ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΕΠΙΣΚΟΠΗΣΗ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ (2 ΠΑΡΑ ΟΣΕΙΣ) -Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων, Ενδεικτικό Παράδειγµα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση, Παραδείγµατα Εφαρµογών / Συστηµάτων - Πληροφοριακά Συστήµατα και Επιχειρήσεις ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. (1 ΠΑΡΑ ΟΣH) Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστηµάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. (1 ΠΑΡΑ ΟΣΗ) Σχεδιασµός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μεθοδολογίες και Εργαλεία Ανάπτυξης ΜΕΡΟΣ : ΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. (3 ΠΑΡΑ ΟΣΕΙΣ) - ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστηµάτων - Ποιότητα - ΘΕΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Σ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 1
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΕΙΣΑΓΩΓΗ - Κίνητρα / Αναγκαιότητα για Π.Σ. - Επιχειρηµατικές Προκλήσεις - Ορισµοί - Είδη Πληροφοριακών Συστηµάτων Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 2
ΣΕΝΑΡΙΟ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ - Στρατηγική Επέκτασης - Νέαδιαδικασίασχεδιασµού/ και κατασκευής αυτοκινήτων TOYOTA ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) - Μικρός χρόνος για product-to-market - Αλλαγές στους πελάτες και τις προτιµήσεις τους BUSINESS CHALLENGE - Μηχανήµατα ΙΒΜ - Τεχνολογία Internet - DASSAULT 3-D PLMS ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS - Πελάτες - ιανοµείς - Μηχανικοί - Προµηθευτές - Εργοστάσια ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) - Προϊόντα προσαρµοσµένα σε απαιτήσεις - Έλεγχος σχεδίων πριν την κατασκευή - Converse Engineering - Μοντελοποίηση της γραµµής Κατασκευής. -Αύξηση Κερδών -Χαµηλότερα Κόστη Επένδυση: 1 Billion US $ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 3
Π.Σ. --- ΓΙΑΤΙ ΜΑΣ ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΥΝ? Οι περισσότεροι µεγάλοι Οργανισµοί και Επιχειρήσεις είναι σήµερα ΕΣΜΙΟΙ τωνπληροφοριακώντουςσυστηµάτων - Η λειτουργία τους αλλά ακόµη και η ίδια τους η ύπαρξη - είναι απόλυτα εξαρτηµένη από τα Π.Σ. που χρησιµοποιούν. Η διεθνοποίηση της αγοράς και ο ανταγωνισµός σε αυτή κάνει τα παραπάνω ακόµη πιο επιτακτικά ΗΒιοµηχανία της Πληροφορικής είναι παγκοσµίως η ταχύτερα αναπτυσσόµενη Οι Επενδύσεις σε IT (Information Technology) στις ΗΠΑ ξεπερνούν τα 1.8 τρις δολλάρια. Όµως, πολλές καριέρες και ακόµη περισσότεραχρήµατα έχουν χαθεί σε Π.Σ. Οι λανθασµένοι σχεδιασµοί, εκτιµήσεις ή αποφάσεις έχει αποδειχθεί ότι ΕΧΟΥΝ ΤΕΡΑΣΤΙΟ ΚΟΣΤΟΣ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 4
ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 4 ΣΗΜΑΝΤΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΠΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΤΗΝ ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ Π.Σ. ΕΠΙΤΑΚΤΙΚΟΤΕΡΗ 1.- ΠΑΓΚΟΣΜΙΑ ΑΓΟΡΑ Global Economy ΝΕΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΑ - ΙΝΤΕΡΝΕΤ Ανταγωνισµός εντός αλλά και εκτός συνόρων Οµάδες Εργασίας σε όλο τον Κόσµο ιοίκηση Έλεγχος µε µια Παγκόσµια Αγορά Μεταφορά Αγαθών ιεθνώς Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 5
ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 2.- ΑΛΛΑΓΕΣ ΤΩΝ ΒΙΟΜΗΧΑΝΙΚΩΝ ΟΙΚΟΝΟΜΙΩΝ Από την Οικονοµία που βασιζόταν στην Βιοµηχανία προς την Οικονοµία βασισµένη στη Γνώση και στην Πληροφορία Παραγωγικότητα Νέα Προϊόντα και Υπηρεσίες Γνώση (Knowledge): Στρατηγικός και Παραγωγικός ο Ρόλος της Μάχη µε τον χρόνο στον ανταγωνισµό Μικρότερος χρόνος ζωής Προϊόντων Ασταθές Περιβάλλον Αβεβαιότητα Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 6
Μερικά Στοιχεία Κατανοµής Εργασίας (Η.Π.Α.) Κατανοµή Εργασιακού υναµικού 1900-2000 70% 60% 50% 40% 30% 20% 10% 0% 1900 1910 1920 1930 1940 1950 ΕΤΟΣ 1960 1970 1980 1997 2000 Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 7
ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 3.- ΜΕΤΑΣΧΗΜΑΤΙΣΜΟΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ «Μη ιεραρχικές τάσεις»- (flattening) Generalists vs. Specialists Αποκέντρωση - Ευελιξία Γεωγραφική Ανεξαρτησία Εξάρτηση από επίκαιρη πληροφόρηση για δηµιουργία προϊόντων προσαρµοζόµενων στον πελάτη Συν-εργατικότητα και Συνεργασίες (Collaborative Work) Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 8
Flattening Organizations και Πληροφοριακά Συστήµατα. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 9
ΤΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ Προκλήσεις για Επιχειρήσεις 4. Η ΝΕΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ (digital firm) Μια επιχείρηση όπου οι βασικές λειτουργίες και σχέσεις της (π.χ., µε πελάτες, µε προµηθευτές, µε υπαλλήλους) γίνονται ψηφιακά και ελέγχονται ψηφιακά. Οι µοναδικοί τρόποι / µέθοδοι µε τους οποίους η επιχείρηση λειτουργεί για να παράγει το βασικό προϊόν της ή την υπηρεσία της (core business processes) υποστηρίζονται ψηφιακά. Στις ψηφιακές επιχειρήσεις, οι τεχνολογίες πληροφορικής δεν είναι απλά βοηθητικές αποτελούν τη βάση και τον κορµό λειτουργίας των. Ενδεικτικό Παράδειγµα: CISCO Systems. To INTERNET τρέχει στη Cisco και η Cisco τρέχει στο INTERNET Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 10
Τέσσερα Τεχνολογικά Συστατικά για τον ορισµό της Ψηφιακής Επιχείρησης Supply chain management systems Customer relationship management systems Enterprise systems Knowledge management systems Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 11
Τι είναι ένα ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΤεχνικήΆποψηενόςΠ.Σ. Ένα σύνολο διασυνδεδεµένων συνιστωσών οι οποίες ΣΥΛΛΕΓΟΥΝ (collect, retrieve), ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΝΤΑΙ (process), ΑΠΟΘΗΚΕΥΟΥΝ (store) και ΚΑΤΑΝΕΜΟΥΝ (distribute) ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ (Information) για την υποστήριξη του Ελέγχου και της Λήψης Αποφάσεων σε έναν Οργανισµό / Επιχείρηση. Ε ΟΜΕΝΑ vs ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 12
ΙΑΦΟΡΑ ΜΕΤΑΞΥ εδοµένων (DATA) και Πληροφορίας (INFORMATION) Data and Information Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 13
Τι είναι ένα Σύστηµα ΣΥΣΤΗΜΑ Είσοδος ιαδικασία Έξοδος FEEDBACK Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 14
Πως Λειτουργεί ένα Πληροφοριακό Σύστηµα ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΕΛΑΤΕΣ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ - ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Είσοδος ιαδικασία Έξοδος FEEDBACK ΜΕΤΟΧΟΙ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ ΚΡΑΤΟΣ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 15
Πληροφοριακά Συστήµατα που Βασίζονται σε Υπολογιστές Computer Based Information Systems Τυπικά Συστήµατα (FORMAL SYSTEMS) Σταθεροί Ορισµοί εδοµένων και ιαδικασιών Συλλογή, Αποθήκευση, Επεξεργασία, ιάχυση και Χρήση των εδοµένων Τα συστήµατα µε ταοποίαθα ασχοληθούµε σεαυτότοµάθηµα! Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 16
Επιχειρηµατική Άποψη ενός ΠΣ Π.Σ. : Μια Επιχειρηµατική και ιοικητική ΛΥΣΗ που βασίζεται σε Τεχνολογίες Πληροφορικής Ένα Σηµαντικό Εργαλείο για τη ηµιουργία Προστιθέµενης Αξίας στην Επιχείρηση ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ Π.Σ ΙΟΙΚΗΣΗ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 17
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣH - ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ ΑΝΘΡΩΠΟΙ: Μάνατζερ, στελέχη, υπάλληλοι για διαχείριση δεδοµένων, για παραγωγή ή υπηρεσίες ΟΜΗ: Ιεραρχία Λειτουργίας, οµάδες ειδικών, προϊόντα, γεωγραφία ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Standard Operating Procedures (SOP), κανόνες δράσης ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ: ύναµη επιβολής, πως «γίνονται» πράγµατα ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: Τρόποι και πρακτικές συµπεριφοράς Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 18
ΣΗΜΑΝΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ Πωλήσεις και Μάρκετινγκ (SALES & MARKETING) Κατασκευές (MANUFACTURING) Οικονοµικά (FINANCE) Λογιστική (ACCOUNTING) Ανθρώπινοι Πόροι (HUMAN RESOURCES) Όλες αυτές χρειάζονται τη ιοίκηση / Έλεγχο σε διαφορετικά επίπεδα (senior, middle, operational managers) Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 19
ιαδικασίες και Αύξηση της Επιχειρηµατικής Αξίας. Επιχειρηµατικές ιαδικασίες Data Collection and Storage Transformation Into Business Systems Dissemination Supply Enterprise Chain Management Management Customer Knowledge Management Management Firm Profitability and Strategic Position Planning Coordinating Controlling Modeling and Decision Making ιαδικασίες Επεξεργασίας Πληροφοριών ιαδικασίες Management ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΑΞΙΑ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 20
Απαραίτητες (?) Γνώσεις Σήµερα Information systems literacy: Γενική Κατανόηση των Πληροφοριακών Συστηµάτων, που περιλαµβάνει γνώση για Οργανισµούς και Άτοµα που χρησιµοποιούν Π.Σ. καθώς και τεχνική γνώση για τους υπολογιστές. Computer literacy: Γνώση της Τεχνολογίας της Πληροφορίας (Information Technology) µε εστίαση στην κατανόηση του πως οι τεχνολογίες που στηρίζονται στους υπολογιστές δουλεύουν. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 21
ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Υπολογιστών Πληροφορικής) IT Infrastructure (Υποδοµή) Υλικό (HARDWARE) Λογισµικό (SOFTWARE) Λογισµικό Συστήµατος Λογισµικό Εφαρµογών Αποθηκευτικά Μέσα (STORAGE) Υλικό (π.χ. ίσκοι) και Λογισµικό (π.χ. DBMS) Τηλεπικοινωνίες (COMMUNICATIONS) ίκτυα (NETWORKS) Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 22
ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) BUSINESS CHALLENGE INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 23
CASE STUDY ΒΟΥΛΗ των ΕΛΛΗΝΩΝ ΑΝΘΡΩΠΟΙ: Βουλευτές, Προεδρείο, ιευθύνσεις, υπάλληλοι για διαχείριση δεδοµένων και υπηρεσίες ΟΜΗ: Ιεραρχία Λειτουργίας, οµάδες ειδικών, ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ: Standard Operating Procedures (SOP), Κοινοβουλευτικό Έργο ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ: (!!!) ύναµη επιβολής, πως «γίνονται» πράγµατα ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ: Τρόποι και πρακτικές συµπεριφοράς Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 24
CASE STUDY ΒΟΥΛΗ των ΕΛΛΗΝΩΝ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ - ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΕΣ ιοικητικό-οικονοµικά (Οικονοµικά, Λογιστική, Ανθρώπινοι Πόροι, Υπηρεσίες σε Στελέχη, Επικοινωνία, Μάρκετινγκ, κλπ.) Κοινοβουλευτικό Έργο Πρακτικά Συνεδριάσεων Νοµοθετικό Έργο Κοινοβουλευτικός Έλεγχος (Ερωτήσεις, Επερωτήσεις, Κοινοβουλευτικές Επιτροπές, κλπ.) Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 25
ΣΥΝΙΣΤΩΣΕΣ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟΥ ΣΥΣΤΗΜΑΤΟΣ ιευκόλυνση και υποστήριξη της αποτελεσµατικής διεκπεραίωσης των Κοινοβουλευτικών Λειτουργιών και Έργου της Βουλής ΙΟΙΚΗΣΗ (Management) BUSINESS CHALLENGE ΑΝΑΠΤΥΞΗ ΟΠΣ (Ολοκληρωµένου Πληροφοριακού Συστήµατος) µε ιεθνή ιαγωνισµό (µε τοκλειδίστοχέρι) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ (Information Technology ) ΟΡΓΑΝΙΣΜΟΣ (Organization / Επιχείρηση) INFORMATION SYSTEM BUSINESS SOLUTIONS Βουλή των Ελλήνων Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 26
Πρακτικά Έντυπα Νοµοθετικό Κοινοβουλ. Έλεγχος Πρωτόκολλο Αρχειοθέτηση Εγγράφων Ωρολόγιο Πρόγραµµα ιεθνείς ιασκέψεις - Οργανισµοί Συστήµατα Κοινοβουλευτικού Έργου και Αυτοµατοποίησης Γραφείου Oracle Καταλογογράφηση Συνεργατών Ειδικός Λογαριασµός Αεροπορικά Εισιτήρια Έξοδα ιαµονής Πάγια Προκαταβολή Λογιστήριο Προµήθειες Αποθήκη Τεχνικά Έργα ΠΑΠΥΡΟΣ Βάση εδοµένων Έγγραφα Συστήµατα ιοικητικού και Οικονοµικού Ελέγχου -MIS Μισθοδοσία Προσωπικό Μητρώο Βουλευτών Βρεφονηπιακός Επιµόρφωση Εγκατεστηµένη Μερικώς Εγκατεστηµένη Προς Εγκατάσταση (υλοποιείται) Πρώτη Εγκατάσταση - Ελέγχεται Υγειονοµική Μονάδα Κίνηση Οχηµάτων ιαχειρ. Parking Αρχειοθέτηση Εντύπων Ε.Κ. Λογιστήριο Προϋπολογ. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 27 ΠΣΕΑ ΤΑΥΒ άνεια Οικονοµ. Βοήθεια
ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΓΙΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ (Computer Science) ΙΟΙΚΗΤΙΚΕΣ (Management) ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΟΛΟΓΙΑ MIS ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ ΕΡΕΥΝΑ (Operations Research) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ ΨΥΧΟΛΟΓΙΑ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΠΡΟΣΕΓΓΙΣΕΙΣ µε ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ ΚΟΙΝΩΝΙΚΕΣ ΕΠΙΣΤΗΜΕΣ (ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΑ) Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 28
ΝΕΑ Π.Σ. ΑΛΛΗΛΟ-ΕΞΑΡΤΗΣΕΙΣ ΑΛΛΗΛΟ-ΕΞΑΡΤΗΣΗ HARDWARE BUSINESS Στρατηγική Κανόνες Συνεργασία SOFTWARE DATABASE TELECOM ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΟ ΣΥΣΤΗΜΑ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 29
ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΚΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ ΠΕΡΙΕΧΟΜΕΝΑ ΜΑΘΗΜΑΤΟΣ ΜΕΡΟΣ Α: ΕΙΣΑΓΩΓΗ - ΠΛΑΙΣΙΟ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων Ενδεικτικό Παράδειγµα: Προς την Ηλεκτρονική Επιχείρηση Παραδείγµατα Εφαρµογών / Συστηµάτων Πληροφοριακά Συστήµατα και Επιχειρήσεις ΜΕΡΟΣ Β: ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΕΣ Π.Σ. Βασικές Τεχνολογίες Πληροφοριακών Συστηµάτων Αρχιτεκτονικές και Περιβάλλοντα ΜΕΡΟΣ Γ: ΠΩΣ ΥΛΟΠΟΙΟΥΝΤΑΙ ΤΑ Π. Σ. Σχεδιασµός (plan) - Αναδιοργάνωση Πληροφοριακών Συστηµάτων Μεθοδολογίες και Εργαλεία Ανάπτυξης ΜΕΡΟΣ : ΙΟΙΚΗΤΙΚΑ και ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΘΕΜΑΤΑ Π. Σ. ΣΥΓΧΡΟΝΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΨΗΦΙΑΚΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ - Επιπτώσεις Πληροφορικών Συστηµάτων - Ποιότητα - ΘΕΜΑΤΑ ΙΟΙΚΗΣΗΣ Π.Σ Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 30
ΑΝΤΙΚΕΙΜΕΝΟ ΤΩΝ Π.Σ. - ιαχρονικά 1950s --- ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ -Ταχύτητα 1960-70s --- ΙΟΙΚΗΤΙΚΟΣ ΕΛΕΓΧΟΣ 1980-90s --- ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΚΟΡΜΟΥ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ 1990-200+ -- Πέρα από την Επιχείρηση (Πελάτες, Προµηθευτές) ΑΥΞΗΣΗ ΤΗΣ ΣΠΟΥ ΑΙΟΤΗΤΑΣ ΤΩΝ Π.Σ. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 31
ΙΝΤΕΡΝΕΤ και WWW INTERNET: Το ίκτυο των ικτύων Συνδέει σχεδόν 1 δισ. Χρήστες Κάθε Υπολογιστής µπορεί να επικοινωνεί µε κάθε άλλο Υπολογιστή (Universal Technology Platform) Επικοινωνία, Πρόσβαση σε Πληροφορία, Συµµετοχή σε συζητήσεις, Παροχή Πληροφορίας, Εύρεση ιασκέδασης, Ανταλλαγή επιχειρηµατικών αγαθών / δοσοληψίες WWW (World Wide Web): Ένα σύστηµα κοινών αποδεκτών τυποποιήσεων για αποθήκευση, ανακλήσεων, µορφοποιήσεων, και παρουσιάσεων ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΑΣ σε ένα δικτυακό περιβάλλον. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 32
ΝΕΕΣ ΠΡΟΟΠΤΙΚΕΣ ΣΤΟ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟ ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΜΕΣΩ ΤΟΥ ΙΝΤΕΡΝΕΤ ιαχωρισµός Εργασίας από τον τόπο εργασίας Μεγαλύτερη ευελιξία στην εργασία Αναδιοργάνωση Ροών Εργασίας Ηλεκτρονικές Συναλλαγές (Ηλεκτρονικό Εµπόριο) Ηλεκτρονικό Επιχειρείν Αναδιοργάνωση της Επιχείρησης Αναδιοργάνωση της ιοίκησης Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 33
Αναδιοργάνωση Ροών Εργασίας και Πληροφοριακά Συστήµατα. Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 34
Ορισµός Ηλεκτρονικού Εµπορίου Ηλεκτρονικού Επιχειρείν Ηλεκτρονικό Εµπόριο (E-COMMERCE) Η διενέργεια επιχειρηµατικών πράξεων σε ένα Τηλεπικοινωνιακό ίκτυο (συνήθως το INTERNET) που έχει σαν αποτέλεσµα την ανταλλαγή αξιών» Όχι µόνο πληρωµές, παραγγελίες, µεταφορά χρηµάτων ΑΛΛΑ και διαφήµιση, marketing, επικοινωνία µεταξύ συναλλασσοµένων, κλπ. Ηλεκτρονικό Επιχειρείν (E-BUSINESS) Η διενέργεια ΟΛΩΝ των επιχειρηµατικών διαδικασιών µιας ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ στο INTERNET Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 35
Ηλεκτρονικό Επιχειρείν THE EMERGING DIGITAL FIRM ELECTRONIC BUSINESS Electronic Commerce Factories Just-in-time production Continuous inventory replenishment Production planning Customers On-line marketing On-line sales Built-to-order products Customer service Sales force automation Remote offices and work groups Communicate plans and policies Group collaboration Electronic communication Scheduling Suppliers Procurement Supply chain management Business partners Joint design Outsourcing Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 36
Information Architecture and Information Technology Infrastructure Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 37
Σύγχρονες Τάσεις: Πιέσεις στις Εταιρείες και Ανθρώπους της Πληροφορικής ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ // ΠΡΟΙΟΝΤΑ // ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ // ΑΓΟΡΕΣ // ΕΠΕΝ ΥΤΕΣ Hardware: Από key technology σε commodity Software: Από golden goose σε quasi free Από proprietary σε open source Αγορές: Από Corporate-driven σε Consumer-driven Επενδύσεις σε IT: Από strategic σε normal capital επένδυση Εταιρείες ΙΤ: Από Start-up σε mergers / acquisitions Marketing: Από «πώληση προϊόντων» σε «πώληση υπηρεσιών» Technology Innovation: Από Technology push σε Market Pull Ι. Βασιλείου --- Αρχές Πληροφοριακών Συστηµάτων ιοίκησης Εισαγωγή Ορισµοί Π.Σ -- 38