ا ش ا د - و ج ش ا د - ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف ا س م گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د 4 9 3 1 ا ت س م ز 4 ه ا م ش م ه ل ا س 1 8-3 9 ص ص ا ا س د ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا ز ا ش ه ش ت ل و د ا ه ه ا گ ش ا د ا ک ا ک 2 1 ز ا ش ل گ ه س ف د ا ل ع د م ح م 3 ل گ ح ف ه د ک چ ا ک ا ک د ا م ز ا س د ا م ت ع ا و سازما شهود فتا ا ب سازما عدالت ب ه ط ب ا ع ت ف د ه ا ب حاض پژوهش ا ا م آ ه ع م ا ج و بود همبستگ ع و ز ا ف ص و ت ش ه و ژ پ ش و. د م آ د ا ج ا ه ل ح م ه ب شاز دولت ا ه ه ا گ ش ا د گ ه و م ش و ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب ه ک د د ا د ل ک ش ت ز ا ش ه ش ت ل و د ا ه ه ا گ ش ا د ز و د م کاکا از ف 0 0 3 1 ه س ل م ا ش پژوهش ا د ت ا ع ال ط ا گدآو ابزاها. د د ش ب ا خ ت ا ا ه آ ب ز ا ف 0 8 2 ا خوشه تصادف مطلوب حد د آ ا ا پ و ا و ه ک د و ب سازما اعتماد و سازما شهود فتا سازما عدالت ه م ا ش س پ ا ب اا ا هه ه ه م ا ش س پ ز ا ل ص ا ح ا ه ه د ا د. د ش ه د ا د ت ش گ ز ا ب آ د د ع 0 5 2 ه د ش ع ز و ت ه م ا ش س پ 0 8 2 ز ا. ت س ا شده گزاش خ س ا پ و اا ا هههههههههههه هه ض ف س ب ا ت س ا ستت عز الو ل د و و س پ گ ت س ب م ه ب ض ز ا ه د ا ف ت س ا للللل الل و ئ س ه ب ا م ز ا س ا ت ف ا ه ه ف ل ؤ م و ا ه و ت ل ا د ع ب ه ک د ا د ا ش ش ه و ژ پ ا ز ا حاصل افتهها. گدد بس ش ه و ژ پ ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا ب آ ا ه ه ف ل ؤ م و ا م ز ا س ت ل ا د ع ب. د ا د د و ج و ا د ا ع م ه ط ب ا سازما عدالت د و ه ش ا ت ف ا ب ح ط س د ) 0/161=r ( ا م ز ا س د و ج و ا د ا ع م ه ط ب ا ببببببببببب. داد ب و د ا د د و ج و ا د ع م ه ه ط ب ا p 0/5 0 د ا م ت ع ا ه ک د ا د ا ش ا ت خ ا س و ال ز ع م و گ ل ا چ م ه. د ا د د و ج و ا د ا ع م ه ط ب ا سازما شهود فتا ا ه ه ف ل ؤ م و د ا د م ق ت س م ث أ ت بازدگ شاخصها حسب ب سازما به د ا م ت ع ا ب ا ه و ت ل ا د ع و ع ز و ت ت ل ا د ع د م ه ب. د ا ه د و ب ا د ا ع م غ ا ه س م ه ق ب و ت س ا د م ه ب د ا م ت ع ا ه ب ط و ب م ث أ ت ت ش ب اا ا هه ه ه ه ا گ ش ا د ا ک ا ک ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا م ز ا س ت ل ا د ع : ا ه ه ژ ا و د ل ک ت ل و د 4 9 3 1 3/1/ : ه ل ا ق م ت ف ا د 4 9 3 1 9/5/ 1 : ه ل ا ق م ش ذ پ 1 2 ا ش ا ک س- 3 mnadi@khuisf.ac.ir ) ل و ئ س م ه د س و ( ا گ س ا و خ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د nafiseh_golshirazi@yahoo.com ا گ س ا و خ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ه ا گ ش ا د ش ز و ت د م ت ک د ا م ز ا س ت ع ص س ا ش ا و د ش ا
) ا ل ا و ب ا 4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 2 8 ه م د ق م د ا و ع ه ب ا م ز ا س ت ل ا د ع و ح م ل و ح ا گ ش ه و ژ پ و ا د م ش د ا م ت س ب ق ه ه د خ آ ک. د ا ه ت ش ا د ت ع س و ه ا گ د د سازما و صعت واشاس د ق ق ح ت ل ص ا ع و ض و م و م ه م م و ه ف م ل ا ب د ب د و آ ب د ا ه ا م ز ا س ت ل ا س ع و ض و م ا ت س ا س ح و ت م ه ا ز ا ه ع م ا ج افاد اتظاات 1 و ط ب ه ک ت ل ا د ع ش ق ف ص و ت ا ب ه ک ت س ا ح ال ط ص ا ا م ز ا س ت ل ا د ع. د ش ا د و خ ب ت ش ب م ق ت س م ا م ز ا س ت ل ا د ع د. د و م ا ک ب د ا د ط ا ب ت ا شغل موقعتها ا ب ا ه و ش ه چ ا ب د ا ب ت س ا ب م ه م ح ط م ه ک د و ش م ه د ش د و خ ب ا ه آ ا ب م ا ال ز ت ت و ص ه ب د ک س ا س ح ا ا ت د و ش ا ت ف ا ک ا ک ا ب 2 ث أ ت ا ک ا ک ا ب ا ه س م ا ال ز ت ت ف م است ه د ا د ا ش ت ا ق ق ح ت. 1( 9 9 1 م و م ( ل ب ق ز ا کاکا فد ا ه ش گ د ه ع ت و د و ش خ و ت ب غ د ا ف ا ا ت ف ب ا ت ف 3 ه س ل ق ا د ح و ک ا ت د و ج و م ش ه و ژ پ د ه ا و ش س ا س ا ب. 1( 0 0 2 ا ا ک م ه و ه و ک ( داد شهود صاحبظا جاب از ت ل ا د ع ع و 4 ل ا د ع ت) ع ز و ت 5 ل ا د ع ت) ا ه و ه د ا ف ت س ا ا ه آ ث ا ع ب ا م ص ص خ ت ا ب سازما مد م ا ت ح ا ا ب و ه ا ب د و م ه ک ت س ا ه د ش ه ت ف ذ پ ه ز و ح ا ا ق ق ح م و عدالت از عباتد ت ل ا د ع ) 3002 البت شده بحث ا ه د م آ پ و ج ا ت ا ه ه د ز ا ب د ب ا ب و ط ب ت م ا ه گ م م ص ت ت ه ج ه ک ا ه ش و و ا ه د آ ف ه م ز د ه د ش ک ا د ا ت ل ا د ع ) 1 0 0 2 ز ز ز ب ا د و ش م 6 د ک) ل م ا ع ت ه ب. ) 6 0 0 2 ک س چ و م د و خ به سبت ز ا ل ق د ف ز ا ا ت ف ) 0 1 0 2 ( ز ز و ا خدمات الها وظاف د ا م ه ت ا ع و ض و م ع ا و ا کله توزع ه ک ت س ا م و ه ف م ع ز و ت ت ل ا د ع ع ف ت و ا ه د ز م ت س د جاگاهها قشها ا ه ه ب ت ا ه ش ا د ا پ ا ه ت ص ف د ع ب ا و. ) 9 8 3 1 ا ا ک م ه و د ا ( د و ش م د ا م ک ل ا ک س ا. ) 9 0 0 2 ز ا مج عدالت ت ب ث م ا ث آ ) 7 9 9 1 ( گ ل و ف و ل م ا ش ا ا م ز ا س د ا ف ا ا م د سازما د ا ا ک ه ب ه و ت ل ل ا د ع ا ت ا م م ص ت ز ا ت ا ض د م ه ب د ا م ت ع ا سازما شهود فتا سازما د ک م ( کدد عوا کا اجام و کا با ش ال ت ک ا ض ع ا که مشود ح ط م ه و گ ا ) 7 8 3 1 ( ا و د ال چ د و ش م سازما تعهد ا ه د ش ه ت ف گ ه ا گ د د ز ا ل م ا ع ت ت ل ا د ع. ) 3 0 0 2 چ ت ل ف و ل ا و د ت ا م م ص ت ت ق و ا م ز ا س آ ب ت 1-Organizational justic 2- Moorman 3 -Cohen et.al 4- Distributional justice 5- Procedural justice 6- Interpersonal justice
) ا ه ا ت ف 3 8 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا ا ب ت ا م م ص ت ا که هگام حت مشود د ک م ل ا ب ق ت س ا آ ز ا د ش ا ب ه ت ش ا د ا ه د ا ف ا ه آ ف ل ت خ م اا ا تتتته ت ت ت ش ا د ب د د ا ز ا س ب ت م ه ا ز ا ت ا م م ص ت چ محتوا ز ا د ا ت ل ا د ع کامدا احتما ال ال د ش ا ب ه ا ب ت ش ا و ص ق ا ب ت چ اگ ت س ا ا د و خ ب چ م ه. ) 7 8 3 1 ذ ب ل ع ل و و پ ب ل ا ط ( کد خواهد ک د ت ل ا د ع ) 7 0 0 2 ( د د و ج و م ت س ا س ح و ت ق ا د ص ا ز م ه ب ل م ا ع ت و فوت ظ ق ب ط ب ا ت ف گ تعامل عدالت ا ک ا ک ا ب ا ت ف و د ا ف ا ال س ز ا ه ک ب س ه ک د ت ف ا ت س د ه ج ت ا ه ب د و خ ش ه و ژ پ د ) 0 9 3 1 ( ز ا ش ل گ و د ا. د ا د ه ا ش ا د ا ف ا ت ال ا م ت ه د ل ک ش د گ ت س ب ل د آ گ ت س ب ل د ا ب د ا ف ا د ع ز و ت و ل م ا ع ت ت ل ا د ع ز ا ک ا د ا ش ا گ ب ه و ال ع. د ا د ث و م ش ق سازما مد ا ه ا ت ف ه ب د ا فزاده قش پا اجتاب 1 و م ا پ ه ع ل ا ط م د و م متغها از ک. ت س ا کده افا سازما شهود فتا ه ب جبه سازما شهود فتا. د ش ا ب م ش ا ه ه ف ل ؤ م و سازما فتاشهود سازما عدالت م ه م و ) 6 0 0 2 و ت ک پ س ا ( د ک م کمک سازما کل اثبخش ه ب که مباشد کاکا فتا ز ا 2 ک ت ل ا ح ه) س ا ش ه ف ظ و ز ا د ت ا ب ع ا ه ه ف ل ؤ م ا. د ا د ب د ا ه ف ل ؤ م ج پ خاص فتاها ا ض ع ا آ د ع و ) د ه د م م ا ج ا ت س ا ا ظ ت ا د و م ه ف ظ و ح ط س ز ا ت ا ف ه ک ا ا م م م م م ز ا س 3 ب ه) ت س و د د ا د ه ا ش ا ا ا ک م ه ا م ز و س ل د و ل د م ه صممت اجاد ل ب ق ز ا د م د و س و د ف م ا ه ا ت ف تا ل ک ش م ا ا د ه ک ا ک ا ک ه ب م ق ت س م غ ا و م ق ت س م ل ک ش ه ب د ف ه ک ب د ا ) 8 0 0 2 ز ا م ل ا د ک م گ و ل ج ا ک ل ح م د ک م 4 ا ب ه م و ه ا ب د ؤ م ا 5 فتاها که) د م ا و ج ) 6 0 0 2 و ت ک پ س ا ا م گ ز ب و و گ د ب جهت بدو ا ه ض ا ت ع ا ت ا ا ک ش 6 فتاها که) و خ ش و و خ ) 8 9 9 1 ا گ ا د ا د دهده شا ک م ک د ت س ه ا ک د ل ک ش م و ه ل ئ س م اجاد از ه ک تا ل ک ش م ت س د ا ت ک ا ش م ه ب از اجتاب ه ا ش ا ا م ز ا س م ا ال د د ف ه ه ک دگ متغها جمله از. ) 4 0 0 2 ل س آ و س و ال است سازما به ط و ب م ا ه ت ل ا ع ف ت س ا آ کده پشب سازما عدالت 7 ا ه د د پ ا م ز ا س د ا م ت ع ا. د ش ا ب م سازما اعتماد 1- Organizational citizenship behavior 2- Conscientiousness 3- Altruism 4-Courtesy 5-Sportsmanship 6-Civic Virtue 7-Organizational trust
) م ح (. ) 5 8 3 1 م ح ) ا و ل ا 4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 4 8 د ه ک ت س ا د ا م ت ع ا و ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا د م ه ب ا ه گ ت س ب م ه آ ء ا ض ع ا ا س ه ب د و ج و ا ق ا م ز ا س ت ا ع ل ا ط م ه ج و ت کاو سازما اعتماد کو پژوهشها د. ) 5 8 3 1 ه ک ا چ م ه ت س ا ه ت ف گ و ت ل ا د ع ب ه ط ب ا ز ه ع ل ا ط م ا د ا ب ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س د م ب د ا م ت ع ا ش ق گ د سو از. د گ م ا ق س ب د و م سازما شهود و ا ت ف ا ک ا ک د ا د که و ت س ا ع و ض و م کاکا سازما شهود فتا ب د م ذ پ د ا م ت ع ا ل ب ا ق ت م ه ط ب ا ا ه ا م ز ا س و ا ه ا س ا ا م م ا ج س ا د ا ج ا د د ا م ت ع ا. د ه د م ا س ب ت م ه ا آ ه ب ز و م ا ا ه ا م ز ا س سازما محققا ظ ز ا. د ک م ا ف ا م ه م ش ق ق ل ت ع ا م ت ج ا سماه گستش و سازماها د ز م آ ت ق ف و م ه م د ق م سازما اعتماد ا ع م ج تش با د ا م ت ع ا ظ ف ح و د ا ج ا. د و ش م ز ا غ آ اا ا شه خ ب ب شده پذفته و ک ت ش م ا ه ش ز ا ب ت ب م گ ه ف ج و ت م م ص ت د ت ت ک ا ش م ش ا ز ف ا و کاکا تقوت ه ب ج م ا م ز ا س ا ب د ا م ت ع ا. د و ش م فعال محط و ه د ش ا ه گ سهم کاکا و د م سازما ک ه ک پ د. ) 6 8 3 1 ا ب ق ( د ز ا س م م ه ا ف کا با و ا س م ه ل ئ س م ا و د ک ا ذ گ و ف ش ش و ک چ ه ز ا د و خ م ه س ق ق ح ت د د ا ب و د ا د ت ف ش پ و د ش د س ا س ا ب سازما ب حاکم وابط که سد خواهد خود اوج ه ب م ا گ ه ه ب د ه ع ت ت ا ع ال ط ا م س ق ت ب ج و م د ا م ت ع ا جو وجود و د و ش م و آ و ش ا ز ف ا و کاکا وحه د و ب ه ب ا م ز ا س ل م ا ع ا د ا م ت ع ا ت د م ا د م ش د ا و ا ز ا د ک م ک م ک ش پ ب ه ا ه ک ب س ت د م اا ا ضه ض ض ض ف ا ه د ا د ا ق و ت ا ط ا ب ت ا ت ک ا ش م د ا د م ع ا م ت ج ا ( ا ب ل ص ا د ل ک و ت س ا ه ع ل ا ط م ا ب م ه م م ه ا ف م ه د گ ب د ا م ت ع ا ا پ سطح. مود د ا م گ د ب و ظ ء و س و د ک ت د م ه ب و د مهم ل ب ا ق ت م د ا م ت ع ا ا ب د د گ شهود فتا ت ا م م ص ت ش خ ب ث ا ا ک م ه و اا ا ه ا م ز ا س ض ا ع ت ا م ز ا س گ د ل ا ب و غ ت ا ک ا ک به سبت فد داا ب ط ب ا و ه ع س و ت ت ا ع ال ط ا جا کاکا که مگدد ث ع ا ب د ا د د ا م ت ع ا. ) 0 8 3 1 د ف ا م شششششش ش ش ش ه ب ف ح م ا م ز ا س ا م ز ا س د صادقاه و ز ا ب ت ا ط ا ب ت ا و د ک ا د پ ج ا و کاکا ب و و پ ل ق ( د ش ا ب ا د و خ ب ب و ل ط م کفت از ا م ز ا س ت ا م م ص ت و د و ب ب ز ا کاکا اعتماد که باود ا ب ا گ ش ه و ژ پ ضو ام ت د م ه ب ال ب سازما اعتماد. ) 6 0 0 2 ک ه و و م ( ت س ا سازما اثبخش ه ب ه ا ا و د م ا ا م ز ا س ت ال ک ش م ا ب شد وبو م ا گ ه د ا ه آ ا ت د و ش م ث ع ا ب کد بطف ا ب تا ل ک ش م آ. د ز ا د پ ب م ا ج ا ز ا چ م ه. ) 3 1 8 8 ا ا ک م ه و د ف وابط با ا ه ا م ز ا س ا ض ع ا ا ز گوه اقدامات چ د ه د و ه ب و ص ق ا و م ا
ک) ب ل ا 5 8 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا و ج ا ک ا ک ه ب ت ا م د خ ه ئ ا ا ه و ح ب سازما اعتماد د و ج و. د و ش م جلوگ سازماها سازما تعهد و شغل خشود و ا م ز ا س ا ش خود پژوهش د م ه م و ت ب ث م ا ث آ ت و ت ا چ ( د ا د ش ا م ب ج ا ال ب د ا م ت ع ا ا ب کا محطها ه ک د ا د هب بخش ث ا و د ک ل م ع د و ب ه ب و سازما د ض ا ع ت ش ه ا ک ث ع ا ب کککه است ل ئ ا س م ز ا ک د ا م ت ع ا م د ع ا ب ا ب. ) 9 0 0 2 د ک ا ج ا ب ب س و د و ش م ت و ا ف ت د ا ج اا ا د د گ م ( ا گ ل م. ) 7 0 0 2 م ت ا ه ا ک و ال بب ب و ه ز گ ا بب ب ا ک ا ک ت ا ع ل ا ط م خ ا ل ا س د چ د ه ک ا د و ج و ا ب. د د گ م ا ه ه م ا ب ش ه و ژ پ ا د ا ذ گ ث أ ت و ل ص ا غ ت م که سازما عدالت د و م د صوت است ه ت ف گ ا م م ا د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س ت ل ا د ع ب ه ط ب ا س ب ا ب ف ا ک ت ا ع ل ا ط م ز و ه صوت سازما ل ص ا ح ا ه ا ک ه ا. د و ش م س ا س ح ا ش پ ز ا ش ب آ ه ج و ت م و ز ل و ت س ا ه ت ف گ د و کاکا اعتماد ه د ا ز ف ا د ا و ت م ش ه و ژ پ ا ز ا و گ د ل ا ب کاا عوامل ا ء ا ق ت ا ا ب چ م ه. د ش ا ب ا م ز ا س ه ب ه و گ ا چ م ه. د ب ا ا ک ا ک د ا ج ا ف و ه ز ا ت ب س کاکا شهود فتا ه ج ت ه ب ش ا ز ف ا د ا و ت م سازما تحک ه ک ت س ا ل ئ ا س م ز ا ک سازما اعتماد کاهش که مسد ظ ث ع ا ب ز ا ل ق ه ب. د د گ م ب ب س ا ا ه ه م ا ب د ک ا ج ا و د و ش م ت و ا ف ت ب و ه ز گ ا ب د ا م ت ع ا ب ت ب م ط ب ا و ه ع س و ت ا ا و ت ه ب سازماها قابت ا د د ت ق ف و م ) 3 0 0 2 ( ل ک و د ا م ت ع ا ل ب ا ق ا ش د و خ م ه ه ک د ا د ز ا کاکا و سازماها. داد ا م ز ا س د ا م ت ع ا ه ب ت خ ا د پ ت و ض. ) 1 9 3 1 د ا د ه م ( کد اعتماد سازما حات عامل ل ا ع ش ز و م آ ز ا س ا ه و و ه د و م د س و ع ب ا م. د ش -1-2 گ د ک ه ب م ه و د ش ا ب ه ک ت س ا د ح ا ت ه ب آ ز ا ه ه ب و ل و ح ت ه م ز د د ا و ت م حاض پژوهش. ) 6 8 3 1 ا ب ق ( د ک م د ا ه ه ب ه د ا ف ت س ا ا س ا ع ب ا م ز ا آ ا ه ه ت ف ا ز ا ه د ا ف ت س ا ا ب و ه ت ش ا د س ا س ا ش ق ش ز و م آ و ساخت شکوفا ا کاکا هفته ز ا ا د ب ه ه ب د ا عال ص خ ش م ا ب ا ب ا ب ت خ ا س ق ف و م و ش ک ل ا ع ش ز و م آ ف ا د ه ا ه ب د ش ا س ط ب ا و ه ت ف گ ا ق ظ د م ز ا ه ه ض ف شاز شه عال ش ز و م آ کاکا د شده ذک ا ه غ ت م ب ا م ز ا س. د ا د د و ج و ه ط ب ا ا ک ا ک ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س ت ل ا د ع ب و ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا م ز ا س ت ل ا د ع ب ط ب ا و ا ت خ ا س و ال ز ع م و گ ل ا. ت س ا ا د و خ ب ب س ا م گ د ز ا ب ا ه ص خ ا ش ز ا د و ه ش ا ت ف
4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 6 8 ش ه و ژ پ ش و د ب ا ک ف د ه ظ ا ح ل ز ا حاض پزوهش گ ت س ب م ه ع و ز ا ف ص و ت ا اا هه د ا د د. ش ا ب م ف 0 0 3 1 د ا د ع ت ه ب شاز شه دولت ا ه ه ا گ ش ا د ج ح م( 0 0 0 2 ( ا ا ک م ه ت ع ق و م ب س ح ب ا ا آم ه ع م ا ج ه و ح ظ ز ا و ا د م کاکا کله ا ش ه و ژ پ و آ د گ جدول اساسسسسسسس ب. د د ا د م ل ک ش ت ه ب د ا د ع ت ا ز ا که گدد بآود ف 082 موه ه م ا ش س پ 3 5 2 و ه و ک خ س ا پ ا ب ا گ د ک ت ک ا ش م ش ه و ژ پ ا د. ت س ا ه د و ب د ص د 0 9 6/ 3 و گ خ س ا پ خ ا ب ا ب. د ش ه د ا د ه د ا ف ت س ا ه ا گ ش ا د ه د ا ه آ سهم سبت آ د ه ک ا ه ل ح م د چ ا خوشه وش ز ا. گددد اتخاب د و ب شده گفته. شدد اتخاب شاز شه د و م 3 ه د ا س ف د ا ص ت ش و ه ب ل و ا ه ل ح م د ب ز ا م و د ه ل ح م د. شدد گفته ظ د خوشه بعوا و ب ا خ ت ا ا ش ز و م آ شده اتخاب ا ه ش خ ب ا ک ا ک س پ س و د ش ه ت ف گ ظ د ه و م ل ک د ه ا گ ش ا د ه ت س ج شاغل کاکا ب ه م ا ش س پ ه د ش ( سازما عدالت ه م ا ش س پ 1- ز ا د د و ب ت ا ب ع ش ه و ژ پ ا ه و ت 5 ل ا د ع ل ا و ئ س د ظ اا ا هه ه ه ه ا گ ش ا د ز ا و ا د ا اا ا شه ش ش خ ب اا ا هههههههه ه ه ا گ ش ا د کاکا کل ه ب ه ج و ت ا ب سوم محله د م ا م ت ه ک ا م ه س ت ب س د ت ف گ م ا ق و م ز آ د و م ت س ا ب ل ب ق ه ل ح م د ه ب ه ع ج ا م ا ب ب ا خ ت ا اا ا هه ه ه ه ا گ ش ا د ا د و آ د گ ا ز ب ا. د ش ع ز و ت ه ع ج ا م ا م ز د ض ا ح و ت ل ا د ع ل ا و ئ س 6 ع ز و ت ز ا ت ک ل ا ه ج د 5 ف ط ا ا د ه ک ) 3 9 9 1 ل و م و ف و ه ( ) ل م ا ع ت ت ل ا د ع ل ا و ئ س 9 و ض ا ح ش ه و ژ پ د ه م ا ش س پ ا ا ا پ ب ض و د و ب کامال المخالفم= 1 تا =5 م ق ف ا و م ال م ا ک و 0/8 7 و د ا س م ه چ م ه. د م آ ت س د ه ب 0/3 8 و 0/6 8 ب ت ت ه ب گاتم و و ا ب - م پ س ا ب ا ض د ا ز ب ا ا ل ق ا د ح ه م ا د ( سازما شهود گ ا د م ل 3 ا و ئ س ف و ه ( ) ب د ا ل ا و ئ س 3 ه د و ب 1 = م ف ل ا خ م کامال ال تا =5 م ق ف ا و م ث ک ا د ح و 0/3 8 ا ت ف ه م ا ش س پ.2-..... ت س ا ه د ش ه د ا د ا ش 0/6 8 سئوال 3 خو خوش سئوال 4 وعدوست سئوال 3 س ا ش ه ف ظ و ف ط د ه ک ) 1 9 9 1 ل و م و لکتاز دجها 5 ب ض ا ح ش ه و ژ پ د ه م ا ش س پ ا پاا ضاب. ت س ا ال ال م ا ک. د ش ا ب م 0/3 7 و 0/1 7 ب ت ت ه ب م ت ا گ و و ا ب - م پ س ا ب ا ض و 0/1 8 خ ا ب و ک ا ف ل آ ب س ح د ا ز ب ا ا و د ا س م ه ه و ال ع ه ب 4/ 5 حداکث و 0/3 5 حداقل دامه سازما اعتماد ا ب سئوال 4 شامل که سازما اعتماد ه م ا ش س پ ه ب و ه ه ت ت ا ک س ا ط س و ت که مباشد 3 0 0 2 ( د ا ه ل س و شده 0 حاصل ش( ج س ت ه ج. ت س ا 3- د م ه ب د ا م ت ع ا ا ب سئوال 5 و ه ب ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ا ک ه ک ت س ا گدده آماده و ه م ج ت ا ا د ) 8 3 1 )8 ق ف ش م ط س و ت ه م ا ش س پ ا. ت س ا شده گفته
87 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا ت ک ل ا ه ج د 5 ف ط د ز ا ا ت =5 = = = ف ا ال م ا ک پاا ضاب. د ش ا ب م =1 = = = ل خ ال م ا ک ه م ا ش س پ م ت ا گ و و ا ب - م پ س ا خ ا ب و ک ا ف ل آ ب س ح ب ض ا ح ش ه و ژ پ د ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ه م ا ش س پ د و 0/2 8 ه س ه ا ب د ا م ت ع ا ب ا ض د م ه ب ا ف ل آآآآآآ آ آآ خ ا ب و ک و ا ب - م پ س ا و ث ک ا د ح و 0/0 7 ل ق ا د ح ه م ا د د ا ز ب ا ا و د ا س م ه و 0/0 7 و 0/5 7 0/3 7 ب ت ت ه ب م ت ا گ 0/6 7 ا ه ه ت ف ا. ت س ا ه د و ب ) )1 جدول افتهها که هماطو ه ب د ا م ت ع ا و ل م ا ع ت ت ل ا د ع ب گ ت س ب م ه ضب مدهد ا ش ا م ز ا س ک ا ح ج ا ت چ م ه. د ا د د و ج و ا د ا ع م ه ط ب ا ) 0/10 p r0/346= ( ز ا آ ه ک ت س ا ع ز و ت ت ل ا د ع ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا ب ا د ا ع م ه ط ب ا و ال ت م ب. د ا د 0/1 p( 0 r= 0/8 5 4 ( ( اا ا هه ه ه ت ف ا r0/5= 6 5 ( ( د ا م ت ع ا ا ب ا ه و ت ل ا د ع ب ه ط ب ا ه ک د ه د م ا ش ه ب ا م ز ا س ا د ا ع م ) 0/1 p 0 ض ع ب چ م ه. ت س ا ع و ظ ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا ه ه ف ل ؤ م ز ا ت س و د و و خ ش و خ. د ا د ا م آ ا د ا ع م ط ب ا و ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ا ب د م ا و ج ش ه و ژ پ ه ع ل ا ط م د و م ا ه غ ت م ا م همبستگ ماتس. 1 ل و د ج ت ل ا د ع ل م ا ع ت ت ل ا د ع ه و ا ت ل ا د ع ع ز و ت ب د ا و ا ب ه م د م ا و ج و خ ش و خ س ا ش ه ف ظ و ت س و د ع و د ا م ت ع ا ه ب د م د ا م ت ع ا ا م ز ا س ه ب ا ه غ ت م 1 ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا 1 د م ه ب د ا م ت ع ا 0/0 8 1 * * - ت س و د ع و 0/6 1 2 * * 0/4 9 0 1-0 /8 8 0 0/8 9 1 * * 1 س ا ش ه ف ظ و 0/7 8 1 * * و خ ش و خ 0/8 5 1 * 0 / 0 0 /1 9 2 * * 0/6 6 1 * * 1 د م ا و ج 0/6 2 1 * -0/1 7 0 0/4 7 0 0 /2 2 0 0/2 3 1 * 1 ا ب ه م و ب د ا 0/6 9 0 0 /5 0 0 /6 7 2 * * 0 /1 1 2 * * 0 /0 2 2 * * 0/4 4 1 * 1 ع ز و ت ت ل ا د ع 0/8 5 4 * * -0/2 2 1 0/6 9 0 0/4 9 0 0/6 8 0 0/2 6 0 0/7 0 0 1 ا ه و ت ل ا د ع 0/5 6 5 * * -0/5 8 0 0/4 9 0 0/1 8 0 0/1 0 1 0/5 3 0 0 /6 0 0 0/7 0 6 * * 1 ل م ا ع ت ت ل ا د ع 0/3 4 6 * * 0/3 9 0 0/1 0 1 0 /5 9 0 0/4 2 1 * 0/7 3 0 0 /7 0 0 0 /2 0 6 * * 0/5 8 7 * * 1 شاخصها از ک و ک شاخص مدل گ د ز ا ب ) GFI( ( ( ( ( ش ز ا ب د. ت س ا ل د م ا ض ا ح AGFI ص خ ا ش گ د شاخص. است ل د م خوب بازش گ ا ب که مباشد 0/6 9. ت س ا 0/4 8 آ ا ز م و د ش ا ب م GFI ه ت ف ا ح ح ص ت ل ک ش ص خ ا ش ت س ا ا ه ک
4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 8 8 ل د م گ د ز ا ب ا ه ص خ ا ش. 2 ل و د ج GFI AGFI 0/6 9 0/4 8 ب ض ب ض ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف و ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا م ز ا س ت ل ا د ع ب ط ب ا و ساختا معادالت و گ ل ا. 3 ل و د ج گ ت س ب م ه T ا د ق م ل ب و س ا ط خ د ا د ا ت س ا β ث أ ت ط ب ا و ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا د م ه ب د ا م ت ع ا 0/4 3 0/96 0 4/8 9 0/2 3 ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ع ز و ت ت ل ا د ع 0/8 1 0/46 0 2/4 8 0/2 3 ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ا ه و ت ل ا د ع 0/1 3 0/55 0 5/9 5 0/71 0 0 د م ه ب د ا م ت ع ا ل م ا ع ت ت ل ا د ع 0/71-0 0/62 0 0/6 6 0/71 0 0 ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا 0/1 2 0/5 1 1/4 4 0/48 0 0 ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف د م ه ب د ا م ت ع ا /0 08 2 0/4 9-0/5 1 0/48 0 0 م ق ت س م ث أ ت سازما به د ا م ت ع ا ب د م ه ب د ا م ت ع ا ) )3 جدول تاج س ا س ا ب ت ح ت ا سازما به د ا م ت ع ا ز ع ز و ت سازما به د ا م ت ع ا د ا م ت ع ا ب ل م ا ع ت ب ه و ال ع. د ه د م ا ق ث أ ت گوا مذکو جدول تاج چ م ه. د ا د م ق ت س م ث أ ت ه و عدالت ا آ ت ل ا د ع. د ا ذ گ م ا ه ک ت س ا ب ز ت ل ا د ع ب ث ا ت چ ه م ه د م ه ب د ا م ت ع ا و ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا. د ا د ث ا ت چ ه د م ه ب. د ا ه د ا د ا ش ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ث ا ت ب ض ب س ح ب ا ه غ ت م ب ط ب ا و م ا گ ا د. 1 ل ک ش
9 8 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا ل ب و س T ب س ح ب ا ه غ ت م ط ب ا و م ا گ ا د. 2 ل ک ش و گ و گ و و ظ ل د م س ا س ا ب ا م ز ا س ب ل د ) 6 0 0 2 ( ل ک ش و د د ا ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف ا ب ت ل ا د ع ب ا ستت عز الو ا و ت م ل ک ش. د ا د ه ئ ا ا ف ع م س م ب ا ض ب س ح ب ا ش ه و ژ پ د ه ع ل ا ط م د و م غ ت م ه س ب ط ب ا و ه ک ت س ا ل د م ل و ا. د ه د م ا ش ل ب و س T ب س ح ب ا ل د م ز م و د ل ک ش و د ک م گ ه ج ت و ث ح ب ب د ا م ت ع ا ا م ز ا س و ا م ز ا س د د د د و ه ش ا ت ف بب ب و سازما به د ا م ت ع ا و سازما عدالت ب ل و ا ه ض ف س ا س ا د ا م ت ع ا و لل ل م ا ع ت ت ل ا د ع ب ا د ا ع م ه ط ب ا. د ا د د و ج و ا م آ ا د ا ع م ه ط ب ا سازما به ه ب د ک ک د د و خ د م ف ط ز ا ا ا ت ف گ د ت ق ا د ص د ا ف ا ه ک ت و ص د ه ک ت س ا ع م د ب ت ش ب ء ا ک ت ا و د ا م ت ع ا ا و خ م ه ) 6 0 0 2 ( ک ه و و م ش ه و ژ پ ا ب ج ا ت ا. د ک م سازما به و ت ا م د خ گ ا ه ج ت د. د ش ا ب م ت ب ث م ه ط ب ا ز سازما به د ا م ت ع ا ا ب زع و ت ت ل ا د ع ب. د ش ا ب م ا ک ا ک شود توزع کاکا ب د م ا ال ز ت و ط ه ب سازما د د و ج و م ا ه ه م ا ب د ا و ت م ج ا ت ا ب ش ه و ژ پ ا ه د م آ ت س د ب ا ه ه ت ف ا. د ش ا ب ه ت ش ا د خود سازما به ت ب س ئ م ط م ت ا ا ظ ت ا ا ه و ت ل ا د ع. ت س ا ا و خ م ه ) 7 0 0 2 ( ت و ت ا چ. ت س ا ه ت ش ا د ا د ا ع م ه ط ب ا ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ا ب ز ا د ش ا ب ه ت ش ا د ا م ز ا س د ه د ش گفته تصممممات ز ا اا ا م ا ال ز ت ک د کاکا اگ ا ب ا ب ش ه و ژ پ ا ز ا حاصل تاج. د و ش م ا د و خ ب خود سازما به ت ب س ب و ل ط م د ا م ت ع ا و ز ا م ل ا ا ه ه ت ف ا ت س د ا ب د و ج و ب ب م ل و ا ه ض ف م و د ش خ ب ه ب ه ج و ت ا ب. ت س ا ا و خ م ه ) 9 0 0 2 ( ال
4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 0 9 و سازما شهود فتا ب ا د ا ع م ه ط ب ا خووو خوش وعدوست ب ا ه ت سازما اعتماد ت س ا ع م د د د ب ا. د ا د د و ج و ا د ا ع م ط ب ا و ا م ز ا س د ا م ت ع ا ا ب جوامد و تت ت و ص د ه ک ک و د ب ا ه ض ا ت ع ا و ا ه ت شکا ز ا و د ش ا ب ه ت ش ا د د و ج و ا د م و کاکا ب ز و س ل د و ل د م ه ه ک شود جلوگ سازما د ت ه ج ا که مشود د ا ج ا سازما و کاکا ب د ا م ت ع ا ز ا ش خ ب ث ا صوت به ا ک ا و خ م ه ) 8 8 3 1 ( ا ا ک م ه سازما به د ا م ت ع ا ب د م ه ب د ا م ت ع ا سازما به ت ب س کاکا اعتماد ه و گ ا د گ م ه ف ط و د م س ا ک م گدد بقا ا ه آ ب م ا ال ئ س م ت ک ا ش م و ل ص ا ح اا ا هه ه ه ت ف ا. د ه د ش ا ز ف ا م ا ج ا د ا کاکا تواا د ا و ت م م ا پژوهش ا ز ا ل ق ه ع ل ا ط م ا ب و و پ د ه د م ا ش ط ب ا و م ا گ ا د م و د ه ض ف ق ب ط ب چ م ه. ت س ا ا ب ا د م ط ا ب ت ا ا ه ب ه ج و ت ا ب. د ا د م ق ت س م ث ا ت ب ل ج که ک ک. د ک د ا م ت ع ا ا ش د و خ ه ب ا ک ا ک د ک ع س م ا گ ل و ا د د ا ب ه ب کاکا اعتماد جلب با د م که اهکاها و شگدها که مشود ط ا ب ت س ا ج ا ت. د ک ب ل ج ا ا ه آ د ا م ت ع ا د ا و ت ب ا ت د ش ا ب ا ج ا ل ب ا ق م ه ل م ع د د ا ب ا ک ا ز ا ل ص ا ح ع ز و ت ت ل ا د ع ث ا ت ز ا د و م ا م گ. ت س ا ا و خ م ه ) 0 8 3 1 ( د ف ا ا د و ا و ل ا ت ا ع ل ا ط م ا ب ه ت ف ا ه ک ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا ب ا ه ت ص ف ت ا م د خ ا ه ال ف ا ظ و ع ز و ت ز ا ب و ل ط م ک د ا ک ا ک گ ا ه ت ش ا د ع ف ت و ا ه د ز م ت س د جاگاهها قشها ا ه ه ب ت ا ه ش ا د ا پ ه ه ب د ح د ا خود مسئولتها و د ک م ) 9 0 0 2 ( ب ل و ب ق ل ب ا ق ث ا ت ز ا ه و ت ل ا د ع. د ش ا ب م ا و خ م ه ت ب س کاکا چاچه اساس ا ب. ت س ا ز ا ا ه ش ا د ا پ ه د ص ص خ ت د شده استفاده ل ب ا ق ش ا ز ف ا ت ش ا د ا ظ ت ا ا و ت م ا ب ا ب. د ا د پ م د ا م ت ع ا ا ک ا ک د س م ظ ه ب. د ب ا ا ظ ت ا د و خ ا م ز ا س به باشد د ا م ت ع ا اا ا ل ا و ب ا اا ا هه ت ف ا ت س د ا ب ه ت ف ا ا. د ه د م م ا ج ا د ا م ت ع ا داده شا ا م ز ا س ه ب ا ه ا ک ه ا و سازما وهها و ا و ق و د ع ا و ق ه ب ا د و خ ب ا ه ا ف ص م ک د ه ه ب و ه ز گ ا ه ک د ش ا ب د و خود سازمااااااا ا ک ا ک ا ب ا م ز ا س اا ا ششششششششه ششش ش ش ا د ا پ و ع ب ا م ه ک د ا د شود توزع ا س ک و ط ه ب د ا د ا ه آ که از و سازما با ا ش ا ک م ه ش ه و ژ پ ا ب ه ت ف ا ا ج ا ت. کد استفاده ط ا ب ت ا ا د ا ه ا ف ص م د م ه ب د ا م ت ع ا ب ل م ا ع ت ت ل ا د ع. ت س ا ا و خ م ه ه ب د و م ل ا م ت ح ا. ت س ا ا و خ م ه ا ) 7 8 3 1 ( ا و د ال چ ا ب که هستد ا. است داشته ث ا ت اکه علت س ا س ا ا ه ا ک ه ا ز ا ا د م و و ل ا و د ک م ه ت ف ا ظ د و م ه ع م ا ج ا ) 3 0 0 2 ( چ ت ل ف ت ا ع ل ا ط م ا ب ه و گ ب ث ا ت ا و ت س ا ب و ل ط م د ح د ا ش ت ا ط ا ب ت ا د ا د ا ک و س ه د ک ل ص ح ت د ا ف ا ه ب. د ا د ل م ا ع ت ت ل ا د ع ه ب ت ب س ا ه آ ک د ت س ا ت م ه ا حائز کاکا با ه چ آ د س م ظ
1 9 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا چگوگ با ط ا ب ت ا د د م د ک ل م ع ه ا ف ص م ه د ص ص خ ت و ع ب ا م ع ز و ت است مابع و اااااا ا تاا ف ا م ز ا س ه ب د ا م ت ع ا د و ب ث و م چ م ه. د ا د ث ا ت د ا ف ا کد اعتماد د چدا مد ه ا ب د و م د ا م ت ع ا د ا و ت م سازما فتاشهود ب د م ه ب سازما شهود فتاها ه ب ا ه ب ا ب ه ک د ش ا ب ل ل د اکه به ه ج و ت و صححح بصوت که هستد کا محط د د ف ش ق ا ف ا ه ا ت ف ق ال خ ا ا ه ه ز و ح د ا ه د ت س گ ت و ص ب و د ا ه د ش ع ت م س ش ا د ا پ م ا ظ ق ط ز ا م ق ت س م ا خود اخالق حوزه باب د ا ف ا ا ب ا ب د ش ا ب م ا ت خ ا ا ه ا ت ف ا و د گ م ا ق س ب د و م ا ه س ف ت ه ب ه ج و ت ا ب. د ز و م ت د ا ب م کاها اگوه ه ب ا کاکا اعتماد حس متواد که مواد ا د م د و ش م د ا ه ش پ ض ا ح ش ش ه و ژ پ افتههههههههااا از حاصل ا م ز ا س د ا م ت ع ا ه ک ا چ. د ه د م ا ج ا س ا س ا آ ب ا خود بامهها و کده شاسا دهد د ا م ت ع ا د ا ج ا و شود داده ه ع س و ت سازما ه د د ا ب ه ک ت س ا ا س ا د م و ء ا ق ت ا ش ز ا ع و ا ا ز م ه ب ب ا ت س د و ظ م ه ب ه ب مبادت با سازماها با سازما اتباطات د. ت س ا حات و م ه م ا س ب سازما بالقوه ه ب الکم ام سودمد و ه ا ا ک م ه ا ت ف س ا ش ه و گ چ ه ا ه ا م ز ا س د ا م ت ع ا و د ب و د س م ظ ل ب ا ق ب ش پ د ا و ت م و د ا د خود استاتژها و ف ا د ه ا ق ق ح ت ا ب د و خ ه ب ت ب س ا م ز ا س ش ه و ژ پ د. د ش ا ب ه ت ش ا د ض ا ح از حاصل تاج اد ه د و ب شاز شه دولت ا ه ه ا گ ش ا د ا ک ا ک. د ا د م م ع ت ه و گ ا ه ب ا و ت م ع ب ا م ل و و و و و ب ق د ک ل م ع ز ا ب ز ا ا گ د ه د خ س ا پ ه ک ا ل ل د ه ب ا ه ت ا لللللللللم للل عل د و ا ت س د ا ه ژ و 5 5 ه ا م ش ت د م داش م و م ع د ا م ت ع ا و ت ل و د ت د م. 0 8 3 1. س ح د ف ا ا د و د ه م سد الوا 5-7. 2 ص ت ل و د ت د م د ه ع ت ا م ز ا س ت ل ا د ع ه ع ل ا ط م ا ب ( ا م ز ا س ق ال خ ا ا ه ش ز ا ا ه د م ا پ س ب 9. 8 3 1. م ل م ا ک جواه ا ف ا ه ب 6. 2 ه ا م ش م ت ف ه ل ا س س ل پ ا س ا ه ع س و ت ه م ا ه ا م و د. ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف و ا م ز ا س صمد پو ب ل ا ط د ه م ه م ج ت م ل ا س ت ا ح ف ت و ش ز و د ا س ا ع ب ا م ت د م. 7 8 3 1. پ چالدوا. س و د ف ه ا گ ش ا د ت ا ا ش ت ا : د ه ش م. ) ل و ا پ ا چ ( ذ ب ل ع ل ا ک ا ک د ا ک ا ک ا م ز ا س د م ا ت ف ا ب آ ص ا ع و ذ پ د ا م ت ع ا ه ط ب ا. 5 8 3 1. د و و ا د م ح. ا ه ت ت ل و د ت د م ش ز و م آ ز ک م ه ا گ ش ا د. د ش ا س ا ش ا ک ه م ا ا ا پ. ا م ز ا س ک و ا ت س ا م ب ک
4 9 3 1 ا ت س م ز / م ا ه چ ه ا م ش / م ه ل ا س / ش ز و م آ ت د م و ب ه ه م ا ل ص ف 2 9 ا ب ا ک ط ح م ت خ ا ش ا و ت م ال س ا ه ه ف ل ؤ م ه ط ب ا. 9 8 3 1. ل ع ع ا ج ش س ح م و پ ل گ م ا ه ل ا ا ق ه د ل ع د ا د ه م س ا ش ا و د ش ه و ژ پ و ش ا د. و خ س ز ا گ ش ال پ ت ک ش ا ک ا ک ا م ز ا س د ا م ت ع ا و ا م ز ا س د ه ع ت 8. 4 پ ا پ 2 ه ا م ش م ه د ز س ل ا س د ب ا ک ا ب سازما عدالت و گ ت س ب ل د سبکها ب ط ا ب ت ا ساختا معز الو ب ا ل د م. 1 9 3 1. ز ا ش ل گ ع م د ا ت د م ت ا ع ل ا ط م ه ل ج م. ا ه ف ص ا ا ت س ا د ب ت ب ت ل ک ه ا د ا ا ک ا ک ب د ا م ز ا س د و ه ش ا ت ف 3. 1 ه ا م ش ) د ب ت ب ت ه د ک ش ه و ژ پ ( ش ز و ه و ع ز و ت ت ل ا د ع ز ا ک ا د ا ا ب گ ت س ب ل د ا ه ک ب س ب ط ا ب ت ا. 9 8 3 1. شاز ل گ م ه د ا ز ز ا م ع م د ا. شماه دوم ل ا س ا م ز ا س ت ع ص س ا ش ا و ا ه ه ز ا ت ه م ا ل ص ف. ا ک ا ک ب د ل م ا ع ت و ا Cheng E.C.K(2001). Management strategies for promoting teacher collective learning, Journal of US-China Education Review, vol.8no.1, pp.33-45 Chathoth, p(2007). Employees perceptions of organizational trust and service climate: A structural model combing their effects on employee satisfaction. The hong kong polytechnic university. Yilmaz A, Atalay CG. 2009. A Theoretical analyze on the concept of trust in organizational life. European Journal of sciences 8(2):341-352 Moye MJ,Henkin AB. 2006. Exploring associations between employee empowerment and interpersonal trust in managers, journal of management development. 25(2):101-117 Khalid SA, Ali H, Ismail M, Abdul rahman N, Mohamad kassim K,Shekh zain R.2009. Organizational citizenship behavior factor structure a mong employees in hotel industry. Journal of Ccsenet. Vol 1.no 1.pp:86-25 Lambert E.2003. Justice in corrections as pharitory study of the criminal justice. 31,pp 104-155 Cohen, I. Manion,I.Mor rison I. 2001. Research methods in educational by routleolge flame, 5 edition. Abu elanian H. 2007. Relationship between personality and organizational citizenship behavior: Dose personality influence employee citizenship? Journal of international review of business research papers. Vol 3. No 4. Pp 31-43 Mcdowall A, Fletcher C. 2003. Employee development: an organizational justice perspective journal of personnel review vol 33.no 1. Pp:8-29 Moorman RH.1991. Relationship between organizational justice and organizational citizenship behaviors: Do fairness perceptions influence employee citizenship? Journal of Applied psychology vol 76 no 6. Pp:845-855 Lievens F, Anseel F. 2004. Confirmatory factor analysis and invariance of an organizational citizenship behavior measure across samples in a dutchspeaking context. Journal of occupational and organizational psychology vol 77 no 3.pp:299-306
3 9 ا ا ک م ه و د ا /... د و ه ش ا ت ف ا ب ا م ز ا س ت ل ا د ع د ا ع ب ا ب ه ط ب ا Forrt M, Sue love M. 2008. Employee justice perceptions and coworker relationships. Leadership & organization Development journal vol, 29,no3. Pp:248-260 Yilmaz K.2008. The leadership traid: knowledge, trust, and power. New York: Oxford university press Spector, PE, Bauer J.A & Fox, S(2010). Measurement artifacts in the assessment of counterproductive work behavior and organizational citizenship behavior; Do we know what we think we know? Journal of applied psychology, 95,pp:781-790