Διακόρυξη Διαγωνιςμού για το Ϊργο: «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)»

Transcript

1 Διακόρυξη Διαγωνιςμού για το Ϊργο: «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» Αναθϋτουςα Αρχό: Τπουργεύο Οικονομικών Προώπολογιςμόσ: (χωρύσ Υ.Π.Α.) Πλϋον Δικαιώματα Προαύρεςησ: (χωρύσ ΥΠΑ) Διϊρκεια: 6 μόνεσ Διαδικαςύα Ανϊθεςησ: Ηλεκτρονικϐσ Ανοικτϐσ Διεθνόσ με κριτόριο την πλϋον ςυμφϋρουςα από οικονομικό ϊποψη προςφορϊ Κωδικόσ Ο.Π..: Σελίδα 1 από 177

2 Αθόνα, 15/12/2014 Αρ. διαγωνιςμοϑ(εηδη) : ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΣΕΙΑ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΨΝ ΤΣΗΜΑΣΨΝ & ΔΙΟΙΚΗΣΙΚΗ ΤΠΟΣΗΡΙΞΗ ΤΠΟΤΡΓΕΙΟΤ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ ΓΕΝ. Δ/ΝΗ ΟΙΚ/ΚΨΝ ΤΠΗΡΕΙΨΝ Δ/ΝΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΨΝ, ΔΙΑΦΕΙΡΙΗ ΤΛΙΚΟΤ ΚΑΙ ΤΠΟΔΟΜΨΝ ΣΜΗΜΑ Α ΠΡΟΜΗΘΕΙΨΝ Σα χ. Δ/νςη : Π ειρ ϊιωσ & Κολ ωνοϑ 2 Σ.Κ. : Αθόνα Π λ ηροφ. : Ε.τουραϏτη Σηλϋφωνο : FAX : e -ma i l : d sy zefxis.gov.gr Αρ. Πρωτ.: Δ.ΠΡΟΜ. Α ΕΞ 2014 Αρ. ΑΔΑ (περύληψησ) : Β5ΗΔΗ-ΘΥ Αρ. ΑΔΑΜ : 14PROC ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟΣ ΑΝΟΙΚΤΟΣ ΔΙΕΘΝΗΣ ΔΙΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΣΕ ΕΥΡΩ ΓΙΑ ΤΗΝ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ: «ΣΥΣΤΗΜΑ ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗΣ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΘΕΙΑ ΔΑΠΑΝΗ ΚΡΙΣΗΡΙΟ ΑΞΙΟΛΟΓΗΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΤΜΥΕΡΟΣΕΡΗ ΠΡΟΥΟΡΑ ,00 Ευρώ ςυμπεριλαμβανομϋνου του Υ.Π.Α Ευρώ πλϋον ΥΠΑ Ευρώ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ αποςτολόσ ςτην εφημερύδα τησ Ε.Ε. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ δημοςύευςησ ςτην Εφημερύδα τησ Κυβϋρνηςησ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΥΡΑΓΙΗ ΠΡΟΥΟΡΨΝ Ημ. Μόνασ Ϊτοσ Ημ. Μόνασ Ϊτοσ Ημερομηνύα Ημϋρα Ώρα Εβδομϊδασ 15/12/ /12/ /2/2015 ΣΡΙΣΗ 10:00π.μ. ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ Δημοςύευςησ ςτισ Ελληνικϋσ Εφημερύδεσ 19/12/2014 Ο διαγωνιςμόσ θα πραγματοποιηθεύ με χρόςη τησ πλατφόρμασ του Εθνικού υςτόματοσ Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων (ΕΗΔΗ) μϋςω τησ διαδικτυακόσ πύλησ του ςυςτόματοσ Σελίδα 2 από 177

3 ΑΠΟΥΑΗ Ϊχοντασ υπϐψη: 1. Σον Κανονιςμϐ 1336/2013 για την τροποπούηςη των οδηγιών 2004/14/17/ΕΚ, 2004/18/ΕΚ και 2009/81/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου ϐςον αφορϊ τα κατώτατα ϐρια εφαρμογόσ τουσ κατϊ τισ διαδικαςύεσ ςϑναψησ ςυμβϊςεων 2. Σην Οδηγύα 2004/18/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου τησ 31ησ Μαρτύου 2004, περύ ςυντονιςμοϑ των διαδικαςιών ςυνϊψεων ςυμβϊςεων Κρατικών Προμηθειών, ϐπωσ τροποποιόθηκε με την οδηγύα 2005/51/ΕΚ τησ Επιτροπόσ και την Οδηγύα 2005/75/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου τησ 16ησ Νοεμβρύου Σην Οδηγύα 2007/66/ΕΚ για την τροποπούηςη των οδηγιών 89/665/ΕΟΚ και 92/13/ΕΟΚ του υμβουλύου ϐςον αφορϊ τη βελτύωςη τησ αποτελεςματικϐτητασ των διαδικαςιών προςφυγόσ ςτον τομϋα ςϑναψησ δημοςιών ςυμβϊςεων. 4. Σον Ν. 2286/95 (ΥΕΚ 19/Α/95) «Προμόθειεσ του Δημοςύου τομϋα και ρυθμύςεισ ςυναφών θεμϊτων» 5. Σο Ν. 3614/2007 (ΥΕΚ 267/Α / ) «Διαχεύριςη, ϋλεγχοσ και εφαρμογό αναπτυξιακών παρεμβϊςεων για την προγραμματικό περύοδο ,ϐπωσ τροποποιόθηκε με το Ν.3840/2010 (ΥΕΚ 53/Α/ )». Σο Ν. 3783/2009, «Σαυτοπούηςη των κατϐχων και χρηςτών εξοπλιςμοϑ και υπηρεςιών κινητόσ τηλεφωνύασ και ϊλλεσ διατϊξεισ» 6. Σο Ν.2362/1995 (ΥΕΚ 247/Α /95) «Περύ Δημϐςιου Λογιςτικοϑ ελϋγχου των δαπανών του Κρϊτουσ και ϊλλεσ διατϊξεισ», ϐπωσ τροποποιόθηκε και ιςχϑει με τον Ν.3871/2010 (ΥΕΚ 141/Α/ ) «Δημοςιονομικό Διαχεύριςη και ευθϑνη». 7. Σο Ν. 3528/2007 (ΥΕΚ 26/Α ) «Κϑρωςη του Κώδικα Κατϊςταςησ Δημοςύων Πολιτικών Διοικητικών Τπαλλόλων και Τπαλλόλων Ν.Π.Δ.Δ.». 8. Σο Ν.3842/2010 (ΥΕΚ 58/Α ) «Αποκατϊςταςη φορολογικόσ δικαιοςϑνησ, αντιμετώπιςη τησ φοροδιαφυγόσ και ϊλλεσ διατϊξεισ». 9. Σο Ν.2960/2001 (ΥΕΚ 265/Α ) «Εθνικϐσ Σελωνειακϐσ Κώδικασ». 10. Σο Ν. 3783/2009, «Σαυτοπούηςη των κατϐχων και χρηςτών εξοπλιςμοϑ και υπηρεςιών κινητόσ τηλεφωνύασ και ϊλλεσ διατϊξεισ» 11. Σο Ν.3917/2009, «Διατόρηςη δεδομϋνων που παρϊγονται ό υποβϊλλονται ςε επεξεργαςύα ςε ςυνϊρτηςη με την παροχό διαθϋςιμων ςτο κοινϐ υπηρεςιών ηλεκτρονικών επικοινωνιών ό δημϐςιων δικτϑων επικοινωνιών, χρόςη ςυςτημϊτων επιτόρηςησ με τη λόψη ό καταγραφό όχου ό εικϐνασ ςε δημϐςιουσ χώρουσ και ςυναφεύσ διατϊξεισ». 12. Σο Ν.3886/2010 (ΥΕΚ 173/Α /2010) «Δικαςτικό προςταςύα κατϊ τη ςϑναψη δημϐςιων ςυμβϊςεων - Εναρμϐνιςη τησ ελληνικόσ νομοθεςύασ με την Οδηγύα 89/665/ΕΟΚ του υμβουλύου τησ 21ησ Ιουνύου 1989 (L 395) και την Οδηγύα 92/13/ΕΟΚ του υμβουλύου τησ 25ησ Υεβρουαρύου 1992 (L 76), ϐπωσ τροποποιόθηκαν με την Οδηγύα 2007/66/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου τησ 11ησ Δεκεμβρύου 2007 (L 335)». 13. Σο Ν. 2198/94 (ΥΕΚ 43/Α /94) ϊρθρο 24 για την παρακρϊτηςη φϐρου ειςοδόματοσ. 14. Σο Ν. 2859/2000 (ΥΕΚ 248/Α/00) «περύ ΥΠΑ», ϐπωσ τροποποιόθηκε με το Ν. 3336/ , ϊρθρο Σο Ν. 2472/97 (ΥΕΚ 50/Α /97) περύ προςταςύασ του ατϐμου απϐ την επεξεργαςύα δεδομϋνων προςωπικοϑ χαρακτόρα, ϐπωσ τροποποιόθηκε και ιςχϑει. 16. Σο Ν. 3845/2010 (ΥΕΚ 65 Α / ): «Μϋτρα για την εφαρμογό του μηχανιςμοϑ ςτόριξησ τησ ελληνικόσ οικονομύασ απϐ τα κρϊτη-μϋλη τησ Ζώνησ του ευρώ και το Διεθνϋσ Νομιςματικϐ Σαμεύο». 17. Σο Ν. 3861/2010 (ΥΕΚ 112Α/ ) «Ενύςχυςη τησ διαφϊνειασ µε την υποχρεωτικό ανϊρτηςη νϐμων και πρϊξεων των κυβερνητικών, διοικητικών και αυτοδιοικητικών οργϊνων ςτο διαδύκτυο «Πρϐγραμμα Διαϑγεια» και ϊλλεσ διατϊξεισ». 18. Σο Ν.4024/2011 (ΥΕΚ 226/Α / ) «υνταξιοδοτικϋσ ρυθμύςεισ, ενιαύο μιςθολϐγιο βαθμολϐγιο, εργαςιακό εφεδρεύα και ϊλλεσ διατϊξεισ εφαρμογόσ του μεςοπρϐθεςμου πλαιςύου δημοςιονομικόσ ςτρατηγικόσ », ϊρθρο Σο ϊρθρο 157 του ν. 4281/2014 (ΥΕΚ Α 160/ ) Μϋτρα ςτόριξησ και ανϊπτυξησ τησ Ελληνικόσ Οικονομύασ, Οργανωτικϊ θϋματα Τπουργεύου Οικονομικών και ϊλλεσ διατϊξεισ 20. Σον Ν. 4013/2011 (ΥΕΚ 204/Α/ ) ϑςταςη Ενιαύασ Ανεξϊρτητησ Αρχόσ Δημοςύων υμβϊςεων και Κεντρικοϑ Ηλεκτρονικοϑ Μητρώου Δημοςύων υμβϊςεων» ειδικϊ το ϊρθρο 11 «ϑςταςη Κεντρικοϑ Ηλεκτρονικοϑ Μητρώου Δημοςύων ςυμβϊςεων», ϐπωσ τροποποιόθηκε με το Ν. 4038/2012 (ΥΕΚ 14/Α/ ), ϊρθρο 10, το Ν. 4072/2012 (ΥΕΚ 86/Α/ ) ϊρθρο 238 παρ. 2β, το Ν. 4155/2013 (ΥΕΚ 120/Α/ ) ϊρθρο 58, παρ.6 και ιςχϑει. 21. Σην Πρϊξη Νομοθετικοϑ Περιεχομϋνου «Ρυθμύςεισ κατεπειγϐντων θεμϊτων αρμοδιϐτητασ των Τπουργεύων Οικονομικών, Ανϊπτυξησ, Ανταγωνιςτικϐτητασ, Τποδομών, Μεταφορών και Δικτϑων, Παιδεύασ και Θρηςκευμϊτων, Πολιτιςμοϑ και Αθλητιςμοϑ, Περιβϊλλοντοσ, Ενϋργειασ και Κλιματικόσ Αλλαγόσ, Εργαςύασ, Κοινωνικόσ Αςφϊλιςησ και Πρϐνοιασ, Δικαιοςϑνησ, Διαφϊνειασ και Ανθρωπύνων Δικαιωμϊτων, Διοικητικόσ Μεταρρϑθμιςησ και Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ και λοιπϋσ διατϊξεισ.» (ΥΕΚ 237/Α / ), ϊρθρα 3 και Σο Ν. 3943/2011 (ΥΕΚ 66/ ), ϊρθρο 49, παρ. 12 «Περύ δημιουργύασ Γεν. Δ/νςησ Οικονομικών Τπηρεςιών» 23. Σο Ν.4155/2013 (ΥΕΚ120/A/ ) «Εθνικϐ ϑςτημα Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων και ϊλλεσ Διατϊξεισ» 24. Σο Ν.4205/2013 (ΥΕΚ 242/Α/ ) «Ηλεκτρονικό επιτόρηςη υπϐδικων και ϊλλεσ διατϊξεισ», (ϊρθ. 9, παρ.4β). 25. Σο Π.Δ. 60/2007 (ΥΕΚ 64Α/ ) «Προςαρμογό τησ Ελληνικόσ Νομοθεςύασ ςτισ διατϊξεισ τησ Οδηγύασ 2004/18/ΕΚ «περύ ςυντονιςμοϑ των διαδικαςιών ςϑναψησ δημοςύων ςυμβϊςεων ϋργων, προμηθειών και υπηρεςιών», Σελίδα 3 από 177

4 ϐπωσ τροποποιόθηκε με την Οδηγύα 2005/51/ΕΚ τησ Επιτροπόσ και την Οδηγύα 2005/75/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου τησ 16/11/2005». 26. Σο Π.Δ. 118/2007 (ΥΕΚ 150/Α /07) «Κανονιςμϐσ Προμηθειών Δημοςύου» με αναλογικό εφαρμογό, ϐπου ςτην παροϑςα γύνεται ρητό αναφορϊ ςε ϊρθρα του, κατϊ το μϋροσ που οι διατϊξεισ του δεν αντύκεινται ςτισ διατϊξεισ τησ Οδηγύασ 2004/18/ΕΚ. 27. Σο Π.Δ. 111/2014 (ΥΕΚ 178/ ) «Περύ Οργανιςμοϑ του Τπ. Οικονομικών», ϐπωσ αυτϐ ιςχϑει. 28. Σην αριθ. Δ6Α ΕΞ 2012/ (ΥΕΚ 1363/Β/ ) Διυπουργικό Απϐφαςη «υγκρϐτηςη τησ Γεν. Δ/νςησ Οικονομικών Τπηρεςιών του Τπ. Οικονομικών κ.λπ.». 29. Tην υπ αριθμ. Δ6Α ΕΞ (ΥΕΚ 2131/Β/ ) Διυπουργικό Απϐφαςη «Αναδιϊρθρωςη τησ Γενικόσ Διεϑθυνςησ Οικονομικών Τπηρεςιών του Τπουργεύου Οικονομικών» 30. Σην αρύθμ. Δ6Α ΕΞ2012 (ΥΕΚ 1741 Β / ) απϐφαςη του Τπουργοϑ Οικονομικών «Μεταβύβαςη αρμοδιοτότων και εξουςιοδϐτηςη υπογραφόσ «Με εντολό Τπουργοϑ» ςτη Γενικό Διευθϑντρια Οικονομικών Τπηρεςιών του Τπουργεύου Οικονομικών». 31. Σην υπ αριθμ. Π1/2622/2013 -ΥΕΚ Β/ απϐφαςη του Τφυπουργοϑ Ανϊπτυξησ και Ανταγωνιςτικϐτητασ «Εξαύρεςη απϐ το Ενιαύο Πρϐγραμμα Προμηθειών (Ε.Π.Π.) μϋχρι των προμηθειών που εντϊςςονται ςε υγχρηματοδοτοϑμενα Επιχειρηςιακϊ Προγρϊμματα (ΕΠΑ)» 32. Σο υπ αρύθμ. Π1/1105/ ϋγγραφο του Τπουργεύου Ανϊπτυξησ «Εφαρμογό τησ Οδηγύασ 2004/18/ΕΚ για τισ δημϐςιεσ ςυμβϊςεισ προμηθειών». 33. Σην /Χ2113-Α2/ απϐφαςη ϋνταξησ οριζϐντιασ Πρϊξησ «ΔΙΑΔΡΑΣΙΚΕ ΠΟΛΤΚΑΝΑΛΙΚΕ ΤΠΗΡΕΙΕ ΠΡΟ ΣΟΝ ΠΟΛΙΣΗ ΚΑΙ ΣΙ ΕΠΙΦΕΙΡΗΕΙ Τποϋργο 2: ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» τησ Ειδικόσ Τπηρεςύασ Διαχεύριςησ ΕΠ ΧΗΥΙΑΚΗ ΤΓΚΛΙΗ με κωδικϐ MIS ςτα Επιχειρηςιακϊ Προγρϊμματα: «Χηφιακό ϑγκλιςη, Μακεδονύα Θρϊκη, Κρότη & Νόςοι Αιγαύου, Θεςςαλύα τερεϊ Ελλϊδα Ϋπειροσ και Αττικό». 34. Ση.Α.Ε με την οπούα εντϊχθηκε το Ϊργο «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ςτο ΠΔΕ 2011, με κωδικϐ αριθμϐ 2011Ε Σο /Χ 4849-Α2/ ϋγγραφο τροποπούηςησ τησ Οριζϐντιασ Πρϊξησ «Διαδραςτικϋσ Πολυκαναλικϋσ Τπηρεςύεσ προσ τον Πολύτη και τισ Επιχειρόςεισ» με κωδικϐ MIS Σην απϐ ανϊρτηςη του ςχεδύου διακόρυξησ ςε διαβοϑλευςη ςτο διαδύκτυο. 37. To 4195/ ϋγγραφο τησ Γενικόσ Γραμματεύασ Δημοςύων Εςϐδων προσ την Ειδικό Τπηρεςύα Διαχεύριςη του Ε.Π. «Χηφιακό ϑγκλιςη» με το οπούο απεςτϊλη ςχϋδιο διακόρυξησ προσ ςχολιαςμϐ 38. Σο Α.Π /Χ 4195-Β1/ απαντητικϐ ϋγγραφο, επύ του ανωτϋρω απϐ την Ειδικό Τπηρεςύα Διαχεύριςησ του Ε.Π. «Χηφιακό ϑγκλιςη. 39. Σην ανϊγκη του Τπουργεύου Οικονομικών για την εκτϋλεςη του ϋργου «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)». 40. Ση Τ.Α. Π1/2390/ (ΥΕΚ 2677/Β/ ) «Σεχνικϋσ λεπτομϋρειεσ και διαδικαςύεσ λειτουργύασ του Εθνικοϑ υςτόματοσ Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων (Ε..Η.ΔΗ..)» 41. Ση Τ.Α. υςτόματοσ Διαχειριςησ (ΥΕΚ Β 540/ αρ. πρωτ /ΕΤ1749/ 27/3/2008 ϐπωσ τροποποιόθηκε και ιςχϑει. ΠΡΟΚΗΡΤΟΤΜΕ Ηλεκτρονικϐ ανοικτϐ διεθνό διαγωνιςμϐ, με κριτόριο κατακϑρωςησ την πλϋον ςυμφϋρουςα απϐ οικονομικό ϊποψη προςφορϊ, ςε ΕΤΡΨ, για την εκτϋλεςη του ϋργου: «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)», ϐπωσ αυτϐ περιγρϊφεται αναλυτικϊ ςτην παροϑςα διακόρυξη. Ο διαγωνιςμϐσ θα πραγματοποιηθεύ με χρόςη τησ πλατφϐρμασ του Εθνικοϑ υςτόματοσ Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων (ΕΗΔΗ) μϋςω τησ διαδικτυακόσ πϑλησ του ςυςτόματοσ, ϑςτερα απϐ κανονικό προθεςμύα τουλϊχιςτον πενόντα δϑο (52) ημερών απϐ την ημερομηνύα αποςτολόσ τησ περύληψησ τησ προκόρυξησ αυτόσ ςτην Τπηρεςύα Επύςημων Εκδϐςεων των Ευρωπαώκών Κοινοτότων για δημοςύευςη, ςϑμφωνα με τα οριζϐμενα ςτο ϊρθρο 10 τησ ΤΑ Π1/2390/2013. Οι προςφορϋσ υποβϊλλονται απϐ τουσ οικονομικοϑσ φορεύσ ηλεκτρονικϊ, μϋςω τησ διαδικτυακόσ πϑλησ του Ε..Η.ΔΗ.. μϋχρι την καταληκτικό ημερομηνύα και ώρα που ορύζει η παροϑςα διακόρυξη, ςτην Ελληνικό γλώςςα, ςε ηλεκτρονικϐ φϊκελο, ςϑμφωνα με τα αναφερϐμενα ςτο Ν. 4155/13 (ΥΕΚ/Α/ ), ςτο ϊρθρο 11 τησ Τ.Α. Π1/2390/2013 (ΥΕΚ/Β/2677/ ) «Σεχνικϋσ λεπτομϋρειεσ και διαδικαςύεσ λειτουργύασ του Εθνικοϑ υςτόματοσ Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων (Ε..Η.ΔΗ..)», και ςτο ΠΔ 60/07. Ο χρϐνοσ υποβολόσ τησ προςφορϊσ και οποιαδόποτε ηλεκτρονικό επικοινωνύα μϋςω του ςυςτόματοσ βεβαιώνεται αυτϐματα απϐ το ςϑςτημα με υπηρεςύεσ χρονοςόμανςησ ςϑμφωνα με τα οριζϐμενα ςτην παρ.3 του ϊρθρου 6 του Ν.4155/13 και το ϊρθρο 6 τησ ΤΑ Π1-2390/2013 «Σεχνικϋσ λεπτομϋρειεσ και διαδικαςύεσ λειτουργύασ του Εθνικοϑ υςτόματοσ Ηλεκτρονικών Δημοςύων υμβϊςεων (Ε..Η.ΔΗ..)». Οι υποβαλλϐμενεσ ςτο διαγωνιςμϐ αυτϐ προςφορϋσ, ιςχϑουν και δεςμεϑουν τουσ προςφϋροντεσ για 180 ημϋρεσ προςμετροϑμενεσ από την επόμενη τησ καταληκτικόσ ημερομηνύασ υποβολόσ προςφορών του διαγωνιςμού. Σελίδα 4 από 177

5 Προςφορϋσ που αναφϋρουν ημερομηνύα λόξησ ιςχύοσ τησ προςφορϊσ μικρότερη τησ ανωτϋρω οριζόμενησ, θα απορρύπτονται ωσ απαρϊδεκτεσ. Ο διαγωνιςμϐσ θα διεξαχθεύ ςϑμφωνα με: - Σισ κεύμενεσ διατϊξεισ περύ ςϑναψησ Δημοςύων υμβϊςεων. - Σουσ ϐρουσ που περιϋχονται ςτην παροϑςα Διακόρυξη. ΣΗΝ ΠΑΡΟΤΑ ΑΠΟΥΑΗ ΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΝΣΑΙ ΣΑ ΚΑΣΨΣΕΡΨ ΜΕΡΗ ΚΑΙ ΠΑΡΑΡΣΗΜΑΣΑ ΣΑ ΟΠΟΙΑ ΑΠΟΣΕΛΟΤΝ ΜΕΡΟ Α : Αντικεύμενο και προδιαγραφϋσ του ϋργου ΜΕΡΟ Β : Γενικού και Ειδικού Όροι ΜΕΡΟ Γ : Παραρτόματα ΜΕΡΟ Δ : χϋδιο ϑμβαςησ Περύληψη τησ Διακόρυξησ θα αποςταλεύ προκειμϋνου να δημοςιευθεύ: ςτην Τπηρεςύα Επύςημων Εκδϐςεων των Ευρωπαώκών Κοινοτότων, ςτο Σεϑχοσ Διακηρϑξεων Δημϐςιων υμβϊςεων τησ εφημερύδασ τησ Κυβερνόςεωσ, ςε τρεισ (3) τουλϊχιςτον ημερόςιεσ Οικονομικϋσ Ελληνικϋσ Εφημερύδεσ ευρεύασ κυκλοφορύασ, μύα (1) φορϊ, ςτα Επιμελητόρια. Επύςησ, περύληψη τησ Διακόρυξησ θα αναρτηθεύ ςε εμφανϋσ μϋροσ τησ Τπηρεςύασ που διενεργεύ το Διαγωνιςμϐ. Για γενικϋσ πληροφορύεσ, οι ενδιαφερϐμενοι μποροϑν να απευθϑνονται, κατϊ τισ εργϊςιμεσ ημϋρεσ και ώρεσ, ςτη Δ/νςη Προμηθειών Διαχεύριςησ Τλικοϑ & Τποδομών, Σμόμα Α (Πειραιώσ & Κολωνοϑ 2, τηλ ). Για διευκρινύςεισ ωσ προσ τισ τεχνικϋσ απαιτόςεισ μποροϑν οι ενδιαφερϐμενοι να απευθϑνονται, ςτη Γενικό Γραμματεύα Δημοςύων Εςϐδων (Γ.Γ.Δ.Ε.) του Τπουργεύου Οικονομικών, (τηλ ). ΑΚΡΙΒΕ ΑΝΣΙΓΡΑΥΟ (ψηφιακό υπογραφό) Η ΠΡΟΪΣΑΜΕΝΗ ΓΕΝ/ΚΗ Δ/ΝΗ ΑΝΑΣΑΙΟ ΒΙΔΑΛΗ ΠΗΝΕΛΟΠΗ ΠΑΓΨΝΗ Κοινοπούηςη : 1. Γραφεύο Γενικοϑ Γραμματϋα Δημοςύων Εςϐδων 2. Δ/νςη τρατηγικοϑ χεδιαςμοϑ & Οικονομικόσ Διούκηςησ Σελίδα 5 από 177

6 ΠΙΝΑΚΑ ΠΕΡΙΕΦΟΜΕΝΨΝ ΤΝΟΠΣΙΚΑ ΣΟΙΦΕΙΑ ΕΡΓΟΤ ΤΝΟΧΗ EΡΓΟΤ ΤΝΣΟΜΟΓΡΑΥΙΕ ΟΡΙΜΟΙ ΪΡΓΟΤ ΟΡΙΜΟΙ ΔΙΑΚΗΡΤΞΗ ΜΕΡΟ A: ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΥΕ ΕΡΓΟΤ A.1 Περιβϊλλον του Ϊργου A.1.1 Εμπλεκόμενοι ςτην Τλοπούηςη του Αντικειμϋνου του Ϊργου A υνοπτικό Παρουςύαςη Υορϋα Τλοπούηςησ, Φρηματοδϐτηςησ και Λειτουργύασ (Γ.Γ.Δ.Ε.) A υνοπτικό Παρουςύαςη του Υορϋα για τον οπούο Προορύζεται το Ϊργο A Όργανα και Επιτροπϋσ (Διακυβϋρνηςη του Ϊργου) A Ομϊδα Διούκηςησ Ϊργου Ομϊδεσ Εργαςύασ A Επιτροπό Παραλαβόσ του Ϊργου (ΕΠΕ) A.1.2 Τφιςταμϋνη Κατϊςταςη (ςε ςχϋςη με τισ Απαιτόςεισ του Ϊργου) A Οργανωτικό Δομό και τελϋχωςη του Υορϋα (Τπ.Οικ.) A υνοπτικό Περιγραφό τησ Λειτουργύασ τησ Γ.Γ.Δ.Ε A υνοπτικό Περιγραφό Τπηρεςιών του Τπ.Οικ. που Εμπλϋκονται με το Ϊργο, εκτϐσ Γ.Γ.Δ.Ε A Γενικό Γραμματεύα Πληροφοριακών υςτημϊτων (Γ.Γ.Π..) A Ανϊλυςη Τποδομών Σεχνολογιών Πληροφορικόσ και Επικοινωνιών A Αρχιτεκτονικό Τποδομό τησ Γ.Γ.Δ.Ε. / Σεχνολογύεσ Ανϊπτυξησ A Τποδομό Data Center και Δικτυακό Τποδομό A Ο.Π..Υ. - TΑΦΙS A Πληροφοριακϐ ϑςτημα Υορολογύασ Ειςοδόματοσ Υυςικών Προςώπων A Πληροφοριακϐ ϑςτημα Υορολογύασ Οχημϊτων A Ολοκληρωμϋνο Πληροφοριακϐ ϑςτημα TAXISnet A Τποςϑςτημα V.I.E.S A Ολοκληρωμϋνο Πληροφοριακϐ ϑςτημα Κεντρικών Τπηρεςιών (Ο.Π..Κ.Τ.) - Τποςυςτόματα Τποςτόριξησ των Παρεχϐμενων Τπηρεςιών των Κεντρικών Τπηρεςιών του Τπ.Οικ. για τον Πολύτη A Πληροφοριακϐ ϑςτημα Περιουςιολογύου A Ε.Σ.ΑΚ. Ενιαύο Σϋλοσ Ακινότων A Ανϊλυςη Μελλοντικών Τποδομών Σεχνολογιών Πληροφορικόσ και Επικοινωνιών A Σεχνολογικού τϐχοι τησ Γ.Γ.Π../Γ.Γ.Δ.Ε A A Περιβϊλλον Διαλειτουργικϐτητασ ςτη Γ.Γ.Π.. για την Τλοπούηςη Χηφιακών Τπηρεςιών προσ το Δημϐςιο και τισ Επιχειρόςεισ Ο.Π..Κ.Τ. Διαδικτυακό Πϑλη των Κεντρικών Τπηρεςιών του Τπουργεύου Οικονομικών για τον Πολύτη A Κϋντρο Εξυπηρϋτηςησ Υορολογουμϋνων (Κ.Ε.Υ.) A Τποςτηρικτικϋσ Δρϊςεισ Ϊργου απϐ Γ.Γ.Δ.Ε A Διϊθεςη Τλικοϑ ςε Ϊντυπη ό/και Ηλεκτρονικό Μορφό A Τπολογιςτικό Τποδομό A.2 Αντικεύμενο, τϐχοι και Κρύςιμοι Παρϊγοντεσ Επιτυχύασ του Ϊργου A.2.1 Αντικεύμενο του Ϊργου A.2.2 κοπιμότητα και Αναμενόμενα Οφϋλη A.2.3 τόχοι και Ϊκταςη του Ϊργου A.2.4 Κρύςιμοι Παρϊγοντεσ Επιτυχύασ του Ϊργου A.3 Λειτουργικϋσ και Σεχνικϋσ προδιαγραφϋσ Ϊργου A.3.1 Ηλεκτρονικϋσ Τπηρεςύεσ A.3.2 Απαιτόςεισ Αρχιτεκτονικόσ υςτόματοσ A Υυςικό Αρχιτεκτονικό A Λειτουργικό Αρχιτεκτονικό A Λογικό Αρχιτεκτονικό A Φρόςτεσ υςτόματοσ A.3.3 Σεχνολογύεσ και χϋδιο Τλοπούηςησ Ϊργου A.3.4 Προδιαγραφϋσ Λειτουργικών Ενοτότων (Τποςυςτημϊτων, Εφαρμογών) Σελίδα 6 από 177

7 A Πλατφϐρμα Διαχεύριςησ και Δημοςιοπούηςησ Περιεχομϋνου με Δυνατϐτητα Αναβαθμιςμϋνησ Μηχανόσ Αναζότηςησ A Ειδικϋσ Επιχειρηςιακϋσ Απαιτόςεισ Αναζότηςησ και Προβολόσ Περιεχομϋνου A Εφαρμογό Διαχεύριςησ Παραπομπών Ηλεκτρονικόσ Βιβλιοθόκησ (Η.Β.) A Ανϊπτυξη Περιεχομϋνου για τη Δόλωςη Υϐρου Ειςοδόματοσ Υυςικών Προςώπων (ϋντυπο Ε1), τη Δόλωςη Ειςοδόματοσ Νομικών Προςώπων (ϋντυπο Ε5) και την Οριςτικό Δόλωςη Υ.Μ.Τ. (ϋντυπο Ε7) A Παροχό Web Services για Αξιοπούηςη των Δημιουργημϋνων Παραπομπών τησ Η.Β A.3.5 Προδιαγραφϋσ Οριζόντιων Λειτουργιών A.3.6 Λειτουργικϊ Φαρακτηριςτικϊ Εξοπλιςμού A Απαιτόςεισ Προμόθειασ λογιςμικοϑ A Απαιτόςεισ Προμόθειασ Εξοπλιςμοϑ A.3.7 Διαλειτουργικότητα A.3.8 Πολυκαναλικό Προςϋγγιςη A.3.9 Ανοικτϊ Πρότυπα A.3.10 Λοιπϋσ Οριζόντιεσ Απαιτόςεισ A Απαιτόςεισ Αςφαλεύασ A Απαιτόςεισ Ποιϐτητασ χεδιαςμοϑ και Ανϊπτυξησ A Απαιτόςεισ Ευχρηςτύασ υςτόματοσ A Απαιτόςεισ Διαςυνδεςιμϐτητασ A Απαιτόςεισ Επεκταςιμϐτητασ / Παραμετρικϐτητασ A Απαιτόςεισ υμβατϐτητασ και Ομαλόσ Ολοκλόρωςησ A Απαιτόςεισ Ηλεκτρονικόσ Προςβαςιμϐτητασ / Φρηςτικϐτητασ Τπηρεςιών A Πολιτικό Αδειών Φρόςησ A.3.11 Φρονοδιϊγραμμα και Υϊςεισ Ϊργου A Φρονοδιϊγραμμα Τλοπούηςησ A Υϊςεισ Τλοπούηςησ Ϊργου A ΥΑΗ Α : Ανϊλυςη Απαιτόςεων και Μελϋτη Εφαρμογόσ A ΥΑΗ Β : Τλοπούηςη Εφαρμογών Χηφιακών Τπηρεςιών A ΥΑΗ Γ : Εκπαύδευςη A ΥΑΗ Δ : Πιλοτικό Λειτουργύα A ΥΑΗ Ε : Παραγωγικό Λειτουργύα A.3.12 Πύνακασ Παραδοτϋων A.4 Ελϊχιςτεσ Προδιαγραφϋσ Τπηρεςιών A.4.1 Τπηρεςύεσ Εκπαύδευςησ A.4.2 Τπηρεςύεσ Εγγύηςησ και υντόρηςησ A Πλαύςιο Εγγυημϋνου Επιπϋδου Διαθεςιμϐτητασ A Οριςμού A Κλϊςεισ Διαθεςιμϐτητασ A Τπολογιςμϐσ Μη Διαθεςιμϐτητασ για την Κλϊςη Α A Τπολογιςμϐσ Μη Διαθεςιμϐτητασ για την Κλϊςη Β A Τπολογιςμϐσ Μη Διαθεςιμϐτητασ για την Κλϊςη Γ A Ρότρεσ Μη Διαθεςιμϐτητασ A Κλϊςεισ Διαθεςιμϐτητασ για τισ Τπηρεςύεσ που Παρϋχονται ςτο Πλαύςιο του Παρϐντοσ Ϊργου.. 79 A Πλαύςιο Εγγυημϋνου Επιπϋδου Τπηρεςιών Σεχνικόσ Τποςτόριξησ A Τπηρεςύεσ Σεχνικόσ Τποςτόριξησ A Προγραμματιςμϋνεσ Διακοπϋσ Τπηρεςύασ (Planned Outages) A Γραφεύο Σεχνικόσ Τποςτόριξησ (HelpDesk) A υντόρηςη - Σεχνικό Τποςτόριξη Λογιςμικοϑ και Ϊτοιμων Πακϋτων Λογιςμικοϑ A υντόρηςη Σεχνικό Τποςτόριξη Λογιςμικοϑ Εφαρμογών A Ενημερωτικϊ Εγχειρύδια και Σεκμηρύωςη A Προςθόκεσ Εξοπλιςμοϑ και Λογιςμικοϑ Σρύτων μετϊ την Ολοκλόρωςη του Ϊργου A Περύοδοσ & Τπηρεςύεσ Εγγϑηςησ «Καλόσ Λειτουργύασ» A Περύοδοσ, Τπηρεςύεσ και Κϐςτοσ υντόρηςησ A.5 Μεθοδολογύα Διούκηςησ και Τλοπούηςησ Ϊργου A.5.1 Μϋθοδοι και Σεχνικϋσ Τλοπούηςησ και Τποςτόριξησ A.5.2 χόμα Διούκηςησ, χεδιαςμού και Τλοπούηςησ του Ϊργου A Τπεϑθυνοσ Ϊργου Αναδϐχου A Μϋλη Ομϊδασ Ϊργου Σελίδα 7 από 177

8 A.5.3 χϋδιο και ύςτημα Διαςφϊλιςησ Ποιότητασ A.5.4 Σόποσ Τλοπούηςησ Παρϊδοςησ του Ϊργου A.5.5 χϋδιο και ύςτημα Διαχεύριςησ Κινδύνων/Αλλαγών A.5.6 Διαδικαςύα Παραλαβόσ Λειτουργικότητασ υςτημϊτων και Ϊργου ΜΕΡΟ B: ΓΕΝΙΚΟΙ ΚΑΙ ΕΙΔΙΚΟΙ ΟΡΟΙ ΔΙΑΓΨΝΙΜΟΤ B.1 Γενικϋσ Πληροφορύεσ B.1.1 Αντικεύμενο Διαγωνιςμού B.1.2 Προώπολογιςμόσ Ϊργου B.1.3 τοιχεύα Αναθϋτουςασ Αρχόσ B.1.4 Νομικό και Θεςμικό Πλαύςιο Διαγωνιςμού B.1.5 Ημερομηνύα Αποςτολόσ τησ Διακόρυξησ B.1.6 Σόποσ και Φρόνοσ Τποβολόσ Προςφορών B.1.7 Σρόποσ Λόψησ Εγγρϊφων Διαγωνιςμού B.1.8 Παροχό Διευκρινύςεων επύ τησ Διακόρυξησ B.2 Δικαύωμα υμμετοχόσ Δικαιολογητικϊ B.2.1 Δικαύωμα υμμετοχόσ B.2.2 Αποκλειςμόσ υμμετοχόσ που Τποβϊλλονται με την Προςφορϊ B.2.4 Ελϊχιςτεσ Προώποθϋςεισ υμμετοχόσ B Οικονομικό και Φρηματοοικονομικό Ικανϐτητα (capacity) B Σεχνικό και Επαγγελματικό Ικανϐτητα B.2.5 Δικαιολογητικϊ Κατακύρωςησ B Οι Ϊλληνεσ Πολύτεσ (ϊρθρο 6, παρ. 2, εδϊφιο α. του Π.Δ. 118/07) B Οι Αλλοδαπού Πολύτεσ (ϊρθρο 6, παρ. 2, εδϊφιο β. του Π.Δ. 118/07) B Σα Ημεδαπϊ Νομικϊ Πρϐςωπα (ϊρθρο 6, παρ. 2, εδϊφιο γ. του Π.Δ. 118/07) B Σα Αλλοδαπϊ Νομικϊ Πρϐςωπα (ϊρθρο 6, παρ. 2, εδϊφιο γ. του Π.Δ. 118/07) B Οι υνεταιριςμού B Οι Ενώςεισ B.2.6 Δικαιολογητικϊ Απόδειξησ Πλόρωςησ Ελϊχιςτων Προώποθϋςεων B.2.7 Λοιπϋσ Τποχρεώςεισ / Διευκρινύςεισ B.2.8 Εγγύηςη υμμετοχόσ B.3 Κατϊρτιςη - Τποβολό Προςφορών B.3.1 Σρόποσ Τποβολόσ Προςφορών B.3.2 Περιεχόμενο Προςφορών B Περιεχϐμενα (υπο)φακϋλου «Δικαιολογητικϊ υμμετοχόσ - Σεχνικό Προςφορϊ» Δικαιολογητικϊ ςυμμετοχόσ Σεχνικό προςφορϊ B Περιεχϐμενα Σεχνικόσ Προςφορϊσ B Περιεχϐμενα (υπο)φακϋλου «Οικονομικό Προςφορϊ» B Περιεχϐμενα Υακϋλου «Δικαιολογητικϊ Κατακϑρωςησ» B.3.3 Ιςχύσ Προςφορών B.3.4 Εναλλακτικϋσ Προςφορϋσ B.3.5 Σιμϋσ Προςφορών Νόμιςμα B Dumping Εξαγωγικϋσ επιδοτόςεισ B.4 Διενϋργεια Διαγωνιςμοϑ Αξιολϐγηςη Προςφορών B.4.1 Διαδικαςύα Διενϋργειασ Διαγωνιςμού, Αξιολόγηςησ Προςφορών και Κατακύρωςησ του Διαγωνιςμού B Ηλεκτρονικό Αποςφρϊγιςη Προςφορών B Διαδικαςύα Αξιολϐγηςησ Προςφορών B Βαθμολϐγηςη Σεχνικών Προςφορών B Ομϊδεσ και υντελεςτϋσ Κριτηρύων Σεχνικόσ Αξιολϐγηςησ Σελίδα 8 από 177

9 B Διαμϐρφωςη υγκριτικοϑ Κϐςτουσ Προςφορϊσ B Διαδικαςύα Κατακϑρωςησ Διαγωνιςμοϑ B.4.2 Απόρριψη Προςφορών B.4.3 Προςφυγϋσ B.4.4 Αποτελϋςματα Κατακύρωςη Διαγωνιςμού B.4.5 Ματαύωςη Επανϊληψη Διαγωνιςμού B.4.6 Φρόνοσ και Σρόποσ Πρόςβαςησ ςτα Ϊγγραφα B.5 Κατϊρτιςη ϑμβαςησ Γενικού Όροι ϑμβαςησ B.5.1 Κατϊρτιςη, Τπογραφό, Διϊρκεια ύμβαςησ Εγγυόςεισ B.5.2 Σρόποσ Πληρωμόσ Κρατόςεισ B.5.3 Περύοδοι Εγγύηςησ και υντόρηςησ B.5.4 Ποινικϋσ Ρότρεσ Εκπτώςεισ B.5.5 Όροι Εκτϋλεςησ Ϊργου B Τποχρεώςεισ Αναδϐχου B Τποχρεώςεισ Τπουργεύου B Κοινϋσ Τποχρεώςεισ B Ενώςεισ B.5.6 Εκτελωνιςμόσ Μεταφορϊ Αςφϊλιςη Κύνδυνοι Ζημύα B.5.7 Βελτιώςεισ Προςθόκεσ B.5.8 Ευθύνη και Αςφϊλεια B.5.9 Τπεργολαβύεσ B.5.10 Εμπιςτευτικότητα και Προςταςύα Δεδομϋνων B.5.11 Μεταβύβαςη Κυριότητασ B.5.12 Πνευματικϊ Δικαιώματα και Μελλοντικϋσ Επεκτϊςεισ B.5.13 Εκχωρόςεισ Μεταβιβϊςεισ B.5.14 Καταγγελύα ύμβαςησ B.5.15 Εφαρμοςτϋο Δύκαιο Διαιτηςύα B.5.16 Ανωτϋρα Βύα ΜΕΡΟ C: ΠΑΡΑΡΣΗΜΑΣΑ C.1 Τποδεύγματα Εγγυητικών Επιςτολών C.1.1 Εγγυητικό Επιςτολό υμμετοχόσ C.1.2 Εγγυητικό Επιςτολό Καλόσ Εκτϋλεςησ ύμβαςησ C.1.3 Εγγυητικό Επιςτολό Προκαταβολόσ C.1.4 Εγγυητικό Επιςτολό Καλόσ Λειτουργύασ C.1.5 Εγγυητικό Επιςτολό Καλόσ Εκτϋλεςησ υντόρηςησ C.2 Τπϐδειγμα Βιογραφικοϑ ημειώματοσ C.3 Πύνακεσ υμμϐρφωςησ C.3.1 χεδιαςμόσ και Αρχιτεκτονικό υςτόματοσ C.3.2 Γενικϋσ Απαιτόςεισ Λογιςμικού C.3.3 Λειτουργικϋσ Απαιτόςεισ Πλατφόρμασ Διαχεύριςησ και Δημοςιοπούηςησ Περιεχομϋνου με Δυνατότητα Αναβαθμιςμϋνησ Μηχανόσ Αναζότηςησ C Ειδικϋσ Επιχειρηςιακϋσ Απαιτόςεισ Αναζότηςησ και Προβολόσ Περιεχομϋνου C.3.4 Εφαρμογό Διαχεύριςησ Παραπομπών Ηλεκτρονικόσ Βιβλιοθόκησ (Η.Β.) C Ανϊπτυξη Περιεχομϋνου για τη Δόλωςη Υϐρου Ειςοδόματοσ Υυςικών Προςώπων (ϋντυπο Ε1), τη Δόλωςη Ειςοδόματοσ Νομικών Προςώπων (ϋντυπο Ε5) και την Οριςτικό Δόλωςη Υ.Μ.Τ. (ϋντυπο Ε7). 149 C Παροχό Web Services για Αξιοπούηςη των Δημιουργημϋνων Παραπομπών τησ Η.Β C.3.5 Λοιπϋσ Απαιτόςεισ Σελίδα 9 από 177

10 C Διαλειτουργικϐτητα C υμβατϐτητα και Ομαλό Ολοκλόρωςη C Λοιπϋσ Οριζϐντιεσ Απαιτόςεισ C Πολιτικό Αδειών Φρόςησ C.3.6 Τπηρεςύεσ C Τπηρεςύεσ Ανϊλυςησ Απαιτόςεων και Μελϋτησ Εφαρμογόσ C Τπηρεςύεσ Τλοπούηςησ Εφαρμογών Χηφιακών Τπηρεςιών C Τπηρεςύεσ Εκπαύδευςησ C Τπηρεςύεσ Πιλοτικόσ Λειτουργύασ C Τπηρεςύεσ Παραγωγικόσ Λειτουργύασ C Τπηρεςύεσ Εγγϑηςησ υντόρηςησ C Σεκμηρύωςη C.4 Πύνακεσ Οικονομικόσ Προςφορϊσ C.4.1 Οικονομικό Προςφορϊ Ϊργου C Ϊτοιμο Λογιςμικϐ C Ανϊπτυξη Εφαρμογών C Λοιπϋσ Τπηρεςύεσ C Εκπαύδευςη C Ωλλεσ δαπϊνεσ C.4.2 υγκεντρωτικόσ Πύνακασ Οικονομικόσ Προςφορϊσ Ϊργου C Πύνακασ Κατανομόσ Οικονομικοϑ Αντικειμϋνου Ϊργου ανϊ Υορϋα υμμετοχόσ ςτο Τποψόφιο χόμα Ϊνωςησ C.4.3 Οικονομικό Προςφορϊ υντόρηςησ Εφαρμογών και Τποςτόριξησ Παραγωγικόσ Λειτουργύασ (μετϊ την Οριςτικό Παραλαβό του Ϊργου) C Πύνακασ Κατανομόσ Οικονομικόσ Προςφορϊσ Ετόςιασ υντόρηςησ Εφαρμογών* C.4.4 Αναλυτικόσ Πύνακασ Οικονομικόσ Προςφορϊσ υντόρηςησ C.4.5 υγκεντρωτικόσ Πύνακασ Οικονομικόσ Προςφορϊσ υντόρηςησ ΜΕΡΟ D: ΦΕΔΙΟ ΤΜΒΑΗ Σελίδα 10 από 177

11 ΓΕΝΛΚΕΣ ΡΛΘΟΦΟΛΕΣ ΔΛΑΚΘΥΞΘ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΟΥ ΑΝΟΛΚΤΟΥ ΔΛΕΚΝΘ ΔΛΑΓΩΝΛΣΜΟΥ ΓΛΑ ΤΟ ΕΓΟ «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΤΝΟΠΣΙΚΑ ΣΟΙΦΕΙΑ ΕΡΓΟΤ ΑΝΑΘΕΣΟΤΑ ΑΡΦΗ ΥΟΡΕΑ ΓΙΑ ΣΟΝ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΟΡΙΖΕΣΑΙ ΣΟ ΕΡΓΟ ΣΙΣΛΟ ΕΡΓΟΤ ΣΟΠΟ ΠΑΡΑΔΟΗ ΣΟΠΟ ΠΑΡΟΦΗ ΤΠΗΡΕΙΨΝ ΕΙΔΟ ΤΜΒΑΗ ΕΙΔΟ ΔΙΑΔΙΚΑΙΑ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΜΟ ΔΙΚΑΙΨΜΑ ΠΡΟΑΙΡΕΗ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΜΟ ΠΡΟΑΙΡΕΗ ΦΡΗΜΑΣΟΔΟΣΗΗ ΕΡΓΟΤ ΦΡΟΝΟ ΤΛΟΠΟΙΗΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΕΡΓΟΤ ΜΕΓΙΣΗ ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΤΜΒΑΗ ΕΡΓΟΤ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΝΑΡΣΗΗ ΣΗ ΔΙΑΚΗΡΤΞΗ ΣΗ ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ ΓΕΝΙΚΗ ΔΙΕΤΘΤΝΗ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ ΤΠΗΡΕΙΨΝ ΔΙΕΤΘΤΝΗ ΠΡΟΜΗΘΕΙΨΝ, ΔΙΑΦΕΙΡΙΗ ΤΛΙΚΟΤ & ΤΠΟΔΟΜΨΝ ΣΜΗΜΑ Α, ΠΕΙΡΑΙΨ & ΚΟΛΨΝΟΤ 2, Σ.Κ ΑΘΗΝΑ ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΣΕΙΑ ΔΗΜΟΙΨΝ ΕΟΔΨΝ *ϑμφωνα με την υπ αριθμ. Α.Π /Χ4849-Α2/ Απϐφαςη τησ Γενικόσ Γραμματεύασ Σηλεπικοινωνιών και Σαχυδρομεύων (ΕΤΔ ΕΠ Χηφιακό ϑγκλιςη) Σελικϐσ Δικαιοϑχοσ, και Υορϋασ Τλοπούηςησ τησ Πρϊξησ ορύζεται η Γενικό Γραμματεύα Δημοςύων Εςϐδων. «ΤΣΗΜΑ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΤΠΟΤΡΓΕΙΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΨΝ: ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΣΕΙΑ ΔΗΜΟΙΨΝ ΕΟΔΨΝ ΔΙΕΤΘΤΝΗ ΤΠΟΣΗΡΙΞΗ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΨΝ ΤΠΗΡΕΙΨΝ ϑμβαςη Τπηρεςιών Κατηγορύα υπηρεςύασ 07: «Τπηρεςύεσ πληροφορικόσ και ϊλλεσ ςυναφεύσ υπηρεςύεσ» Σαξινϐμηςη κατϊ CPV : «Τπηρεςύεσ τεχνολογύασ των πληροφοριών: παροχό ςυμβουλών, ανϊπτυξη λογιςμικοϑ, Διαδύκτυο και υποςτόριξη» «Τπηρεςύεσ προμόθειασ λογιςμικοϑ» «Τπηρεςύεσ εκπαύδευςησ και επιμϐρφωςησ» Ωλλη ςχετικό ονοματολογύα: CPC 84 και CPC 92, κωδικϐσ NUTS GR300 Ηλεκτρονικϐσ Ανοικτϐσ Διεθνόσ Διαγωνιςμϐσ με δημοςύευςη, με κριτόριο κατακϑρωςησ την πλϋον ςυμφϋρουςα απϐ οικονομικό ϊποψη προςφορϊ. Ο προϒπολογιςμϐσ του Ϊργου (εκτϐσ του δικαιώματοσ προαύρεςησ) ανϋρχεται ςτο ποςϐ των εκατϐν εξόντα πϋντε χιλιϊδων ευρώ ( ) ςυμπεριλαμβανομϋνου ΥΠΑ 23%. (προϒπολογιςμϐσ χωρύσ ΥΠΑ: Ευρώ πλϋον ΥΠΑ Ευρώ) 25% του προϒπολογιςμοϑ του Ϊργου εκτϐσ των υπηρεςιών εκπαύδευςησ (ςυμπεριλαμβανομϋνου ΥΠΑ) για υπηρεςύεσ ςυντόρηςησ πϋντε (5) ετών. Ο προϒπολογιςμϐσ για το δικαύωμα προαύρεςησ αφορϊ ςε υπηρεςύεσ ςυντόρηςησ για πϋντε (5) ϋτη και ανϋρχεται ςτο ποςϐ τριϊντα εννϋα χιλιϊδων επτακϐςιων ενενόντα τεςςϊρων ευρώ, ςυμπεριλαμβανομϋνου ΥΠΑ 23% (προϒπολογιςμϐσ χωρύσ ΥΠΑ : πλϋον: 7.441). Ειδικϐτερα, ο ετόςιοσ προϒπολογιςμϐσ τησ ςυντόρηςησ ανϋρχεται ςτο ποςϐ των επτϊ χιλιϊδων εννιακοςύων πενόντα εννϋα ΕΤΡΨ και μηδϋν λεπτών, ςυμπεριλαμβανομϋνου ΥΠΑ 23%. (προώπολογιςμόσ χωρύσ ΥΠΑ: , πλϋον ΥΠΑ: ) Σο Ϊργο (εκτϐσ του δικαιώματοσ προαύρεςησ) χρηματοδοτεύται απϐ το Ευρωπαώκϐ Σαμεύο Περιφερειακόσ Ανϊπτυξησ ςτο πλαύςιο του ΕΠΑ, απϐ το Επιχειρηςιακϐ Πρϐγραμμα «Χηφιακό ϑγκλιςη». Οι δαπϊνεσ του Ϊργου θα βαρϑνουν το Πρϐγραμμα Δημοςύων Επενδϑςεων, και ςυγκεκριμϋνα τον κωδικϐ ϋργου 2011Ε Ϊξι (6) μόνεσ απϐ την υπογραφό τησ ϑμβαςησ Η Μϋγιςτη διϊρκεια τησ ςϑμβαςησ υπολογύζεται ωσ το ϊθροιςμα του χρϐνου υλοπούηςησ και του χρϐνου που θα απαιτηθεύ για την παραλαβό των ενδιϊμεςων φϊςεων και τησ οριςτικόσ παραλαβόσ με βϊςη τη διαδικαςύα επανυποβολόσ παραδοτϋων που ορύζεται ςτην A.5.6 (Διαδικαςύα παραλαβόσ λειτουργικϐτητασ ςυςτημϊτων και Ϊργου), απϐ την υπογραφό τησ ςϑμβαςησ. 19/12/2014 Σελίδα 11 από 177

12 ΓΕΝΛΚΕΣ ΡΛΘΟΦΟΛΕΣ ΔΛΑΚΘΥΞΘ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΟΥ ΑΝΟΛΚΤΟΥ ΔΛΕΚΝΘ ΔΛΑΓΩΝΛΣΜΟΥ ΓΛΑ ΤΟ ΕΓΟ «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΔΙΑΔΙΚΣΤΑΚΗ ΠΤΛΗ ΣΟΤ ΕΗΔΗ ΠΡΟΘΕΜΙΑ ΓΙΑ ΤΠΟΒΟΛΗ ΔΙΕΤΚΡΙΝΙΕΨΝ ΕΠΙ ΣΨΝ ΟΡΨΝ ΣΗ ΔΙΑΚΗΡΤΞΗ ΚΑΣΑΛΗΚΣΙΚΗ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ και ώρα ΤΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΥΟΡΨΝ ΗΜΕΡΟΜΗΝΙΑ ΑΠΟΥΡΑΓΙΗ ΠΡΟΥΟΡΨΝ (4 εργϊςιμεσ ημϋρεσ μετϊ την υποβολό προςφορών) ΔΙΑΔΙΚΣΤΑΚΟ ΣΟΠΟ ΤΠΟΒΟΛΗ ΠΡΟΥΟΡΑ 22/1/2015, ημϋρα Πϋμπτη 5/2/2015, ημϋρα Πϋμπτη και ώρα 15:00 μ.μ. 10/2/2015, ημϋρα Σρύτη και ώρα 10:00π.μ. Η Διαδικτυακό πϑλη του Ε..Η.ΔΗ.. Μετϊ την παρϋλευςη τησ καταληκτικόσ ημερομηνύασ και ώρασ, δεν υπϊρχει η δυνατϐτητα υποβολόσ προςφορϊσ ςτο ςϑςτημα Σελίδα 12 από 177

13 ΓΕΝΛΚΕΣ ΡΛΘΟΦΟΛΕΣ ΔΛΑΚΘΥΞΘ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΟΥ ΑΝΟΛΚΤΟΥ ΔΛΕΚΝΘ ΔΛΑΓΩΝΛΣΜΟΥ ΓΛΑ ΤΟ ΕΓΟ «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΤΝΟΧΗ EΡΓΟΤ κοπόσ του Ϊργου: Ο ςκοπϐσ του ϋργου εύναι η ελληνικό φορολογικό διούκηςη να προςφϋρει ςτον πολύτη τη δυνατϐτητα εντοπιςμοϑ και ανϊκτηςησ νομικοϑ περιεχομϋνου που αφορϊ τον ύδιο αλλϊ και τισ ςυναλλαγϋσ του με το Τπουργεύο Οικονομικών., με τρϐπο εϑκολο ακριβό και επύκαιρο. Επιπλϋον, μϋςω τησ Ηλεκτρονικόσ Βιβλιοθόκησ, να παρϋχονται πληροφορύεσ εντοπιςμϋνεσ ςτο ακριβϋσ πλαύςιο εννοιολογικόσ αναφορϊσ, χωρύσ περιττό πληροφορύα. Ϊτςι ο πολύτησ θα ϋχει πιο ςαφό πληροφϐρηςη, αλλϊ και τη δυνατϐτητα αναζότηςησ και αναφορϊσ ςε μια ηλεκτρονικό βιβλιοθόκη νομικοϑ περιεχομϋνου που θα χαρακτηρύζεται απϐ ευχρηςτύα, λειτουργικϐτητα και αποτελεςματικό αναζότηςη. Αιτύεσ ύπαρξησ του Ϊργου: 1. Δημιουργύα ςυγκεντρωμϋνου περιεχϐμενου που να αφορϊ νομικϊ ϋγγραφα του Τπουργεύου Οικονομικών. 2. Παροχό λειτουργικόσ και πολυπαραμετρικόσ αναζότηςησ επύ του περιεχομϋνου αυτοϑ ςτον πολύτη. 3. Απομϐνωςη περιττοϑ περιεχομϋνου και παροχό πληροφϐρηςησ ανϊλογα με το ςχετικϐ πλαύςιο αναφορϊσ (Context Sensitive Help). Τπηρεςύεσ του ϋργου: Σο ϋργο θα περιλαμβϊνει ςυνοπτικϊ τα εξόσ: 1. Μια Εφαρμογό Διαχεύριςησ Παραπομπών Ηλεκτρονικόσ Βιβλιοθόκησ (Η.Β.), με δυνατϐτητα δημιουργύασ και διαχεύριςησ διαςυνδϋςεων αναφορϊσ (links) ςε οποιοδόποτε ηλεκτρονικϐ περιεχϐμενο (κεύμενο, εικϐνα κτλ..), προσ τμόμα/τα νϐμου/ων που θα τηροϑνται ςτην Ηλεκτρονικό Βιβλιοθόκη (ενδιϊμεςη βϊςη δεικτών, μεταδεδομϋνων, και νϐμων - ϋγγραφα ςε διαςϑνδεςη και ςυγχρονιςμϐ με την πρωτογενό πηγό αυτών, ϐπωσ για παρϊδειγμα με τον δικτυακϐ τϐπο του Ελληνικοϑ Κοινοβουλύου) 2. Μια Πλατφόρμα Διαχεύριςησ και Δημοςιοπούηςησ Περιεχομϋνου με δυνατότητα αναβαθμιςμϋνησ Μηχανόσ Αναζότηςησ νϐμων φορολογικοϑ περιεχομϋνου, διαθϋςιμη ςτο διαδύκτυο, και με αυτϐματη διαςϑνδεςη των νϐμων με ϊλλουσ νϐμουσ ϐταν υπϊρχουν ςχετικϋσ παραπομπϋσ. ΤΝΣΟΜΟΓΡΑΥΙΕ ΓΕΝΙΚΑ Τπ.Οικ. Δ.ΗΛΕ.Δ. Δ.Π.ΕΙ. Δ.ΤΠ.Η.Τ. Δ.Υ.. Γ.Γ.Π.. Κ.Τ. Κ.Α.Ε..Α.Ε. Ε.Ε. Ε.Ε.Ε.Κ. Ε.Ο.Φ Κ.Π. Ε.Π. Ε..Π.Α. Ε.Τ.Δ.Ε.Π Χ.. Χ.. Ν.Π.Δ.Δ. Ν.Π.Ι.Δ. Π.Δ. Υ.Ε.Κ. Α.Π.Ε.Δ. Ν..Κ. Τπουργεύο Οικονομικών Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ Διεϑθυνςη Πολιτικόσ Ειςπρϊξεων Διεϑθυνςη Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών Διεϑθυνςη Υορολογικόσ υμμϐρφωςησ Γενικό Γραμματεύα Πληροφοριακών υςτημϊτων Κεντρικό Τπηρεςύα Κωδικϐσ Αριθμϐσ Εξϐδου υλλογικό Απϐφαςη Ϊργου Ευρωπαώκό Επιτροπό Επύςημη Εφημερύδα των Ευρωπαώκών Κοινοτότων - επύςημο ϋντυπο ϐπου δημοςιεϑεται η Νομοθεςύα, καθώσ και διοικητικϋσ πρϊξεισ, ανακοινώςεισ, προκηρϑξεισ κ.λπ., που ϋχουν νομικϋσ ό ϊλλεσ δεςμεϑςεισ για τα κρϊτη μϋλη ό αυτοϑσ που αφοροϑν. Ευρωπαώκϐσ Οικονομικϐσ Φώροσ Κοινοτικϐ Πλαύςιο τόριξησ/ πακϋτο εθνικών προγραμμϊτων κοινοτικοϑ ενδιαφϋροντοσ (για την Ελλϊδα) Επιχειρηςιακϐ Πρϐγραμμα Εθνικϐ τρατηγικϐ Πλαύςιο Αναφορϊσ Ειδικό Τπηρεςύα Διαχεύριςησ του Επιχειρηςιακοϑ Προγρϊμματοσ «Χηφιακό ϑγκλιςη» Χηφιακό ϑγκλιςη Νομικϐ Πρϐςωπο Δημοςύου Δικαύου ςϑμφωνα με το ελληνικϐ δύκαιο Νομικϐ Πρϐςωπο Ιδιωτικοϑ Δικαύου ςϑμφωνα με το ελληνικϐ δύκαιο Προεδρικϐ Διϊταγμα Υϑλλο Εφημερύδασ Κυβϋρνηςησ Αρχό Πιςτοπούηςησ Ελληνικοϑ Δημοςύου Νομικϐ υμβοϑλιο του Κρϊτουσ Σελίδα 13 από 177

14 ΓΕΝΛΚΕΣ ΡΛΘΟΦΟΛΕΣ ΔΛΑΚΘΥΞΘ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΟΥ ΑΝΟΛΚΤΟΥ ΔΛΕΚΝΘ ΔΛΑΓΩΝΛΣΜΟΥ ΓΛΑ ΤΟ ΕΓΟ «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΤΝΣΟΜΟΓΡΑΥΙΕ ΟΡΙΜΟΙ ΪΡΓΟΤ Η.Β. Ο.Π.. Ο.Π..Υ. Ο.Π..Κ.Τ. Π.Δ.Π.Ε. Κ.Ε.Υ. Δ.ΤΠ.Η.Τ. Σ.Δ..Ε. Ο.Δ.Ε. Ε.Π.Ε. Σ.Π.Ε. F.A.Qs I.S.O. W.S. ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΗ ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ ΟΛΟΚΛΗΡΨΜΕΝΟ/Α ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΟ/Α ΤΣΗΜΑ/ΑΣΑ ΟΛΟΚΛΗΡΨΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΟ ΤΣΗΜΑ ΥΟΡΟΛΟΓΙΑ ΟΛΟΚΛΗΡΨΜΕΝΟ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΑΚΟ ΤΣΗΜΑ ΚΕΝΣΡΙΚΨΝ ΤΠΗΡΕΙΨΝ ΠΛΑΝΟ ΔΙΑΦΕΙΡΙΗ ΚΑΙ ΠΟΙΟΣΗΣΑ ΕΡΓΟΤ ΚΕΝΣΡΟ ΕΞΤΠΗΡΕΣΗΗ ΥΟΡΟΛΟΓΟΤΜΕΝΨΝ Δ/ΝΗ ΤΠΟΣ/ΞΗ ΗΛΕΚΣΡΟΝΙΚΨΝ ΤΠΗΡΕΙΨΝ (Ο ΔΙΚΑΙΟΤΦΟ ΣΟΤ ΕΡΓΟΤ) ΣΜΗΜΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΚΑΙ ΤΝΣΟΝΙΜΟΤ ΕΡΓΨΝ ΟΜΑΔΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΡΓΟΤ ΕΠΙΣΡΟΠΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΪΡΓΟΤ ΣΕΦΝΟΛΟΓΙΕ ΠΛΗΡΟΥΟΡΙΚΗ ΚΑΙ ΕΠΙΚΟΙΝΨΝΙΨΝ FREQUENTLY ASKED QUESTIONS INTERNATIONAL ORGANIZATION FOR STANDARDIZATION WEB SERVICES ΟΡΙΜΟΙ ΔΙΑΚΗΡΤΞΗ Ανϊδοχοσ Αναθϋτουςα Αρχό Διακόρυξη Εκπρόςωποσ ΕΠΕ Επύςημη γλώςςα του Διαγωνιςμού και τησ ύμβαςησ Ϊργο Προώπολογιςμόσ ύμβαςη υμβατικϊ Σεύχη υμβατικό Σιμό Τποψόφιοσ Ο προςφϋρων που θα επιλεγεύ και θα κληθεύ να υπογρϊψει τη ϑμβαςη και να υλοποιόςει το ςϑνολο του Ϊργου. Σο Τπουργεύο Οικονομικών (Γεν. Διεϑθυνςη Οικονομοικών Τπηρεςιών), η οπούα θα υπογρϊψει με τον Ανϊδοχο τη ϑμβαςη για την εκτϋλεςη του Ϊργου. Σο παρϐν ϋγγραφο που εκδύδεται για τουσ ενδιαφερϐμενουσ/ Τποψηφύουσ Αναδϐχουσ απϐ την Αναθϋτουςα Αρχό και περιϋχει την περιγραφό του αντικειμϋνου και τισ προϒποθϋςεισ, με βϊςη τισ οπούεσ διενεργεύται ο διαγωνιςμϐσ. Σο πρϐςωπο που ο Τποψόφιοσ Ανϊδοχοσ, ορύζει για τισ ενδεχϐμενεσ ανϊγκεσ επικοινωνύασ τησ αναθϋτουςασ αρχόσ με αυτϐν. Ο εκπρϐςωποσ αυτϐσ μπορεύ να εύναι κι ο Αντύκλητοσ. Επιτροπό Παραλαβόσ Ϊργου. Επύςημη γλώςςα τησ ϑμβαςησ εύναι η ελληνικό. Η παροϑςα Διακόρυξη, τα ϋντυπα τησ Σεχνικόσ και Οικονομικόσ Προςφορϊσ και η/οι ϑμβαςη/εισ εύναι ςυνταγμϋνα ςτην ελληνικό γλώςςα. Όλα τα δικαιολογητικϊ και οι προςφορϋσ των Τποψηφύων Αναδϐχων που θα υποβληθοϑν θα εύναι ςυνταγμϋνα ςτην ελληνικό γλώςςα, εκτϐσ απϐ τα τεχνικϊ φυλλϊδια/ εγχειρύδια που μπορεύ να εύναι ςτην αγγλικό γλώςςα. Σο ςϑνολο του υπϐ ανϊθεςη Ϊργου. Η εκτιμώμενη απϐ την Αναθϋτουςα Αρχό ωσ πιθανό δαπϊνη για την υλοπούηςη του Ϊργου. Σο ςυμφωνητικϐ που θα υπογραφεύ μεταξϑ των ςυμβαλλομϋνων μερών για το ςϑνολο του Ϊργου, δηλαδό μεταξϑ τησ Γενικόσ Γραμματεύασ Δημοςύων Εςϐδων ωσ Αναθϋτουςασ Αρχόσ και του Αναδϐχου του Ϊργου που θα επιλεγεύ. Σα τεϑχη τησ ϑμβαςησ μεταξϑ τησ Αναθϋτουςασ Αρχόσ και του Αναδϐχου, καθώσ και ϐλα τα τεϑχη που τη ςυνοδεϑουν και τη ςυμπληρώνουν και περιλαμβϊνουν κατϊ ςειρϊ ιςχϑοσ: α. τη ϑμβαςη, β. την Απϐφαςη Κατακϑρωςησ γ. την Προςφορϊ του Αναδϐχου και, δ. τη Διακόρυξη Σο ςυνολικϐ τύμημα τησ ϑμβαςησ. Ο προςφϋρων που καταθϋτει Προςφορϊ ςτο πλαύςιο του παρϐντοσ Διαγωνιςμοϑ. Σελίδα 14 από 177

15 «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΜΕΟΣ A: ΑΝΤΛΚΕΛΜΕΝΟ ΚΑΛ ΡΟΔΛΑΓΑΦΕΣ ΕΓΟΥ ΜΕΡΟ A: ΑΝΣΙΚΕΙΜΕΝΟ ΚΑΙ ΠΡΟΔΙΑΓΡΑΥΕ ΕΡΓΟΤ A.1 Περιβϊλλον του Ϊργου A.1.1 Εμπλεκόμενοι ςτην Τλοπούηςη του Αντικειμϋνου του Ϊργου Για την υλοπούηςη του Ϊργου τησ παροϑςασ Διακόρυξησ εμπλϋκονται οι ακϐλουθοι: ΥΟΡΕΑ ΔΙΑΦΕΙΡΙΗ ΣΟΤ ΕΠ ΧΗΥΙΑΚΗ ΤΓΚΛΙΗ Ε.Τ.Δ. Ε.Π. Χ.. - ΥΟΡΕΑ ΤΛΟΠΟΙΗΗ Γ.Γ.Δ.Ε. Βλ. A ΥΟΡΕΑ ΦΡΗΜΑΣΟΔΟΣΗΗ Γ.Γ.Δ.Ε. Βλ. A ΥΟΡΕΑ ΛΕΙΣΟΤΡΓΙΑ ΣΟΤ ΕΡΓΟΤ Γ.Γ.Δ.Ε. Βλ. A ΥΟΡΕΑ ΓΙΑ ΣΟΝ ΟΠΟΙΟ ΠΡΟΟΡΙΖΕΣΑΙ ΣΟ ΕΡΓΟ Γ.Γ.Δ.Ε. Δ.ΤΠ.Η.Τ. Βλ. Α ΟΜΑΔΑ ΔΙΟΙΚΗΗ ΕΡΓΟΤ ΟΔΕ Βλ. A ΘΕΜΑΣΙΚΕ ΟΜΑΔΑ ΕΡΓΑΙΑ ΟΜΑΔΕ ΕΡΓΑΙΑ Βλ. A ΕΠΙΣΡΟΠΗ ΠΑΡΑΛΑΒΗ ΕΡΓΟΤ Ε.Π.Ε. Βλ. A A υνοπτικό Παρουςύαςη Υορϋα Τλοπούηςησ, Φρηματοδότηςησ και Λειτουργύασ (Γ.Γ.Δ.Ε.) Με τον ν. 4093/2012 ςυςτϊθηκε ςτο Τπουργεύο Οικονομικών η Γενικό Γραμματεύα Δημοςύων Εςϐδων καταργοϑμενησ ταυτϐχρονα τησ Γενικόσ Γραμματεύασ Υορολογικών και Σελωνειακών Θεμϊτων. Με τον ύδιο νϐμο ςυςτϊθηκε επύςησ η θϋςη του Γενικοϑ Γραμματϋα Δημοςύων Εςϐδων, ο οπούοσ προϗςταται τησ Γενικόσ Γραμματεύασ Δημοςύων Εςϐδων, ενώ καταργόθηκε ταυτϐχρονα η θϋςη του Γενικοϑ Γραμματϋα Υορολογικών και Σελωνειακών. τη Γενικό Γραμματεύα Δημοςύων Εςϐδων, μεταφϋρθηκαν οι αρμοδιϐτητεσ απϐ τισ ακϐλουθεσ υπηρεςύεσ του Τπουργεύου Οικονομικών: Γενικό Διεϑθυνςη Υορολογύασ. Γενικό Διεϑθυνςη Υορολογικών Ελϋγχων και Εύςπραξησ Δημοςύων Εςϐδων. Γενικό Διεϑθυνςη Σελωνεύων και Ειδικών Υϐρων Κατανϊλωςησ. Γενικό Διεϑθυνςη Γενικοϑ Φημεύου του Κρϊτουσ. Γενικό Διεϑθυνςη Οικονομικόσ Επιθεώρηςησ. Γενικό Διεϑθυνςη Διοικητικόσ Τποςτόριξησ. Δημϐςιεσ Οικονομικϋσ Τπηρεςύεσ (Δ.Ο.Τ.). Διεϑθυνςη Εφαρμογών Ηλεκτρονικών Τπολογιςτών (Δ 30) με την εξαύρεςη των Σμημϊτων Προϒπολογιςμοϑ και Δημοςύων Δαπανών, Μιςθοδοςύασ και υντϊξεων. Διεϑθυνςη Ειςαγωγόσ και Ελϋγχου τοιχεύων Ηλεκτρονικών Τπολογιςτών (Δ32). Η Τπηρεςύα Εςωτερικών Τποθϋςεων Η Διεϑθυνςη Διεθνών Οικονομικών χϋςεων Επύςησ μεταφϋρθηκαν οι αρμοδιϐτητεσ προληπτικοϑ ελϋγχου εφαρμογόσ τησ φορολογικόσ νομοθεςύασ και προςωρινοϑ φορολογικοϑ ελϋγχου, ιδύωσ ςτουσ παρακρατοϑμενουσ και επιρριπτϐμενουσ φϐρουσ, με ϋμφαςη ςτο Υ.Π.Α., καθώσ και ο ϋλεγχοσ εφαρμογόσ των διατϊξεων τησ τελωνειακόσ νομοθεςύασ, ϐπωσ προβλϋπονται ςτην περύπτωςη β τησ παρ. 2 του ϊρθρου 30 του ν.3296/2004. Οι διαδικαςύεσ που ακολουθεύ η Γ.Γ.Δ.Ε. για την υλοπούηςη μελετών, ϋργων, προμηθειών και υπηρεςιών βαςύζονται ςτο παρακϊτω κϑριο θεςμικϐ πλαύςιο: ΠΔ 118/2007 Κανονιςμϐσ Προμηθειών Δημοςύου - τισ διατϊξεισ του παρϐντοσ Προεδρικοϑ Διατϊγματοσ υπϊγονται οι προμόθειεσ αγαθών που εκτελοϑνται απϐ το Δημϐςιο και τα Νομικϊ Πρϐςωπα Δημοςύου Δικαύου (Ν.Π.Δ.Δ.), που αποτελοϑν οργανιςμοϑσ τησ καθ ϑλην αυτοδιούκηςησ. ΠΔ 60/2007 Προςαρμογό τησ Ελληνικόσ Νομοθεςύασ ςτισ διατϊξεισ τησ Οδηγύασ 2004/18/ΕΚ «περύ ςυντονιςμοϑ των διαδικαςιών ςϑναψησ δημοςύων ςυμβϊςεων ϋργων, προμηθειών και υπηρεςιών», ϐπωσ τροποποιόθηκε με την Οδηγύα 2005/51/ΕΚ τησ Επιτροπόσ και την Οδηγύα 2005/75/ΕΚ του Ευρωπαώκοϑ Κοινοβουλύου και του υμβουλύου τησ 16ησ Νοεμβρύου Με το προαναφερθϋν προεδρικϐ διϊταγμα επιτυγχϊνεται η ςυμβατϐτητα εθνικόσ και κοινοτικόσ νομοθεςύασ ςχετικϊ με τισ ςυμβϊςεισ προμηθειών και υπηρεςιών. Απϐφαςη Αριθμ /ΕΤ Τπουργικό απϐφαςη ςυςτόματοσ διαχεύριςησ ϊρθρο 38 - ϑμφωνα με το ϊρθρο 38 τησ απϐφαςησ οι δαπϊνεσ δημοςύων ςυμβϊςεων ϋργων, προμηθειών και υπηρεςιών αξύασ μεγαλϑτερησ των ευρώ και μικρϐτερησ των κατώτερων ορύων που θϋτει το ΠΔ 60/2007 καθώσ και οι δαπϊνεσ των ςυμβϊςεων υπηρεςιών που απαριθμοϑνται ςτο παρϊρτημα ΙΙ Β του ΠΔ 60/2007 εύναι επιλϋξιμεσ εφϐςον ϋχει προηγηθεύ η Σελίδα 15 από 177

16 «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΜΕΟΣ A: ΑΝΤΛΚΕΛΜΕΝΟ ΚΑΛ ΡΟΔΛΑΓΑΦΕΣ ΕΓΟΥ ανϊρτηςη τησ περιληπτικόσ προκόρυξησ για 15 τουλϊχιςτον ημϋρεσ ςτην ιςτοςελύδα του δικαιοϑχου ό/και τησ οικεύασ διαχειριςτικόσ αρχόσ ό ενδιϊμεςησ διαχειριςτικόσ αρχόσ ό/και του φορϋα που αυτού υπϊγονται ό ϋχει προηγηθεύ προςόκον βαθμϐσ δημοςιϐτητασ. Ν.3614/2007 Διαχεύριςη, ϋλεγχοσ και εφαρμογό αναπτυξιακών παρεμβϊςεων για την προγραμματικό περύοδο Ακολουθεύ η Οργανωτικό Δομό τησ Γ.Γ.Δ.Ε., ϐπωσ αυτό διαμορφώθηκε με την Δ6Α ΕΞ 2014/ Απϐφαςη του Γενικοϑ Γραμματϋα Δημοςύων Εςϐδων: Α. Τπηρεςύεσ που υπϊγονται απευθεύασ ςτον Γενικό Γραμματϋα 1. Διεϑθυνςη τρατηγικοϑ χεδιαςμοϑ και Οικονομικόσ Διούκηςησ 2. Διεϑθυνςη Διεθνών Οικονομικών χϋςεων (Δ.Ο..) 3. Διεϑθυνςη Επύλυςησ Διαφορών (Ειδικό Αποκεντρωμϋνη Τπηρεςύα) 4. Διεϑθυνςη Εςωτερικών Τποθϋςεων (Ειδικό Αποκεντρωμϋνη Τπηρεςύα) 5. Διεϑθυνςη Εςωτερικοϑ Ελϋγχου (Ειδικό Αποκεντρωμϋνη Τπηρεςύα) 6. Διεϑθυνςη Ερευνών και Διαςφϊλιςησ Δημοςύων Εςϐδων - Τ.Ε.Δ.Δ.Ε. (Ειδικό Αποκεντρωμϋνη Τπηρεςύα) 7. Αυτοτελϋσ Σμόμα Νομικόσ Τποςτόριξησ 8. Αυτοτελϋσ Γραφεύο Επικοινωνύασ και Δημοςύων χϋςεων B. Γενικϋσ Διευθύνςεισ Γ.Γ.Δ.Ε. και η διϊρθρωςό τουσ 1. Γενικό Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ και Ανθρώπινου Δυναμικοϑ: 1.1. Διεϑθυνςη Διαχεύριςησ Ανθρώπινου Δυναμικοϑ 1.2. Διεϑθυνςη Οργϊνωςησ 1.3. Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ Γ.Γ.Δ.Ε 1.4. Διεϑθυνςη Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών 1.5. Αυτοτελϋσ Σμόμα Διούκηςησ 2. Γενικό Διεϑθυνςη Υορολογικόσ Διούκηςησ: α) Διευθύνςεισ Κεντρικόσ Τπηρεςύασ: 2.1. Διεϑθυνςη Παροχόσ Υορολογικών Τπηρεςιών 2.2. Διεϑθυνςη Υορολογικόσ υμμϐρφωςησ 2.3. Διεϑθυνςη Ελϋγχων 2.4. Διεϑθυνςη Ειςπρϊξεων 2.5. Διεϑθυνςη Εφαρμογόσ τησ Υορολογικόσ Πολιτικόσ και Νομοθεςύασ 2.6. Διεϑθυνςη Επιχειρηςιακοϑ υντονιςμοϑ β) Ειδικϋσ Αποκεντρωμϋνεσ Τπηρεςύεσ 2.7. Επιχειρηςιακό Μονϊδα Εύςπραξησ 2.8. Κϋντρο Ελϋγχου Μεγϊλων Επιχειρόςεων (Κ.Ε.ΜΕ.ΕΠ.) 2.9. Κϋντρο Ελϋγχου Υορολογουμϋνων Μεγϊλου Πλοϑτου (Κ.Ε.ΥΟ.ΜΕ.Π.) Σϋςςερισ (4) Υορολογικϋσ Περιφϋρειεσ, επιπϋδου Διεϑθυνςησ, υπαγϐμενεσ απευθεύασ ςτον Προώςτϊμενο τησ Γενικόσ Διεϑθυνςησ. γ) Περιφερειακϋσ Τπηρεςύεσ Δημόςιεσ Οικονομικϋσ Τπηρεςύεσ (Δ.Ο.Τ.) (α) Δ.Ο.Τ. Α' τϊξεωσ, επιπϋδου Διεϑθυνςησ, ςτισ οπούεσ λειτουργοϑν και Σμόματα «Ελϋγχων» και «Δικαςτικϐ και Νομικόσ Τποςτόριξησ», (β) Δ.Ο.Τ. A'- Β' τϊξεωσ, επιπϋδου Διεϑθυνςησ, ςτισ οπούεσ δεν λειτουργοϑν Σμόματα «Ελϋγχων» και «Δικαςτικϐ και Νομικόσ Τποςτόριξησ» και (γ) Δ.Ο.Τ. Β' τϊξεωσ, επιπϋδου Αυτοτελοϑσ Σμόματοσ, ςτισ οπούεσ δε λειτουργοϑν Γραφεύα «Ελϋγχων» και «Δικαςτικϐ και Νομικόσ Τποςτόριξησ». 3. Γενικό Διεϑθυνςη Σελωνεύων και Ε.Υ.Κ. α) Διευθύνςεισ τησ Κεντρικόσ Τπηρεςύασ 3.1. Διεϑθυνςη Δαςμολογικών Θεμϊτων και Σελωνειακών Οικονομικών Καθεςτώτων 3.2. Διεϑθυνςη Σελωνειακών Διαδικαςιών 3.3. Διεϑθυνςη τρατηγικόσ Σελωνειακών Ελϋγχων και Παραβϊςεων 3.4. Διεϑθυνςη Ειδικών Υϐρων Κατανϊλωςησ (Ε.Υ.Κ.) και Υϐρου Προςτιθϋμενησ Αξύασ (Υ.Π.Α.) 3.5. Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικοϑ Σελωνεύου β) Ειδικϋσ Αποκεντρωμϋνεσ Τπηρεςύεσ Σελίδα 16 από 177

17 «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΜΕΟΣ A: ΑΝΤΛΚΕΛΜΕΝΟ ΚΑΛ ΡΟΔΛΑΓΑΦΕΣ ΕΓΟΥ 3.6. Σελωνειακό Περιφϋρεια Αττικόσ 3.7. Σελωνειακό Περιφϋρεια Θεςςαλονύκησ 3.8. Σελωνειακό Περιφϋρεια Πατρών 3.9. Σελωνειακό Περιφϋρεια Καβϊλασ Σελωνειακό Περιφϋρεια Βϐλου Σελωνειακό Περιφϋρεια Δωδεκανόςου Σελωνειακό Περιφϋρεια Κϋρκυρασ Σελωνειακό Περιφϋρεια Ηρακλεύου Σελωνειακό Περιφϋρεια Λϋςβου Σελωνειακό Περιφϋρεια ϑρου Ελεγκτικό Τπηρεςύα Σελωνεύων (ΕΛ.Τ.Σ.) Αττικόσ Ελεγκτικό Τπηρεςύα Σελωνεύων (ΕΛ.Τ.Σ.) Θεςςαλονύκησ Διεϑθυνςη Διαχεύριςησ Δημϐςιου Τλικοϑ γ) Περιφερειακϋσ Τπηρεςύεσ (α) Σελωνεύα Α' Σϊξησ (β) Σελωνεύα Β' Σϊξησ (γ) Σελωνεύα Γ' Σϊξησ (δ) Σοπικϊ Σελωνειακϊ Γραφεύα. 4. Γενικό Διεϑθυνςη Γενικοϑ Φημεύου του Κρϊτουσ (Γ.Φ.Κ.) α) Διευθύνςεισ Κεντρικόσ Τπηρεςύασ 4.1. Διεϑθυνςη Αλκοϐλησ και Σροφύμων 4.2. Διεϑθυνςη Ενεργειακών, Βιομηχανικών και Φημικών Προώϐντων 4.3. Διεϑθυνςη χεδιαςμοϑ, Τποςτόριξησ Εργαςτηρύων και Φημικοτεχνικόσ Δαςμολογύου β) Περιφερειακϋσ Τπηρεςύεσ Φημικϋσ Τπηρεςύεσ. A υνοπτικό Παρουςύαςη του Υορϋα για τον οπούο Προορύζεται το Ϊργο Σο Τπουργεύο Οικονομικών εύναι αρμϐδιο για τη ςϑνταξη, την επύβλεψη και την παρακολοϑθηςη του κρατικοϑ προϒπολογιςμοϑ, καθώσ και για θϋματα μακροοικονομικόσ και νομιςματικόσ πολιτικόσ, εποπτεύασ του χρηματοπιςτωτικοϑ ςυςτόματοσ, εφαρμογόσ τησ οικονομικόσ πολιτικόσ επύ φορολογικών, τελωνειακών και χημικών θεμϊτων καθώσ και θεμϊτων επύ τησ ακύνητησ δημϐςιασ περιουςύασ. Βαςικό αρμοδιϐτητα του Τπουργεύου Οικονομικών εύναι η δημοςιονομικό διαχεύριςη που περιλαμβϊνει την κατϊρτιςη και παρακολοϑθηςη του κρατικοϑ προϒπολογιςμοϑ (Σακτικοϑ Προϒπολογιςμοϑ και του Προϒπολογιςμοϑ ΠΔΕ) με κϑριο υποςϑςτημα το Εθνικϐ Λογιςτικϐ χϋδιο που περιλαμβϊνει αναλυτικϊ τα ϋςοδα και τα ϋξοδα του κρατικοϑ προϒπολογιςμοϑ. τισ αρμοδιϐτητϋσ του εύναι η αποτελεςματικό λειτουργύα ελεγκτικών μηχανιςμών για την ϋρευνα, τον εντοπιςμϐ και την καταςτολό οικονομικών παραβϊςεων ιδιαύτερησ βαρϑτητασ και ςημαςύασ, τον προληπτικϐ ϋλεγχο εφαρμογόσ των διατϊξεων τησ φορολογικόσ νομοθεςύασ, την πρϐληψη, δύωξη και καταπολϋμηςη ϊλλων παραβϊςεων, ϐπωσ παρϊνομη διακύνηςη ναρκωτικών, ϐπλων και εκρηκτικών, πρϐδρομων και ψυχοτρϐπων ουςιών, τοξικών και επικύνδυνων ουςιών (ραδιενεργϊ και πυρηνικϊ υλικϊ, τοξικϊ απϐβλητα κ.λπ.), αρχαιοτότων και πολιτιςτικών αγαθών. Επιπλϋον, ϋχει ςτην αρμοδιϐτητϊ του την ανϊπτυξη και λειτουργύα παραγωγικών ολοκληρωμϋνων πληροφοριακών ςυςτημϊτων για τη φορολογύα, για τη φορολογικό εξυπηρϋτηςη των πολιτών και των επιχειρόςεων μϋςω Internet, για τα Σελωνεύα, τα ςυςτόματα Μιςθοδοςύασ και υντϊξεων και τη Δημοςιονομικό Πολιτικό. Η «αποςτολό» του Τπουργεύου Οικονομικών εύναι «ςϑνθετη» και θα μποροϑςε να ςτοιχειοθετηθεύ ςτη «διαρκό ανϊπτυξη και μεγϋθυνςη τησ Ελληνικόσ Οικονομύασ, ϐχι μϐνο ςε ποςοτικϐ αλλϊ και ςε ποιοτικϐ επύπεδο. Για το ςκοπϐ αυτϐ, το Τπουργεύο Οικονομικών δημιουργεύ ϋνα ςϑνθετο διοικητικϐ και κοινωνικοοικονομικϐ περιβϊλλον το οπούο ευνοεύ την πραγματικό ςϑγκλιςη, ςυντονύζοντασ και ςτηρύζοντασ τη Δημϐςια Διούκηςη, ώςτε αυτό να λειτουργεύ ςε καθεςτώσ αναπτυξιακόσ ολοκλόρωςησ και αποτελεςματικϐτητασ. Παρϊλληλα, το Τπουργεύο Οικονομικών υποςτηρύζει τη δημοςιονομικό πειθαρχύα, την απελευθϋρωςη των αγορών, τη δύκαιη φορολογικό επιβϊρυνςη, την προςϋλκυςη νϋων επενδϑςεων, την ευχερό πρϐςβαςη ςε χρηματοδοτικοϑσ πϐρουσ, την ενύςχυςη τησ επιχειρηματικϐτητασ, τη διαχεύριςη των κοινοτικών πϐρων και τισ ςχϋςεισ τησ χώρασ με την Ε.Ε., την περιφερειακό ανϊπτυξη, την αξιοπούηςη του ανθρώπινου δυναμικοϑ ςτο περιβϊλλον του Τπουργεύου και των Εποπτευϐμενων Υορϋων και εν γϋνει, την εξαςφϊλιςη τησ ανταγωνιςτικϐτητασ τησ Ελληνικόσ Οικονομύασ και των Ελληνικών Επιχειρόςεων ςτην παγκοςμιοποιημϋνη οικονομύα». Η αξιοπούηςη των τεχνολογιών τησ Πληροφορικόσ και των Επικοινωνιών τϐςο για τη βελτύωςη τησ υποδομόσ και των εςωτερικών λειτουργιών του Τπουργεύου με την παροχό ηλεκτρονικών υπηρεςιών (πληροφϐρηςη, επικοινωνύα, ςυναλλαγό) προσ τον πολύτη (e-government), ϐςο και για την υποςτόριξη τησ επικοινωνύασ με τισ ϊλλεσ υπηρεςύεσ και φορεύσ τησ κεντρικόσ και περιφερειακόσ διούκηςησ, εντϊςςεται ςτισ βαςικϋσ προτεραιϐτητεσ του Τπουργεύου Οικονομικών. Σελίδα 17 από 177

18 «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΜΕΟΣ A: ΑΝΤΛΚΕΛΜΕΝΟ ΚΑΛ ΡΟΔΛΑΓΑΦΕΣ ΕΓΟΥ Α Γενικό Γραμματεύα Δημοςύων Εςόδων / Δ.ΤΠ.Η.Τ. Ο Δικαιοϑχοσ του Τποϋργου εύναι η Διεύθυνςη Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών (ΔΤΠΗΤ), γι αυτϐ και εύναι ο αμεςϐτερα εμπλεκϐμενοσ απϐ τη Γ.Γ.Δ.Ε. Η νϋα αυτό Διεϑθυνςη Πληροφορικόσ ςυγκροτόθηκε με το ΥΕΚ: Β / , περιγρϊφεται δε ακολοϑθωσ ςυνοπτικϊ. Η Διεύθυνςη Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών υπϊγεται ςτη Γενικό Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ και Ανθρώπινου Δυναμικοϑ. Οι επιχειρηςιακού ςτϐχοι τησ Διεϑθυνςησ Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών εύναι οι ακϐλουθοι: (α) Η εποπτεύα, η δημιουργύα προτϑπων και η καταγραφό των διενεργοϑμενων ηλεκτρονικών ςυναλλαγών. (β) Η διαχεύριςη των ιςτοτϐπων αρμοδιϐτητασ τησ Γ.Γ.Δ.Ε.. (γ) Η ςυντόρηςη και η διαχεύριςη ηλεκτρονικοϑ Γενικοϑ Μητρώου φορολογοϑμενων. (δ) Ο ςυντονιςμϐσ δρϊςεων και η ϋκδοςη προτϑπων διαλειτουργικϐτητασ δεδομϋνων που ανταλλϊςςονται με φορεύσ ό και υπηρεςύεσ, ςε ςυνεργαςύα με ςυναρμϐδιεσ υπηρεςύεσ του Τπουργεύου. (ε) Η ψηφιοπούηςη δεδομϋνων των Τπηρεςιών τησ Γ.Γ.Δ.Ε., μϋςω ςυςτημϊτων ειςαγωγόσ και καταγραφόσ δεδομϋνων. (ςτ) Η παροχό υποςτόριξησ ςτουσ ςυναλλαςςομϋνουσ με τη Γ.Γ.Δ.Ε., μϋςω ςϑγχρονων μεθϐδων επικοινωνύασ ςε θϋματα χρόςησ των παρεχϐμενων υπηρεςιών. Η Διεϑθυνςη Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών διαρθρώνεται ςε πϋντε (5) Σμόματα, ωσ κατωτϋρω: α) Σμόμα Α' - Διαχεύριςησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών και Ηλεκτρονικών υναλλαγών β) Σμόμα Β' - Τποςτόριξησ υναλλαςςομϋνων και Ενύςχυςησ υναλλαγών γ) Σμόμα Γ' - Γενικοϑ Μητρώου και Διεπαφών με φορεύσ - υπηρεςύεσ δ) Σμόμα Δ' - Ηλεκτρονικών Σαμειακών Μηχανών ε) Σμόμα Ε' - Καταχώριςησ και Ελϋγχου Δεδομϋνων. Οι αρμοδιϐτητεσ τησ Διεϑθυνςησ Τποςτόριξησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών κατανϋμονται μεταξϑ των Σμημϊτων τησ, ωσ κϊτωθι: I. Σμόμα Α' - Διαχεύριςησ Ηλεκτρονικών Τπηρεςιών και Ηλεκτρονικών υναλλαγών (α) Η διαχεύριςη πιςτοπούηςησ χρηςτών ηλεκτρονικών υπηρεςιών. (β) Η μϋριμνα για την ουςιαςτικό και απϐλυτη ταυτοπούηςη του μητρώου χρηςτών των ηλεκτρονικών υπηρεςιών με το γενικϐ μητρώο. (γ) Η εκτϋλεςη διαδικαςιών ενημϋρωςησ και ροόσ των δεδομϋνων προσ την κεντρικό βϊςη. (δ) Η μελϋτη των ςϑγχρονων και διαδεδομϋνων μεθοδολογιών και τεχνολογιών πιςτοπούηςησ και η εξαςφϊλιςη ςυμβατϐτητασ με εθνικϊ και διεθνό πρϐτυπα. (ε) Η διαχεύριςη λογαριαςμών κοινωνικόσ δικτϑωςησ και η διαχεύριςη του περιεχομϋνου, η γενικό εποπτεύα, η φροντύδα και η ϋγκαιρη ενημϋρωςη των διαδικτυακών τϐπων τησ Γ.Γ.Δ.Ε.. (ςτ) Η παρακολοϑθηςη τησ ευρωπαώκόσ και τησ διεθνοϑσ νομοθεςύασ για την αξιοπούηςη τησ διαθϋςιμησ εμπειρύασ, η εναρμϐνιςη και η παραγωγό αντύςτοιχων εθνικών κανονιςτικών διατϊξεων για τη διαςφϊλιςη των ηλεκτρονικών ςυναλλαγών. (ζ) Η χρόςη κατϊλληλων ηλεκτρονικών μϋςων και ςυςτημϊτων, για την αποτελεςματικϐτερη καταγραφό και παρακολοϑθηςη των ςυναλλαγών που ςχετύζονται με την εκπλόρωςη φορολογικών υποχρεώςεων. II. Σμόμα Β' - Τποςτόριξησ υναλλαςςϐμενων και Ενύςχυςησ υναλλαγών (α) H ϊμεςη και η ςυνεχόσ εξυπηρϋτηςη των πολιτών μϋςω ςϑγχρονων μεθϐδων ηλεκτρονικόσ επικοινωνύασ. (β) Η ενημϋρωςη χρηςτών ςε ςχϋςη με τεχνικϊ θϋματα κατϊ τη χρόςη των πληροφοριακών ςυςτημϊτων τησ Γ.Γ.Δ.Ε.. Σελίδα 18 από 177

19 «ΣΥΣΤΘΜΑ ΘΛΕΚΤΟΝΛΚΘΣ ΒΛΒΛΛΟΚΘΚΘΣ (CONTEXT SENSITIVE HELP)» ΜΕΟΣ A: ΑΝΤΛΚΕΛΜΕΝΟ ΚΑΛ ΡΟΔΛΑΓΑΦΕΣ ΕΓΟΥ (γ) Η υποδοχό παραπϐνων των χρηςτών ςε θϋματα προςβϊςεων ςτισ ηλεκτρονικϋσ εφαρμογϋσ και οι ενϋργειεσ για την αντιμετώπιςό τουσ. (δ) Η παρακολοϑθηςη του χρϐνου απϐκριςησ ςτα ερωτόματα των χρηςτών των πληροφοριακών ςυςτημϊτων που διαχειρύζεται η Γ.Γ.Δ.Ε. και λοιπών ςτατιςτικών ςτοιχεύων-δεδομϋνων καλόσ λειτουργύασ και εξυπηρϋτηςησ καθώσ και οι ειςηγόςεισ για τη βελτύωςό τουσ. (ε) Η οργϊνωςη τηλεφωνικοϑ κϋντρου εξυπηρϋτηςησ, η εκπϐνηςη ειςηγόςεων και η εϑρεςη λϑςεων για την ομαλό λειτουργύα αυτοϑ και την εξυπηρϋτηςη των χρηςτών, ςε ςυνεργαςύα με τη Διεϑθυνςη Παροχόσ Υορολογικών Τπηρεςιών. III. Σμόμα Γ'- Γενικοϑ Μητρώου και Διεπαφών με φορεύσ υπηρεςύεσ (α) Η διαχεύριςη Ενιαύου Μητρώου χρηςτών, εςωτερικών και εξωτερικών, των πληροφοριακών ςυςτημϊτων τησ φορολογικόσ και τησ τελωνειακόσ διούκηςησ. (β) Η παροχό υπηρεςιών διαλειτουργικϐτητασ των πληροφοριακών ςυςτημϊτων που διαχειρύζεται η Γ.Γ.Δ.Ε., εύτε αυτό αφορϊ ςε διαλειτουργικϐτητα με ςυςτόματα ϊλλων φορϋων, εύτε ςε αλληλεπύδραςη των ύδιων των ςυςτημϊτων. (γ) Η εφαρμογό πλαιςύων, εργαλεύων γενικόσ εφαρμογόσ και κοινών υπηρεςιών, προκειμϋνου να εξαςφαλύςουν την αποδοτικϐτητα και την αποτελεςματικϐτητα των αλληλεπιδρϊςεων μεταξϑ των δημϐςιων υπηρεςιών και την ταυτϐχρονη μεύωςη του διοικητικοϑ κϐςτουσ και του φϐρτου εργαςύασ. (δ) Η ανϊληψη δρϊςεων για : (αα) την προώθηςη τησ διαλειτουργικϐτητασ και τησ διαςυνδεςιμϐτητασ, (ββ) τον εντοπιςμϐ, τη δϐμηςη και τη δημοςιοπούηςη ανοικτών δεδομϋνων που τηροϑνται ςτη Γ.Γ.Δ.Ε.. (ε) Η υποδοχό και η εξυπηρϋτηςη περιοδικών και ϋκτακτων τυποποιημϋνων αιτημϊτων εςωτερικών και εξωτερικών φορϋων, ςε ςυνεργαςύα με τη Διεϑθυνςη Ηλεκτρονικόσ Διακυβϋρνηςησ Γ.Γ.Δ.Ε. τησ ύδιασ Γενικόσ Διεϑθυνςησ, για την παροχό ςτατιςτικών ό ϊλλων ςτοιχεύων που φυλϊςςονται ςτα πληροφοριακϊ ςυςτόματα τησ Γ.Γ.Δ.Ε.. (ςτ) Η ςυνεργαςύα με τουσ αιτοϑμενουσ φορεύσ, με ςκοπϐ τον ακριβό προςδιοριςμϐ του αιτόματοσ, τη λόψη τησ απϐφαςησ για ικανοπούηςη ό ϐχι αυτοϑ, λϐγω απορρότου και την κοςτολϐγηςη και χρϋωςη των υπηρεςιών, ςε περύπτωςη που αυτϋσ παρϋχονται με αμοιβό, ςϑμφωνα με την ιςχϑουςα νομοθεςύα. IV. Σμόμα Δ'- Ηλεκτρονικών Σαμειακών Μηχανών (α) Η ϋγκριςη λογιςμικοϑ και υλικοϑ hardware των νϋων Υορολογικών Ηλεκτρονικών Μηχανιςμών (Υ.Η.Μ.) κατϐπιν επιθεώρηςόσ τουσ. (β) Η διαχεύριςη πιςτοποιητικών τησ διαδικαςύασ ϋγκριςησ. (γ) Η παρακολοϑθηςη και η ςυνεργαςύα με τουσ εξουςιοδοτημϋνουσ φορεύσ, που ενεργοϑν ϋλεγχο πιςτϐτητασ των προσ ϋγκριςη Υορολογικών Ηλεκτρονικών Μηχανιςμών και ςυςτημϊτων, καθώσ και αυτών που ϋχουν διατεθεύ ςτην αγορϊ. (δ) Η λόψη μϋτρων αςφαλεύασ κατϊ των παραβιϊςεων των ταμειακών μηχανών. (ε) Η επύβλεψη τησ ϋκδοςησ αδειών για το λογιςμικϐ και τα μηχανόματα. (ςτ) Η ςϑνταξη τεχνικών προδιαγραφών Υορολογικών Ηλεκτρονικών Μηχανιςμών (Υ.Η.Μ.) για ϐςο υφύςτανται ωσ μϋςο διαςφϊλιςησ ςυναλλαγών. (ζ) Η ςϑνταξη εγκυκλύων και υπουργικών αποφϊςεων ςχετικϊ με τη λειτουργύα των Υ.Η.Μ. και των τεχνικών υποχρεώςεων των χρηςτών τουσ. (η) Η επύβλεψη των εξουςιοδοτημϋνων διανομϋων Σεχνικών. (θ) Η εκτϋλεςη τυποποιημϋνων διαςταυρώςεων επύ δεδομϋνων, εύτε αναλυτικών που αποςτϋλλουν οι Υ.Η.Μ., εύτε ςυγκεντρωτικών που υποβϊλλουν ηλεκτρονικϊ οι επιτηδευματύεσ και η διϊθεςό τουσ ςτισ αρμϐδιεσ υπηρεςύεσ. (ι) Η λειτουργύα Help desk εξειδικευμϋνων απαντόςεων τηλεφωνημϊτων, ηλεκτρονικών μηνυμϊτων και εγγρϊφων. V. Σμόμα Ε' - Καταχώρηςησ και Ελϋγχου Δεδομϋνων (α) Ο ϋλεγχοσ των προσ ειςαγωγό ςτοιχεύων και η ταξινϐμηςη ςϑμφωνα με τισ οδηγύεσ κϊθε εφαρμογόσ και η προώθηςό τουσ προσ ψηφιοπούηςη. (β) Ο προγραμματιςμϐσ των εργαςιών και η παρακολοϑθηςη τησ τόρηςησ του χρονοδιαγρϊμματοσ. Σελίδα 19 από 177