ΧΟΛΗ Σ ΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ Φ ΡΜΟΓΩΝ ΣΜΗΜ ΜΗΧ ΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ

Transcript

1 ΧΙΑ Η Ν ΠΣΤΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙ ΚΟΤ Τ ΣΗΜ ΣΟ ΓΙ ΗΛ ΚΣΡΟΝΙΚ Π Ρ ΓΓ ΛΙ Κ Φ Σ ΡΙ Ω ΙΑ Η Α Α Η Η ΡΣ, 2018 Α Ι Α ΙΑ

2 ΧΟΛΗ Σ ΧΝΟΛΟΓΙΚΩΝ Φ ΡΜΟΓΩΝ ΣΜΗΜ ΜΗΧ ΝΙΚΩΝ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΚΗ ΠΣΤΥΙ Κ ΡΓ Ι «Ν ΠΣΤΞΗ ΠΛΗΡΟΦΟΡΙ ΚΟΤ Τ ΣΗΜ ΣΟ ΓΙ ΗΛ ΚΣΡΟΝΙΚ Π Ρ ΓΓ ΛΙ Κ Φ Σ ΡΙ» «Development of an information system for electronic orders in coffee-shop» Γ ΩΡΓΙ Η Λ Ξ Ν ΡΟ ΠΡ Ο ΗΜΗΣΡΙΟ 1

3 ι α δεά πδ λκπά.... 2

4 ι ό α υξαλδ έ μ... 8 Π ΡΙΛ Φ Κ Φ Λ ΙΟ 1. Ι ΓΧΓ δ αΰπΰά κ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ Κτεζκμ ζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ ΜκλφΫμ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ Κ Φ Λ ΙΟ 2. Λ ΚΣΡΟΝΙΚΟ Κ Σ Σ Μ (e-shop) Σδ έθαδ κ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα Πζ κθ ε άηα α θσμ e-shop Μ δκθ ε άηα α θσμ e-shop ζ ε λκθδεσ ΜΪλε δθΰε (Internet Marketing) e-shop Marketing Πλκυγβ β εκδθπθδεάμ δε τπ βμ (Social Media Marketing) ζ δ κπκέβ β ΰδα δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ SEO (Search engine optimization) Κ Φ Λ ΙΟ 3. Τ Σ Μ Σ 3.1 δ αΰπΰά Ι Υ ΙΡΙ Π ΡΙ ΥΟΜ ΝΟΤ (CMS) α CMS Πζ κθ ε άηα α ξλά βμ CMS Μ δκθ ε άηα α ξλά βμ CMS Σα ία δεσ λα CMS WordPress Joomla! Drupal CMS ΰδα e-shop Prestashop Magento παδ ά δμ υ άηα κμ PHP Ϊ β κηϋθπθ Web Server Domain Name Κ Φ Λ ΙΟ 4. OPENCART

5 4.1 Σδ έθαδ κ Opencart Γδα έ κ πδζϋιαη Κ Φ Λ ΙΟ 5. ΤΛΟΠΟΙ ΣΟΤ E-SHOP εκπσμ υζκπκέβ βμ Πλυ α π λδφ λ δαεϊ ίάηα α Κα κξτλπ β κθσηα κμ ΠαεΫ κ φδζκι θέαμ Σ ξθδεσ ηϋλκμ ΰεα Ϊ α β κυ Opencart κ Server λξδεά ηκλφά κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ Παλαη λκπκέβ β, αζζαΰϋμ, εαδ εα αξυλβ β πλκρσθ πθ Πλκ γάεβ ζζαΰά ΰζυ αμ α δεϋμ λυγηέ δμ Μκλφκπκέβ β γϋηα κμ Λκΰσ υπκ Κ θ λδεσ «banner» ηφϊθδ β εα α ε υα υθ βθ αλξδεά Κα βΰκλέ μ πδζκΰϋμ Υαλαε βλέ βεα Φέζ λα Κα α ε υα Ϋμ Πλκρσθ α Κ Φ Λ ΙΟ 6. ΓΥ ΙΡΙ ΙΟ ΥΡ Οζκεζάλπ β παλαΰΰ ζέαμ απσ π ζϊ β Λάοβ παλαΰΰ ζέαμ πμ δαξ δλδ άμ Κ Φ Λ ΙΟ 7. ΤΜΠ Ρ Μ Σ Μ ζζκθ δεϋμ π ε Ϊ δμ δίζδκΰλαφέα

6 Πέθαεαμ δεσθπθ δεσθα 1 Internet. δαγϋ δηκ 11 δεσθα 2 Στπκδ ζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ δεσθα 3 Κτεζκμ ζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ δεσθα 4 ΜκλφΫμ ζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ. δαγϋ δηκ δεσθα 5 B2C. δαγϋ δηκ δεσθα 6 Internet Marketing. δαγϋ δηκ 21 δεσθα 7Λ δ κυλΰδεσ β α θσμ CMS δεσθα 8. Υλά β CMS βθ ζζϊ α. δαγϋ δηκ 28 δεσθα 9. τΰελδ β Wordpress, Joomla, Drupal. δαγϋ δηκ δεσθα 10 Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Wordpress. δαγϋ δηκ δεσθα 11 Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Joomla!. δαγϋ δηκ 32 δεσθα 12. Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Drupal. δαγϋ δηκ 34 δεσθα 13 Υλά β e-commerce βθ ζζϊ α. δαγϋ δηκ 35 δεσθα 14. Πέθαεαμ δαξ έλβ βμ Prestashop δεσθα 15 Λ δ κυλΰέα PHP δεσθα 16 Web Server. δαγϋ δηκ δεσθα 17 Domain name. δαγϋ δηκ δεσθα 18. ΣδηΫμ domain name. δαγϋ δηκ 41 δεσθα 19 θααά β β domain name. δαγϋ δηκ 42 δεσθα 20. Ι κ ζέ α κυ Opencart δαγϋ δηκ 45 δεσθα 21 Κλδ άλδα πδζκΰάμ CMS. δαγϋ δηκ 46 δεσθα 22 τ βηα δαξ έλδ βμ -ΜΫγκ κδ Πζβλπηυθ δεσθα 23 τ βηα δαξ έλδ βμ - ΜΫγκ κδ πκ κζάμ δεσθα 24 τ βηα δαξ έλδ βμ - δεϋ μ Πλκρσθ πθ (CEO Friendly) δεσθα 25 Έζ ΰξκμ δαγ δησ β αμ domain name - δαγϋ δηκ δεσθα 26 ΠαεΫ κ Φδζκι θέαμ. δαγϋ δηκ : δεσθα 27 Λάοβ κυ αλξ έκυ ΰεα Ϊ α βμ δαγϋ δηκ δεσθα 28 πλ Ϊθ Λάοβ κυ FTP Client. δαγϋ δηκ δεσθα 29 τθ β FTP κ server δεσθα 30 Μ αφκλϊ αλξ έπθ Opencart απκ κθ /Τ κ server δεσθα 31 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 1κ δεσθα 32 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 2κ

7 δεσθα 33 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ cpanel δεσθα 34 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ cpanel δεσθα 35 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ - MySQL Databases δεσθα 36 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 4κ δεσθα 37 αλξδεά ζέ α demo theme- δαγϋ δηκ 63 δεσθα 38 Π λδίϊζζκθ δαξ έλδ βμ Opencart δεσθα 39 ζζαΰά ΰζυ αμ δεσθα 40 ΠαεΫ κ ζζβθδευθ κ marketplace. δαγϋ δηκ δεσθα 41 δ αΰπΰά παεϋ κυ ΰζυ δεσθα 42 Λέ α η 67 αμ ηϋ π FileZilla δμ δαγϋ δη μ ΰζυ δεσθα 43 ζζαΰϋμ εαδ απκγάε υ β ΰζυ μ αμ δεσθα 44 Σκπδεά πλκ αληκΰά δεσθα 45 Πλυ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ Γ θδεϊ δεσθα 46 τ λβ εαλ Ϋζα λυγηέ πθ - Κα Ϊ βηα δεσθα 47 ΣΫ αλ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ πδζκΰϋμ δεσθα 48 ΠΫηπ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ δεσθ μ δεσθα 49 ε β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ Mail δεσθα 50 ί κηβ εαλ Ϋζα λυγηέ πθ - δαεκηδ άμ δεσθα 51 λξδεά ζέ α η κ ζκΰσ υπκ "cafe-roza" πϊθπ αλδ λϊ δεσθα 52 Λέ α Banners δεσθα 53 π ι λΰα έα banner αλξδεάμ δεσθα 54 Σκ banner βθ αλξδεά ηαμ ζέ αμ ζέ α δεσθα 55 Banners-Manufacturers δεσθα 56 π ι λΰα έα banner εα α ε υα υθ δεσθα 57 Banner Κα α ε υα υθ αλξδεάμ ζέ αμ δεσθα 58 Λέ α Κα βΰκλδυθ δεσθα 59 βηδκυλΰέα θϋαμ εα βΰκλέαμ δεσθα 60 Λέ α η δμ πδζκΰϋμ δεσθα 61 δαγϋ δη μ πδζκΰϋμ ΰδα Ϋθα πλκρσθ δεσθα 62 ηφϊθδ β ξαλαε βλδ δευθ πθ πλκρσθ πθ δεσθα 63 Φέζ λα πλκρσθ πθ δεσθα 64 Λέ α εα α ε υα υθ δεσθα 65 Λέ α πλκρσθ πθ δεσθα 66 Καλ Ϋζα "Γ θδεϊ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ

8 δεσθα 67 Καλ Ϋζα " δεσθα 68Καλ Ϋζα " τθ κηϋθα" εα Ϊ βθ εα αξυλβ βμ θϋκυ πλκρσθ κμ ηκδ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ δεσθα 69 Καλ Ϋζα " Υαλαε βλδ δεϊ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ δεσθα 70 Καλ Ϋζα " πδζκΰϋμ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ δεσθα 71 Καλ Ϋζα " δεσθ μ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ δεσθα 72 Καλ Ϋζα "Πσθ κδ θ αηκδίάμ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ δεσθα 73 ΚαζΪγδ αΰκλυθ η πλκρσθ α δεσθα 74 άηα 1κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 75 άηα 2κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 76 άηα 3κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 77 άηα 4κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 78 άηα 5κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 79 άηα 6κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ δεσθα 80 Οζκεζάλπ β παλαΰΰ ζέαμ η πδ υξέα δεσθα 81 πδί ίαέπ βμ πδ υξάμ αΰκλϊμ δεσθα 82 Λάοβ παλαΰΰ ζέαμ δεσθα 83 Λ π κηϋλ δ μ παλαΰΰ ζέαμ δεσθα 84 Ι κλδεσ παλαΰΰ ζέαμ δεσθα 85 Κα Ϊ α β κζκεζβλπηϋθβμ παλαΰΰ ζέαμ β ζέ α παλαΰΰ ζδυθ Πέθαεαμ ΓλαφβηΪ πθ ΓλΪφβηα 1 Κα βΰκλδκπκέβ β πλκρσθ πθ ΓλΪφβηα 2 πδζκΰϋμ ΰδα β κεκζϊ α ΓλΪφβηα 3 ΟηΪ μ ξαλαε βλδ δευθ

9 α ισ ί ς λξδεϊ κφ έζκυη Ϋθα η ΰΪζκ υξαλδ υ δμ κδεκΰϋθ δ μ ηαμ ΰδα βθ αυ Ϊ α ξλσθδα, πκυ έθαδ πϊθ α έπζα ηαμ εαδ ηαμ πέ βμ, θα υξαλδ ά κυη ηδαμ κηϊ αμ εαδ θυ αη υζκπκέβ β θσμ εκδθκτ λϊ δα βλέακυθ θα π τξκυη άλδιβ κυμ σζα κυμ σξκυμ ηαμ. κυμ υηφκδ β Ϋμ-φέζκυμ ηαμ ε έθκυμ, πκυ υηπκλ υ άεαη πμ ηϋζβ δμ υθϊη δμ ηαμ, ηκδλα άεαη ΰθυ δμ εαδ δμ έ δ μ αΰπθέ μ ΰδα βθ σξκυ. ΣΫζκμ, γα γϋζαη θα υξαλδ ά κυη γ ληϊ κθ πδίζϋπκθ α εαγβΰβ ά ηαμ ε. Σ έπκυλα ΜΪλεκ ΰδα βθ υθα σ β α πκυ ηαμ Ϋ π θα α ξκζβγκτη η βθ παλκτ α δπζπηα δεά λΰα έα, ΰδα βθ Ϊλδ β υθ λΰα έα βθ κπκέα έξαη, εαγυμ πέ βμ εαδ ΰδα β υθ ξά εαγκ βΰκτη θβ πέίζ οά κυ εαγ σζβ β δϊλε δα επσθβ άμ βμ. «Δ α α αφ ο α ου υπ υ α α π ο π πα απο π α ο πα π α α ο πα που χ α ο απο π ο π ο π α οπο α α υ αφ ο α ο αφ α. Γ ου π ο ο οπ απο ο α π υ υ π» Γ πλΰδϊ βμ ζϋιαθ λκμ ΠλΪ 8 κμ βηά λδκμ

10 9

11 Π ΡΙΛ Φ παλκτ α π υξδαεά λΰα έα αφκλϊ βθ υζκπκέβ β θσμ πζβλκφκλδαεκτ υ άηα κμ (Π. ) η ξλά β ηδαμ δα δε υαεάμ βζ ε λκθδεάμ πζα φσληαμ αθκδξ κτ ευ δεα (open source). Πδκ υΰε ελδηϋθα αθαπ τξγβε Ϋθαμ δ σ κπκμ τπκυ e-shop (βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα). γ ηα κζκΰέα κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ αθ ζάγβε απσ υΰε ελδηϋθκ ξυλκ ίλέ ε αδ π λδκξά βμ. ζζϊ αμ εαδ ι δ δε τ αδ αζεκκζκτξπθ πκ υθ ε.α. Σα εα Ϊ βηα απκ ζκτθ αζβγδθϊ, η κηϋθα εαδ έα βμ, πκυ βθ πυζβ β εαφϋ εαδ Ϊζζπθ λκφβηϊ πθ, α πλκρσθ α πκυ ηφαθέακθ αδ κ βζ ε λκθδεσ σξκ βθ Ϊη β ξλά β εαδ ζ δ κυλΰέα κυ e-shop. πκηϋθπμ, εκπσμ κτ βμ βμ λΰα έαμ έθαδ β υΰε ελδηϋθβ εαφ Ϋλδα, πκυ κθκηϊα αδ «ΚαφΫ Ρσαα», η Ϊ βθ υζκπκέβ β κυ e-shop θα λα βλδκπκδ έ αδ πζϋκθ εαδ η κ θα πλκπγ έ εαδ θα πκυζϊ α πλκρσθ α πκυ παλϋξ δ κ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ, κ φυ δεσ βμ εα Ϊ βηα εαδ δα έε υκ, ηϋ π κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ πκυ αθαζτ αδ εαδ π λδΰλϊφ αδ βθ παλκτ α λΰα έα. Μ απζϊ ζσΰδα, κ εα αθαζπ άμ γα παλαΰΰϋζθ δ εϊπκδκ πλκρσθ πκυ γα ίζϋπ δ εαδ κ πλκρσθ αυ σ γα πβΰαέθ δ κ υλτ εκδθσ εαγυμ έθαδ ΰεα εϊπκδκθ πλκ ππδεσ υπκζκΰδ ά. πκηϋθπμ ΰδα εηέ γπ β εαδ εα κξτλπ β θσμ «κθσηα κμ- δ τγυθ βμ» δϊ βηα η κ e-shop κθ ξυλκ κυ. Σκ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα έθαδ δαγϋ δηκ εαδ σξδ κ δμ αθϊΰε μ βηϋθκ βμ server λΰα έαμ Ϋΰδθ κ δα έε υκ ΰδα υΰε ελδηϋθκ ξλκθδεσ βθ κθκηα έα « βθ λΰα έα π λδΰλϊφ αδ ζ π κη λυμ κ λσπκμ υζκπκέβ βμ κυ e-shop η απζϊ εαδ εα αθκβ Ϊ ίάηα α, απσ βθ αλξά ηϋξλδ κ Ϋζκμ, η σξκ αεσηα εαδ Ϋθαμ αλξϊλδκμ ξλά βμ θα ηπκλ έ τεκζα θα υζκπκδά δ εϊ δ αθ έ κδξκ. πέ βμ, π λδΰλϊφκθ αδ ία δεϋμ Ϋθθκδ μ ΰδα κ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ, α βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α, δμ αθ έ κδξ μ πζα φσλη μ υζκπκέβ βμ θσμ e-shop εαδ ξθκζκΰέ μ αυ υθ πκυ έθαδ απαλαέ β μ ΰδα βθ ξλά β εαδ ζ δ κυλΰέα κυ. ΣΫζκμ, α πζαέ δα αυ Ϊ παλϊξγβε «κ βΰσμ ξλά βμ» κυ υΰε ελδηϋθκυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. πζα φσληα πκυ πδζϋξγβε ΰδα δμ αθϊΰε μ βμ λΰα έαμ έθαδ κ Opencart, πκυ απκ ζ έ Ϋθα απσ δμ πδκ εα α άηα κμ. δα κηϋθ μ πζα φσλη μ παΰεκ ηέπμ ΰδα βθ υζκπκέβ β θσμ βζ ε λκθδεκτ ξ δεϊ απζά υεκζέα δαξ έλδ βμ εαδ παλαη λκπκέβ βμ βμ πζα φσληαμ εαγυμ εαδ β ζζβθδεά η Ϊφλα β βμ, υθ Ϋζ αθ βθ πδζκΰά βμ υΰε ελδηϋθβμ πζα φσληαμ. ΛΫι δμ εζ δ δϊ: e-shop, βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ, OpenCart 10

12 Α ΑΙΟ 1. Ι Α Ω Η έθαδ α δαηφβ ίά β β β κζκϋθα εαδ αξτ λβ αθϊπ υιβ πθ ξθκζκΰδυθ εαδ πθ πδεκδθπθδυθ εαδ δ δεσ λα β αθϊπ υιβ εαδ β ιϋζδιβ κυ Internet απσ δμ αλξϋμ κυ 1969 Ϋπμ άη λα. Μ σλκ Internet ( δα έε υκ) απκεαζ έ αδ Ϋθα τθκζκ βζ ε λκθδευθ υπκζκΰδ υθ η αιτ κυμ πκυ βηδκυλΰκτθ Ϋθα έε υκ δε τπθ, η πζβλκφκλδυθ απσ κυμ ξλά ηϋθπθ σξκ βθ αθ αζζαΰά πδεκδθπθδυθ εαδ μ. (Πκηπσλ βμ εαδ Σ κυζφϊμ, 2002). ΜΫ π αυ κτ ηπκλ έ εϊπκδκμ θα αθααβ ά δ πζβλκφκλέ μ πκυ ίλέ εκθ αδ κθ παΰεσ ηδκ δ σ (world wide web-www), σππμ θα δαίϊ δ Ϋθα οβφδκπκδβηϋθκ βζ ε λκθδεσ ίδίζέκ (e-book), θα ίλέ ε αδ υθ κθ υθκηδζά δ η εϊπκδκθ πκυ απσ α β ηϋ π ίέθ κ εζά βμ (e-call), θα πζβλυ δ βζ ε λκθδεϊ Ϋθαθ ζκΰαλδα ησ (e-payment), θα απκ έζ δ Ϋθα ηάθυηα βζ ε λκθδεκτ αξυ λκη έκυ ( ) εαδ Ϊζζα πκζζϊ. Σκ πλσγ ηα ηπλκ Ϊ απσ δμ αΰΰζδεϋμ κθκηα έ μ πθ θ ζσΰπ βζ ε λκθδευθ υπβλ δυθ έθαδ κ e. Σκ πλσγ ηα αυ σ βζυθ δ κθ κλδ ησ βμ βζ ε λκθδεάμ ξλά βμ ηδαμ υπβλ έαμ. κυ σλκυ βζ ε λκθδεσ δ β απσ κ β ηπσλδκ (e-commerse) εαδ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα (e-shop) ΰέθ αδ υεκζσ λα αθ δζβπ ά. (Καλαθδεσζαμ, 2015). λαΰ αέα ιϊπζπ β βμ ξθκζκΰέαμ πθ βζ ε λκθδευθ υπκζκΰδ υθ εαδ κυ δα δε τκυ έθαδ α δϊεκπβ εαδ αθαπσ πα κ εκηηϊ δ βμ τΰξλκθβμ απάμ. ξλά β κυ δα δε τκυ απκ ζ έ πζϋκθ Ϋθα απσ α ία δεϊ λΰαζ έα πθ υηα δεάμ, εκδθπθδεάμ, κδεκθκηδεάμ εαδ Φυ δεϊ ιαδ έαμ κυ λϊ δκυ σΰεκυ δ κ ζέ πθ η εϊγ έ κυμ π λδ ξση θκ κηϋθπθ πκυ υπϊλξκυθ ξθκζκΰδεάμ αθϊπ υιβμ. κ δα έε υκ εαδ αθαλέγηβ πθ θ βηαέθ δ σ δ αυ Ϊ Ϋξκυθ ησθκ εαζσ εκπσ εαδ κφϋζβ. δ, κ ία δεσ λκμ πλκίζβηα δ ησμ ΰδα δμ αλθβ δεϋμ πδπ υ δμ κυ δα δε τκυ, αθαη θση θκμ αφκτ κδ εέθ υθκδ πκυ ζζκξ τκυθ απσ βθ αθ ιϋζ ΰε β πζκάΰβ β έθαδ Ϋθα ξακ δεσ, δεκθδεσ εσ ηκ έθαδ πκζζκέ. (ΜΪθ αδκμ, & Μπαθ δϊμ,2014). δεσθα 1 Internet. δαγϋ δηκ 11

13 . ισα Καγυμ β έ ήσ ο ο ι ό ξθκζκΰέα πλκξπλϊ η κ πέ δ έ αξ έμ λυγηκτμ εαδ αζζϊα δ υθ ξυμ βθ εαγβη λδθσ β α σζπθ, κθ ξυλκ λΰα έαμ η πκζζκτμ κη έμ θα αζζϊακυθ λα δεϊ κθ λσπκ ζ δ κυλΰέαμ κυμ, ηπαέθκθ αμ πβλ α ηδα δεκθδεά, βζ ε λκθδεά ηκλφά, ά αθ ξ σθ ίϋίαδκ ππμ γα έ εαδ κ ηπσλδκ. ΠζΫκθ πκζζϋμ βησ δ μ εαδ δ δπ δεϋμ πδξ δλά δμ αθααβ κτθ δ ισ κυμ θϋ μ ηκλφϋμ ηπκλέκυ, υηία Ϋμ η βθ δϊ κ β κυμ παΰεσ ηδα η βθ ξθκζκΰδεά ιϋζδιβ, η σξκ βθ ιϊπζπ β κυμ εαδ βθ ξλά β κυ Internet. (Κκυ κθέεκμ, 2009;Σ θ η θέ κυ, 2015). δ ηδα θϋα ηκλφά ηπκλέκυ κ κυ α ό ιο ζ ε λκθδεσ µπσλδκ (E-commerce) Ϋξ δ εϊθ δ βθ ηφϊθδ β ζ υ αέα ξλσθδα, εαγυμ β αθϊπ υιβ κυ κφ έζ αδ αελδίυμ κ ΰ ΰκθσμ σ δ εϊγ έ κυμ υθαζζαΰά υηπ λδζαηίαθκηϋθβμ βμ πυζβ βμ αΰαγυθ εαδ υπβλ δυθ ηϋ α απσ βζ ε λκθδεϋμ υπβλ έ μ εαδ ηϋ α, πλσ ία β κ έθαδ πζϋκθ δμ βη έκ δα έε υκ. Σα βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α παέλθκυθ εα α βηϊ πθ πκυ εα ικξάθ Σκ δαγϋ δηβ απσ κπκδκ άπκ βλδασ αθ κ παλα κ δαεσ ηπσλδκ κυ πζαθά β Ϋξκθ αμ βθ γϋ β πθ φυ δευθ υ εαδ εα κθ Ϊ μ ξλσθδα. ζ ε λκθδεσ µπσλδκ βηδκυλΰάγβε αελδίυμ ΰδ αυ σθ κθ εκπσ, πλκε δηϋθκυ θα δαελέθ δ πδξ δλά δμ πκυ υηία έακυθ η βθ ξθκζκΰδεά δα δε υαεσ εσ ηκ απσ αυ Ϋμ πκυ Ϋξκυθ παλαη έθ δ ιϋζδιβ εαδ λα βλδκπκδκτθ αδ κ Ϊ δη μ, ξλβ δηκπκδυθ αμ παλα κ δαεϋμ η γσ κυμ εαδ ηϋ α. (ΚαθΪεβ, Φζυλκμ, 2016). Ο σλκμ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ τηφπθα η κυμ Turban et al (2009) αθαφϋλ αδ «πμ β δα δεα έα βμ αΰκλϊμ εαδ πυζβ βμ ά αθ αζζαΰάμ αΰαγυθ, ηδαμ υθαζζαΰάμ υπβλ δυθ εαδ πζβλκφκλδυθ ηϋ π δε τπθ υπκζκΰδ υθ, υηπ λδζαηίαθκηϋθκυ εαδ κυ δα δε τκυ». κθ παλαπϊθπ κλδ ησ αιέα δ θα κθδ έ σ δ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ ηπκλ έ θα πδ υξγ έ εαδ ηϋ π κυ βζ φυθκυ, βμ βζ σλα βμ εαδ κυμ φαι. Γδα βθ πλαΰηα κπκέβ β ηδαμ Ϋ κδαμ υθαζζαΰάμ ξλβ δηκπκδκτθ αδ πκζτπζκεκδ πλκΰλαηηα δ δεκέ ηβξαθδ ηκέ εαδ κ εα Ϊζζβζκ ζκΰδ ηδεσ κ κπκέκ πδ λϋπ δ βθ ζ ε λκθδεά θ αζζαΰά κηϋθπθ (Electronic Data Interchange- EDI) αθϊη α δμ υκ πζ υλϋμ (η αιτ πδξ δλά πθ αζζϊ εαδ η αιτ πδξ δλά πθ εαδ εα αθαζπ υθ) πκυ ηπζϋεκθ αδ β υΰε ελδηϋθβ υθαζζαΰά. ( κυεέ βμ, Φλαΰεκπκτζκυ & θαΰθπ σπκυζκμ, 1993). τηφπθα η βθ ECA (Electronic Commerce Association) κ κλδ ησμ κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ έθαδ κ αεσζκυγκμ: «Σκ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ εαζτπ δ κπκδα άπκ δκδεβ δεάμ κπκδα ηκλ- φά πδξ δλβηα δεάμ ά υθαζζαΰάμ ά αθ αζζαΰάμ πζβλκφκλδυθ, β κπκέα ε ζ έ αδ η άπκ β ξλβ δηκπκέβ β ξθκζκΰέαμ Πζβλκφκλδεάμ εαδ βζ πδεκδθπθδυθ». θαμ Ϊζζκμ κλδ ησμ έθαδ κ ιάμ: «Σκ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ έθαδ β ξλά β πθ βζ ε λκθδευθ πδεκδθπθδυθ εαδ βμ οβφδαεάμ υθαζζαΰϋμ η ξθκζκΰέαμ π ι λΰα έαμ πζβλκφκλδυθ εκπσ βθ βηδκυλΰέα ξϋ πθ αιδυθ η αιτ τκ ά π λδ δμ πδξ δλβηα δεϋμ κ Ϋλπθ κλΰαθδ ηυθ, εαγυμ εαδ η αιτ πθ κλΰαθδ ηυθ εαδ η ηκθπηϋθπθ πλκ υππθ». (Zorayda, 2003). 12

14 ΰ θδεϋμ ΰλαµµΫμ µπκλκτµ θα πκτµ ππμ κδ ΰέθκθ αδ πμ ιάμ: Οδ πδξ δλά δμ πλκ φϋλκυθ δμ υθαζζαΰϋμ µϋ π βζ ε λκθδεκτ µπκλέκυ ζέ μ κυ βζ ε λκθδεκτ κυμ εα α άµα κμ Ϋθα έ κμ on-line εα αζσΰκυ µ σζα α πλκρσθ α κυμ, α ζ π κµ λά ξαλαε βλδ δεϊ κυμ εαδ ίϋίαδα δμ αθ έ κδξ μ δµϋμ κυμ. δϊγ ά κυμ Ϋθα «εαζϊγδ» πσ βθ Ϊζζβ πζ υλϊ, κδ βζ ε λκθδεκέ π ζϊ μ Ϋξκυθ β κ κπκέκ κπκγ κτθ α πλκρσθ α πκυ πδγυµκτθ θα αΰκλϊ κυθ εαδ Ϋξκθ αμ κζκεζβλυ δ α ουθδα κυμ απσ κ υΰε ελδµϋθκ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα, έθκυθ βθ ζδεά παλαΰΰ ζέα κυμ, β κπκέα εαδ ε ζ έ αδ αυ σµα α. Οδ πζβλπµϋμ, σππμ εαδ κδ παλαΰΰ ζέ μ, ΰέθκθ αδ εαδ αυ Ϋμ βζ ε λκθδεϊ, µϋ π βμ πδ π δεάμ εϊλ αμ κυ εα αθαζπ ά β κπκέα ξλ υθ αδ µ κ αθ έ κδξκ πκ σ αζζϊ εαδ µϋ π αθ δεα αίκζάμ εα Ϊ βθ παλϊ κ β κυ πλκρσθ κμ. Σκ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ δαελέθ αδ Ϋηη κ εαδ Ϊη κ. ( κυεέ βμ, Θ µδ κεζϋκυμ, λϊεκμ, Πα παααφ δλκ πκτζκυ, 1998; Πδ κυζϊεβμ, 2007) Έηη κ λσπκυμ π.ξ. η θθκ έ αδ σ αθ α παλαΰΰ ζγϋθ α αΰαγϊ παλα έ κθ αδ ησθκ η παλα κ δαεκτμ κ αξυ λκη έκ. Άη κ ζϋΰ αδ κ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ πκυ β βζ ε λκθδεά παλαΰΰ ζέα, πζβλπηά εαδ παλϊ κ β πθ αΰαγυθ ΰέθ αδ απ υγ έαμ απσ κ δα έε υκ οβφδαεά ηκλφά. δεσθα 2 Στπκδ Ηζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ 13

15 . ύ ος Η ο ι ού ο ίο Γδα θα ηπκλϋ δ, θα υζκπκδβγ έ Ϋθα βζ ε λκθδεσ απκ ζϋ ηα α απ δεκθέακθ αδ ηπσλδκ εαδ θα φϋλ δ α πδξ δλά δμ εαδ κλΰαθδ ηκτμ, πλϋπ δ θα υθυπϊλξκυθ 6 ία δεϊ βθ πση θβ δεσθα εαδ απκ ζκτθ κθ «Κ «Κτεζκμ» κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ ηαμ έξθ δ β ο ου ο ο πδ δπεση θα κδξ έα πκυ πο ου». Ο δα δεα έα πκυ αεκζκυγ έ αδ ΰδα βθ αΰκλαππζβ έα πθ πλκρσθ πθ ά/ εαδ πθ υπβλ δυθ. (Πα ξσπκυζκμ ε.α 2001). δεσθα 3 Κτεζκμ Ηζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ Σκ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ ι εδθϊ δ η βθ αθ αζζαΰά πζβλκφκλδυθ η αιτ π ζα υθ εαδ πδξ δλά πθ. ΜΫ π βζ ε λκθδευθ φκληυθ, η βθ απκ κζά , η πλκπγβ δεϋμ θϋλΰ δ μ κδ πδξ δλά δμ πλκ παγκτθ θα έθαδ βθ ΰΰλαφά υθ ξά αθ αζζαΰά πζβλκφκλδυθ απσ κυμ υπϊλξκθ μ εαδ πδγαθκτμ π ζϊ μ κυμ, θυ αυ σξλκθα πλκίϊζζκυθ α πλκρσθ α κυμ. αυ σ κ πζαέ δκ υηίϊζκυθ η ΰΪζκ ίαγησ εαδ α ηϋ α ηααδεάμ δε τπ βμ (social media). 14

16 παλαΰΰ ζέα αθαφϋλ αδ κ Ϊ δκ βζ ε λκθδεϊ ηδα φσληα παλαΰΰ ζέαμ η ε έθκ σπκυ κ εα αθαζπ άμ πζϋκθ α κδξ έα κυ. Φυ δεϊ εαδ υηπζβλυθ δ κ βη έκ αυ σ κ έθαδ απαλαέ β κ σ κ ΰδα δμ πδξ δλά δμ, ζαηίϊθκθ αμ βζ ε λκθδεϊ βθ παλαΰΰ ζέα πκυ Ϋξ δ πλαΰηα κπκδβγ έ σ κ εαδ κυμ εα αθαζπ Ϋμ πκυ ζαηίϊθκυθ η βθ κζκεζάλπ β βμ παλαΰΰ ζέαμ, κ εκ κζσΰδκ εαδ βθ ιϋζδιβ βμ. φκτ πλαΰηα κπκδβγ έ β παλαΰΰ ζέα, δλϊ Ϋξ δ β παλϊ κ β κυ πλκρσθ κμ. Ό αθ ηδζϊη ΰδα πλκρσθ α οβφδαεάμ ηκλφάμ β παλϊ κ β ΰέθ αδ Ϊη α, αηϋ πμ βζα ά η Ϊ βθ παλαΰΰ ζέα (π.ξ. ηκυ δεά, φπ κΰλαφέ μ, βζ ε λκθδεϊ ίδίζέα, ζκΰδ ηδεϊ) πκυ εϊπκδκυ η αφκλδεκτ ηϋ κυ ΰδα θα φγϊ δ β παλαΰΰ ζέα ΰέθ αδ εαδ η θ έθαδ απαλαέ β β β ξλϋπ β κθ ξυλκ ηαμ. παλϊ κ β φυ δεϊ κθ παλα κ δαεσ λσπκ, ξλ υθκθ αμ πδγαθυθ εαδ κλδ ηϋθα Ϋικ α η αφκλϊμ, πξ ΰδα αΰκλϊ βζ σλα βμ απσ εα Ϊ βηα βθ η λδεά. ξθκζκΰέα πδ λϋπ δ πζϋκθ βθ πζβλπηά πθ πλκρσθ πθ βζ ε λκθδεϊ. Ο λσπκμ ηϋξλδ υλα έθαδ η βμ υπβλ έαμ Paypal. 1 υθβγϋ λκμ κθ αλδγησ βμ πδ π δεάμ/ξλ π δεάμ εϊλ αμ κυ π ζϊ β ά εαδ ηϋ π εσηβ δ ξτ δ εαδ κ λσπκμ βμ αθ δεα αίκζάμ, η πζβλπηά εα Ϊ βθ παλϊ κ β κυ πλκρσθ κμ. Οδ πδξ δλά δμ ηπκλκτθ θα αθ αζζϊικυθ παλα α δεϊ (EDI) η εαδ π ζϊ μ κυμ, σππμ ζ έα παλαΰΰ ζέαμ, κυμ πλκηβγ υ Ϋμ, δαθκη έμ ζ έα απκ κζάμ εαδ δηκζσΰδα. Σκ τ βηα EDI ηπκλ έ θα ιυπβλ ά δ ΰδα παλϊ δΰηα Ϋθα εα Ϊ βηα ζδαθδευθ ππζά πθ κ κπκέκ Ϋξ αδ εαδ παέλθ δ πζβλκφκλέ μ απσ α υπκεα α άηα Ϊ κυ. Οδ παλαΰΰ ζέ μ δαεδθκτθ αδ ηϋ π EDI η απκ Ϋζ ηα βθ ικδεκθσηβ β ξλσθκυ εαδ βθ α φαζϋ λβ η αφκλϊ πθ πζβλκφκλδυθ ( α δζ έκυ, ξ,ξ) ΣΫζκμ, έθαδ απαλαέ β β β υθ ξάμ πδεκδθπθέα η αιτ πδξ έλβ βμ εαδ εα αθαζπ ά η Ϊ βθ πυζβ β, υ θα ηϊγ δ β πδξ έλβ β κ πέπ κ δεαθκπκέβ βμ απσ κ πλκρσθ ά εαδ υξσθ α Ϋζ δ μ εα Ϊ βθ δϊλε δα αΰκλϊμ θσμ πλκρσθ κμ, υ εαζτ λβ ιυπβλϋ β β 1 θα ζυγκτθ πδγαθϊ πλκίζάηα α η κ ηϋζζκθ. ( βηβ λδϊ βμ & ΜπΪζ αμ, 2003) www. paypal.com 15 σξκ βθ

17 1.3 ο φές Κτλδκ κδξ έκ ο ι ού κυ βζ ε λκθδεκτ ο ίο ηπκλέκυ έθαδ β πδεκδθπθέα εαδ κδ υθαζζαΰϋμ πκυ πλαΰηα κπκδκτθ αδ η αιτ λδυθ ηπζ εση θπθ η λυθ πκυ έθαδ κδ πδξ δλά δμ, κδ εα αθαζπ Ϋμ εαδ κδ βησ δκδ φκλ έμ. εα βΰκλέ μ αθϊζκΰα η δ, κ βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ ξπλέα αδ κ πκδκδ ίλέ εκθ αδ Ϋ λδμ δαφκλ δεϋμ δμ υκ πζ υλϋμ βμ υθαζζαΰάμ. Οδ ία δεϋμ ηκλφϋμ κυ έθαδ: (Πκηπσλ βμ ε.α, 2002; Υκθ λκεκτεβμ, 2001; Turban et al, 2009; ΣαΫεκυ, 2014) 1. πδξ έλβ β η εα αθαζπ ά (Business-to-Consumer ά B2C) 2. πδξ έλβ β η 3. πδξ έλβ β η ελϊ κμ (Business-to-Government ά B2G) πδξ έλβ β (Business-to-Bussines ά B2B) 4. Κα αθαζπ ά η ελϊ κμ (Consumer-to-Government ά C2G) δεσθα 4 ΜκλφΫμ Ηζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ. δαγϋ δηκ 1. πδξ έλβ β η εα αθαζπ ά (Business-to-Consumer εα βΰκλέα αυ ά π λδζαηίϊθ δ δμ ππζά δμ απσ πδξ έλβ β B2C) εα αθαζπ ά φσ κθ β πδξ έλβ β δα βλ έ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα. ξ δ δα κγ έ αξτ α α δ δεσ λα α ζ υ αέα ξλσθδϊ ζσΰπ βμ ιϊπζπ βμ κυ δα δε τκυ. Οδ εα αθαζπ Ϋμ ηαγαέθκυθ ΰδα α πλκρσθ α ηϋ α απσ βζ ε λκθδεϋμ πζα φσλη μ εαδ αΰκλϊακυθ πλκρσθ α η "οβφδαεσ" ξλάηα. Οδ πλυ μ ξυλκ κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ ά αθ κδ εαδθκτλΰδα αΰκλϊ ηϋ π Internet εαδ Ϊθκδιαθ κ αδλ έ μ πζβλκφκλδεάμ κδ κπκέ μ έ λυ αθ ηδα κ λσηκ υθαζζαΰϋμ κζκεζβλυθκθ αδ βζ ε λκθδεϊ εαδ δα λα δεϊ αΰκλϊ θσμ κλΰαθδ ηκτ, ΰέθ αδ πδκ τεκζβ αδλ έ μ πκυ δ Ϋίαζαθ δμ υπσζκδπ μ αδλ έ μ. Όζ μ κδ πλαΰηα δεσ ξλσθκ. H έ κ κμ βθ κηϋθκυ σ δ κ εσ κμ βμ γϋ βμ εαδ δα άλβ βμ ηδαμ δ κ ζέ αμ e-shop έθαδ πκζτ φγβθσ λκ απσ βθ βηδκυλΰέα θσμ εαθκθδεκτ εα α άηα κμ. ΠαλΪ δΰηα απκ ζ έ Ϋθα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα πκυ πκυζϊ δ λκτξα, κδ λϊπ α μ ε.α. 16

18 δεσθα 5 B2C. δαγϋ δηκ 2. πδξ έλβ β η B2B) πδξ έλβ β (Business-to-Bussines Πλσε δ αδ ΰδα δμ βζ ε λκθδεϋμ ηπκλδεϋμ υθαζζαΰϋμ η αιτ πδξ δλά πθ ευλέπμ ΰδα αΰκλϊ πλκηβγ δυθ, πκηϋθπμ πλσε δ αδ κυ δα δεϊ ΰδα ξκθ λδεσ ηπσλδκ. Πλσε δ αδ ΰδα δμ αδλέ μ πκυ ξλβ δηκπκδκτθ Ϋθα έε υκ ΰδα δμ παλαΰΰ ζέ μ κυμ απσ πλκµβγ υ Ϋμ, πκυ ζαηίϊθκυθ δµκζσΰδα εαδ εϊθκυθ πζβλπµϋμ. Μδα ία δεά πλκςπσγ β ΰδα βθ πδ υξέα πθ φαληκΰυθ αυ άμ βμ εα βΰκλέαμ έθαδ β υθ λΰα έα η αιτ πθ πδξ δλά πθ. Υαλαε βλδ δεσ παλϊ δΰηα φαληκΰυθ B2B έθαδ κδ παλαΰΰ ζέ μ εαδ κδ αΰκλϋμ θσμ λΰκ α έκυ, εαγυμ εαδ κδ λσπκδ πζβλπηάμ αυ υθ. 3. πδξ έλβ β η ελϊ κμ (Business-to-Government B2G) Καζτπ δ σζ μ δμ υθαζζαΰϋμ µ αιτ πδξ δλά πθ εαδ βµσ δπθ κλΰαθδ µυθ. εα βΰκλέα π λδζαηίϊθ δ ευλέπμ υθαζζαΰϋμ η αιτ δ δπ δευθ πδξ δλά πθ η Ϋξκυθ σξκ βθ πλαΰηα κπκέβ β πθ βζ ε λκθδεά Ϋε κ β πδ κπκδβ δευθ, υΰε ελδηϋθβ δμ αλησ δ μ αλξϋμ πκυ αδλδευθ φκλκζκΰδευθ υπκξλ υ πθ, απσ κ β φσλπθ, δ αΰπΰϋμ ιαΰπΰϋμ ηϋ π ζ πθ έπθ, βζ ε λκθδεκτμ δαΰπθδ ηκτμ εαδ πλκεβλτι δμ, ε.α. ΠαλΪ δΰηα π β ξυλα ηαμ κ πλσΰλαηηα TAXIS η βθ βζ ε λκθδεά υπκίκζά βζυ πθ Φ.Π., παλαίσζπθ ε.α. 4. Κα αθαζπ ά η ελϊ κμ (Consumer-to-Government C2G) Π λδζαηίϊθ δ βθ θβηϋλπ β πθ πκζδ υθ-φκλκζκΰκυηϋθπθ ΰδα δμ δϊφκλ μ υπβλ έ μ πκυ παλϋξ δ κ ελϊ κμ ξλβ δηκπκδυθ αμ φαληκΰϋμ κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ. εσηβ ίλέ ε αδ πλυ α βμ ίάηα α αζζϊ π ε έθ αδ λαΰ αέα. ιυπβλ κτθ δμ υθαζζαΰϋμ β αθαπ τ πθ πκζδ υθ η κυμ θβηϋλπ β πθ πκζδ υθ ΰδα φκλκζκΰδεϋμ βζυ δμ, ε.α) 17 α κθ αδ πκζζϋμ φαληκΰϋμ κδ κπκέ μ βησ δκυμ φκλ έμ σππμ κ TAXIS ΰδα

19 Κ Φ Λ ΙΟ 2. Λ ΚΣΡΟΝΙΚΟ Κ Σ Σ Μ (e-shop) 2.1 ι ί αι ο ο ι ό α άσ α ζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα (e-shop) έθαδ κ σλκμ πκυ ξλβ δηκπκδ έ αδ ΰδα θα αθαφ λγ έ εϊπκδκμ Ϋθα δα δε υαεσ σπκ (site) ηϋ π κυ κπκέκυ πλαΰηα κπκδκτθ αδ ππζά δμ δαφσλπθ δ υθ. ΜΫ π θσμ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ, ηέα πδξ έλβ β ά Ϋθαμ κλΰαθδ ησμ ηπκλ έ θα πλκίϊζζ δ εαδ θα πλκπγά δ α πλκρσθ α ά δμ υπβλ έ μ κυ. θαμ κλΰαθδ ησμ ηϋ π θσμ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ ηπκλ έ θα π τξ δ απσ βθ απζά παλκυ έα ηϋξλδ εαδ βθ πλκ φκλϊ υθα σ β αμ βζ ε λκθδεάμ παλαΰΰ ζέαμ εαδ πζβλπηάμ πλκρσθ πθ ά υπβλ δυθ. Σα βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α θϊ κθ αδ εαδ απκ ζκτθ βθ εα βΰκλέα απσ πδξ έλβ β πλκμ κυμ εα αθαζπ Ϋμ (business-to-consumer - B2C) βη έα πυζβ βμ πλκρσθ πθ ηϋ π κυ δα δε τκυ. Σκ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα πλϋπ δ θα ζ δ κυλΰ έ η κυμ έ δκυμ εαθσθ μ πκυ ζ δ κυλΰ έ Ϋθα εαθκθδεσ εα Ϊ βηα. ΠλΫπ δ θα Ϋξ δ β υθα σ β α θα παλϋξ δ ηπκλ τηα α, θα εϊθ δ απκΰλαφϋμ, θα δ επ λαδυθ δ υθαζζαΰϋμ εαδ θα Ϋζθ δ α ηπκλ τηα α κυμ π ζϊ μ (Γ πλΰσπκυζκμ, ΠκζζΪζβμ & ΰζδαΰκΰζκυ, 2000). υθα σ β α, σηπμ, πκυ πλκ φϋλ δ Ϋθα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα θα ηβθ Ϋξ δ αυ σξλκθα εαδ φυ δεά παλκυ έα έθαδ σππμ κ ebay εαδ λϊ δα. Γδα παλϊ δΰηα κ amazon αδλέ μ εκζκ λα βλδκπκδκτθ αδ κέ η βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α κθ ξυλκ κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ απκεκηέακθ αμ λϊ δα κδεκθκηδεϊ εϋλ β εϊγ ξλσθκ, Ϋξκθ αμ ησθκ απκγάε μ σπκυ υπϊλξκυθ α πλκρσθ α πκυ δαφβηέακυθ εαδ παλκυ δϊακυθ α e-shop ξαλαε βλδ δεϊ Ϋξ δ π δ κ Μπδζ ΓεΫδ μ: "Σκ δα έε υκ Θα η α ξβηα έ δ βθ πδξ έλβ ά αμ. θ έθαδ απζυμ Ϊζζκ Ϋθα εαθϊζδ ππζά πθ. η ζζκθ δεά πδξ έλβ β γα ζ δ κυλΰ έ η Ϋθα οβφδαεσ θ υλδεσ τ βηα". Μ ζέΰα ζσΰδα: Ππζά δμ Οδ ία δεϋμ ζ δ κυλΰέ μ εαδ α ξαλαε βλδ κυμ. (Κκυ κθέεκμ, 2009). Όππμ κπκδκθ άπκ, κπκυ άπκ, κπκ δεϊ θσμ βζ ε λκθδεκτ εα α άπκ. άηα κμ έθαδ: β πδ εσπβ β πθ πλκρσθ πθ, σπκυ παλκυ δϊακθ αδ σζα α πλκρσθ α κυ εα α άηα κμ, η βθ αεσζκυγβ π λδΰλαφά, βθ δηά εαδ ηδα θ δε δεά δεσθα κ εαζϊγδ αΰκλυθ, σπκυ υΰε θ λυθκθ αδ σζα α υπκοάφδα πλκρσθ α πλκμ αΰκλϊ β υθα σ β α παλαΰΰ ζέαμ εαδ β παλαεκζκτγβ β αυ άμ β τπαλιβ ηβξαθδ ηκτ πζβλπηυθ, υ θα πδζϋΰ δ κ ξλά βμ απσ πδζκΰϋμ σππμ πζβλπηά η αθ δεα αίκζά, η πδ π δεά/ξλ π δεά εϊλ α, η η αφκλϊ υπβλ έα paypal 18 ζκΰαλδα ησ ά εαδ η βθ

20 ηέα ζέ α ΰΰλαφάμ, ΰδα θα ηπκλ έ κ ξλά βμ θα πλκ ππκπκδά δ βθ πέ ε οά κυ, υηπζβλυθκθ αμ α απαλαέ β α π έα (σθκηα, εζπ) ΰδα αξτ λβ ιυπβλϋ β β βθ πση θβ αΰκλϊ κδ ηβξαθδ ηκέ α φαζ έαμ, ζϋΰξκθ αμ ηέα υξαλδ άλδα α δαεϊ ΰδα ε θϊ α φϊζ δαμ κυ δ σ κπκυ ζέ α πκυ παλκυ δϊα δ δμ ζ π κηϋλ δ μ ηέαμ πδ υξκτμ υθαζζαΰάμ βθ υθϋξ δα, παλκυ δϊακθ αδ α βηαθ δεσ λα πζ κθ ε άηα α εαδ η δκθ ε άηα α αθαφκλδεϊ η α βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α ΰδα θα εα αθκβγ έ εαζτ λα β ξλβ δησ β α κυμ βθ βη λδθά δα δε υαεά εαγβη λδθσ β α.. ο ή αα ός e-shop ΠκζζΫμ πδξ δλά δμ Ϋξκυθ ΰέθ δ ιαδλ δεϊ ε λ κφσλ μ ηϋ π πθ βζ ε λκθδευθ παλαΰΰ ζδυθ εαδ ππζά πθ η κ θα ππηέακθ αδ α πκζζϊ κφϋζβ πκυ υθ Ϋκθ αδ η δμ βζ ε λκθδεϋμ παλαΰΰ ζέ μ. ΠαλαεΪ π εα αΰλϊφκθ αδ α βηαθ δεσ λα πζ κθ ε άηα α θσμ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. υ ζδιέα κ πλϊλδκ ζ δ κυλΰέαμ. θα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα έθαδ δαγϋ δηκ 24 υλ μ κ 24πλκ εαδ 365 ηϋλ μ κ ξλσθκ. βζ ε λκθδεϋμ αΰκλϋμ κπκδα άπκ δ Ϋξκυη βθ υθα σ β α θα πλαΰηα κπκδκτη δΰηά πδγυηκτη ξπλέμ θα ηαμ πδϋα δ κ ξλσθκμ πθ πλαλέπθ πθ φυ δευθ εα α βηϊ πθ. Χαηβζσ λ μ δηϋμ. Κα Ϊ ηϋ κ σλκ α πλκρσθ α πκυ αΰκλϊακυη ηϋ π δα δε τκυ έθαδ φγβθσ λα απσ α πλκρσθ α πκυ ευεζκφκλκτθ βθ αΰκλϊ εαγυμ Ϋικ α πκυ απαλ έακυθ Ϋθα φυ δεσ εα Ϊ βηα σππμ λ τηα, θκέεδκ εζπ έθαδ εα Ϊ πκζτ ηδελσ λα Πκδεδζέα πλκρσθ πθ. πέ ε οβ πλκφαθϋμ σ δ ηπκλ έ θα κθ κ βΰά δ θσμ εα αθαζπ ά Ϋθα e-shop εα α άηα κμ έθαδ η ΰαζτ λβ ΰεΪηα πλκρσθ πθ απσ σ δ ηπκλ έ θα ίλ δ Ϋθα φυ δεσ εα Ϊ βηα. Γδα παλϊ δΰηα, αθ εϊπκδκμ ηϋθ δ βθ παλξέα σπκυ κδ πδζκΰϋμ έθαδ ζδΰσ λ μ, η βθ εα Ϊζζβζβ αθααά β β κ δα έε υκ ηπκλ έ θα θ κπέ δ Ϋθα e-shop απσ ηδα πσζβ βμ ζζϊ αμ αεσηα εαδ κυ ιπ λδεκτ εαδ θα αΰκλϊ δ κ πλκρσθ πκυ πδγυη έ. η σ β α. πσ β α ξϋλδα ηαμ δΰηά πκυ κζκεζβλυθ αδ β παλαΰΰ ζέα κ πλκρσθ ηπκλ έ θα φ Ϊ δ 3-4 ηϋλ μ κ αλΰσ λκ. Παΰεσ ηδα πλκίκζά βμ πδξ έλβ βμ. Σα αΰαγϊ εαδ κδ υπβλ έ μ πκυ πλκ φϋλ δ Ϋθα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα ηπκλ έ θα ΰέθκυθ υλϋπμ ΰθπ Ϊ παΰεκ ηέπμ η θϋλΰ δ μ πκυ π λδΰλϊφκθ αδ πση θκ ε φϊζαδκ, Ϋ δ υ δμ εα Ϊζζβζ μ β αΰκλαππζβ έα θα ι π λϊ δ α κπδεϊ αεσηα εαδ α γθδεϊ τθκλα. O εαγϋθαμ ίλέ ε δ αυ σ πκυ γϋζ δ, 19

21 σπκ κ γϋζ δ, ξπλέμ θα εϊθ δ ίάηα, ξπλέμ βζα ά εσπκ εαδ ξπλέμ εαηέα πα Ϊζβ ξλσθκυ. Μ Ϊζζα ζσΰδα, απζϊ εαδ τεκζα ουθδα απσ κ πέ δ ά κ ΰλαφ έκ. επ υ δμ εαδ πλκ φκλϋμ. ΠκζζΪ βζ ε λκθδεϊ εα α άηα α υξθϊ, φαλησακυθ πκζδ δεά επ υ πθ υ θα π έ κυθ κυμ εα αθαζπ Ϋμ θα αΰκλϊ κυθ, αθ έ θα π λδηϋθκυθ δμ επ υ δμ πθ φυ δευθ εα α βηϊ πθ πκυ ΰέθκθ αδ κλδ ηϋθ μ ξλκθδεϋμ π λδσ κυμ εα Ϊ β δϊλε δα κυ Ϋ κυμ. ζ έπ β βμ δεσθαμ βμ πδξ έλβ βμ. φαλησακθ αμ π ά πκζδ δεά εαδ πλκπγβ δεϋμ θϋλΰ δ μ ηέα αδλέα ηπκλ έ θα αζζϊι δ βηαθ δεϊ βθ «δεσθα» πκυ Ϋξ δ απϋθαθ δ εκδθσ, εαγυμ η κ ξ δεϊ ξαηβζσ εσ κμ ηπκλ έ θα πδ υξγ έ θέ ξυ β βμ βησ δαμ δεσθαμ βμ πδξ έλβ βμ 2.3 ιο ή αα ός e-shop Παλσζα α πζ κθ ε άηα α πκυ αθαηφέίκζα υπϊλξκυθ θ γα ηπκλκτ shop Ϋθα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα, Ϋθα e- θα ηβθ ζζκξ τ δ εαδ εδθ τθκυμ ΰδα κθ εα αθαζπ ά. Σα βηαθ δεσ λα η δκθ ε άηα α πθ βζ ε λκθδευθ εα α βηϊ πθ έθαδ α ιάμ: παλαίέα β βμ α φϊζ δαμ κυ υπκζκΰδ βζ ε λκθδεϋμ αΰκλϋμ ΰέθκθ αδ απσ ά/εδθβ κτ κυ π ζϊ β. Καγυμ κδ ξθκζκΰδεϊ ηϋ α, σππμ κδ υπκζκΰδ Ϋμ εαδ πκζτ πλσ φα α εαδ η αυιβ δεκτμ λυγηκτμ απσ δμ φκλβ Ϋμ εδθβ Ϋμ υ ε υϋμ, σππμ α Ϋιυπθα εδθβ Ϊ βζϋφπθα (smartphones), έθαδ πδγαθά β παλαίέα β εαδ β «δ ίκζά» αυ Ϋμ δμ υ ε υϋμ πλσ ππβ πδεκδθπθέα. Πέ π απσ Ϋθα e-shop ηπκλ έ θα ελτί αδ κ κπκδκ άπκ πκυ σξκ Ϋξ δ θα ίζϊο δ σ κ βθ πδξ έλβ β σ κ εαδ εϊπκδκ φυ δεσ πλσ ππκ πκυ υθ Ϋ αδ η αυ ά. φϊζ δα κυ υ άηα κμ πζβλπηυθ. βζ ε λκθδεσ ηϋλκμ, η υσ έθαδ ΰ θδεσ εαγυμ π λδζαηίϊθ δ κ πλσίζβηα θα υθαθ Ϊ αδ κ κ έ δκ κ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα εαδ κ δα δεα δεσ εκηηϊ δ βζα ά βθ παλαίέα β βμ α φϊζ δαμ βμ εϊλ αμ ά βθ υπκεζκπά πθ κηϋθπθ κυ ξλά β, πλϊΰηα ΰδα κ κπκέκ έθαδ πδγαθσ θα υγτθ αδ εαδ κ τ βηα βμ λϊπ ααμ Οδ απϊ μ (ο τ δε μ υθαζζαΰϋμ). θθκ έ αδ β δ ίκζά θσμ λέ κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ εαδ β λκπκπκέβ β βμ παλαΰΰ ζέαμ, η εκπσ κ πλκρσθ θα πϊ δ αζζκτ. 20 κ τ βηα εϊπκδκυ δ τγυθ άμ παλϊ κ βμ εϊπκδαμ

22 Σα Spyware έθαδ ηδελϊ πλκΰλϊηηα α πκυ ηπαέθκυθ θα ΰέθκθ αδ αθ δζβπ Ϊ εαδ κθ βζ ε λκθδεσ υπκζκΰδ ά ξπλέμ Ϋζθκυθ πζβλκφκλέ μ κθ απκ κζϋα ζ δ κυλΰδεσ ηαμ τ βηα, δμ δ κ ζέ μ πκυ πδ ε π σηα ξ δεϊ η κ, Ϊθ ξλβ δηκπκδκτη κ δα έε υκ ΰδα αΰκλϋμ ε..ζ. Σκ phising η κλδ ηϋθπθ θα κθ σλκ αυ σ θ ξαλαε βλέα αδ εϊπκδκ πλσΰλαηηα αζζϊ β πλκ πϊγ δα εηαδ τ κυθ ελέ δηα password) πλκ πκδκτη θκδ σ δ ηπδ τ αδ (ΣλΪπ α μ, ΠκζζΪ αβ άηα α πκυ κηϋθα (π.ξ. κδ αλδγηκέ πδ π δευθ εαλ υθ, έθαδ εϊπκδκμ φκλϋαμ, πκυ κ υπκοάφδκ γτηα κθ αδλ έ μ βζ φπθέαμ ε..ζ) ξ έακθ αδ η θκηδεϊ γϋηα α, εαθκθδ ηκτμ (π.ξ. ΦκλκζκΰδεΪ γϋηα α, ευί λθβ δεϋμ λυγηέ δμ ε.α.) παλαηϋθκυθ αθ πέζυ α τθ β κ Ιθ λθ. εσηα εαδ άη λα θ υπϊλξ δ Ιθ λθ πκζζϋμ π λδκξϋμ η απκ Ϋζ ηα θα ηβθ ΰέθ αδ υλϋπμ ΰθπ σ Ϋθα e-shop. 2.4 Η ο ι ό ά ι (Internet Marketing) σ e-shop δεσθα 6 Internet Marketing. δαγϋ δηκ Χμ βζ ε λκθδεσ ηϊλε δθΰε κλέα αδ β αιδκπκέβ β εαδ β φαληκΰά κυ δα δε τκυ εαδ πθ θϋπθ ξθκζκΰδυθ εαδ βζ ε λκθδευθ ηϋ πθ ΰδα βθ υζκπκέβ β πθ ΰδα βθ υπκ άλδιβ πθ δ υθ κυ σξπθ κυ ηϊλε δθΰε, εαγυμ εαδ τΰξλκθκυ ηϊλε δθΰε (Σαπλ αϊεβμ & Σαπλ αϊεβ, 2002; δυηεκμ & Σ δϊηβμ, 2004). Γδα θα ι ξπλέ δ Ϋθα βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα πλϋπ δ θα δαγϋ δ απκ ζ ηα δεϋμ λα βΰδεϋμ ηϊλε δθΰε εαγυμ εαδ Ϋθα αλξδεσ πζϊθκ φαληκΰάμ αυ κτ αφκτ η βθ απκ ζ ηα δεά φαληκΰά κυ γα κ βΰκτθ αδ σζκ εαδ π λδ 21 σ λκδ υπκοάφδκδ αΰκλα Ϋμ κ

23 εα Ϊ βηα. Ου δα δεϊ κ Internet Marketing έθαδ κ marketing πλκρσθ πθ εαδ υπβλ δυθ κ δα έε υκ. Οδ ηϋγκ κδ πκυ ξλβ δηκπκδκτθ αδ έθαδ αλε κέ σππμ: marketing Article marketing Viral marketing SEO (search engine optimization) PPC (pay per click advertising) Social media marketing Affiliate marketing β υθϋξ δα, γα αθαφ λγκτη εϊπκδ μ απσ δμ η γσ κυμ αυ Ϋμ πκυ ελέγβεαθ απαλαέ β κ θα η ζ βγκτθ ΰδα δμ αθϊΰε μ βμ λΰα έαμ Marketing α π λδ σ λα π υξβηϋθα e-shop, κ marketing έθαδ Ϋθαμ ία δεσμ λσπκμ ΰδα βθ βηδκυλΰέα ππζά πθ. Σκ ηδελσ εσ κμ εαδ υθϊηα κ σφ ζκμ πκυ πλκετπ δ απσ δμ θϋλΰ δ μ απκ κζάμ θβη λπ δευθ (newsletter) ηπκλ έ θα απκ δξγ έ βηαθ δεσ πζ κθϋε βηα βθ δαξ έλδ β εαδ ιϋζδιβ κυ e-shop. Μδα κζκεζβλπηϋθβ υπβλ έα marketing πλϋπ δ θα π λδζαηίϊθ δ α παλαεϊ π: π ά λα βΰδεά πκυ γα δα φαζέα δ σ δ κδ απκ κζϋμ αεκζκυγκτθ κθ βγδεσ λσπκ απκ κζάμ . εαηέα π λέπ π β θ πλϋπ δ θα αεκζκυγβγκτθ πλαε δεϋμ πκυ ηπκλ έ θα Ϋξκυθ πμ πέπ π β κ θα ξαλαε βλδ έ Μβξαθδ ησ υζζκΰάμ πθ ζέ πμ spammer. μ υθ λκηβ υθ, αθϊζκΰα η α θ δαφϋλκθ Ϊ κυμ. Μβξαθδ ησ πκυ γα πδ λϋπ δ βθ τεκζβ τθ αιβ εαδ απκ κζά πθ . υ κηα κπκδβηϋθβ αφαέλ β απσ δμ ζέ μ πθ πκυ βζυθκυθ σ δ γϋζκυθ θα απ ΰΰλαφκτθ. Μβξαθδ ησ πκυ γα αμ έθ δ αθαζυ δεϊ α δ δεϊ ΰδα κ πσ κδ Ϋζαίαθ κ αμ, πσ κδ κ δϊία αθ εαδ πσ κδ Ϋεαθαθ εζδε εαδ δα τθ βη πκδκ τθ ηκ. κ Google Analytics, ΰδα βθ πλκίκζά αθαζυ δευθ κδξ έπθ σππμ πσ κδ έ αθ εαδ Ϋζαίαθ κ , απσ πσ κυμ δαίϊ βε, αζζϊ εαδ κθ αλδγησ ππζά πθ εαδ κυ αέλκυ κυ e-shop υ κηα κπκδβηϋθβ βηδκυλΰέα ζδ υθ ξλβ υθ πκυ Ϋξκυθ υΰε ελδηϋθ μ δ δσ β μ shop ΰδα κ e- κξ υηϋθκ marketing. π.ξ. Π ζϊ μ πκυ αΰσλα αθ ησθκ ηέα φκλϊ ά π ζϊ μ πκυ Ϋίαζαθ πλκρσθ α κ εαζϊγδ αζζϊ 22 θ κζκεζάλπ αθ κ checkout ά π ζϊ μ

24 πκυ αΰσλα αθ απσ υΰε ελδηϋθβ εα βΰκλέα πλκρσθ κμ. οώθ σ οι ι ής ι ύ σ ς (Social Media Marketing) θαηφέίκζα α ηϋ α εκδθπθδεάμ δε τπ βμ (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Pinterest, Instagram, YouTube ε ζ.) αθϊζκΰα εαδ η κ αθ δε έη θκ κυ e-shop, ηπκλκτθ θα έθαδ Ϊζζβ ηδα βηαθ δεά πβΰά ππζά πθ, αζζϊ εαδ λΰαζ έκ θ υθϊηπ βμ κυ brandname κυ e-shop2. Οδ π λδ έ σ λκδ ξλά μ κυ δα δε τκυ (π λέ κ 75%) ξλβ δηκπκδκτθ α ηϋ α εκδθπθδεάμ δε τπ βμ ΰδα πλκ ππδεκτμ έ ΰδα παΰΰ ζηα δεκτμ ζσΰκυμ ΰδα θα εϊθκυθ υλϋπμ ΰθπ Ϊ α ξσηπυ, δμ υθάγ δ μ αεσηα εαδ κ πκυ ίλέ εκθ αδ αθϊ πϊ α υλα εαδ social media απαλαέ β κ λΰαζ έκ ΰδα δαγϋ δ αυ ά β δεαθκπκδκτθ ξθδεά δΰηά. Σκ ΰ ΰκθσμ αυ σ εαγδ Ϊ α κξ υηϋθβ πλκ Ϋΰΰδ β πθ ξλβ υθ. Σκ πζ κθϋε βηα πκυ έθαδ σ δ κδ δαφβηέ δμ ηπκλκτθ θα υΰε ελδηϋθα ελδ άλδα σππμ βζδεέα, φτζκ, κξ τκυθ θ δαφϋλκθ α η ξλά μ πκυ απκ Ϋζ ηα κδ πδξ δλά δμ θα πλκ ΰΰέακυθ υεκζσ λα υπκοάφδκυμ αΰκλα Ϋμ. (Ryan, 2009) πκηϋθπμ, κ e-shop ξλ δϊα αδ: Να παλϋξ δ τεκζκ λσπκ υ Ό αθ ΰέθ αδ εϊ δ απσ κδ ξλά μ θα εϊθκυθ like, share, tweet, ε ζ. α παλαπϊθπ, θα ηφαθέα αδ κ αθ έ κδξκ ηϋ κ π ά φπ κΰλαφέα εαδ έ ζκμ. Να υπϊλξ δ δαλεάμ θβηϋλπ β πθ follower ΰδα βηαθ δεϊ ΰ ΰκθσ α. π.ξ. θϋ μ πλκ φκλϋμ ά θϋ μ παλαζαίϋμ ισ ο οί σ ια ις α ές α α ή σ ς SEO (Search engine optimization) Οδ π λδ σ λκδ ξλά μ ξλβ δηκπκδκτθ ηβξαθϋμ αθααά β βμ σππμ κ Google,ά κ Bing ΰδα θα ίλκυθ ηδα δ κ ζέ α πκυ αθααβ κτθ. ξθδευθ πκυ ξλβ δηκπκδκτθ αδ, υ 2 υ ξλβ δη τ δ κ SEO αφκτ απκ ζ έ κ β δ κ ζέ α ηαμ θα αθϋί δ 23 τθκζκ πθ υοβζσ λβ γϋ β α

25 κλΰαθδεϊ απκ ζϋ ηα α πθ ηβξαθυθ αθααά β βμ, σ αθ αθααβ κτη ξ δεϊ η αυ ά. γϋ β πκυ ζαηίϊθ δ ηδα δ κ ζέ α ηπκλ έ θα παέι δ βηαθ δεσ λσζκ ηδα ζϋιβ-φλϊ β εζ δ έ βθ εα Ϊ αιβ πθ ηβξαθυθ αθααά β βμ βθ δα άλβ β εαδ βθ ιϋζδιβ κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. Ό κ πδκ π Ϊ ζ δ κυλΰ έ κ SEO σ κ πδκ οβζϊ γα ηφαθέα αδ εαδ κ e-shop. κδ πδγαθσ β μ π λδ σ λκδ ξλά μ θα δ Ϋζγκυθ δ, αυιϊθκθ αδ βθ δ κ ζέ α εαδ θα πδ υξγ έ πυζβ β πλκρσθ πθ. ί ζ δ κπκέβ β ΰδα δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ απκ ζ έ ηέα ησθκ απσ δμ λ δμ π υξϋμ θσμ υλτ λκυ πζαδ έκυ, αυ κτ κυ Search Engine Marketing ά SEM (ηϊλε δθΰε ΰδα δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ). Σα Ϊζζα ηϋλβ απκ ζκτθ α PPC Pay Per Click, ΰδα βθ εκ κζσΰβ β εϊγ εζδε πθ ξλβ υθ αυ Ϋμ, εαδ CPM Cost per Mile, ΰδα βθ εκ κζσΰβ β αθϊ ξέζδ μ πλκίκζϋμ βμ δαφάηδ βμ, εαγυμ εαδ β ί ζ δ κπκέβ β α ηϋ α εκδθπθδεάμ Optimization - SMO). (Ryan, 2009, Νέεαμ, 2011). 24 δε τπ βμ (Social Media

26 Α ΑΙΟ 3.. ισα Η Α Α ΙΑ Ι Ι Η Ι Ο Ο (CMS) ή σ α CMS Σα υ άηα α δαξ έλδ βμ Π λδ ξκηϋθκυ ( Π, Content Management Systems, CMS) έθαδ δα δε υαεϋμ φαληκΰϋμ πκυ πδ λϋπκυθ βθ βηδκυλΰέα εαδ λκπκπκέβ β οβφδαεκτ π λδ ξκηϋθκυ. Σκ π λδ ξση θκ πκυ ηπκλ έ θα ξλβ δηκπκδβγ έ π λδζαηίϊθ δ κπκδκ άπκ σππμ άξκμ, κ δ άπκ δεσθα, ίέθ κ, , αθϋία ηα αλξ έπθ, ηπκλ έ θα δαηκδλα έ ηϋ π κυ βηδκυλΰέα υθαηδευθ δ κ ζέ πθ. πκζυη δεσ π λδ ξση θκ, υΰΰλαφά ε δηϋθπθ εαδ ΰ θδεσ λα δα δε τκυ. Σα CMS έθαδ εα Ϊζζβζα ΰδα βθ θα κζκεζβλπηϋθκ CMS πλϋπ δ θα ηπκλ έ θα δαξ δλέα αδ σζ μ δμ υθαηδεϋμ πζβλκφκλέ μ κυ site εαδ θα πλκ φϋλ δ υπβλ έ μ πκυ ιυπβλ κτθ πζάλπμ δμ αθϊΰε μ πθ δαξ δλδ υθ κυ. Πλκ φϋλ δ Ϋθα τεκζκ εαδ τξλβ κ π λδίϊζζκθ πκυ η κπ δεσ λσπκ ηπκλ έ εϊπκδκμ θα υζκπκδά δ ηδα δ κ ζέ α, θα βθ λκπκπκδ έ εα Ϊζζβζα, πλκ γϋ κθ αμ ά π λδ ξση θκ. υ σ πζϋκθ υθβγέα θα ΰέθ δαΰλϊφκθ αμ κ τεκζα, ΰλάΰκλα εαδ απκ ζ ηα δεϊ ηϋ π θσμ Web browser. Ο ξλά βμ δ Ϊΰ δ κ θϋκ π λδ ξση θκ εαδ πα υθ αμ απκγάε υ β, β δ κ ζέ α 25

27 αθαθ υθ αδ εαδ θβη λυθ αδ αηϋ πμ. Σα CMS π λδίϊζζκθ α αυ κηα κπκδκτθ πκζζϋμ δα δεα έ μ σππμ β ηφϊθδ β πθ δ κ ζέ πθ, β βηδκυλΰέα πθ η θκτ πθ υθ Ϋ ηπθ, ε.α., ξπλέμ θα έθαδ απαλαέ β β β ΰθυ β εαδ β υΰΰλαφά ευ δεα ΰζπ υθ πλκΰλαηηα δ ηκτ. Γδ αυ σ εαδ α υ άηα α αυ Ϊ υξθϊ απκεαζκτθ αδ εαδ πμ WYSIWYG ("What You See Is What You Get"), δ δευθ βζα ά ε δη θκΰλϊφπθ, παλσηκδπθ η ηκλφκπκέβ β πθ ε δηϋθπθ σπκ κ MS Word, πκυ πδ λϋπκυθ β υπϊλξ δ αθϊΰεβ. ιέα δ, σηπμ, θα βη δπγ έ σ δ κ ξλά βμ πκυ δαξ δλέα αδ κ CMS π λδίϊζζκθ ηπκλ έ θα πϋηί δ κθ ευ δεα βμ δ κ ζέ αμ κπκδα άπκ δΰηά εαδ θα κθ λκπκπκδά δ εα Ϊζζβζα. δεσθα 7Λ δ κυλΰδεσ β α θσμ CMS υθάγπμ Ϋθα CMS απκ ζ έ αδ απσ υκ Σβθ φαληκΰά κδξ έα: δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ (Content management application-cma) β αζζδυμ κ front-end εκηηϊ δ βμ φαληκΰάμ, πδ εϋπ β. πδ λϋπ δ βζα ά αυ σ πκυ παλκυ δϊα αδ κθ κθ δαξ δλδ ά π λδ ξκηϋθκυ πκυ ηπκλ έ θα ηβθ Ϋξ δ ΰθυ δμ πλκΰλαηηα δ ηκτ θα δαξ δλδ έ β βηδκυλΰέα εαδ λκπκπκέβ β π λδ ξκηϋθκυ. Σβθ φαληκΰά δαθκηάμ π λδ ξκηϋθκυ(content delivery application-cda) β αζζδυμ κ back-end εκηηϊ δ βμ φαληκΰάμ, πκυ απαδ έ ΰθυ δμ πλκΰλαηηα δ ηκτ. Μ αΰζπ έα δ δμ πζβλκφκλέ μ πκυ κυ Ϋ π Μ κ ξλά βμ εαδ θβη λυθ δ βθ δ κ ζέ α. βθ αυιβ δεά Ϊ β ξλά βμ πθ CMS ηϋζζκθ κυ δα δε τκυ αε δεϊ, αθάε δ βθ ζζϊ α εαδ κ ιπ λδεσ, ΰέθ αδ ηφαθϋμ σ δ κ σ, δ αφκλϊ π λδ ξση θκ εαδ πζβλκφκλέ μ πκυ πλϋπ δ θα αθαθ υθκθ αδ α πλκΰλϊηηα α δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ, αφκτ πλκ φϋλκυθ πκζζϊ πζ κθ ε άηα α. Σα CMS ηπκλκτθ θα ξλβ δηκπκδβγκτθ ΰδα: δ ά δμ ( φβη λέ μ, π λδκ δεϊ, πλαε κλ έα δ ά πθ ε.ζπ.) E-shop Πλκ ππδεϊ site 26

28 Σκυλδ δεϋμ πδξ δλά δμ γζβ δεϊ site Παλκυ δϊ δμ αδλδυθ εαδ πλκ ππδεκτ ΰΰ ζέ μ εαδ αθαεκδθυ δμ Παλκυ δϊ δμ εαδ πλκίκζά ΰ πΰλαφδευθ π λδκξυθ επαδ υ δεά ξλά β δαφβηέ δμ ΥΪλ μ, εα υγτθ δμ, κ βΰέ μ 3.. ο ή αα ήσ ς CMS Γλάΰκλβ εαδ Ϊη β θβηϋλπ β κυ π λδ ξκηϋθκυ απσ κπκυ άπκ. Υαηβζσ ά ηβ θδεσ εσ κμ ΰεα Ϊ α βμ εαδ υθ άλβ βμ κυ CMS εαδ πθ π ε Ϊ πθ πκυ πλκ φϋλ δ. δαξ έλδ β εαδ αλξ δκγϋ β β κυ π λδ ξκηϋθκυ κυ site. υεκζέα παλαη λκπκέβ βμ. Σαυ σξλκθβ θβηϋλπ β απσ πκζζκτμ ξλά μ εαδ δαφκλ δεκτμ υπκζκΰδ Ϋμ. θ απαδ κτθ αδ δ δεϋμ ΰθυ δμ απσ κυμ δαξ δλδ Ϋμ κυ. φϊζ δα εαδ πλκ α έα κυ ξ δα ηκτ κυ site απσ ζαθγα ηϋθ μ θϋλΰ δ μ εα Ϊ βθ υΰΰλαφά ευ δεα. υ κηα κπκέβ β πθ λΰα δυθ λκυ έθαμ. Οδ δϊφκλ μ πδζκΰϋμ (menus) εαγυμ εαδ ΰ θδεσ λα β πζκάΰβ β αθαπαλϊΰ αδ αυ σηα α. ζζαΰά ξ δα ηκτ ά λσπκυ πζκάΰβ βμ ξπλέμ θα έθαδ απαλαέ β β θβηϋλπ β σζπθ πθ ζέ πθ απσ κθ έ δκ κ ξλά β. Μδελσ λκμ φσλ κμ κθ ιυπβλ β ά (server) εαδ ξλά β ζδΰσ λκυ ξυλκυ, αφκτ υπϊλξκυθ πκζζϋμ παθαζαηίαθση θ μ πθ α δεϋμ ζέ μ, απσ β θ δΰηά πκυ β αθϊπ υιβ ζέ πθ ΰέθ αδ υθαηδεϊ. Όζκ κ π λδ ξση θκ εα αξπλ έ αδ βθ/ δμ ίϊ β/ δμ κηϋθπθ, δμ κπκέ μ ελα Ϊη αθ έΰλαφα (backup). Τπκ άλδιβ απσ βθ εκδθσ β α, η θϋ μ ε σ δμ, α φϊζ δα plugins. δαξ έλδ β η ζυθ. Κα αΰλαφά α δ δευθ κδξ έπθ ΰδα κ site ( κτζβμ ε.α, 2015). 27 ε θϊ α φαζ έαμ, θϋα

29 ιο ή αα «ζ τγ λκ Λκΰδ ηδεσ» ήσ ς CMS θ υθ πϊΰ αδ εαδ Λκΰδ ηδεσ ξπλέμ εσ κμ. ζζ δοβ ηπκλδεάμ υπκ άλδιβμ. Οδ ξ δα δεϋμ υθα σ β μ έθαδ ζϊξδ μ Ϋπμ εαδ ηβ θδεϋμ εα Ϊ κ ά δηκ ηδα δ κ ζέ αμ δσ δ α γϋηα α πκυ ξλβ δηκπκδκτθ αδ έθαδ εα α ε υα ηϋθα εαδ Ϋ κδηα ΰδα ξλά β, ε σμ εαδ αθ εϊπκδκμ Ϋξ δ ΰθυ δμ πλκΰλαηηα δ ηκτ. Φ πξά ξλβ δεσ β α. δϊα αδ π λδ πθ ξαλαε βλδ δευθ παλϊ σ λκ βθ ξθδεά αλξδ ε κθδεά εαδ κ τθκζκ βθ ηπ δλέα κυ ξλά β. ΠκζζΪ templates εαδ plugins έθαδ πζϋκθ πέ πζβλπηά. θ δα έγ αδ η αφλα ηϋθκ 3.2 α βασι ό πκζζϋμ ΰζυ μ ( κτζβμ ε.α, 2015). α CMS ΤπΪλξκυθ πϊλα πκζζϊ CMS π λδίϊζζκθ α πκυ ηπκλ έ εϊπκδκμ θα υζκπκδά δ Ϋθα site εαδ εα πϋε α β Ϋθα e-shop εαδ πκυ ηπκλκτθ θα εαζτοκυθ δμ αθϊΰε μ θσμ απζκτ Ϋπμ δ σ κπκυ. Ο εκδθσμ κυμ τθγ κυ σξκμ έθαδ θα ηπκλ έ αεσηα εαδ εϊπκδκμ αλξϊλδκμ, αεκζκυγυθ αμ α π Ϊ ίάηα α, θα βηδκυλΰ έ ησθκμ κυ ζέ μ, ξπλέμ βθ αθϊΰεβ θα εα Ϋξ δ δ δαέ λ μ ΰθυ δμ πλκΰλαηηα δ ηκτ. Οδ ζ δ κυλΰ έ μ πθ δϊφκλπθ CMS, πκυ «λϋξκυθ» απσ πέ π απσ αυ σ πκυ ίζϋπ δ κ ξλά βμ αθ ξ σθ κδ έ δ μ ζδεά ηκλφά εαδ κ ππμ Ϋξκυθ ξ δα έ απσ κυμ πλκΰλαηηα δ Ϋμ έθαδ σζα. Σκ ησθκ πκυ αζζϊα δ εαδ ηπκλ έ εϊπκδκμ αλξϊλδκμ ξλά βμ θα αιδκζκΰά δ κ εϊγ CMS έθαδ β ηφϊθδ β πκυ Ϋξ δ κ πέθαεαμ δαξ έλδ βμ (dashboard) βμ εϊγ πζα φσληαμ. Ο ξλά βμ πκυ γα ξλ δα έ θα βηδκυλΰά δ ηδα δ κ ζέ α, έ πμ θα αθαλπ βγ έ πκδκ τ βηα δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ (CMS) έθαδ β εαζτ λβ πδζκΰά ΰδα αυ σθ. Γδα βθ ζδεά πδζκΰά παέακυθ λσζκ δϊφκλ μ παλϊη λκδ σππμ: β ηκλφά κυ CMS ( υξλβ έα, υηία σ β α ε.α) κ έ κμ κυ site β υεκζέα παλαη λκπκέβ βμ κυ site εαδ κυ CMS β π ε α δησ β α, κδ π ε Ϊ δμ (plugins) εαδ α γϋηα α (templates) πκυ υπκ βλέα δ β α φϊζ δα β βηκφδζέα κυ κυμ ξλά μ πκυ αθαπ τ κυθ δ κ ζέ μ πση θβ δεσθα αθα δεθτ δ α πκ κ Ϊ ξλά βμ αθϊη α CMS βθ ζζϊ α εα Ϊ κθ ΙαθκυΪλδκ κυ δμ βηκφδζϋ λ μ πζα φσλη μ

30 δεσθα 8. Χλά β CMS βθ ζζϊ α. δαγϋ δηκ δεσθα 9. τΰελδ β Wordpress, Joomla, Drupal. δαγϋ δηκ 29

31 3.2.1 WordPress Σκ WordPress3 έθαδ Ϋθα π λδ ξκηϋθκυ, ΰλαηηΫθκ δ κζσΰδκυ (blog), υπβλ έ μ. τΰξλκθκ τ βηα δα δε υαευθ Php εαδ MySQL, ΰδα βθ βηκ δ τ πθ εαδ βηδκυλΰέα δαξ έλδ βμ θσμ δ σ κπκυ (site) ά δ Ϊΰκθ αμ Ϊλγλα, φπ κΰλαφέ μ, ίέθ κ, πζβλκφκλέ μ ΰδα πλκρσθ α εαδ ΰεα Ϊ α β εαδ β αθαίϊγηδ β κυ αεκζκυγά δ δμ κ βΰέ μ (manual) πκυ υπϊλξκυθ εαδ έθαδ ξ δεϊ τεκζβ, αλε έ εϊπκδκμ θα α ζζβθδεϊ.4 ξ δ ηδα πζκτ δα αλξδ ε κθδεά πλσ γ πθ ζ δ κυλΰδυθ, β κπκέα πδ λϋπ δ κυμ ξλά μ εαδ κυμ πλκΰλαηηα δ Ϋμ θα π ε έθκυθ β ζ δ κυλΰδεσ β Ϊ κυ πϋλα απσ δμ υθα σ β μ κδ κπκέ μ απκ ζκτθ ηϋλκμ υπκ βλδε Ϋμ πλκ φϋλ δ. βμ ία δεάμ ΰεα Ϊ α βμ. ξ δ λϊ δα υπκ άλδιβ εαδ φαθα δεκτμ σζκ κθ εσ ηκ ιαδ έαμ βμ υθαηδεάμ δαγϋ δ εαδ η αφλα ηϋθβ Ϋε κ β λα βλδκπκδκτθ αδ υθ υα ησ η α βθ απζσ β α ξλά βμ πκυ ζζβθδεϊ αζζϊ εαδ φσλκυη πκυ βθ πϋε α β εαδ δα άλβ β κυ wordpress Ϋθα απσ α εαζτ λα CMS α δεϋμ πλκςπκγϋ δμ ΰδα β βηδκυλΰέα Blog ά δ κ ζέ αμ η κ WordPress έθαδ β τπαλιβ π λδίϊζζκθ α. ίϊ βμ κηϋθπθ κ δα έε υκ (mysql) εαδ β εα κξά ιδκ ά πθ ξλά βμ ηδαμ φαληκΰάμ client ftp (FileTransferProtocol Πλπ σεκζζκ η αφκλϊμ αλξ έπθ) ΰδα κ «αθϋία ηα» κυ WordPress. Οδ ξλά μ κυ ηπκλκτθ θα αζζϊακυθ β γϋ β δαφσλπθ κδξ έπθ κυ ΰλαφδεκτ π λδίϊζζκθ κμ ξπλέμ θα ξλ δϊα αδ θα π ι λΰϊακθ αδ ευ δεα PHP ά HTML. Φυ δεϊ, έθαδ δαγϋ δηκμ εαδ κ ευ δεαμ κυ Wordpress εαδ εα πϋε α β κυ site πκυ υζκπκδ έ αδ υ υθα σ β α θα πϋηί δ αυ σθ εαδ θα φϋλ δ α «themes» 30 α ηϋ λα κυ. εϊπκδκμ θα Ϋξ δ βθ

32 Ό αθ ΰέθ αδ αθαφκλϊ βθ ζϋιβ Wordpress θθκ έ αδ κ σθκηα βμ φαληκΰάμ αυ άμ εϊγ αυ άμ πκυ έθαδ δαγϋ δηβ ΰδα εα Ϋία ηα (download) βθ δ κ ζέ α wordpress.org. δ κ ζέ α wordpress.org φδζκι θ έ: Σκθ ευ δεα πκυ πλσ ία β έθαδ αθκδξ σμ (open source) ΰδα αυ κτμ πκυ πδγυηκτθ θα Ϋξκυθ αυ σθ. Σκ πέ βηκ ΰξ δλέ δκ βμ φαληκΰάμ (official documentation). Σκ πέ βηκ φσλκυη κπκδκ άπκ βμ εκδθσ β αμ σπκυ κδ ξλά γϋηα ξ δεϊ η μ ηπκλκτθ θα υαβ ά κυθ ΰδα βθ φαληκΰά. δ κ ζέ α wordpress.com έθαδ β δ κ ζέ α πκυ δαθϋη δ κ Wordpress πμ φαληκΰάζκΰδ ηδεσ έ υθα σ β α βμ π λδκλδ ηϋθ μ πλ Ϊθ έ η ξλϋπ β αθαζσΰπμ δμ πλκ δηά δμ κυ ξλά β. ΠαλΫξ δ βθ βηδκυλΰέαμ δ κ ζέ αμ ία δ ηϋθβ βθ φαληκΰά κυ Wordpress αζζϊ η υθα σ β μ απσ βθ πζα φσληα εαδ κυμ εαθσθ μ πκυ ξλβ δηκπκδ έ (π.ξ. θ υπϊλξ δ β υθα σ β α ΰεα Ϊ α βμ πλσ γ πθ (plugins) εαδ γ ηϊ πθ (themes)). ία δεά ηκλφά εαδ κ πέθαεαμ δαξ έλδ βμ, φσ κθ κ Wordpress Ϋξ δ ΰεα α αγ έ π Ϊ εϊπκδκθ ftp σππμ έθαδ κ Filezilla5, γα έθαδ σππμ φαέθ αδ dashboard πλκ γϋ κυη θϋα Ϊλγλα (add new post), θϋ μ βθ πση θβ δεσθα. ζέ μ (new pages) ε.κ.ε., πσ αυ σ κ

33 δεσθα 10 Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Wordpress. δαγϋ δηκ ΣΫζκμ, αιέα δ θα αθαφ λγ έ σ δ κ WooCommerce έθαδ κ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα πκυ Ϋλξ αδ πμ πλσ γ κ ΰδα β βηκφδζά πζα φσληα Wordpress εαδ έθαδ αξτ α α αθ λξση θκ, η ξαηβζσ εσ κμ υθ άλβ βμ εαδ βηδκυλΰέαμ, αζζϊ γϋζ δ ί ζ έπ β αεσηα βθ απσ κ β. (ΓεΪ κμ, 2016; ΜΫηηκμ, & Παθαΰσπκυζκμ, 2017) Joomla! Σκ Joomla! έθαδ Ϋθα ζ τγ λκ εαδ αθκδε κτ ευ δεα σθκηα Joomla! πλκϋλξ αδ απσ β ζϋιβ Jumla πκυ τ βηα δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ. Σκ α κυαξέζδ βηαέθ δ «σζκδ ηααέ». ξ δ πκζζϋμ υθα σ β μ εαδ αυ σξλκθα έθαδ ιαδλ δεϊ υϋζδε κ εαδ φδζδεσ πλκμ κθ ξλά β ΰδ αυ σ εαδ 32

34 γ πλ έ Ϋθα απσ α βηκφδζϋ κυ browser λα CMS π λδίϊζζκθ α. π δ ά σζκδ κδ ξ δλδ ηκέ ΰέθκθ αδ ηϋ π θ απαδ έ αδ β ΰθυ β εϊπκδαμ ΰζυ αμ πλκΰλαηηα δ ηκτ. θ πηα υθκθ αμ δϊφκλα, δαγϋ δηα πλ Ϊθ, πλσ γ α λΰαζ έα / π ε Ϊ δμ, δ υλτθκθ αδ κδ υθα σ β μ εαδ ζ δ κυλΰέ μ κυ Joomla!, εϊθκθ Ϊμ κ ηδα φαληκΰά αιδσπδ β ΰδα βθ αθϊπ υιβ π υξβηϋθπθ δ σ κππθ. Σκ έθαδ πέ βηβ ζέ α κυ Joomla! εαδ ΰδα βθ ζζϊ α β σπκυ ηπκλ έ εαθ έμ θα εα ίϊ δ βθ θ σ λβ Ϋε κ β εαγυμ εαδ α manual ΰεα Ϊ α βμ εαδ ζ δ κυλΰέαμ κυ6. έθαδ πλ Ϊθ εαδ πδ λϋπ δ ευ δεα γϋζκυθ ΰδα θα αδλδϊα δ π ι λΰϊακθ αδ κυμ ξλά δμ απαδ ά δμ κυμ. κ π λδ ξση θκ απσ κπκδκ άπκ μ θα αζζϊικυθ κπκδκ άπκ εσηβ πκζζαπζκέ ξλά βη έκ κυ μ ηπκλκτθ θα βη έκ εαδ κδ αζζαΰϋμ θα απκγβε τκθ αδ αυ σηα α. Υλβ δηκπκδ έ αδ ΰδα β βηκ έ υ β π λδ ξκηϋθκυ κθ παΰεσ ηδκ δ σ (World Wide Web) εαδ κπδεϊ έε υα, π λδίϊζζκθ α πδξ δλβηα δεάμ εζέηαεαμ, σππμ intranets. η ΰΪζπθ πδξ δλά πθ ά κλΰαθδ ηυθ. έθαδ ΰλαηηΫθκ PHP, απκγβε τ δ α κηϋθα κυ β ίϊ β MySQL εαδ αυ σ έθαδ πζάλπμ παλαη λκπκδά δηκ εαγυμ ηπκλ έ θα αζζαξγ έ σζβ β ηκλφά θσμ theme Ϊλα εαδ κυ site, υηπ λδζαηίαθκηϋθπθ πθ γϋ πθ κυ αλδ λκτ, ε θ λδεκτ εαδ ιδκτ η θκτ, ξλυηα α, γϋ β ζκΰσ υππθ ε.ϊ. ( κτζβμ, ζδσπκυζκμ & Μαΰαζδσμ, 2015). Σκ ία δεσ ξαλαε βλδ δεσ κυ σππμ εαδ υθαηδεϋμ, βζα ά βηδκυλΰκτθ αδ βθ κ Wordpress έθαδ σ δ κδ δΰηά πκυ αβ κτθ αδ. ζέ μ πκυ ηφαθέα δ έθαδ θα τ βηα δαεκηδ ά (server) σππμ έθαδ κ Apache ζαηίϊθ δ δμ αδ ά δμ πθ ξλβ υθ εαδ δμ ιυπβλ λπ άηα α πλκμ β ίϊ β ζαηίϊθ δ έ. βθ υθϋξ δα, η κηϋθα α κπκέα ηκλφκπκδ έ εαδ απκ Ϋζζ δ φυζζκη λβ ά κυ ξλά β7. (ΜΫηηκμ & Παθαΰσπκυζκμ, 2017) κθ εϊ κ

35 δεσθα 11 Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Joomla!. δαγϋ δηκ Drupal Σκ Drupal8 βηδκυλΰάγβε απκ ζ έ πζβλϋ κ 2001, έθαδ ΰλαηηΫθκ λβ πζα φσληα τΰελδ β η ΰζυ α πλκΰλαηηα δ ηκτ PHP εαδ WordPress εαδ Joomla απσ πζ υλϊμ υθα κ ά πθ. Γδα κ ζσΰκ αυ σ ξλβ δηκπκδ έ αδ απσ πκζτ η ΰΪζα sites η η ΰΪζκ σΰεκ κηϋθπθ, σππμ Twitter, NASA, Intel ε.α. Πκζζκέ πλκΰλαηηα δ Ϋμ κ ξλβ δηκπκδκτθ αελδίυμ ΰδ αυ σθ κθ ζσΰκ, βμ παΰΰ ζηα δεάμ ξλά βμ εαδ βμ α φϊζ δαμ πκυ πλκ έ δ. Μ κ Drupal κ ξλά βμ Ϋξ δ β υθα σ β α θα βηδκυλΰά δ απσ εϊ δ απζσ σππμ Ϋθα blog ηϋξλδ Ϋθα η ΰΪζκ site ξπλέμ εαθϋθα πλσίζβηα, αφκτ ηπκλ έ θα υπκ βλέι δ εα κθ Ϊ μ ξδζδϊ μ εαγυμ δαξ δλέα αδ η 8 ζέ μ η εα κηητλδα ξλά πδ υξέα βθ αυ σξλκθβ ιυπβλϋ β β πκζζυθ ξλβ υθ μ, έθαδ απκζτ πμ

36 πλ Ϊθ πλκε δηϋθκυ θα κ εα ίϊ δ, θα κ ξλβ δηκπκδά δ εαδ θα κ λκπκπκδά δ εαθ έμ, σηπμ, πκζζϊ πλσ γ α πζϋκθ δα έγ θ αδ πέ πζβλπηά, κξ τκθ αμ αελδίυμ «κ εϊ δ παλαπϊθπ» πκυ γϋζ δ θα Ϋξ δ εϊπκδκμ παΰΰ ζηα έαμ. Γδ αυ σθ κθ ζσΰκ Ϋξ αδ υθ ξ έμ αυ βλκτμ ζϋΰξκυμ α φϊζ δαμ σ κ απσ βθ έ δα βθ εκδθσ β Ϊ κυ σ κ εαδ απσ δ δεκτμ α φϊζ δαμ δ κ ζέ πθ κζσεζβλκ κθ εσ ηκ. φδζδεά εαδ δ ξυλά πζα φσληα δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ έθαδ δεαθά ΰδα βθ βηδκυλΰέα ξ σθ εϊγ έ κυμ δ κ ζέ αμ, αθααά β βμ (SEO). έθκθ αμ η ΰΪζβ βηα έα κ θα έθαδ φδζδεσ πλκμ ξ δ δ ξυλά εκδθσ β α πκυ ίκβγϊ δ βθ εα αθσβ β ( εα κθ Ϊ πθ) ζ δ κυλΰδυθ εαδ plugins πκυ έθαδ δαγϋ δηα. αθ έγ β η Joomla!, γα ζϋΰαη σ δ κ Drupal έθαδ πδκ παΰΰ ζηα δεσ εαγυμ δμ ηβξαθϋμ πθ εϊ πθ κ Wordpress εαδ κ θ έθαδ σ κ απζσ πλκμ κθ ξ δα ά εαδ κθ εαγβη λδθσ ξλά β, αφκτ ΰδα πδκ τθγ α πλϊΰηα α έθαδ απαλαέ β β β ΰθυ β ευ δεα. To Drupal.org (δ κ ζέ α ηϋ π βμ κπκέαμ παλϋξ αδ β πζα φσληα) φδζκι θ έ εα κθ Ϊ μ πλ Ϊθ, πζάλπμ πλκ αλησ δηα «themes» πκυ πλκ αλησακθ αδ ξ δεϊ τεκζα δμ απαδ ά δμ κυ εϊγ ξλά β. 9 δεσθα 12. Πέθαεαμ δαξ έλδ βμ Drupal. δαγϋ δηκ CMS ια e-shop Μδα e-commmerce πζα φσληα, παλϋξ δ σζα α ξαλαε βλδ δεϊ εαδ δμ υπβλ έ μ πκυ απαδ κτθ αδ ΰδα θα πλαΰηα κπκδά δ ηδα πδξ έλβ β βζ ε λκθδεϊ δμ υθαζζαΰϋμ βμ. Θα ζϋΰαη σ δ κδ πζα φσλη μ ΰδα βθ βηδκυλΰέα βζ ε λκθδευθ εα α βηϊ πθ δϊακθ αδ αυ σθ κθ κηϋα, πλκ φϋλκθ αμ

37 ζτ δμ σζ μ δμ αθϊΰε μ πκυ ηπκλ έ θα Ϋξ δ Ϋθαμ εα αθαζπ άμ αζζϊ εαδ κ δ δκε ά βμ κυ εα α άηα κμ. βθ πση θβ δεσθα φαέθ αδ κ πκ κ σ ξλά βμ πθ e-commmerce πζα φσληπθ ΰδα site πκυ Ϋξκυθ υζκπκδβγ έ εαδ Ϋξκυθ εα Ϊζβιβ.gr εα Ϊ κθ ΙαθκυΪλδκ κυ ΠαλαεΪ π γα αθαφϋλκυη βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ. παλκυ δϊακθ αμ α ία δεϊ εϊπκδ μ απσ αθϊζυ β δμ πδκ βηκφδζ έμ πζα φσλη μ αθκδξ κτ ευ δεα βμ πζα φσληαμ Opencart ΰέθ αδ κδξ έα, αφκτ έθαδ εαδ κ CMS πκυ υζκπκδάγβε δεσθα 13 Χλά β e-commerce βθ ζζϊ α. δαγϋ δηκ 36 πση θκ ε φϊζαδκ κ e-shop βμ λΰα έαμ.

38 3.3.1 Prestashop Σκ PrestaShop έθαδ ηδα πλ Ϊθ, ζτ β αθκδξ κτ π λδίϊζζκθ κμ ΰδα βθ αθϊΰεβ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. έθαδ ΰλαηηΫθκ τ βηα δαξ έλδ βμ ίϊ βμ PHP ΰζυ κηϋθπθ. ΜΫξλδ άη λα, ξλβ δηκπκδ έ αδ έθαδ δαγϋ δηκ α πλκΰλαηηα δ ηκτ, υπκ βλέακθ αμ εαδ MySQL π λδ 65 δαφκλ δεϋμ ΰζυ σ λα απσ εα α άηα α μ. ΠαλΫξ δ κθ δ δκε ά β κυ εα α άηα κμ Ϋθα πκζτ δ ξυλσ εαδ υθαηδεσ ζκΰδ ηδεσ, ηπζκυ έακθ αμ κ δαλευμ η ΰδα θα ηπκλ έ θα ξ έ δ εαδ θα δαξ δλδ Γδα θα ΰεα α ά κυη κ σζκ κθ εσ ηκ εαδ εα κθ Ϊ μ εαδθκ σηα λΰαζ έα έ Ϋθα πδ υξβηϋθκ online εα Ϊ βηα ξπλέμ εσ κμ. PrestaShop αλε έ εαδ θα εα ίϊ κυη θα ηπκτη β δ τγυθ β βθ ζ υ αέα Ϋε κ β. βθ ζζϊ α υπκ βλέα αδ απσ πκζζϊ forum10, παλϋξκθ αμ υθ ξυμ ζτ δμ κυμ υπκοάφδκυμ βηδκυλΰκτμ θσμ e-shop. α γ δεϊ κυ έθαδ β η ΰΪζβ πκδεδζέα παΰΰ ζηα δευθ πλκ τππθ ΰδα βζ ε λκθδεσ ηπσλδκ, εαγυμ πλκ φϋλ δ πϊθπ απσ σηκλφα theme ΰδα σζκυμ κυμ τπκυμ πδξ δλά πθ. εσηβ, β απζά δαξ έλδ β εαδ β υ ζδιέα πθ η θκτ, ηπκλ έ θα Ϋξ δ απ λδσλδ πλκρσθ πθ η μ εα βΰκλέ μ υθα σ β α πλκίκζάμ banners εαδ φπ κΰλαφδυθ ΰδα βθ πλκυγβ β πθ πλκρσθ πθ. πέ βμ, έθαδ δ ξυλσ εαδ τεκζκ β ξλά β back office ΰδα βθ δαξ έλδ β, βθ θβηϋλπ β εαδ βθ π ι λΰα έα πθ πλκρσθ πθ, παλαΰΰ ζδυθ, π ζα υθ εζπ. Τπκ βλέα δ πζβγυλα πδζκΰυθ πζβλπηυθ (paypal, λαπ αδεσ Ϋηία ηα, αθ δεα αίκζά, ebanking). πδπλσ γ α, β υθ ξάμ παλαεκζκτγβ β βμ πδξ έλβ βμ η ηκθα δεϊ α δ δεϊ κδξ έα εαδ αθαζτ δμ ίκβγκτθ κθ δ δκε ά β κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ θα πδ τξ δ κυμ σξκυμ πκυ Ϋξ δ γϋ δ. έθαδ τεκζκ δμ αθαίαγηέ δμ εαδ παλϋξ δ πκζζϊ πλ Ϊθ plugins. ( λαφά, 2016; Φδζέππκυ, 2015)

39 δεσθα 14. Πέθαεαμ δαξ έλβ βμ Prestashop Magento Σκ Magento11 έθαδ έ πμ β πδκ εα α άηα α εαδ έθαδ ξ δ ηϋθκ δϊ βηβ αθκδξ κτ ευ δεα πζα φσληα ΰδα βζ ε λκθδεϊ PHP. πλυ β Ϋε κ β κυ Magento ξλκθκζκΰ έ αδ δμ 31 Μαλ έκυ 2008, αζζϊ κδ λΰα έ μ ΰδα βθ αθϊπ υιβ κυ ι εέθβ αθ κθ ΙαθκυΪλδκ κυ έθαδ αθκδξ κτ ευ δεα εαδ πλ Ϊθ, αζζϊ Ϋξ δ εαδ Ϊζζ μ ε σ δμ, κδ κπκέ μ δα έγ θ αδ πέ πζβλπηά. δαγϋ δ ιαδλ δεϊ η ΰΪζβ ΰεΪηα απσ templates εαδ plugins έ πλ Ϊθ έ η ξλβηα δεσ εσ κμ, πκυ π ε έθκυθ βθ ζ δ κυλΰδεσ β α κυ. Οδ ΰθυ δμ κδ κπκέ μ απαδ κτθ αδ ΰδα δμ ΰλαφδ δεϋμ κυμ αζζαΰϋμ έθαδ ι δ δε υηϋθ μ εαδ θ αλεκτθ κδ ΰθυ δμ php mysql, αφκτ ΰέθ αδ ξλά β CSS (Cascading Style Sheets- δα κξδεϊ Φτζζα υζ) ΰδα βθ παλκυ έα β βμ ζέ αμ, εϊ δ κ κπκέκ πβλ Ϊα δ βηαθ δεϊ εϊπκδκθ αλξϊλδκ ξλά β

40 βηαθ δεσ γ πλ έ υηία σ η σ δ πλκ φϋλ δ πκζζαπζϊ e-shops ηέα δ κ ζέ α εαγυμ εαδ σ δ έθαδ κ τ βηα βζ ε λκθδευθ πζβλπηυθ πθ λαπ αυθ Alpha Bank, Euro-bank, Π δλαδυμ εαδ Emporiki Bank. ξ δ, πέ βμ, θ πηα πηϋθκ ηβξαθδ ησ υπκ άλδιβμ ΰδα Google Analytics πκυ ίκβγϊ δ βθ παλαεκζκτγβ β πθ α δ δευθ πδ ε οδησ β αμ. (Παπαΰ πλΰσπκυζκμ, 2014;Φέζδππκυ, 2015). 3.4 Α αι ήσ ις σ σ ή α ος Όππμ πλκαθαφϋλαη πλκβΰκτη θκ ε φϊζαδκ, α υ άηα α δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ εαδ κ λσπκμ ζ δ κυλΰέαμ κυμ θ δαφϋλκυθ εαδ πκζτ πμ πλκμ βθ κηά κυμ. Υλβ δηκπκδκτθ εα Ϊ ετλδκ ζσΰκ δμ έ δ μ ΰζυ μ πλκΰλαηηα δ ηκτ εαδ κυμ έ δκυμ ηβξαθδ ηκτμ υ θα υζκπκδβγ έ Ϋθαμ θϋκμ εαδ υθαηδεσμ δ σ κπκμ. Οδ ζ δ κυλΰέ μ αυ Ϋμ έθαδ παλαη λκπκδά δη μ Ϊθ εϊπκδκμ γϋζ δ θα α ξκζβγ έ η αθ δζβπ ά αθ αθαζκΰδ βθ υΰΰλαφά ευ δεα. ξλβ δησ β α πθ CMS ΰέθ αδ πδκ τεκζα έ εαθ έμ δμ ΰθυ δμ εαδ κθ ξλσθκ πκυ γα ξλ δαασ αθ εϊπκδκμ ΰδα θα ηϊγ δ σζ μ αυ Ϋμ δμ ζ δ κυλΰέ μ πκυ ξλ δϊα αδ υ θα βηδκυλΰβγ έ Ϋθα site, αθ έ θα ΰδθσ αθ ξ σθ «αυ σηα α» εαδ δεκθδεϊ ηϋ α απσ δμ πζα φσλη μ δαξ έλδ βμ π λδ ξκηϋθκυ σππμ έθαδ κ Opencart. βθ υθϋξ δα, παλκυ δϊακθ αδ κδ ία δεϋμ ζ δ κυλΰέ μ πκυ ξλ δϊ βεαθ εαδ e-shop πκυ πλαΰηα τ αδ β θ ζσΰπ λΰα έα. Να κθδ βθ υζκπκέβ β κυ έ σ δ ΰδα βθ πδ υξά ζ δ κυλΰέα κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ, κδ PHP, MySql εαδ Ϋθαμ Web Server έθαδ απσ α ία δεσ λα ηϋλβ βθ λαξκεκεαζδϊ κυ δα δε τκυ, υθ λΰϊακθ αδ η λΰαζ έα ΰδα βθ αθϊπ υιβ δα δε υαευθ πδ υξέα εαδ γ πλκτθ αδ α πζϋκθ εα Ϊζζβζα φαληκΰυθ η υοβζϊ ελδ άλδα αιδκπδ έαμ εαδ απσ κ βμ PHP ΰζυ α πλκΰλαηηα δ ηκτ PHP (Hypertext Preprocessor) έθαδ ΰζυ β βηδκυλΰέα ζέ πθ Web η υθαηδεσ π λδ ξση θκ. α πλκΰλαηηα δ ηκτ ΰδα ΰεαγέ α αδ πμ module πϊθπ Ϋθαθ ιυπβλ β ά δα δε τκυ (web server) εαδ εκπσ Ϋξ δ θα δαξ δλέα αδ σζα α αλξ έα η εα Ϊζβιβ.php υ θα παλαξγ έ κ πδ ε π υθ η ζδεσ π λδ ξση θκ πκυ γα αζ έ κ πλσΰλαηηα π λδάΰβ βμ πθ βθ ηκλφά ευ δεα HTML. Φυ δεϊ, κ server γα πλϋπ δ θα έθαδ λυγηδ ηϋθκμ ΰδα θα η αφλϊα δ κθ ευ δεα απσ PHP HTML πκυ εα αζαίαέθ δ Ϋθα πλσΰλαηηα π ζϊ β. Ϋθα πλκρσθ αθκδξ κτ ευ δεα, παλαη λκπκδά δηκ πκ ζ έ α ηϋ λα εϊγ υπκοάφδκυ πλκΰλαηηα δ ά. Ο ευ δεαμ PHP η αιτ Ϊζζπθ ηπκλ έ θα γϋ δ λπ άηα α ίϊ δμ κηϋθπθ, θα βηδκυλΰά δ δεσθ μ, θα ΰλΪο δ αλξ έα εαδ θα υθ γ έ η απκηαελυ ηϋθκυμ υπκζκΰδ Ϋμ. (Melonie, 2008, ατλκυ, 2015). 39

41 δεσθα 15 Λ δ κυλΰέα PHP άσ ο έ Οδ ίϊ δμ κηϋθπθ απκ ζκτθ κλΰαθπηϋθ μ οβφδαεϊ απκγβε υηϋθα η υζζκΰϋμ ξ δαση θπθ βθ ηκλφά πδθϊεπθ. Γδα θα πδεκδθπθά δ η πλκΰλαηηα δ άμ ξλβ δηκπκδ έ ΰζυ μ πλκΰλαηηα δ ηκτ. βθ ίϊ β πδκ βηκφδζάμ ίϊ β έθαδ β MySQL, β κπκέα έθαδ Ϋθα τ βηα δαξ έλδ βμ ξ δαευθ ίϊ πθ Ϋθαθ ιυπβλ β ά (server). υ ά π λδζαηίϊθ δ κηϋθπθ πκυ έθαδ κηϋθπθ κ κηϋθπθ κηϋθπθ, πκυ λϋξ δ υθα σ β μ αθϊε β βμ εαδ θβηϋλπ βμ κηϋθπθ, βηδκυλΰέαμ εαδ λκπκπκέβ βμ ξβηϊ πθ εαδ ξ δαευθ πδθϊεπθ, αζζϊ εαδ ζϋΰξκυ πλσ ία βμ α ξλβ δηκπκδκτη κηϋθα. Γδα θα αθαε ά κυη πζβλκφκλέ μ απσ ηδα ξ δαεά ίϊ β θ κζϋμ βμ ΰζυ κηϋθπθ αμ πλκΰλαηηα δ ηκτ δα τππ βμ λπ ά πθ- Structured Query Language (SQL). MySQL έθαδ δαγϋ δηβ πλ Ϊθ, η Ϊ δα αθκδε κτ ευ δεα (Open Source) ά η ξαηβζσ εσ κμ ΰδα ηπκλδεά Ϊ δα εαδ ηπκλ έ θα ξλβ δηκπκδβγ έ πέ βμ, εαδ πκζζϊ δαφκλ δεϊ υ άηα α Unix, σππμ, α Microsoft Windows. Γδα δμ αθϊΰε μ βμ λΰα έαμ κηϋθπθ ηϋ α απσ κ Cpanel πκυ αθαζτ αδ βηδκυλΰάγβε ηδα ίϊ β πση θκ ε φϊζαδκ. (Melonie, 2008, ατλκυ, 2015) 40

42 3.4.3 Web Server δεσθα 16 Web Server. δαγϋ δηκ θαμ web server ά ιυπβλ β άμ δ κτ, έθαδ Ϋθαμ υπκζκΰδ άμ η αυιβηϋθ μ υθα σ β μ πκυ δαγϋ δ εα Ϊζζβζκ υζδεσ εαδ ζκΰδ ηδεσ, υθ ηϋθκμ ησθδηα κ δα έε υκ εαδ κθ κπκέκ απκγβε τ αδ Ϋθα αθ έΰλαφκ βμ δ κ ζέ αμ. Ϋθα server κπκγ κτθ αδ πκζζϋμ δ κ ζέ μ, ι ξπλδ σ φϊε ζκ β εϊγ ηδα εαδ εϊγ φκλϊ πκυ αβ έ αθ έ κδξκμ φϊε ζκμ, υ ιυπβλ έ α αλξ έα η Ϋθαμ δ σ κπκμ «εαζ έ αδ» εαδ κ θα ΰέθ δ βηκ έ υ β βμ δ κ ζέ αμ κ δα έε υκ. Ο web server α κπκέα έθαδ εα α ε υα ηϋθβ ηέα δ κ ζέ α. ελδίυμ π δ ά β κυζ δϊ θσμ server έθαδ θα ιυπβλ έ κυμ ξλά μ πκυ κθ πδ εϋπ κθ αδ, αθϊζκΰα η κ πσ κ η ΰΪζβ έθαδ αυ ά β πδ ε οδησ β α αζζϊ εαδ κ δ λΰα έ μ πλϋπ δ θα ε ζϋ δ κ server ΰδα εϊγ πδ εϋπ β πκυ υθ Ϋ αδ η αυ σθ, υ θα κυ υ δ αυ σ πκυ γϋζ δ εαδ ηϊζδ α αλε Ϊ ΰλάΰκλα, κδ servers Ϋξκυθ αυιβηϋθ μ υθα σ β μ : ξπλβ δεσ β α εαδ αξτ β α έ επθ ηθάηβ RAM π ι λΰα δεά δ ξτ (CPU) ξπλβ δεσ β α δε τκυ αιδκπδ έα υζδευθ Ο πδκ βηκφδζάμ web server έθαδ κ Apache πκυ ξλβ δηκπκδ έ Linux. Να κθδ έ σ δ κδ server πκυ εα Ϋξκυθ παΰεσ ηδ μ πδ ε οδησ β α εαγβη λδθϊ, εα αζαηίϊθκυθ υθάγπμ ζ δ κυλΰδεσ τ βηα αδλέ μ η λϊ δα κηϋθα εαδ λϊ δκ ξυλκ πκυ έθαδ δ δεϊ δαηκλφπηϋθκμ. (Melonie, 2008, ατλκυ, 2015). 41

43 3.4.4 Domain Name δεσθα 17 Domain name. δαγϋ δηκ Σα domain names ά κθσηα α κηϋα, κυ δα δεϊ απκ ζκτθ βθ αυ σ β α θσμ δ σ κπκυ. έθαδ β " δ τγυθ β" ηαμ κπκδκ άπκ κ δα έε υκ. θαφϋλ αδ website, βζα ά βθ IP βθ πλαΰηα δεά δ τγυθ β κυ server πκυ π λδϋξ δ δ τγυθ β. Ό αθ πλκ παγκτη θα υθ γκτη δ κ ζέ α ηϋ α απσ Ϋθαθ φυζζκη λβ ά (web browser) γα πλϋπ δ θα ΰλΪοκυη βθ υθϋξ δα, κ web browser οϊξθ δ θα ίλ δ πκδκθ ηφαθδ έ κ π λδ ξση θκ βμ κ server γα ΰυλέ δ απϊθ β β η κ φυζζκη λβ ά. ηδα κ σθκηα π.ξ. δα δε υαεσ ξυλκ- υπκζκΰδ ά (Web Server) έθαδ απκγβε υηϋθβ εαδ φδζκι θ έ αδ β υΰε ελδηϋθβ έθαδ υπαλε ά δ τγυθ β σ η ζέ α. Ϊθ κ βθ δ κ ζέ α εαδ γα δαφκλ δεά π λέπ π β γα ηφαθδ έ ηάθυηα ζϊγκυμ. πδζκΰά θσμ π κτ domain name έθαδ Ϋθα βηαθ δεσ ίάηα απσ βθ Ϊπκοβ πθ ππζά πθ εαδ κυ marketing, κηϋθκυ σ δ Ϋ δ γα πλκίζβγ έ β πδξ έλβ β κ δα έε υκ. θα domain name, σηπμ, απκ ζ έ αδ απσ αλε Ϊ ηϋλβ πκυ αθαφϋλκθ αδ βθ υθϋξ δα: Πλσγ ηα (http ά https) έθαδ Ϋθα πλπ σεκζζκ πκυ η απζϊ ζσΰδα π λδζαηίϊθ δ Ϋθα τθκζκ εαθσθπθ ΰδα β η αφκλϊ αλξ έπθ Τπκ κηϋαμ Γθπ σ εαδ πμ subdomain κ δα έε υκ. έθαδ κ εκηηϊ δ κυ domain name θσμ δ σ κπκυ πλδθ απσ κ dot. Γδα παλϊ δΰηα, κ arta/teiep.gr απκ ζ έ Ϋθαθ υπκ κηϋα ά αζζδυμ subdomain κυ teiep.gr. Όθκηα πκ ζ έ κ πδκ ΰθπ σ ηάηα θσμ domain name ηδαμ εαδ έθαδ κ σθκηα πκυ Ϋξ δ πδζ ΰ έ θα κθκηα έ κ δ σ κπκμ. πξ café-roza. πϋε α β Γθπ σ εαδ πμ TLD απκ ζ έ βθ εα Ϊζβιβ θσμ domain name. Οδ πδζκΰϋμ έθαδ αλε Ϋμ σππμ.com,.eu,.gr εζπ. Γδα θα εα κξυλπγ έ κ domain βμ πδζκΰάμ ηαμ, σππμ Ϋΰδθ εαδ βθ παλκτ α λΰα έα η βθ πδζκΰά domain name «café roza», γα πλϋπ δ πλυ α θα ζ ΰξγ έ β δαγ δησ β α κυ domain εαδ Ϋπ δ α φσ κθ αυ σ έθαδ δαγϋ δηκ θα ΰέθ δ β εα κξτλπ β κυ. 42 π ά ηϋγκ κμ ΰδα θα κτη αθ

44 Ϋθα domain έθαδ δαγϋ δηκ έθαδ θα πδ ε φγκτη Ϋθαθ εα αξπλβ ά (domain registrar), ηδα αδλ έα, βζα ά, πκυ ηαμ έθ δ β υθα σ β α ΰδα εα κξτλπ β domain. ΠκζζΫμ η αδλέ μ αθαζαηίϊθκυθ κθ Ϋζ ΰξκ εαδ βθ εα κξτλπ β κθσηα κμ πέ πζβλπηά. θϊζκΰα βθ εα Ϊζβιβ πκυ γα Ϋξ δ Ϋθαμ δ σ κπκμ (gr, edu, com) κδ δηϋμ έθαδ εαδ δαφκλ δεϋμ, σππμ φαέθ αδ εαδ βθ πση θβ δεσθα. Σκ café-roza.eu ηφαθέα αδ πμ ηβ δαγϋ δηκ εαγυμ Ϋξ δ ά β αΰκλα γ έ ΰδα δμ αθϊΰε μ βμ παλκτ αμ λΰα έαμ. δεσθα 18. ΣδηΫμ domain name. δαγϋ δηκ θ δε δεϊ γα αθαφϋλκυη σ κ δμ αεσζκυγ μ ζζβθδεϋμ βθ εα κξτλπ β κθσηα κμ σ κ εαδ αδλέ μ πκυ λα βλδκπκδκτθ αδ βθ φδζκι θέα κυ site Ϋθαθ web server. κθ κηϋα

45 δεσθα 19 θααά β β domain name. δαγϋ δηκ 44

46 Κ Φ Λ ΙΟ 4. OPENCART 4.1 ι ί αι ο Opencart PHP Σκ Opencart έθαδ ηέα υθαηδεά ζέ α αθκδξ κτ ευ δεα υζκπκδβηϋθβ ΰζυ α πλκΰλαηηα δ ηκτ PHP. έθαδ αθκδξ κτ ευ δεα (opensource) εαδ παλϋξ αδ θ ζυμ πλ Ϊθ απσ βθ παΰεσ ηδα εκδθσ β α πκυ κ βηδκτλΰβ υπκ άλδιβ πμ Ϋθα απσ α βηκφδζϋ εαδ κ αθαίαγηέα δ λα e-commerce λΰαζ έα εαδ φσλκυη αεσηα εαδ πέ βη μ εκδθσ β μ α ξκζκτθ αδ η υθ ξυμ. ΠαλΫξ δ πζάλβ βθ ζζϊ α, δϊφκλα βθ πζα φσληα αυ ά1213. έθαδ φ δαΰηϋθκ

47 υ θα αζζϊα δ β ηφϊθδ ά κυ τεκζα. Ο ξλά βμ ηπκλ έ θα η αί έ (templates), θα πδζϋι δ κ εα Ϊζζβζκ εαδ θα κ παλαη λκπκδά δ δαφκλ δεϊ πλσ υπα τηφπθα η αθϊΰε μ. ΠαλΫξ δ ηκθ Ϋλθα ξ έα β, εαγυμ α templates έθαδ εα α ε υα ηϋθα η υ θα ζ δ κυλΰκτθ δ αθδεϊ OpenCart ηπκλ έ θα ΰεα α αγ έ δμ δεϋμ κυ Ϋ κδκ λσπκ υ ε υϋμ σππμ εδθβ Ϊ εαδ tablet (responsive templates). Σκ κπκδκ άπκ δαεκηδ ά δα δε τκυ πκυ λϋξ δ: Apache PHP 5 εαδ Ϊθπ MySQL έθαδ ηδα αυ σθκηβ παθέ ξυλβ πζα φσληα CMS πκυ ίϊ β ΰδα θα ζ δ κυλΰά δ η απκ Ϋζ ηα θα Ϋξκυη θ απαδ έ εϊπκδα Ϊζζβ πζα φσληα πμ α ξϋλδα ηαμ Ϋθα «ζαφλτ» λΰαζ έκ, ξπλέμ δ δαέ λ μ απαδ ά δμ (ηθάηβ, π ι λΰα δεά δ ξτ ε ζ.) πκυ πλκκλέα αδ ευλέπμ ΰδα βθ εα α ε υά βζ ε λκθδευθ εα α βηϊ πθ, πκυ ηπκλκτθ τεκζα θα φϋλκυθ δμ πϋλαμ η αξτ β α εαδ α φϊζ δα δα δε υαεϋμ ππζά δμ απσ σζκ κθ εσ ηκ. (Κπθ αθ δθέ βμ, Μαλΰαλέ βμ & Μπαζα Ϊμ, 2009; Καλαευ αμ, & ΰΰ ζάμ, 2014). Μ λδεϋμ απσ δμ υθα σ β μ πκυ πλκ φϋλ δ έθαδ: τεκζβ αζζαΰά εαδ πλκ γάεβ πλκρσθ πθ. Λ π κη λ έμ δεσθ μ ΰδα πλκρσθ α εαδ εα βΰκλέ μ. Πλκίκζά πθ βηκφδζϋ λπθ πλκρσθ πθ. υθα σ β α πζβλπηάμ ξπλέμ κ π ζϊ βμ θα έθαδ ΰΰ ΰλαηηΫθκ ηϋζκμ κυ εα α άηα κμ. Καγβη λδθσ back up βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. δαξ έλδ β παλαΰΰ ζδυθ - ππζά πθ εα α άηα κμ. τθ βη α Social Media (Facebook, Twitter εζπ). ζέ α πδεκδθπθέαμ. τεκζβ αζζαΰά ΰζυ α δ δεϊ αμ η θκτ εαδ π λδ ξκηϋθκυ κυ site. κδξ έα. υθα σ β α ΰδα υθκ υ δεϊ αλξ έα-video-pdf-word-excel (π.ξ. ξθδεϊ ξαλαε βλδ δεϊ). Πζβγυλα π ε Ϊ πθ (plugins). δαξ έλδ β κυ ευ δεα (html, css, php). υθα σ β α ΰδα υθ υααση θ μ πδζκΰϋμ πλκρσθ κμ. 46 δμ εα βΰκλέ μ ά α πλκρσθ α

48 δεσθα 20. Ι κ ζέ α κυ Opencart δαγϋ δηκ 4.2 ια ί ο ι έα ΠλκαθαφΫλαη εϊπκδα ία δεϊ ξαλαε βλέ βεα ΰδα β υΰε ελδηϋθβ πζα φσληα. τκ ία δεϊ απσ αυ Ϊ έθαδ ππμ έθαδ πλ Ϊθ εαδ πκζτ δ ξυλά. α δεκέ ζσΰκδ ΰδα θα πδζϋι δ εϊπκδκμ εϊ δ έθαδ κ εσ κμ εαδ κ δ παέλθ δ η κ υΰε ελδηϋθκ πκ σ. υ παέλθκυη υοβζάμ πκδσ β αμ ζκΰδ ηδεσ θ ζυμ πλ Ϊθ, ΰδα έ ε σμ απσ αυ Ϊ α εαζϊ, κ OpenCart έθαδ φδζδεσ πλκμ κ ξλά β η σηκλφκ εαδ ι εκτλα κ π λδίϊζζκθ πλκΰλαηηα δ ησ. βθ πση θβ δαξ έλδ βμ ξπλέμ θα απαδ έ ι δ δε υηϋθ μ ΰθυ δμ ά δεσθα παλκυ δϊακθ αδ ία δεϊ ελδ άλδα σππμ αθαφϋλγβεαθ πλκβΰκυηϋθπμ ΰδα βθ πδζκΰά κυ δ αθδεσ λκυ e-commerce CMS. 47

49 δεσθα 21 Κλδ άλδα πδζκΰάμ CMS. δαγϋ δηκ Σκ Opencart πλκ φϋλ δ, θ πηα πηϋθκυμ 51 λσπκυμ πζβλπηάμ, θ ζυμ πλ Ϊθ αζζϊ εαδ πλσ γ α ΰδα β ε Ϋζ β υθαζζαΰυθ η σ δ ιαδ έαμ πθ Capital Controls ά δμ ζζβθδεϋμ λϊπ α μ η ηδελά ξλϋπ β. Να βη δπγ έ βθ ζζϊ α πκζζϋμ απσ αυ Ϋμ δμ πδζκΰϋμ θ ζ δ κυλΰκτθ απκ ζ ηα δεϊ. δεσθα 22 τ βηα δαξ έλδ βμ -ΜΫγκ κδ Πζβλπηυθ 48 θ έθαδ δαγϋ δη μ

50 Πλκ φϋλ δ, 13 λσπκυμ απκ κζάμ πθ αΰαγυθ θ ζυμ πλ Ϊθ, πκυ υπκζκΰέακυθ η ίϊ β κ ίϊλκμ πθ πλκρσθ πθ, α εσηδ λα πκυ εαζ έ αδ θα πζβλυ δ κ αΰκλα άμ. εσηβ, υπϊλξκυθ πλσ γ α εαδ ΰδα αξυ λκη έα ηδελσ λα, σππμ α ζζβθδεϊ Σαξυ λκη έα πκυ η ηδα ηδελά αηκδίά ηπκλ έμ θα Ϋξ δμ αυ σηα κυμ υπκζκΰδ ηκτμ εσ κυμ ΰδα βθ απκ κζά αθ δε δηϋθπθ σζκ κθ εσ ηκ. δεσθα 23 τ βηα δαξ έλδ βμ - ΜΫγκ κδ πκ κζάμ πέ βμ, έθαδ αθαίαγηδ ηϋθβ Ϋ δ β πζα φσληα υ τεκζα αθαΰθυ δηβ απσ δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ, η ηδα αθααά β β κυ ξλά β. πζϋκθ θα έθαδ CEO friendly, βζα ά π σ λσπκ, ΰδα θα ηφαθέα αδ «οβζϊ» υ σ πδ υΰξϊθ αδ η δμ απαλαέ β μ δ Ϊΰκυη εα Ϊ βθ εα αξυλβ β πθ πλκρσθ πθ σππμ αθαφϋλγβε εαδ θαμ αεσηβ δεϋ μ πκυ πλϋπ δ θα πλκβΰκτη θκ ε φϊζαδκ. βηαθ δεσμ παλϊΰκθ αμ ΰδα θα πδζϋι δ εϊπκδκμ κ OpenCart έθαδ εαδ α 270 π λέπκυ πλ Ϊθ γϋηα α ηφϊθδ βμ πκυ δαγϋ δ θυ η α πέ πζβλπηά γϋηα α φ Ϊθ δ π λέπκυ α εσηβ, κ OpenCart Ϋξ δ 3 δαφκλ δεϋμ αθαφκλϋμ ππζά πθ πκυ ιυπβλ κτθ δμ αθϊΰε μ ΰδα Ϋζ ΰξκ πθ ππζά πθ εϊθκθ αμ ξλά β α δ δευθ κηϋθπθ. A. Ππζά δμ αθϊ βηϋλα, ί κηϊ α ά ηάθα (Sales Report). B. Πλκρσθ α µ δμ π λδ σ λ μ πλκίκζϋμ (Products Viewed). C. Πλκρσθ α µ δμ π λδ σ λ μ ππζά δμ (Products Purchased). Όζα α παλαπϊθπ εϊθκυθ κ OpenCart Ϋθα απσ κ πδκ βηκφδζά CMS ΰδα βθ εα α ε υά βζ ε λκθδευθ εα α βηϊ πθ ΰδα έ έθαδ αφκ δπηϋθκ 49 δμ βζ ε λκθδεϋμ ππζά δμ η ξαηβζσ

51 εσ κμ ζ δ κυλΰέαμ εαδ υθ άλβ βμ, η ΰξ δλέ δα ξλά βμ εα αθκβ Ϊ απσ κ πέ βηκ site αζζϊ εαδ πκζζϊ Ϊζζα απσ δϊφκλα blog κ βΰδυθ. ιέα δ αεσηβ θα αθαφϋλκυη ζζβθδεά εκδθσ β α πκυ α ξκζ έ αδ θ λΰϊ η βμ, απκεζ δ δεϊ ΰδα ζζβθ μ ξλά κ ΰ ΰκθσμ σ δ υπϊλξ δ β ί ζ έπ β βμ πζα φσληαμ εαδ πθ υπβλ δυθ μ δεσθα 24 τ βηα δαξ έλδ βμ - δεϋ μ Πλκρσθ πθ (CEO Friendly) 50

52 Α ΑΙΟ ο ός Ο ΟΙΗ Η Ο E-SHOP ο οί σ ς Όππμ πλκαθαφϋλγβε, β ιϋζδιβ κυ δα δε τκυ εαδ πκηϋθπμ κυ βζ ε λκθδεκτ ηπκλέκυ εαδ β ικδε έπ β κυ εα αθαζπ δεκτ εκδθκτ ΰ θδεσ λα η βθ ξλά β αυ κτ, βηδκτλΰβ αθ βθ αθϊΰεβ ΰδα κθ ε υΰξλκθδ ησ εαδ πθ παλα κ δαευθ ξυλπθ βζϋφπθκ Μ υ εαδ έα βμ, σππμ έθαδ κδ εαφ Ϋλδ μ. Σκ εα έ μ απκ ζ έ κθ ετλδκ λσπκ παλαΰΰ ζδυθ. κ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα πκυ γα υζκπκδά κυη πλκ Ϋΰΰδ β σ δ Ϋξ δ θα εϊθ δ κξ τκυη Ϋθα εκδθσ θϋκ, η Ϊζζβ κ κηϋα βμ ι απκ Ϊ πμ παλαΰΰ ζέαμ, πκυ γϋζ δ θα ιϋλ δ απσ πλδθ, έ παλϋξ δ κ εα Ϊ βηα εαδ πσ κ εκ έα δ, θα πζβλυθ δ η α φϊζ δα εαδ θα έθαδ έΰκυλκμ ΰδα βθ παλαΰΰ ζέα κυ. εσηβ, κ π ζϊ βμ θα ππφ ζ έ αδ απσ δμ υξθϋμ παλαΰΰ ζέ μ ( δ δεϋμ πλκ φκλϋμ) εαδ θα ι ξπλέα δ πμ π ζϊ βμ απσ α α δ δεϊ κυ ζκΰαλδα ηκτ η απκ Ϋζ ηα θα ίΰαέθ δ κδεκθκηδεϊ ε λ δ ηϋθκμ. θα Ϊζζκ σφ ζκμ πκυ γα Ϋξ δ κ εα Ϊ βηα πϋλα απσ βθ ατιβ β βμ π ζα έαμ έθαδ β εαζτ λβ κλΰϊθπ β πλκ ππδεσ, εαζά βθ παλαΰΰ ζδκζβοέα, εαγυμ πλκίζϋπκθ αδ ζδΰσ λα ζϊγβ απσ δαξ έλδ β κυ ζκΰδ δεκτ εκηηα δκτ εαδ Ϊφγκθα α δ δεϊ κ κδξ έα ΰδα ί ζ έπ β πθ υπβλ δυθ εαδ πθ πλκρσθ πθ. ώα 5.2 ιφ ια ά βή α α πδζκΰά πζα φσληαμ CMS Κα κξτλπ β κθσηα κμ, Ϋθα απσ α πλυ α ίάηα α πκυ γα Ϋπλ π θα εϊθκυη εα κξυλυ κυη κ δα δε υαεσ ηαμ σθκηα, ξλ δαασηα θα αδλδϊα δ η κ σθκηα βμ εαφ Ϋλδαμ πκυ έθαδ θα ζκδπσθ Ϋθα domain name πκυ επλκ ππκτη ά η κ αθ δε έη θκ θα ξσζβ βμ. 3. Φδζκι θέα, ΰδα θα ηπκλϋ δ θα "αθϋί δ" πλκ ίϊ δηβ σζκυμ κυ ξλά κ δα έε υκ β πζα φσληα εαδ θα έθαδ μ κυ δα δε τκυ, γα πλϋπ δ θα ΰεα α αγκτθ α αλξ έα βμ ηϋ π θσμ δαεκηδ ά Web απ υγ έαμ τθ β, Ϋθα ξυλκ φδζκι θέαμ (web host- ing) ά αζζδυμ Ϋθαμ server. ιέα δ θα κθδ βηδκυλΰάγβε θϋλΰ δ μ, έ σ δ πδζϋξγβε θα βηδκυλΰβγ έ ηδα κθ υπκζκΰδ ά αζζϊ απ υγ έαμ έθκθ αμ δμ εα Ϊζζβζ μ υθαηδεά δ κ ζέ α, εαγυμ θ Ϋθαθ web server. ΚΪθκθ αμ δμ εα Ϊζζβζ μ θ κζϋμ β δ κ ζέ α ηαμ ηπκλ έ θα αζζϊι δ ηκλφά, π λδ ξση θκ, θα δαΰλαφ έ εαδ θα παλαη λκπκδβγ έ πζάλπμ. Όζα αυ Ϊ ΰέθκθ αδ εαδ φδζδεσ πλκμ κ ξλά β π λδίϊζζκθ, η ηδα πζα φσληα σππμ κ Opencart. 51 κπ δεσ, τεκζκ

53 ΘΫηα α πκυ ζάφγβεαθ υπσοδθ εα Ϊ βθ υζκπκέβ β κυ βζ ε λκθδεκτ εα α Καγκλδ ησμ εκπκτ εαδ Πλκ άηα κμ σξπθ κυ δ σ κπκυ. κευη θκ εκδθσ κυ δε υαεκτ σπκυ. σξκδ εαδ αθϊΰε μ πθ ξλβ υθ κυ δε υαεκτ σπκυ. θϊζυ β αθ αΰπθδ δεάμ αΰκλϊμ. Φδζκι θέα δε υαεκτ σπκυ. Οθκηα έα ηπκλδεκτ δ σ κπκυ. Ό κ π λδ ηπσλδκ, σ λα e-shop βηδκυλΰκτθ αδ, σ κ η ΰαζυθ δ κ αθ αΰπθδ ησμ εαγυμ εαδ κδ απαδ ά δμ ΰδα πδκ παΰΰ ζηα δεϊ εα α άηα α. βθ υθϋξ δα, αθαφϋλκθ αδ α ία δεϊ ε έθα Ϋθα π υξβηϋθκ CMS εαδ εα πϋε α β Ϋθα e-shop ι ζέι δμ Μ κ βζ ε λκθδεσ φ δαΰηϋθα βζ ε λκθδεϊ Ϊ δα πκυ κφ έζ δ θα Ϋξ δ άη λα τηφπθα πϊθ α εαδ η δμ ξθκζκΰδεϋμ ΰθυηκθα α παλαεϊ π υζκπκδάγβε εαδ κ e-shop πκυ πλαΰηα τ αδ β λΰα έα. 1. τεκζβ ΰεα Ϊ α β (easy setup): ΰεα Ϊ α β απκ ζ έ κ πλυ κ ίάηα σ αθ εϊπκδκμ γϋζ δ θα ξ δϊ δ Ϋθα e-shop. Κα Ϊ υθϋπ δα, ηδα τεκζβ ΰεα Ϊ α β θσμ CMS π λδίϊζζκθ κμ έθαδ απαλαέ β β. 2. τεκζβ δαξ έλδ β: λτγηδ β εαδ παλαη λκπκέβ β βμ πζα φσληαμ e-commerce. 3. Γλάΰκλκ φσλ πηα: θ κ e-shop ξλ δϊα αδ π λδ σ λα απσ 4 φκλ υ δ, κ 25% πθ πδ ε π υθ αμ ξϊθ αδ. Σκ Google Page υ λσζ π α ΰδα θα έξθ δ κ πσ κ ΰλάΰκλα φκλ υθ δ Ϋθα site. 4. λΰαζ έα SEO: Υλβ δηκπκδυθ αμ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ Ϋξκυθ ξθδεϋμ Search Engine Optimization, α πλκρσθ α κυ β υθα σ β α θα πλκίϊζζκθ αδ πδκ οβζϊ δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ απσ σ δ αυ Ϊ πθ αθ αΰπθδ υθ. 5. πζά δαξ έλδ β πθ παλαΰΰ ζδυθ, εαδ βμ ηφϊθδ βμ κυ εα α άηα κμ, εαγυμ πλσε δ αδ ΰδα ξαλαε βλδ δεϊ πκυ ξλβ δηκπκδκτθ αδ εαγβη λδθϊ εαδ ηπκλκτθ θα ελέθκυθ βθ πδ υξέα ά απκ υξέα θσμ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. 6. Πλσ γ α (Addons): β υθα σ β α ΰδα παλαη λκπκέβ β βμ πζα φσληαμ η πλ Ϊθ ά πζβλπ Ϋα πλσ γ α έθαδ απαλαέ β β. Ό κ πδκ πκζζϊ σ κ πδκ εαζϊ ΰδα κθ δαξ δλδ ά κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ. 7. Τπκ άλδιβ: υθα σ β α ΰδα παλκξά πλ Ϊθ υπκ άλδιβμ κυ ξλά β π λδπ υ δμ

54 πλκίζβηϊ πθ έθαδ βηαθ δεά εαδ κφ έζ αδ θα ζαηίϊθ αδ κίαλϊ υπ σοβ. υθα σ β μ: ΚΪπκδ μ πζα φσλη μ πλκκλέακθ αδ ΰδα πλκ ππδεά ξλά β εαδ Ϊζζ μ ΰδα 8. παΰΰ ζηα δεά ξλά β. 9. Γζυ μ: Οδ πζα φσλη μ e-commerce κφ έζκυθ θα πλκ φϋλκυθ β υθα σ β α αζζαΰάμ βμ ΰζυ αμ κυ εα α άηα κμ, πθ λυγηέ πθ αζζϊ εαδ πθ ππζκτη θπθ πλκρσθ πθ εαδ υπβλ δυθ. φϊζ δα, Γλάΰκλβ εαδ Ϋιυπθβ αθααά β β: β ΰλάΰκλβ εαδ Ϋιυπθβ αθααά β β, δ δεϊ e-shop η πκζζϊ πλκρσθ α, έθαδ απαλαέ β β. 12. Πζάλβ Analytics εαδ Reporting: λΰαζ έα σππμ κ Google Analytics έθαδ απαλαέ β α ΰδα κθ Ϋζ ΰξκ βμ πδ ε οδησ β αμ εαδ Ϊζζπθ α δ δευθ αθαφκλδεϊ η κ e-shop. 13. τεκζκ Checkout: έθαδ πκζτ βηαθ δεσ, αυ ά β δα δεα έα θα έθαδ τεκζβ, ι εϊγαλβ εαδ απζά ΰδα κθ ξλά β. Μδα εαζά πδζκΰά έθαδ θα υπϊλξ δ υθα σ β α ΰδα guest checkout, βζα ά β υθα σ β α κζκεζάλπ βμ βμ αΰκλϊμ ξπλέμ θα απαδ έ αδ απσ κ ξλά β θα «ΰλαφ έ» κ e-shop. 14. Φδζδεσ πλκμ εδθβ Ϋμ υ ε υϋμ ( αηπζϋ μ εαδ εδθβ Ϊ): ΠΪθπ απσ 25% πθ ξλβ υθ πθ site λφϊλκυθ απσ αηπζϋ μ εαδ εδθβ Ϊ, θυ πκζζϊ site αυ σ κ πκ κ σ ι π λθϊ δ κ 40% εαδ ηϊζδ α η Ϋθ κθα αθκ δεά Ϊ β. 15. Μ κ responsive design κ e-shop πλκ αλησα αδ αυ σηα α δμ δα Ϊ δμ βμ κγσθβμ κυ ξλά β, εδθβ σ, tablet ε.κ.ε 16. παΰΰ ζηα δεά ηφϊθδ β: φπ κΰλαφέ μ εαδ ίέθ κ κφ έζκυθ θα έθαδ σ κ κ υθα σθ πδκ παΰΰ ζηα δεϊ, υοβζά αθϊζυ β, υ κ π ζϊ βμ θα θγαλλτθ αδ θα υθ ξέ δ κ e-shop. Μδα δεσθα δ κτ αδ η ξέζδ μ ζϋι δμ α ο ύ σ ο ό α ος άη λα πκυ κ δα έε υκ έθαδ ΰδα α εαζϊ Ϋξ δ αυιβγ έ εα αεσλυφα γα ηπκλκτ δμ απϋμ ηαμ εαδ β αά β β ΰδα υπβλ έ μ έθ λθ παλϊ θα υπϊλξκυθ Ϊπ δλ μ υθα σ β μ εα κξτλπ άμ domain εαδ φδζκι θέαμ. κθσηα κμ 17 ηδα ζζβθδεά αδλέα η πκζυ ά ηπ δλέα 53 πδζϋιαη θα κτη αδλ έ μ πκυ πλκ φϋλκυθ β δαγ δησ β α κυ κ ξυλκ εαδ Ϋ δ πδζϋιαη βθ ip.gr17.

55 δεσθα 25 Έζ ΰξκμ δαγ δησ β αμ domain name - δαγϋ δηκ : Μ ηδα απζά αθααά β β εαδ ξπλέμ αεσηα θα εϊθκυη ζκΰαλδα ησ ίζϋπκυη κυ κθσηα κμ πκυ πδγυηκτη εαδ κ αθ έ κδξκ εσ κμ πκυ γα Ϋξ δ η Σ ζδεϊ πδζϋιαη ζκΰαλδα ησ ( ΰΰλαφά) βθ α έ ο φι ο Καγυμ εα κξυλυ αη β αΰκλϊ κυ κθσηα κμ βηδκυλΰυθ αμ Ϋθα αδλέα IP. ίας κ σθκηα βμ η ζζκθ δεάμ κδεκθκηδεσ παεϋ κ φδζκι θέαμ πκυ πζβλκτ θα α Ϋξκυη σζα υΰε θ λπηϋθα ξκθ αμ βθ αθ έ κδξβ εα Ϊζβιβ. κ café-roza.eu πκυ ά αθ εαδ κ πδκ κδεκθκηδεσ παεϋ κ πκυ γα ηπκλκτ αη θα πϊλκυη η 4 ΰδα Ϋθα ξλσθκ. Πλκξπλά αη 5.. β δαγ δησ β α ζέ αμ ηαμ, β ζέ α βμ IP ηαμ πλσ δθ Ϋθα δμ ζέΰ μ απαδ ά δμ κυ υ άηα κμ ηαμ εαδ Ϋ δ ΰδα κθ έ δκ πϊλκξκ πδζϋιαη Ϋθα κδεκθκηδεσ παεϋ κ ΰδα 6 ηάθ μ. ζ δυ δ εαδ κ εκηηϊ δ βμ φδζκι θέαμ δαζϋΰκθ αμ κ ValueSSD παεϋ κ η πδ κπκδβ δεσ α φαζ έαμ (ssl) κ url, βζα ά κ σθκηα ηαμ θα φαέθ αδ 54 πλ Ϊθ β ΰλαηηά π λδάΰβ βμ

56 θσμ φυζζκη λβ ά α φαζϋμ εαδ πλϊ δθκ η ίάηα πκυ Ϋξ δ θα εϊθ δ η π λδ σ λ μ β ηκλφά π λθϊη κ πση θκ ξθδεϋμ ζ π κηϋλ δ μ. δεσθα 26 ΠαεΫ κ Φδζκι θέαμ. δαγϋ δηκ ι ό έ ος 5.3 Σκ εκηηϊ δ αυ σ π λδϋξ δ ζ π κηϋλ δ μ εαδ αθαζυ δεϊ ίάηα α, σππμ βθ ΰεα Ϊ α β κυ Opencart, βθ τθ εα ίϊ αη β κυ site η εϊπκδκθ FTP server εαδ πυμ απσ κ αλξ έκ ΰεα Ϊ α βμ πκυ πλ Ϊθ απσ βθ πέ βηβ ζέ α κυ Opencart φ Ϊθκυη κ βη έκ θα Ϋξκυη Ϋθα πζάλπμ ζ δ κυλΰδεσ βζ ε λκθδεσ εα Ϊ βηα. α άσ ασ πσ βθ εα ίϊ κυη πέ βηβ ο Opencart σ ο Server ζέ α κυ Opencart18 ά απσ ζζβθδεά εκδθσ β α ηπκλκτη κ αλξ έκ ΰεα Ϊ α βμ πκυ π λδϋξ δ κυμ φαεϋζκυμ η ΰεα Ϊ α β εαδ ξλά β βμ πζα φσληαμ. 18 βθ 55 θα α αλξ έα ΰδα βθ κλγά

57 δεσθα 27 Λάοβ κυ αλξ έκυ ΰεα Ϊ α βμ δαγϋ δηκ φκτ κζκεζβλπγ έ β ζάοβ κυ υηπδ ηϋθκυ φαεϋζκυ, πλκΰλϊηηα κμ ftp κυ βηκφδζκτμ FileZilla ι εδθϊη απκ υηπδϋ κυη 19 κπδεϊ κ φϊε ζκ β υθϋξ δα, η β ξλά β θσμ πλ Ϊθ β η αφκλϊ πθ αλξ έπθ αφκτ πλυ α

58 δεσθα 28 πλ Ϊθ Λάοβ κυ FTP Client. δαγϋ δηκ Μσζδμ αθκέι δ κ πλσΰλαηηα Filezilla, πλυ α γα πλϋπ δ θα ΰέθ δ β α φαζάμ ιυπβλ β ά η εαδ ηαμ Ϋξκυθ κ server εϊθκθ αμ ξλά β κυμ επ δεκτμ πκυ ηαμ παλϋξ δ β αζγ έ τθ β κυ Ftp αδλέα φδζκι θέαμ Ip, κ πλκ ππδεσ ηαμ, εα Ϊ βθ αΰκλϊ κυ domain name εαδ κυ παεϋ κυ φδζκι θέαμ. δεσθα 29 τθ β FTP 57 κ server

59 φσ κθ Ϋξ δ πδ υξγ έ β τθ β η κθ server εαδ φσ κθ Ϋξκυη εϊθ δ απκ υηπέ β κυ φαεϋζκυ ΰεα Ϊ α βμ κυ Opencart, παέλθκυη η αφϋλκυη κθ server. α αλξ έα εαδ η απζσ τλ δηκ (drag and drop) α κθ φϊε ζκ public_html πκυ Ϋξ δ βηδκυλΰβγ έ εα Ϊ βθ τθ β κυ filezilla η η αφκλϊ πθ αλξ έπθ ι εδθϊ δ αυ σηα α. δεσθα 30 Μ αφκλϊ αλξ έπθ Opencart απκ κθ Η/Τ κ server φκτ π λδηϋθκυη θα κζκεζβλπγ έ β η αφκλϊ, ηδα δα δεα έα πκυ γϋζ δ απσ 2 Ϋπμ εαδ 10 ζ π Ϊ αθϊζκΰα η β αξτ β α βμ τθ βμ έθ λθ πκυ Ϋξκυη, πλκξπλϊη α πση θα ίάηα α. θκέΰκυη Ϋθα browser εαδ β π λδκξά δ τγυθ βμ πζβε λκζκΰκτη εα κξυλυ αη ΰδα θα ηαμ κ βΰά δ κθ server εαδ 58 κ domain name πκυ α αλξ έα πκυ ησζδμ αθ ίϊ αη.

60 δεσθα 31 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 1κ φσ κθ σζα ζ δ κτλΰβ αθ π Ϊ, βθ υθϋξ δα, ίλ γάεαη αθ δηϋ ππκδ η κ πλυ κ ηάθυηα πκυ έθαδ θα απκ ξ κτη σλκυμ εαδ πλκςπκγϋ δμ ΰδα βθ ξλά β κυ Opencart. Πα Ϊη continue εαδ υθ ξέακυη. 59

61 κ τ λκ παλϊγυλκ ξλ δϊα αδ θα λυγηέ κυη εϊ δ ΰδα έ ίζϋπκυη σ δ κ server ηαμ πζβλκέ σζ μ δμ πλκςπκγϋ δμ πκυ ξλ δϊα αδ κ OpenCart ΰδα θα ζ δ κυλΰά δ π Ϊ. Πα Ϊη ιαθϊ continue. δεσθα 32 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 2κ 60

62 Σκ λέ κ ίάηα σππμ φαέθ αδ εαδ β ίϊ β υ ά, κηϋθπθ πκυ ξλ δϊα αδ ΰδα θα ζ δ κυλΰ έ. θ Ϋξ δ βηδκυλΰά αη βθ πση θβ δεσθα, αβ Ϊ σθκηα ξλά β εαδ επ δεσ απσ βηδκυλΰβγ έ αεσηα εαδ κτ βηδκυλΰ έ αδ αυ σηα α ΰδ αυ σ εαδ β η έμ ξ δλκεέθβ α απσ κ πλσΰλαηηα δαξ έλδ βμ κυ server πκυ έθαδ κ cpanel20. Μ απζϊ ζσΰδα, γα ζϋΰαη σ δ αυ σ απκ ζ έ κθ πέθαεα δαξ έλδ βμ βμ δ κ ζέ αμ ηαμ. Μ κ cpanel ΰέθ αδ τεκζβ β δαξ έλδ β πθ ζκΰαλδα ηυθ βζ ε λκθδεκτ αξυ λκη έκυ, πθ ίϊ πθ κηϋθπθ, πθ αλξ έπθ βμ δ κ ζέ αμ ηαμ, εαδ πκζζϊ Ϊζζα. Γδα βθ τθ ξλβ δηκπκδκτη κυμ έ δκυμ επ δεκτμ πκυ Ϋξκυη ΰδα β τθ β FTP εαδ εϊθκυη δεσθα 33 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ cpanel β η κ cpanel έ κ κ.

63 δεσθα 34 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ cpanel Πα Ϊη κ MySQL Database εαδ βηδκυλΰκτη ηδα ίϊ β πκυ πδγυηκτη εαδ πκυ φσ κθ ίϊζκυη α κηϋθπθ η username εαδ επ δεσ βθ υθϋξ δα γα πλϋπ δ θα εα αξπλά κυη κδξ έα ηαμ π Ϊ πα Ϊη continue εαδ πϊη ΰεα Ϊ α βμ κυ Opencart. 62 α π έα κυ ίάηα κμ 3. κ ζ υ αέκ ίάηα βμ

64 δεσθα 35 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 3κ - MySQL Databases Σκ ίάηα 4 έθαδ ηδα πδί ίαέπ β σ δ Ϋξκυθ ΰέθ δ π Ϊ κδ λυγηέ δμ εαδ εα αξπλά αη σζα α κδξ έα σππμ Ϋπλ π. ΠζΫκθ δαξ έλδ βμ κυ Opencart ά βθ αλξδεά έηα Ϋ κδηκδ θα πδ ε φ κτη ζέ α κυ e-shop ηαμ. 63 κ π λδίϊζζκθ

65 δεσθα 36 άηα α ΰεα Ϊ α βμ OpenCart - άηα 4κ 5.. Α ι ή ο φή ο ΠζΫκθ ο ι ού α ασ ή α ος κ βζ ε λκθδεσ ηαμ εα Ϊ βηα έθαδ Πλδθ εϊθκυη κπκδα άπκ ζ δ κυλΰέα εαδ «απαθ Ϊ δ» β δ τγυθ β παλαη λκπκέβ β ίζϋπκυη Ϋθα e-shop η demo πλκρσθ α θα Ϋξ δ βθ ιάμ κζκεζβλπηϋθβ ηκλφά. 64

66 δεσθα 37 Η αλξδεά ζέ α demo theme- δαγϋ δηκ πλυ β σοβ κυ e-shop φϋλ δ πζβγυλα πδζκΰυθ σππμ α δαγϋ δηα πλκρσθ α, κδ δηϋμ, κδ εα βΰκλέ μ, α δαγϋ δηα η θκτ, πλκρσθ κμ βθ πδζκΰά θα ίζϋπ δ κ η ζζκθ δεσμ π ζϊ βμ βθ δηά θσμ Ϊζζκ θσηδ ηα ξπλέμ θα ξλ δϊα αδ θα λυγηέακυη εαγβη λδθϊ υθϊζζαΰηα ΰδα έ κ αθ ζ έ αυ σηα α απσ εϊπκδκ on line τ βηα υθαζζϊΰηα κμ. έπζα απσ βθ πδζκΰά «αΰκλϊ» κυ πλκρσθ κμ ίλέ ε αδ κ τηίκζκ βμ «εαλ δϊμ» εαδ ζ δ κυλΰ έ πμ εκυηπέ ΰδα θα κπκγ ά δμ Ϋθα πλκρσθ υ β ζέ α αΰαπβηϋθπθ ά αζζδυμ ζέ α πδγυηδυθ ΰδα αΰκλϊ κυ αΰαγκτ αλΰσ λα ξπλέμ θα ξλ δϊα αδ θα κ αθααβ ά δμ ιαθϊ. ΣΫζκμ, ίζϋπκυη Ϋθα κζκεζβλπηϋθκ εα Ϊ βηα πκυ αεσηα εαδ β κζκεζάλπ β αΰκλϊμ γα ηπκλκτ θα πλαΰηα κπκδβγ έ κλγϊ εαδ ζ δ κυλΰδεϊ. Όζα αυ Ϊ ηααέ η κ πλαέκ ΰλαφδεσ π λδίϊζζκθ ηαμ έθκυθ βθ πδί ίαέπ β ΰδα β π ά πδζκΰά κυ Opencart ΰδα κ η ζζκθ δεσ ηαμ τ βηα online απκηαελυ ηϋθπθ παλαΰΰ ζδυθ. Γδα θα ηπκλϋ κυη θα αζζϊικυη εαδ θα παλαη λκπκδά κυη ι λ υθά κυη κ π λδίϊζζκθ δαξ έλδ βμ βμ πζα φσληαμ. 65 α ηϋ λα ηαμ κ e-shop αλε έ θα ε έ Ϋξκυη πλσ ία β η κθ

67 ζκΰαλδα ησ πκυ βηδκυλΰά αη, αλε έ θα πζβε λκζκΰά κυη roza.eu/admin. υθ σηα ηπκλκτη θα αζζϊικυη βζα ά πμ δαξ δλδ Ϋμ κθ browser κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ εαδ δμ δεσθ μ, δμ δηϋμ, κ θσηδ ηα, α δαγϋ δηα πλκμ πυζβ β πλκρσθ α ε.ϊ. δεσθα 38 Π λδίϊζζκθ δαξ έλδ βμ Opencart αλξδεά ζέ α κυ πϊθ ζ δαξ έλδ βμ γα ζϋΰαη ππμ έθαδ θ υππ δαεά ε πλυ βμ σο πμ αζζϊ εαδ εα α κπδ δεά η ηδα τ λβ ηα δϊ. ηφαθέα δ 2 η ΰΪζα ΰλαφάηα α ππζά δμ αθϊ κθ εσ ηκ εαδ δμ ππζά δμ κυ ζ υ αέκυ ηάθα αθϊ βηϋλα. ΠΪθπ πϊθπ ηαμ ηφαθέα δ η η ΰΪζκυμ ξαλαε άλ μ υθκζδεϋμ ππζά δμ αγλκδ δεσ τθκζκ αεσηα εαδ κυμ πδ εϋπ μ βμ α αλδ Ϊη α η α κπκέα απ δεκθέα δ δμ ξλβηα δεσ πκ σ, κυμ π ζϊ μ ηαμ ζέ αμ αυ ά β δΰηά. λϊ ίλέ ε αδ κ η θκτ δαξ έλδ βμ, ε έ υπϊλξ δ β εϊγ π υξά πκυ γα ι λ υθά κυη εκπσ βθ παλαη λκπκέβ β εαδ λτγηδ β βμ πζα φσληαμ ΰδα θα β πλκ αλησ κυη δεϋμ ηαμ αθϊΰε μ. 66 δμ

68 5.3.3 α α ο οί σ, α α ές, αι α α ώ Πλυ β θϋλΰ δα γα έθαδ θα η αφλϊ κυη κ π λδ ξση θκ σ οϊό α ζζβθδεϊ ΰδα η ΰαζτ λβ υεκζέα σ κ πμ δαξ δλδ Ϋμ κυ e-shop σ κ εαδ πθ π ζα υθ ηαμ, ηδαμ εαδ κξ τκυη ππζά δμ θ σμ πθ κλέπθ ηδαμ πσζβμ. β υθϋξ δα, γα λυγηέ κυη εϊπκδ μ ζ π κηϋλ δ μ σππμ βθ κπκγ έα, κ θσηδ ηα, κ λσπκ πζβλπηάμ εαδ β ηϋγκ κ απκ κζάμ εαδ Ϋζκμ, Ϋθα βηαθ δεσ εκηηϊ δ πκυ έθαδ β βηδκυλΰέα εα βΰκλδυθ εαδ πδζκΰυθ ά δ δαδ λκ ά πθ. οσθή πσ κ η θκτ α αλδ Α α ή ώσσας λϊ πδζϋΰκυη System -> Settings -> Localization ( δε. 39) δεσθα 39 ζζαΰά ΰζυ αμ Θα παλα βλά κυη σ δ θ υπϊλξκυθ Ϊζζ μ πδζκΰϋμ πϋλα απσ α αΰΰζδεϊ, β δα δεα έα, σηπμ, ΰδα βθ δ αΰπΰά εαδ Ϊζζπθ ΰζπ πδ ε π σηα ΰδα παεϋ κ ΰζυ υθ έθαδ ξ δεϊ τεκζβ. κ «Marketplace» απσ κ πέ βηκ site κυ Opencart εαδ εϊθκυη ηδα αθααά β β αμ ζζβθδευθ εαδ α απκ ζϋ ηα α έθαδ αλε Ϊ δεαθκπκδβ δεϊ εαγυμ ίζϋπκυη πκζζϊ παεϋ α ΰζυ αμ ΰδα βθ ζζβθδεά, Ϊζζα η ξλβηα δεσ αθ έ δηκ εαδ Ϊζζα πλ Ϊθ. Θα πδζϋικυη Ϋθα πλ Ϊθ παεϋ κ ( δε. 40) εαδ πλκξπλϊη 67 β ζάοβ κυ κπδεϊ κθ /Τ ηαμ.

69 68

70 δεσθα 40 ΠαεΫ κ ζζβθδευθ κ marketplace. δαγϋ δηκ φκτ κζκεζβλπγ έ β ζάοβ βμ ζζβθδεάμ ΰζυ κυ ιυπβλ β ά FileZilla αθ ίϊακυη πλκ γάεβ βμ ζζβθδεάμ ΰζυ αμ β ΰζυ κθ /Τ ηαμ, βθ υθϋξ δα η β ξλά β κ φϊε ζκ πκυ π λδϋξ δ σζα α απαλαέ β α αλξ έα ΰδα βθ κ τ βηα ηαμ. Μ Ϊ εαδ απσ αυ ά βθ θϋλΰ δα ( δε. 41) γα πϊη πλκ γϋ κυη αμ α πκυ πζϋκθ έθαδ δαγϋ δηβ. 69 δμ λυγηέ δμ κ τ βηα δαξ έλδ βμ θα

71 δεσθα 41 δ αΰπΰά παεϋ κυ ΰζυ αμ ηϋ π FileZilla Μ αίαέθκυη κ τ βηα δαξ έλδ βμ κυ Opencart εαδ zation -> Languages εαδ κ αλδ β ζέ α αθ δελέακυη πζϋκθ εαδ α ζζβθδεϊ. ( δε. 42) δεσθα 42 Λέ α η δμ δαγϋ δη μ ΰζυ ΚΪθκυη δμ εα Ϊζζβζ μ αζζαΰϋμ δεκθέ δκ πϊθπ λσ η θκτ System -> Locali- ιδϊ) σππμ φαέθ αδ εαδ τηφπθα η δμ κ βΰέ μ εαδ πα Ϊη βθ πση θβ δεσθα. 70 μ απκγάε υ β (ηπζ

72 δεσθα 43 ζζαΰϋμ εαδ απκγάε υ β ΰζυ αμ βθ υθϋξ δα πδζϋΰκυη System -> Settings, πα Ϊη κ εκυηπέ βμ π ι λΰα έαμ ΰδα κ εα Ϊ βηα ηαμ εαδ Local πδζϋΰκυη πμ ξυλα βθ ζζϊ α, π λδκξά βθ ε θ λδεά Μαε κθέα, ΰζυ πκυ πζϋκθ έθαδ υπσζκδπα Ϋ δαγϋ δηα αθ πδζκΰά εαδ ΰζυ α δαξ έλδ βμ, πέ βμ, α βθ εαλ Ϋζα α α ζζβθδεϊ ζζβθδεϊ. α λα π έα πδζϋΰκυη πμ ία δεσ θσηδ ηα κ υλυ εαδ θα παέλθ δ βθ δ κ δηέα αυ σηα α, θυ αθ εζϊ β ηάεκυμ αφάθκυη πμ Ϋξκυθ α εα κ Ϊ εαδ ΰδα ίϊλκμ α ΰλαηηΪλδα. ( δε. 44). Πα Ϊη απκγάε υ β εαδ πζϋκθ κ τ βηα δαξ έλδ βμ εαδ β ζζβθδεϊ. 71 ζέ α ηαμ έθαδ α

73 δεσθα 44 Σκπδεά πλκ αληκΰά ασι ές θ ίσ ις δμ ία δεϋμ λυγηέ δμ Ϋξκυη Ϊζζ μ 6 εαλ Ϋζ μ ε σμ απσ βθ εαλ Ϋζα «κπδεά πλκ αληκΰά» πκυ λυγηέ αη πλδθ. πλυ β εαλ Ϋζα κθκηϊα αδ «Γ θδεϊ» εαδ π λδϋξ δ κθ έ ζκ βμ ζέ αμ βζα ά βθ πλκε δηϋθβ π λέπ π β Café Roza εαδ βθ αθ έ κδξβ π λδΰλαφά β κπκέα δαίϊα αδ απσ δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ ΰδα θα ηφαθέα αδ πμ απκ Ϋζ ηα ξλβ υθ. ( δε. 45) 72 αθ έ κδξ μ αθααβ ά δμ

74 δεσθα 45 Πλυ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ Γ θδεϊ β τ λβ εαλ Ϋζα πκυ κθκηϊα αδ «Κα Ϊ βηα» π λδϋξκθ αδ φυ δεσ εα Ϊ βηα, σππμ κ σθκηα κυ εα α άηα κμ, κδξ έα πκυ αφκλκτθ κ κ σθκηα κυ δ δκε ά β, δ τγυθ β εαδ κ βζϋφπθκ, σππμ, πέ βμ, εαδ κ Geocode κ κπκέκ έθαδ κδ υθ κυ εα α άηα κμ κ ξϊλ β. ( δε.46) δεσθα 46 τ λβ εαλ Ϋζα λυγηέ πθ - Κα Ϊ βηα 73 β αΰηϋθ μ

75 βθ λέ β εαλ Ϋζα υπϊλξ δ β «κπδεά πλκ αληκΰά» πκυ αθαφ λγάεαη πλκβΰκυηϋθπμ εαδ απσ ε έ λυγηέ αη β ΰζυ α κυ υ άηα κμ. βθ Ϋ αλ β εαλ Ϋζα «πδζκΰϋμ» υπϊλξκυθ 35 π έα η δϊφκλ μ λυγηέ δμ, σππμ ΰδα παλϊ δΰηα αθ γα ηφαθέα αδ κ απσγ ηα απσ Ϋθα πλκρσθ κθ π ζϊ β, πσ α πλκρσθ α αθϊ ζέ α γϋζκυη θα φαέθκθ αδ ά αθ β αιδκζσΰβ β πθ πλκρσθ πθ απσ κυμ αΰκλα Ϋμ έθαδ θ λΰά ( δε. 47) δεσθα 47 ΣΫ αλ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ πδζκΰϋμ βθ πϋηπ β εαλ Ϋζα η κ σθκηα «δεσθ μ» έθαδ κ βη έκ ε έθκ πκυ γα κλέ κυη κ ζκΰσ υπκ πκυ γϋζκυη θα Ϋξ δ κ βζ ε λκθδεσ ηαμ εα Ϊ βηα εαδ πέ βμ κλέακυη κ ηδελσ δεκθέ δκ πκυ ηφαθέα δ κ browser βθ εκλυφά ηααέ η icon κ κπκέκ έθαδ ησζδμ 16 x 16 pixel. ( δε. 48) 74 κθ έ ζκ, κ ζ ΰση θκ Fav-

76 δεσθα 48 ΠΫηπ β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ δεσθ μ βθ Ϋε β εαλ Ϋζα πθ λυγηέ πθ Ϋξκυη πζάλβ πλσ ία β βμ πζα φσληαμ εαδ απσ δμ λυγηέ δμ αζζβζκΰλαφέαμ υ κλέακυη πκδκ γα έθαδ κ ετλδκ , κ κπκέκ γα «απαθ Ϊ δ» αυ σηα α ΰδα βθ πδί ίαέπ β ηδα αΰκλϊμ, πκδ μ γα έθαδ κδ ίαγηέ μ α φαζ έαμ κυ , πκδα γα δ κπκδκτηα ξλά β ε.κ.ε ( δε. 49). 75 ΰδα εϊπκδα θϋα αΰκλϊ ά ΰΰλαφά

77 δεσθα 49 Έε β εαλ Ϋζα λυγηέ πθ Mail ΣΫζκμ, βθ Ϋί κηβ εαλ Ϋζα η θ λΰκπκδκτη βθ κθκηα έα βθ υπβλ έα υθ άλβ βμ υ εκδθσ σ κ η έμ εϊθκυη Ϋξκυη url φδζδεϊ λκπκπκδά δμ β δαεκηδ άμ (server) ηπκλκτη θα ζέ α θα ηβθ έθαδ δαγϋ δηβ ΰδα κ αυ άθ. ΤπΪλξ δ πδζκΰά πκυ ηαμ πδ λϋπ δ θα δμ ηβξαθϋμ αθααά β βμ, ΰδα παλϊ δΰηα κ url: roza.eu/index.php?route=product/product&product_id=43 θα απκε ά δ β ηκλφά εσηβ, ηπκλκτη θα κλέ κυη πκδα έ β αλξ έπθ ηπκλκτη θα αθ ίϊ κυη βηαθ δεσ κ site εαδ έ ηϋΰ γκμ γα Ϋξκυθ. πέ βμ, πκζτ αυ ά βθ εαλ Ϋζα έθαδ κ π έκ βμ α φϊζ δαμ πκυ Ϋξ δ θα εϊθ δ η β α φϊζ δα κυ site εαδ β ξλά β πδ κπκδβ δεκτ SSL. Όππμ πλκαθαφϋλαη, αυ σ ηαμ κ παλϋξ δ πλ Ϊθ κ πϊλκξκμ πκυ φδζκι θ έ βθ πζα φσληα ηαμ 76 κ server κυ. ( δε. 50)

78 δεσθα 50 Έί κηβ εαλ Ϋζα λυγηέ πθ - δαεκηδ άμ ο φο οί σ θέ α ος πδζϋιαη θα ελα ά κυη κ ία δεσ πλκ ΰεα βηϋθκ γϋηα ηφϊθδ βμ ΰδα έ έθαδ απζσ αζζϊ παλϊζζβζα ηκθ Ϋλθκ εαδ ζευ δεσ. θ ιαδλϋ κυη Ϊζζπμ γα πλκ γϋ κυη η Ϊ δεϊ ηαμ, ίζϋπκυη η ΰΪζκ banner πκυ αζζϊα δ αθϊ τκ α πλκρσθ α βθ αλξδεά κ ζκΰσ υπκ πϊθπ αλδ ζέ α πκυ κτ πμ ά λϊ, κ εϋθ λκ Ϋθα υ λσζ π α φπ κΰλαφέα εαδ εϊ π απσ α πλκρσθ α ηδελϋμ δεσθ μ θα αζζϊακυθ κυμ εα α ε υα Ϋμ πθ πλκρσθ πθ πκυ ηπκλ τ αδ β πδξ έλβ β. 77

79 Άλα, εαζκτηα πλκ γϋ κθ αμ θα ελα ά κυη αυ Ϋμ δμ δεα δεϋμ ζ π κηϋλ δ μ αθ λσπκ πλκίκζάμ αζζϊ δμ δεϋμ ηαμ σηκλφ μ δεσθ μ ξ δεϋμ η κ εα Ϊ βηα, κυμ δεκτμ ηαμ εα α ε υα Ϋμ εαδ κ δεσ άηα (ζκΰσ υπκ). ο ό ο Σκ ζκΰσ υπκ έθαδ εϊ δ πκζτ βηαθ δεσ ΰδα ηδα πδξ έλβ β, Ϋθα πλκρσθ ά ηδα υπβλ έα. έθαδ αυ σ πκυ γα απκ υππγ έ ΚΪγ β ηθάηβ κυ π ζϊ β εαδ γα υθ Ϋ δ βθ πδξ έλβ β η πδξ δλβηα έαμ γα πλϋπ δ θα υ δ Ϋηφα β εαδ θα π θ τ δ πϊθπ κ αθ έ κδξκ αΰαγσ. κ «brand name» υ θα Ϋξ δ Ϋθα πδγυηβ σ απκ Ϋζ ηα. η έμ ΰδα δμ αθϊΰε μ κυ βζ ε λκθδεκτ εα α άηα κμ, ία δ άεαη εαδ βηδκυλΰά αη Ϋθα ξ δεσ ζκΰσ υπκ πκυ ία έα αδ κθ εαφϋ εαδ α λκφάηα α. θα λϋιαη ζκδπσθ πλ Ϊθ ΰλαφδ δεκτ π λδ ξκηϋθκυ21 εαδ εϊθαη αθααά β β ξ δεϊ η ζάοβ κυ αλξ έκυ π ι λΰϊ δηβ ηκλφά, ΰλαφδ δεά φαληκΰά ΰδα θα πλκ γϋ κυη ιϊΰκυη αλξδεάμ ηκλφά δεσθαμ (.jpeg) υ β κθ εαφϋ. ηδα δ κ ζέ α φκτ εϊθαη υθϋξ δα, Ϋπλ π θα ξλβ δηκπκδά κυη ηδα κ σθκηα ηαμ ά εαδ εϊπκδκ ζκΰκπαέΰθδκ ΰδα θα κ θα ηφαθέα αδ π Ϊ β γϋ β κυ ζκΰσ υπκυ βμ ζέ αμ κυ site ( δε. 51). Σκ ΰλαφδ δεσ πλσΰλαηηα πκυ ξλβ δηκπκδά αη ά αθ κ Corel Draw x7 κ κπκέκ κ ΰεα α ά αη φαληκΰάμ αυ άμ. 22. Γδα θα αθ ίϊ κυη κεδηα δεά Ϋε κ β θσμ ηάθα απσ κ πέ βηκ site βμ βθ δεσθα λυγηέ πθ «δεσθ μ» κ site πδ ε φ άεαη βθ πϋηπ β εαλ Ϋζα

80 δεσθα 51 λξδεά Οδ π λδ ζέ α η κ ζκΰσ υπκ "cafe-roza" πϊθπ αλδ ι ό «banner» σ λ μ ζέ μ άη λα αθ ιαλ ά πμ π λδ ξκηϋθκυ ία έακθ αδ δεσθ μ. Πλκ φϋλκυθ υξϊλδ κ κπ δεσ απκ Ϋζ ηα εαδ αθϊζκΰα η βθ δϊγ β παλαηκθάμ κυ υπκοάφδκυ π ζϊ β φπ κΰλαφέ μ η η ΰΪζ μ εαδ σηκλφ μ κ π λδ ξση θκ, θγαλλτθκυθ κ site. σξκμ έθαδ κ e-shop θα Ϋξ δ ζευ δεϋμ α πλκρσθ α ηαμ ά φπ κΰλαφέ μ πκυ θα παλκυ δϊακυθ η σηκλφκ λσπκ ππμ παλα ε υϊακθ αδ ά ππμ λίδλέακθ αδ. ΚΪ δ γϋζ δ θα αΰκλϊ δ εαδ θα παλαη έθ δ (φπ κΰλϊφκ, λϊ. ζ α δεσ βζα ά πκυ γα εϊθ δ κθ πδ εϋπ β θα κ e-shop π λδ ικπζδ ησ εζπ), ΰδ αυ σ εαδ βθ σ λβ υλα. υ σ απαδ έ ΰθυ δμ εαδ ξλάηα υΰε ελδηϋθβ π λέ α β αθααβ ά αη κ δα έε υκ πλ Ϊθ, ζευ δεϋμ δεσθ μ η υοβζάμ πκδσ β αμ αθϊζυ β. φκτ εϊθαη ζάοβ κπδεϊ πθ φπ κΰλαφδυθ β υθϋξ δα η κ αλδ λσ η θκτ δαξ έλδ βμ γα πδ ε φ κτη : ξ δα ησμ -> Banners εαδ γα π ι λΰα κτη «Home Page Slideshow» απσ β ζέ α η α banners. ( δε. 52). 79 κ τ βηα κ banner η σθκηα

81 δεσθα 52 Λέ α Banners Κα Ϊ βθ π ι λΰα έα κυ ά β υπϊλξπθ banner, ίζϋπκυη θα έθαδ πδζ ΰηΫθ μ κδ φπ κΰλαφέ μ πκυ έξ αλξδεϊ κ γϋηα. Πα υθ αμ πϊθπ κυμ ηαμ έθ δ βθ πδζκΰά θα πδζϋικυη Ϊζζ μ ά απσ αυ Ϋμ πκυ έθαδ ά β αθ ία ηϋθ μ αθ ίϊ κυη ηδα εαδθκτλΰδα απσ κθ κ server ά θα αθ ίϊ κυη ηδα εαδθκτλΰδα. /Τ ηαμ εαδ δαζϋΰκυη θπλέ λα εαδ Ϋ δ ηέα ηέα δμ αθ δεαγδ κτη η δμ θϋ μ πκυ εα ίϊ αη δμ δεϋμ ηαμ. ( δε. 53). 80 πδζϋΰκυη θα πλ Ϊθ

82 δεσθα 53 π ι λΰα έα banner αλξδεάμ πκγβε τκθ αμ δμ αζζαΰϋμ πκυ εϊθαη, πζϋκθ β αλξδεά ηαμ υλα ηφαθέα δ δμ φπ κΰλαφέ μ ηαμ η β δλϊ πκυ δμ ίϊζαη δεσθα 54 Σκ banner φά ισ ΣΫζκμ, εϊ π απσ β ζέ α η ζκΰσ υπα α ασ ζέ α Ϋξ δ αζζϊι δ εαδ κ banner η έμ. ( δε. 54) βθ αλξδεά ηαμ ασ ώ σ ζέ αμ ζέ α α ι ή α πλκρσθ α ηφαθέα αδ σππμ αθαφϋλαη ηδα κλδασθ δα ζέ α η πθ παλα ε υα υθ πθ πλκρσθ πθ πκυ πκυζϊη. Θα πλϋπ δ θα κτη εαδ θα εα αΰλϊοκυη σζα α πλκρσθ α πκυ πλκ φϋλ δ κ εα Ϊ βηα εαδ θα εα αη λά κυη 81 α κυμ

83 παλα ε υα Ϋμ αυ υθ. β υθϋξ δα, θα αθ ζά κυη απκγβε τ κυη πσ κ η θκτ κπδεϊ α ζκΰσ υπα κυμ απσ κ δα έε υκ εαδ θα α κθ /Τ ηαμ. βθ έ δα ζέ α banner υλα γα πδζϋικυη δ ζέ α πθ εα α ε υα υθ «manu- facturers» ΰδα π ι λΰα έα. ( δε. 55). δεσθα 55 Banners-Manufacturers Κα Ϊ βθ π ι λΰα έα εαζκτηα θα εϊθκυη δμ έ δ μ πλκβΰκτη θκ ε θ λδεσ banner εαδ θα αθ δεα α ά κυη ΰεα βηϋθκυμ εα α ε υα Ϋμ η θϋλΰ δ μ πκυ εϊθαη εαδ η δμ κυμ θϋκυμ δεκτμ ηαμ ( δε. 56). 82 φπ κΰλαφέ μ απσ κ κυμ πλκ

84 δεσθα 56 π ι λΰα έα banner εα α ε υα υθ φκτ κζκεζβλπγ έ εαδ αυ ά β θϋλΰ δα απκγβε τκυη αλξδεά ζέ α ΰδα θα κτη δμ αζζαΰϋμ εαδ πδ ε π σηα δμ αζζαΰϋμ πκυ Ϋΰδθαθ ( δε. 57). δεσθα 57 Banner Κα α ε υα υθ αλξδεάμ α βθ ζέ αμ ο ί ς Γδα θα Ϋξ δ ηδα κηβηϋθβ ηκλφά κ e-shop ηαμ εαδ θα έθαδ τεκζα δαξ δλέ δηα α πλκρσθ α ηαμ πλδθ ι εδθά κυη βθ πυζβ β, ελέγβε εσπδηκ πλυ α θα κλΰαθυ κυη εαδ κηα κπκδά κυη πλκρσθ α η εϊπκδα ία δεϊ ΰθπλέ ηα α. υ σ ΰέθ αδ η ( δε. 58). 83 δμ «εα βΰκλέ μ» α κ η θκτ «εα Ϊζκΰκμ»

85 δεσθα 58 Λέ α Κα βΰκλδυθ ξκυη β υθα σ β α θα βηδκυλΰά κυη απαλαέ β μ ΰδα δμ αθϊΰε μ κυ e-shop. σ μ ηκθα δεϋμ εα βΰκλέ μ γϋζκυη έθαδ θ έ κδξα, αυ Ϋμ κδ εα βΰκλέ μ ηπκλκτθ θα Ϋξκυθ υπκεα βΰκλέ μ εαδ κδ υπκεα βΰκλέ μ θα Ϋξκυθ εαδ Ϊζζ μ υπκεα βΰκλέ μ. υπκεα βΰκλέ μ ηπκλκτθ θα αθάεκυθ εαδ πέ βμ, εϊπκδ μ πϊθπ απσ ηέα εα βΰκλέ μ. Σκ πση θκ ΰλΪφβηα απ δεκθέα δ βθ κηά εαδ βθ εα βΰκλδκπκέβ β πθ πλκρσθ πθ πκυ Ϋξ δ κ e-shop. Café Roza Καφ Ϋ μ Πκ Ϊ Γζυε έ ηα α ζεκ κζκτξα πκ Ϊ Coc ktails ΰζυε Ϊ Μπτ λ μ Γζυε Ϊ κυ εκυ αζ δκτ Γλαθ έ μ παΰ σ π Ϊ αθα Ρκφ άηα α ΚλΪ β β κε κζϊ μ Σ Ϊδ ΓλΪφβηα 1 Κα βΰκλδκπκέβ β πλκρσθ πθ Γδα βθ δ αΰπΰά ηέαμ θϋαμ εα βΰκλέαμ πα Ϊη υθϋξ δα κ (+) βθ πϊθπ κ εκυηπέ «Κα Ϊζκΰκμ- δ αΰπΰά» εαδ βθ ιδϊ πζ υλϊ. βθ θϋα εαλ Ϋζα πκυ ηφαθέα αδ υηπζβλυθκυη 84

86 αλξδεϊ κ σθκηα βμ εα βΰκλέαμ σζ μ δμ δαγϋ δη μ ΰζυ μ. π δ α, αθ β θϋα εα βΰκλέα πκυ δ Ϊΰκυη γα έθαδ υπκεα βΰκλέα εϊπκδαμ υπϊλξκυ αμ εα βΰκλέαμ, πδζϋΰκυη εα βΰκλέα απσ βθ πδζκΰά «βθ ΰκθδεά βμ κηϋθα». δεσθα 59 βηδκυλΰέα θϋαμ εα βΰκλέαμ Σκ παλϊγυλκ «πλκ γάεβ εα βΰκλέαμ απκ ζ έ αδ απσ 3 εαλ Ϋζ μ. i. Καλ Ϋζα «Γ θδεϊ» υ δ Ϊΰκυη δμ ΰζυ κ σθκηα βμ εα βΰκλέαμ, ηδα τθ κηβ π λδΰλαφά εαδ κθ έ ζκ βμ μ κυ e-shop. Θα ηφαθέα αδ ζϋι δμ εζ δ δϊ πκυ ίκβγκτθ ζέ αμ σζ μ βθ εκλυφά κυ browser. πέ βμ πλκαδλ δεϊ εϊπκδ μ βθ τεκζβ αθααά β β εαδ α εαζτ λα απκ ζϋ ηα α πθ ηβξαθυθ αθααά β βμ. ii. Καλ Ϋζα «κηϋθα» βηαθ δεά εαλ Ϋζα εαγυμ υ θ λΰκπκδκτη ά απ θ λΰκπκδκτη εα βΰκλέαμ, κλέακυη αθ αθάε δ εϊπκδα Ϊζζβ ηβ λδεά εα βΰκλέα εαδ βμ έθκυη ηδα δεσθα- άηα πκυ γα έθαδ κ δεκθέ δκ βμ σ αθ αθκέΰκυη πέ βμ, βθ εα Ϊ α β αυ άμ βμ αθ ζέ α κθ browser. υ κλέακυη αθ αυ ά β εα βΰκλέα-υπκεα βΰκλέα γϋζκυη θα ηφαθέα αδ ε θ λδεσ η θκτ ά σξδ. 85 κ πϊθπ

87 iii. Καλ Ϋζα «ξ δα ησμ ΣΫζκμ, βθ εαλ Ϋζα αυ ά θ απαδ έ αδ εϊπκδα θϋλΰ δα, Ϋξ δ θα εϊθ δ η κ λσπκ πκυ γα ηφαθέα αδ β εα βΰκλέα εαδ αθ πλκ πδζκΰά ηφαθέα αδ αθ εα βΰκλέα σππμ σζ μ κδ εα βΰκλέ μ. Μ αυ Ϋμ δμ θϋλΰ δ μ υζκπκδά αη σζ μ δμ εα βΰκλέ μ ίϊ β κυ ξ δαΰλϊηηα κμ. Μ ι ο ές κθ σλκ «πδζκΰϋμ» ηπκλκτη θα δ Ϊΰκυη εϊπκδκμ ΰδα Ϋθα αΰαγσ σππμ α δμ δϊφκλ μ πλκ δηά δμ πκυ ηπκλ έ θα Ϋξ δ ά ά ελτα κεκζϊ α, ά ΰδα τκ τπκυμ πκυ ηπκλ έ Ϋξ δ Ϋθα πλκρσθ, η ΰΪζκ ά ηδελσ πκ άλδ ά αεσηα εαδ πδγαθϋμ αυικη δυ δμ βθ δηά κυ πλκρσθ κμ. πδζκΰϋμ ΰδα β κεκζϊ α Στπκμ Στπκμ αϊξαλβμ κεκζϊ αμ Ματλβ Λ υεά Καγσζκυ αϊξαλβ αϊξαλβ αϊξαλβ ΜΫ λδα/ ΜΫ λδα/ ηϋ λδκμ ηϋ λδκμ ΓζυεδΪ / ΓζυεδΪ / Γζυεσμ Γζυεσμ α ΓλΪφβηα 2 πδζκΰϋμ ΰδα β κεκζϊ α 86 ά ελτα

88 κ ΰλΪφβηα 2 απ δεκθέακθ αδ κδ πδζκΰϋμ πκυ βηδκυλΰά αη ΰδα θα εαζτοκυη εϊγ δαφκλκπκέβ β πκυ ηπκλ έ θα υπϊλι δ ΰδα α πλκρσθ α ηαμ. Γδα παλϊ δΰηα, έθαδ απαλαέ β κ κ π έκ τπκμ κεκζϊ αμ. ά ά ελτα. Οζκεζβλυ αη ηδα ζέ α η 16 πδζκΰϋμ πκυ γα εαζτοκυθ εϊγ πδγαθά αθϊΰεβ ΰδα ηδα παλαΰΰ ζέα. ( δε. 60). δεσθα 60 Λέ α η δμ πδζκΰϋμ Καζτ λβ αθ έζβοβ ΰδα δμ πδζκΰϋμ πκυ δα έγ θ αδ ηαμ ΰδα παλϊ δΰηα δμ εζα έξθ δ β πέ ε οβ εϊπκδκυ λκφάηα κμ δεάμ κεκζϊ αμ ΰΪζαε κμ ( δε. 61). Οδ πδζκΰϋμ η εσεεδθκ α έθαδ υπκξλ π δεϋμ ΰδα βθ κζκεζάλπ β βμ παλαΰΰ ζέαμ, Ϋ δ απκ λϋπκθ αδ α ζϊγβ εαδ η κ πζαέ δκ ε δηϋθκυ έθ αδ β υθα σ β α πδγυηέα σ κ αθαφκλϊ βθ παλαΰΰ ζέα κυ. 87 λέ εκ κ ζϊξδ κ κθ εα αθαζπ ά θα βζυ δ εϊπκδα Ϋι λα

89 δεσθα 61 δαγϋ δη μ πδζκΰϋμ ΰδα Ϋθα πλκρσθ α α ίσ α ΠκζζΪ πλκρσθ α ηκδλϊακθ αδ εκδθϊ ξαλαε βλδ δεϊ, σππμ ΰδα παλϊ δΰηα σζ μ κδ κεκζϊ μ έθαδ απσ εαεϊκ, ά σζ μ κδ ηπτλ μ π λδ έθαδ απσ ελδγϊλδ. Γδα βθ υεκζέα βμ εα αξυλβ βμ κ Ϋλπθ πζβλκφκλδυθ ΰδα α πλκρσθ α η πδκ τεκζκ λσπκ, β πζα φσληα Ϋξ δ κ π έκ «ξαλαε βλδ δεϊ». ε έ βηδκυλΰά αη ξαλαε βλδ δεϊ πκυ γα αθάεκυθ ΰδα αλξά κηϊ μ ξαλαε βλδ δευθ εαδ η Ϊ αυ Ϋμ δμ κηϊ μ (ΰλΪφβηα 3). 88 α

90 ΟΜ Υ Ρ ΚΣ ΡΙ Σ ΚΧΝ Κ Κ Ο ΙΟΛΟΓΙΚΟ Κ Κ Ο ΤΜ ΣΙΚ Κ ΛΛΙ ΡΓΙ Κ Φ 100% ARABICA 70% ARABICA 30% ROBUSTA ΚΡΙΘ ΡΙ ΛΛ ΝΙΚΟ ΚΡΙΘ ΡΙ ΤΡΧΠ ΙΚΌ ΚΡΙΘ ΡΙ ΓλΪφβηα 3 ΟηΪ μ ξαλαε βλδ δευθ Μ ίϊ β κ ΰλΪφβηα εαζτοαη ία δεϊ ξαλαε βλδ δεϊ πκυ ηπκλ έ θα φϋλκυθ α αΰαγϊ ηαμ εαδ εα Ϊ υθϋπ δα θα ΰέθ αδ υεκζσ λβ β εα αξυλβ β πθ πλκρσθ πθ. ( δε. 44). δεσθα 62 ηφϊθδ β ξαλαε βλδ δευθ πθ πλκρσθ πθ. ί α ΠκζζΫμ φκλϋμ ΰδα θα ίλκτη αυ σ πκυ οϊξθκυη φδζ λϊλκυη σ κ κ υθα υθ ζδΰσ λα απκ ζϋ ηα α η ΰλάΰκλα βθ πδζκΰά εαδ βθ αθααά β β ΰδα θα ηαμ υ δ δμ δ δσ β μ πκυ αβ ά αη. γα πα αζϊη Ϊ εκπα ξλσθκ. Σα φέζ λα δ γα φ Ϊ κυη πδκ βθ πλκε δηϋθβ π λέπ π β γα ηπκλκτ αθ θα έθαδ εαδ κδ έ δ μ κδ εα βΰκλέ μ ά εϊπκδα ξαλαε βλδ δεϊ αζζϊ πλκ γϋ αη εαδ Ϊζζ μ δαφκλ δεϋμ ζ π κηϋλ δ μ α πλκρσθ α ΰδα θα εα αζϊίκυη εαζτ λα β ξλά β πθ φέζ λπθ. Γδα παλϊ δΰηα, εϊπκδκμ πκυ Ϋξ δ υ αθ ιέα φαΰβ Ϊ πκυ β ζαε σαβ γα πλκ δηά δ λκφάηα α εαδ θ Ϋξκυθ ζαε σαβ, πκηϋθπμ. εα Ϊ βθ εα αξυλβ β πθ πλκρσθ πθ ηπκλκτη δ Ϊΰκθ αμ α π Ϊ φέζ λα θα Ϋξκυη Ϋθαθ εα Ϊζκΰκ ΰδα εϊγ π ζϊ β. 89

91 δεσθα 63 Φέζ λα πλκρσθ πθ Άζζα φέζ λα εα Ϊζζβζα ΰδα α πλκρσθ α ηαμ σππμ φαέθ αδ εαδ βθ δεσθα 63 έθαδ α ιάμ: δκζκΰδεσ πλκρσθ Π λδϋξ δ αζεκσζ Υπλέμ ζδπαλϊ θ π λδϋξ δ ιβλκτμ εαλπκτμ α ασ ΚΪγ πλκρσθ αθάε δ ασ ές εϊπκδκ βηδκυλΰσ-παλαΰπΰσ-εα α ε υα ά εαδ πκζζϋμ φκλϋμ αυ σ εαδ ησθκ έθαδ αλε σ ΰδα θα πδζϋι δ εϊπκδκμ αυ σ κ πλκρσθ απσ εϊπκδκ Ϊζζκ. έθαδ απαλαέ β κ ζκδπσθ θα δ Ϊΰκυη κ πζβλκφκλδαεσ ηαμ τ βηα. κθ παλα ε υα ά κυ εϊγ αΰαγκτ πκυ πλκ φϋλκυη υ σ ΰέθ αδ απσ κ π έκ «εα α ε υα Ϋμ» εαδ αεκζκυγά αη Κα Ϊζκΰκμ -> Κα α ε υα Ϋμ εαδ σζ μ δμ υθ λΰααση θ μ α ιάμ ίάηα α. β υθϋξ δα κ τηίκζκ υθ (+) ΰδα θα δ Ϊΰκυη αδλέ μ πκυ ηαμ πλκηβγ τκυθ λσφδηα εαδ πκ Ϊ. ( δε. 64). 90

92 δεσθα 64 Λέ α εα α ε υα υθ οϊό α Σκ η θκτ αυ σ απκ ζ έ κ πδκ βηαθ δεσ εκηηϊ δ, β δα δεα έα πκυ γα ΰ ηέ δ κ πζβλκφκλδαεσ ηαμ τ βηα η πλκρσθ α Ϋ κδηα ΰδα δϊγ β υζκπκδάγβεαθ ΰδα Ϋθα εαδ ηκθα δεσ κ αΰκλα δεσ εκδθσ. Όζα α πλκβΰκτη θα ίάηα α εκπσ. Σβθ υεκζσ λβ εα αξυλβ β πθ αΰαγυθ, βθ εαζτ λβ ηφϊθδ β πθ εα βΰκλδυθ, βθ αξτ λβ δ επ λαέπ β βμ υθαζζαΰάμ εαδ βθ εϊζυοβ εϊγ αθϊΰεβμ απσ πζ υλϊμ υπκοάφδκυ π ζϊ β εαδ δαξ δλδ ά κυ e-shop. Γδα θα πλκ γϋ κυη θϋκ Πλκρσθ η αίαέθκυη πλκρσθ η κ τηίκζκ υθ (+). 91 κ η θκτ Κα Ϊζκΰκμ -> Πλκρσθ α-> ΝΫκ

93 δεσθα 65 Λέ α πλκρσθ πθ α δεϋμ εαλ Ϋζ μ i. Καλ Ϋζα «Γ θδεϊ» βθ πλυ β εαλ Ϋζα ίλέ εκυη εζ δ δϊ ΰδα κ πλκρσθ ηαμ, α ία δεϊ π έα ΰδα θα υ κυη σθκηα, π λδΰλαφά εαδ ζϋι δμ σζ μ δμ δαγϋ δη μ ΰζυ μ πκυ γα Ϋξκυη κ site ηαμ ( δε. 66). δεσθα 66 Καλ Ϋζα "Γ θδεϊ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ ii. Καλ Ϋζα «β τ λβ εα Ϊ κηϋθα» δλϊ εαλ Ϋζα, ία δεσ ΰδα θα βηδκυλΰβγ έ Ϋθα θϋκ πλκρσθ έθαδ θα κυ 92

94 υ κυη εϊπκδα ηκθα δεϊ κηϋθα σππμ: ηκθα δεσμ επ δεσμ πκυ ξαλαε βλέα δ κ πλκρσθ, υθάγπμ αεκζκυγ έ Ϋθαθ ατιπθ αλδγησ πξ «espresso01» ηδα δηά βθ δαγϋ δηβ πκ σ β α πκυ Ϋξκυη δα Ϊ δμ παεϋ κυ ίϊλκμ β δϊγ β ηαμ εα κ Ϊ ΰλαηηΪλδα ζϊξδ β πκ σ β α παλαΰΰ ζέαμ βη λκηβθέα δαγ δησ β αμ δλϊ αιδθσηβ βμ βζα ά πκυ γα ηφαθέα αδ ξϋ β η α Ϊζζα πλκρσθ α βμ έ δα εα βΰκλέαμ. δεσθα 67 Καλ Ϋζα " iii. Καλ Ϋζα «τθ κηϋθα" εα Ϊ βθ εα αξυλβ βμ θϋκυ πλκρσθ κμ ηκδ» κ π έκ εα α ε υα άμ πδζϋΰκυη αυ σηα α απσ κυμ εα α ε υα Ϋμ πκυ έξαη ά β δ Ϊΰ δ, κ ίϊακυη ηδα εα βΰκλέα ά υπκεα βΰκλέα απσ δμ ά β υπϊλξκυ μ πκυ βηδκυλΰά αη. α φέζ λα ίϊακυη σ δ π λδΰλϊφ δ εαζτ λα κ υΰε ελδηϋθκ πλκρσθ απσ α φέζ λα πκυ πδθκά αη εαδ Ϋζκμ κ π έκ «ξ δεϊ πλκρσθ α» πδζϋΰκυη 93 ξ δεϊ πλκρσθ α πκυ υπϊλξκυθ ά β (αθ

95 υπϊλξκυθ) ΰδα θα α πλκ έθ δ αυ σηα α κ τ βηα δεσθα 68Καλ Ϋζα " τθ κθ πδ εϋπ β. ( δε. 68). ηκδ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ iv. Καλ Ϋζα «Χαλαε βλδ δεϊ» Ϋ αλ β έθαδ πλκαδλ δεά αζζϊ ξλά δηβ εαγυμ γα υ δ αυ σηα α πζβλκφκλέ μ ΰδα κ αΰαγσ απσ αυ Ϋμ πκυ Ϋξκυη δ Ϊΰ δ παλαπϊθπ. δεσθα 69 Καλ Ϋζα " Χαλαε βλδ δεϊ " εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ v. Καλ Ϋζα «πδζκΰϋμ» εαλ Ϋζα αυ ά έθαδ β εαλ Ϋζα πκυ υ αη δ δαέ λβ ίϊ β εαδ ίϊζαη σζ μ δμ απαλαέ β μ πδζκΰϋμ ΰδα θα ηπκλ έ κ π ζϊ βμ θα δαζϋι δ ξπλέμ θα ξλ δϊα αδ εϊπκδα Ϊζζβ πδεκδθπθέα η εα Ϊ βηα ( δε. 70). πξ τπκμ αϊξαλβμ: εα αθά, ζ υεά. 94 κ

96 δεσθα 70 Καλ Ϋζα " πδζκΰϋμ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ vi. Καλ Ϋζ μ «παθαζαηίαθση θ μ αΰκλϋμ επ υ δμ - Πλκ φκλϋμ» Οδ εαλ Ϋζ μ αυ Ϋμ πλκμ κ παλσθ απσ εϊπκδ μ κηϊ μ ξλβ υθ η ξλβ έη υ αθ, εαγυμ αφκλκτθ παθαζαηίαθση θ μ αΰκλϋμ εκπσ δμ η ζζκθ δεϋμ επ υ δμ κ π έκ «Πλκ φκλϋμ» ηπκλκτη θα ηφαθέα αδ βθ αλξδεά βζυ κυη ζέ α πμ πλκ φκλϊ η αυ Ϋμ δμ κηϊ μ. πέ βμ, απσ ηδα θϋα εαζτ λβ δηά ΰδα κ πλκρσθ εαδ βθ παζδϊ εαδ β θϋα δηά. δϊφκλ μ π λδσ κυμ πκυ γϋζκυη θα ζετ κυη π λδ λε Ϊ ξλά δηκ ΰδα σ λκυμ π ζϊ μ εαδ θα κυμ κ βΰά κυη θα αΰκλϊακυθ εϊπκδκ υΰε ελδηϋθκ πλκρσθ. vii. Καλ Ϋζα «δεσθ μ» α δεά εαλ Ϋζα δσ δ πδ εϋπ βμ, εαγυμ εαδ βθ υ εα αξπλκτη δμ δεσθ μ εϊγ πλκρσθ κμ πκυ γϋζκυη θα ίζϋπ δ κ δλϊ πλκ έηβ βμ. δεσθα 71 Καλ Ϋζα " δεσθ μ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ viii. Καλ Ϋζα «Πσθ κδ αθ αηκδίάμ» βθ εαλ Ϋζα αυ ά ηπκλκτη θα δ Ϊΰκυη πσ κυμ πσθ κυμ αθ αηκδίάμ έθκυη αθ εϊπκδκμ αΰκλϊ δ αυ σ κ πλκρσθ εαδ πσ κυμ πσθ κυμ ξλ δϊα αδ εϊπκδκμ θα ιαλΰυλυ δ ΰδα θα αΰκλϊ δ αυ σ κ πλκρσθ ξπλέμ ξλβηα δεσ πκ σ. υ σ έθαδ Ϋθα αθ απκ κ δεσ τ βηα ΰδα βθ πλκ Ϋζευ β 95

97 π ζα υθ εαδ κυμ εαζκτμ π ζϊ μ πκυ αΰκλϊακυθ υξθϊ. θ ΰδα παλϊ δΰηα, Ϋθα πλκρσθ αθ αη έί δ η 3 πσθ κυμ αζζϊ ξλ δϊακθ αδ 30 ΰδα θα κ απκε ά δ εϊπκδκμ πλ Ϊθ βηαέθ δ ππμ γα πϊλ δ Ϋθα υλκ σ αθ υΰε θ λυ δ 10 αΰκλϋμ απσ αυ σ. δεσθα 72 Καλ Ϋζα "Πσθ κδ θ αηκδίάμ" εα Ϊ β βηδκυλΰέα θϋκυ πλκρσθ κμ ix. Καλ Ϋζα «ξ δα ησμ» βθ ζ υ αέα εαλ Ϋζα θ πδζϋιαη εϊ δ ΰδα έ αυ κηϊ πμ β εα αξυλβ β πλκρσθ κμ γα Ϋξ δ βθ πλκ πδζ ΰηΫθβ ηφϊθδ β πμ πλκρσθ αυ σηα α. υ ά β πδζκΰά σηπμ ηαμ έθ αδ Ϋξκυη π λέπ π β πκυ τκ ηφαθέ δμ ΰδα α πλκρσθ α εαδ ηαμ έθ δ β υθα σ β α θα πδζϋικυη εϊγ φκλϊ ππμ γϋζκυη θα φαέθ αδ. 96

98 Α ΑΙΟ 6. Ι Ι ΙΟ Η Η αυ σ κ ε φϊζαδκ παλκυ δϊα αδ Ϋθαμ κ βΰσμ ξλά βμ κυ online πζβλκφκλδαεκτ υ άηα κμ πκυ υζκπκδά αη. υΰε ελδηϋθα γα κτη τκ π λδπ υ δμ ξλά βμ κυ. πλυ β π λέπ π β γα έθαδ β κζκεζάλπ β ηδαμ παλαΰΰ ζέαμ απσ π ζϊ β. 1. τ λβ γα έθαδ β ζάοβ βμ παλαΰΰ ζέαμ εαδ β υζκπκέβ β απσ κθ δαξ δλδ ά Ο ο ή Μ αίαέθκυη σ α α ίας α ό ά βθ δ κ ζέ α Πλυ κ ίάηα έθαδ θα πδζϋικυη α πλκρσθ α βμ πδγυηέαμ ηαμ εαδ α πλκ γϋ κυη κ εαζϊγδ αΰκλυθ πα υθ αμ βθ πδζκΰά «εαζϊγδ. βθ πση θβ δεσθα ηφαθέα αδ β ζέ α η α πλκρσθ α πκυ Ϋξκυη πλκ γϋ δ κ εαζϊγδ. δεσθα 73 ΚαζΪγδ αΰκλυθ η πλκρσθ α 97

99 β υθϋξ δα, αφκτ θ Ϋξκυη αεσηα πσθ κυμ αθ αηκδίάμ ΰδα θα ιαλΰυλυ κυη β εϊπκδκ επ π δεσ εκυπσθδ πα Ϊη θα βζυ κυη α κ εκυηπέ αΰκλϊ ΰδα θα πϊη κ πση θκ ίάηα πκυ γα πλϋπ δ κδξ έα ηαμ ( δε. 74). δεσθα 74 άηα 1κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ πκφα έακυη θα βηδκυλΰά κυη Ϋθα θϋκ ζκΰαλδα ησ ΰδα η ζζκθ δεϋμ πδκ ΰλάΰκλ μ αΰκλϋμ παλϊ θα πλκξπλά κυη πμ πδ εϋπ μ, υηπζβλυθκθ αμ σζα α π έα ( δε. 75). 98

100 δεσθα 75 άηα 2κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ φκτ υηπζβλυ κυη σζα α π έα, απκ ξ κτη ίζϋπκυη δμ ζ π κηϋλ δ μ απκ κζάμ. κυμ σλκυμ ξλά βμ, πα Ϊη θ γϋζκυη ηπκλκτη θα υθϋξ δα εαδ πδζϋικυη θϋα δ τγυθ β απκ κζάμ απσ αυ ά πκυ ίϊζαη ΰδα βθ ΰΰλαφά αζζϊ γα ξλβ δηκπκδά κυη βθ έ δα εαδ πα Ϊη πση θκ ( δε. 76). δεσθα 76 άηα 3κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ π δ α πδζϋΰκυη αθ γα παλαζϊίκυη θα Ϋλγ δ κ πλκρσθ απσ κ εα Ϊ βηα πλ Ϊθ ά αθ γϋζκυη κ ξυλκ η ξλϋπ β πδπζϋκθ 1 υλυ. 99

101 δεσθα 77 άηα 4κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ β υθϋξ δα πδζϋΰκυη αθ λσπκ πζβλπηάμ βθ αθ δεα αίκζά. δεσθα 78 άηα 5κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ φκτ πα ά κυη υθϋξ δα, κ 5κ ίάηα, γα κζκεζβλυ κυη εκυηπέ «πδί ίαέπ β Παλαΰΰ ζέαμ». 100 βθ παλαΰΰ ζέα πα υθ αμ κ

102 δεσθα 79 άηα 6κ - Οζκεζάλπ β αΰκλϊμ ΣΫζκμ, κζκεζβλυθκυη βθ παλαΰΰ ζέα ηαμ η Ϋθα γ δεσ ηάθυηα απσ κ τ βηα. δεσθα 80 Οζκεζάλπ β παλαΰΰ ζέαμ η 101 πδ υξέα

103 ΠΫλα απσ κ ηάθυηα πδ υξέαμ πκυ ηφαθέ βε β ζέ α, η Ϊ βθ κζκεζάλπ β ζϊίαη εαδ τκ , Ϋθα ΰδα βθ πδ υξβηϋθβ ΰΰλαφά ηαμ πμ θϋκδ π ζϊ μ εαδ Ϋθα τ λκ ΰδα βθ πδ υξέα βμ παλαΰΰ ζέαμ ηαμ εαδ αθαζυ δεϊ α πλκρσθ α Ϋξκυη παλαΰΰ έζ δ. ( δε.81). δεσθα 81 πδί ίαέπ βμ πδ υξάμ αΰκλϊμ 6.2 ή φκτ εϊθκυη α α έ κ κ ίας ς ια ι ισ ής κ τ βηα δαξ έλδ βμ κυ e-shop απσ κ URL: roza.eu/admin εαδ δ Ϊΰκθ αμ σθκηα ξλά β εαδ επ δεσ, γα παλα βλά κυη λα βλδσ β α σ δ πλκ Ϋγβε ηδα θϋα παλαΰΰ ζέα. λα βλδσ β μ υπϊλξ δ ηδα ζέ α η πδζϋΰκυη έπζα απσ κθ πέθαεα η βθ πλσ φα β δμ πλσ φα μ δμ πλσ φα μ παλαΰΰ ζέ μ. κ δεκθέ δκ ΰδα θα πλκίϊζκυη βθ παλαΰΰ ζέα η κθ π ζϊ β ηαμ. ( δε. 82) 102 εκπσ θα βθ υζκπκδά κυη ΰδα