβανόμενη ποιότητα Ικανοποίηση Kim et al (2010)

Θεωρητικό Υπόβαθρο Digital marketing Επίσης : e-marketing, interactive marketing, one-to-one marketing Χρήση internet και τεχνολογιών πληροφορικής για διεύρυνση και βελτίωση κλασικών πτυχών του

4 Θεωρητικό Υπόβαθρο Digital marketing Επίσης : e-marketing, interactive marketing, one-to-one marketing Χρήση internet και τεχνολογιών πληροφορικής για διεύρυνση και βελτίωση κλασικών πτυχών του marketing. (Merisavo, 2006) Σύνδεση ποιότητας website με την πρόθεση για αγορά Bai et. Al (2008), Chiu et. al (2005), Chaffey et. al (2009), England & Taylor (2006) Thompson(2005), Strauss & Frost (2001)

του marketing. (Merisavo, 2006) Σύνδεση ποιότητας website με την πρόθεση για αγορά Bai et.

Κατάλληλες πληροφορίες Προσαρμοσμένη επικοινωνία Χρόνος απόκρισης Εμπιστοσύνη Θεωρητικό Υπόβαθρο Website- Παράγοντες ποιότητας Ευκολία

5 Κατάλληλες πληροφορίες Προσαρμοσμένη επικοινωνία Χρόνος απόκρισης Εμπιστοσύνη Θεωρητικό Υπόβαθρο Website- Παράγοντες ποιότητας Ευκολία κατανόησης Ευκολία χειρισμού Οπτική ελκυστικότητα Συναισθήματα Καινοτομία Συμβατή εικόνα Ολοκλήρωση online Σχετικό πλεονέκτημα Loiacono et. al (2002)

κατανόησης Ευκολία χειρισμού Οπτική ελκυστικότητα Συναισθήματα

6 Μεθοδολογία Περιγραφική έρευνα 17 Οκτωβρίου - 7 Νοεμβρίου ερωτηματολόγια -20 ερωτήσεις: κλειστού τύπου 5βάθμιας κλίμακας Likert, επιλογής, ανοιχτές -ερωτηματολόγιο βασισμένο σε βιβλιογραφικά constructs -προέλεγχος σε 10 άτομα Ηλεκτρονική διανομή Δείγμα ευκολίας χιονόμπαλας Ανάλυση με SPSS 17.0

επιλογής, ανοιχτές -ερωτηματολόγιο βασισμένο σε βιβλιογραφικά constructs

Φύλο Γυναίκα 50,3% Αποτελέσματα Ταυτότητα δείγματος 1/2 Άνδρας 49,7% 2,4 22,4 Ηλικία 67,3 5,5 1,8,6 Επαγγελματική κατάσταση <18

7 Φύλο Γυναίκα 50,3% Αποτελέσματα Ταυτότητα δείγματος 1/2 Άνδρας 49,7% 2,4 22,4 Ηλικία 67,3 5,5 1,8,6 Επαγγελματική κατάσταση < >=65 αυτοαπασχολούμενος 3% μισθωτός δημοσίου 37% 11% 15% 4% 30% μισθωτός ιδιωτικού άνεργος φοιτητής άλλο

<18 18-24 25-34 35-44 45-54 >=65 αυτοαπασχολούμενος 3% μισθωτός

27,3% 21,8% Αποτελέσματα Ταυτότητα δείγματος 2/2 18,2% 9,1% 11,5% 6,7% 5,5% Εισόδημα 0-200 201-400 401-600 601-800 801-1000 1001-1200 >1200

8 27,3% 21,8% Αποτελέσματα Ταυτότητα δείγματος 2/2 18,2% 9,1% 11,5% 6,7% 5,5% Εισόδημα >1200 Εκπαίδευση 57% 10% 33% Τόπος διαμονής 2% 7% 4% 5% Αττική Θεσσαλονίκη Πάτρα Μεταπτυχιακό-διδακτορικό Τριτοβάθμια Δευτεροβάθμια 82% Υπόλοιπη Ελλάδα Εξωτερικό

Αποτελέσματα Επισκέψεις σε μουσική διοργάνωση 58,8% 18,2% 9,1% 13,9% 1 έως 3 4 έως 6 7 έως 9 >=10 4,9% 0 έως 5 6 έως 10 28,5% 11,5% 13,9% 14,6% 14,6% 12,1% 11 έως 15 Επιπλέον στοιχεία

9 Αποτελέσματα Επισκέψεις σε μουσική διοργάνωση 58,8% 18,2% 9,1% 13,9% 1 έως 3 4 έως 6 7 έως 9 >=10 4,9% 0 έως 5 6 έως 10 28,5% 11,5% 13,9% 14,6% 14,6% 12,1% 11 έως 15 Επιπλέον στοιχεία δείγματος Ώρες στο διαδίκτυο εβδομαδιαίως >= ανάμιξη με internet 3,7 3,2 3,5 3,0 ανάμιξη με φεστιβάλ πίστη σε φεστιβάλ ικανοποίηση από διαδικτυακή παρουσία διοργανώσεων

δείγματος Ώρες στο διαδίκτυο εβδομαδιαίως 16-20 21-25 26-30 >=31 5 4 3 2 1 0 ανάμιξη με

συμπληρωματικών πληροφοριών για μουσικές διοργανώσεις Καταλληλότερο χρώμα

10 3,4 4,1 2,9 3,7 Αποτελέσματα Τρόποι ενημέρωσης 2,4 3,5 2,7 2,4 2,2 2,1 3,2 2,4 2,4 2,1 2,1 3,2 3,5 2,5 1,2 2,1 2,5 1,1 Το διαδίκτυο θεωρείται πηγή συμπληρωματικών πληροφοριών για μουσικές διοργανώσεις Καταλληλότερο χρώμα ιστοσελίδας 23% 17,6% 13,3% 7,3% 25,5% 13,3% μαύρο μπλε κόκκινο άσπρο άλλο ΔΞ/ΔΑ

Ερευνητικές υποθέσεις 1. Ο παράγοντας «χρησιμότητα» έχει αυξημένη βαρύτητα σε μία ιστοσελίδα για μουσικές εκδηλώσεις, σε σχέση με τους υπόλοιπους παράγοντες ποιότητας. ANOVA Post-hoc LSD test, sig=0.

11 Ερευνητικές υποθέσεις 1. Ο παράγοντας «χρησιμότητα» έχει αυξημένη βαρύτητα σε μία ιστοσελίδα για μουσικές εκδηλώσεις, σε σχέση με τους υπόλοιπους παράγοντες ποιότητας. ANOVA Post-hoc LSD test, sig=0.000 σύγκριση μέσων τιμών 2. Οι heavy users διαδικτύου χρησιμοποιούν πιο συχνά από τους light users on line μέσα για την πληροφόρησή τους σχετικά με μουσικές εκδηλώσεις. T-test, sig (2tailed) >0.05 για όλα για όλα εκτός των social media. Whitney-Mann U test, asymp.sig (2tailed)> Η προτίμηση των καταναλωτών ως προς το χρώμα της ιστοσελίδας, διαφέρει ανάλογα με το φύλο. x 2 test, sig=0.141>0.05

ANOVA Post-hoc LSD test, sig=0.000 σύγκριση μέσων τιμών 2.

Ερευνητικές υποθέσεις 4. Τα στοιχεία μάρκας, αξίας και σχέσης (ελέγχονται συνολικά 11 μεταβλητές) επιδρούν στην πίστη των θεατών. Regression analysis: R 2 =23,4%, sig.= 0,000 0,019 5.

12 Ερευνητικές υποθέσεις 4. Τα στοιχεία μάρκας, αξίας και σχέσης (ελέγχονται συνολικά 11 μεταβλητές) επιδρούν στην πίστη των θεατών. Regression analysis: R 2 =23,4%, sig.= 0,000 0, Υπάρχει στατιστικά σημαντική σχέση: ανάμεσα στην ανάμιξη με το διαδίκτυο και τη συχνότητα επιλογής των online πληροφοριακών καναλιών. Pearson Correlation: 0,162-0,19 6. Υπάρχουν στατιστικά σημαντικές διαφορές στα επιθυμητά χαρακτηριστικά ιστοσελίδας σχετικής με μουσικές εκδηλώσεις, οι οποίες οφείλονται στο φύλο. Mann-Whitney U test, sig: 0,001-0,048

Υπάρχει στατιστικά σημαντική σχέση: ανάμεσα στην ανάμιξη με το διαδίκτυο και τη συχνότητα επιλογής των online πληροφοριακών καναλιών.

13 Αποτελέσματα Μοντέλο παλινδρόμησης παραγόντων επιτυχίας (R 2 =23,4%) Ελέγχθηκαν: πρόγραμμα, τιμή εισιτηρίου, συνολικά έξοδα, θέμα, φήμη καλλιτεχνών, εικόνα του φεστιβάλ, συναισθήματα, ατμόσφαιρα, ιστοσελίδα, s, online διαγωνισμοί Sig= 0,000 Sig= 0,004 Sig= 0,019 Πρόγραμμα Website Γνωστοί καλλιτέχνες +0,279 +0,225-0,179 Επιτυχία -loyalty- Moderators: Φύλο Ανάμιξη με διαδίκτυο Ένταση χρήσης διαδικτύου

ιστοσελίδα, e-mails, online διαγωνισμοί Sig= 0,000 Sig= 0,004 Sig= 0,019 Πρόγραμμα Website Γνωστοί

14 Αποτελέσματα Σχέση: Ανάμιξη με το διαδίκτυο - Συχνότητα επιλογής συγκεκριμένων online πληροφοριακών καναλιών search engines key-words banners social media ιστοσελίδα μουσικών νέων forum blog website διοργανωτή s 2,1 2,1 2,1 2,2 2,5 2,5 2,4 3,2 3, Pearson 0,162 Pearson 0,183 Pearson 0,19

social media ιστοσελίδα μουσικών νέων forum blog website διοργανωτή e-mails

15 Αποτελέσματα Επιθυμητά χαρακτηριστικά ιστοσελίδας για μουσικές εκδηλώσεις άλλο εξατομικευμένο περιεχόμενo ανακοίνωση playlist log in με κωδικό προσωπικός χαιρετισμός chat με χρήστες συνεντεύξεις καλλιτεχνών σύνδεση με άλλες σελίδες φόρμα αξιολόγησης σύνδεση με social media φωτογραφίες downloading συναυλιών αναζήτηση ενημερωτικά s online contests προτάσεις για συμμετέχοντες chat με διοργανωτές ανάρτηση σχολίων live μεταδοση backstage videos χρηστών προσομοίωση on line tickets 1,21 2,91 3,22 2,13 1,90 2,33 3,45 2,98 3,37 3,21 3,62 3,78 4,01 2,88 3,09 3,22 3,04 3,09 3,91 3,35 3,02 3,62 4,18 Χαρακτηριστικά όπου εντοπίζονται στατιστικά σημαντικές διαφορές. Οι γυναίκες πιο θετικές

online contests προτάσεις για συμμετέχοντες chat με διοργανωτές ανάρτηση σχολίων live μεταδοση backstage videos χρηστών προσομοίωση on line tickets 1,21 2,91 3,22 2,13 1,90

16 Συζήτηση αποτελεσμάτων Πιο σημαντική η χρησιμότητα της ιστοσελίδας Σχέση: Ανάμιξη με το διαδίκτυο - Συχνότητα επιλογής των online πληροφοριακών καναλιών. Στατιστικά σημαντικές διαφορές στα επιθυμητά χαρακτηριστικά ιστοσελίδας, οι οποίες οφείλονται στο φύλο Το online ticketing #1 σε προτίμηση Συμφωνία με Zhang & Von Dran, ( ), όπου αναδεικνύεται πιο σημαντική η επικαιροποίηση και εγκυρότητα πληροφοριών Επιλογή πληροφοριακών καναλιών ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του στοχούμενου κοινού (Smith, 2008) Διαφορά στην αντίληψη και τη συμπεριφορά σε online περιβάλλον ανάμεσα στα δύο φύλα (Simon, 2001) Αυξητική τάση online αγορών Το 43% των ερωτηθέντων έχει πραγματοποιήσει αγορές εισιτηρίων διαδικτυακά (ELTRUN, 2011)

(2001-2002), όπου αναδεικνύεται πιο σημαντική η επικαιροποίηση και εγκυρότητα πληροφοριών Επιλογή πληροφοριακών καναλιών ανάλογα με τα χαρακτηριστικά του στοχούμενου κοινού (Smith,

17 Συμπεράσματα Ανάγκη καλλιέργειας σχέσεων με το κοινό και καλύτερων προγραμμάτων, για να ενισχυθεί η πίστη προς τις μουσικές διοργανώσεις. Παρά τη διείσδυση του διαδικτύου, το wom αποτελεί κορυφαίο κανάλι πληροφόρησης για τον τομέα live music. Η μέτρια ικανοποίηση από τη διαδικτυακή παρουσία του κλάδου, καθιστά σημαντική τη βελτίωση. Οι ερωτηθέντες αντιλαμβάνονται τις ιστοσελίδες στον συγκεκριμένο κλάδο ως κανάλια διανομής και πληροφόρησης. Έμφαση στον παράγοντα «χρησιμότητα» για τις ιστοσελίδες του κλάδου (ανανέωση των πληροφοριών, καλλιέργεια εμπιστοσύνης, μικρός χρόνο απόκρισης και προσαρμογή της επικοινωνίας).

Η μέτρια ικανοποίηση από τη διαδικτυακή παρουσία του κλάδου, καθιστά σημαντική τη βελτίωση.

Συνεισφορά Θεωρητική Επιβεβαίωση προγενέστερων ερευνών Προσθήκη Moderating factors σε υπάρχον μοντέλο (Leenders, 2010) Νέα ερευνητικά ερωτήματα Πρακτική Έμφαση σε πρόγραμμα Ανάδειξη σημασίας

18 Συνεισφορά Θεωρητική Επιβεβαίωση προγενέστερων ερευνών Προσθήκη Moderating factors σε υπάρχον μοντέλο (Leenders, 2010) Νέα ερευνητικά ερωτήματα Πρακτική Έμφαση σε πρόγραμμα Ανάδειξη σημασίας online παρουσίας για εταιρίες διοργάνωσης & προώθησης -Wom e-wom -Επικαιροποίηση πληροφοριών Προδιαγραφές για website - Επένδυση σε τεχνολογίες για online ticketing, live streaming - Σκούρα χρώματα

online παρουσίας για εταιρίες διοργάνωσης & προώθησης -Wom e-wom -Επικαιροποίηση πληροφοριών

Περιορισμοί έρευνας - Προτάσεις Περιορισμοί Τρόπος συλλογής στοιχείων Δείγμα ευκολίας Υψηλή συγκέντρωση σε συγκεκριμένα δημογραφικά προφίλ Απουσία νομικών και τεχνολογικών γνώσεων Προσεκτική

19 Περιορισμοί έρευνας - Προτάσεις Περιορισμοί Τρόπος συλλογής στοιχείων Δείγμα ευκολίας Υψηλή συγκέντρωση σε συγκεκριμένα δημογραφικά προφίλ Απουσία νομικών και τεχνολογικών γνώσεων Προσεκτική γενίκευση των συμπερασμάτων Προτάσεις για μελλοντικές έρευνες Μελέτη παραγόντων επιρροής στην επιτυχία των μουσικών διοργανώσεων με case study Ρόλος ψυχογραφικών χαρακτηριστικών σε μοντέλο παλινδρόμησης Στρωματοποιημένη δειγματοληψία για έλεγχο επιπλέον δημογραφικών Πείραμα για προδιαγραφές ιστοσελίδας Ρόλος οικονομικής κρίσης

έρευνες Μελέτη παραγόντων επιρροής στην επιτυχία των μουσικών διοργανώσεων με case study Ρόλος ψυχογραφικών χαρακτηριστικών σε

20 Ευχαριστώ πολύ!

Σχετικά έγγραφα

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ SOCIAL MEDIA ΣΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΑΔΟ

Ο ΡΟΛΟΣ ΤΩΝ SOCIAL MEDIA ΣΤΗ ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ ΤΟΥ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ ΣΤΟ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΟ ΚΛΑΔΟ Ονοματεπώνυμο: ΜΟΙΡΑΣΓΕΤΗ ΦΩΤΕΙΝΗ Σειρά: 10 Επιβλέπων Καθηγητής: ΑΔΑΜ ΒΡΕΧΟΠΟΥΛΟΣ Δεκέμβριος 2013 ΕΙΣΑΓΩΓΗ Σκοπός της έρευνας