Zagreb, veljaëa 2009.

Projekt VOLIM HRVATSKU dio je Programa rada Hrvatske turistiëke zajednice i sustava turistiëkih zajednica za 2009. godinu. Cilj projekta je poticanje aktivnosti i sudjelovanje u programima zaπtite okoliπa, kao komparativne prednosti hrvatskog turizma, djelovanje na unapreappleenju elemenata turistiëkog proizvoda te podizanje razine gostoljubivosti i stvaranje klime dobrodoπlice. Zagreb, veljaëa 2009.

CILJEVI PROJEKTA VOLIM HRVATSKU ekologija: oëuvanje zdrave æivotne sredine i turistiëkog prostora, poticanje tvrtki da prihvate ekoloπke principe kao dio poslovne politike, ukljuëivanje u meappleunarodne pokrete za oëuvanje prirode i okoliπa; edukacija stanovniπtva i kadrova (»ovjek - kljuë uspjeha); ËistoÊa: uklanjanje divljih deponija i krupnog otpada; ËiπÊenje obala mora, jezera, rijeka i potoka; ËiπÊenje trgova, ulica, plaæa; postavljanje kontejnera za smeêe i WC-a uz magistralne ceste i na plaæe; zaπtita objekata prirode, voda, πuma; poπumljavanje opoæarenih krajeva; ureappleenje biciklistiëkih, pjeπaëkih staza i planinarskih putova, vinskih cesta; ukljuëivanje i jaëanje seoskog, lovnog i ribolovnog turizma; gastronomske i enoloπke ponude; stvaranje klime dobrodoπlice za domaêe i strane turiste i posjetitelje: - informiranost (info-planovi, putokazi, informacije, turistiëka signalizacija, table dobrodoπlice), - uljudnost i ljubaznost, - poslovnost (prilagoappleeno radno vrijeme, raznovrsna ponuda ), - organiziranost (prometni Ëepovi, vremenske nepogode ); podizanje kvalitete æivljenja i oëuvanje etnoloπkog, povijesnog i kulturnog naslijeapplea. 1. NOSITELJI AKCIJE Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i sustav turistiëkih zajednica, uz znanje: - Ministarstva turizma - Ministarstva znanosti, obrazovanja i πporta - lokalne uprave i samouprave. Po posebnom dogovoru sudjeluju mediji: - TV postaje - Hrvatski radio i ostale radijske postaje - tisak (dnevni, tjedni i lokalni). Stoæer projekta Volim Hrvatsku Ëine: direktor Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice - predsjednik Stoæera, pomoênik direktora Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice - zamjenik predsjednika Stoæera, voditelj Odjela sustava turistiëkih zajednica Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice - tajnik Stoæera, direktori turistiëkih zajednica æupanija primorske Hrvatske, koordinator turistiëkih zajednica æupanija regije srediπnja Hrvatska, koordinator turistiëkih zajednica æupanija regije Slavonija, koordinator turistiëkih zajednica æupanija regije Lika - Karlovac; direktor TuristiËke zajednice grada Zagreba, struëni suradnik u Odjelu sustava turistiëkih zajednica Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice. Obveza Stoæera je: donijeti plan akcije, definirati elemente akcije i imenovati nositelje pojedinih aktivnosti. Prva, konstituirajuêa sjednica Stoæera odræala se 29. sijeënja 2009. godine u Zagrebu na kojoj su dogovoreni elementi operativnog plana projekta VOLIM HRVATSKU. 2 3

2. VRIJEME ODRÆAVANJA AKCIJA Akcije se odræavaju tijekom cijele godine. Obiljeæavanje poëetka svih akcija je u mjesecu oæujku 2009. godine na podruëju TuristiËke zajednice SisaËko-moslavaËke æupanije u gradu Hrvatska Kostajnica. 3. GESLO PROJEKTA VOLIM HRVATSKU VI E CVIJEΔA - MANJE SMEΔA 4. GLAVNE TEME 4.1. URE ENOST 4.2. EDEN 4.3.»OVJEK - KLJU» USPJEHA 4.4. NOVI TURISTI»KI PROIZVODI 4.5. POVIJESNA I TURISTI»KA TRADICIJA 4.1. URE ENOST OËuvanje prirode i okoliπa, ureappleenost i ËistoÊa dio su trajnih aktivnosti Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice i sustava turistiëkih zajednica te poticanje svih subjekata i lokalne samouprave na oëuvanje i unapreappleenje turistiëkog prostora i okruæja te podizanje klime dobrodoπlice u destinacijama. Sve akcije zavrπit Êe ocjenjivanjem najuspjeπnijih i dodjelom statueta i priznanja "Plavi cvijet" i "Zeleni cvijet". Svjetskog dana Ëistih planina, i dr. Nositelji: sve turistiëke zajednice æupanija s niæim ustrojem. 4.1.3. NatjeËaji i nagrade za vrtiêe i osnovne πkole Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice provest Êe, uz znanje Ministarstva znanosti, obrazovanja i πporta, interni natjeëaj za najbolji rad uëenika i djece na temu ZELENO I PLAVO SRCE HRVATSKE u svim πkolama i vrtiêima u Republici Hrvatskoj. Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice financirat Êe u 100%-tnom iznosu, odnosno s 51.000,00 kuna, ukupni fond nagrada turistiëkim zajednicama æupanija kontinentalne Hrvatske i u 50%-tnom iznosu, odnosno s 25.500,00 kuna, ukupni fond nagrada turistiëkim zajednicama æupanija primorske Hrvatske i gradu Zagrebu. TEKST INTERNOG NATJE»AJA ZA DJE»JE VRTIΔE Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i turistiëke zajednice æupanija, na temelju programa rada i programa projekta Volim Hrvatsku za 2009. godinu, raspisuju dana 2. oæujka 2009. godine u svim djeëjim vrtiêima Hrvatske INTERNI NATJE»AJ za najbolji djeëji rad na temu ZELENO I PLAVO SRCE HRVATSKE 4.1.1. Podteme projekta "Volim Hrvatsku" otklanjanje krupnog otpada i divljih deponija smeêa, zaπtita i ËistoÊa krπkog podruëja, πuma i planina, ËistoÊa priobalja i voda (mora, jezera, rijeka, plaæa i izvora pitke vode), ureappleenje i ËiπÊenje mjesta te zelenih povrπina u njima. 4.1.2. Clean up day Organizirati sveobuhvatnu akciju ËiπÊenja u svim krajevima diljem Hrvatske dana 22. i 23. travnja 2009. godine. Poæeljno je obiljeæiti Dan planeta Zemlje 22. travnja 2009. godine. Poæeljno obiljeæavanje i ostalih dana vezanih uz ekologiju kao na primjer: Dana voda, Svjetskog dana zaπtite okoliπa, Meappleunarodnog dana zaπtite ozonskog omotaëa, 1. Raspisujemo interni natjeëaj za sve djeëje vrtiêe za najbolji likovni rad (crteæ ili kolaæ ili linorez) djece ili skupine djece na gore zadanu temu. 2. Kod radova djece ocjenjivat Êe se: - da rad odgovara zadanoj temi, - umjetniëka vrijednost ovisno o uzrastu, - kreativnost, - samostalnost u izradi rada, odnosno minimalna intervencija odgojitelja. 3. VrtiÊ moæe za nagradu nominirati 1 (jedan) rad koji moæe biti dimenzije maksimalno 100x70 cm. 4 5

4. Ovaj interni natjeëaj, uz znanje Gradskog ureda za obrazovanje i πport grada Zagreba i upravnih odjela za prosvjetu, kulturu i πport pri æupanijama, provest Êe Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i turistiëke zajednice æupanija svaka za svoje podruëje. 5. VrtiÊi dostavljaju radove najkasnije do 11. svibnja 2009. godine turistiëkoj zajednici æupanije koja Êe prvonagraappleeni rad proslijediti Hrvatskoj turistiëkoj zajednici za izbor najboljeg rada u Republici Hrvatskoj najkasnije do 26. svibnja 2009. godine. 6. OcjenjivaËka komisija turistiëke zajednice æupanije i grada Zagreba izabrat Êe najbolje likovne radove (crteæ ili kolaæ ili linorez) djece ili skupine djece, a turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti vrtiêima priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te namjenska sredstva za didaktiëka pomagala u iznosu: - za 1. mjesto - 8.000 kn, - za 2. mjesto - 5.000 kn, - za 3. mjesto - 4.000 kn, a djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket. 7. OcjenjivaËka komisija Hrvatske turistiëke zajednice izabrat Êe najbolje likovne radove (crteæ ili kolaæ ili linorez) djece ili skupine djece izmeappleu prvonagraappleenih u æupanijama, a Hrvatska turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti vrtiêima priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te namjenska sredstva za didaktiëka pomagala u iznosu: - za 1. mjesto - 15.000 kn, - za 2. mjesto - 10.000 kn, - za 3. mjesto - 8.000 kn, a djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket. 8. Svako dijete obavezno mora imati odobrenje roditelja ili staratelja za sudjelovanje na ovom natjeëaju koje treba predoëiti svojem odgojitelju. 9. Radovi se mogu preuzeti nakon zavrπetka akcije VOLIM HRVATSKU, od kraja mjeseca listopada u turistiëkim zajednicama. TEKST INTERNOG NATJE»AJA ZA OSNOVNE KOLE Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i turistiëke zajednice æupanija, na temelju programa rada i programa projekta Volim Hrvatsku za 2009. godinu, raspisuju dana 2. oæujka 2009. godine u svim osnovnim πkolama Hrvatske INTERNI NATJE»AJ za najbolji djeëji rad na temu ZELENO I PLAVO SRCE HRVATSKE 1. Raspisujemo interni natjeëaj za sve osnovne πkole za najbolji: a) likovni rad (crteæ ili kolaæ ili linorez) uëenika ili skupine uëenika, b) literarni rad (sastavak ili pjesma) uëenika na gore zadanu temu. 2. Kod likovnih radova uëenika ocjenjivat Êe se: - da rad odgovara zadanoj temi, - umjetniëka vrijednost ovisno o uzrastu, - kreativnost, - samostalnost u izradi rada. 3. Kod literarnih radova uëenika ocjenjivat Êe se: - da odgovara zadanoj temi, - literarna vrijednost ovisno o uzrastu. 6 7

4. Osnovna πkola moæe za nagradu nominirati 1 (jedan) rad po svakoj od kategorija (1 likovni i 1 literarni rad), a likovni rad moæe biti dimenzije maksimalno 100x70 cm. 5. Ovaj interni natjeëaj, uz znanje Gradskog ureda za obrazovanje i πport grada Zagreba i upravnih odjela za prosvjetu, kulturu i πport pri æupanijama, provest Êe Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i turistiëke zajednice æupanija svaka za svoje podruëje. 6. kole dostavljaju radove najkasnije do 11. svibnja 2009. godine turistiëkoj zajednici æupanije koja Êe prvonagraappleeni rad proslijediti Hrvatskoj turistiëkoj zajednici za izbor najboljeg rada u Republici Hrvatskoj najkasnije do 26. svibnja 2009. godine. 7. OcjenjivaËka komisija turistiëke zajednice æupanije i grada Zagreba izabrat Êe: a) najbolje likovne radove (crteæ ili kolaæ ili linorez) uëenika ili skupine uëenika, a turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti πkolama priznanje sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, druge i treêe mjesto te namjenska sredstva za podrπku rada likovne grupe u iznosu: - za 1. mjesto - 8.000 kn, - za 2. mjesto - 5.000 kn, - za 3. mjesto - 4.000 kn, a uëenicima priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket; b) najbolje literarne radove (sastavak ili pjesmu) uëenika, a turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti πkolama priznanje sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te namjenska sredstva za podrπku rada literarne grupe u iznosu: - za 1. mjesto - 8.000 kn, - za 2. mjesto - 5.000 kn, - za 3. mjesto - 4.000 kn, a uëenicima priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket. 8. OcjenjivaËka komisija Hrvatske turistiëke zajednice izabrat Êe najbolje: a) likovne radove (crteæ ili kolaæ ili linorez) uëenika ili skupine uëenika izmeappleu prvonagraappleenih u æupanijama, a Hrvatska turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti πkolama priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te namjenska sredstva za podrπku rada likovne grupe u iznosu: - za 1. mjesto - 15.000 kn, - za 2. mjesto - 10.000 kn, - za 3. mjesto - 8.000 kn, a djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket; b) literarne radove (sastavak ili pjesmu) uëenika izmeappleu prvonagraappleenih u æupanijama, a Hrvatska turistiëka zajednica Êe na temelju te odluke dodijeliti πkolama priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te namjenska sredstva za podrπku rada literarne grupe u iznosu: - za 1. mjesto - 15.000 kn, - za 2. mjesto - 10.000 kn, - za 3. mjesto - 8.000 kn, a djeci priznanja sa zlatnim, srebrnim i bronëanim znakom za prvo, drugo i treêe mjesto te poklon-paket. 9. Svaki uëenik obavezno mora imati odobrenje roditelja ili staratelja za sudjelovanje na ovom natjeëaju koje treba predoëiti svojem nastavniku. 10. Radovi se mogu preuzeti nakon zavrπetka akcije VOLIM HRVATSKU, od kraja mjeseca listopada u turistiëkim zajednicama. TuristiËke zajednice æupanija organizirat Êe sveëanu dodjelu nagrada za svoje nagraappleene, a najkasnije do 26. svibnja 2009. dostaviti prvonagraappleene radove djece djeëjih vrtiêa i uëenika osnovnih πkola u Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice. OcjenjivaËka komisija Hrvatske turistiëke zajednice izabrat Êe najbolje radove te organizirati izloæbu i dodjelu nagrada za cijelu Hrvatsku. 8 9

4.1.4. Nagrada PLAVI CVIJET U sklopu projekta VOLIM HRVATSKU, Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice u suradnji s turistiëkim zajednicama primorske Hrvatske te medijskim pokroviteljima: Glasom Istre, Novim listom, Slobodnom Dalmacijom, Jutarnjim listom, Zadarskim listom i Hrvatskim radijem 1. program, provodit Êe akciju PLAVI CVIJET, ocjenjivanje ureappleenosti turistiëkih mjesta te pojedinaënih elemenata. PRAVILNIK AKCIJE PLAVI CVIJET ocjenjivanje ureappleenosti turistiëkih mjesta primorske Hrvatske»lanak 1. Akciju PLAVI CVIJET, ocjenjivanje ureappleenosti turistiëkih mjesta kao cjeline i pojedinaënih elemenata turistiëke ponude, provodi Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice u suradnji s turistiëkim zajednicama primorske Hrvatske i medijskim pokroviteljima: Glasom Istre, Novim listom, Slobodnom Dalmacijom, Jutarnjim listom, Zadarskim listom i Hrvatskim radijem 1. program, u sklopu projekta VOLIM HRVATSKU, a u svrhu podizanja opêe razine kvalitete æivotnog prostora, oëuvanja i unapreappleivanja turistiëkog prostora i zaπtite okoliπa.»lanak 2. Ovim Pravilnikom ureappleuju se naëin provoappleenja akcije i kriteriji ocjenjivanja te odabir medijskih pokrovitelja.»lanak 3. Medijski pokrovitelji akcije moraju pokrivati cijelu regiju kojoj pripadaju ili nacionalnu razinu, odnosno televizijske postaje moraju imati nacionalnu razinu gledanosti.»lanak 4. Akcijom se ocjenjuje: A. ureappleenost turistiëkih mjesta kao cjeline, B. ureappleenost pojedinaënih elemenata turistiëke ponude.»lanak 5. Ureappleenost A."turistiËkih mjesta kao cjeline" obuhvaêa tri kategorije: 1. mjesta preko 20.000 stanovnika 2. mjesta od 10.000 do 20.000 stanovnika 3. mjesta do 10.000 stanovnika»lanak 6. TuristiËke zajednice æupanija imenovat Êe Povjerenstvo koje Êe provesti ocjenjivanje na razini æupanije prema ovom Pravilniku i kriterijima, od 15. lipnja do 1. srpnja, izabrati najbolje i proglasiti prvo, drugo i treêe plasirane. SveËana zavrπnica dodjele priznanja po æupanijama treba se organizirati najkasnije do 21. listopada tekuêe godine. TuristiËka mjesta plasirana na prvo mjesto u æupaniji te po jednoga kandidata iz kategorije "pojedinaëni elementi" turistiëka zajednica æupanije proslijedit Êe Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice za izbor na nacionalnoj razini. Kandidatura se dostavlja u pisanoj formi s naznakom "za PLAVI CVIJET" najkasnije do 8. srpnja tekuêe godine. Prijave koje ne sadræavaju zapisnik æupanijskog Povjerenstva, rang listu nagraappleenih na razini æupanije i koje ne stignu u zadanom roku u Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice neêe se uzeti u obzir.»lanak 7. U kategoriji A. "ureappleenost turistiëkih mjesta kao cjeline" ocjenjuje se: 1. ulaz-prilaz turistiëkom mjestu, 2. srediπte turistiëkog mjesta, 3. opremljenost turistiëkog mjesta, 4. svi javni objekti - izgled, ureappleenost i opremljenost, 5. cvjetnost i hortikulturno ureappleenje turistiëkog mjesta opêenito, 6. prometna, turistiëka i ostala signalizacija, 7. turistiëki informativni centar, 8. autobusni i æeljezniëki kolodvori, zraëne luke, trajektna pristaniπta, 9. ugostiteljski objekti - terase, 10. javne plaæe.»lanak 8. Pod kategorijom B. "pojedinaëni elementi" ocjenjuje se njihova ureappleenost i ureappleenost okoliπa te kvaliteta turistiëkog proizvoda ili ponude, a mogu se kandidirati: 1. park u turistiëkom mjestu 2. javna plaæa 3. benzinska postaja 4. poπtanski ured 10 11

5. okuênica privatne kuêe 6. turistiëki informativni centar 7. turistiëka ponuda ili zanimljivost 8. suvenir PojedinaËni elementi koji su bili dobitnici PLAVOG CVIJETA ne mogu se kandidirati sljedeêe tri godine.»lanak 9. Kandidirana turistiëka mjesta i pojedinaëne elemente za nagradu PLAVI CVIJET Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice ocjenjuje Povjerenstvo od tri Ëlana koje imenuje direktor Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice. Povjerenstvo provodi ocjenjivanje prema ovom Pravilniku i kriterijima s pripadajuêim bodovima. Obilasku moæe biti nazoëan direktor ureda ili od njega imenovani predstavnik turistiëke zajednice æupanije na Ëijem se podruëju provodi ocjenjivanje. Povjerenstvo Êe obiêi kandidirane po æupanijama od 10. srpnja do 31. kolovoza tekuêe godine i napraviti uæi izbor.»lanak 10. Nakon provedenog uæeg izbora Povjerenstva Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice, Povjerenstvo se proπiruje predstavnicima medijskih pokrovitelja koji imaju pravo glasovanja i izlazi na teren kako bi donijelo konaënu ocjenu, najkasnije do 20. rujna tekuêe godine.»lanak 11. Nakon provedenoga konaënog ocjenjivanja, proπireno Povjerenstvo utvrappleuje redoslijed i objavljuje rang listu najboljih u svim kategorijama. O provedenom ocjenjivanju vodi se zapisnik koji potpisuju svi Ëlanovi proπirenog Povjerenstva. Odluka proπirenog Povjerenstva je konaëna.»lanak 14. Kako bi se mogle dodijeliti diplome PLAVI CVIJET za "pojedinaëne elemente" moraju biti predloæena najmanje tri kandidata. Statuete, priznanja i diplome dobitnicima PLAVOG CVIJETA bit Êe uruëeni na zavrπnoj sveëanosti prigodom godiπnjeg susreta hrvatskih turistiëkih djelatnika - na Danima hrvatskog turizma. K R I T E R I J I A. Ureappleenost turistiëkih mjesta kao cjeline max. 155 bodova ocjenjivat Êe se prema sljedeêim kriterijima: 1. ULAZ/PRILAZ TURISTI»KOM MJESTU max. 15 bodova ureappleenost prilazne prometnice do 1 km od mjesta (odræavanje, hortikulturno ureappleenje, odmoriπta, bankine ) prometna, turistiëka i ostala signalizacija izgled table dobrodoπlice (originalnost, odræavanje, okoliπ ) 2. SREDI TE TURISTI»KOG MJESTA max. 15 bodova ureappleenost (nogostupa, prometnica, zgrada ) opremljenost (klupe, spremnici za smeêe, koπarice za smeêe s umetkom, oznaka ulica, kuêni brojevi, rasvjeta, signalizacija) cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (cvjetne gredice, cvjetni balkoni, cvjetni prozori ) 3. OPREMLJENOST PROSTORA max. 15 bodova javna rasvjeta telefonske govornice, poπtanski sanduëiêi, stalci za bicikle plan grada (postojanje, izgled, informativnost ) i oglasni prostori (postojanje, izgled, brojnost, odræavanje )»lanak 12. Po kategoriji A. "turistiëka mjesta kao cjeline" proglasit Êe se najbolji i dodijelit Êe se statuete i priznanja: - za 1. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2009. sa zlatnim znakom; - za 2. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2009. sa srebrnim znakom; - za 3. mjesto statueta i priznanje PLAVI CVIJET 2009. s bronëanim znakom.»lanak 13. U kategoriji B. "pojedinaëni elementi" proglasit Êe se najbolji i dodijelit Êe se diplome PLAVI CVIJET 2009. 4. SVI JAVNI OBJEKTI - IZGLED, URE ENOST I OPREMLJENOST max. 15 bodova (javni WC, benzinske postaje) cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa javnih objekata (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, ambulanta; πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; æeljezniëkih i autobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova) vanjski izgled i ureappleenost javnih objekata (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; 12 13

14 muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, ambulanta; πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; æeljezniëkih i autobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova) opremljenost i unutra_nje ure_enje javnih objekata (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, ambulanta; πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; æeljezniëkih i autobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova 5. CVJETNOST I HORTIKULTURNO URE ENJE max. 15 bodova TURISTI»KOG MJESTA OPΔENITO perivoja, parkova, travnjaka zelenih i cvjetnih otoka uz prometnice (originalnost, sezonsko cvijeêe, odræavanje) privatnih vrtova i okuênica, balkona i prozora (originalnost, sezonsko cvijeêe, odræavanje) 6. PROMETNA, TURISTI»KA I OSTALA SIGNALIZACIJA max. 15 bodova prometna signalizacija (prometni znakovi, oprema cesta - prometna zrcala, zaπtitne ograde, oznaëeni rubovi kolnika, svjeæe obojeni pjeπaëki prijelazi ) turistiëka i ostala signalizacija (znakovi obavijesti o kulturnim, povijesnim i prirodnim znamenitostima, putokazi za hotele, motele, marine i kampove, znakovi dobrodoπlice, putokazi za luke, kolodvore i poslovno-trgovaëke centre ) sezonski organiziran promet u mjestu i sezonski organizirana prometna policija 7. TURISTI»KI INFORMATIVNI CENTAR max. 15 bodova izgled TIC-a (proëelja, ureappleenost izloga, natpis, signalizacija) lokacija TIC-a kvaliteta i raznolikost promidæbenog i obavijesnog materijala te usluge koje TIC pruæa 8. AUTOBUSNI I ÆELJEZNI»KI KOLODVORI, max. 15 bodova ZRA»NE LUKE I TRAJEKTNA PRISTANI TA cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa opremljenost (koπarice za smeêe s umetkom, javni WC, klupe, telefonska govornica, izgled i postojanje trgovina, vozni red, informacije) odræavanje objekta/perona/ëekaonice 9. UGOSTITELJSKI OBJEKTI - TERASE max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa opremljenost (signalizacija, natpis, parkiraliπte, cjenici, jelovnici, karte piêa, suncobrani, stolovi i stolci) odræavanje objekta (vanjski izgled, ograde, cvjetni prozori) 10. JAVNE PLAÆE max. 20 bodova hortikulturno ureappleenje i ureappleenost plaæa opêenito - æalo, pijesak ili beton - poravnano, nasuto - arhitektonski definirano i odræavanje (ËistoÊa plaæe, mora ureappleena pliëina, silazak u more) opremljenost (WC, spremnici za smeêe, koπarice za smeêe s umetkom, tuπevi, leæaljke, suncobrani, ograappleeno kupaliπte, ugostiteljski i sportski sadræaji, sluæba spaπavanja ) plava zastava max. 10 bodova B. Ureappleenost okoliπa pojedinaënih elemenata i kvaliteta turistiëkog proizvoda ili ponude 1. park u mjestu max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje opremljenost (koπarice za smeêe s umetkom, javna rasvjeta, klupe, πetnica, dodatni sadræaji) odræavanje (raznovrsno bilje, ËistoÊa, ureappleenost staza) 2. javna plaæa max. 20 bodova hortikulturno ureappleenje, ureappleenost plaæa i bazena opêenito - æalo, pijesak ili beton - poravnano, nasuto - arhitektonski definirano te odræavanje (ËistoÊa plaæe i vode ) opremljenost (WC, spremnici za smeêe, koπarice za smeêe s umetkom, tuπevi, leæaljke suncobrani, ograappleeno kupaliπte, ugostiteljski i sportski sadræaji, sluæba spaπavanja ) plava zastava max. 10 bodova 3. benzinska postaja max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa opremljenost (koπarice za smeêe s umetkom, javni WC, klupe, telefonska govornica, izgled i postojanje trgovina, informacije) odræavanje objekta 15

4. poπtanski ured max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa opremljenost (signalizacija, natpis, ulaz za invalide, ureappleenost fasade, opremljenost ureda,...) kvaliteta usluge (ljubaznost osoblja, prilagoappleeno radno vrijeme,...) 5. okuênica privatne kuêe max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje cjelovito ureappleenje (vanjski izgled kuêe, kuêni broj, ograda) utjecaj na izgled ulice 6. turistiëki informativni centar max. 15 bodova izgled TIC-a (proëelja, ureappleenost izloga, natpis, signalizacija) lokacija TIC-a kvaliteta i raznolikost promidæbenog i obavijesnog materijala te usluge koje TIC pruæa 7. turistiëka ponuda ili zanimljivost max. 15 bodova originalnost doprinos obogaêivanju turistiëke ponude sadræajnost 8. suvenir max. 15 bodova autohtonost po postanku i temi originalnost kvaliteta PRAVILNIK AKCIJE ZELENI CVIJET ocjenjivanje ureappleenosti mjesta i pojedinaënih elemenata kontinentalne Hrvatske»lanak 1. Akciju ZELENI CVIJET, ocjenjivanje ureappleenosti mjesta i pojedinaënih elemenata, provodi Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice u suradnji s turistiëkim zajednicama kontinentalne Hrvatske i medijskim pokroviteljima Turistom plus, National Geographic Hrvatska i Hrvatskim radijem 2. program u okviru projekta VOLIM HRVATSKU, a s namjerom podizanja opêe razine kvalitete æivotnog prostora, oëuvanja i unapreappleivanja turistiëkog prostora i zaπtite okoliπa.»lanak 2. Ovim Pravilnikom ureappleuju se naëin provoappleenja akcije i kriteriji ocjenjivanja te odabir medijskih pokrovitelja.»lanak 3. Medijski pokrovitelji akcije moraju pokrivati cijelu regiju kojoj pripadaju ili nacionalnu razinu, a televizijske postaje moraju imati nacionalnu razinu gledanosti.»lanak 4. Akcijom se ocjenjuje: A. ureappleenost mjesta kao cjeline, B. ureappleenost pojedinaënih elemenata.»lanak 5. A. "Ureappleenost mjesta kao cjeline" sadræi tri kategorije: 1. mjesta preko 40.000 stanovnika 2. mjesta od 20.000 do 40.000 stanovnika 3. mjesta do 20.000 stanovnika 4.1.5. Nagrada ZELENI CVIJET Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice u suradnji s turistiëkim zajednicama kontinentalne Hrvatske i medijskim pokroviteljima Turistom plus, National Geographic Hrvatska i Hrvatskim radijem 2. program provodit Êe izbor najureappleenijeg mjesta kao cjeline i okoliπa pojedinih objekata pod nazivom ZELENI CVIJET, a u okviru projekta VOLIM HRVATSKU.»lanak 6. TuristiËke zajednice æupanija imenovat Êe Povjerenstvo koje Êe provesti ocjenjivanje na razini æupanije prema ovom Pravilniku i kriterijima, od 1. do 20. lipnja, izabrati najbolje i proglasiti prvo, drugo i treêe plasirane. SveËana zavrπnica dodjele priznanja po æupanijama treba se organizirati najkasnije do 21. listopada tekuêe godine. Mjesta plasirana na prvo mjesto u æupaniji te po jednoga kandidata iz kategorije "pojedinaëni elementi" turistiëka zajednica æupanije proslijedit Êe Glavnom uredu 16 17

Hrvatske turistiëke zajednice za izbor na nacionalnoj razini. Kandidatura se dostavlja u pisanoj formi s naznakom "za ZELENI CVIJET" najkasnije do 30. lipnja tekuêe godine. Prijave koje ne sadræavaju zapisnik æupanijskog Povjerenstva, rang listu nagraappleenih na razini æupanije i koje ne stignu u zadanom roku u Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice neêe se uzeti u obzir.»lanak 7. U kategoriji A. "ureappleenost mjesta kao cjeline" ocjenjuje se: 1. ulaz-prilaz mjestu, 2. srediπte mjesta, 3. opremljenost mjesta, 4. svi javni objekti - izgled, ureappleenost i opremljenost, 5. cvjetnost i hortikulturno ureappleenje mjesta opêenito, 6. prometna, turistiëka i ostala signalizacija, 7. turistiëki informativni centar, 8. autobusni i æeljezniëki kolodvori 9. ugostiteljski objekti - terase,»lanak 8. Pod kategorijom B. "pojedinaëni elementi", kod kojih Êe se ocjenjivati njihova ureappleenost i ureappleenost njihova okoliπa te kvaliteta turistiëkog proizvoda ili ponude, mogu se kandidirati: 1. park u mjestu 2. javna plaæa ili kupaliπte 3. benzinska postaja 4. poπtanski ured 5. okuênica privatne kuêe 6. turistiëki informativni centar 7. turistiëka ponuda ili zanimljivost 8. suvenir PojedinaËni elementi koji su bili dobitnici ZELENOG CVIJETA ne mogu se kandidirati najmanje sljedeêe tri godine.»lanak 9. Kandidirana mjesta i pojedinaëne objekte za nagradu ZELENI CVIJET Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice ocjenjuje Povjerenstvo Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice od tri Ëlana koje imenuje direktor Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice. Obilasku mogu biti nazoëni koordinatori za regije srediπnja Hrvatska, Lika-Karlovac i Slavonija, ali bez prava glasovanja. Povjerenstvo provodi ocjenjivanje prema ovom Pravilniku i kriterijima s pripadajuêim bodovima, koji su prilog ovom Pravilniku. Povjerenstvo Êe obiêi nominirane po æupanijama od 6. srpnja. do 31. kolovoza tekuêe godine. Obilasku moæe biti nazoëan direktor ureda ili od njega imenovani predstavnik turistiëke zajednice æupanije na Ëijem se podruëju provodi ocjenjivanje.»lanak 10. Nakon provedenog uæeg izbora Povjerenstva Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice, Povjerenstvo se proπiruje predstavnicima medijskih pokrovitelja koji imaju pravo glasovanja i izlazi na teren kako bi donijelo konaënu odluku, najkasnije do 20. rujna tekuêe godine.»lanak 11. Nakon provedenoga konaënog ocjenjivanja proπireno Povjerenstvo utvrappleuje redoslijed i objavljuje rang-listu najboljih u svim kategorijama. O provedenom ocjenjivanju vodi se zapisnik koji potpisuju svi Ëlanovi proπirenog Povjerenstva. Odluka proπirenog Povjerenstva je konaëna.»lanak 12. U kategoriji A. "ureappleenost mjesta kao cjeline" proglasit Êe se najbolji i dodijelit Êe se statuete i priznanja: - za 1. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2009. sa zlatnim znakom; - za 2. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2009. sa srebrnim znakom; - za 3. mjesto statueta i priznanje ZELENI CVIJET 2009. s bronëanim znakom.»lanak 13. U kategoriji B. "pojedinaëni elementi" proglasit Êe se najbolji i dodijelit Êe se diploma "Zeleni cvijet" 2009.»lanak 14. Kako bi se mogle dodijeliti diplome ZELENI CVIJET u kategoriji pojedinaëni elementi", moraju biti predloæena najmanje tri kandidata u svakoj kategoriji. Statuete, priznanja i diplome dobitnicima ZELENOG CVIJETA bit Êe uruëeni na zavrπnoj sveëanosti prigodom godiπnjeg susreta hrvatskih turistiëkih djelatnika na Danima hrvatskog turizma. 18 19

A. ureappleenost mjesta kao cjeline ocjenjivat Êe se prema sljedeêim kriterijima: K R I T E R I J I 1. ULAZ/PRILAZ MJESTU max. 15 bodova ureappleenost prilazne prometnice do 1 km od mjesta (odræavanje, hortikulturno ureappleenje, odmoriπta, bankine ) prometna, turistiëka i ostala signalizacija izgled table dobrodoπlice (originalnost, odræavanje, okoliπ ) 2. SREDI TE MJESTA (glavni trg i uæi centar) max. 15 bodova ureappleenost (nogostupa, prometnica, zgrada ) opremljenost (klupe, spremnici za smeêe, koπarice za smeêe s umetkom, natpisi ulica, kuêni brojevi, rasvjeta, signalizacija/plan grada, oglasni prostori, telefonske govornice) cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (cvjetne gredice, cvjetni balkoni, cvjetni prozori ) 3. OPREMLJENOST CIJELOG MJESTA max 15 bodova signalizacija: prometna, turistiëka i ostala oprema: poπtanski sanduëiêi, stalci za bicikle, koπarice za smeêe s umetkom, javna rasvjeta, klupe plan grada (postojanje, izgled, informativnost ) i oglasni prostori (postojanje, izgled, brojnost, odræavanje ) 5. CVJETNOST I HORTIKULTURNO URE ENJE max. 15 bodova MJESTA OPΔENITO parkova i travnjaka, perivoja i πetaliπta (originalnost, sezonsko cvijeêe, odræavanje) zelenih i cvjetnih otoka uz prometnice (originalnost, sezonsko cvijeêe, odræavanje) privatnih okuênica, balkona i prozora kuêa ili zgrada (originalnost ureappleenja, sezonsko cvijeêe, odræavanje) B. ureappleenost okoliπa pojedinaënih elemenata i kvaliteta turistiëkog proizvoda ili ponude 1. park u mjestu max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (originalnost ureappleenja, raznovrsnost bilja, odræavanje tijekom godine) opremljenost (natpis, rasvjeta, koπarice s umetkom, klupe, staze, dodatni sadræaji) ureappleenje, odræavanje i ËistoÊa (staza, zelenih povrπina, rubnika, klupa, rasvjete ) 2. javna plaæa ili kupaliπte max. 20 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (odræavanje tijekom godine, originalnost ureappleenja, raznolikost bilja, cvjetni prozori) te odræavanje i ËistoÊa (vode, okoliπa, WC-a...) opremljenost (signalizacija, natpis, rasvjeta, WC, koπarice za max. 10 bodova smeêe s umetkom, parkiraliπte, cjenik, sluæba spaπavanja) plava zastava 4. JAVNI OBJEKTI - IZGLED, URE ENOST I OPREMLJENOST max. 75 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa javnih objekata max. 25 bodova (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, ambulanta; 3. benzinska postaja max. 15 bodova πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; æeljezniëkih i cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (odræavanje tijekom godine, autobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, originalnost ureappleenje, raznolikost bilja) BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova) opremljenost (signalizacija, rasvjeta, koπarice s umetkom, vanjski izgled i ureappleenost javnih objekata max. 25 bodova sanitarni Ëvor, telefon, ugostiteljski objekt i trgovina) (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; ureappleenje, odræavanje i ËistoÊa objekta i okoliπa muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, ambulanta; πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; 4. poπtanski ured max. 15 bodova æeljezniëkih i autobusnih postaja; poslovnih objekata i cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova) opremljenost (signalizacija, natpis, ulaz za invalide, opremljenost i unutraπnje ureappleenje javnih objekata max. 25 bodova ureappleenost fasade, opremljenost ureda,...) i ËistoÊa (πkola, djeëjih vrtiêa; crkava, kapela, kriæeva, groblja; kvaliteta usluge (ljubaznost osoblja, prilagoappleeno radno muzeja, druπtvenih i vatrogasnih domova, bolnica, poπta, vrijeme,...) ambulanta; πportskih terena i igraliπta, djeëjih igraliπta; æeljezniëkih i autobusnih postaja; poslovnih objekata i trgovina/izloga, BP; ugostiteljskih objekata i terasa; TIC-ova) 20 21

5. okuênica privatne kuêe max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje (vlastito odræavanje tijekom cijele godine, originalnost ureappleenja, raznovrsnost bilja) opremljenost (natpis ulice, kuêni broj, ograda) ureappleenje, odræavanje i ËistoÊa (okuënice i izvan ograde, fasade, ograde ) max. 10 bodova 6. turistiëki informativni centar max. 15 bodova cvjetnost i hortikulturno ureappleenje okoliπa i prozora izgled TIC-a (vanjski izgled, kuêni broj, ulica, fasada, izlog, ureappleenost i ËistoÊa) kvaliteta i raznolikost promidæbenog materijala te usluge koje TIC pruæa 7. turistiëka ponuda ili zanimljivost max. 15 bodova doprinos obogaêivanju turistiëke ponude originalnost sadræajnost 8. suvenir max. 15 bodova autohtonost po postanku i temi originalnost kvaliteta 4.1.6. Na prijedlog Povjerenstva Hrvatske turistiëke zajednice dodijelit Êe se priznanja pravnim subjektima i institucijama u Republici Hrvatskoj zasluænim za uspjeπnost turistiëke sezone. 4.2. IZBOR EUROPSKE DESTINACIJE IZVRSNOSTI U 2005. godini krenuo je pilot projekt za izbor Europske destinacije izvrsnosti u zemljama Ëlanicama EU, a Hrvatska ima pravo sudjelovanja bez prava na financijsku potporu. Ciljevi projekta su: promicanje europskog turizma, stvaranje svijesti o raznolikosti i kvaliteti europske turistiëke ponude, promicanje zemalja i regija, ublaæavanje sezonalnosti, balansiranje turistiëkih tokova (kako vremenski tako i destinacijski), umreæavanje i promoviranje nagraappleenih destinacija i stimuliranje drugih destinacija da prihvate modele odræivog razvoja turizma. Tema 2008/2009. godine je TURIZAM I ZA TIΔENA PODRU»JA, a u Hrvatskoj akciju provodi Hrvatska turistiëka zajednica sa sustavom turistiëkih zajednica prema akcijskom planu potvrappleenom od Europske komisije. Povjerenstvo od tri Ëlana, koje imenuje direktor Glavnog ureda Hrvatske turistiëke zajednice, obilazi kandidate i ocjenjuje ih prema kriterijima usuglaπenim s opêim europskim kriterijima i potvrappleenim od Europske komisije. 4.2.1. Kriteriji Cilj akcije je nagraditi podruëja ili graniëna podruëja ekonomski odræivog turistiëkog proizvoda razvijenog uz pomoê zaπtiêenog podruëja ali s gospodarskim koriπtenjem prirode i brigom o potrebama lokalne uprave i posjetitelja na naëin da se one dugoroêno ne osiromaπe. ZaπtiÊena podruëja mogu biti: more (priobalje i staniπta), kopnene vode (rijeke, jezera, bare) i kopno (pijesci, stijene, travnjaci, πikare), a organizirana kao: nacionalni parkovi, parkovi prirode, rezervati, podruëja ili staniπta. OPΔI KRITERIJI 1. da je netradicionalna turistiëka destinacija (broj posjetitelj niæi od nacionalnog prosjeka) 2. da je dio mreæe NATURA 2000 ili da je proglaπena kao zaπtiêeno podruëje od regionalnog ili nacionalnog zakonodavstva; (NATURA 2000 = ekoloπka mreæa koja obuhvaêa podruëja vaæna za oëuvanje ugroæenih vrsta i staniπta tipova Europske unije) (Oba opêa kriterija destinacija mora ispunjavati) NACIONALNI KRITERIJI OpÊi podaci o destinaciji sveukupno max. 190 bodova 1. kandidaturu podnosi: 2. vrsta/kategorija zaπtiêenog podruëja: (NP, PP, rezervat, podruëje, staniπte) I. KATEGORIJA KRITERIJA max. 60 bodova A. oblikovanje ponude zaπtiêenog podruëja max. 25 bodova 1. znanstveno - kulturna 2. odgojno-obrazovna 3. rekreativna 4. turistiëka 5. elitna 22 23

B. ureappleenost i opremljenost destinacije i zaπtiêenog podruëja max. 35 bodova 1. pristupaënost max. 5 boda (prometna povezanost, glavne i prilazne ceste...) 2. opremljenost max. 5 boda (razni sadræaji, πetnice, staze, klupe, vidikovci, parkiraliπta,...) 3. ËistoÊa, odræavanje max. 5 boda (redovito odræavanje - koπnja, ureappleenost uz ceste, otklanjanje otpada,...) 4. signalizacija max. 5 boda (prometna, turistiëka, obavijesne ploëe, putokazi,...) 5. smjeπtajni kapaciteti max. 5 boda (planinarski domovi, privatni smjeπtaj, moteli, hoteli) 6. ugostiteljska ponuda max. 5 boda (vrste ugostiteljskih objekata, tradicionalna ugostiteljska ponuda) 7. turistiëke atrakcije i kulturna baπtina max. 5 boda (klima, biljnog i æivotinjskog svijeta, geomorfologije,...) II. KATEGORIJA KRITERIJA max. 60 bodova A. gospodarenje zaπtiêenim podruëjem i mjere zaπtite 1. postojanje prostornog plana max. 10 bodova (razvijanje ruralnog turizma, sportsko-rekreacijskog, avanturistiëkog, eko, kamping, lovno-ribolovnog, foto-safarija,...) 2. postojanje plana upravljanja max. 10 bodova 3. postojanje plana zaπtite podruëja max. 10 bodova (od poæara, krivolova, nekontrolirane sjeêe, eksploatacije kamena, nelegalne gradnje, odlaganja deponija smeêa,...) 4. istraæivaëki projekti (postojanje, vrste) 5. suradnja s lokalnom upravom, turistiëkim max. 10 boda agencijama, udrugama, turistiëkim zajednicama 6. izvori prihoda a) sufinanciranje od strane lokalne ili nacionalne vlasti b) samofinanciranje (prodaja ulaznica,...) 7. postojanje izgraappleene infrastrukture max. 10 bodova (odvodi otpadnih voda, sanacija kanalizacije) III. KATEGORIJA KRITERIJA max. 50 bodova A. socijalni utjecaji: max. 30 bodova 1. vrsta posjetitelja max. 10 bodova a) domaêi b) strani 2. naëin posjete max. 10 bodova a) grupe b) individualna posjeta 3. edukacija stanovniπtva max. 10 bodova (za poboljπanje kvalitete, teëajevi tradicionalnih vjeπtina, programi s naglaπenom vaænoπêu o zaπtiëenom podruëju i ekologiji,...) B. ekonomski utjecaj: max. 20 bodova 1. rijeπena egzistencija lokalnog stanovniπtva u destinaciji max. 10 bodova a) zapoπljavanjem u turizmu b) prodajom (noêenja, gastro ponude, suvenira,...) 2. razvijanje tradicijskih djelatnosti i obrta max. 5 boda 3. promoviranje novih proizvoda s ciljem max. 5 boda promidæbe destinacije i zaπtiêenog podruëja (novi aranæmani, nove manifestacije, atrakcije,...) IV. KATEGORIJA KRITERIJA max. 20 bodova A. popratni sadræaji: max. 10 bodova 1. vrsta suvenirskog programa (kvaliteta, autohtonost po materijalu i izradi, pristupaëne cijene, uporabna vrijednost,...) 2. plasman suvenira (suvenirnice, muzeji, info-punktovi - izgled, ureappleenost) B. komunikacija s posjetiteljima: max. 10 bodova 1. plasman znanja o destinaciji i zaπtiêenom podruëju putem: a) info-punkta b) TIC-eva c) internet stranica d) tiskanog materijala (letaka, broπura, karta, CD...) e) oglaπavanje u tisku, TV, radiju 2. naëini rezervacija posjeta/dolaska u zaπtiêeno podruëje i destinaciju a) osobno (telefon, e-mail) b) putem turistiëke agencije 4.2.2. Rokovi za kandidaturu U Hrvatskoj akciju provodi Hrvatska turistiëka zajednica sa sustavom turistiëkih zajednica. NatjeËaj za prijavu kandidata objavit Êe se u mjesecu prosincu 2008. godine. Rok za prijavu kandidatura turistiëkih zajednica æupanija je 31. 1. 2009. godine. Kandidature se πalju u pisanom obliku i na posebnom obrascu. 24 25

U mjesecu veljaëi izabrat Êe se 10 najboljih koje Êe Komisija obiêi u mjesecu oæujku i proglasiti 5 finalista. Nakon njihovog predstavljanja (travanj 2009.), komisija Êe izabrati i u mjesecu svibnju objaviti nacionalnog pobjednika EDEN-a 2008/2009. Nacionalnom pobjedniku uruëit Êe se priznanje na zavrπnoj sveëanosti Dana hrvatskog turizma. 4.3.»OVJEK - KLJU» USPJEHA»ovjek - kljuë uspjeha nacionalni je program usmjeren na podizanje razine gostoljubivosti i stvaranja klime dobrodoπlice u destinaciji. Nositelj aktivnosti je Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice, a program je definiran kao dio projekta VOLIM HRVATSKU. Ciljevi programa su sljedeêi: podræati gostoljubive i prijateljske stavove prema turistima, podiêi kvalitetu usluge edukacijom kadrova, utjecati na podizanje stupnja zadovoljstva gostiju, utjecati na povrat gostiju i promidæbu usmenom predajom, πiriti pozitivan imidæ preporukama samih gostiju. Aktivnosti predviappleene u 2009. godini Program Ëovjek - kljuë uspjeha svojim aktivnostima djelovat Êe na podizanje gostoljubivosti i kvalitete usluga u najvaænijim sektorima koji u kompleksnome turistiëkom proizvodu imaju svoj udio i to putem strukovnih udruga (koje veê "pokrivaju" najvaænije sektore) i njihovih krovnih komorskih kuêa (Hrvatske gospodarske komore i Hrvatske obrtniëke komore), a u suradnji s turistiëkim zajednicama æupanija. Potrebno je edukacijom naglasiti vaænost Ëovjeka i potrebu djelovanja u timu. U 2009. godini predviappleena je promidæbena televizijska kampanja, emitiranjem TV spota. Svrha je ovog programa obuhvatiti sve djelatnosti koje sudjeluju u stvaranju "slike" gostiju o Hrvatskoj kao turistiëkoj destinaciji i one koje svojim radom mogu utjecati na podizanje kvalitete turizma kao najvaænijega hrvatskog izvoznog proizvoda. 4.3.1. Promidæbena kampanja Promidæbena kampanja poëet Êe u mjesecu svibnju - lipnju emitiranjem spotova i promidæbenih poruka na radiju i TV-u, a bit Êe usmjerena na domaêe stanovniπtvo i sudionike u turizmu s jasnom porukom: struënost, susretljivost i gostoljubivost. 4.3.2. Izbor djelatnika godine U sklopu projekta VOLIM HRVATSKU organizirat Êe se na temu "»ovjek - kljuë uspjeha u turizmu" dodjela priznanja za djelatnika godine u sljedeêim kategorijama: 1. organizator putovanja 2. agencijski djelatnik 3. djelatnik prodaje i marketinga u turizmu 4. turistiëki animator 5. turistiëki vodië 6. recepcijski djelatnik 7. konobar 8. kuhar 9. djelatnik hotelskog domaêinstva 10. privatni iznajmljivaë 11. carinik 12. policajac 13. inspektor 14. djelatnik u pomorskom prijevozu 15. djelatnik u zraënom prijevozu 16. vozaë 17. taksist 18. prodavaë 19. hortikulturni djelatnik 20. ËistaË 21. spasilac na plaæama i bazenima 22. djelatnik u ostalim usluænim djelatnostima 23. djelatnik u sustavu turistiëkih zajednica Kriteriji za dodjelu priznanja u gore navedenim kategorijama su: - profesionalno obavljanje posla (struënost, poduzetnost, inovativnost), - odnos prema turistima i gostima (ljubaznost, urednost, komunikativnost, kompetentnost), - ostvareni rezultati u poslu i prihvaêenost u radnoj sredini. 26 27

Ministarstva RH, jedinice lokalne uprave, institucije i tvrtke te turistiëke zajednice æupanija kandidirat Êe Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice po jednoga kandidata iz navedenih kategorija. Kandidatura se podnosi Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice najkasnije do 31. kolovoza tekuêe godine u pisanoj formi, u skladu s kriterijima. Statuete i priznanja "Djelatnik godine" dobitnicima Êe se uruëiti na zavrπnoj sveëanosti prigodom godiπnjeg susreta hrvatskih turistiëkih djelatnika na Danima hrvatskog turizma. Nakon zaprimanja kandidiranih projekata Povjerenstvo Hrvatske turistiëke zajednice Êe poslije naëinjene analize odluëiti o sufinanciranju pojedinih projekata te pismeno izvijestiti turistiëke zajednice æupanija i nositelje projekta o visini potpore. Poπto novi proizvod bude u funkciji i poπto turistiëke zajednice æupanija ili poslovni subjekti dostave Glavnom uredu dokaznice o namjenski troπenim sredstvima (fotokopije: raëuna dobavljaëa, potpisanih otpremnica, foto-dokumentaciju i sl.), Hrvatska turistiëka zajednica Êe doznaëiti odobrena sredstva. 4.5. POVIJESNA I TURISTI»KA TRADICIJA 4.4. NOVI TURISTI»KI PROIZVODI Hrvatska turistiëka zajednica financijski Êe pomoêi poslovne subjekte (DMC, agencije i poduzetnike) za iniciranje, osmiπljavanje i stvaranje novih turistiëkih proizvoda te poduprijeti njihovu promociju, a sve s ciljem unapreappleenja turistiëkog proizvoda, obogaêivanja turistiëke ponude i produæenja turistiëke sezone. Hrvatska turistiëka zajednica sufinancirat Êe nove turistiëke proizvode u skladu sa svojim financijskim moguênostima po principu 1 kuna HTZ-a + 1 kuna TZ-a æupanije, grada, opêine i mjesta (1+1) za obalni dio primorske Hrvatske i grad Zagreb, odnosno u skladu sa svojim financijskim moguênostima i ovisno o visini investicije bez sudjelovanja turistiëkih zajednica niæeg ustroja za kontinentalnu Hrvatsku i kontinentalni dio primorske Hrvatske. Za dodjelu sredstava provest Êe se interni natjeëaj i uputiti æupanijskim turistiëkim zajednicama obrazac s kriterijima za kandidaturu novih turistiëkih proizvoda. TuristiËke zajednice æupanija kandidirat Êe na obrascima, za financijsku potporu Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice, samo one nove turistiëke proizvode koji su u skladu s kriterijima, kod kojih su ispunjeni uvjeti financiranja i priloæena potrebna dokumentacija. Rok za kandidaturu za primorsku Hrvatsku i grad Zagreb je do 30. lipnja, a za kontinentalnu Hrvatsku i kontinentalni dio primorske Hrvatske je do 31. prosinca 2009. godine. Novi turistiëki proizvodi su oni turistiëki proizvodi koji se mogu komercijalno koristiti tijekom turistiëke sezone i prvi su put uvedeni na træiπte u tekuêoj godini. U kategoriji novih turistiëkih proizvoda neêe se sufinancirati: obnova baπtine, suveniri, manifestacije, izdavaëka djelatnost, turistiëka signalizacija i sve ono πto je uvedeno na trπiπte ranijih godina. Kako bi se unaprijedila promocija kulturno turistiëke ponude zemlje na inozemnim træiπtima potrebno je podiêi razinu svijesti stanovniπtva o vaænosti oëuvanja kulturne baπtine i osnaæiti njezinu valorizaciju u turistiëkoj ponudi. S tim u skladu, Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice sudjelovat Êe u provedbi kroz slijedeêe aktivnosti: 4.5.1. Potpore projektima i manifestacijama (turistiëke, zabavne, πportske, tradicijske i etno) Hrvatska turistiëka zajednica Êe financijski podræati odræavanje zabavnih, sportskih i ostalih projekata i manifestacija koje imaju za cilj unapreappleenje proizvoda te stvaranje prepoznatljivog imagea hrvatskog turizma i zemlje u cjelini. Projekti i manifestacije kojima Êe se dati potpora odabrat Êe se sukladno razraappleenim kriterijima. Kandidature za potpore podnose æupanijske turistiëke zajednice Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice u pisanom obliku na obrascu od 1. sijeënja do 20. veljaëe 2009. godine. Odluku o izboru projekata i visini potpora donijet Êe TuristiËko vijeêe Hrvatske turistiëke zajednice na prijedlog Savjeta za projekte i manifestacije, najkasnije do 31. oæujka 2009. godine. 4.5.2. Potpore za poticanje razvoja kulturno-turistiëkih inicijativa (projekti, proizvodi, dogaappleanja, manifestacije) Hrvatska turistiëka zajednica podræat Êe razvoj kulturno-turistiëkih inicijativa koje za cilj imaju podizanje standarda interpretacije, opremljenosti i kvalitete kulturnoturistiëkih proizvoda. Potpora dugoroëno doprinosi stvaranju kritiëne mase novih kulturno-turistiëkih proizvoda koji su suvremeno interpretirani i prezentirani kako bi obogatili zadovoljstvo postojeêih posjetitelja i doprinijeli stvaranju kvalitetnijeg imidæa destinacije, poveêali potroπnju posjetitelja i produæili sezonu. 28 29

Kulturno-turistiËke inicijative kojima Êe se dati potpora odabrat Êe se sukladno raspisanom internom natjeëaju i razraappleenim kriterijima. Kandidature za potpore podnose æupanijske turistiëke zajednice Glavnom uredu Hrvatske turistiëke zajednice u pisanom obliku na obrascu od 1. sijeënja do 20. veljaëe 2009. godine. Odluku o izboru inicijativa i visini potpora donijet Êe TuristiËko vijeêe Hrvatske turistiëke zajednice na prijedlog Savjeta za kulturni turizam, najkasnije do 31. oæujka 2009. godine. Hrvatska turistiëka zajednica podræat Êe aktivnosti vezane za razvoj kulturnog turizma, te oëuvanje etnoloπkog, povijesnog ili kulturnog nasljeapplea. 4.5.3. Nacionalni Dan kulturnog turizma U cilju stvaranja pozitivnog okruæja na nacionalnoj i regionalnoj razini koje Êe poticati inicijative razvoja kulturno-turistiëkih proizvoda, u mjesecu lipnju organizirat Êe se treêi nacionalni Dan kulturnog turizma. Ured za kulturni turizam Hrvatske turistiëke zajednice raspisat Êe interni pozivni natjeëaj, koji sadræi specifikaciju aktivnosti svih nositelja organizacije, najkasnije do 31. oæujka 2009. godine æupanijskim turistiëkim zajednicama za domaëinstvo (æupanija/grad), organizaciju i sufinanciranje projekta te formirati komisiju koja odabire æupaniju/grad domaêina. U æupaniji/gradu domaêinu organiziraju se sljedeêe aktivnosti: 1. tiskovna konferencija, 2. struëni skup na temu kulturnog turizma, 3. dodatne aktivnosti koje prate dogaappleanje (besplatni ulazi u muzeje, kazaliπne predstave, struëna voappleenja, radionice, prezentacije, sajmovi starih zanata, obrta i obiëaja i dr.). 5. AKTIVNOSTI STOÆERA Sastanci Stoæera odræavat Êe se prema dogovorenim terminima i bit Êe vezani uz predloæene aktivnosti æupanijske turistiëke zajednice: organizator TZÆ SisaËko-moslavaËka/Hrvatska Kostajnica TZÆ DubrovaËko-neretvanska/ Konavle TZÆ Vukovarsko-srijemska/Æupanja 6. MARKETING PROJEKTA VOLIM HRVATSKU datum odræavanja kraj mjeseca oæujka kraj mjeseca travnja mjesec svibanj plakat B1 (70 x 100) naljepnice - pokrivenost podruëja - cijela Hrvatska - razdoblje plakatiranja - za vrijeme akcije TV spot TV reportaæe song TV spot i CD s pjesmom prosljeappleuju se turistiëkim zajednicama æupanija na daljnje koriπtenje, odnosno emitiranje u lokalnim medijima. Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice organizirat Êe emitiranje spota na Hrvatskoj televiziji i ostalim TV postajama, a songa na radijskim postajama. Nositelj: Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice i TZÆ. PoËetak aktivnosti: mjesec oæujak i travanj 2009. godine. 7. DANI HRVATSKOG TURIZMA Nositelji projekta su: Glavni ured Hrvatske turistiëke zajednice, uredi turistiëkih zajednica æupanija i uredi turistiëkih zajednica opêina, gradova i mjesta uz suradnju ostalih interesnih turistiëkih subjekta (hoteli, turistiëke agencije i dr.), kulturnih subjekta (muzeji, galerije, kazaliπta i dr.), lokalne uprave i samouprave, dræavnih institucija (πkole i dr.), gospodarskih subjekta, neprofitnih udruga i sl. U organizaciji Ministarstva turizma i uz suradnju Hrvatske turistiëke zajednice, Hrvatske gospodarske komore i Hrvatske radiotelevizije odræavat Êe se DANI HRVATSKOG TURIZMA kao nacionalni turistiëki kongres koji okuplja sudionike javnog i privatnog sektora. Na Danima hrvatskog turizma odræat Êe se Ëitav niz strukovnih skupova, dat Êe se cjelovita analiza sezone 2009. i smjernice za 2010. godinu u okviru susreta hrvatskih turistiëkih djelatnika s predstavnicima Vlade Republike Hrvatske te Êe se dodijeliti priznanja i diplome najboljima u akcijama Plavi cvijet, Zeleni cvijet, Djelatnik godine i Europska destinacija izvrsnosti. 30 31