2011/2012 ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ Ι ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ ANSOFF / ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ ΑΓΟΡΩΝ ΓΕΝΙΚΕΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΤΟ ΜΟΝΤΕΛΟ BOWMAN ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ / ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ / ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΟ ΠΛΗΡΕΣ ΦΑΣΜΑ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΕΠΙΛΟΓΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ Σ / ΑΝΑ ΙΠΛΩΣΗΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ / ΚΡΙΤΗΡΙΑ ΣΥΝΟΧΗΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΕΜΠΟ ΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ Σ ΕΛΕΓΧΟΣ ΕΦΑΡΜΟΓΗΣ Σ / ΜΟΝΤΕΛΟ BSC SESSION 3 ΧΡΗΣΤΟΣ ΜΑΛΑΒΑΚΗΣ ΟΡΓΑΝΩΣΗ ΜΑΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙ ΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΙΑΚΗ Ι ΕΑ ΙΑΓΝΩΣΗ ΜΙΚΡΟΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΜΑΚΡΟ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΑΛΥΣΗ Α ΕΑ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΗΜΙΟΥΡΓΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Σ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ / ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ / ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ ΕΦΑΡΜΟΓΗ «ΠΙΣΩ» & «ΠΑΝΩ» ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ Η ΙΑ ΙΚΑΣΙΑ ΤΗΣ Σ 1
ΤΟ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ, ΕΝ ΕΙΝΑΙ ΤΙΠΟΤΑ ΑΛΛΟ, ΠΑΡΑ, Η ΣΥΝΕΥΡΕΣΗ Ι ΙΑΙΤΕΡΩΝ ΠΟΡΩΝ ΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ, ΣΠΑΝΙΩΝ, ΜΗ ΑΝΤΙΓΡΑΨΙΜΩΝ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ, ΜΕ ΤΟΥΣ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΚΛΕΙ ΙΑ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ. ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ - ΚΛΕΙ ΙΑ - 4 ΙΑΣΤΑΣΕΙΣ 1. ΤΕΧΝΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ 2. ΟΡΓΑΝΩΤΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ 3. ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΧΕΣΕΩΝ Η «ΚΑΡ ΙΑ» ΤΩΝ ΕΠΑΓΓΕΛΜΑΤΙΩΝ ΧΡΟΝΟΣ, ΚΟΣΤΟΣ, ΑΝΤΑΠΟΚΡΙΣΗ, ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΑΝΑΓΚΗ ΓΙΑ ΣΥΝΕΡΓΑΣΙΑ, ΕΡΓΑΣΙΑ ΣΕ ΟΜΑ ΕΣ 4. ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΛΛΑΓΗΣ ΤΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΑΝΤΙΛΗΨΗ, ΠΡΟΣΑΡΜΟΓΗ, ΝΕΕΣ «ΣΥΜΠΕΡΙΦΟΡΕΣ» 2
ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΠΟΡΟΙ (ΥΛΙΚΟΙ) ΜΟΝΑ ΙΚΕΣ 1 ΕΣ ΥΛΕΣ ΜΟΝΑ ΙΚΗ ΘΕΣΗ «Α ΕΙΕΣ» ΡΑΣΗΣ ΠΡΟΝΟΜΙΑΚΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΗΣΗ ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΥΝΑΜΙΚΟ «ΦΤΗΝΟ» ΕΡΓΑΤΙΚΟ ΥΝΑΜΙΚΟ ΙΚΑΝΟ ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΕΣ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΠΑΤΕΝΤΕΣ ΠΟΡΟΙ (ΑΥΛΟΙ) ΕΛΕΓΧΟΣ ΙΚΤΥΟΥ ΙΑΝΟΜΗΣ ΜΑΡΚΕΣ ΕΙΚΟΝΑ/ΦΗΜΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΤΕΧΝΟΓΝΩΣΙΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΧΕΣΕΙΣ ΜΑΘΗΣΗ ΗΘΙΚΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ ΗΓΕΣΙΑ ΑΓΟΡΑΣ ΕΝΤΑΤΙΚΟΠΟΙΗΣΗ ΠΑΡΑΜΟΝΗ «ΕΓΡΗΓΟΡΣΗΣ» ΑΓΟΡΑΣ ΗΓΕΣΙΑ Σ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑΚΗ ΠΙΘΑΝΗ ΠΕΡΙΘΩΡΙΑΚΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΠΗΓΗ ΕΣΟ ΩΝ ΠΙΘΑΝΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΠΟΕΠΕΝ ΥΣΗ «ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ» 3
ΠΡΟΣΦΟΡΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ / ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΠΑΡΑ ΟΣΙΑΚΗ ΤΟΥ ΤΟΜΕΑ ΚΑΙΝΟΤΟΜΙΑ ΣΤΟΝ ΤΟΜΕΑ ΠΟΡΟΙ ΚΑΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΤΟΝ ΠΥΡΗΝΑ ΤΗΣ ΟΥΛΕΙΑΣ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΑΠΟ ΠΟΛΗΣΕΠΟΛΗ ΜΕΤΑΦΟΡΑ ΕΠΙΒΑΤΩΝ ΣΕ «ΥΣΠΡΟΣΙΤΟΥΣ» ΠΡΟΟΡΙΣΜΟΥΣ ΠΡΟΚΥΠΤΟΥΣΕΣ ΕΣΤΙΑΣΗ, DUTY FREE ΙΑΦΗΜΙΣΤΙΚΗ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΑΕΡΟΣΚΑΦΩΝ ΚΑΘΕ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΙΑΘΕΤΕΙ ΠΟΡΟΥΣ, ΥΛΙΚΟΥΣ ΚΑΙ ΑΥΛΟΥΣ, ΑΠΟ ΤΟΥΣ ΟΠΟΙΟΥΣ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΠΡΟΚΥΨΕΙ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ. ΠΟΡΟΙ ΧΑΡΑΚΤΗΡΙΖΟΝΤΑΙ ΣΑΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΗΓΕΣ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΑΝ ΠΛΗΡΟΥΝ ΤΑ ΚΡΙΤΗΡΙΑ: ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑΣ ΑΞΙΑΣ ΣΥΝΕΙΣΦΟΡΑ ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΗ ΣΤΗΝ ΑΠΟΤΕΛΕΣΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΑΙ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΠΑΝΙΟΤΗΤΑ ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΕΙΝΑΙ ΚΑΙ ΣΠΑΝΙΟΣ ΚΑΙ ΥΨΗΛΗΣ ΖΗΤΗΣΗΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ «ΜΗ ΜΙΜΗΣΗΣ» - ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ «ΑΝΤΙΓΡΑΦΕΤΑΙ» ΥΣΚΟΛΑ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ «ΜΗ ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΣΗΣ» - ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΜΗ «ΞΕΠΕΡΝΙΕΤΑΙ», ΥΠΟΚΑΘΙΣΤΑΤΑΙΑΠΟΚΑΤΙΑΛΛΟ. (V.R.I.N) 4
ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΡΙΝΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ/ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ/ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΤΩΡΙΝΗ ΑΓΟΡΑ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑ/ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΙΕΙΣ ΥΣΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΟΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΝΕΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΝΕΑ ΑΓΟΡΑ ΑΓΟΡΑΣ ΓΕΩΓΡΑΦΙΚΗ ΕΞΑΠΛΩΣΗ ΝΕΑ ΤΜΗΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΝΕΕΣ ΧΡΗΣΕΙΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΗ ΜΗΣΧΕΤΙΖΟΜΕΝΗ ΜΙΑ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗ ΜΠΟΡΕΙ ΝΑ ΕΦΑΡΜΟΣΕΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΕ ΚΑΘΕ ΤΜΗΜΑ «ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ» ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ANSOFF 5
ΠΡΟΙΟΝ ΑΓΟΡΑ Ι ΙΟΥ ΤΥΠΟΥ ΤΗΣ Ι ΙΑΣ ΤΗΣ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΠΑΡΟΜΙΟΥ ΤΥΠΟΥ ΝΕΟΥ ΤΥΠΟΥ ΝΕΑ ΠΡΟΙΟΝΤΑ «ΣΥΓΓΕΝΟΥΣ» ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΗΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ ΟΡΙΖΟΝΤΙΑ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΚΑΘΕΤΗ ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ (1) (2) (3) (1) ΙΑΝΟΜΗ /ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝ ΕΟΜΕΝΗ (2) ΙΑΝΟΜΗΣΥΝ ΕΟΜΕΝΗ (3) ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ ΣΥΝ ΕΟΜΕΝΗ ΕΤΕΡΟΓΕΝΗΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ΧΑΜΗΛΟΤΕΡΟ ΚΟΣΤΟΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΟΛΗΗ ΑΓΟΡΑ 1. ΗΓΕΣΙΑΚΟΣΤΟΥΣ 2. ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΕΝΗ ΑΓΟΡΑ 3Α. ΕΣΤΙΑΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ 3Β. ΕΣΤΙΑΣΗ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ (PORTER) ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ : ΚΑΛΥΨΗ Ι ΙΑΙΤΕΡΩΝ ΑΝΑΓΚΩΝ Η ΕΠΙΘΥΜΙΩΝ ΤΩΝ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΩΝ (ΒΑΣΙΚΑ, ΟΧΙΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣΤΙΜΩΝ) ΚΟΣΤΟΣ : ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΑ «ΒΑΣΙΚΑ» ΑΓΑΘΑ & ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΜΕ ΧΑΜΗΛΟ ΚΟΣΤΟΣ (ΒΑΣΙΚΑ, ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟΣΤΙΜΩΝ) ΕΣΤΙΑΣΗ: ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΣΕ ΕΝΑ Ι ΙΑΙΤΕΡΟ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ 6
ΕΣΤΙΑΣΗ ΣΥΝΟΛΟ ΑΓΟΡΑΣ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΧΑΜΗΛΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ ΙΑΦΟΡΟ- ΠΟΙΗΣΗΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ «ΥΝΑΜΗΣ» ΠΕΛΑΤΩΝ ΜΕΙΩΣΗ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ» ΜΕΙΩΣΗ ΚΙΝ ΥΝΟΥ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΚΙΝ ΥΝΟΣ «ΠΛΗΘΩΡΙΣΤΙΚΩΝ» ΑΓΟΡΩΝ ΥΨΗΛΕΣ ΑΠΑΝΕΣ ΜΑΡΚΕΤΙΝΓΚ 7
ΕΣΤΙΑΣΗ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ ΜΕΙΩΣΗ ΚΙΝ ΥΝΟΥ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΑΠΟ ΕΝΑ ΤΜΗΜΑ ΑΓΟΡΑΣ ΚΙΝ ΥΝΟΣ ΕΜΦΑΝΙΣΗΣ ΝΕΩΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΗΓΕΣΙΑ ΚΟΣΤΟΥΣ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΣΗ «ΥΝΑΜΗΣ» ΠΡΟΜΗΘΕΥΤΩΝ, ΛΟΓΩ «ΜΕΓΑΛΗΣ» ΚΛΙΜΑΚΑΣ ΜΕΙΩΣΗ «ΥΝΑΜΗΣ»ΠΕΛΑΤΩΝ, ΛΟΓΩΤΟΥΧΑΜΗΛΟΤΕΡΟΥΚΟΣΤΟΥΣ. ΜΗ ΕΛΚΥΣΤΙΚΟΤΗΤΑ «ΥΠΟΚΑΤΑΣΤΑΤΩΝ» ΜΕΙΩΣΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗΣ ΠΙΕΣΗΣ ΜΕΙΟΝΕΚΤΗΜΑΤΑ: ΜΕΙΩΜΕΝΗ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΛΟΓΩ ΜΕΓΑΛΩΝ ΕΠΕΝ ΥΣΕΩΝ ΕΙΣΟ ΟΣ «ΧΑΜΗΛΟΥ ΚΟΣΤΟΥΣ» ΕΤΑΙΡΕΙΩΝ ΕΞΑΡΤΗΣΗ ΑΠΟ ΤΗΝ «ΒΑΣΙΚΗ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑ». 8
ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΥΒΡΙ ΙΟ ΕΣΤΙΑΣΜΕΝΗ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑ- ΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΧΑΜΗΛΗ ΤΙΜΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ «ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ» ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ «ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ» ΤΙΜΗ «ΤΟ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟ ΡΟΛΟΙ» (BOWMAN) ΜΕΡΙ ΙΑ ΑΓΟΡΑΣ & ΕΠΕΝ ΥΣΕΙΣ ΓΕΝΙΚΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΓΕΝΙΚΟ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΓΕΝΙΚΗ ΘΕΣΗ/ΚΑΤΑΣΤΑΣΗ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ & «ΚΤΙΣΙΜΟ» ΑΠΟΚΤΗΣΗ & ΙΑΤΗΡΗΣΗ «ΣΥΜΜΑΖΕΜΑ» & ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ ΡΕΥΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΠΩΛΗΣΗΉ ΚΛΕΙΣΙΜΟ ΚΟΣΤΟΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΣΤΙΑΣΗ/ ΣΥΓΚΕΝΤΡΩΣΗ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΚΟΣΤΟΣ Ν. ΚΛΑ ΟΣΣΕ ΓΡΗΓΟΡΗ ΠΡΟΣ ΤΗΝ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ ΩΡΙΜΟΤΗΤΑ ΠΑΡΑΚΜΗ ΚΕΡΜΑΤΙΣΜΟΣ ΙΕΘΝΗΣ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΣΟ ΚΥΡΙΑΡΧΕΙ LEADER ΥΝΑΤΗ ΘΕΣΗ ΣΕ Α ΥΝΑΤΗ ΘΕΣΗ ΣΕ ΣΕΚΡΙΣΗ ΕΠΙΘΕΤΙΚΟΣ «ΝΕΟ- ΕΙΣΕΛΘΩΝ» ΥΠΟΨΗΦΙΟΣΓΙΑ ΕΓΚΑΤΑΛΕΙΨΗ/ ΧΡΕΩΚΟΠΙΑ «ΣΤΟΣΩΡΟ» 9
ΓΕΝΙΚΗ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ Σ PORTER BOWMAN ΕΞΙΣΟΡΡΟΠΗΣΗ ΚΥΚΛΟΣ ΖΩΗΣ BCG MATRIX ΒΑΣΙΚΕΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΣΥΝΕΡΓΙΕΣ ANSOFF ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΙΕΘΝΟΠΟΙΗΣΗ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΚΕΦΑΛΑΙΑ ΑΞΙΑ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΑΥΞΗΣΗ ΕΣΟ ΩΝ ΑΥΞΗΣΗ ΚΕΡ ΟΦΟΡΙΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΡΕΥΣΤΟΤΗΤΑΣ ΑΥΞΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΜΕΤΟΧΗΣ ΑΠΟ ΟΣΗ ΕΠΕΝ ΥΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΡΙ ΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΠΟΙΟΤΗΤΑΣ ΜΕΙΩΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟ ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ ΠΑΡΟΧΗ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΑΞΙΑΣ ΓΙΑ ΠΕΛΑΤΗ ΑΝΤΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗ ΑΞΙΑ ΤΟΠΟΘΕΤΗΣΗ ΤΙΜΗΣ ΒΕΛΤΙΣΤΟΠΟΙΗΣΗ ΧΑΡΤΟΦΥΛΑΚΙΟΥ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝ ΥΣΕΩΝ ΦΗΜΗ/ ΕΙΚΟΝΑ ΕΣΟ Α & ΠΕΡΙΘΩΡΙΟ ΚΕΡ ΟΥΣ ΕΠΙΛΟΓΗ ΕΠΕΝ ΥΣΕΩΝ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΚΕΡ ΟΦΟΡΙΑΣ ΣΕ ΠΕΡΙΟ ΟΥΣ ΥΦΕΣΗΣ ΙΑΤΗΡΗΣΗ «ΑΞΙΑΣ» ΤΗΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ ΠΡΟΣΦΥΓΗ ΣΕ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΙΚΤΥΑ ΣΧΕΣΕΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΧΕΣΕΩΝ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ 10
ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΑΝΑΛΗΨΗ ΡΙΣΚΟΥ ΓΕΝΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΒΑΣΙΚΕΣ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΕΣ ΚΟΣΤΟΣ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗ ΕΣΤΙΑΣΗ ΕΠΙΛΟΓΗ ΑΝΑ ΙΠΛΩΣΗ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΑΥΤΟΝΟΜΗ ΑΠΟ- ΕΠΕΝ ΥΣΗ OUTSOURCING ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΜΗ ΟΡΓΑΝΙΚΗ ΠΟΡΟΙ ΕΠΙΧ/ΣΗΣ ΣΥΜΜΑΧΙΕΣ ΙΚΤΥΩΣΗ JV ΕΞΑΓΟΡΕΣ ΣΥΓΧΩΝΕΥΣΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΕΞΩΤΕΡΙΚΕΥΣΗ ΣΥΡΡΙΚΝΩΣΗ ΑΠΟΣΥΡΣΗ ΑΠΟΕΠΕΝ ΥΣΗ 11
ΕΠΙΘΥΜΗΤΗ Α ΕΑ, 5-6 ΥΝΑΜΕΙΣ, ΑΛΥΣΙ ΑΑΞΙΑΣ, ΠΟΡΟΙ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΚΑΙΡΙΩΝ ΑΠΟΦΥΓΗ ΑΠΕΙΛΩΝ ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΠΟΡΩΝ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΟΜΗ & ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΣΤΟΧΟΥΣ & ΟΡΑΜΑ ΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΥ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑΤΟΣ ΜΕΛΛΟΝΤΙΚΗ ΠΡΟΟΠΤΙΚΗ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ «ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ» ΕΦΙΚΤΗ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΗ ΙΑΓΝΩΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΝΕΚΡΟΥ ΣΗΜΕΙΟΥ ΠΟΡΟΙ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΟΡΓΑΝΩΣΙΑΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΑΝΘΡΩΠΙΝΟΙ ΠΟΡΟΙ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΚΟΙ ΠΟΡΟΙ ΚΟΥΛΤΟΥΡΑ 12
ΑΠΟ ΕΚΤΗ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΤΟΝ ΜΕΤΟΧΟ ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ STAKEHOLDERS ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟΙ ΣΤΟΧΟΙ ΑΞΙΑ ΓΙΑ ΜΕΤΟΧΟ ΣΕΝΑΡΙΑ ΣΥΜΒΑΤΗ ΜΕ ΠΟΡΟΥΣ «ΑΝΤΙ ΡΑΣΕΙΣ» ΕΝ ΙΑΦΕΡΟΜΕΝΩΝ ΜΕΡΩΝ ΑΠΟΦΥΓΗ «ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΩΝ» ΕΠΙΘΕΣΕΩΝ ΠΟΡΟΙ & ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ/ ΑΝΑΛΥΣΗ ΡΙΣΚΟΥ ΜΑΚΡΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΟΙΚΟΝΟΜΙΚΕΣ ΜΕΤΑΒΛΗΤΕΣ «ΓΕΓΟΝΟΤΑ» ΜΗ ΠΡΟΒΛΕΨΙΜΑ «ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ» ΠΟΛΙΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΚΥΒΕΡΝΗΤΙΚΕΣ ΠΡΑΚΤΙΚΕΣ ΑΛΛΑΓΕΣ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ «ΑΝΤΙ ΡΑΣΕΙΣ»ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΤΩΝ ΑΛΛΑΓΕΣ «ΠΡΟΣΦΟΡΑΣ» ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟ ΡΙΣΚΟ ΠΟΡΟΙ 13
ΕΥΚΑΙΡΙΑ ΕΓΚΥΡΟΤΗΤΑ ΕΦΙΚΤΟΤΗΤΑ ΣΥΝΟΧΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΕΥΕΛΙΞΙΑ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ ( ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΟ;) ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΠΟΙΟΤΗΤΑ ΠΛΗΡΟΡΟΦΗΣΗΣ ΠΟΡΟΙ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΑ ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ ΡΙΣΚΟ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΠΙΤΥΧΙΑΣ / ΑΠΟΤΥΧΙΑΣ ΥΝΑΤΟΤΗΤΑ ΙΑΦΟΡΟΠΟΙΗΣΗΣ/ ΙΟΡΘΩΤΙΚΗΣ ΡΑΣΗΣ ΣΥΚΓΡΟΥΣΗ ΜΕ ΣΤΟΧΟΥΣ / ΠΡΟΤΕΡΑΙΟΤΗΤΕΣ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΠΛΑΝΩΝ ΡΑΣΗΣ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΡΙΣΚΟΥ ΖΩΝΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΟΙ ΠΑΡΑΓΟΝΤΕΣ ΕΜΦΑΝΕΙΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΑ ΠΡΟΒΛΗΜΑΤΑ ΒΑΘΜΟΣ ΕΛΕΓΧΟΥ «ΑΝΑΛΥΣΗ ΤΡΩΣΙΜΟΤΗΤΑΣ ΣΤΗ» 14
ΚΡΙΤΗΡΙΑ «ΣΥΝΟΧΗΣ» ΕΝΑΛΛΑΚΤΙΚΩΝ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ 1. Η ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΒΑΣΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΙΑΤΗΡΗΣΙΜΗ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ. 2. Η ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΠΡΟΤΕΙΝΕΙ «ΑΞΙΑ» Η ΟΦΕΛΗ ΙΑΦΟΡΕΤΙΚΑ ΑΠΟ ΤΟΝ ΑΝΤΑΓΩΝΙΣΜΟ 3. Η ΠΡΕΠΕΙ ΝΑ ΑΝΤΙΚΑΤΟΠΤΡΙΖΕΤΑΙ ΣΕ ΕΝΑ ΙΑΚΕΚΡΙΜΕΝΟΤΡΟΠΟ ΟΜΗΣ, ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΑΣ, ΑΛΥΣΙ ΑΣΑΞΙΑΣ, Ή ΑΞΙΟΠΟΙΗΣΗ ΤΩΝ ΒΑΣΙΚΩΝ ΥΝΑΤΟΤΗΤΩΝ ( Η «ΑΡΙΣΤΗ» ΠΡΑΚΤΙΚΗ ΕΝ ΕΞΑΣΦΑΛΙΖΕΙ ΣΥΓΚΡΙΤΙΚΟ ΠΛΕΟΝΕΚΤΗΜΑ) 4. ΗΣΥΝΟΧΗΣΤΗΝΑΠΑΙΤΕΙ «ΑΡΝΗΣΕΙΣ» & ΕΠΙΛΟΓΕΣ, ΟΧΙΜΟΝΟ «ΤΙΚΑΝΟΥΜΕ»ΑΛΛΑΚΑΙ «ΤΙ ΕΝΚΑΝΟΥΜΕ». 5. Η ΣΥΝΟΧΗ ΑΦΟΡΑ ΟΛΟ ΤΟ ΣΥΣΤΗΜΑ ΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΩΝ (ΑΣΤΕΡΙΣΜΟΣΑΞΙΑΣ) 6. Η ΑΠΑΙΤΕΙ «ΣΥΝΕΧΕΙΑ ΠΟΡΕΙΑΣ». ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣΓΙΑ ΓΙΑΤΟ ΤΟ ΜΕΛΛΟΝ ΜΕΛΛΟΝ ΡΙΣΚΟ ΡΙΣΚΟ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑ ΠΙΘΑΝΟΤΗΤΕΣ ΑΠΟΚΛΙΣΕΙΣ ΚΥΚΛΟΙ ΣΥΣΧΕΤΙΣΗ ΛΟΓΙΚΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΚΤΙΜΗΣΗ ΑΝΑΛΥΣΗ ΕΥΑΙΣΘΗΣΙΑΣ ΥΠΟΘΕΣΕΙΣ ΙΑΙΣΘΗΣΗ ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΦΑΝΤΑΣΙΑ ΣΕΝΑΡΙΑ «ΑΡΙΣΤΕΡΟ ΗΜΙΣΦΑΙΡΙΟ» ΡΙΣΚΟ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΗΣ ΡΙΣΚΟ ΑΓΟΡΑΣ /ΚΛΑ ΟΥ ΕΝΝΟΙΕΣ ΡΙΣΚΟΥ / ΑΒΕΒΑΙΟΤΗΤΑΣ 15
ΕΜΠΟ ΙΑ ΣΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΓΗ (ΣΩΣΤΗΣ) Σ ΓΝΩΣΤΙΚΑ ΕΜΠΟ ΙΑ ΙΑΘΕΣΙΜΟΙ ΠΟΡΟΙ ΑΝΤΙ ΡΑΣΕΙΣ «ΠΟΛΙΤΙΚΕΣ» ΕΛΛΕΙΨΗ ΥΠΟΚΙΝΗΣΗΣ BSC, ΠΟΥΒΑΣΙΖΕΤΑΙ; ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ (ΜΕΤΡΗΣΙΜΟΙΣΤΟΧΟΙ ΚΛΕΙ ΙΑ) ΕΣΟ ΩΝ ΙΑΧΕΙΡΙΣΗ ΚΟΣΤΟΥΣ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΠΟΡΩΝ ΠΕΛΑΤΗΣ ΜΕΡΙ ΙΟ ΑΓΟΡΑΣ ΙΑΤΗΡΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΠΟΚΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΙΚΑΝΟΠΟΙΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑ ΠΕΛΑΤΩΝ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΣΧΕ ΙΑΣΜΟΣ ΕΚΤΕΛΕΣΗ ΠΑΡΑ ΟΣΗ ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΠΩΛΗΣΗ & ΜΑΘΗΣΗ ΥΝΑΤΟΤΗΤΕΣ ΑΝΘΡΩΠΩΝ Ι.Τ. ΥΠΟΚΙΝΗΣΗ ΜΑΝΑΤΖΜΕΝΤ ΜΑΘΗΣΗΣ 16
ΧΡΗΜΑΤΟΟΙΚΟΝΟΜΙΚΑ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΕΛΑΤΗΣ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΕΣΩΤΕΡΙΚΕΣ ΕΠΙΧ/ΚΕΣ ΙΑ ΙΚΑΣΙΕΣ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ & ΜΑΘΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΜΕΤΡΗΣΗ ΣΤΟΧΟΙ ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ BSC, TI ΠΡΟΣΦΕΡΕΙ: ΞΕΚΑΘΑΡΙΣΜΑ & «ΕΠΙΚΑΙΡΟΠΟΙΗΣΗ»Σ ΚΟΙΝΟΠΟΙΗΣΗ ΤΗΣ Σ / ΙΑΧΥΣΗ ΣΤΗΝ ΕΠΙΧ/ΣΗ ΣΥΝ ΕΣΗ ΕΠΙ ΜΕΡΟΥΣ ΣΤΟΧΩΝ ΜΕ ΤΗΝ ΣΥΝ ΕΣΗ ΣΤΡΑΤΗΓΙΚΩΝ ΣΤΟΧΩΝ ΜΕ ΛΕΙΤΟΥΡΓΙΚΟΥΣ & ΕΤΗΣΙΟΥΣ ΠΡΟΫΠΟΛΟΓΙΣΜΟΥΣ ΚΑΘΟΡΙΣΜΟΣ & «ΣΥΝ ΕΣΗ»ΜΕΣΤΡΑΤΗΓΙΚΕΣ ΡΑΣΕΙΣ & ΕΝΕΡΓΕΙΕΣ ΠΕΡΙΟ ΙΚΗ ΑΞΙΟΛΟΓΗΣΗ ΑΠΟ ΟΤΙΚΟΤΗΤΑΣ ΜΕ ΕΜΦΑΣΗ ΣΤΗΝ ΜΑΘΗΣΗ & ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΗΣ Σ 17