2. Knowledge Management

Transcript

1 ز و م آ ت در م و ر ب ر م ا ن ل ص ف ر ا س م ر گ د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د ر ا ب 1 ر ا م م د ل ا س ص ص ن س ح ل ک ر ا د ا ر د ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ و ز و م آ 2 1 د ا ز س ا ب ع ر ص ا ن ئ و چ ک ن س ح م 3 د ا ب آ ن ز ا ض ر د ک چ س ر ر ب و ع ل ا ط م ف د ا ب ق ق ح ت ن ا ت ر د م استقرار چگونگ ط ب ا ر ل ک ر ا د ا ر د ن ام ز ا س ت م ا ل س ا ب ن ا د ر و آ د ر گ ر ظ ن ز ا ق ق ح ت و ر. د م ا ج ن ا ل ص ح ت ل ا س ر د ن ا ر ت ن ا ت س ا رستانا پرور و ز و م آ ز و م آ ا خ ب ر د ل غ ا م س ر ن ا ن ک ر ا ک ل ک ) ر ف ن ) ر ا م آ جامع. است گ ت س ب م ع و ن ز ا و ف ص و ت ا د ا د س ا س ا ر ب ن و م ن م ج ح. د ن د و ب ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ر ا د ا ر د و ژ پ و ر ا د ا ل و د ج ن ع ت ر ر ف ن نننن ننن ا گ ر و م. د و ر ا ب ن ا د مدرت استقرار م ا ن س ر پ اا ا د ا د گردآور ابزار. د ا ب م ف د ا ص ت س پ س و خوا ب گر نمون ب ر ض ا ب سازمان سلاتم م ا ن س ر پ و 0/7 8 ا ا پ ب ر ض ا ا پ ز ا اا ا د ا د ل ل ح ت و تجر جت. د و ب 0/0 8 ک ت ن و س ر گ ر و ن ک ن ا د ن و م ز آ س ن ا ر ا و ل ل ح ت T ن و م ز آ و ر ن م ر پ س ا گ ت س ب م ب ر ض ف ص و ت ر ا م آ ا و ر ت م سدال ا د ب د ن ا د ت ر د د م ررررر ر ر ر ار ر ق ت س ا گ ن و گ چ ن ب ک مدد ن ا ن ق ق ح ت ج ا ت ن. د استفاد ر غ ت م د ن چ و ر غ ت م. د ر ا د د و ج و م ق ت س م و ص ق ا ن گ ت س ب م ن ا م ز ا س ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ن ا م ز ا س ت م ال س ن ا د ت ر د م : ا ژ ا و د ل ک /2/ : ل ا ق م ت ف ا ر د /7/ 2 : ل ا ق م ر ذ پ 1 ) ل و ئ س م د ن س و ن ( ن ا ر ت م ز ر ا و خ ا گ ن ا د ر ا د ب ا س ح و ت ر د م د ک ن ا د ز و م آ ت ر د م ر ت ک د و ج ن ا د - tqm1000@gmail.com و ر ا د ا ت س ا ز و م آ ت ر د م ر ت ک د - Dr.naserabaszadeh@yahoo.com و ض ع و ر ا ن ا د ز و م آ ت ر د م ر ت ک د ) ع ( ل ع م ا م ا ر س ف ا ا گ ن ا د م ل ع ات عضو hzeinabadi@yahoo.com ن ا ر ت م ز ر ا و خ ا گ ن ا د م ل ع ت ا

2 ن) ا چ ن آ ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف م د ق م 1 د د ج ر ا ز ا ب ر د ت ب ا ق ر ا ر ب ا ن ا م ز ا س ا ن ا و ت م م ل م ا و ع ز ا ک ن ا د د ا ب ا ن ا م ز ا س جمع مارت ع ب ن م ک ا ر ن آ ز ا و د ن ن ا د ب ا ب ن ا ر گ و د ن م ز ر ا ن آ ن ا ر ب ا ن ب. ت س ا ن ا ج ا گ آ ب ب ا ت س د ا ر ب و ت ر د م و س ک ز ا. د ن ر ب د ا ف ت س ا ر ت گ ر ز ب سازمان دان ا گ ا پ د ا ج ا ر و ظ ن م ب 2 ب ر خ ا ل ا س د ن چ ر د ط ق ف ر گ د و س ز ا د ر ا د د و ج و ک ت س ا د ا ز ا ل ا س ن ا د. ت س ا د چمگر ب حرفا بتر ر د د و ز ف ا ز ر ا ک مود گفت امروز ل ک ن آ ن ا د ج و ت اا ا ن ز ا ن ت ن ن ا د ت ر د م ک د ر ا د ر ا ا ر و ا ب ن ا ر ب ت ا ع ال ط ا ر و ا ن ف صنعت. مکند ز و ر ب ا ر د ر ب ا ر ر ذ پ ف ا ط ع ن ا و کا را ک رکتاد ر د ژ و ب ا ر ن ا د کاربرد و د ل و ت ک ل ب د د م ا ز ف ا ن م ( د ن ک م ن ا س آ و سل پردازند م ت ب ا ق ر ب ل ا ع ف ا ط ح م ر د ن ا د ر ص ع ت ا م ا ز ل ا و ا ز ا ن ب ل م ع و ر ظ ن خ س ا پ ن ا د ت ر د م م و ف م. ) 7 9 : د ل ک و د ن ر ب پ ل م ا ع ا ر ن ا د د ا ب ن ن چ م. ت س ا ت ا ع ال ط ا ت ق ف و م ر د ن ا م ز ا س و ز و ر ف ر ا ج ف ن ا ر ا م ب د ن آ ر د ع ض و ن ا. د ر ا د د ا ز ت و ا ف ت ن آ ز ا پ د س ا ب م ک و ت س ب ن ر ق کار محط. د ر و آ جتا در و ز چ ا ن ت. ت ف ا خواد تغر سرعت ب ن ب پ ل ب ا ق ر غ ن و ن گ د ن ز ک ل و ص ا ل م ج ز ا. ت س ا ر غ ت ن د ا د و ر د ن ا م ک ع ط ق ا نننن ن ن آن بر سازمان د ا و خ ت س ا ر ا و ت س ا ر م ت س م و د ن ا ز ف د ر خ ر ن ن ا گ ر ز ا ب د د ج ا ل د م و ا د ا ب ع ر س خ س ا پ ت ر و ر ض : ز ا د ن ت ر ا ب ع و د ص ح م ئ ا ر ا ر د سرع نوآور ر و ا ن ف ت ا ر غ ت چال برخوردارند د ن و ر سرعت موند حاک. واد ر ب ا ر و ت ر د م ل ئ ا س م ز گ ن ا ر ت ب ن ا د ا و ت ح م د ك د ا م د د خ و د ب ک د چ پ پ ز ا ز ا س مسأل و ن ا د ا ن ب م ن د ن ک ا خ و س ن م ل ب ا ق م ر د ا ر ا ن ا م ز ا س ک ر غ ت ن ر ف آ ن ا د ر م ع ل ا م ا د ا م ر گ د ا ضرورت مکنند ر ت ر ذ پ ب س آ ) 5 1 : د ا ز ل ق و ت س ا ن آ ز ا و ت ک ر ا م و ر ن ا ر ب ا ددددد د د دد ن ا ز ف ل ا م ت ک ر ا ک د و خ ر ا ک ب ر ا د م د ن و ر ن د ن ا ج د ن ن ا م ل م ا و ع و ت س ا د م آ د د پ ا ان م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م ر گ و ت ک ر ا م ح ط ب ا ( ت س ا د ا د ا ز ف ا ت ل و د سازمانا در ا ر ر م ا ن ا ضرورت محور ن ا د ح ح ص ر و ط ب سازمان در ن ا د ت ر د م چنانچ. ) 5831 صلوات و کار ود ت ف ر گ ر ا ک ب ر ا ک ئ ا ف و ک و ر و م ا ت ف ر پ و و س ک ز ا ئ ا ف و ک د و خ و د ن م ت ا ض ر ا ب ا ر م و ت ذ ل ا ب ن د ر ک 1. Knowledge 2. Knowledge Management

3 3 0 1 ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و 1 ز ا ج ا ا م ب ک ت س ا ر ظ ن ب م و ف م سازمان سالمت. است ر گ د و س ز ا سازمان سالمت و متعد کارمندان سالم سازمانا در. م ا ب ت ا د سازمان سالمت از گ ر ز ب ر و ص ت د م و ناس وظف ا د ب د ر ک ل م ع و ح و ر ز ا و د ن ت س د ن م د و س و ئ ا ج م ل ا س ن ا د س. د د ن ر ا د ر و خ ر ب ي د ک ت س ا ر د. د ن ن ک م ر ا خ ت ف ا ل ح م ن ا ر د ن د ر ک ر ا ک ب و د ن ا م ن ا ر ا ک ل ح م ب ق ال ع ا ب د ا ر ف ا ا س ت س ا ق ل ع ت ت ن م ا ن ا و ر ک ز ف ظ ا ح ل ز ا ن ا م ز ا س ت م ال س ت ق ق ح ر ا ذ گ ز ر ا و ر ن د ا د د ر و ن ا ع ف ن ذ خصت تخصص ئ ا ن ا د ب د ل و ح م ف ا ظ و م ا ج ن ا و ا ن آ ا ت ل ب ا ق ب : د ا ج ( د ر ا د ا ز س ب ر ث أ ت سستم ر ر ا ت ف ر خ ب ز ث ا ر د خود سستما فرا و س ز ا.)6 1 2 د ن ک م ف ر ع ت سازمان عنوان ب ا ر سالم سازمان ک ) ( ز ل ا م و ت ا م ک ر د ا ن ت ن خود محط و ط ن ا م ز ر ب ک ر د ک ل ب د ر و آ م م ا و د ب ز ن ن ر و ط د ر ک ز ا س ف ا ک و ا ر د و خ ز ا س و ا ق ب ئ ا ن ا و ت ر ت س گ و ع س و ت م و ا د م ر و ط ب د د م و ( ل ک س م و س ا ب ع سد ترجم 3 و ر ر ا ک د ا ص ت ق ا س ن ا ر ف ن ک س ر ) ( ن و س ر ک ل و ل ب. ) د ا ز د ا د م ا ج ن ا کارکنان ذن ت م ال س م ل ا س م ا گ ن ن ا م ز ا س ک ق ق ح ت ن ا ق ب ا ط م. ت س ا ک ت س ا ر د ن ا د ن م ر ا ک ک ت ک ت و ن ا ر د م ر گ د ک ب ک ر ت م د ن ا ر ف ک تا بپوندند ا ر ت ل ؤ س م ا ر ب د. ر ب ر ا د ا ف و ک د ن ر ذ پ ب ا و پ ر ا ک ن ا ک م د ا ج ا ر ت م د ا و خ ا ر ک ر ن د ا م ي د د و د د و س و ل م ا و ع ناسا زمن ر د د انجام ا و ژ پ س ا س ا ر ب مدرت موفقت مچنن و ن ا د ل ص ا ل م ا و ع جان در ن ا د ت ر د م د ر و م ت ا ع ل ا ط م د. ر ک د ن ب ق ب ط و ر گ س ر د ن ا و ت م ت س ا ت ا ح ا ر ب ک ا ر ت ر د م ت ق ف و م ن ا د ن ا د ت ر د م ب و چ ر ا چ ر د م م ر ص ا ن ع. 1 ل ک ر ظ ا ن سازمان ک ر د ر غ ت ن و گ ر کل طور ب ر گ د ک ا ب ط ب ت ر م ز و ح س ر ب ن ا تتتت. تتت س ا س و ر و ا ن ف ساختار امل حوز ا ح ال ص ا ت ا ر ث ا ساختارا بر سازمان در ر غ ت. گردد م ن ا س ن ا 1. Organizational Health 2. Mathew Miles 3. Bill Wilkerson

4 ) ر و ا ن ف ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف د ا ج ا ع ب ا ن م ( سازد م فناور حذف حت ا و ر غ ت اجاد ث ع ا ب ا ر( ا ت خ ا س ( گذارد م حذف ا ر ا ب ر د ر گ ن و ت( ا ط ا ب ت ر ا و ت ا ع ال ط ا ل ص ا ر ص ن ع ن ا و ن ع ب ا ر ن ا س ن ا د و م ل و ح ت م ن ن ن ن ا م ز ا س ک د ا ب ر ث و م و ر ا د ا پ ل و ح ت ت س ن ا و ت د ا و خ ن ا م ز ل و ح ت ک. ) ن ا س ن ا د ق ن ي ا د ي ا درل بترن ب حوز س ت ر د م. ) المي د س ا ( د ا ن ن 1 ز ا ر ف ا ) ن ا د ر ر د ) گذار اتراک ب و ر ا ت ن ا ن ا د ز ا س ر خ ذ ن ا د ب س ک ن ا د ق ل خ د ن آ ر ف ز ا ت س ا ت ر ا ب ع ن ا م د ن و پ ق ر ط ز ا ک ن ا م ز ا س ر د ب س ا ن م د ر ف ط س و ت ب س ا ن م ن ا م ز ر د ب س ا ن م ن ا د ر گ ر ا ک ب و و ت ا ط ا ب ت ر ا و ت ا ع ال ط ا ر و ا ن ف ن ا س ن ا ع ب ا ن م ت ر د م ر ا ر ق ت س ا چگونگ. پذرد م صورت سازمان ر د ک ب س ا ن م ساختار اجاد ف ا د ا ب دستاب برا 2 راط و چست ب د ر ا د ر ا ا ن ا د کار تعد کاف فرصت جامع درک سازمان در ن ا د ت ر د م ستاد کارکنان آن ت ا د ا ر ج ا ر د ا ب ز گ ت ا ت ب و ل ط م و. د ن ا ب ت ما ل س ) )))) ( ( ( ت س ر و ف و ل م ا و ع ا ب د ر و خ ر ب ر د ع س و ت و د ر ن ت ا د ز ن و ء ا ق ب ا ر ب سازمان توانا خود اصل ا ف د کسب منظور د ک ا ت ع ب ا ن م حمات مراعات سازمان عنوان ب ا ر سالم سازمان ک ک ر د ک ل ب طو زمان ر ب ع س و ت م و ا د م ر و ط ب ا ر و ر ن د ر ک د ر و خ ر ب ز م آ ر د ن و گ ا ن و گ و 3 ا ر ن ا م ز ا س ط ح م ت خ ا س ق و ف ا م ر د ذ و ف ن د ع ب ت ف ز ا ل ک ت م و ت س ن ا د ب د 4 ) ( ز ز ل ا م و ل ت ا م. د ن ک م ن ا ب د ا ن گ ن ا گ و ح و ر م ل ع خود محط ر د ا ن ت ن ک مکند ف ر ع ت م ا و د ز ا س و ا ق ب ا ا ن ا و ت و د ر ک ز ا س ف ا ک ر و ط ب ز ن ن آورد م د و خ ت ق ف و م ر و ط ب ن و ر ب ع ن ا م ا و ر ن ا ب سالم سازمان. مدد گستر و ف ا د ا ت ج ر د خ ب ر ث ا ر و ط ب ا ر ن آ س ا ب ع سد ترجم 7891 مسکل و و (. د ن ک م ت ا د و. ) د ا ز ن ا م ز ا س اصل مقاصد ا ب ن ا د خ و ي د ر و د م ا ر کار تما ر د ن ا د ت ر د م کنند تسل ل م ا و ع س ر ر ب ن ا و ن ع ا ب و ژ پ ل ا س ر د اا ا گ ژ و س ر ر ب و ا س ا ن ق ق ح ت ن ا ل ص ا ف د ک د ن د ا د م ا ج ن ا ت ب د دانگا د ن چ ط خ ن و س ر گ ر ز ا ا د ا د ل ل ح ت و ز ج ت ا ر ب. د و ب ن ا د ت ر د م ل س ت ر د ر ا ک ا م ت ا ر ب و د استفاد ل م ا ع ل ل ح ت و ر غ ت م ر و ظ ن م د تحلل و ز ج ت ن ا د گ چ ر ا پ ک و ل ا ق ت ن ا خلق فاز و د ر د ا د ا د ا ض ر ف ن و م ز آ : ز ا د ن ت ر ا ب ع ق ق ح ت نتاج از برخ. د ن ا د و ج و و ز ا ف 1. knowledge management 2. How to deploy knowledge management 3. Organization Health 4. s e l i M w e h t a M

5 5 0 1 ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و ل س ت ر د ل م ا و ع ن ر ت م م ز ا کار تما ا ض ع ا ن ب ر د د ا م ت ع ا ا ض ف ز ن و ل م ک م ا ت ر ا م ر د ( ن ا د ت ر د م ن ا و ن ع ب ا ض ع ا س ر ر ب " ن ا و ن ع ا ب د ا ز آ ن ک ل. د ن د و ب ) ز ا ف و د ر گ ژ و د و خ ل م ع د ا زآ و ل ا ل ق ت س ا و ت ر د م ا ر و ژ پ ف ا ب ل ل ا س ر د. د ن د ت خ ا ن ن ا د خلق فاز ر د ط ق ف ر ث و م ل م ا و ع ا ا گ ن ا د ر د گ ن ا و و کوان الگو ق ب ط ر ب ن ا د ت ر د م د و ج و م ت ع ض و ن ا ر د ر و ظ ن م ن ا ا ر ب. د ا د م ا ج ن ا گرمسار واحد م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د ر د 0 1 ق ط ن م م ال س ا سنج ابزار. د استفاد ن م د ر ف ل ل ح ت ز ا و ژ پ ل ل ح ت 7 م ا ن س ر پ 2 ل ا و س و ز ج ت ز ا س پ. د و ب ا گ ن ا د ا د ح ا و ن ب ر د چ ارد ت ر د م حمات مولف ک د ص خ م ا ب ز ا 0 1 ق ط ن م ف ل ت خ م ا ز و ح ن ب ت ب س ن ب ا س ن ا ع ب ا ن م و چ ر د ت ر د م و ز گ ن ا کمکا مولف و ن گ ن ا م ب ت ر ن ر ت ر د. د ن ا د و ب ر ا د ر و خ ر ب ز ا ت م ا ن ر ت م ک ز ا ا ف ل و م سار ب م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د ر د کرمان آقاس ط س و ت ن ا م ز ا س ن ا ر ت ر ر و ر پ و ز و م آ ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ک د ا د ن ا ن ق ق ح ت ج ا ت ن. د انجام ز ا ت ا ر ا د ا سازمان سالمت. ندارد د و ج و ر د ل ا س ق ق ح ت ت ما ل س س ر ر ب و ع ل ا ط م ف د ا ب گرمسار واحد و گ ل ا ق ب ط ر ب ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ر ا د ا سازمان سالمت بن ا د ب ر ا د ا و ن ف د ع ب ر ت ن ا د م د د ح ز ا ن م د ل ف و و ت و ا ف ت ر ا د ا ن ع م د ع ببببب ب بب ب ز ا و د و ب ا ن د و م ز آ ت س ن ج ل ص ح ت ک ر د م ا ف ا ر ف ج ق ط ن م. د ر ا د ر ا ر ق ن گ ن ا م د ح ز ا ر ت ن ا پ د ا ن ت م ال س ن ب ن ن چ م. ت س ا د و ب ر ث ا ت ب ا ن آ ت م د خ ق ب ا س و د و ب ر ث و م سازمان سالمت نمر ح و ر د ا ع ب ا و ن ا م از س ت ا ع ا ر م م ل ع د اک ت د ساخت ع ب ا من ت ا م ح و ر د م ذ و ف ن د ن گ ن ا گ د ع ب و سازمان سالمت بن ا م ا د ر ا د د و ج و ت ب ث م گ ت س ب م ل ا س ر د ر گ د و ژ پ. د ر ا د ن د و ج و ت ب ث م گ ت س ب م سلمات مزان س ر ر ب ف د ا ب سلمان توسط ل ص ح ت و و گ ل ا س ا س ا ر ب ن ا ر ت ن ا ت س ا رستانا مدارس ن ا م ز ا س ن ا ج ا ت ن. د انجام ن م د ل ف و ر ا د ر و خ ر ب ر ت ا ب سازمان سالمت از ن ا ر س پ س ر ا د م ب ت ب س ن ن ا ر ت خ د س ر ا د م د ا د ن ا ن و ژ پ. د تن س س ار د م ب بت س ن ع ا ف ت ن ا ر غ س ر ا د م ن ن چ م ر د ر ت ر ب ن ا. د ن ت س ر ا د ر و خ ر ب و ژ پ ن ا ت س ا ر ک ذ ن ا ا ت م ال ر ت ب ان م ز ا س س ر ا د دد م لت و د. ت س ا د و م د ت خ ا س د ع ب ز ج ب ن ا م ز ا س ت م ال س د ا ع ب ا م ا م ت ح ط س ک د ا د ن ا ن معلمان تحصل ت ع ض و ز ا ن ا ن آ ب ا ز ر ا ر د د و خ د ا ن گ ن ا گ د ع ب ز ج ب د ا ع ب ا م ا م ت ر د گذار تاثر ن ا. ت س ا گذار تاثر سازمان سالمت ط س و ت ق ق ح ت ل ا س ر د ن ب ن چ م. ت س ا د ا د ن ا ن ا ر ط ب ا ر س ر ر ب ف د ا ب ن ا م ر ک د ح ا و د ا ز آ ا گ ن ا د در ملحاسن المي سد ا د ا ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د سازمان سالمت با ن ا د ت ر د م ن ب

6 (. ) ن ا ض م ر ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ر د ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ن ا د ق ل خ ن ب :1( ز ا د ن ت ر ا ب ع ق ق ح ت ن ا ا ض ر ف. د م ا ج ن ا ن ا م ر ک ر ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ن ا د ل ا ق ت ن ا ن ب ) 2. د ر ا د د و ج و ر ا د ا ن ع م ط ب ا ر ن ا م ر ک ر ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر ت ا و د سازمانا در ط ب ا ر ن ا م ر ک ج و ت ا ب. د ر ا د د و ج و ر ا د ن ع م و ق ق ح ت ج ا ت ن ب ت ل و د اا ا ن ن ن ا م ز ا س ر د ن ا م ز ا س ت م ال س و ن ا د ت ر د م ن ب ک د ص خ م ا ض ر ف س ا س ا ر ب» ت ل و د ا ن ا م ز ا س و ن ا د ت ر د م «ن ا و ن ع ا ب و ژ پ. د ر ا د د و ج و ر ا د ا ن ع م ط ب ا ر ن ا م ر ک ر س ل و پ و ل ا ک م ط س و ت ل ا س ر د سوال ان ا ب و ژ پ ب س ا ن ت ن ا د ن ا م ز ا س ن ا ر د 1 ن ا ن و ت ل و د سازمانا در ساکوجس و ان. د م ا ج ن ا ت ر د م و ت ل و د ا ن ا م ز ا س ن ب ن ا و ت م ن و گ چ «ک د و م روع اصل د ن آ ر ف ت م ا ز ا حاک پژو ن ا ا ت ف ا.» د ر ک د ا ج ا ر گ د ا و ز و م آ. ت س ا ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م ت ق ف و م ر د ن ا ر د م ق ن ت م ا ن ن چ م و ر ث ا ر ظ ن ز ا ) ت ا ل م ع و ن ا م عال ( سازمان گان س سطوح در ن ا ر د م و ژ پ سازمانا در ن ا د ت ر د م ر ب ر ا ر ق س ر ر ب د ر و م ت ل و د ن ا ر ظ ن ز ا. ت س ا خصوص ان ر د ن ا م ن ا ر د م ر ت ب ت م ا ا و گ ا ف ا ت ل ع ب ن ا افتااا. اند ت ف ر گ ر ب ر ت ب ر ا ذ گ ر ث ا ت ا ل م ع و ل ا ع سطوح بن ط ب ا ر ق ن ر ت ب ج و ت و ر ن ا ز ا. د ن ر ا د ت ل و د ا ن ا م ز ا س ت م ا ب ر ا ذ گ و ژ پ ن ا م ن ا ر د م ن ا ر گ و ژ پ ر د دان مدرت اا ا م ا ن ر ب ت ق ف و م ر د ح ط س ن ا. ) : : س و ل پ و ل ا ک د ي (. د ن ا د و م ن د ا ن پ ا ر ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م ر ب : ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا د ن ا ر ف ت ر و پ ن و ا د ز ا ت ف ر گ ر ب ل د م س ا س ا ر ا د گ ن و ن ا د ع ز و ت ن ا د کردن ذخر ن ا د د ا ج ا ن ا د ب ا س ت ک ا : ل م ا ب ا س ت ک ا ل: م ا 2 ن ا د و ز ج ت ر و آ جمع استنباط د و م ن ا د ن ا د سنج اعتبار و ز ا س ل د م ل ل ح ت ر ا ک م د د ج ن ا د ن د ر و آ ت س د ب ا ا ر ز ا ک. ) ع ر ا ز ( د ا ب م ت س ا سازمان کار حط در ا ب ق ر و صنعت دگر ا خ ب ن ا ض م ر ( م ن ک د ا ف ت س ا اا ا ن ن ن ا م ز ا س ن ا. ) ل ل ح ت گزار تنظم ت ر د ق و ت ال ک م ناخت کارکنان ا ت ت ک ر ا م و ر گ د ت ا ر ا ک ت ب ا و ق ز ا م ن ا و ت ب ا ب سستتتتتتتتتتتتتمتوسط نگر داتن : امل ل ح ر م ا ن آ د ا ت س کارکنان توسط 1 - Michalopulos & Psychogios 2 -Knowledge Acquisition

7 (. ) : ع ر ا ز ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و سازمان ) چارت ( جدول با ن ا ن ک ر ا ک. د و م ) ن ا م ز ا س ر د ر ا ک د ا ج ا 1 ن ا د ا ت ي ع ق ا و ق ل خ ا: ن ا م ز ا س انس و ب ر ج ت ن ي ق ل ت ن ا ر ج گ ن و گ چ ( ر ا ک ن ا ر ج د ر و م ر د ت ا ع ال ط ا ر و آ د ر گ و ساختار تجديد و ع س و ت ا ب د ن ي آ ر ف ن ا د د ا ج ي ا د. ن ز ا د ر پ ي م جديد مفايم و ي م م ق ن د ن ن ك ييييييي م ا ف ي ا ب ف ل ت خ م ي ا و ر ا ب كنوني و ي ل ب ق ن ا د ن ا ر گ ي د و ن ي ل ( ل ئ ا س م ل ح ر د ن آ ر ث ؤ م ق ن و ن ن ا د سنج معيار 7( ا ن آ ن ا م ز ا س. د ا ب م ج ن س ر ا ک کردن ذخر ط ا ب ت ر ا ر د ل ح ر م ن ا است ممي ر د ك ب ي ر و آ و ن و ي ر ا ج ن آ ز ي گ ن ا زارع از نقل سسسسسسسست س سس ا ر ا ز ا ب ر د ز ا ن د ر و م و جدد د سازمان سازمان مجدد س د ن م ا ب ز ر م ا ن ر ب د ا ج ا سستما تحلل و ز ج ت ن و ن ف ا ب 2 ت ر ا ب ع : ن ا د ب ک ر ت ر ب ک سازمان در ن ا د م س ت ا ر ب ب س ا ن م ا ر و ا ن ف ن ا م ز ا س ا ر ب م ز و ت ا ر و م ا م ا ج ن ا و ا ر ا ک و ساز ساستتتتتااا راط ماااااااساز از است گ ن ر ف اا ا ب ن ج ل ر ت ن ک و س ر ر ب ل م ا ل ح ر م ن ا. ) ر ت ن ال ک و ر ف ع ج ( د ر ا د د ک ا ت. د و م ت ا ع ال ط ا ا م ت س س ر ت س گ و د ا ج ا و ن ا گ ا ب ا و ر و ر ا ک ل ح م 3 ت س ا ن ا د ن د ا د ر ت س گ و ن ت ا ذ گ ك ا ر ت ا د ن ي ا ر ف ن ا د ع ي ز و ت : ن ا د ع ز و ت ز ر ا ا ب ن ا د ك ن ي ا ي ا ر ب د و ي م ا ر ج ا ا ن ا م ز ا س ن و ر د ر د و ل ا ق ت ن ا ي ا م ا ظ ن ( ن ا د د و د ي ا ب ن ا ر گ ي د ا ب و ر و ا ن ف س ر ر ب اا ا م م م م ر ف ن و ن ك ا ك د و م ي س ق ت ي ا ر ا ز ب ا ز ا د ا ف ت س ا ا ب ن ا و ت ي م ا ر ن ا د. د ا ب ل ع ف ن م ا ي ل ا ع ف د ن ا و ت ي م ك ا ر ت ا ت ي ر ي د م ل ا ق ت ن ا ي ص خ ل م ا ع ت ق ي ر ط ز ا ا ي ي ن ا س ر ع ال ط ا ز ك ا ر م ا ي ا ن ا خ ب ا ت ك ر د ) ي ت ا ع ال ط ا ن ا د ل ا ق ت ن ا ر د ر و ا ن ف ا د ر ب ر ا ک ز ا. ) ع ر ا ز ( د ا د د و م ا ن ک ت س ا ن ا ر ا س ب ز ا ن ا م ز ا س ک ر ت ز ا ل ب ق ا ر د و خ د ر ا ن ا ر د م ب ط و ب ر م ا ن ا ت س ا د و ت ا ب ر ج ت ا ر ط ا خ ا ن ا م ز ا س ط ب ض ر و ن د ر ف صفحااا ا و و ئ د و ا م ل ف و ر ر ا د گ ن. ) : م د ق م ر ف ع ج ز ا ل ق ن ب م و دا م ز ا س م م ام گ ن 4 ب دسترس محافظت ن ا د ر دا گ ن : ن ا د ن م ض ت ا ر ن ا م ز سا ن ا د ر ف ع ج ( د ن ک م ت ر و پ ن و ا د ( د ن ن ک م وب استفادمجدد ع وق م ر تن ا ل ک و و ک ا س و ر پ ن م ض ر د. ) Creating knowledge 2. Lay knowledge 3. Distribution of knowledge 4. Knowledge Store

8 ) ) ي ن ف ذ- و ف ن ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ت ر د م ز ا س د ا پ ا ر ب گوناگون روا ت و ا ف ت ک ت س ا د ق ل خ ن ا د ا ن اا ا ن ن ن آ. ت س ا ن ا ا ز ا ن و ا ن ا م ز ا س ن و گ ا ن و گ ز ن و ن ا د ت ر د م د ر و م ر د ئ ز ج ا ر ظ ن ف ال ت خ ا ز ا ت و ك ل ا ت : سازمان سالمت ا ر ا ز ا ي ن ن ي ا كنترل و ت ي ل و ئ س م 3 2. ي د ا ن و ي ر ا د ا ل م ا ح ط س ن ا : ي ن ف سطح ) الف ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا خ ر چ. 2 ل ک د ا ن ي پ ز ن و س ر ا پ و د ك د ن ك ي م ي م س ر ي اا ا ن ن ن ا م ز ا س مدرس مثل 1 تكنيكييييييييييي سطوح : دند مي ز و ر ب د و خ ز ا ت و ا ف ت م ح ط س س ر د : است بعد ي ز و م آ ت ئ ي ك ت س ا كار انجام س ا س ح ا و د ا م ت ع ا ص ص خ ت سطح ارتقاء ر ب سازمان تأكيد ز ا ت ر ا ب ع ر گ ي د. ) و : ل ك س ي م د ع ب ر ا چ ل م ا ح ط س ن ا : ي ر ا د ا ح ط س ) ب ن ا ت س و د ز ا ب ك و ي د ر د م اطمينان از عبارت : ي ح و ر 1- ف ر ط ز ا : ي م ل ع د ي ك أ ت 2-. ت س ا گرفت فرا ا ر ي ا ت ت ت ت ت ر ا م ت س ا ي ر ا ت ف ر : ي د ت خ ا س 2-. د ا ب ي م حمايتي و و د ر ك ل م ع ي ا د ر ا د ن ا ت س ا كار انتظارات ر د ر ي ث أ ت ب ي و ي ي ا ن ا و ت ل ي ا س و و د ا و م ي ت و ي و (. كاركنان فني ي ر ي د م ر ا ت ف ر ز ا ت ر ا ب ع : ت ا ع ا ر م 1- : است ر ي د م ك 3. د ن ك ي م ن ي ي ع ت صراحتا ا را ا ي و ر ت س ا ح ضضضضضضضضضض ض ض ض ضض ض ض ا و ر و ط ب ز ا ت ر ا ب ع : ر ي د م ن ا ز ي م ز ا ت س ا ت ر ا ب ع : ع ب ا ن م ل ي س و ب ت ي ا م ح 4-. ت س ا ق و ف ا م ت ا م ي م ص ت. ن ا ن ك ر ا ك ت س ا و خ ر د د ر و م و ضروري و م ز 1. Technical 2. Managerial 3. Institutional

9 9 0 1 ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و : ) ي د ا ن ي گ ن ا گ ي ( ي د ا ن ح ط س ) ج ا ب ز ا س و ط ي ح م ا ب ق ب ا ط ت ي ا ر ب س ر د م ي ي ا ن ا و ت ز ا ت ر ا ب ع ي ز و م آ م ا ن ر ب ت م ال س ك ت س ا ي ي ا و ر. د ن ا ب ي م ن ا م ا ر د ل ح م و ن ي د ل ا و ل و ق ع م ر ي غ ي ا ا ض ا ق ت ك مدارسي. د ن ك ظ ف ح ا ر ي ا ر ا د ي گ ن ا گ ي ز ا د ن ت س ح و ر ن ف ح ط س م ل ع د ک أ ت ن ا م ز ا س ت م ال س ر ا د ا ح ط س ت ا ع ا ر م د ت خ ا س ر د م ذ و ف ن ع ب ا ن م ل س و ب ت ا م ح د ا ن ح ط س د ا ن گ ن ا گ ن ا د حرفا مدران ن ا م ز ا س ت م ال س د ا ع ب ا و ح و ط س. کل 3 و ن و ز ف ا ز و ر ت ا م و ن آ کوتا عمر طول دان ر ا ج ف ن ا د ر خاطر ب ا ر ب اا ا ن ن ن ا م ز ا س. د ن ا ج ا و م د ا ع ل ا ق و ف ا ا ض ا ق ت ا ب ت ر د م ا د ن ا ر ف م ر و ح م ن ا د و ا ق ب 1 ) ( د ن ز ل ر ا چ. د ن ز و م ا ب ا ر و خ ر ک ف ا ر ا د ت ر د م ت س ا ب ن ا د ع م ا ج ر د ت ب ا ق ر ت س ا د ق ت ع م ر ک ف سرما ارز ن د ن چ ن ا م ز ا س د ا م اا ا ا ر ا د ر ب ا ر ب ن آ ت ر ب ل گ ( ت س ا سازمان سطح در ن ا د ت ر د م ز ا س د ا پ. ) 31 : 5831 خوا حسن ترجم ت س ا ن ک م م چ ر گ ا ن ا د سرماا عوض ر د ا م ا د ا ب ر ب ن ز و آن متعاقب ر ا س ص و ص خ ب ا ر اا ا ا م ر س ر د ل ح ا ر م و ر ا ت ن ا ز ا س ر خ ذ ق ل خ ر د ل ص ا ر گ ز ا ب ن ا س ن ا. د د م ا ز ف ا ت ع ر س ب ا د ت ب ا ب ت. س ا ن ا د ر رگ ا ک ود پ و ر ا ت ر د ن ا د ر د ن ا م ز ا س ر د ن ا م ز سا گ ن ر ف و ن ن ا و ق و کار دستورالعملا ب اا ا ژ و ل و ن ک ت و سستما در ت ف ر ر ا ک. ت س ا ت ف ن ن ا م ز ا س ر د ن ا د ا د ب و ت ا ع ا م ت ج ا ر د ن ا س ن ا ا و ر گ ر د ک ل ب ا ز ج م د ا ر ف ا ر د ط ق ف ن ب ط د ب ا و ر ر د ر خ ت ف ن ا ن ا م ز ا س ک د ن ک م ب ل ج ط ا ر ب ا ر ج و ت ن ا م ز ا س ک ر د ت ب ث م ت م ال س م و ف م. ت س ا و د ر ن ا م ز ا س اا ا ا و پ ب ج و م ا و د ر ک ل س ت ا ر سازمان توسع س پ. د و م ز ا ک ن آ 1 - Charles Handy

10 ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ن ا د ت ر د م ا گ ا ج م ا ب ن آ ل ا ب ن د ب د ا ب ا گ ن آ ت س ب ق ن س ا س ا ن ا ر ب سازمان استراتژا و د مخص سازمان در م سازمان ان ا ب ن ا ع ج ا ر م ا ت ت ر د م ب و چ ر ا چ ر د سازمان خدمات از د ن ن ا و ت ب ا ت د و ز ف ا ا ر خود توانا و گ ن ر ف و م ل ع طرفدي از. د د ن ا م ن د ا ف تت ت س ا ت ا ض ر و م ا ر آ ؤ د س م ي د ن ق و ن ا ن ک ر ا ک ل ک م ن و د ب و ز و م آ ح ط س ن ا د و ر د ر و ر پ ر د ل ا م ک ت ا ن ر د و د ن د م ا ج ن ا ا ر د و خ ف ا ظ و د ن ن ا و ت م ر ت ب و ح ن ب د ن و ر ا ک ب ل و غ م م ل ا س ط ح م ن ا سازمان چنن کار نتج. د ن د م ت ا ج ن گ د ن ا م ب ق ع ز ا.. و. س ا س ع ا م ت ج ا گ ن ر ف م ل ع ف ل ت خ م ا ن م ز ر د ا ر ع م ا ج ک ت س ا ت ر و ر ض ص خ ت م غ ر ب ع ب ا ن م است مدرت ر د ز و ن ت ف ر گ ر ا ک ب ب و ل ط م و ح ن ب را دان ن ا و ت م ن و گ چ ک ت ک ن ن ا ک ر د ر ا ب ر د ن ا د ن ر ت ب ب ن ا د ت ر د م ق ق ح ت چگونگ زمن ر د سازمانا از ر ا س ب. م ا ر ز ا غ آ ت ح و د ن ا د سرگتگ گرچ. است گرفت صورت آن ب ح ا ص ت ا ر ب د ن ر ا د ا گ آ د و خ ن ا ن ک ر ا ک ن ا ذ ا ر ا چ د و ح ن ز چ ا ن اا ا ال د ت ر و ر پ و ز و م آ ل م ج ز ا ت ا س س و م خ ر ب ر د ب ر د ا ق ا م ا ن ا د ز ا ن ا م ز ا س ن ا ر ب ر ر ت ب ر د مستتر سازمان ن ا م ز ر م ا ان امت. د ن ت س ن آنننننااا استخراج ز ا س چ ا ن چ. د ن ک م ک ر ت ا ر سازمان کلد انسان ع ب ا ن م ک مود ر ا ک آ و ج ر ا خ ن ا م ز ا س ز ا ا ن آ ت ق و د ا ب ت ا د ن د و ج و ن ا ن ک ر ا ک ن ا د ز ا گر بر ا ر ب ا ب ا ر م ز ن د ن ر ا د ک دان ب د ج ل ق ت ف ر ت س د ز ا ن ا د. د و م خارج آنا ب ک د و م د ر و آ ر ب س ا س ا ن ا ر ب. د ر و آ م ر ا ب مناسب کارا د ن و م اا ا ننننننن انن ز سازمان برا ر د ن ا م ز ا س ر متوسط ر و ط ج ت ن و ن ا چ ن آ ( د د م ت س د ز ا ا ر د و خ ن ا د ا م ر س ز ا م ن ل ا س ج ن پ ر ا ن ا س ن ا ع ب ا ن م ئ ا ج ب ا ج سالمت فرضات د أ ت ب ج و ت ا ب ن ا د ت ر د م گر بکار ج ا ت ن ز ا ک. ) 2 2 : د ا ز ا ب ط ا ب ت ر ا ر د چ د و ج و م ت ال ک م ا ب د و خ ا ق ب ا ر ب ر ا و م ن ا م ز ا س ک. د ا ب م ن ا م ز ا س سازمان درون ر د چ و ط ح م. د ن ک ز ر ا ب م د ا ب ا ر ب ک ت س ا سازمان سالم سازمان. مباد ن آ ف ل ت خ م د ا ع ب ا ب ا ت س د ر د ک موانع. د ب ا ت س د خود انسان د ص ا ق م و ف ا د ا و د س ا ن ب د و م ر د ک موقعت و د و خ ا ب ل ب ا ق م ل ک م ر ر د د انجام ا و ژ پ الد در ا م ت خ ا ت خ ا ن ت ا ل ک م ا ب ز ر ا ب م م ز ر د ا ق خود حات ادام ب ت س ا ج ا و م ن آ ا ب اا ا فففف ف ف ف د ب ت س ا سازمان سالم سازمان. بردارد خود پا پ ز ا ا ر ع ن ا و م ن ا ت ا د ف ا ط ع ن ا ت ل ب ا ق و د ا ب ن ب ع ق ا و ت س ا گرفت قرار ن آ ا ر د و خ منابع بترن ر ا ک ب چ ت ع ا س ( د ر گ ر ا ب ر د ک ا ر ب و د ا ب ب ا گ ن ا ب 25(. : و ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا چگونگ رابط ک موم ج و ت م ن ا ر ا

11 9 ن ا گ 9 ن ا گ ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و ب ن ا د ت ر د م ر گ ا ک ت س ا ل ا ح ر د ن ا. ت س ا د واقع ل و ف غ م سازمان سالمت متغر و ز و م آ سازمان در ب و ل ط م ج و ت ا ب. د و ب د ا و خ سازمان سالمت ود مستقر ر و ر پ ا و س و ف ا د ا ر و ک ذ م ل ا س م ب ر ا ر ق ت س ا د و ج و م ع ض و ي ب ا ي ز ر ا و س ک ي ز ا و ژ پ ن ي ا ف د ز ا و ح ن ر ااااا ااا ا د ر و خ ر ب ر ت ب ع ض و : د ن ا د ح ر ط م صورت بدن ق ق ح ت د ي و س ز ا وووو و و و دان مدرت ر ر ر ر ر گ ي د م ي ق ت س م ر ر ي غ و م ي ق ت س م ط ب ا ر ي ر ا د ا ن ع م ي س ر ر ب ر و ظ ن م ب ن ا م ز ا س ت م ال س د و ج و م ع ض و ب ا ز ر ا سؤا اداف ن ي ا ق ق ح ت ي ا ر ب. د ا ب ي م ر غ ت م و د ن آ ن ب ل ي ذ ي و ژ پ د گردد: مي ح ر ط م ز و م آ ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ر د ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ل ح ا ر م د و ج و م ت ع ض و 1- ت س ا ن و گ چ ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ر د سازمان سالمت ابعاد د و ج و م ت ع ض و ب ا ز ر ا 2- ت س ا ن و گ چ ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ر د سدالمان و د ن ا د ت ر د د م ر ا ر ق ن د س ا چيدونيي بدن ا آ 3- د ر ا د د و ج و ر ا د ا ن ع م ط ب ا ر ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ و ز و م آ و ژ پ س ا ن و ر ز و م آ و و ر و ر پ ر و ر پ 1 ع م ا ج. ت س ا گ ت س ب م ع و ن ز ا ف ص و ت ا د ا د ر و آ د ر گ ر ظ ن ز ا و د ر ب ر ا ک ع و ن ز ا ر ض ا ح ق ق ح ت و ژ پ ز و م آ حوزا در اغل ستاد کارکنان کل امل پژو ن ا ر د ع ل ا ط م د ر و م د ن ت ر ا ب ع کارکنان ان. د ا ب م ر ا د ا و ط س و ت م و ئ س م ز و م آ ن ا ن و ا ع م : ز ا و ئ ا م ن ا ر ئ ا د ت ب ا ع ط ا ق م ن ن ا س ا ن ر ا ک و ز و م آ ا و ر گ ن د ب ت ب ر ت و ر و ر پ ت ن و ا ع م ط و ب ر م کارناسان و ر ا د ا ر و م ا و ت ا ع ال ط ا ر و ا ن ف ت ب ر ت ر و م ا ت ا ن ا ح ت م ا ط و ب ر م ر د اغل پژو ر د 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ل ص ح ت ل ا س ر د ک د ن ا ب م ن ا ر ت د. ن ا ب م 9 گان ب ر ظ ن د ر و م کارکنان. ) کارگزن ( ن ا ت س ا رستانا پرور و ز و م آ کل ادار ب ت ق و م ا م ت ر و ط ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ و ز و م آ ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ب ر غ رق جنوب جغرافائ ز ک ر م و و ژ پ ز و م آ ا خ ب ر د ک ادارات ر ا م آ ع م ا ج. د و م س ر کارکنان تعداد. د طبقبند ر ا د ا ل و غ م ت م د خ ل و غ م ت م د خخخخخخخخخخ خ خخ خخ م ا ج ن ا د ن د و ب ن ا گ ر و م جدول اساس ر ب ن و م ن حجم. مدند ل ک ت ا ر و ژ پ ب اا ا م ا ن س ر پ و د ب ا خ ت ن ا ا ق ب ط ت ر و ص ب ق ط ن م و د ز و ح ر ز ا ر د. د توزع ا ن د و م ز آ س ا س ا ا م ا گ ب ج و ت ا ب ر ض ا ح و ژ پ ز و ح ر ا چ ب تران ل غ ا ر د ن آ ک د و ب ر ف ن ن ع ت ر ف ن ن ب اتفاق صورت مدرت استقرار و ن ا د

12 ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ن م ز ر د د و ج و م ا م ا ن س ر پ ا ب ا د ت ب ا ر د ل و ا ل ح ر م ر د : د ن د د ر گ خ ر ب ت ق ف ا و م ) ب. گردد بررس ا و د س د ن ا د ت ر ر د م ر د ي د ح ا ر ط د م ظ ن ت ل ح ر م و د ل ا م ت ن ا ز م خ س ا پ ز ا ب ل ا و س 6 ح ر ط و ف ا ت ک ا ع ل ا ط م ک ن م ز ر د ر و ر پ و ز و م آ ت ا ر ا د ا ر د ر ث و م کارکنان از مدرت اجرا ن ا د و ت ر د م ر ا ر ق ت س ا م ا ن س ر پ ف- ل ا د. د ا ف ت س ا م ا ن س ر پ و د ز ا م و د ل ح ر م ر د ا و س س ر ر ب ز ا س پ م ا ن س ر پ ن ا : ن ا د و ز ج ت و ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ط ب ت ر م ن و ت م ع ل ا ط م و ل و ا ل ح ر م د ق ق ح ت ف ا د ا ا ب ب س ا ن ت م ر و ا م و ا م ن ا ر ن ا د ا ت س ا ک م ک ا ب ن ن چ م و ا م ت س س ل ل ح ت ا د ا د ر و آ جمع برا ز ا ک ر ک ن ا ب ج و ت ا ب ن ا د ت ر د م. ت س ا د استفاد ت ر ک ل ا ج ر د ج ن س ت ا ر ا د ا ن ا م زا س ت م ا ل س ن ا ز م ب ا ز ر ا ر و ظ ن م ب. گردد تنظم ل ا و س 8 2 ا ب ر ا ر ق ت س ا ن ا گ پنج مراحل د ا ب م سوال تعداد ا ر ا د ل ح ا ر م ن ا م ا ن س ر پ ب- در : سازمان سلاتم ز ا س ا ق م ا ر ب و ژ پ ن ا ر د گ ز ا د د ن ا ر ا ا د ب ا ز ا ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر ر و ر پ و ز و م آ حا ل ص ا و ع س و ت ( ) ( ن م د ل ف و و ط س و ت د اصالح ت س ر ف ) I H O ( ن ا م ز ا س 5 ت م ال د د س م ا ن س ر پ ت س ا ر ک د اان. است د و م آ ل م ع ب د ا ف ت س ا ) ل م ا ع ک ن ک ت ق ر ط ز ا ) I H O ( سازمان سالمت م ا ن س ر پ ن ا ت ر د م م ا ن ل ص ف ر د م ج ر ت ت ر و ص ب د ن ب ق ال ع ط س و ت ل ا س ر د ا ل ا ق م ر د خ س ا پ ت س ب صورت ب م ا ن س ر پ ن ا. ت س ا د ارائ ر و ر پ و ز و م آ ر د د ا ع ب ا ب ج و ت ا ب م ا ن س ر پ ا و گ ت. س ا ا ت ف ا : ل و ا ل ا و س و سازمان سالمت گان فت و 3 ا ب 5 و گ. د تنظم د د ر گ تنطم فلدمن ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ر د ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ل ح ا ر م د و ج و م ت ع ض و ت س ا ن و گ چ ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ و ت ب ا ث د د ع ا ب ت ن و م ز آ ن ا ن م ط ا ل ص ا ف ا ب د ح ر ظ ن ن گ ن ا م ا ب ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ر م ن س ا ق م ا ر ب T ر ا م آ. 1 ل و د ج ن ئ ا پ د ح f d Sig ت ا ف ال ت خ ا ن گ ن ا م Test Value =3 T ن ا د ت ر د م ن ا د ب ا س ت ک ا ن ا د د ا ج ا ن ا د کردن ذخر دان توزع ن ا د نگدار ز و م آ

13 9 ن ا گ ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و ج و ت ا ب و د و م د ر د د ا ع ب ا م ا م ت ر د ر ف ص ض ر ف. 5 0 ز ا ر ت م ک ر ا د ن ع م ح ط س و ق و ف جدول ب ا ر ا د ن ا ن م ط ا ل ص ا و ف م ا م ت ک ن ا ب ج و ت ا ب و د ا ب م س ف ل ا خ م ن گ ن ا م ت س ا ن ع م ن د ب ن ا ن ئ ا پ د ح. د ن ر ا د ا ب د ح و ب ا ز ر ا : م و د ل ا و س د ح ر د و د و ب ر ت گ ر ز ب 3 ز ا د ا ع ب ا م ا م ت ن گ ن ا م د ن ت س ت ب ث م ي قرار مطلوب و ز و م آ ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ر د سازمان سالمت ابعاد د و ج و م ت ع ض و ت س ا ن و گ چ ر د ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ ج و ت ا ب ن ا ت ب ا ث د د ع ا ب ت ن و م ز آ ن ا ن م ط ا ل ص ا ف ا ب د ح ر ظ ن ن گ ن ا م ا ب ن ا م ز ا س ت م ال س ر م ن س ا ق م ا ر ب T ن و م ز آ. 2 ل و د ج ن ئ ا پ د ح ت ا ف ال ت خ ا ن گ ن ا م Test Value = 2.5 T f d Sig ن ا م ز ا س ت م ال س د ا ن گ ن ا گ ت ا ع ا ر م د ت خ ا س ع ب ا ن م ز ا ت ا م ح ح و ر م ل ع د ک ا ت ق و ف ا م ر د ر د م ذ و ف ن د ا ع ب ا م ا م ت ر د ر ف ص ض ر ف. 5 0 ز ا ر ت م ک ر ا د ن ع م ح ط س و ق و ف جدول ب تمام انک ب ج و ت ا ب و د ا ب م 5. 2 ف ل ا خ م ن گ ن ا م ت س ا ن ع م ن د ب ا ب د ح و ن ئ ا پ حد دارا. د ن ر ا د ر ا ر ق ب و ل ط م 1 ت ب ث م ي ر ا ر ق ت س ا چگونگ بن ا آ : سوم سوال مانگن ستند ن ا ت س ا رستانا پرور و ز و م آ ک ن ا ب ج و ت ا ب ق و ف ل ا و س. ت س ا د د ا ف ت س ا و ر ن م ر پ س ا گ ت س ب م و دان مدرت از ابعاد م ا م ت ت م ا ل س د ر ن ا ن م ط ا ل ص ا و ف ر ت گ ر ز ب 5. 2 د و ب و د و م د ح ر د و ق ط ا ن م ادارات در ن ا م ز ا ب خ س ا پ ا ر ب د ر ا د د و ج و ر ا د ا ن ع م ط ب ا ر ن ا ر ت د ا ب م ا بب ب ت ر اا ا د ا د گر اندار مقاس ز ا ن و م ز آ ب ر ض

14 ح) ط س ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف گ ت س ب م ب ر ض ن ا م ز ا س ت م ال س ن ا م ز ا س ت م ال س و ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا ر م ن ن ب و ر ن م ر پ س ا گ ت س ب م. 3 ل و د ج ن ا د ت ر د م ** گ ت س ب م ب ر ض ر ا د ق م ) ف ز ط و د ( ر ا د ن ع م ح ط س د ا د ع ت ب ج و ت ا ب د و م د ر ا د ** گ ت س ب م ب ر ض ر ا د ق م ) ف ز ط و د ( ر ا د ن ع م ح ط س د ا د ع ت ت س د ب ر ا د ن ع م سطح مقدار ک ن ا د م آ ز ا ر ت م ک ن ا د ت ر د م ن ا م ز ا س ت م ال س د ا ب م 0/5 0 گ ت س ب م ب ر ض د ر ر ف ص ض ر ف د و ج و م م ق ت س م گ ت س ب م سازمان سالمت و ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا چگونگ بن ن ع ب ن ا د ت ر د م ر غ ت م د ح ا و ک ا ز ف ا ا ب ر گ د ت ر ا ب ع ب ت س ا 0/346 برابر ن آ ر ا د ق م و د ح ا و 0/3 4 6 ز ا د ن ا ت ل ع ط ب ا و ر ا م ا ز ل ا ر گ ي د ک ا ج ن آ ز ا. د و م د و ز ف ا سازمان سالمت متغر ب ط ب ا ر ط ق ف و د و ي م ن ناسائي معلولي و ي ت ق و ي ل و ل ع م و ت ل ع ط ب ا ر ن ا ي ب ا ذ ل. د ن ك ي م ص خ م ا ر ي ا ر ب. د ن ا ب ق ي ق د و ديد كنترل تحت ا ر ي غ ت م ي ن ي ب ي پ ف د ن ا ي م ي ر ا د ا ن ع م ي گ ت س ب م ن و م ز آ ر د ر ي غ ت م و ر ي غ ت م ك ي م ق ي ق ح ت ر د ك ت س ا ر س ي م ك م د و م ن د ا ف ت س ا ن و ي س ر گ ر ل ي ل ح ت ز ا ر و ظ ن م ن ي ا ل ق ت س م ي ا ر ي غ ت م ت ا ر ي ي غ ت ب ج و ت ا ب ت س ب ا و ر ي غ ت م ت ا ر ي ي غ ت ن و س ر گ ر ر د. ت ت ت س ا ن ا و ن ع ب ن ا م ز ا س ت م ال س ر غ ت م و ل ق ت س م ر غ ت م ن ا د ت ر د م ر غ ت م د م ا ج ن ا ر غ ت م ک. ت س ا د ت ف ر گ ر ظ ن ر د ت س ب ا و ن ا م ز ا س ت م ال س و ن ا د ت ر د م ن ب ر غ ت م د ن چ ن و س ر گ ر و وارانس تحلل. ل 4 و د ج = F ر= ا د ن ع م ح ط س =0T ر= ا د ن ع م ح ط س =1T ر= ا د ن ع م ح ط س =0Β =1β = س ن ا ر ا و ز ل ا ن آ ن و م ز آ ب ج و ت ا ب / 5 0 ز ا ر ت م ک س ن ا ر ا و ز ل ا ن ا ن و م ز آ ن و م ز آ T ن و م ز آ T ن و س ر گ ر ل د م ر غ ت م ک ) 000. معندار= 0 ح ط س ( د م آ ت س د ب ر ا د ن ع م ح ط س و ب ج و ت ا ب ن ن چ م و گردد م د ا ت ر غ ت م و د ن ا ن ب ط ب ا ر ن د و ب خط فرض ت س ا t ن و م ز آ ز ا د م آ ت س د ب ر ا د ن ع م ح ط س ض ر ف ) دار= ن ع م ن د و ب صفر مخالف ت ر و ص ب د م آ ت س د ب ل د م و د و م ت ف ر ذ پ ل ق ت س م ر غ ت م و ا د ب م ز ا ض ر ع ر ا د ق م ضرب د: و ب د ا و خ ر ز

15 ت) ر د م ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و ( ن ا د ک ا ز ف ا ا ب ک معن ن د ب ن ا م ز ا س. د و م د و ز ف ا = ن ا م ز ا س ت م ال س ب ن ا د ت ر د م ر غ ت م د ح ا و د ح ا و ن ا ز م سلمات متغر ب ر گ ج ت ن و ث ح ب ق ق ح ت ن ا ا ت ف ا رستانا پرور ر د ز ن و ن ا د ن ا م ز ا س ت م ال س و ن ا د ت ر د م ن ب ر غ ت م د ن چ ن و س ر گ ر و س ن ا ر ا و ل ل ح ت. 1 ر ا د و م ن د د م ن ا ن مدرت استقرار و ز و م آ ر د اسزمان سلامت و ن ا د ر د ا م ا د د د ر ا د د و ج و ب و ل ط م د ح ر د ن ا ر ت ن ا ت س ا ت ر د م فرآند مراحل م ا ب جغرافا حوزا در د کسب مانگن سازمان سالمت مختلف د ا ع ب ا ن ا د ل د ب ت ع ب ت ب. ت س ا ت و ا ف ت م ز ا ن مع ا و ج و ا ن ا م ز ا س ا ق ب و ت ب ا ق ر ا ر ب ک ژ ت ا ر ت س ا ع ب ن م ب ر ا ت ن ا ز ا س ر خ ذ کسببب خلق روا ر ب ف ا ر ا و ت ر د م ب ت ر د م ز ا س د ا پ. ت س ا ن ا د م و ف م ر پ ر س م ن ا د و ر گ ر ا ک ب ت خ ا ن م ز ل ت س م ن آ ر د ن د ا ن م ا گ ک دارد چال ا ر ج ا ا ر ا ک ا ر و ا و ر ا ب ئ ا ن آ ن ا د ت ر د م و ر د ک ت س ا ع ن ا و م و ن ا د ا ر ب ن ا م ز ا س د و ج و م ت ا ح ن آ ت ر د م آمز موفقت غ و ل ب ج ر د ت ا د ج و ت د ا ب د. ر ا د د و ج و ف ل ت خ م سازمانا مقابل ا ر ا ت خ ا س ن ا م ز ا س گ ن ر ف مانند معارا ا ب ن ا د ت ر د م سستم پذر کنار در د. و م سنجد سازمان در ر و ا ن ف و ز ن ن ا د ت ر د م ر د و د ر ا د ن ل م ا ع س ان اا ا م ا ن ر ب مال تامن م ت س س ن ر ت ب ک ک دانست د ا ب ت ب ل ا گرد. قرار ج و ت د ر و م ت س ا ب ر ا ت خ ا س ط ا ر س ا س ا ر ب ت س ا ب م ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا س ر ر ب د. و م ن ل م ع ئ ا ض ت ق ا ت ر و ص د د م ن ا ن ع ل ا ط م و و د و ج و ب سازماننننننن فرنگ ن ا د ت ر د م م ت س س ا ر ج ا ک ا ر خود دان ا ژ ت ا ر ت س ا و ز ا د ن ا چم باد سازمان ر و ت س ا ن ا ر د م جد حمات نازمند و کرد تعرف ا ر ج ا د ن ا و ت ب ن ا د ت ر د م ا ت د ا ب ت ا د د ع ت ن آ م ا ج ن ا ن ا م ز و د ا ر ف ا د ر و م ر د

16 9 ن ا گ ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ن ا د ر ا د گ ن و ط ل س ت و ن ا د ظ ف ح ن آ ر د ک ت ن س ط ا ر ف ال خ ر ب د. و د ا ب سازمان ک ت. س ا م م ن ا د ل د ا ب ت ن ا د ت ر د م ا ض ف و ا د ن ا ر ف ز ا س ا ن ا و ت ق ن و ت س ا ل س و ک ن ا د ت ر د م ا ر ب ت ا ط ا ب ت ر ا ا ر ن ا د ا د م ع د ر ف ح ط س ر د م ن ا د ت ر د م. د ن ک م ا ف ا و ر د بوددددددد قدرت و تا ع ا ل ط ا ر و ا ن ف ک د ن ا ا د ب ت ر د م ا و ر اا ا تتتتتت تتت ت عت ف ن م سازمان سطح ر د م ن ا ن ا ن ک ر ا ک ب ن ا د ت ر د م د ر ف ح ط س ر د د. ر و آ م م ا ر ف سازمان برا ن ا ک م ا ا ر ا ن آ ن ا د ر د ن د م س و ن ا ر گ د ا ب ر ا ک م ق ر ط ز ا ا ر د و خ ت ا ب ر ج ت و ا ت ر ا م ا ت د د م و د ن د ء ا ق ت ر ا ر گ د ک ز ا ر گ د ا و خود دان ک سازمانا ت س د ا ففففففففففف ف ف ر ح د ر ب ا ب سطح مکنند ت ر د م ا ر ح ط س ر د د. د د د ن ب ا م ت س د ب ا ر ر و ر ب ز ا ر ت ب اا ا م م ص ت خود ن ا ن ک ر ا ک ن ا د ب ر ت ب س ر ت س د ن ت ا د ا ب ا ن ا م ز ا س خود فراندا ئ ا ب ر ا ک م و گ چ ر ا پ ک ذ ا خ ت ا نززززززز سازمان د ن د م ا ز ف ا ا ر ر و آ و ن کنند م ک ا ر ا ر ا ک ر ا ر ک ت ا ت د ن د م ل ک ا ر م ت س د ن و چ ل م ا و ع ق ق ح ت ن ا ر د. د م ا ج ن ا ک ر و و ن ر گ ر ا ک ب د ل ک ل م ا و ع ن ا و ن ع ب ن ا د ر ا د گ ن و ل ا س ر د ق ق ح ت. د ن ب ا ا ن ا و ت ر د ط س و ت دان تبدل دان ب س ک مدرت موفقت ر د ننند. ن ن ر و آ د د د ن ن ک م و ا گ ن ا د ر د د ل گ ا س ا ن ن ا د. د ب ب س ک ت ر ا م و ن ا د ا س ا ن و ن ع ت ر ظ ن ر ص ا ن ع ز ن ل ا س ر د ا د ن ا پ و کانگ مچنن ر گ ر ا ک ب ن ا د ع ز و ت ن ا د ر خ ذ ب ا خ ت ن ا ن ا د ن ا و ن ع ت ف ر پ ج ن س و ئ ا ر ا ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م چارچوب برا ر ث و م ر ص ا ن ع ث ح ب ر د ق ق ح ت ن ا ا ت ف ا ک ت ف گ ب ا ر دان مدرت. د ن د ر ک ن ا و تت ت م و گ ن ا ک د ل گ ق ق ح ت ا ت ف ا ا ب ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا سازمان سالمت دادا ل ل ح ت ب ج و ت ا ب سازمان سالمت بحث ر د. ت س ا ک د ز ن ا د ن ا پ 1 ق ط ا ن م ر م ا ن ا ر ت ن ا ت س ا رستانا پرور و ز و م آ ت ا ر ا د ا ان دلل. د ا ب م ب و ل ط م د ح ر د اا ا و ر و ا و ر و ت ا ر ر ق م و ن ن ا و ق ن د و ب ف ا ف ر ا ت ف ر و د ر ک ل م ع ا د ر ا د ن ا ت س ا د و ج و ع ب ت بب ب و اا ا ت ر د م ض و ع ت ا م ا. د ا ب م سازمان در ن آ ر غ ت ف ا ل ت خ ا و ج ر ا خ ذ و ف ن ا ب اا ا و ر گ ) ط ح م ا ب س آ ر ا ف ن ن چ م سازمان مراتب سلسل سطوح بن ض ع ب ت و ف ال ت خ ا ) ق ط ا ن م ت ر و ص ب اا ا ژ ت ا ر ت س ا ل ئ ا س م و ح ط و ل ا و ت م ر د اا ا گگگگگگگ گ گ نگگ ر ف د ز م ت س د ( ق و ق ح ) ا ا ز م و 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا د ن ب م س ق ت ب ج و ت ا ب. د د م ا ک د ا ع ب ا خ ر ب ر د ا ر ن ا م ز ا س ت م ال س ن ا ز م رق حوزا ب ن ا گ حوزا سازمان ب و ن ج و ز ک ر م ب ر غ ت الم سد ر د ن ن ر م ن س ا ق م ا ر ب وارانس تحلل و اما. است ر ث و م سازمان سلاتم ر م ن ر د ا ف ا ر غ ج ق ط ن م ک مدد ن ا ن

17 ل( ا م ت ئ و چ ک /... ن ا د ت ر د م ر ا ر ق ت س ا گ ن و گ چ ط ب ا ر س ر ر ب ن ا ر ا ک م و ت و ا ف ت ن ا دن مخص ا ر ب ب ر غ رق حوزا سازمان سالمت نمر ز ا ن و م ز آ ن ک ن ا د د ف ت س ا ن ا ن ن و م ز آ ان. د ز و ح ر د ل و د و ب ن ا س ک ا ب ر ق ت سازمان سالمت نمر ز ک ر م و ا د ب ح ط س ر د ن د و ب ا ر ا د ل ل د ب ر و ر پ و ز و م آ سلمات تئورااا ر ظ ن ا م م ع ت و ت ا ض و ر ف م ل ا ک ا ب ز ا ق ق ح م د ا م ر ب ا ن ب. دارد قدر ي ر ت ز و ح ق ط ا ن م د د م ب و ن ج ب و ن ج ر د اا ا ب ق ق ح م ا ت ف ا. د ن ر ا د ا ر ر ت م ل ا س و ج ب ذ م ت ا د ا ق ت ع ا ت ر د م و ن ا م ز ا س و س م ن ا د. د ر ا د. د ن ک م ن ب سازمان سالمت منابع س ر ر ب ر د ا ر سازمانا سالمت و ت ق ف و م ز م ر ) ( ن ا م ز ا س ت م ال س ع ب ا ن م و ا گ د د ع ب ا ن م ) 2. ت ل ا ع ف : از عبارتند 1 سستم تفکر ل م ا ک ن ا د ت ر د م ر گ د ا د ا ج ا ب افراد و ر گ د ا و ر ا ک ر د ت ا ط ا ب ت ر ا ر ک ف ت و م ت س س و د و ب ب ب سازمانا تمال. ) د ن ر گ د ا سازمان ( سازمانا در ر م ت س م ر گ د ا م ا ظ ن ک ر ا ر ق ت س ا د د ج م ح ا ر ط ل م ا ک ) تغر مدرت ( آکار و ساد بصورت ت ر د م سستما ارزاب سلمات ورا جلسات تکل ا ب سالمساز و د و ب ب و کل تغر و ا م ت س س د ن ا و ت م جلسات ان ل ک ت. د ا ب م ن ا م ز ا س ل ح ا ر م م ا ج ن ا و. د د ر ا ر ق د و خ ذ و ف ن و ل ر ت ن ک ت ح ت ا ر ن ا م ز ا س خ ب ر ث ا و ت ق ف و م ع ب ا ن م کار فرآند ر در سازمان د و م ن ر گ پ ا ر و ز و م آ ن ا گ 9 1 ق ط ا ن م ت ا ر ا د ا ن ا م ز ا س ت م ال س ن ا ز م س ر ر ب و ع ل ا ط م. ) ( ( ا ر ز کرمان آقاس م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د د ر ا کارناس نام ن ا ا پ. ن م د ل ف و و الگو ق ب ط ر ب ن ا ر ت ر ر و ر پ و. گرمسار واحد و ژ پ - م ل ع ل ج م. ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م. ) (. ل د ا ع ت ا و ل ص و حسن سد ابطح. ت ر د م و د ا ص ت ق ا ر د م ت. ) (. ا ض ر ل ع ر د ژ ا ا م ا گ. ) ( (. د ح و م ال س ا. ن ا ر ت ن ا د ت ر د م ل م س ن ا ر ف ن ک ن م و د ر د د ارائ ا ق م ا گ ا پ ت ا س. ت ل و د ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د. ت ر د م م ل ع د ل ا ق م. اا ا ن ا م ز ا س ر د ن آ ر ا ر ق ت س ا ع ن ا و م و ن ا د ت ر د م ز ا س د ا پ ت ا ر ا ت ن ا : ن ا ر ت. ) ز ا س د ا پ و گر انداز ا ل د م م ا ف م ( ن ا د ت ر د م. ) (. س ا ب ع ز ا ر ف ا. ر ب ک ر م ا ت ع ن ص ا گ ن ا د ا د ق م..... ت اع ا ل ط ا ر و ا ن ف و ) ن م ض ر- ا ک آ ( ن ا د ت ر د م. ) ( (. س ا ب ع ز ا ر ف ا. ا ن ا د ن ا د ت ر د م ت ا ق ق ح ت س س و م ت ا ر ا ت ن ا : ن ا ر ت. ن ا د ا و ر. ) (. ن ر ا ک س ا م و ا د د م ب د خ ن م د ز ک ر م : تران. ) راز د و م ح م ب ئ ا ص د م ح م م ج ر ت ت) ر د م ر د ق ق ح ت. ز ر م ا ن ر ب و ت ر د م و ژ پ و ز و م آ س س و م ر ن و پ ا چ

18 ر ا ب / ل و ا ر ا م / م د ل ا س / ز و م آ ت ر د م و ر ب ر م ا لن ص ف ر ن ن ا ب ر م کتاب موسس ت ا ر ا ت ن ا : ن ا ر ت. ) ر ا ص ن ا ر چ و ن م م ج ر ت ( ن ا د ت ر د م ل و ص ا. ) (. ن ا ا ر ب ن و ر گ ر ب ا ض ر د م ح م ج ر ت ا) ا اا ا ز ر ا ا ر از مدرت. ) ن ن ن ن ن ن ن ن ن ن ا ست م ز (. ل ک ما ر ا ک ن و ا ن ک د ار چ ن ال ب. ) (. ) ا د ر ف ت ر د م ( ا ر ف ت ا ر ا ت ن ا. ) د ا ز ک و ت ر ف. ن و ر ط س ر ن : ن ا ر ت. ) ا و خ ن س ح ل ع م ج ر ت ( ن ا د ت ر د م. ) (. ن ا ف ت س ا ب و و ت ر ب ل گ ت س و ر پ ن ا م ز ا س ت م ال س.. ) (. حسنعل جاد 951. ر ا م. ر ب د ت م ا ن ا م ر ن : ج ر ک. ((((((( (( ن ا د ت ر د م ا گ د د ز ا ( ن ا ر د م ت ا ب ر ج ت ز ا س د ن ت س م. ) 5831 (. سعد مقدم ر ف ع ج. ن ا ت س و ب س ا ن ن ا و ر. ) (. د و م ح م چ ت ع ا س. ت ل و د ت ر د م ز و م آ و ن ا م ز ا س ر ا ک ر د پ ا چ ( تتتتتتتتت ر د م : ن ا ر ت. ) ل و ا ز ک ر م ت ا ر ا ت ن ا ن ا چ ن آ ا ض ر د م ح م م ج ر ت ( ز و م آ ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م. ) (. ر گ ز ن و ج و د ر ا و د ا ز ل ا س. ر و ر پ و ز و م آ ت ا ع ل ا ط م ا گ و ژ پ ت ا ر ا ت ن ا : ن ا ر ت. ) د ا ز ل ق حسن رضوان و. د ر ن ا م ر آ ت ا ر ا ت ن ا : ن ا ر ت. س ر د م ر د ض ر ا ع ت ت ر د م. ) (. ر د ا ن ن ا م ل س ن ا ت س ا اا ا ن ا ت س ر س ر ا د م ن ا م ز ا س ت م ال س ن ا ز م س ر ر ب. ) ( ( ر د ا ن ن ا م ل س. ن ا ر ت ن ا ت س ا ا ن ا ت س ر ر و ر پ و ز و م آ : ت ا س. ن م د ل ف و و الگو ن ا م ز ا س ت م ال س ا ب ن ا د ت ر د م ن ب رابط س ر ر ب. ) (. ن ا م ا ن س ح ال م غ ا ب ص. ن ا م ر ک د ح ا و م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د د ر ا س ا ن ر ا ک م ا ن ن ا ا پ. ن ا م ر ک ر ت ل و د ف ر ح. ) (. د م ح م ر م د ا ز س ا ب ع ن ا م ز ا س ت م ال س. ) (. ل ع د ن ب ق ال ع و براساس تران ر د 1. مار. ت ب ر ت و م ل ع ت م ا ن ل ص ف. ل غ ت ا ض ر و م ل ع م اا ا ن ن ن ا م ز ا س 1. 2 مار. ر و ر پ و ز و م آ ر د ت ر د م م ا ن ل ص ف. س ر د م و ن ا و ک " و گ ل ا ق ب ط ر ب ن ا د ت ر د م د و ج و م ت ع ض و س ر ر ب. ) (. ض ر م ف ا ب ل ا گ ن ا د و. ر ا س م ر گ م ال س ا د ا ز آ ا گ ن ا د د ر ا س ا ن ر ا ک م ا ن ن ا ا پ. 0 1 ق ط ن م م ال س ا د ا ز آ و ق ق ح ت و ور ئ ت. ) ( ( (. ل ک س م. ) (. ل ز ن ا ر د ن ب ت ا ر ا ت ن ا م ج ر ت ) ز و م آ ت ر د م ر د ل م ع 3. 5 ر ا م. ب ا ت ک م ا ن ل ص ف. ا ن ا م ز ا س ر د ن ا د ت ر د م و ن ا د. ) (. س و م ز و ر ف ن م ر د گ" گ گ گ گ ن ا و : م و ر ا. ) د ا ز س ا ب ع د م ح م ر م Bernbom, G.(2001). Information Alchemy: The Art and Science of Knowledge Management. Jossey-Bass Inc, San Francisco 128p. Boughzala, Imed.(2006). Trends in enterprise knowledge management. Britain: ISTE.2006 Chase, R. (1998). The people factor. People Management, Vol. 4 No. 2, p. 38. Hoy, W.K and Feldman, J. (1987). Organizational Health. The coneept and Its Measvre.Journal of Researeh and Develoment in Education. Huysman, M. & de Wit, D. (2000(." Knowledge management in practice". In Edwards.

19 9 1 1 ب ر ر س ر ا ب ط چ گ و ن گ ا س ت ق ر ا ر م د ر ت د ا ن... / ک چ و ئ و م ک ا ر ا ن J. & Kidd, J. (Eds.). (KMAC 2000). Knowledge Management Conference. Birmingham,UK. Julle A. Lynden & William, Klingle.(Des, 2000). Supervising organizational health, pp: 3-5 Cited in refrence. Michalpulos,Nikosand, and Psychogios. (2000). Knowledge management and public organizations. Available at[www. Abla.edu.org/oklc]. Montano, B.Rubenstein, Liebowitz, J., Buchwalter, J., McCaw, D., Newman, B. and Rebeck,K. (2001). A systems thinking framework for knowledge Management.Decisions Support Systems Journal, Vol. 31, No.1, pp Nonaka, I. AND H. Takeuchi (1995). The Knowledge-Creating Company: How Japanese Companies Create the Dynamics of in Novation. New York: Oxford University Press. Wilkerson, Bill. (2007). Organizational Health and Assessment. viewed on to 2007 [www. BHTmanagement consult.com].

20